☆经营分析☆ ◇300479 神思电子 更新日期：2025-08-02◇
★本栏包括 【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.经营投资】【4.参股控股企业经营状况】
【1.主营业务】
智慧城市、智慧能源、智慧医疗及身份认证。
【2.主营构成分析】
【2024年年度概况】
┌────────────┬─────┬─────┬───┬──────┐
｜项目名称 ｜营业收入( ｜营业利润( ｜毛利率｜占主营业务收｜
｜ ｜万元) ｜万元) ｜(%) ｜入比例(%) ｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜软件与信息技术服务业 ｜ 91152.16｜ 25417.58｜ 27.88｜ 100.00｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜AI+智慧城市业务 ｜ 79118.63｜ 22520.07｜ 28.46｜ 86.80｜
｜智慧医疗产品 ｜ 6279.77｜ 2384.51｜ 37.97｜ 6.89｜
｜身份认证产品 ｜ 5142.79｜ 953.30｜ 18.54｜ 5.64｜
｜其他 ｜ 610.97｜ -440.30｜-72.07｜ 0.67｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜华东 ｜ 82067.54｜ 22704.47｜ 27.67｜ 90.03｜
｜西南 ｜ 2701.76｜ 750.19｜ 27.77｜ 2.96｜
｜华北 ｜ 1954.10｜ 611.07｜ 31.27｜ 2.14｜
｜华中 ｜ 1475.85｜ 399.86｜ 27.09｜ 1.62｜
｜东北 ｜ 1209.69｜ 423.30｜ 34.99｜ 1.33｜
｜华南 ｜ 1195.13｜ 439.45｜ 36.77｜ 1.31｜
｜西北 ｜ 548.10｜ 89.24｜ 16.28｜ 0.60｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜直销 ｜ 84161.24｜ 22969.38｜ 27.29｜ 92.33｜
｜代理(经销) ｜ 6990.92｜ 2448.20｜ 35.02｜ 7.67｜
└────────────┴─────┴─────┴───┴──────┘
【2024年中期概况】
┌────────────┬─────┬─────┬───┬──────┐
｜项目名称 ｜营业收入( ｜营业利润( ｜毛利率｜占主营业务收｜
｜ ｜万元) ｜万元) ｜(%) ｜入比例(%) ｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜金融行业 ｜ 1958.13｜ 456.18｜ 23.30｜ 28.14｜
｜其他业务 ｜ 1848.60｜ 281.61｜ 15.23｜ 26.56｜
｜能源行业 ｜ 1702.46｜ 236.23｜ 13.88｜ 24.46｜
｜医疗行业 ｜ 1450.04｜ 449.81｜ 31.02｜ 20.84｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜AI+智慧城市产品 ｜ 2771.00｜ 565.72｜ 20.42｜ 39.82｜
｜身份认证产品 ｜ 2130.82｜ 369.66｜ 17.35｜ 30.62｜
｜智慧医疗产品 ｜ 1790.00｜ 581.58｜ 32.49｜ 25.72｜
｜其他 ｜ 267.41｜ -93.13｜-34.83｜ 3.84｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜华东 ｜ 4082.00｜ 795.22｜ 19.48｜ 58.66｜
｜华北 ｜ 713.99｜ 128.74｜ 18.03｜ 10.26｜
｜华中 ｜ 696.06｜ 161.61｜ 23.22｜ 10.00｜
｜西南 ｜ 608.79｜ 158.17｜ 25.98｜ 8.75｜
｜东北 ｜ 463.27｜ 104.82｜ 22.63｜ 6.66｜
｜华南 ｜ 309.70｜ 43.68｜ 14.10｜ 4.45｜
｜西北 ｜ 85.42｜ 31.59｜ 36.98｜ 1.23｜
└────────────┴─────┴─────┴───┴──────┘
【2023年年度概况】
┌────────────┬─────┬─────┬───┬──────┐
｜项目名称 ｜营业收入( ｜营业利润( ｜毛利率｜占主营业务收｜
｜ ｜万元) ｜万元) ｜(%) ｜入比例(%) ｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜软件与信息技术服务业 ｜ 41459.20｜ 14899.53｜ 35.94｜ 100.00｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜AI+智慧城市业务 ｜ 24816.11｜ 9526.21｜ 38.39｜ 59.86｜
｜智慧医疗产品 ｜ 10594.28｜ 4295.01｜ 40.54｜ 25.55｜
｜身份认证产品 ｜ 5176.24｜ 900.77｜ 17.40｜ 12.49｜
｜其他 ｜ 872.57｜ 177.54｜ 20.35｜ 2.10｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜华东 ｜ 29877.18｜ 11195.20｜ 37.47｜ 72.06｜
｜西南 ｜ 4954.86｜ 1570.70｜ 31.70｜ 11.95｜
｜华北 ｜ 2592.13｜ 802.56｜ 30.96｜ 6.25｜
｜华南 ｜ 1276.15｜ 565.51｜ 44.31｜ 3.08｜
｜华中 ｜ 1168.65｜ 252.52｜ 21.61｜ 2.82｜
｜东北 ｜ 945.71｜ 249.04｜ 26.33｜ 2.28｜
｜西北 ｜ 644.52｜ 264.00｜ 40.96｜ 1.55｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜直销 ｜ 29491.41｜ --｜ -｜ 71.13｜
｜代理(经销) ｜ 11967.78｜ --｜ -｜ 28.87｜
└────────────┴─────┴─────┴───┴──────┘
【2023年中期概况】
┌────────────┬─────┬─────┬───┬──────┐
｜项目名称 ｜营业收入( ｜营业利润( ｜毛利率｜占主营业务收｜
｜ ｜万元) ｜万元) ｜(%) ｜入比例(%) ｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜能源行业 ｜ 6716.03｜ 2224.60｜ 33.12｜ 44.30｜
｜金融行业 ｜ 3519.15｜ 1197.95｜ 34.04｜ 23.21｜
｜其他业务 ｜ 3069.27｜ 1101.57｜ 35.89｜ 20.25｜
｜医疗行业 ｜ 1856.05｜ 813.41｜ 43.82｜ 12.24｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜智慧城市产品 ｜ 8894.01｜ 3293.27｜ 37.03｜ 58.67｜
｜智慧医疗产品 ｜ 3243.85｜ 1465.22｜ 45.17｜ 21.40｜
｜身份认证产品 ｜ 2722.51｜ 528.60｜ 19.42｜ 17.96｜
｜其他 ｜ 300.14｜ 50.45｜ 16.81｜ 1.98｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜华东 ｜ 10558.37｜ 3637.60｜ 34.45｜ 69.64｜
｜其他业务 ｜ 3009.54｜ 1088.68｜ 36.17｜ 19.85｜
｜西南 ｜ 1592.60｜ 611.27｜ 38.38｜ 10.50｜
└────────────┴─────┴─────┴───┴──────┘
【3.经营投资】
【2024-12-31】
一、报告期内公司所处行业情况
公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中
的“软件与信息技术服务业”的披露要求
（一）公司所处行业
依托丰富的行业资源和前沿的人工智能技术，公司致力于将AI的力量注入各行各业
，推动行业的数智化转型和数字经济建设。在报告期内，公司的业务重点聚焦于智
慧城市、智慧能源、智慧医疗和身份认证等领域，主要为智慧城市、能源、政务、
医疗、应急、公安和金融等行业客户提供服务，助力行业实现数智化转型，积极推
动新质生产力发展，为数字经济提供新动能。根据国家统计局现行《国民经济行业
分类与代码》，公司所从事的行业属于软件与信息技术服务业，行业主管部门为工
业和信息化部。根据证监会的行业分类标准，公司所处行业为计算机、通信和其他
电子设备制造业。
（二）公司所处行业的发展情况及行业地位
1.报告期，公司所处行业的发展情况
软件和信息技术服务产业是关系国民经济和社会发展全局的基础性、战略性、先导
性产业，这一产业技术更新迅速，产品附加值高，应用领域广泛，渗透能力强，资
源消耗低，且能够充分利用人力资源，对经济社会的发展起到了重要的支撑和引领
作用。近年来，面对复杂的国内外环境和社会经济发展需求，科技创新的重要性愈
发凸显。国家发布的《十四五规划和2035年远景目标纲要》提出了包括云计算、大
数据、物联网、人工智能、区块链在内的数字经济七大重点产业，重点推进数字产
业化和产业数字化，推动数字经济和实体经济深度融合，打造具有国际竞争力的数
字产业集群，为我国经济社会的持续发展注入新的活力。
报告期，人工智能技术在全球范围内飞速发展，已融合渗透到智慧城市、能源、医
疗、社保、交通、金融、教育等诸多领域，人工智能大模型凭借其优越的通用性、
泛化性和迁移性，实现与新应用场景的快速融合，有力助推人工智能在各领域的发
展。2024年1月，国常会研究部署推动人工智能赋能新型工业化有关工作，会议强
调要统筹高质量发展和高水平安全，以人工智能和制造业深度融合为主线，以智能
制造为主攻方向，以场景应用为牵引，加快重点行业智能升级，大力发展智能产品
，高水平赋能工业制造体系，加快形成新质生产力，为制造强国、网络强国和数字
中国建设提供有力支撑。《政府工作报告》中再次强调要求“深化大数据、人工智
能等研发应用，开展‘人工智能+’行动，打造具有国际竞争力的数字产业集群”
。2024年11月，中共中央办公厅国务院办公厅《关于推进新型城市基础设施建设打
造韧性城市的意见》，提出了到2027年和2030年将推动智能化市政基础设施建设和
改造、智慧城市基础设施与智能网联汽车的协同发展、促进智能建造与建筑工业化
的深度融合、提升房屋建筑管理的智慧化水平，以及推进数字家庭建设、完善城市
信息模型平台和城市运行管理服务平台等具体工作目标。
近年来，我国高度重视数据要素在经济社会发展中的重要作用，持续推进数据要素
相关制度建设与实践探索。2023年12月，国家数据局公布实施《“数据要素×”三
年行动计划（2024—2026年）》。“数据要素×”这一全新行动以推动数据要素高
水平应用为主线，旨在促进多场景应用。该计划先行聚焦工业制造、城市治理、应
急管理、气象服务、交通运输、科技创新、医疗健康等12个重点领域，致力于推动
数据要素在这些行业中发挥乘数效应，释放数据要素价值。通过推动数据要素供给
和流通使用，提高资源配置效率，创造新产业、新模式，培育发展新动能，最终实
现经济规模和效率的倍增，为经济社会的高质量发展注入新动力。2024年11月，国
家数据局会同有关部门召开数字中国建设工作推进会议。会议指出，下一步工作要
因地制宜、多措并举、大力推进，努力完成《数字中国建设整体布局规划》中设定
的2025年阶段性目标。持续深化数据要素市场化配置改革，健全完善数据基础制度
，推动出台企业数据开发利用、数据产业高质量发展等政策文件，加强数据基础设
施和标准化建设，着力繁荣数据产业生态，为数字中国建设和数据要素的进一步发
展指明了方向。
报告期，“低空经济”首次被写入政府工作报告，这一标志性事件进一步彰显了其
在我国经济发展中的重要地位，引发各界广泛关注。随着低空经济重要性日益凸显
，国家相关部门积极行动。工业和信息化部、科学技术部、财政部、中国民用航空
局联合印发的《通用航空装备创新应用实施方案（2024—2030年）》（以下简称《
方案》）极具战略眼光。《方案》提出，要持续深化通用航空装备在应急救援、物
流配送、城市空中交通、新型通用航空消费等多个领域的示范应用，力求到2030年
，推动低空经济形成万亿级市场规模。低空经济作为战略性新兴产业，有着独特的
产业优势，其产业链条长，应用场景丰富，不仅涵盖传统通用航空业态，还融合了
以无人机为支撑的低空生产服务方式。目前，无人机的应用领域不断拓展，除了在
个人消费、地理测绘、影视航拍等领域的广泛应用，应急救援、通信中继、气象探
测等新应用场景也在持续开发，无人机物流更是已实现规模化应用，为低空经济发
展注入强大动力。在国家政策的引领下，地方政府积极响应，山东省便是其中的典
型代表。2024年，山东省提出构建“省级综合飞行服务站+市级低空飞行管理服务
平台”体系，计划到2027年开通50条以上市内无人机航线及20条城际物流航线。山
东省还着力推动低空经济与现代农业、智慧城市融合发展，目标是形成千亿级产业
集群。作为山东省省会，济南市也发布了《低空经济高质量发展实施方案》，提出
构建“1+3+5+N”发展体系，以无人机、eVTOL等为核心领域，计划到2027年引育20
0家产业链企业，实现产业规模达200亿元，全力打造全国低空经济示范区。
现在社会各行业已全面进入数字化建设新时代，智能化和数字化将继续赋能并推动
各行业的高质量可持续发展。随着人工智能技术及以数据为关键要素的数字经济加
速发展，对算力、算法、数据等领域的基础设施建设提出了新的要求，以支撑数字
行业创新和发展。以科技创新为主导的新质生产力的发展，打开了软件与信息技术
服务业发展的增量空间，不断塑造发展新动能、新优势，为行业的高质量发展提供
了坚实的保障。
国家出台的一系列政策为软件与信息技术服务业的高质量发展提供了重要支撑条件
，我国数字经济战略力度空前，数字技术将全面融入社会交往和日常生活。随着5G
、云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术已经逐步渗透到经济和社会生活的
各个行业和领域，软件与信息技术服务业呈现加速发展的趋势。工信部发布数据显
示，2024年，我国软件和信息技术服务业运行态势良好，软件业务收入平稳增长，
软件业务出口保持正增长。全年实现软件业务收入137,276亿元，同比增长10.0%。
软件业利润总额16,953亿元，同比增长8.7%。
2.公司主营业务所处行业地位
依托丰富的行业资源和前沿的人工智能技术，公司致力于将AI的力量注入各行各业
，推动行业的数智化转型和数字经济建设。报告期，公司业务主要聚焦智慧城市、
智慧能源，深耕智慧医疗、身份认证等领域，深入推进“一体两翼”发展战略，秉
承“品质是金，服务至上；换位思考，合作共赢”的经营理念，致力于为智慧城市
、能源、政务、医疗、应急、公安及金融等行业客户提供优质的产品与服务。公司
人工智能业务不断拓展新的应用领域，在产品应用以及业务方面取得突破性进展。
AI+智慧城市领域：公司2016年确定“从身份识别到智能认知”的升级战略，多年
来潜心人工智能技术算法研究，按照目标行业客户需求以及具体的应用场景开发针
对性的解决方案及产品，注重落地应用、样板市场建设与市场开拓，公司的人工智
能业务经过持续大规模研发投入、场景化落地、产品化与成熟度提升，经市场磨合
并不断取舍、调整、优化与升级，目前公司聚焦的AI产品与解决方案已经具有一定
的比较优势与较强的市场竞争力。在智慧城市建设方面，针对城市安全以及高敏感
、高后果区的客观需求，公司坚持机器视觉、自然语言处理、运筹优化及AI大模型
核心算法持续升级，注意低算力、自主可控的国产化芯片适配，致力城市安全风险
综合监测预警平台建设、提升城市安全风险预警运行水平，有效防范和遏制安全事
故发生；与此同时，公司持续打造与升级神思云脑、数算法全要素融合调度平台（
SSP）、全息数据超融合计算平台等平台产品，助力城市应急管理、智慧交通、数
据要素流通、低空经济、政务数据化建设、工业安全等领域智能化升级。公司持续
通过数据积累、算法模型升级迭代、技术优化升级，为客户提供个性化、定制化、
高可靠的综合性服务。同时，公司以济南市为基地，打造智慧城市样板项目，形成
成熟的解决方案和技术能力，逐步实现跨地区复制。
智慧能源领域：基于公司在人工智能机器视觉与自然语言处理的技术沉淀，结合能
源行业数字化转型需求，充分运用能源行业场景化优势，按照万物互联、过程上线
、实时感知、运营可视、决策智能、管控精准，风险可预警、问题可追溯的数字化
理念，围绕能源行业供热、燃气、工程施工、城市照明等主营业务的需求与痛点，
依托AI及大数据等相关技术，利用高质量的知识及训练样本，实现能源行业的智慧
化升级，挖掘打造智慧能源场景样板，打造供热及燃气企业ERP、智慧供热大脑、
能源管线智能巡护系统、能源智慧客服等AI产品及解决方案并实现创新应用，提升
传统产业生产力效率与效益，在助力能源行业数字化转型的基础上，建设一批标杆
示范项目，为能源行业数字化、智能化转型升级进行技术储备。
智慧医疗领域：随着人工智能、大数据等技术的不断进步和数字产业政策的支持，
医疗信息化已成为推动医疗行业发展的重要力量。神思医疗聚焦智慧医院建设与智
慧就医服务两大核心领域，深度契合医疗行业数字化转型的迫切需求，在传统自助
业务方面完成智能自助产品迭代升级，打造新一代综合支付平台、预约挂号平台、
分诊叫号系统等解决方案，并且以自助业务作为切入点，服务方式由线下自助服务
向线下自助与线上服务交互使用方式转变；公司加大对于智慧医院、互联网医疗、
区域卫生平台的研发投入，全力推进全流程智慧就医解决方案及医保全流程解决方
案的落地应用，加快样板市场建设；同时，公司的智能AI导诊、医技预约系统、分
诊叫号系统及综合支付平台2.0等核心产品已完成全面升级，形成了贯穿诊前、诊
中、诊后的全链条解决方案。报告期，公司以智慧医疗终端产品为入口，逐步向医
疗服务创新升级。公司的软硬件产品在所属行业内处于一线品牌，在综合服务能力
及整体解决方案方面优势明显，处于较为有利的市场竞争地位。
身份认证领域：以身份证阅读机具为代表的传统身份认证领域市场竞争格局稳定，
公司的身份认证产品伴随着行业客户新的需求不断升级；随着从银行应用到政府服
务的高价值服务由线下转移到线上，客户对更强大的远程验证用户身份解决方案的
需求也在上升，多模态识别、判别用户身份认证成为网络、金融、公共安全的第一
道防线，身份证电子化的实施将会对身份认证行业产生较大影响。报告期，公司仍
然处于身份认证行业前列的市场地位。
（三）报告期内，公司行业客户信息化的建设情况
报告期内，公司聚焦智慧城市、智慧能源、应急、交通、医疗、公安和金融等行业
客户的信息化建设。这些行业是数字化转型和数字经济建设重点，受到国家的高度
重视和大力支持，是推动国家现代化进程的重要力量。在智慧城市领域，新一代信
息技术全方位融入城市建设，涵盖感知、传输到决策各环节，实现精细化管理。随
着技术发展，未来市场规模和应用场景将进一步扩大。智慧能源领域，“节能降碳
”计划和产业政策推动供热行业向智慧供热升级，人工智能技术与燃气、供水、城
市照明等场景融合，市场空间广阔。智慧医疗领域，在国家政策推动下，远程医疗
等概念初步成型，成为数字经济发展“新动能”。身份认证领域，金融等重点行业
针对自身业务的发展对原有身份认证产品提出升级改造需求，身份证电子化的实施
也将会对身份认证行业产生较大的影响。
报告期，公司主要客户所在行业发展良好。随着人工智能技术的持续突破、大模型
能力提升以及训练和推理成本降低，人工智能应用场景得到了进一步的拓展，成为
产业数智化转型核心竞争力。同时数字经济战略的深入推进也为人工智能产业的发
展提供有力保障。在此背景下，创新性定制化服务能力成为关键。公司凭借人工智
能技术、丰富的场景应用经验以及行业数据积累，将开拓更多行业场景，尤其在智
慧城市、智慧能源、智慧医疗、智慧交通等领域，蕴含更多市场机会。
二、报告期内公司从事的主要业务
公司凭借深厚的行业资源和领先的人工智能技术，致力于将AI技术的力量注入各行
各业，推动行业的数智化转型和数字经济建设。报告期，公司业务主要聚焦智慧城
市、智慧能源、智慧医疗及身份认证领域，主要服务于能源、应急、医疗、政务、
公安及金融等行业客户，公司正在生产和研发的主要产品如下：
（一）AI+智慧城市领域
在建设数字济南项目过程中，公司结合实战场景提炼打磨出以“AI+DATA+”为核心
的系列产品，围绕赋能智慧城市和企业的数字化转型与创新，结合多模态融合、行
业大模型融合、图算融合等技术，逐步实现全面时空感知、全要素汇聚、全资源融
合、全轨迹回溯、全流程支撑和全链条监督。
公司的智慧城市解决方案与智慧城市解决方案运行平台在服务客户的过程中，根据
客户需求不断演进，相互促进迭代升级。
1.平台产品
（1）神思云脑
神思云脑是公司为推动AI云服务业务打造的可覆盖从信息感知到行业落地的全链路
平台，具备全栈国产化、全面AIGC、全流程数据要素、全息数据超融合、全异构算
力调度和全物联网感知六大核心能力。支持大模型智算产品的软硬件一体化、云边
端一体化、智算存一体化和训推一体化交付，助力企业快速落地应用，加速数字化
转型，实现降本增效与创新发展。
（2）数算法全要素融合调度平台
数算法全要素融合调度平台（SSP平台，Super Synthesis Platform）以“数算法
三元协同OS”为核心，致力于构建领先的数据、智能计算与算法融合生态。平台融
合跨行业多模态数据，打破行业壁垒，实现数据跨界流通与高效融合。通过算力虚
拟化、池化、算法容器化及Agent代理等创新技术，SSP平台高效调度多元异构算力
，提升资源利用效率与灵活性。同时，平台汇聚优质多模态算法，构建价值体验仓
，为各行业提供定制化AI解决方案，加速数据流通，助力城市可信数据空间建设，
赋能更多应用场景。平台围绕AI场景应用，采用“场景+算力+算法+数据”的全要
素融合模式，通过低代码任务搭建和多任务混合编排，实现应用场景敏捷交付，助
力供需双方快速达成价值共识，形成“场景创造数据、算法算力挖掘价值、数据流
通反哺场景”的闭环。目前已经在城市治理、交通、能源等行业得到应用。
（3）全息数据超融合计算平台
以时空融合、动静融合、空间解析等算法为底座，建立动态、静态、结构化、半结
构化、非结构化数据间的紧密联系；以真实世界业务逻辑为蓝本，实现数据与业务
间的统一映射；构建动态拓扑图，精准定位关键数据节点，针对性地为各类场景提
供智能化分析能力；以算子库为载体，融合CV\NLP\OCR、大模型等AI能力，实现基
于拓扑关系的动力学特征计算；以数据血缘为纽带，实现对上层应用及下层数据源
的双向穿透测试，模拟数据异动情况下各相关系统的波动情况，实现有效预测。平
台以统一多源算法纳管、统一异构算力池化、统一资源及任务调度为核心，建立数
据、算法、内容的价值鉴定评估机制，实现数据原材料透明交易、数据服务规范调
用、数据算力智能调配，为用户提供稳定可靠的数据服务。
基于全息数据超融合计算平台打造的数据、模型一体化的防汛模型系统，集成城市
内涝机理模型、动态积水深度识别模型、积水深度预测模型，以及地理属性数据融
合策略，可提供汛期事前、事中、事后精准预测。在城市供热、燃气领域通过拓扑
关系分析提前预判管网泄漏点并自动触发解决方案；在数智交通领域利用高维拓扑
关系优化交通流量缓解城市交通压力。
（4）一站式全链路可持续迭代的AI开发平台
神思AI中台是面向政企客户打造的智能化转型中枢平台，以“一站式全链路AI工程
管理”为核心，深度融合数据标注、模型开发、训练部署到服务监控的全生命周期
管理能力，通过动态算力调度与异构资源池化技术显著提升算力利用率，并基于行
业预训练模型库与可视化编排工具实现智能服务的敏捷构建，缩短算法交付周期；
提供低代码开发接口与开箱即用的解决方案模板，帮助低成本落地AI创新应用，最
终以“技术普惠化、开发敏捷化、服务场景化”理念，助力企业大幅度降低开发成
本、缩短迭代周期，快速构建自主AI能力体系，加速行业数智化转型进程。
（5）多源多模态联接平台
基于多年积累的行业经验，推出多源多模态联接平台，融合物联感知AIoT与视频汇
聚VMS平台，破解城市数字化难题，为智慧城市、企业数字化转型提供全域感知与
决策支撑。平台具备三大核心能力：一是全域感知与智能联接，支持千万级设备接
入，兼容多模态数据，实现跨协议对齐与误差补偿，提升数据利用率；二是多级融
合与知识挖掘，构建城市级动态孪生模型，挖掘数据隐性关联，辅助精准态势研判
；三是集约化资源管理，通过“一采多用”机制，降低硬件成本。目前，该平台已
应用于智慧交通、城市应急、能源管理等场景，推动城市治理从“单点智能”迈向
“全域协同”，为智慧城市建设提供自主可控的感知基座。
2.智慧终端应用
（1）低空自主智能体
在低空经济领域，重点推出具备大算力且携带远距离自组网能力的低空自主智能体
，其以“智测、智算、智飞、智管”为核心，重量仅为180g，可搭载100TOPS算力
，融合5G、自组网、卫星通讯三网，实现无缝衔接。内置AI模型，结合时空感知能
力，打造“具身智能、四维智能、自主决策”三大能力。
在森林防灭火安全风险综合监测预警平台中，通过整合卫星、无人机和红外热成像
摄像机数据，实现自主规划巡航路线，快速侦查火情，实时监测火点信息，与指挥
中心双向联动，构建天、空、地一体化的应急巡检体系，提高火情预警和响应速度
。在热力、燃气管线巡检中，低空自主智能体助力无人机可“看”、可“查”、可
“分析”，实现动静结合的全域监控，确保供热管道和燃气管道安全。
（2）神思数智人
神思数智人深度融合图像生成、语音交互与自然语言处理技术、大模型等技术，打
造高度拟人化的虚拟形象交互平台。通过真人形象克隆系统快速生成2D/3D数字分
身，支持单图驱动动态表情与动作，结合多通道交互引擎实现语音、文本、视觉的
实时多维交互，并依托自动化视频生产流程完成从脚本生成到场景化视频合成的全
链路创作。提供个性化导览策略与7×24小时虚拟主播服务，在能源、政务、主持
等领域构建“感知-决策-执行”的闭环智能架构，以形象逼真、响应敏捷的数字员
工助力企业和政府实现服务体验升级、运营效率提升与数字化资产沉淀，推动线上
线下场景的智能化转型。
3.信息服务应用
（1）数据治理工具
神思数据治理秉持全链路治理策略，针对存量数据过滤去噪，对新增数据择优筛选
，深度挖掘数据资产价值，赋能企业战略、运营与业务创新。该工具通过构建数据
DNA图谱，保障数据稳定可控；运用双向穿透测试，精准识别数据上下游影响；以
数据资产BI，实现数据资产全貌可视化呈现；全面构建元数据、主数据和派生数据
逻辑体系，覆盖多个专题领域，确保数据的一致性、准确性，实现了数据标准的统
一制定与智能管理。
（2）智能客服
神思智能客服，深度融合能源大模型与知识图谱技术，构建智能服务中枢。系统通
过大模型驱动的自然语言会话引擎，实现人机交互的精准语义解析与上下文关联分
析，依托知识图谱构建的严格可控行为模型，支持联通生产、收费、CRM等业务系
统，实现业务自动查询，办理，支持AI生成工单、派单以及工单结束后AI自动满意
度回访，并支持与人工坐席无缝衔接，为客户提供高效、智能的客服产品。
（3）非正式人员信息系统
平台集成了人员信息采集、现场管理、安全监控、设备维护和系统管理等功能模块
，通过与人证同一终端的紧密协作，实现从入尝现场管理到退场的全流程自动化管
理。特别适用于管理流动大、考勤点多变的非正式人员。采用可移动手持终端设备
，结合专有的人证同一模块和高精度人脸识别技术，确保人员身份的准确验证，实
现全面监控，支持高效、灵活的现场管理。适用于建筑工地、大型活动、临时用工
场所、家政服务或教育培训等场所。
4.智慧城市解决方案
（1）城市安全运行解决方案
公司聚焦城市安全运行，以提升城市安全风险监测预警和应急处置能力为目标，构
建风险监测“一张网”，全面感知城市生命线、公共安全、生产安全和自然灾害四
大领域安全风险。依托“多源数据融合感知平台”实现多元数据的多维超融合，快
速构建城市安全风险综合监测预警应用体系，“一张图”呈现城市风险隐患和安全
态势，全面监测城市生命体征细微变化，提供即时性研判与主动式服务，赋能核心
业务分析决策，打通从事件发现到处置的完整闭环，实现城市安全运行状态全面快
速感知、综合风险评估、风险智能预警和联动高效处置，提升城市重大安全风险和
各类突发事件的防控应对能力。
（2）智慧能源解决方案
公司基于在能源大模型、数据治理与融合分析方面的技术沉淀，结合能源行业数字
化转型需求，按照万物互联、过程上线、实时感知、运营可视、决策智能、管控精
准，风险可预警、问题可追溯的数字化理念，围绕能源行业各项业务的需求与痛点
，完成能源行业数据治理，打造能源ERP、智慧供热大脑、燃气安全运营智慧监控
平台、智慧能源客服、能源管线智能巡护系统、智慧充电等系列解决方案并成功落
地，为能源行业数字化、智能化转型升级形成技术沉淀和方案储备。
智慧能源解决方案
（3）智慧交通解决方案
聚焦城市交通拥堵问题，以AI信号控制优化为核心措施，打造绿波引擎，构建“感
知、诊断、优化、评价、服务”闭环信控治理体系，推动交通管理从“经验驱动”
向“数据智能驱动”升级。智慧交通引擎融合多源感知数据（视频、雷达、地磁）
及互联网实时路况，精准计算全路网流量，深度诊断路口、路段、区域不同时段（
高峰/平峰）及日期类型（工作日/节假日）下的拥堵特征与传播规律，并基于运筹
优化算法生成动态信控方案，经数字孪生仿真验证后下发给信号灯系统执行，同步
通过引导屏向市民推送最优出行路径，实现“车流提速”与“体验提质”双目标。
智慧交通解决方案
（4）政法大脑解决方案
以“感知、认知、分析、决策、执行、进化”的六项类脑基本能力，围绕社会治理
紧密相关的“人、事、地”基本三要素，通过对政治安全、社会稳定、公平正义、
安居乐业等全域全量全口径数据归集，以标签、画像、关系图谱、风险模型、知识
库等人工智能算法和模型为加工引擎，对数据进行多模态多业务融合分析，从而洞
察社会风险隐患，抓住风险源头，提前精准调度，匹配最优化解方案和最佳执行人
处置应对，实现“数据感知、事态认知、分析决策、精准派单、战法赋能”等功能
，赋能政法业务平台及系统。
政法大脑解决方案
（二）智慧医疗领域
公司致力于通过结合多样化的医疗服务智能终端设备、平台和应用，赋能医疗行业
的信息化和智能化升级。随着行业的快速发展和数智化转型的推进，公司充分发挥
自身的技术与创新优势，实现由硬件制造到软件研发的产业化转型，实现终端业务
的平台化以及线上线下一体化融合，从而构建了一套全方位、全场景、全流程的医
疗服务体系。公司的智慧医疗解决方案覆盖智慧就医全流程，可提供从预约挂号、
医技预约、智能排队叫号，到智慧医保就医及医疗支付对账等系列服务。
在提升就医体验与效率方面，公司自主研发了基于超融合平台和AI大模型技术的AI
智能导诊、AI智能健康助手、预约挂号、医技预约、排队叫号、语音辅录等服务系
统。这些系统集AI交互、AI导诊、预约、报到、排队、叫号、推送和引导等功能于
一体，即能满足患者在就医过程中的需求，又能提高医院诊疗效率。公司推出的“
T+0”支付对账平台，可实现对账零延误、零介入和零差错，树立了行业内标杆。
为满足医院的不同场景需求，公司推出了一系列智能化、轻量化的智能终端系统，
推动医疗服务从传统的线下自助服务向线上线下交互服务方式逐步转变。
公司已实现智慧医疗领域的软硬件产品的国产化适配，并参与制定山东识卫生信息
信息技术应用创新指导规范》（T/SDSZXJJ009-2024）。公司开发的多款医保终端
成功入选了首批国家医保业务综合服务终端（Ⅲ类）过检产品名单，并已批量应用
。
智慧医疗领域
（三）身份认证领域
身份认证业务主要分为线下身份认证和线上互联网可信身份认证业务。基于统一身
份认证、统一数据比对、统一验证服务的身份认证综合管理平台，以多形态的身份
证验证终端、接口软件以及行业应用软件为金融、公安、通信、社保、医疗等行业
提供服务。
公司开发的可识读电子身份证（网证）、电子社保码、身份证、港澳台居民居住证
、回乡证等多种证件、可快速核验数据并精准上传平台系统的便捷通行聚合认证终
端等系列产品得到广泛应用。
互联网可信身份认证为基于全国统一的互联网可信身份认证平台，实现“实名、实
人、实证”多模式、大规模、高并发在线安全认证，可从源头上杜绝个人信息被泄
露、滥用、篡改、毁损等风险，在方便业务应用的同时达到个人身份信息的最小化
收集，特别是开通“网证”后可用手机实现远程可信身份认证，大幅度拓展了互联
网可信身份认证的应用范围。为满足国家/行业“自主可控”要求，公司持续推进
身份认证主要产品及方案的信创适配及新产品开发。
身份认证领域
（四）公司主要经营模式
公司主营业务属于软件与信息技术服务领域，采取集研究开发、生产制造、销售服
务于一体的经营模式。
公司具有完备的研究开发体系，主要包括技术研究院、产品开发中心。技术研究院
主要负责公司战略布局内的人工智能领域关键技术、算法以及平台架构的研究；产
品开发中心包含终端开发、软件开发、视频平台开发等部门，基于公司自身各类研
究成果或引进的成熟技术，完成各种智能终端产品和云平台的设计开发工作。
公司构建了一套软硬件深度融合的产品体系。公司向客户提供的产品，涵盖应用软
件、算法软件与云到端的平台系统及智能终端四种类别。公司的软件产品，包括接
口软件、行业应用软件、算法软件、平台软件等，以自我研究开发为主，具有自主
知识产权。公司硬件产品的生产，包括身份证阅读机具、行业应用多功能终端、银
医自助设备以及各类功能模块（边缘计算模组、聚合支付、嵌入式身份证阅读）等
，采用由公司进行设计开发，公司自行生产或委托其他专业厂商加工定制。公司硬
件产品生产所需原料，电子元器件、组件、模块等，除了身份证阅读机具所需的安
全模块（SAM）需由公安部指定的生产单位供应外，均可从国内市场采购，并且通
用性、替代性较强，相对供应稳定。公司的生产制造中心具备多条国内先进水平的
贴片、焊接、检验、组装、测试生产线，可根据销售规模合理排产。
公司营销服务机构主要包括销售实体和售后服务中心，构成全国范围内的营销服务
网络。公司一直采取直销与经销相结合的销售模式，针对重点地区、重点客户，一
般由公司直接销售。直销以外的地区或项目，公司基本上采取经销方式。公司设有
售后服务中心并开通400服务热线，秉承“服务至上”的经营理念，7*24小时受理
用户反馈，及时完成客户回访，按照合同承诺定期巡检，在质保期内完成免费质保
服务，持续为客户提供优质的售后支持。
三、核心竞争力分析
（一）自主研发与持续技术创新优势
公司通过持续沉淀与积累，成功汇聚并培育了一支专业素质过硬、研发经验丰富的
人才队伍。这些专业人才不仅具备深厚的理论知识，更拥有丰富的实践经验，能够
精准把握行业前沿动态，有效应对各类复杂挑战。公司配备了处于国内先进水平的
开发工具与测试环境，为技术创新提供坚实的物质基础，确保研发工作高效、稳定
推进。公司建立了完整且科学的研发体系，持续高比例研发投入，强化核心技术攻
关能力，支撑主营产品的研发及升级迭代。
同时，公司全面适配市面主流信创生态体系，实现产品的信创替代、信创迭代，可
以随着市尝用户需求变化，不断推出新的差异化的AI云服务解决方案，能继续保持
现有垂直场景的技术优势，不断扩大已落地人工智能解决方案的社会和经济效益。
（二）人工智能产品及解决方案已先行在细分行业落地应用的先发优势
公司以身份认证业务为切入点，在行业内率先进入人工智能领域。按照“一体两翼
”的战略布局，公司已进入人工智能云服务解决方案及产品的全面推广阶段，部分
方案已在目标行业处于优势地位。
公司在身份认证行业拥有二十余年的研发生产经验，并在长期服务身份认证行业过
程中，积累了丰富的行业经验与客户资源，使公司能够更加深入地理解、准确把握
客户对项目产品的定制需求，能快速将最前沿的技术转化为产品及解决方案。同时
，公司依托能源行业丰富的场景资源优势，汇聚了大量的高质量知识以及训练样本
，行业资源优势明显。目前，公司已逐步形成从智能识别到智能决策、从智能产品
到云服务解决方案的完整体系，对人工智能在细分行业应用场景落地能更快的形成
清晰的闭环应用架构，有一定的比较优势。
（三）在身份认证领域处于领先的行业地位优势
作为国内率先进入身份认证领域的公司之一，经过长期的技术及客户积淀，公司系
列化身份认证产品已进入中国大陆全部省市区，在金融、公安、通信、人社、医疗
等行业奠定了良好的客户基础，公司的身份认证设备在为各行各业提供可靠的服务
，连续中标总行、总部的招标及选型。在互联网身份认证方面，公司参与全国互联
网+可信身份认证系统建设，对接线下存量客户互联网身份认证需求，完成系列CTI
D可信认证终端和网证扫码/验码终端开发，获得验签服务授权，基于全国统一的互
联网可信身份认证平台，在工商管理、行政审批、金融账户监管等领域提供网上身
份认证服务。
（四）人才及管理优势
在“以人为本，科技创新”这一核心经营理念的指引下，公司致力于凝聚行业人才
，构建了一套完善的激励与考核体系，充分激发员工的积极性和创新能力，提升组
织的执行力。为了保持科技发展的前瞻性，公司特邀人工智能领域的专家，负责策
划科技发展规划、制定研发路线，并吸引创新型高端人才，从而在人工智能产业的
拓展、传统产业的数字化转型以及高端技术人才的培养方面，显著提升了公司的核
心竞争力。公司的核心团队具有丰富的企业管理经验和IT行业经验，对行业发展趋
势有深刻见解，对公司的发展战略、产品定位、技术路径、营销策略和内部管理有
清晰的规划和认识，为公司持续发展和不断创新提供了强有力的支持，确保了公司
经营战略的稳步实施和推进。
四、主营业务分析
1、概述
报告期，公司按照“一体两翼”的发展战略，业务聚焦“智慧城市、智慧能源、智
慧医疗及身份认证”等领域，持续提升公司的核心竞争力。公司紧抓行业客户数字
化、智能化升级的发展机遇，精准捕捉客户需求，将人工智能技术深度融入客户实
际应用场景，针对优势行业，量身打造全方位的数字化与智能化产品体系，为行业
客户产业升级提供支撑。公司管理团队围绕经营目标，制定科学合理的经营计划，
夯实运营基础，完善公司治理机制，进一步提升公司运营效率。
2024年，公司实现营业收入91,152.16万元，较上年增长119.86%，归属于上市公司
股东的净利润1,630.08万元，实现扭亏为盈。本报告期，AI+智慧城市业务实现营
业收入79,118.63万元，较上年增长218.82%；智慧医疗业务实现营业收入6,279.77
万元，较上年下降40.72%；身份认证业务实现营业收入5,142.79万元，与上年基本
持平。具体工作开展如下：
（1）报告期重点工作
报告期，公司围绕“一体两翼”发展战略，坚持以客户需求为中心，以市场发展为
导向的原则，加速市场拓展力度，进一步提升服务意识，重点研发及参与建设数字
济南、城市数字体验馆、智慧交通“易出行”、数字警务等项目。智慧城市建设方
面：在“数字济南项目”的建设中，公司主要承担城市安全监测预警平台主体建设
及相关感知网络工程建设、监测预警中心建设及应急设备装备采购、数字社会治理
体系感知设施建设、气象工程建设及相关软件以及整体项目的云资源平台的建设等
工作。报告期，公司积极部署资源，深入推进专题研究开发、项目实施、质量保证
、安全管理、资金筹措和采购等工作，项目实施进展顺利。截至本报告期末，“数
字济南项目”的主要分项已顺利完成验收，并持续稳定运行。城市数字体验馆项目
，作为全面展示城市数字化成果的重点项目，通过深度挖掘城市数字机关、数字政
府、数字经济、数字社会以及重大专项体系建设等各领域数字化转型中的重大项目
、标杆场景与特色实践，以多元形式全面呈现城市数字化的建设成就，已成为展示
城市数字化发展的重要窗口。在低空经济领域，公司以“智测、智算、智飞、智管
”为核心驱动力，集成全维度感知技术与多模态人工智能算法，成功打造出具备低
功耗、高可靠性自主决策能力的低空智能体，同时通过整合卫星、无人机和红外热
成像摄像机数据，构建起天、空、地一体化的应急巡检体系，成为可应用于多领域
的“空中AI哨兵”。智慧交通“易出行”项目依托全息数据超融合平台，通过智慧
交通引擎融合多源感知数据（视频、雷达、地磁）及互联网实时路况，精准计算全
路网流量，深度诊断路口、路段、区域不同时段（高峰/平峰）及日期类型（工作
日/节假日）下的拥堵特征与传播规律，并基于运筹优化算法生成动态信控方案，
经数字孪生仿真验证后下发给信号灯系统执行，同步通过引导屏向市民推送最优出
行路径，可有效减少绿灯空放现象，大幅节约市民的通行等待时间，提升市民出行
体验。
智慧能源业务方面：公司基于人工智能技术与能源行业丰富的场景与数据积累，实
现能源业务数字化赋能。其中，公司开发的能源数据治理平台，提供了从数据架构
、数据标准制定、元数据管理、数据交换等全链路工具化支撑，旨在帮助城市能源
各类企业实现整合数据资源、统一数据标准、实现数据互联互通、提升数据开发效
率、保障数据质量与安全、形成数据智能服务和建立数据资产全局视图。智慧供热
大脑2.0版本的升级，可实现针对热供给过程中能源消耗难以控制、人工操作不精
准、难以准确预测供需等痛点，以“源-网-站-户”全过程中产生的海量数据为基
础，研发全网的运行监控、热负荷实时预测、源网协同、AI平衡调控、智能诊断等
核心算法，构建智慧供热大脑平台，为生产调度人员提供全面、科学的运行优化调
控与智能辅助策略，助力供热企业节能降耗、精细化运营管理与清洁低碳转型。能
源物联网平台，支持协议定制、物联设备接入、设备管理、运维管理、运行监控分
析等功能，负责接入集抄器、阀门、热表等多品类物联网设备，现已支持能源物联
设备协议30余种，并对多类设备制定了统一标准协议，通过物联设备的直连管理，
替代了中间多层物联数据平台，实现了物联设备、数据、控制的统一管理。智慧工
地管理平台，完成了基于集团级、分子公司级、项目层级、个人级的4级的招采管
理、技术资料管理、安全管理、供应商管理、辅助决策等功能，并对现场施工人员
提供施工助手，为现场施工人员提供精准科学支撑，实现生产管理与效率提升，促
进建筑施工行业的数字化转型。视联网平台，公司始终致力于视联网平台的迭代升
级，在原平台架构之上深度优化视频资源的共性接入功能。目前平台已成功拓展至
无人机视频资源领域，实现了无人机视频资源的无缝接入，全面支撑无人机巡检项
目，并实现“一次接入、多平台共享”的视频资源流通模式，有效打破信息孤岛，
提升资源利用效率。
智慧医疗业务方面：报告期内，公司聚焦智慧医院建设与智慧就医服务两大核心领
域，深度契合医疗行业数字化转型的迫切需求，加速软硬件产品的国产化适配进程
，全力促进医疗行业自主可控的稳健发展。公司不断强化智慧医疗产品的功能迭代
与技术革新，打造涵盖“终端+平台+服务”的全方位、立体化产品矩阵，实现了线
上线下全场景服务的无缝衔接。在产品创新领域，智能AI导诊、医技预约系统、分
诊叫号系统及综合支付平台2.0等核心产品已完成全面升级，形成了贯穿诊前、诊
中、诊后的全链条解决方案。目前，这些产品已在全国多个地区成功部署应用，形
成可复制的区域示范效应。市场拓展方面，自助服务终端在山东、河南、河北、云
南、安徽、江西等重点区域持续拓展，公司产品覆盖600余家医疗机构。同时，医
保综合服务终端项目在江西、河南、云南、山东、安徽等地落地实施，推出了“医
保+全流程就医”的融合解决方案，持续为医院及两定机构提供服务，全面推动医
保业务流程智能化转型，进一步提升了移动支付的便捷性，优化了患者的就医体验
。
身份认证业务方面：公司在巩固原有行业客户的基础上，深入挖掘新的场景需求，
电子影像仪作为金融行业网点柜面的主打产品，已经中标工商银行、广发银行、天
津农商、大连农商等多家金融行业客户并实现批量供货，进入全面推广阶段。报告
期，公司实现部分产品的信创软硬件技术的适配与应用，进一步提升核心产品的市
场竞争力。
（2）研究开发、专利申请情况
报告期，公司持续推进人才战略，不断增强核心研发能力，实现产品创新和技术迭
代升级，打造更完善的整体解决方案，以满足行业客户需求，助力行业客户的数智
化升级。公司共获得专利授权50项，其中发明专利授权27项；获得计算机软件著作
权84项。
（3）新增资质、荣誉
报告期，公司获评山东省工信厅“首批数字经济产业创新中心”“首批山东省数字
产业先锋企业”、山东省发改委“数字智能主动健康山东省工程研究中心”；入选
山东省工信厅“2024年度山东省重点数厂”、山东省大数据协会“山东省大数据企
业50强”、山东省绿色低碳高质量发展先行区建设领导小组办公室“山东省支柱型
雁阵集群‘头雁’企业”、济南市工信局“济南市中小企业数字化转型城市试点服
务商”“2024年度济南市数字化转型诊断服务商名单”、济南市大数据局“济南市
第一批公共数据授权运营单位”。
公司研发的“城市能源生命线工程关键技术研发及应用”入选山东省发改委“山东
省新旧动能转换重大产业攻关储备项目”；“复杂可信智慧供热大脑系统”“多功
能业务办理一体机终端”“工业互联网+安全生产智能化管控平台创新应用”“基
于人工智能技术的智慧能源管理解决方案”分别入选山东省工信厅的“第四批山东
省软件产业高质量发展重点项目”“首批山东省首件套电子产品”“2024年‘工赋
百景’揭榜挂帅试点项目”“2024年山东省信息技术应用创新解决方案”；“面向
物联网的新型密码芯片及安全技术研究与应用（山东大学牵头）”入选山东省科技
厅“山东省重点研发计划（重大科技创新工程）”。
（4）报告期公司对外投资进展情况
2024年7月，经第五届董事会2024年第四次会议审议通过，公司将所持有的神思依
图（北京）科技有限公司20%股权挂牌对外转让。截至本报告披露日，公司已完成
该项股权转让。
五、公司未来发展的展望
（一）公司发展战略
公司依托全栈式人工智能技术能力与丰富的垂直行业场景积淀，构建“技术研发-
场景适配-生态共建”的协同创新体系，全面赋能产业数字化、智能化升级。公司
以“一体两翼”发展战略为牵引，业务聚焦智慧城市、智慧能源、智慧医疗和身份
认证等领域，持续优化“AI技术中台+行业解决方案”双轮驱动模式，通过大模型
技术深化行业知识图谱构建能力，形成可复制的标准化产品矩阵。
（二）2025年主要经营计划
2025年，公司将持续围绕“一体两翼”战略布局，业务聚焦智慧城市、智慧能源、
智慧医疗和身份认证等领域，抓住行业客户由数字化向智能化升级的机遇，全面挖
掘优势行业的市场需求，为客户的数字化、智能化升级提供服务，进一步提升公司
核心竞争力和行业影响力，增强业务渗透能力，积极开拓市场，具体工作计划安排
如下：
1.借重点项目交付契机，实现跨区域复制
公司将严格依照重点项目的整体规划，依托全息数据超融合平台作为坚实底座，深
度挖掘数据价值。在时空拓扑构建以及时空数据库建设的成果之上，持续迭代并完
善核心算子库，不断夯实技术根基。公司计划把重点项目实施中沉淀的核心能力，
精准植入更多元化的应用场景，在实践中不断优化完善，逐步实现跨区域、跨专题
的复制与推广。与此同时，公司将全方位完善已实施交付的重点项目运维方案，深
入分析与部署重点项目运维需求，为项目运维提供更加精细、高效的服务保障。针
对通过重点项目提供服务的行业主管单位，公司将深度挖掘其行业的潜在需求，以
此为契机拓宽公司产品与服务的覆盖范围，提升公司在市场中的综合竞争力。
2.深耕能源行业，助力智能化升级
2025年，公司将依托在能源大模型、数据治理与融合分析领域的深厚技术沉淀，打
造契合智慧能源时代需求的强竞争力的解决方案，助力能源行业深入推进数字化、
智能化升级，为促进能源行业的数字化与智能化提供高品质的服务。公司将持续深
耕能源行业信息化建设领域，不断优化升级能源ERP、智能客服系统、智慧供热大
脑、能源项目综合管理系统、能源管线智能巡护系统、虚拟电厂、信创等核心产品
，进一步丰富产品功能、提升产品性能。同时，公司将充分发挥在能源行业长期积
累的数据与知识优势，持续对大模型产品进行精细化训练，力求全面覆盖能源行业
纷繁复杂的多元化业务应用场景。
3.打造核心产品，推动落地应用
2025年，公司将以数算法全要素融合调度平台、全息超融合平台、数据治理平台、
智能物联感知中台、低空智能体、智慧交通等创新产品及解决方案为依托，深度整
合数据、算力、算法全要素，构建一体化产品体系。依托城市生命线多场景的成功
落地应用，不断夯实数算法企业生态根基，推动数据要素流通交易体系全面定型，
并大力促进数据产品的落地与推广，为城市治理、治安防控以及城市管理提供更全
面、精准、高效的支持。在低空经济业务方面，公司将根据客户业务需求打造相关
产品及解决方案，并结合燃气、热力巡检等实际业务场景，全力打造具有示范效应
的低空经济样板项目案例。
4.强化内控，降本增效
公司将全面革新研发管理模式，升级优化研发管理流程，引入先进且适配的项目管
理工具，搭建高效协同的研发环境，大幅提升研发效率。秉持组件公共化、应用平
台化、平台轻量化的先进理念，深入挖掘并广泛推广复用技术与组件，有效规避重
复开发，降低定制化开发成本，提升开发效率，增强产品稳定性与兼容性。同时深
入了解用户需求，凭借专业经验引导用户科学规划信息化建设方案，确保方案贴合
实际需求，具备可行性与前瞻性。公司将强化项目过程管理，制定并严格执行规范
的管控机制，实时监控项目进度与成本，有效降低预算外非预期成本支出。在采购
环节，公司将推行集中采购策略，通过集中整合采购需求与供应商进行谈判降价以
及引入充分的竞争机制，提高采购规模效应，实现资源的高效配置。
5.吸引人才，提升团队建设
公司将紧密围绕“一体两翼”的战略布局，以人工智能专家作为核心驱动力，凭借
精准的人才吸引策略，打造精英人才队伍。同时，公司将加大人才资源投入，构建
完善的人才培养体系，全面加强现有人才的能力提升，着力强化人才队伍建设，为
公司战略落地提供坚实的人才支撑。公司秉持“以人为本，科技创新”的经营理念
，持续优化绩效评估与激励体系，通过科学合理的考核机制与富有吸引力的激励措
施，激发人才的创新活力与工作积极性。为全方位助力人才成长，公司将打造结构
化、多层次的人才培养体系，从领导力塑造、专业技能精进、职业素养提升等多个
维度开展系统培训，夯实人才发展根基，塑造一支高素质、专业化的人才团队。此
外，公司还将积极培育特色企业文化，增强员工的归属感与凝聚力，全方位提升企
业管理效能，推动公司实现高质量发展。
（三）可能面临的风险
公司经营中可能面对的风险及应对措施如下：
1.技术升级迭代和竞争加剧的风险
人工智能、大数据、云计算等技术发展迅速，技术更新迭代快，人工智能领域的竞
争加剧，行业客户需求变化加快。基于人工智能相关技术和产品的持续演进，公司
需密切追踪前沿技术的发展趋势，充分立足客户的需求，加大研发投入，持续加强
在人工智能、机器视觉、自然语言处理、运筹优化及AI大模型等关键技术领域的研
究，储备应对未来更广阔市场的产品、技术、管理和人才资源，实现公司业务的持
续稳健发展。
2.规模扩大可能发生的人才支撑风险
公司所处软件与信息技术行业是人才密集型行业，市场需求变化及前沿技术迭代快
速，人才竞争日益激烈。公司的研发、营销人才，特别是高端人才短缺，或者现有
人才安排、激励不当造成核心人才流失，将导致公司战略规划因为人才支撑不足而
不能如期实施的风险。公司必须加强人才战略，在加快高端人才招聘的同时，要特
别注意现有人才作用的发挥、岗位调配与多方位激励。
3.业务快速增长可能导致的产品质量与服务不到位的风险
公司服务的智慧城市、智慧能源等行业，产品技术含量与项目实施复杂程度均提升
，如果公司的产品/方案质量出现系统性的缺陷，或者技术响应与售后服务不能及
时跟进，项目实施或成本管控不到位，将会拖累公司年度计划并对品牌造成不利影
响。公司各方面、各层级都必须明确主攻方向，聚焦重点、形成拳头，优先把公司
战略布局内的重点工作保质保量按时完成。
4.产品安全风险
公司重视并持续加强保障系统安全可靠运行的资源投入，积极采取措施提升产品和
系统的安全性能，但仍然可能存在通过计算机病毒、恶意软件、黑客攻击等类似方
式尝试损害公司的系统或者产品的情况，从而产生安全漏洞、系统故障或服务中断
的风险。公司专门成立了信息安全工作组，并组建了专业的安全团队，制定了公司
级的产品安全方案，从需求、设计、编码、测试全流程进行产品安全管理，重要业
务系统通过信息安全等级保护三级测评。同时，积极开展与外界主流安全厂家、安
全评测机构以及相应的行业安全协会的技术交流与合作，确保能够为客户提供安全
的产品和解决方案。
5.客户支付能力下降导致的资金风险
商业环节的流动性受经济影响较大，如行业客户支付能力下降，可能导致行业需求
增速放缓，项目实施周期延长，行业客户支付延期等风险。公司将持续完善内部控
制、系统评估项目风险，谨慎评估项目投资方的资金给付能力，合理进行风险管控
。
6.内部机构的管理风险
为了确保公司整体的高效运作和稳健发展，公司内部机构需长期做到理念趋同、步
调一致、协同发展以及资源共享，对各分支机构的管理风险必须列为公司董事会、
内控管理委员会以及投资部门的重要工作，公司需形成有效的管理机制并持续优化
，逐步完善系统的管理制度与流程，推动公司全面协同发展。
【4.参股控股企业经营状况】
【截止日期】2024-12-31
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｜企业名称 ｜注册资本(万元)｜净利润(万元)｜总资产(万元)｜
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｜神思朗方(福建)信息技术有限｜ 1301.00｜ -277.99｜ 1467.66｜
｜公司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜神思智能科技有限公司 ｜ 5000.00｜ -｜ -｜
｜神思投资管理(济南)有限公司｜ 1000.00｜ -｜ -｜
｜神思(山东)医疗信息技术有限｜ 5000.00｜ -2397.64｜ 12720.65｜
｜责任公司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜神思依图(北京)科技有限公司｜ -｜ -｜ -｜
｜济南百呼企业管理咨询合伙企｜ 234.64｜ -｜ -｜
｜业(有限合伙) ｜ ｜ ｜ ｜
｜因诺微科技(天津)有限公司 ｜ 1000.00｜ -1536.13｜ 7109.70｜
｜神思计算机视觉技术(贵阳)有｜ 1000.00｜ -｜ -｜
｜限公司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜神思计算机视觉技术(济南)有｜ 1000.00｜ -｜ -｜
｜限公司 ｜ ｜ ｜ ｜
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