经营分析

☆经营分析☆ ◇600859 王府井 更新日期:2025-08-02◇
★本栏包括 【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.经营投资】【4.参股控股企业经营状况】
【1.主营业务】
    商品零售和商业物业出租业务。

【2.主营构成分析】
【2025年概况】
┌────────────┬─────┬─────┬───┬──────┐
|项目名称                |营业收入( |营业利润( |毛利率|占主营业务收|
|                        |万元)     |万元)     |(%)   |入比例(%)   |
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
|百货                    | 115238.07|  36798.71| 31.93|       38.60|
|购物中心                |  74505.05|  28664.86| 38.47|       24.96|
|奥特莱斯                |  59768.61|  40185.77| 67.24|       20.02|
|专业店                  |  39236.40|   5002.79| 12.75|       13.14|
|免税                    |   9973.32|   2189.32| 21.95|        3.34|
|内部抵消                |   -195.87|   4305.94|-2198.|       -0.07|
|                        |          |          |    33|            |
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
|华北地区                | 159308.82|  58856.86| 36.95|       53.37|
|西南地区                |  57515.51|  20913.08| 36.36|       19.27|
|西北地区                |  32562.59|  14214.64| 43.65|       10.91|
|华中地区                |  21015.70|  10382.26| 49.40|        7.04|
|华东地区                |  16246.71|   2223.77| 13.69|        5.44|
|华南地区                |  15709.03|   1075.60|  6.85|        5.26|
|东北地区                |  12606.34|   9009.31| 71.47|        4.22|
|内部抵消                | -16439.11|    471.85| -2.87|       -5.51|
└────────────┴─────┴─────┴───┴──────┘
【2024年年度概况】
┌────────────┬─────┬─────┬───┬──────┐
|项目名称                |营业收入( |营业利润( |毛利率|占主营业务收|
|                        |万元)     |万元)     |(%)   |入比例(%)   |
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
|零售                    | 959090.42| 308536.08| 32.17|       84.34|
|租赁                    | 178077.11| 148154.31| 83.20|       15.66|
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
|百货                    | 425747.24| 143382.22| 33.68|       37.44|
|购物中心                | 301027.66| 132186.43| 43.91|       26.47|
|奥特莱斯                | 227213.25| 143211.70| 63.03|       19.98|
|专业店                  | 145376.45|  15012.05| 10.33|       12.78|
|其他                    |  88751.43|  21251.60| 23.95|        7.80|
|免税                    |  24949.68|   4379.78| 17.55|        2.19|
|抵消金额                | -75898.18|  -2733.39|  3.60|       -6.67|
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
|华北地区                | 617371.39| 242320.42| 39.25|       38.34|
|北京地区                | 472996.51| 186358.60| 39.40|       29.38|
|西南地区                | 229999.69|  89361.21| 38.85|       14.28|
|西北地区                | 123364.47|  51083.31| 41.41|        7.66|
|华中地区                |  84579.39|  36568.36| 43.24|        5.25|
|华东地区                |  61813.92|   4691.60|  7.59|        3.84|
|东北地区                |  50458.93|  36608.93| 72.55|        3.13|
|华南地区                |  39402.18|  -3606.77| -9.15|        2.45|
|内部抵销                | -69822.43|   -336.68|  0.48|       -4.34|
└────────────┴─────┴─────┴───┴──────┘
【2024年概况】
┌────────────┬─────┬─────┬───┬──────┐
|项目名称                |营业收入( |营业利润( |毛利率|占主营业务收|
|                        |万元)     |万元)     |(%)   |入比例(%)   |
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
|百货                    | 324207.91| 108136.75| 33.35|       38.15|
|购物中心                | 225395.42|  98374.19| 43.65|       26.52|
|奥特莱斯                | 165031.01|  98339.81| 59.59|       19.42|
|专业店                  | 107827.04|  16162.83| 14.99|       12.69|
|免税                    |  20358.04|   3410.01| 16.75|        2.40|
|内部抵消                |   7105.54|  17032.39|239.71|        0.84|
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
|华北地区                | 457767.38| 182228.21| 39.81|       53.86|
|西南地区                | 175263.14|  67516.01| 38.52|       20.62|
|西北地区                |  88514.80|  35474.77| 40.08|       10.41|
|华中地区                |  63308.37|  27137.26| 42.87|        7.45|
|华东地区                |  45591.08|   6148.53| 13.49|        5.36|
|东北地区                |  36498.83|  26172.25| 71.71|        4.29|
|华南地区                |  31227.86|  -2451.49| -7.85|        3.67|
|内部抵销                | -48246.49|   -769.56|  1.60|       -5.68|
└────────────┴─────┴─────┴───┴──────┘
【2024年中期概况】
┌────────────┬─────┬─────┬───┬──────┐
|项目名称                |营业收入( |营业利润( |毛利率|占主营业务收|
|                        |万元)     |万元)     |(%)   |入比例(%)   |
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
|零售业务                | 475637.89| 181682.36| 38.20|       78.81|
|租赁业务                | 115705.65|  57326.74| 49.55|       19.17|
|其他业务                |  12194.15|   8093.08| 66.37|        2.02|
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
|百货                    | 231900.06|  80634.24| 34.77|       38.42|
|购物中心                | 154228.40|  68489.33| 44.41|       25.55|
|奥特莱斯                | 114021.97|  69363.43| 60.83|       18.89|
|专业店                  |  75813.36|  12400.36| 16.36|       12.56|
|其他                    |  43654.15|  13372.73| 30.63|        7.23|
|免税                    |  17186.63|   2800.81| 16.30|        2.85|
|超市                    |  14508.93|   2526.73| 17.41|        2.40|
|抵消                    | -47775.80|  -2485.46|  5.20|       -7.92|
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
|华北地区                | 324522.53| 130593.04| 40.24|       53.77|
|西南地区                | 126160.15|  48716.83| 38.62|       20.90|
|西北地区                |  61403.23|  25109.35| 40.89|       10.17|
|华中地区                |  45305.43|  20094.81| 44.35|        7.51|
|华东地区                |  33842.58|   5157.60| 15.24|        5.61|
|华南地区                |  24935.96|    -87.67| -0.35|        4.13|
|东北地区                |  24281.39|  17346.91| 71.44|        4.02|
|内部抵销                | -36913.58|    171.31| -0.46|       -6.12|
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
|零售业务                | 475637.89| 181682.36| 38.20|       78.81|
|租赁业务                | 115705.65|  57326.74| 49.55|       19.17|
|其他业务                |  12194.15|   8093.08| 66.37|        2.02|
└────────────┴─────┴─────┴───┴──────┘


【3.经营投资】
     【2024-12-31】
一、经营情况讨论与分析
2024年,国民经济呈现健康稳健的增长态势,随着人均可支配收入的提升,消费市
场进一步修复,但受消费习惯变化影响,消费市场整体呈现出较强的结构性差异。
面对消费者的快速变化,公司紧抓业态转型迭代关键期机遇,立足生态思维和融合
思维,高效激发经营活力,持续优化业务格局,着力深化公司治理,确保公司平稳
、健康、长远发展。
(一)积极布局新业务,谋求新增长极
积极布局口岸及市内免税业务。成功中标哈尔滨、牡丹江机场项目,其中哈尔滨机
场王府井免税店于2025年1月24日对外营业,成为公司旗下首家对外营业的口岸免
税项目,有效积累了公司口岸免税项目运营经验,为公司免税业务拓展和成长打开
了新局面。同时,结合市内免税店新政策,积极与重点城市对接,成功获取武汉、
长沙市内免税经营权。至此,公司已初步搭建涵盖离岛免税、口岸免税、市内免税
的完整免税业务体系,实现了免税主要业务类型全覆盖。
持续优化业务布局,满足消费者美好生活。随着国内消费结构不断变化,消费形态
逐渐由商品消费为主向商品和服务消费并重转变。公司主动适应市场变化,抢抓市
场恢复机遇,加快推进购物中心业态发展,积极布局下沉市场,持续拓展消费场景
,增强消费体验,丰富消费内容,满足消费者对服务消费的需求。公司旗下贵阳新
印1950购物中心、贵阳国贸CCPARK购物中心、苏州王府井购物中心、莱西王府井购
物中心均于报告期内对外营业。
助力线上业务发展。成立王府井数科创新(北京)零售有限公司,搭建公司一体化商
城小程序,建立公司与门店一体化运营模式,首批上线23家门店,sku超10万件,
结合企微助手推广、会员小程序升级,已初步实现线上+线下、私域+公域的一体化
矩阵建设,更好满足消费者多元化、个性化的购物需求。
(二)持续创新调整,扎实做好主业经营
1.打造经营新生态,创新消费新组合
面对消费者对于生活方式的不断追求,公司持续围绕生活方式打造新生活消费组合
。旗下各业态门店全年引入生活服务类资源1,092个,面积19.2万平米,不断叠加
成长新赛道。王府井喜悦购物中心整合60余个二次元品牌及IP资源,构建北京市场
内经营规模领先、品牌矩阵丰富、社交体验鲜明的二次元主题商业空间,形成年轻
消费群体高频互动的文化社交新场域;西安王府井百货永宁门店创新品牌组合方式
,以“品质消费+社交娱乐”融合定位为支点,通过引进电竞、台球、相声等体验
业态,实现从百货门店向复合型消费目的地的转型,新消费生态日趋丰满。奥莱业
态强化与文旅结合,打造文旅+非遗、文旅+演艺、文旅+VR等深度融合,打造时尚
消费新场景。引入高端美妆、新能源汽车体验店、网红剧场等体验业态,向生活化
组合迈进,打造奥莱新形态。
同时,公司积极践行提振消费主体责任,主动回应市场新热点,创新多元化消费场
景,推动首店经济、冰雪经济、银发经济等在旗下门店落地。
公司始终坚持从三个方向规划并落实首发经济理念,致力于从零售、服务、体验等
多业态全方位引领城市高品质消费。公司筹开项目中大力引进并扶持地区性首店品
牌,为地区商业资源赋能;已开业项目迭代升级品牌优先筛选优质区域性首进品牌
,促进区域产业优化升级;在经营过程中大力引入挖掘地区性首展,首发创新活动
激活区域消费活力。年内各店新进品牌共2,454个,其中首店品牌475个,不断强化
资源领先优势,重塑门店生命力。公司旗下哈尔滨王府井购物中心深度结合冰雪经
济及地方特点,通过打造地标性冰雪景观、举办冰雪文艺汇演等活动,积极聚客引
流。长安商场打造集生活驿站、健康驿站、社区食堂、老龄课堂、新生活阅读空间
于一体“银发金街”,服务周边社区老年顾客。围绕老年人的生活社交需求,开设
银发课堂,提供专属活动空间。长沙王府井购物中心以“老有所乐、老有所学、老
有所为”为宗旨,开设涵盖养生、太极、形象设计和美妆形体等内容的免费公益课
堂,为银发一族带来全新美好生活体验。
2.持续创新营销推广,创造消费新动能。
公司统一策划,开展了多档主题营销活动,近80家门店共同参与,助力客流和业绩
提升。其中,925美好生活节期间客流总量超过5,200万人次,较去年同期增长20%
。组织开展近40档品牌独家联动,取得良好的效果。公司旗下各业态门店积极创新
引流模式,通过IP营销、文商旅结合、线上导流、平台直播等多种方式,有效促进
转化提升。同时,不断加大宣传力度,提高媒体曝光度。公司与超200家公共媒体
达成传播合作关系,对重点营销活动、发展项目、转型项目等进行宣推,曝光量超
5亿次。
(三)坚持数字化建设,技术赋能企业升级。
公司持续提升专业工作信息化水平,大力推进数字化、精细化管理,提升管理有效
性,实现业务分析、经营系统、人力资源、物业管理及财务系统数字化,同时,整
合重构业务运营体系,百购新零售系统试点上线。初步实现了业务系统数字化、结
算系统数字化、会员系统数字化、商业筹划及空间数据数字化,为集团持续推动多
业态、多区域、多模式融合发展建立了有力支撑。积极推进线上线下、私域公域一
体化运营,取得有效进展。持续推进跨境电商业务发展。公司旗下全球购电商平台
2024年度累计成交近18万笔,同比增长超200%,销售同比增长超300%,市场规模进
一步扩大。
(四)以降本降费为抓手,持续提升管理水平。
公司重新审视并全面压减费用开支,制定降费计划,压减低效开支,合理优化开支
结构。从成本大项入手,通过科学测算、精细运营,不断提升人力资源效能,有效
降低租金、人工、能源等支出。加快亏损退出,促进主业长期健康发展。年内通盘
考虑门店物业状况、盈利能力、投资回报水平后关闭重庆店及武汉店。
报告期内,公司坚持梯队建设,提速激活人才引擎,持续优化治理体系,提升赋能
管控实效,加强总部在重大决策、门店调改、提升经营管理质量等方面的赋能作用
,强化董事会职能,提升治理质量,筑牢风险防线,助力公司平稳运营。
二、报告期内公司所处行业情况
报告期内,世界经济复苏动能不足,单边主义、保护主义和地缘政治等风险持续发
酵,国际产业链重构与通胀压力加剧外部环境复杂性;从国内看,经济在结构性改
革中持续巩固回升基础,通过扩大内需与产业升级双向发力增强发展韧性。
从消费市场看,商务部将2024年定位为“消费促进年”,通过稳定和扩大传统消费
、培育壮大新型消费等措施,推动消费市场呈现分层升级、多元拓展特征。根据国
家统计局发布的数据,2024年社会消费品零售总额同比增长3.5%,其中商品零售增
长3.2%,餐饮增长5.3%,网上零售额同比增长7.2%,消费市场规模持续扩大的同时
,消费渠道及品类呈现出较强的结构性差异。消费趋势中,首发经济、冰雪经济、
银发经济、国货潮品等新热点推动消费复苏。同时,根据中国百货商业协会、香港
科技大学利丰供应链研究院共同发布的《2024-2025年中国百货零售业发展报告》
显示,受高端消费增长受阻、下沉市场消费观念转变以及国家扩大内需、促消费政
策等因素影响,下沉市场消费活力总体好于一、二线城市。
从消费者看,随着消费观念的转变,消费者更加注重价格与需求的匹配,追求物有
所值、物超所值,不再热捧高溢价商品,使得“平替”“性价比”“品质消费”等
成为消费市场热词。同时,随着Z世代消费者的逐步崛起,能够满足情绪价值的商
品和服务更加受到青睐,导致谷子经济、潮玩盲盒、宠物经济等快速发展。消费者
整体呈现出理性消费为主导,偏好向性价比与品质平衡的特征。同时,消费者消费
结构的快速转变,使得餐饮、体验等服务类消费需求迅猛增长,消费者呈现出商品
及服务消费并举的特征。
随着政策效应持续释放以及消费者的快速变化,零售行业加速全渠道融合与业态创
新。分业态看,奥莱业态依托名品折扣优势和沉浸式场景打造,为消费者提供集约
化购物体验,成为品质消费的重要载体;购物中心通过策展型零售、主题街区等模
式强化空间社交属性,餐饮娱乐与体验式消费深度联动,构建一站式生活社交平台
;百货业态秉持“一店一策”调改方针,通过嵌入餐饮娱乐、亲子体验、文化策展
等功能性场景,构建“商业空间+生活方式”融合生态;免税业务借力出入境便利
化政策拓展消费场景,持续释放高端消费市场潜力。
三、报告期内公司从事的业务情况
公司营业收入主要来自于公司旗下各门店的商品销售收入以及租金收入。截至本报
告期末,公司在全国七大经济区域36个城市共运营80家大型综合零售门店,涉及奥
特莱斯、购物中心、百货、免税业态,总建筑面积544万平方米。此外,公司还涉
及专业店以及线上业务。
奥莱业态:是以时尚类品牌折扣商品销售为主,同时配套餐饮、娱乐、休闲等服务
项目和设施的零售业态。门店位置一般在城市边缘地区或城郊,单店面积一般在60
000-100000平米,经营商品品类主要包括服装服饰、运动鞋帽、家居儿童用品等。
主营业务收入为商品零售收入,经营模式包括联营、自营和租赁,以联营为主。公
司奥莱业态现已开发了包括精品汇聚的商品中心、业态融合的生态MALL、湖光山色
生活方式小镇以及文商旅多维融合的城市地标级商业综合体在内的四条产品线。王
府井奥莱业态以“大品牌,小价格”为经营理念,着力打造“智慧消费、价值消费
”的消费模式,致力于以独特的建筑风格、丰富的业态组合、优美的购物环境,创
新的服务体验,引领全新的生活方式。截至报告期末,公司共拥有18家奥莱门店。
购物中心业态:是由多种零售店铺、服务设施集中在一个建筑物内或区域内,向消
费者提供综合服务的商业集合体。门店位置可在城市或区域商业中心、城市边缘地
区的交通要道附近,单店面积一般在80000-200000平米。经营品类包括时尚类商品
、各种专业店、专卖店、食品店、杂品店以及各种文化教育和服务娱乐设施等。主
营业务收入为租金收入,经营模式以租赁为主。王府井购物中心目前已打造多条成
熟产品线,构建了3大标准产品线与多元化非标产品,形成了覆盖城市级、区域级
、社区级及创新型、文商旅型的全场景布局,旨在为广大消费者提供国内、国际一
流品质的优雅舒适环境,让他们在这里愉悦购物、畅享美食、领略时尚、乐娱身心
、感受卓越服务。报告期内,公司新增4家购物中心门店,截至报告期末,公司共
拥有36家购物中心门店。
百货业态:是以时尚类商品销售为主,同时配套餐饮、娱乐、休闲等服务项目和设
施的综合零售业态。门店位置一般在城市或区域商业中心,单店面积一般在20000-
60000平米。主要满足消费者时尚化、个性化的消费需求,经营商品品类主要包括
服装服饰、化妆品、运动鞋帽、珠宝饰品、家居家电、儿童用品等。主营业务收入
为商品零售收入,经营模式包括联营、自营和租赁,以联营为主。王府井积累了丰
富的百货运营经验,近年来,公司旗下百货业态围绕消费者需求一店一策实施转型
调整,力争满足不同地区不同市场环境下的消费者差异化需求。公司已形成包括都
市百货店、都市生活店、品质社区店、大众社区店在内的多条细分产品线,旨在通
过不同的产品细分定位丰富消费者选择,为消费者带来美好生活。截至报告期末,
公司共拥有25家百货门店。
免税业务:免税品经营是向特定消费者销售免征关税、进口环节税的进口商品和实
行退(免)税进入免税店销售的国产商品的零售业务,商品主要包括香化、烟酒、
食品、精品等品类。免税品经营渠道主要包括口岸店、海南离岛店、市内店以及其
他类型免税店,其中口岸店又分为口岸出境免税店和口岸进境免税店。根据我国现
行监管政策,从事免税品经营的公司需取得国务院或其授权部门批准的经营资质。
各类免税店的数量、经营面积及设立,需要按照有关法律法规规定,履行相应的审
批后方可开设。公司已于2020年6月取得免税品经营资质。2023年1月,公司旗下首
个离岛免税项目王府井国际免税港对外营业。同时,公司跨境电商业务也已于2023
年元旦上线运营,截至2024年末,共开设8家直营线下体验店。报告期内,公司先
后中标哈尔滨、牡丹江机场免税项目及武汉市内免税项目经营权,实现了免税主要
业务类型全覆盖。2025年1月,公司中标长沙市内免税项目经营权,哈尔滨机场王
府井免税店对外营业。
专业店:专业店是经营某一大类商品为主,并且具备有丰富专业知识的销售人员和
提供适当售后服务的零售业态。目前公司已经形成了以买手制潮奢品牌集合店为经
营内容的Luxemporium睿锦尚品,和以运动品牌为经营内容的法雅商贸两条专业店
业务主线。睿锦尚品通过沉浸式的购物空间打造,独有的特色品牌,灵活多变的商
品组合方式,赢得了最具消费活力的潮流时尚人士的青睐,逐渐形成自己独特经营
特色。法雅商贸是国际运动品牌代理专营专卖实体企业,目前是阿迪达斯、耐克两
大运动品牌的区域战略客户。截至报告期末,睿锦尚品共有33家门店(含3家快闪
店),法雅商贸共有店铺325家(其中自营店铺121家,加盟店铺202家,卖场2家)
。
线上业务:打造线上线下高度融合的商业模式是公司的战略之一。王府井围绕实体
业务和顾客需求,积极打造“王府井在线平台”,围绕“同一个消费者,同一个王
府井”的目标,通过线上商城、新媒体、短视频、直播带货等运营模式,初步实现
了顾客在线、服务在线、营销在线、商品在线的全渠道经营场景,实现线上线下的
全面融合。同时加快数字化建设,在数据资产平台、数字支付平台、场景移植和科
技运用等方面全面推进,并着力打造智慧门店,实现顾客体验和经营管理的智慧化
升级,为顾客提供更优服务体验、更便捷的购物体验。全年实现线上销售近11亿元
。
四、报告期内核心竞争力分析
王府井集团作为中国零售行业领军企业,历经69年发展,已构建起覆盖奥特莱斯、
购物中心、百货、免税业态在内的全生活零售系统,形成了“王府井奥莱”“王府
井购物中心”“王府井百货”“王府井免税”“燕莎商城”“西单商潮等知名品牌
矩阵,致力于为消费者传递美好生活。王府井以其货真价实的商品、周到满意的服
务以及诚实守信的经营理念,赢得广大顾客的信任与支持。通过36城80家门店、超
540万㎡经营面积及2500万会员、2900万全渠道粉丝的全域流量池,形成“业态融
合创新+品牌资源聚合+数字化精准运营”三位一体的核心竞争力。
近年来,公司锚定消费升级与全渠道融合趋势,加快推进业态迭代,集中优势资源
推动购物中心与奥莱业态的体验化升级,“一店一策”推动百货焕新计划,同步拓
展商品自营与免税业务构建差异化竞争力。依托首旅集团文旅商业生态资源,打通
零售与酒店、旅游等消费场景的深度融合,打造文商旅融合消费圈,持续巩固行业
创新引领地位。
截至本报告期末,公司共运营80家大型零售门店,专业店358家,销售网络覆盖全
国七大经济区域,构建“综合百货为基、购物中心提质、奥莱扩容增效、专业店精
准渗透、免税增量突破”的多业态协同生态。有税业态紧跟消费趋势,“一业一策
”加大调改力度,形成了“策略定制化-商品组合动态适配-场景化内容生态构建”
的闭环体系,打造差异化的产品矩阵。免税板块完成战略卡位,离岛免税项目于20
23年落地运营,口岸免税项目于2025年落地营业,市内免税项目蓄势待发。未来将
深化“有税稳盘+免税拓新”双轮驱动,强化全渠道融合与供应链生态重构,不断
满足广大消费者对美好生活的追求和向往,将王府井打造成为中国零售领军企业。
五、报告期内主要经营情况
全年实现营业收入113.72亿元,同比下降6.97%,剔除门店变动因素,同店同比下
降6.96%;归属于上市公司股东的净利润2.69亿元,同比下降62%。公司利润较上年
同期下降主要受终端消费市场变化以及公司目前处于业态迭代的关键期和新业态发
展的培育期共同影响所致。同时,公司积极推进门店调改,报告期内西单商场停业
改建发生固定资产处置及相关费用;此外,公司旗下新业态和新门店尚处于培育期
,新门店收入增幅尚不足以覆盖相对固定的成本支出的同时,新租赁准则使得长租
约租赁门店前期成本较高,对新开租赁门店及续租存量门店影响较大。
六、公司关于公司未来发展的讨论与分析
(一)行业格局和趋势
报告期内,全球经济增长持续放缓,国内经济周期性波动与结构性矛盾深度交织。
面对复杂严峻的内外部环境,我国经济仍展现出较强韧性。从长期看,全球产业链
加速重构与地缘政治风险加剧对国际循环形成制约,中国经济将更坚定立足扩大内
需战略基点,持续释放人口市场的结构性潜能。中央经济工作会议提出,要大力提
振消费、全方位扩大国内需求,商务部同步开展提振消费专项行动,聚焦数字消费
深化、服务消费扩容、消费环境优化三大方向,推出一系列政策组合拳。随着“就
业-收入-消费”良性循环加速打通,消费需求将持续释放,为经济高质量发展筑牢
内需基本盘。
随着消费环境以及消费观念的快速变化,消费市场正经历深刻的变革。一方面,受
出境旅游回暖影响,高端消费加速外流,国内高端消费市场面临一定压力;另一方
面,以都市白领、专业新锐为代表的消费主力军更加强调商品的实用价值与情感满
足的平衡,这种理性化趋势使得奥特莱斯等主打高性价比的零售渠道迎来发展机遇
。与此同时,消费者对购物过程的期待已超越单纯的商品交易,更加注重消费过程
中的参与感与满足感,更加期待能够满足自身的情绪价值以及社交价值,使得体验
经济备受青睐。
面对消费者从“功能满足”向“情感共振”的需求跃迁,零售企业构建创新矩阵,
推动行业向人本化与生态化纵深发展。实体零售商顺应消费需求变化,加大调改力
度,引入更多的服务及体验场景,探索“文商旅体”结合的新模式;不断加强与上
游供应链的合作,一方面推出更多具备中国元素的商品,满足消费者对国潮文化的
需求;另一方面加快品类调整,引入更多高性价比商品,满足消费者对极致性价比
的追求。同时,不断加大线上业务投入,线上线下融合呈现新形态,线上依托虚拟
探店主播、AI穿搭顾问增强交互真实感,将人工智能与线上业务相结合,优化顾客
购物体验,线下借力情绪感知照明系统、气味场景引擎提升沉浸体验,标志着零售
业进入“体验赋能、生态重构”协同演进的新纪元。
(二)公司发展战略
公司将紧紧抓住国家进一步加快构建完整的内需体系、逐步形成以国内经济大循环
为主体国内国际双循环相互促进的新发展格局、壮大新型消费和扩大改革开放带来
的消费市场发展机遇;坚持全面科学化发展,以改革创新为驱动力,坚持深耕零售
主业,结合北京服务业扩大开放试点、北京自贸区建设和海南自由贸易港等政策,
持续打造有税+免税的双轮主营业务驱动;不断完善零售生态链,持续发展奥特莱
斯、购物中心业态,全力推进免税业务发展,一店一策转型创新提升百货业态,平
衡短期利益与长期发展,坚持线上线下多渠道业务拓展,着力打造自营业务、线上
业务两大经营能力赋能各零售业态优质发展。加强全渠道数字化建设,构建全方位
顾客运营数字网络架构,积极推动业务经营数字化全面转型;通过融合共创、转型
变革,推动公司商业模式的延展与创新。充分运用资本运作与市场化手段,有力推
动企业规模化发展,完善加强总部职能化建设,深化市场化体制机制改革,以市场
化为导向,深化用人机制改革,全面优化人才队伍结构,稳步提升人才队伍素质,
打造结构合理、素质优良、敢打善拼的人才队伍,确保企业可持续健康发展。
(三)经营计划
2025年,公司将以加速转型、把握节奏、控制成本为目标,继续坚持生态思维和融
合思维,聚焦公司发展全局,加速转型升级,推动减负增效,优化资源配置,加快
新模式建设,拓宽消费边界,加强内外部资源协同,强化核心竞争力,提升市值管
理,构建可持续发展生态圈,为公司“十五五”规划的发展目标奠定坚实基矗
全力提振开源,稳固业绩平台。持续关注首发经济、银发经济、冰雪经济、“人工
智能+消费”以及数字消费、绿色消费、健康消费等热点经济,结合文商旅体融合
发展新趋势,打造多元化消费体验场景。挖掘具有独特优势的新兴品牌资源,大力
引进新店、首店、旗舰店,打造差异化优势,聚客引流,提升市场影响力。进一步
优化服务体验品牌的运营管理,改善经营质量,实现保增长、提质量。多渠道拓展
流量,整合共享顾客资源,优化顾客体验,促进流量转化。着重把握当前消费预期
,以打造流量为核心,推动销售增长。积极参与消博会、服贸会等重大展会,扩大
市场影响力,提升公司品牌形象和行业地位。加强与科技类资源的对接融合,发挥
新质生产力作用,赋能文化传播与品牌价值提升。
把握市场规律,强化战略适配能力。奥莱业态加大引进生活方式类项目,丰富业态
组合,提升重点品牌运营能力,持续稳固效益增长;购物中心业态持续经营质量,
稳固效益平台,推动业态管理专业化建设,探索新发展模式,丰富自身产品线,高
质量培育出购物中心业态的领跑项目;百货业态找准调改方向,加大调改力度,突
出城市中心、社区、邻里特点,“一店一策”持续营造生态化经营氛围。免税业态
进一步整合业务和物流系统,提高效率,节约成本。做好哈尔滨机场免税店的经营
,加快牡丹江机场免税店和武汉、长沙市内免税店的筹备工作,实现高质量开业,
进一步开拓跨境电商业务,丰富品牌矩阵,形成保免跨联动,有效提升销售业绩,
扩大市场份额。作为国内“有税+免税+离境退税”运营商,充分利用离境退税政策
,加大提供“即买即退”服务门店占比,做好配套服务工作,努力扩销增效。自营
业务着重解决质量问题,持续改善经营,提升运营质量。线上业务着重提升商品和
服务质量,大力推进线上一体化商城建设,推动线上+线下、私域+公域的一体化建
设,打造可持续的零售运营生态。
全力降本降费,推动减负增效。2025年,公司将全力推动降本降费,切实减负增效
,构建新环境下的成本费用结构。把握节奏,统筹安排,实施合理统筹的资金投入
。研究制定更加合理的租金标准,加强谈判,推动减租,减轻门店经营负担。实施
集约化管理,有效降低管理成本。推进信息系统集管,降低信息化费用支出与运维
成本。运用新技术,强化节能降耗和能源费用回收,降低能源成本。统筹营销推广
,构建集团级营销资源平台和媒体宣传矩阵,降低营销成本。统筹商装,门店商装
费用提级管理,降低商装成本。
优化发展模式,推进可持续发展。坚持可持续发展原则,强化北京大本营,深耕优
势区域,在华东、大湾区填补空白,轻重并举,打造大店、强店,确保公司高质量
、可持续发展。要重点加快奥莱和购物中心业态的发展步伐,多措并举,量质并重
,加速扩大市场规模。进一步加强项目开发的前置研究,专业团队要协同研判,精
准测算,为决策提供有力依据,提前把控投资风险。统筹考虑存量项目战略布局、
生命周期、发展前景、投入产出等,综合研判,制定相应策略。着重把控新项目筹
备费用,提高筹备质量,湾里王府井WeTown、拉萨王府井购物中心、临汾王府井购
物中心、攀枝花王府井购物中心预计年内开业。
完善管理模式,推进“三化”建设。推进业态管理专业化。根据业态差异,加速现
有区域、业态资源的专业化整合,充分发挥业态公司市场化专业化优势,促进转型
门店提质升级。同时利用存量门店的资源及经验,快速扩大业态公司规模,提高市
场竞争力;推进一业一策体系化,根据门店定位差异,全方位制定差异化的标准,
加速、持续推进完善一业一策体系建设,赋能门店经营;推进一店一策个性化。在
一业一策体系化指标下,各业态门店立足自身定位,加速推进一店一策个性化建设
,横向做生态、纵向抓深耕,深入挖掘个性化的盈利增长点,不断优化资源组合,
形成规范中有差异、融合中有个性的多业化、多样化生态格局。
强化经营型闭环赋能。加强经营空间治理筹划,强化落地实施。加速拓宽品牌资源
,提高与合作伙伴开拓市场的能力,形成品牌资源的整合效应,着重加强招商团队
建设,补充掌握新资源、特别是异业资源的招商力量。发挥数据中心作用,开展多
维度分析和监控,改善运营和收益质量。持续推进大会员体系建设,打造全方位的
会员生态。统筹做好全年营销活动,深入挖掘合作资源,创新营销玩法,实现文化
赋能,促进销售提升,扩大市场影响力。
强化复合型综合赋能。进一步强化以降本增效为核心的财务体系建设,强化指标监
控分析,助力门店效益恢复。不断深化资产价值理念,强化物业监管力度,推进物
业管理标准化,优化资源配置,激活低效资产。进一步优化激励政策,强调激励的
引导、疏导、指导作用。不断优化治理结构,完善治理制度体系。提升市值管理水
平,加强投资者关系管理,统筹推进ESG管理,推动公司长期可持续发展。
(四)可能面对的风险
1.宏观经济及行业竞争风险
报告期内,国民经济回升向好,但国内经济恢复发展的基础仍不稳固,零售市场恢
复并不均衡。购物中心、奥特莱斯等业态持续扩张,市场竞争强度和层次不断升级
。拼购、社交电商、直播带货等各类新型电商和平台迅猛发展,实体零售持续受到
网络零售的冲击,公司面临一定宏观经济风险和行业竞争风险。
公司将把握行业发展趋势,敏锐洞察消费市场新动向,不断拓展思维边界,抢抓市
场机遇。公司将持续推动业态创新经营和转型升级,加快新业务落地,加大区域协
同赋能,深耕运营举措,推动数字化转型升级,全力推进线上线下融合,加快构建
发展新格局,推进公司多元化、多模式、多区域协同稳定发展,稳固公司效益平台
。
2.管理运营及新业务培育风险
随着公司多元化、多模式、多区域发展,运营管理中逐步呈现出股权层级复杂、管
理效率降低、体制机制活力不足、人才队伍储备不足等多方面问题,对公司管控体
系、运营举措、团队建设、激励政策、专业管理提出了更高的要求。此外,公司免
税品经营业务属于起步阶段,尚未形成稳定的客源和品牌影响力,面对竞争激烈的
免税市场,项目自身竞争优势仍有不足。公司面临一定管理运营和新业务培育期风
险。
公司将优化业务格局,强化专业管理,完善人才战略布局,激发组织新动能,提高
经营管理水平,打造良性经营模式。完善免税业务管理体系、业务流程和仓储物流
体系,加大跨境电商业务上下游渠道的拓展,整合提升线上业务。
3.已开业门店续约风险
公司自1996年实施全国连锁发展战略,目前已在全国七大经济区共运营80家大型零
售门店。随着公司的不断发展,原有租赁门店租约已有部分到期或临近到期,公司
面临租约到期门店无法续约的风险。同时,鉴于新租赁准则对于租赁相关费用确认
方式的改变,新签约租赁门店及续约门店前期租赁成本较高,公司面临新签约及续
约带来的经营风险。
公司一方面将扎实做好项目开业前期的经营测算以及运营筹备,力争租赁项目尽快
实现盈利。另一方面,公司将加大与出租方就租金的谈判力度,在市场认可的租金
范围内降低租金标准,减少租金对公司业绩影响。同时,公司将进一步平衡轻重资
产配比,确保公司稳健发展。
4.工程及项目管理风险
鉴于公司为不断适应消费者快速变化的消费需求,积极进行调改,以及部分门店物
业因经营年限较长,存在设备设施老化、外立面陈旧等问题,已陆续进入装修改造
周期,公司面临一定的工程及项目管理风险。
公司将在积极加强工程前期筹划与过程监督,保证工程效率与质量的同时,加强工
程预决算过程中的论证与审核,严格把控成本费用,确保相关工程项目按期交付、
成本可控且质量达标,并通过工艺创新与监理协同机制提升综合效益。

【4.参股控股企业经营状况】
【截止日期】2024-12-31
┌─────────────┬───────┬──────┬──────┐
|企业名称                  |注册资本(万元)|净利润(万元)|总资产(万元)|
├─────────────┼───────┼──────┼──────┤
|北京王府井百货商业物业管理|      49385.41|           -|           -|
|有限公司                  |              |            |            |
|北京王府井百货集团北京网尚|      23500.00|           -|           -|
|电子商务有限责任公司      |              |            |            |
|北京王府井置业有限公司    |       3000.00|    -4030.17|    43895.45|
|北京王府井购物中心管理有限|       2000.00|     3343.25|    86592.07|
|责任公司                  |              |            |            |
|北京王府井金街购物中心有限|       1000.00|   -11402.77|    88094.76|
|责任公司                  |              |            |            |
|北京贵友大厦有限公司      |       1817.88|           -|           -|
|北京赛特奥特莱斯商贸有限公|       6020.00|           -|           -|
|司                        |              |            |            |
|北京首都旅游集团财务有限公|     200000.00|     8761.70|  1334269.96|
|司                        |              |            |            |
|南充壹帆商业管理有限公司  |        500.00|           -|           -|
|南充王府井购物中心管理有限|       1000.00|           -|           -|
|公司                      |              |            |            |
|呼和浩特弘业物业管理有限责|         50.00|           -|           -|
|任公司                    |              |            |            |
|呼和浩特王府井奥莱商贸有限|       1000.00|           -|           -|
|公司                      |              |            |            |
|呼和浩特王府井百货有限责任|       1000.00|           -|           -|
|公司                      |              |            |            |
|哈尔滨王府井免税品经营有限|       2000.00|           -|           -|
|责任公司                  |              |            |            |
|王府井首航超市有限公司    |      15000.00|           -|           -|
|眉山王府井商业管理有限公司|        500.00|           -|           -|
|睿锦尚品国际贸易(上海)有限|      10000.00|   -16836.64|    63334.92|
|公司                      |              |            |            |
|睿高翊国际贸易(上海)有限公|       5000.00|           -|           -|
|司                        |              |            |            |
|绵阳王府井商业管理有限公司|        500.00|           -|           -|
|苏州王府井购物中心管理有限|        500.00|           -|           -|
|公司                      |              |            |            |
|莱西市王府井商业管理有限公|        500.00|           -|           -|
|司                        |              |            |            |
|西咸新区王府井商业有限公司|       7000.00|     2224.91|    68254.13|
|西宁王府井奥莱仁君商业管理|       1000.00|           -|           -|
|有限公司                  |              |            |            |
|西宁王府井海湖购物中心有限|       1000.00|           -|           -|
|责任公司                  |              |            |            |
|西宁王府井物业管理有限责任|         80.00|           -|           -|
|公司                      |              |            |            |
|西宁王府井百货有限责任公司|       1000.00|           -|           -|
|西宁王府井购物中心有限责任|       1000.00|    -1808.59|     3804.90|
|公司                      |              |            |            |
|西安王府井商业运营管理有限|     100000.00|     7353.30|   175399.49|
|公司                      |              |            |            |
|西安王府井百货有限责任公司|      19000.00|           -|           -|
|西安西恩温泉奥特莱斯文化旅|      10000.00|     1690.18|    63949.68|
|游有限公司                |              |            |            |
|贵阳南国花锦春天百货有限公|       1000.00|           -|           -|
|司                        |              |            |            |
|贵阳国贸广场商贸有限公司  |      11600.00|     4385.80|   315246.46|
|贵阳国贸时代购物中心有限公|       2000.00|           -|           -|
|司                        |              |            |            |
|贵阳国贸逸天城购物中心有限|       1000.00|           -|           -|
|公司                      |              |            |            |
|贵阳昱国尚呈购物中心有限公|       1000.00|           -|           -|
|司                        |              |            |            |
|遵义国贸春天百货购物中心有|       5000.00|     3310.81|    35993.62|
|限公司                    |              |            |            |
|郑州东成王府井百货有限责任|      18000.00|           -|           -|
|公司                      |              |            |            |
|郑州枫华商业管理有限公司  |             -|     5059.89|   157033.86|
|郑州王府井商业管理有限责任|      45100.00|     3373.91|   165576.22|
|公司                      |              |            |            |
|郑州王府井百货有限责任公司|      19000.00|           -|           -|
|鄂尔多斯市王府井百货有限责|       1000.00|     2010.30|    33850.39|
|任公司                    |              |            |            |
|重庆王府井百货有限责任公司|      24000.00|           -|           -|
|银川王府井奥特莱斯商业有限|       1000.00|     2333.63|     9522.30|
|公司                      |              |            |            |
|银川王府井百货有限责任公司|       1000.00|           -|           -|
|长春王府井远洋商业投资有限|      21000.00|     2613.40|    66047.25|
|公司                      |              |            |            |
|长沙王府井百货有限责任公司|       1000.00|     5210.88|   118983.95|
|长沙王府井购物中心有限责任|       1000.00|           -|           -|
|公司                      |              |            |            |
|陕西赛特国贸百货有限公司  |      27000.00|     2167.35|    11827.10|
|青岛王府井商业有限责任公司|       1000.00|           -|           -|
|Belmont Hong Kong Ltd.    |      62043.80|    19982.26|   883664.17|
|Gain Win Limited          |          1.00|           -|           -|
|PCD Development Limited   |          0.00|           -|           -|
|PCD Operations HK Limited |          0.00|           -|           -|
|Prime Wave Limited        |          0.10|           -|           -|
|中山巴黎春天(厦门)百货有限|       1020.41|           -|           -|
|公司                      |              |            |            |
|临汾王府井购物中心有限责任|       1000.00|    -2790.78|    44426.60|
|公司                      |              |            |            |
|乐山王府井吉选超市有限公司|       1000.00|           -|           -|
|乐山王府井购物中心有限责任|       1000.00|    -2416.24|    14275.91|
|公司                      |              |            |            |
|佛山市王府商业置业有限公司|      27400.00|    -5284.02|   145189.24|
|佛山王府井紫薇港商业管理有|      12000.00|    -3739.48|    91369.64|
|限责任公司                |              |            |            |
|六盘水国贸广场春天百货有限|        500.00|           -|           -|
|公司                      |              |            |            |
|兰州王府井百货有限责任公司|       1000.00|           -|           -|
|兰州西单商场百货有限公司  |       4000.00|           -|           -|
|内蒙古法雅体育有限公司    |        100.00|           -|           -|
|内蒙古王府井首航超市有限公|       7440.00|           -|           -|
|司                        |              |            |            |
|凯里国贸购物中心有限公司  |       1000.00|           -|           -|
|包头王府井百货有限责任公司|       1000.00|           -|           -|
|北京友谊商店股份有限公司  |       8377.00|    -2361.49|     5940.65|
|北京宏业房地产开发有限责任|       2000.00|           -|           -|
|公司                      |              |            |            |
|北京宏业物业管理有限责任公|       7000.00|           -|           -|
|司                        |              |            |            |
|北京新燕莎商业有限公司    |      16000.00|           -|           -|
|北京新燕莎控股(集团)有限责|      39986.13|    37293.75|   377651.79|
|任公司                    |              |            |            |
|北京春天物业管理有限公司  |       1000.00|           -|           -|
|北京法雅商贸有限责任公司  |       3000.00|    -4610.37|    66495.68|
|北京海文王府井百货有限责任|       1000.00|           -|           -|
|公司                      |              |            |            |
|北京燕莎友谊商城有限公司  |       6000.00|    12140.17|   229405.82|
|北京王府井免税品数字零售有|       5000.00|    -3689.95|     3643.77|
|限责任公司                |              |            |            |
|北京王府井免税品经营有限责|      50000.00|    -4280.27|      792.21|
|任公司                    |              |            |            |
|北京王府井发展置业有限公司|       2000.00|           -|           -|
|北京王府井大厦有限公司    |      23617.92|           -|           -|
|北京王府井奥莱京南商业有限|       3000.00|    -9668.46|   128143.70|
|公司                      |              |            |            |
|北京王府井奥莱企业管理有限|       1720.00|     1860.16|    81537.44|
|公司                      |              |            |            |
|北京王府井宏跃停车场管理有|         50.00|           -|           -|
|限责任公司                |              |            |            |
|北京王府井润泰品牌管理有限|      10000.00|   -11848.52|    63604.95|
|公司                      |              |            |            |
|哈尔滨王府井购物中心管理有|       1000.00|           -|           -|
|限公司                    |              |            |            |
|哈尔滨玺鼎泰商业投资有限责|      31670.00|           -|           -|
|任公司                    |              |            |            |
|四川王府井吉选超市有限公司|       3000.00|           -|           -|
|天津北辰王府井购物中心有限|       3000.00|           -|           -|
|公司                      |              |            |            |
|天津新燕莎奥特莱斯商业有限|      30000.00|     2219.95|    51825.16|
|公司                      |              |            |            |
|天津王府井购物中心管理有限|       1000.00|           -|           -|
|公司                      |              |            |            |
|太原王府井商业有限责任公司|       1000.00|           -|           -|
|太原王府井百货有限责任公司|       1000.00|           -|           -|
|安顺王府井国贸购物中心有限|       1000.00|           -|           -|
|公司                      |              |            |            |
|山西法雅商贸有限公司      |        100.00|           -|           -|
|山西王府井奥特莱斯商业有限|       1000.00|           -|           -|
|公司                      |              |            |            |
|巴中王府井购物中心管理有限|        500.00|           -|           -|
|公司                      |              |            |            |
|常德王府井商业管理有限公司|        500.00|           -|           -|
|建信消费金融有限责任公司  |             -|      994.78|  1257283.82|
|成都探索王府井购物中心管理|        500.00|           -|           -|
|有限公司                  |              |            |            |
|成都王府井物业管理有限责任|        300.00|           -|           -|
|公司                      |              |            |            |
|成都王府井百货有限公司    |      37317.03|    14183.08|   304055.45|
|成都王府井购物中心有限责任|       1800.00|           -|           -|
|公司                      |              |            |            |
|成都西单商场有限责任公司  |       3000.00|           -|           -|
|拉萨王府井购物中心管理有限|        500.00|           -|           -|
|公司                      |              |            |            |
|攀枝花王府井商业管理有限公|        500.00|           -|           -|
|司                        |              |            |            |
|新乡王府井商业管理有限责任|       5000.00|           -|           -|
|公司                      |              |            |            |
|昆明王府井百货有限责任公司|       1000.00|           -|           -|
|春天世纪企业管理(厦门)有限|       1900.00|           -|           -|
|公司                      |              |            |            |
|柒-拾壹(北京)有限公司     |       4400.00|     4347.01|   104889.25|
|柳州王府井购物中心有限公司|        500.00|           -|           -|
|武汉王府井百货有限责任公司|       1000.00|    -3683.53|      590.04|
|江西王府井购物中心管理有限|       1000.00|           -|           -|
|公司                      |              |            |            |
|沈阳北方奥莱商业管理有限公|      44090.00|     5713.01|   118042.51|
|司                        |              |            |            |
|河南王府井奥莱商贸有限公司|       1000.00|           -|           -|
|洛阳宏业物业管理有限责任公|         80.00|           -|           -|
|司                        |              |            |            |
|洛阳王府井百货有限责任公司|       1000.00|           -|           -|
|洛阳王府井购物中心有限责任|       1000.00|           -|           -|
|公司                      |              |            |            |
|海南奥特莱斯旅业开发有限公|      30000.00|   -11899.29|   171473.31|
|司                        |              |            |            |
|海南海垦王府井日用免税品经|             -|           -|           -|
|营有限责任公司            |              |            |            |
|海南王府井海垦免税品经营有|      10000.00|    -9498.18|    25015.52|
|限责任公司                |              |            |            |
|焦作王府井百货有限责任公司|      19000.00|           -|           -|
|牡丹江王府井免税品经营有限|        500.00|           -|           -|
|责任公司                  |              |            |            |
|王府井数科创新(北京)零售有|       1000.00|           -|           -|
|限公司                    |              |            |            |
|王府井(海南)总部有限公司  |      90000.00|           -|           -|
|王府井滇池小镇商业(昆明)有|       1000.00|           -|           -|
|限公司                    |              |            |            |
|王府井集团北京双安商场有限|      28000.00|           -|           -|
|责任公司                  |              |            |            |
|王府井集团北京长安商场有限|      26190.88|    -1477.38|    27198.46|
|责任公司                  |              |            |            |
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