☆经营分析☆ ◇002543 万和电气 更新日期：2025-08-02◇
★本栏包括 【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.经营投资】【4.参股控股企业经营状况】
【1.主营业务】
厨卫电器及热水热能系统整体解决方案。
【2.主营构成分析】
【2024年年度概况】
┌────────────┬─────┬─────┬───┬──────┐
｜项目名称 ｜营业收入( ｜营业利润( ｜毛利率｜占主营业务收｜
｜ ｜万元) ｜万元) ｜(%) ｜入比例(%) ｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜工业 ｜ 719675.24｜ 195154.77｜ 27.12｜ 98.02｜
｜其他(非主营行业) ｜ 14523.73｜ 10840.66｜ 74.64｜ 1.98｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜生活热水 ｜ 350279.11｜ 118888.44｜ 33.94｜ 47.71｜
｜厨房电器 ｜ 333184.79｜ 71203.12｜ 21.37｜ 45.38｜
｜其他 ｜ 30786.49｜ 5009.51｜ 16.27｜ 4.19｜
｜其他(非主营类) ｜ 14523.73｜ 10840.66｜ 74.64｜ 1.98｜
｜综合服务 ｜ 5424.84｜ 53.71｜ 0.99｜ 0.74｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜国内销售 ｜ 453374.63｜ 152901.11｜ 33.73｜ 61.75｜
｜出口销售 ｜ 266300.61｜ 42253.66｜ 15.87｜ 36.27｜
｜国内销售(非主营销售) ｜ 14523.73｜ 10840.66｜ 74.64｜ 1.98｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜国内销售(线下) ｜ 270709.79｜ 89345.74｜ 33.00｜ 36.87｜
｜出口销售 ｜ 266300.61｜ 42253.66｜ 15.87｜ 36.27｜
｜国内销售(线上) ｜ 182664.84｜ 63555.37｜ 34.79｜ 24.88｜
｜国内销售(非主营销售) ｜ 14523.73｜ 10840.66｜ 74.64｜ 1.98｜
└────────────┴─────┴─────┴───┴──────┘
【2024年中期概况】
┌────────────┬─────┬─────┬───┬──────┐
｜项目名称 ｜营业收入( ｜营业利润( ｜毛利率｜占主营业务收｜
｜ ｜万元) ｜万元) ｜(%) ｜入比例(%) ｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜工业 ｜ 374521.99｜ 121293.13｜ 32.39｜ 98.27｜
｜其他(非主营行业) ｜ 6586.28｜ 5085.95｜ 77.22｜ 1.73｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜生活热水 ｜ 191027.12｜ 78102.00｜ 40.89｜ 50.12｜
｜厨房电器 ｜ 165868.11｜ 39359.52｜ 23.73｜ 43.52｜
｜其他 ｜ 16015.05｜ 3815.64｜ 23.83｜ 4.20｜
｜其他(非主营类) ｜ 6586.28｜ 5085.95｜ 77.22｜ 1.73｜
｜综合服务 ｜ 1611.71｜ 15.96｜ 0.99｜ 0.42｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜国内销售 ｜ 237898.34｜ 97944.77｜ 41.17｜ 62.42｜
｜出口销售 ｜ 136623.65｜ 23348.36｜ 17.09｜ 35.85｜
｜国内销售(非主营销售) ｜ 6586.28｜ 5085.95｜ 77.22｜ 1.73｜
└────────────┴─────┴─────┴───┴──────┘
【2023年年度概况】
┌────────────┬─────┬─────┬───┬──────┐
｜项目名称 ｜营业收入( ｜营业利润( ｜毛利率｜占主营业务收｜
｜ ｜万元) ｜万元) ｜(%) ｜入比例(%) ｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜工业 ｜ 599569.60｜ 184286.20｜ 30.74｜ 98.23｜
｜其他(非主营行业) ｜ 10809.71｜ 8866.62｜ 82.02｜ 1.77｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜生活热水 ｜ 333200.32｜ 124333.36｜ 37.31｜ 54.59｜
｜厨房电器 ｜ 234698.00｜ 55380.65｜ 23.60｜ 38.45｜
｜其他 ｜ 28433.87｜ 4540.14｜ 15.97｜ 4.66｜
｜其他(非主营类) ｜ 10809.71｜ 8866.62｜ 82.02｜ 1.77｜
｜综合服务 ｜ 3237.40｜ 32.05｜ 0.99｜ 0.53｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜国内销售 ｜ 411281.81｜ 153060.94｜ 37.22｜ 67.38｜
｜出口销售 ｜ 188287.79｜ 31225.26｜ 16.58｜ 30.85｜
｜国内销售(非主营销售) ｜ 10809.71｜ 8866.62｜ 82.02｜ 1.77｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜国内销售(线下) ｜ 258742.98｜ 88404.82｜ 34.17｜ 42.39｜
｜出口销售 ｜ 188287.79｜ 31225.26｜ 16.58｜ 30.85｜
｜国内销售(线上) ｜ 152538.83｜ 64656.12｜ 42.39｜ 24.99｜
｜国内销售(非主营销售) ｜ 10809.71｜ 8866.62｜ 82.02｜ 1.77｜
└────────────┴─────┴─────┴───┴──────┘
【2023年中期概况】
┌────────────┬─────┬─────┬───┬──────┐
｜项目名称 ｜营业收入( ｜营业利润( ｜毛利率｜占主营业务收｜
｜ ｜万元) ｜万元) ｜(%) ｜入比例(%) ｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜工业 ｜ 302039.01｜ 90667.96｜ 30.02｜ 98.40｜
｜其他(非主营行业) ｜ 4898.50｜ 4098.80｜ 83.67｜ 1.60｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜生活热水 ｜ 174045.46｜ 57727.99｜ 33.17｜ 56.70｜
｜厨房电器 ｜ 113284.19｜ 25153.00｜ 22.20｜ 36.91｜
｜其他 ｜ 14212.24｜ 7782.04｜ 54.76｜ 4.63｜
｜其他(非主营类) ｜ 4898.50｜ 4098.80｜ 83.67｜ 1.60｜
｜综合服务 ｜ 497.11｜ 4.92｜ 0.99｜ 0.16｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜国内销售 ｜ 212904.37｜ 77266.02｜ 36.29｜ 69.36｜
｜出口销售 ｜ 89134.64｜ 13401.94｜ 15.04｜ 29.04｜
｜国内销售(非主营销售) ｜ 4898.50｜ 4098.80｜ 83.67｜ 1.60｜
└────────────┴─────┴─────┴───┴──────┘
【3.经营投资】
【2024-12-31】
一、报告期内公司所处行业情况
1、所属行业的发展阶段
公司所属行业为厨卫电器行业，该行业整体已步入成熟发展阶段，市场竞争较为充
分，在众多涉足厨卫电器生产的企业中，专业厨卫电器企业、综合性家电企业以及
外资厨卫品牌企业这三大类型的企业为行业市场主导者。
我国厨卫电器市场已从增量发展阶段进入存量发展阶段，未来将长期处于“精耕慢
长”的周期。报告期内，借力以旧换新政策红利，伴随用户认知的普及，绿色、悦
己、健康消费意识逐渐升温，更多优质产品获得用户认可，行业从以往的价格竞争
、产能扩张及产品同质化的粗放型发展模式，转向了重视价值创造、深化需求洞察
、产品细分及质量提升的精细化运营道路。
奥维云网（AVC）推总数据显示，2024年热水器市场（燃气热水器、电热水器）零
售额达532亿元，同比增长5.3%；零售量3,145万台，同比增长5.1%。其中，燃气热
水器296亿元，同比增长8.8%，零售量1,343万台，同比增长8.7%；电热水器零售额
236亿元，同比增长1.3%，零售量1,802万台，同比增长2.5%。热水器产品在功能上
实现多方面的优化升级，综合功能体验得到加强，在市场竞争大环境下，企业通过
矩阵式产品布局，力求满足不同消费者的使用需求。性价比市场保证参数优势；中
端主力市场力求在营销层面打出差异化；高端市场保证品牌的价值定位，引领产业
发展趋势。结合当下颜值经济、用户体验、以旧换新政策等大方向，热水器产品在
外观设计、恒温体验、健康元素、能效等方面不断优化，持续探索产品创新空间。
奥维云网（AVC）推总数据显示，2024年油烟机零售额362亿元，同比增长14.9%；
零售量2,083万台，同比增长10.5%。燃气灶零售额204亿元，同比增长15.7%；零售
量2,429万台，同比增长15.2%。在换新周期与以旧换新政策的双重作用下，烟灶市
场呈现出“稳中有增、卷而有序”的态势，产品将主要向着集成化、场景套系化、
智能化和绿色化四个大方向发展，企业可以聚焦细分群体的需求，如单身群体、老
年群体、母婴群体等，进一步发掘商业价值，以开拓新赛道、寻找新机遇。
综上，从快速迭代到缓慢创新，万和需要坚持长期主义，从内卷转向质取，顺势而
为，主动出击，提升自身核心竞争力。实现产品差异化定位，深度洞察消费者需求
，理解目标用户的真实痛点与期望，将产品经营理念从追求数量转向注重质量，打
造高附加值、高竞争力的产品；以用户为中心，通过更贴近用户的产品、内容输出
、体验优化以及沟通方式，增强用户粘性，在贴近用户的地方，向定位吻合的用户
销售产品，实现高效转化。在竞争激烈的市场中，唯有不断创新、优化服务，并坚
持差异化路线，才能立于不败之地。
2、所处行业地位和市场地位
万和在厨卫电器行业中占据重要地位。根据世界权威独立调研机构英国建筑服务研
究与信息协会（BSRIA）2013年的调研结果，万和是国内仅有的两个“全球十大热
水器品牌”之一。在第二十一届中国500最具价值品牌榜单中，“万和”以366.15
亿元品牌价值再创新高。2025年4月，由中国商业联合会、中华全国商业信息中心
联合主办的“2025（第三十三届）中国市场商品销售统计结果发布会”对2024年度
中国消费品市场销售领先品牌等进行发布，根据全国大型零售企业商品销售调查统
计显示，“万和”燃气热水器荣列2024年度同类产品市场综合占有率第一位，连续
二十一年获得此项桂冠。此外，万和是国家工信部公布的第三批制造业单项冠军（
燃气热水器）培育企业、第七批国家级制造业单项冠军产品（燃气热水器）；燃气
采暖炉、燃气灶、吸油烟机、电热水器的市场占有率均处于行业前列，万和燃气热
水器和燃气炉具的出口量连续多年在行业同类产品中名列前茅。
根据奥维云网数据统计，万和在多个领域取得显著的市场地位，包括“中国一级能
效燃气热水器连续三年销量第一”“超一级能效燃气灶中国线上主销市场销量第一
”“中国顶侧双吸油烟机线下销量第一”等。
二、报告期内公司从事的主要业务
1、主要业务、主要产品及其用途
报告期内，公司持续聚焦燃气具领域的高质高效革命，打造燃气热水器、燃气灶具
、燃气采暖炉、燃气烤炉等行业低碳节能、舒适健康产品，同时坚定培育新能源热
水产业（空气能+电热），持续深研氢能源技术演化和商业应用，不断拓展厨房、
卫浴两大空间，由单一产品驱动升级为场景生态解决方案的品牌商，致力于成为低
碳绿色的“全球燃气具领导品牌”。
自公司设立以来，主营业务未发生显著变化。
2、经营模式
我国厨卫电器行业经营模式包括自有品牌运营商、原始设计制造商与原始设备制造
商三种，公司依托强大的研发、制造和营销能力，集三种模式于一体，能够根据国
内外用户需求进行迅速响应，提供符合市场需求变化的高品质产品。
基于公司战略布局，在国内市场，以自有品牌为核心，深耕国内市场，提升品牌影
响力，同时通过持续完善品牌授权机制，整合发展资源，提高品牌溢价能力；在国
际市场，公司持续调整和优化全球业务结构，提升资源配置效率，逐步强化全球范
围内的市场开拓与服务能力，增强国际竞争力。通过“国内+国际”市场的双轮驱
动，公司致力于在全球范围内实现可持续增长，推动品牌价值不断提升。
3、主要的业绩驱动因素
3.1报告期内，公司面对国内经济下行、消费疲软、行业饱和内卷以及竞争对手全
球布局速度加快等挑战，加速全球布局，将三大战略主轴（产品驱动、效率增长、
数智升级）调整为四大战略主轴（产品驱动、效率增长、数智升级、全球运营），
构建差异化竞争优势，保持规模增长和稳定盈利。
3.1.1坚持“产品驱动”战略主轴不动摇，加快实现体系领先、能力领先、成果领
先
报告期内，公司持续贯彻“一个万和，一个体系，一个标准”的管理举措，进一步
完善全价值链质量管理体系，深化各品类精品标准，覆盖产品合规、基本性能、精
致外观、用户体验、可靠性五个维度，“测试”与“评价”更加清晰、精准、聚焦
，同时通过设立精品工程山头项目等一系列管理升级举措，精品打造取得质的突破
。
公司全面构建研发创新体系，产品领先、技术领先的思路方法更加清晰。
技术领域，形成体系领先、能力领先、成果领先、氢能技术与应用全球领跑的主线
路。体系领先方面，完成标准化体系、全生命周期研发体系、开放式创新体系的进
阶，建立全面对标体系以及全面体验管理体系。能力领先方面，全面建立、整合、
优化三代组织，研发人员结构进一步提升；进一步推进研究与开发分离，专业分工
更加精细化。成果领先方面，十大核心技术全面推进，部分取得阶段性突破，针对
全球核心品类，围绕燃烧、换热、流体与振动、新材料应用、热泵与暖通系统、智
能电控、电机、阀体技术牵引产品结构升级。氢能领域持续领先，推动国家及行业
标准制定，实现氢能技术突破，作为主编单位完成2项国家/行业标准审定（国家首
个氢能通用技术标准、首个氢能灶具团体标准），并获得佛山市氢能标准化试点单
位称号；完成大气式纯氢燃气热水器平台预研，纯氢灶具获得国内首个BSI认证；
参与广东省科技专项氢氨燃烧项目，持续挖掘氢能应用场景。
产品领域，超低温热泵技术实现行业第一、燃热采暖全系噪音下降实现行业第一、
燃热3,000米高海拔燃烧技术实现国际领先水平；产品创新驱动，刷新273个新品，
荣获国内29项设计大奖，全面提升产品形象，通过IPMS有效方法实施10大产品战役
，推动中高端产品销量达163万台，实现产品结构提升，尤其是烟灶产品，无论是
性能、设计还是业绩，万和进入一线阵容。
燃热产品主要围绕用户水温、水量、水质及节能、静音、安全等全场景沐浴体验布
局，通过储能恒温技术实现全程启停无冷烫、率先定义一级暖浴标准；大水量增压
突破350%、顶级瀑布浴领跑行业；针对黄河流域腐蚀水质，玄武首次定义一级防腐
标准；七星静燃舱突破32dB、安睡洗捅破静音天花板；燃气采暖炉全预混技术实现
自主突破，实现行业引领，降噪技术实现再突破到行业最优。
电热产品方面，产品快速补齐扁桶新形态、满足高维升级需求；从关注基础安全、
节能向进阶水量、水温、水质等细分场景体验转型。
油烟机产品方面，坚持双吸力细分赛道打造全新一代油烟机，以32立方米大风量、
1,400Pa大风压的性能领先于行业，万和双吸力油烟机销量线下市场占有率第一。
灶具产品方面，主打换新猛火灶，全线5.2kW大火力与可变径底壳主攻置换市场，
最新推出易清洁无印灶具快速增长；安全贴锅灶和高端安全养生灶领跑行业。
净水与洗碗机产品方面，聚焦“高性价比+本土化创新”补齐产品线，通过套系化
配套销售取得快速增长。净水产品向小巧和集成高效化方向转变为用户创造畅饮体
验，主打家庭健康饮水；洗碗机强化节能烘干、高效洗净，依托易清洁无印厨电套
系释放用户清洗需求。
空气能产品方面，建设有全球新能源测试中心，超低温技术取得行业突破，推出的
朱雀、玄武两大系列备受市场认可，推出的热泵产品，即使在-35℃的极端低温环
境下，也能稳定运行。
3.1.2坚持“效率增长”战略主轴不动摇，贯彻整体价值链最优思路，提升经营管
理效率
报告期内，公司以终端和零售为主，推行DTC变革，坚持以销定产、积极改善产品
结构、提升渠道效率、互联网手段提升用户运营，进一步推动零售转型，形成战略
共识并有效落地，推动组织激活、产品策划、品牌形象焕新、渠道产品协同融合、
服务等全价值链协同升级，实现质的飞跃，存销比、超期比例、呆滞库存、生产交
付率、订单全周期、下线直发率、物流费用等关键效率指标取得突破。
组织激活方面，持续组织再造，打造简单直接、扁平、清晰的组织文化，持续推动
组织年轻化、专业度、职业化提升；让持续高增长深入组织灵魂；依托轮岗、述职
、高激励激发人才能动性；在燃烧、噪音、电机工艺、洗碗机销售、空气能、数字
化营销等10多个关键领域引进专家，公司吸引人才的能力得到明显提升。
品牌形象提升和内容营销赋能方面，品牌战略焕新升级，明确“中国万和-天生可
靠”品牌定位，并通过VI系统全面更新、发布会全渠道宣贯，媒体传播提升品牌声
量，刷新品牌形象；终端SI形象持续迭代，通过标准提升/降本增效/一店一设计等
，强化交互体验，刷新用户感知；搭建数字化内容赋能中台，为各类媒体、一线品
牌推广、产品种草、活动促销提供数智化营销能力，对经营业绩提升及战略发展具
有重大意义。
研发项目管理与产品运营提升方面，通过全面构建研发创新体系，通过标准化建设
形成VPS方法论，平台化、模块化、通用化明显提升，SKU效率提升62%，SKU数量精
减30%；研发周期平均缩短30%，研发交付件减少41%；初步构建GTM导向的IPMS产品
上市运营体系，通过洞察用户需求、产品细化分类分级、强化细分概念、上下市衔
接管理的运营操盘，并通过“战役”式分类突破，在产品结构提升、市场均价提升
等方面取得阶段性进展。
营销变革方面，进行业务模式升级。坚定DTC策略，以“专业产品+直达服务”为核
心，通过缩短用户链路、数据化运营和服务增值，从传统制造品牌向“厨卫场景服
务商”转型，进一步深化智能产品联网率，并通过私域流量池提升复购率；实行全
渠道直营布局，自有电商平台：万和官方商城（小程序、APP或官网）提供产品直
销、会员服务、安装预约等功能，减少中间环节成本；社交电商与直播带货，在抖
音、快手、微信视频号等平台开展品牌自播，结合KOL/KOC推广（如燃气热水器的
节能卖点讲解）；线下体验店升级，进行KA直营布局，在核心城市KA卖场开设品牌
体验店，展示全屋热水解决方案或智能厨电场景，优化导购服务，增强用户互动；
深化数据驱动的用户运营，会员体系整合，推出“万和会员”计划，打通线上线下
消费数据，提供积分兑换、专属客服、延保服务等权益。
渠道协同和品类融合方面，线上线下渠道协同、各品类业绩拉通融合，协同规划货
盘、制定价格、运营赋能、规范市场秩序，给予一线业务单元支持，推动全渠道、
全品类整体规模增长；持续强化市场秩序管理，为市场良性发展护航。
市场赋能和零售转型方面，抖音OMO系统已接入1,351账户（含803门店），累计完
成直播12,313场，短视频累计60,786条，专业类品牌领先。培训赋能：已搭建包含
师资、课程、系统的完整培训体系，年度10+培训节点活动，专业培训系统目前已
接入4,700+账户，覆盖全渠道专卖店/KA及部分专柜；可以组织并支援线上、现尝
返厂多类培训模式。终端提升：推动体验化终端改造，新版SI落地21家大店，开发
助销道具12项，飞行巡检+赋能培训14个运中、121家店，前置协助设计2,000+店，
品牌形象广告全面刷新。
用户服务提升方面，深化“以用户为中心”战略，强化服务链路，“销售+安装+售
后”一站式服务，官网/APP提供在线预约安装、维修进度查询等功能，提升透明度
和效率，与第三方服务商合作建立标准化服务体系，全面推进服务数字化转型。通
过构建全流程服务标准体系，实现售前、售中、售后全场景服务质量可视化管控，
建立用户反馈实时闭环机制，客户满意度提升。技术层面完成服务管理平台智能化
升级，运用云计算与AI技术实现服务响应效率提升，备件供应周期缩短，资源投入
透明、灵活且可监控，缩减无效的后台成本投入。同步搭建服务商分级赋能体系，
通过数字化工具为全国合作服务商提供运营能力培训、工程师认证，提升工程师服
务水平。依托大数据分析，成功构建用户服务场景画像，形成个性化服务方案库，
线上线下协同，服务量同比增长。目前用户需求闭环处理时效已明显缩短，服务工
程师满意度提高，消费者NPS（净推荐值）较同期增长，为业务持续增长构建数字
化服务基座。
精益管理方面，公司制造体系、供应体系、品质体系取得长足进步，进一步提效降
本，以应对更加激烈的国际化市场竞争。热厨制造效率大幅提升，成立精益制造中
心，通过多基地联合管理精益化有序推进、自动化渐进导入、数字化APS上线应用
，持续深化VBS体系，通过LCIM方法论的落地实践，将推动万和向高水平制造方式
迈进，中间WIP大幅下降，热/厨电生产效率提升20%、库存资金周转率提升30%。海
外工厂以客户订单快速交付为牵引，全价值链提效；成本管理方面形成体系化、制
度化，抓成本、抓效率成为共识、主题；供应链通过材料替代、二次开发、新技术
、新工艺引入、战略性锁价、招标等举措，实现有效降本；公司在各个基地均进一
步升级品质过程管控、测试设备等能力。
3.1.3坚持“数智升级”战略主轴不动摇，以“业务数据化”及“数据业务化”打
造数字化敏捷组织报告期内，公司以用户为中心，积极推动“硬件+软件+内容+服
务”的融合，推进业务数智化；依托消费互联网和工业互联网，利用“产品+AIoT+
内容+服务”的业务模式，逐步实现“智能单品-智能套系-智能化场景-智能化生态
空间”的智能化演进；通过“精益化推进、自动化导入、数字化应用”三者相融合
，实现“智能设备-数字化工厂”的智造升级，建立数智化平台。
用户服务方面，以用户为中心，加快服务数字化转型，VOC（用户体验数字化管理
系统）由1.0向3.0版本推进，完成万和用户体验管理平台搭建。
智能制造方面，输出APS蓝图方案、系统搭建以及试点基地系统上线，实现系统对
大部分场景的覆盖、前工序排产系统排产逻辑得到进一步提升，完成灯塔工厂的蓝
图设计以及智能排程1.0上线，为制造过程优化提供坚实基矗
营销服务方面，电商O2O项目实现线上订单到记账的自动化、客商对账在线化以及
图文案智能裁剪的AIGC应用；线下通过DTC1.0项目实现工厂（F）到经销商（B/b）
再到消费者（C）的全链路打通；通过LTC流程（VC1.0项目）提升订单报价效率，
赋能国际业务；泰国工厂ERP上线，增强了对海外业务的支撑力度；服务CSS项目实
现在线支付透明化，进一步提升用户服务满意度。
数据运营方面，数据驾驶舱1.0版本实现了经营指标口径标准化，并建立规范化的
数据统一输出平台，增强内部沟通与决策的一致性。
3.1.4坚持“全球运营”战略主轴不动摇，构建国际化运营体系和能力
报告期内，面对国际市场需求不振、贸易保护主义抬头以及地缘冲突加剧等挑战，
公司坚持以市场和客户为核心，努力推动业绩增长，确保增长质量，同时降低经营
风险，实现可持续发展。
在产品创新方面，公司着重推动客户的新产品开发，积极应对全球市场变化，有效
提升公司与客户的抗风险能力，实现双赢目标。报告期内，公司以市场和用户为导
向，通过产品驱动与技术创新，深入研究目标市场，精准把握市场变化带来的机遇
，从而实现了业务的快速扩张。围绕公司“121战略”布局，寻找新能源产业的增
长点，重点开发空气能热泵产品，针对欧盟市场推出R290热水热泵和三联供热泵等
新产品，并加大力度开发欧洲、澳洲等区域的空气能热泵产品，实现产品技术层面
的全面升级；同时进一步拓展燃气壁挂炉业务，攻克全预混燃烧技术；投入资金开
发洗碗机项目，目前该项目已进入量产阶段；加大对燃气热水器、电热水器新产品
的研发力度，并积极投入上述产品相关核心零部件的开发，逐步形成“烤炉+热水+
空气能+采暖+洗碗机+核心零部件”的多品类发展格局。通过多元产业的周期互补
，有效应对全球化运营风险，确保业务稳定性，保障公司稳定经营。
基于国际化经营战略和全球布局的落地实施，公司整合订单与产能需求，打造泰国
、埃及两大生产基地，以分散供应链风险。报告期内，泰国工厂一期工程已正式进
入批量生产阶段，二期计划于2025年4月开始试产，公司加速推进泰国工厂的产能
提升，进一步实现提效降本，确保订单能够保质保量如期交付；埃及工厂于2025年
1月正式投入试产，重点辐射欧洲和非洲市场，进一步助力万和在国际市场的业务
拓展。
报告期内，公司逐步提升全球运营能力，并从战略高度推进国际化发展。通过实施
“本地采购、本地用人、本地出口”的策略，公司快速占领海外市场，其影响力与
日俱增。驻外团队正在快速构建万和售后网络及销售渠道，并辐射周边国家；跨境
电商实现多站点布局，显著扩大全球覆盖范围，持续夯实全球化运营能力，多渠道
拓展国际业务。
3.2以“全球燃气具领导品牌”为牵引，将“可靠”基因深植消费者心智，强化品
牌差异化竞争力
报告期内，万和全面启动品牌焕新升级工程，以“中国万和-天生可靠”为核心品
牌口号，将“可靠”基因深植消费者心智。通过持续强化品牌传播，万和致力于塑
造独属于自身的差异化品牌形象。在品牌运营方面，公司坚持价值经营理念，持续
升级品牌场域协同效应。通过超高势能IP捆绑，如欧洲杯、奥运会、《战至巅峰3
》《我的主撤《庆余年2》等热点，实现体育、电竞、文娱、影视领域的多圈层渗
透，放大流量入口，打造热销机会，其中A3人群增长达1332%，显著提升品牌影响
力与用户粘性。同时，持续加大小红书、抖音等新媒体平台的投入力度，通过5A人
群精细化运营，累积人群资产超8,000万，“可靠”心智关联排名行业top1，平台
影响力跃升至行业第一梯队，成功实现种草与收割一体化。
在终端建设方面，万和全面焕新终端SI（标准识别系统），围绕用户体验重构销售
服务与功能体系。新SI标准全方位提升终端形象，综合成本降低约10%。以用户需
求为核心，优化终端体验，增强品牌形象落地效果。
在社会责任领域，万和通过“温暖中国行”公益IP开展多维实践，在贵州山区捐赠
热水系统，助力当地居民改善生活条件，冠名容桂马拉松活动，倡导健康生活方式
，组织植树活动，践行环境保护承诺，关注和支持中国航天事业发展，彰显企业担
当。
凭借一系列创新营销实践，万和逐步构建从塑造消费者品牌心智，到持续与品牌用
户沟通，再到进店转化与口碑种草的良性循环。万和将坚持品牌内容与用户建设的
长期主义，持续推进品牌年轻化，植入并占领年轻用户群体心智，让用户与品牌产
生更多情感连接。以可靠为内核，以“专业、可靠、真诚”为核心，逐步建立并沉
淀独属于万和的品牌差异化形象和认知资产。
三、核心竞争力分析
万和借助以下核心竞争优势可充分把握未来的发展机遇并取得长足发展。
1、燃气热水器产品为行业标杆，精品工程缔造卓越体验
万和以技术创新起家，自1992年发明中国第一台超薄型水控式全自动燃气热水器以
来，陆续开创中国的八大热水时代——1994年首创中国第一台微电脑控制的强排式
燃气热水器；1999年推出中国第一台遥控式燃气热水器；1999年推出全国首台强制
平衡式燃气热水器；2001年成功研制出国内第一台冷凝式燃气热水器；2006年推出
国内第一台全预混燃气热水器，以达到107%的热效率开创行业节能新高度；2014年
推出中国首台零冷凝水排放的一级能效燃气热水器；2016年首创搭载低氮燃烧技术
的零冷水燃气热水器，以更安全节能以及极致的舒适体验，成为行业新的标杆。从
中国第一台超薄型水控式全自动燃气热水器的发明者，到如今全球领先的厨卫电器
制造商，万和用46年的匠心铸就了无数行业奇迹。
坚持技术创新，坚持精益制造，坚持高品质服务，是万和工匠精神的根本，万和在
厨卫电器领域创造了众多的行业第一，持续引领厨卫电器行业的技术变革和转型升
级之路。万和始终以“为消费者需求打造合理解决方案”为己任，高标准研造精品
厨卫产品，为消费者解决日常生活中的痛点问题。
2、31年品牌沉淀与锻造，从流量到品牌心智的连接
46年匠心积淀，31年品牌锻造，从“制造”到“智造”、从输出产品到领跑品牌，
不断发展的万和始终坚持以匠心打造高品质厨卫产品，保持品牌建设意识，致力于
树立优秀的民族品牌形象，用科技温暖生活，持续引领燃气具行业的技术创新和产
品升级。经过多年来在产品质量、品牌文化、研发力量、工艺技术、管理服务和市
场营销等方面的长期积累，“万和”品牌影响力及品牌价值持续提升，“中国燃气
具领导品牌”形象深入人心。
品牌是企业的核心资产，同时在每个技术时代与商业周期都会迎来“焕新”的机遇
与挑战。在新经济时代，万和的选择是强化品牌的专业与品质内涵，面向细分人群
推动精准触达。公司积极实施品牌年轻化战略，以适应新一代消费者的需求和市场
变化，与年轻消费者建立更紧密的联系。
2023年8月，万和与百度智能云深度合作，基于大模型分析，同时匹配家电消费人
群及年轻群体的外观喜好，发布厨卫行业首个数字代言人——Yona，这是万和数字
化布局、品牌年轻化的重要一环，更是万和与Z世代建立链接的全新形式，立足数
字时代，寻求差异化要在人群、场景、需求上进行精准定位，才能形成独属于消费
者对“中国万和-天生可靠”的品牌心智。
3、坚持技术创新，氢能燃气具领域地位领先，“航天级”品质赋能
“技术创新”是贯穿万和发展的灵魂。创新，才是未来存量市场中获得增量的最有
效手段。截至报告期末，万和在创新研发平台、科技成果鉴定、科技进步奖项、有
效专利数量、参编标准方面均处于行业领先水平：①10大创新平台：1个国家级企
业技术中心、3个广东省企业技术中心、4个广东省工程技术研发中心、1个博士后
科研工作站和1个广东省工业设计中心；②80项科技成果鉴定：国际领先水平14项
、国际先进水平18项、国内领先水平40项、国内首创8项，报告期内新增12项；③1
19项科技进步奖：省部级74项、市区级45项，报告期内新增20项；④3,520项有效
专利：中国发明专利364项、中国外观设计专利761项、中国实用新型专利2,380项
，PCT国际专利15项；⑤282项主参编标准：国家标准79项、行业标准43项、地方标
准14项、团体标准138项、联盟标准8项，报告期内新增国家标准13项、行业标准2
项、团体标准35项。
在“产品驱动”的战略驱动下，创新研发平台作为创新研发体系的核心，牵引企业
技术发展的稳步推进，专利、标准与科技进步奖的成果助力万和加速向“全球燃气
具领导品牌”的目标迈进。
万和始终坚持在前沿技术领域探索，紧跟国家双碳政策，在氢能技术研究应用上持
续加大投入并获得相应成果。在氢能技术研究与应用上，万和发布首批适应富氢天
然气型家用燃气具，包括燃气热水器、燃气采暖热水炉、燃气灶具、户外燃气烤炉
、燃气烤箱等7个型号，全线产品均可适用氢气比例为0-20%（V/V）的氢气/天然气
混合燃气，成为中国首家成功研制相关产品的燃气具制造企业。富氢天然气燃气具
已经在辽宁省朝阳市和河北省张家口市的示范项目中投入运行。万和作为国内唯一
燃气具制造商参加国家科技部针对纯氢/掺氢管输应用流程中的关键环节研发重大
专项，形成“掺-输-用”一体化的氢能应用示范链条，推进“氢进万家”产业体系
发展，为燃气具行业“双碳战略”提供技术验证及支撑。
在国际认证方面，公司于2023年4月首次推出30%富氢燃气具产品系列，并荣获由英
国BSI机构颁发的国内首张20%富氢天然气型燃气具产品认证证书；2024年3月，万
和纯氢燃气灶在中国家电及消费电子博览会（AWE2024）上获得英标管理体系认证
（BSI）颁发的欧盟燃气具法规证书。
此外，万和主导《富氢天然气家用燃气燃烧器具》系列的5项团体标准，处于氢能
燃气具领域的领先地位，引领着氢能燃气具行业的发展。2024年10月，佛山市市场
监督管理局授予万和“佛山市家用氢能燃气具标准化试点单位”称号，表明其在氢
能燃气具领域的标准化建设获得认可；2024年12月，万和成功举办了《家用燃气快
速热水器绿色排放分级评价规范》和《家用氢能燃气灶》两项团体标准的宣贯会，
填补了国内相关标准空白，推动燃气具燃烧技术进步。此外，万和主导的《家用氢
能燃气灶》团体标准通过审定，达到国内先进水平，有利于氢能燃气具技术的发展
。
2024年12月，万和纯氢燃气热水器项目通过广东省轻工业联合会组织的科技成果鉴
定，其核心技术及创新成果获得国际领先水平认定。
万和2007年牵手中国航天，并于2016年升格为最高级别合作类型的“中国航天事业
战略合作伙伴”，航天品质与万和“一贯造精品”的理念不谋而合，也推动万和创
新技术的持续升级，万和通过引入具有中国航天特色的科研生产及质量管理办法—
—“质量问题双归零法”，以“品质零缺陷，标准航天级”的管理法则精工制造，
不断打造“航天级”品质产品，得到业界和消费者的支持和认可。
4、数智升级，打通全价值链业务数字化协同
万和通过构建公司经营分析框架，梳理经营分析指标体系，统一经营语言，借助数
字化技术实现数据自动化处理和分析，为公司决策层提供准确、实时、全方位的经
营数据，从而提高决策效率与准确性，最终以数据推动业务改善，让数据成为公司
的生产力。
万和坚定不移地把全面数字化、全面智能化作为公司持续发展的战略方向，打通全
价值链业务数字化协同，通过重构工作方式、业务流程和业务模式，利用数据驱动
业务改善。以用户为中心，积极推动“硬件+软件+内容+服务”融合，深度链接用
户需求，给用户更友好、更高效、更智能的生活体验，打造全触点用户综合体验。
依托消费互联网和工业互联网，利用“产品+AIoT+内容+服务”的业务模式，逐步
实现由“智能单品-智能套系-智能化场景-智能化生态空间”的智能化变迁；通过
“精益化推进、自动化导入、数字化应用”三者相融合，实现从“智能设备-数字
化工厂”的智造升级。
5、深耕渠道，全面覆盖，具备足够的市场扩张和风险抵御能力
在渠道网络建设方面，形成立体化布局：公司销售渠道覆盖全面，现拥有连锁专卖
店、KA、电子商务、工程集采、建材家装等多重渠道，具备足够的市场扩张和风险
抵御能力，渠道资源分布在全国32个盛市、自治区，业务覆盖全国330多个地级市
和2,000个县级地区，实现一级市场覆盖率稳定在100%，二级市场覆盖率超过98%，
三级到六级市场覆盖率有明显增长，与一级经销商形成利益共同体，并与国美、苏
宁、五星等全国性大型家电连锁卖场形成密切的战略合作伙伴关系。
除此之外，公司与国内多家知名燃气公司进行深度合作；以品牌推动、产品赋能、
供应链服务等优势，拥抱前端家装、建材、设计师市场，打造以消费者需求为导向
、以行业共赢发展为目标的创新型家装渠道。借助与外部企业的深度战略合作，从
而多维度向广大消费者提供公司的优质产品。
四、公司未来发展的展望
（一）公司未来发展战略
基于成为“全球燃气具领导品牌”的新愿景，万和的产业战略选择：坚守一个主业
，做强两个空间，培育一个引擎。
坚守燃气具主业，聚焦燃气具领域“做精、做专、做强、做久”，一是推进燃气具
领域的高质高效革命，打造燃气热水器、燃气灶具、燃气采暖炉、燃气烤炉等行业
低碳节能、舒适健康产品，成为市场份额与用户心智领先品牌；二是持续深研氢能
源的技术演化和商业应用，承担国家专项，引领行业制定标准，做好培育应用示范
；三是推进国际燃气具自主品牌，做好差异化定位，利用泰国、埃及海外基地，不
断拓展欧美市场和新兴市常
坚定做强两个空间，在做大做强单品的同时，遵循“单品-套系-场景-生态”发展
阶段，不断拓展厨房、卫浴两大空间，由单一产品驱动升级为场景生态解决方案的
品牌商。
坚持培育一个第二引擎，坚定培育新能源产业（空气能+电热），以现有的电热、
空气能研发、制造、品质平台为基础，在国内市场通过发展新能源产业，补强国内
北方弱势区域，拓展品牌影响力；海外市场加快布局欧盟、澳洲等海外市场，从目
前以燃气具产品为主的出口结构升级成燃气、新能源并重，从而实现产业升级和打
造新的增长点，启动增长的第二引擎。
在经营管理上，万和坚持“产品驱动、效率增长、数智升级、全球运营”四大战略
主轴。
在产品驱动上，努力推进精品工程，布局核心技术，实现技术领先、产品领先、创
新驱动，创新包括技术创新、产品创新、业务模式创新、流程创新等，构建真正超
越时代的红利；从营销驱动增长、到产品+市场双轮驱动增长，最终实现全面用户
体验驱动的精细化增长。面对AI浪潮，公司研究制定AI战略，通过AI赋能产品，充
分发挥AI在提供如环境检测，人物识别、异常感知、声音识别、语音交互等感知、
分析、决策的智能服务等方面的重要作用，持续提升产品力。
在效率增长上，实施“效率增长1.0计划”，以客户需求为导向重构全价值链：通
过产销协同机制优化库存周转率，借助数字化工具缩短研发周期，推动供应链敏捷
化转型。目标达成后，在此基础上启动“效率增长2.0”——打造万和卓越运营体
系（VBS），实现从局部优化到系统性效率革命的跨越。加快AI赋能组织，在内部
成立AIGC项目组以加快AIGC场景应用探索，加大外部高层次、偏向应用层面的人才
引入。目前通过整合DeepSeek、GPT-4o及通义千问等模型形成并发布万和AIGC平台
，该平台将有效提高组织效率，加快万和卓越运营体系打造。
在数智升级上，一是推进业务数智化，以用户为中心，积极推动“硬件+软件+内容
+服务”融合，深度链接用户需求，给用户更友好、更高效、更智能的生活体验，
打造全触点用户综合体验；二是推进平台数智化，依托消费互联网和工业互联网，
利用“产品+AIoT+内容+服务”的业务模式，逐步实现由“智能单品-智能套系-智
能化场景-智能化生态空间”的智能化变迁。通过“精益化推进、自动化导入、数
字化应用”三者相融合，实现从“智能设备-数字化工厂”的智造升级。
在全球运营上，按照“产品出海-制造出海-品牌出海-资本出海”发展步骤，坚持
“海外优先”策略，依托泰国与埃及两大海外基地，在坚持夯实OEM、ODM业务优势
的基础上，通过跨境电商、布局线下渠道等方式稳步推进OBM业务，分阶段建立海
外资本运作平台，通过加大资本支出、灵活运用合资或并购等手段，为未来海外研
发、制造、市尝物流、服务、人力资源等全价值链本地化提供保障。
除了清晰的产业定位和四大战略主轴之外，展望未来，万和将大力做好“一个坚持
”与“两个面向”并据此进行持续的战略升级。一个坚持：坚持常识不可动摇，持
续迭代升级，在经营上要持续追求现金流要大于盈利增长、盈利要大于收入增长，
构建成本优势、坚持精益管理、做好产品、提升品质可靠性。两个面向：面向用户
、面向AI，自我颠覆，改造企业，同时积极寻找面向未来的新增长点，新的业务标
准就是面向未来、高附加值。
（二）公司2025年重点经营计划
2025年，基于“全球燃气具领导品牌、成为清洁能源科技公司”的中长期愿景，公
司将坚定不移地践行“121梦想”的战略定力，产业布局依然是：坚守燃气具主业
、大力做强两大空间产业、着重培育新能源产业（空气能+电热）第二增长引擎。
致力做好内部精细化管理，降本增效，优化现金流、实现全价值链的效率提升，做
好风险控制，以应对不断变化的经营环境。在经营管理的过程中，推动万和组织架
构向创业型平台演进，赋能员工实现从执行者到价值创造者的角色跃迁。
公司始终秉持战略聚焦原则，以目标为灯塔、以结果为标尺、以问题为突破点，通
过创新驱动价值创造，构建差异化竞争优势，保持战略定力同时注重战术弹性，通
过持续的价值创新实现业务边界的突破，最终构建攻守兼备的立体化商业生态系统
。产品创新维度，实施“双轮驱动”产品战略，既做精现有产品矩阵的迭代升级，
又开辟新兴增长曲线。通过动态优化产品结构组合，一方面在成熟品类打造标杆爆
款，另一方面针对市场盲点孵化战略新品，形成多层次产品护城河；渠道开拓维度
，构建多维网络布局，在空间维度填补区域市场空白点；模式维度，搭建OMO融合
生态，在业态维度开拓社交电商、即时零售等新消费场景，通过渠道数字化重构，
实现从单点突破到全域联动的价值跃迁；精益运营维度，打造“韧性增长”经营体
系，建立风险预警与机会捕捉的双重机制。在保障现金流健康度的前提下，以精准
投资撬动盈利能级提升，形成高质量可持续发展的正向循环。
2024年公司在“产品驱动、效率增长、数智升级”三大战略主轴的基础上，增加“
全球运营”战略，形成四大战略主轴，在保持基本盘稳固的基础上，持续寻找、研
究、培育新的机会增长业务。2025年的经营管理方向依然是坚定四大战略主轴路线
不动摇，保持战略定力，坚守常识、做好本分。
1、产品驱动——培育产品领先能力
（1）研发方面，通过加大战略方向研发投入，以体系领先、能力领先、成果领先
，落实产品驱动战略主轴。
体系领先方面：构建差异化能力，达到行业第一梯队水平。创新驱动，不断优化研
发投资方向，严控非经营性投资，完善研发体系考核机制，加大研发资源投入，推
进“三个一代”和五大体系，提升研发创新体系成熟度至2.0，实现研发创新体系
的精细化与数字化升级，并延伸到全价值链；
能力领先方面：吸引并培养更多研发领军人才，优化研发人员结构，提升创新能力
、设计能力和专业力，聚焦创新能力产出，推动“三个一代”在人员结构上的布局
，确保创新能力、专业力持续提升，研发能力达到行业第一梯队水平；
成果领先方面：围绕产品核心能力，大力提升应用技术、测试技术、制造技术、前
沿技术等，研发技术以主动、差异化和创新为方向，根本性改变产品的研发方式、
研发环境和创新机制，大胆突破固有思维，坚持“减量提质，做少、做好、做精”
的原则，做强五大产品群，夯实十大核心技术。
（2）精品工程建设方面，根据公司“中国万和-天生可靠”品牌定位，继续围绕产
品合规、基本性能、精致外观、用户体验及可靠性五大维度开展工作，在持续完善
与优化产品合规、基本性能、精致外观、用户体验维度的基础上，重点深化可靠性
维度内容，加强可靠性测试与验证，确保产品质量稳定，夯实精品工程成果，进一
步与公司品牌战略协同、深度融合，支撑公司“产品驱动”的战略主轴。
2、效率增长——坚定效率升级
（1）业务模式升级：国内DTC加强直营和渠道布局，分批打通短链计划；区域、客
户进行分类分级细化管理，落实私域流量体系的构建。以零售为中心，以最低成本
和最快速度将产品和服务送达用户；以用户为中心，让用户舒服和满意。
（2）以销定产：国内营销以终端和零售为中心，倒逼营销、研发、生产、供应链
、物流等全价值链各项基础工作提升，改善产品结构、提高渠道效率，构建超越同
行的成本竞争力。
（3）精益转型与VBS：提升自动化能力与数智化水平，加强精益基础建设，构建VB
S，培育精益改善文化和卓越运营管理，实现制造技术领先。
（4）降本增效：优化全价值链管理体系，精简业务流程，挖掘降本空间，提升经
营效率。
（5）用户运营与内容运营：以用户为中心，突破思维障碍，集中资源，采用数字
化手段赋能用户运营，利用会员、小程序、APP、售后服务与用户交互等阵地，替
代传统营销方式，将资源聚焦于用户运营和内容运营，提升用户体验。
（6）组织变革与人才发展：深化变革，精简瘦身，搭建后备人才培育、选拔、任
用等体系，建立统一的经营语言和经营规则，打造适应战略需求的敏捷型组织。
3、数智升级——提升数字化水平及AIGC应用能力
2025年，公司将加速数字化建设进程，数字化技术应用：通过运用数字化技术推动
价值链全环节的优化，实现内部提升效率与外部用户紧抓的目标，突破局部优化局
限，实现全局效益最大化；紧跟时代潮流，拥抱AIGC相关技术变革，结合公司业务
模式和商业模式，高效运用AIGC，全面提升公司经营管理效率。
研发端，利用数智化、AIGC工具，持续推进平台化与模块化建设进程，构建成本与
质量优势，进一步提升设计效率与产品质量；供应链端，运用SRM，优化采购流程
、降低采购成本、提高采购效率和质量，推进供、研、产的协同、供应商集群以及
供方品质管理；营销端，加速营销数字化进程，终端与渠道多维度深化融合，利用
数字化工具赋能，提升市场敏感度及快速反应能力，减少过程资源损耗，聚焦终端
资源的高效利用；经营驾驶舱方面，进一步聚焦经营目标计划数据看板的整合及优
化，通过数据驱动业务，支撑“一个万和、一个体系、一个标准”经营管理体系；
智能制造端，结合经营目标计划、业务流程、应用场景，引入VBS、拉动式生产等
理念，规划万和智能制造整体蓝图，快速对APS、QMS、MES、WMS和ERP进行调整优
化，最终实现制造技术与制造效率的领先。
4、全球运营——构建国际化体系和能力
（1）制造国际化：建立海外制造布局和供应安全体系，同时匹配相应的人力、运
营、税务、合规和资本配置体系，打造可持续的交付竞争力。2025年，通过精益管
理，加速泰国工厂和埃及工厂生产效率的提升；同时推进泰国工厂二期建设及增资
扩产，快速扩充产能，满足海外项目需求，以应对国际形势的快速变化及对国内出
口影响的不确定性。
（2）开拓国际第二主场：开拓新兴市场与成熟市场，增加市场的广度和深度，走
向全球每一个角落，开发新客户、新区域，尽量降低单一依赖某一地区的贸易风险
；深耕“一带一路”沿线国家区域，持续整合资源，加速售后网络及销售渠道的建
设，扩大网络覆盖面；东南亚市场方面，加强与代理商的深度合作，共同推进万和
国际化体系建设，深化品牌影响力，通过市场营销、产品创新等手段，提升市场份
额，针对不同市场需求，提供定制化产品和服务，增强客户粘性。
5、布局新产业，寻找第二增长引擎
中长期战略规划上，提升商业嗅觉敏锐度，洞察新市尝整合内外部资源，主动出击
，进入新领域，构建中长期战略投资蓝图；短期规划上，聚焦新引擎（即热泵）的
培育、品牌授权等业务拓展。6、以“全球燃气具领导品牌”企业战略目标引领，
通过形象焕新、内容突破、用户运营，锚定“中国万和-天生可靠”的品牌焕新升
级方向，逐步建立和沉淀“专业、可靠、真诚”的品牌差异化形象和认知资产，实
现结构与形象双提升，通过品牌溢价降低边际成本
随着经营环境的急剧变化，在品牌推广端，需建立区别于行业竞品的品牌口号和识
别，以促进品牌心智的塑造和认知沉淀，聚焦产品及市场转化赋能营销。2025年，
公司继续以用户为中心，聚焦形象焕新、内容突破、用户运营三个方向，进行全面
的品牌升级。形象焕新方面，围绕“中国万和-天生可靠”的战略推广全案，致力V
I、SI体系能力构建、焕新及推广落地；内容突破方面，进一步完善内容工厂，打
造数智化内容营销中台，高效赋能OMO、IPMS、VOC、电商、国际运营项目，打造新
媒体用户种草内容触点闭环；用户运营方面，打通用户运营SOP、提升及突破内容
传播量、以及用户KOC矩阵的搭建与实施。通过品牌战略的推广落地，提升公司品
牌资产价值以及公司经营效率。
（三）公司面临的风险和应对措施
1、宏观经济和政策变化风险
公司的主要产品为热水产品和厨房电器，其市场需求受宏观经济和宏观调控的影响
较大（例如家电行业政策，如以旧换新、房地产政策、消费政策等）。如果国内外
宏观经济或消费需求增长出现放缓趋势，则公司所处的相关市场增长也将随之减速
，从而对产品销售造成影响。
应对措施：持续加强对前沿和高端技术及产品的研发、应用和生产，促进公司产品
结构向专业化、智能化升级，进一步提升产品竞争力；加强产品多元化营销渠道建
设，大力开发和培育三、四线城市市场及农村市场，进一步拓展电商、工程、下沉
市场等渠道；积极开发海外及国际市场，深度拓宽产品营销网络，快速提升产品销
量和市场占有率。
2、主要原材料价格波动风险
公司产品主要原材料为不锈钢、冷轧板、铜、铝等，且家电制造属于劳动密集型行
业。若原材料价格出现较大增长，或因宏观经济环境变化和政策调整使得劳动力、
水、电等生产要素成本出现较大波动，而精益生产与效率提升带来的成本下降及终
端产品的整体销售价格不能够完全消化成本波动影响，则可能会对公司经营业绩产
生一定影响。
应对措施：构建集中统一的采购平台，通过该平台直接与大型原材料生产企业建立
战略合作关系，以获取更稳定的供应渠道和更有竞争力的价格；合理控制存货水平
，降低因原材料价格波动带来的风险；通过技改降低单位产品原材料耗用量，进一
步提升生产效率，从而将原材料价格波动的影响降到最低。
3、汇率波动造成的汇兑损失风险
随着公司全球化布局的深入，出口销售业务整体规模较大。若汇率出现大幅波动，
不仅可能对公司产品的出口销售带来不利影响，还可能造成公司汇兑损失，增加财
务成本。
应对措施：适时根据汇率变化选择锁定汇率和避险工具（如远期结售汇、外汇期权
等），以规避和化解汇率风险；深化与金融机构的合作交流，及时掌握市场动态，
提升风险管理能力；通过合理的财务规划和资金运作，进一步增强应对汇率波动的
能力，降低汇兑损失对公司经营业绩的影响。
4、全球化运营风险
随着国际贸易的销售额增长，公司对国际市场的依赖程度逐渐提高，然而，近年来
国际市场贸易摩擦方面的压力日益凸显。例如，国际政治经济环境、国际贸易规则
、反垄断政策、相关国家进出口政策以及日趋严格的环保要求等因素，均可能对公
司燃气烤炉、烟熏脱水类产品、热水器等产品出口业务产生重大影响。全球化运营
是公司的长期战略目标，为此，公司已在泰国、埃及建立生产制造基地，并逐步深
化海外产业布局的拓展，然而，在这一过程中，公司可能面临资源整合与协同效应
不达预期的风险。此外，海外市场拓展还可能受当地政治经济局势是否稳定、法律
体系和监管制度是否发生重大变化、生产成本是否大幅上升等不可预见因素的影响
。
应对措施：通过转型升级提升产品质量，进一步加强风险防范，有效规避贸易摩擦
；全面实施“全球运营”战略，加速推进泰国、埃及海外工厂的建设，并围绕“一
带一路”沿线国家进行业务布局规划，积极开拓其他国际市场，逐步扩大市场份额
，从而尽量降低单一依赖某一地区的贸易风险；在主体资信、货款收付、知识产权
、法律救济等方面持续强化风险防范意识，确保全球化运营的安全与稳定。
【4.参股控股企业经营状况】
【截止日期】2024-12-31
┌─────────────┬───────┬──────┬──────┐
｜企业名称 ｜注册资本(万元)｜净利润(万元)｜总资产(万元)｜
├─────────────┼───────┼──────┼──────┤
｜杭州万和智慧家居贸易有限公｜ -｜ -｜ -｜
｜司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜广东揭东农村商业银行股份有｜ -｜ 12788.57｜ 3000466.16｜
｜限公司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜广东万和聪米科技有限公司 ｜ 1000.00｜ -5.44｜ 684.75｜
｜广东万和网络科技有限公司 ｜ 1000.00｜ 1073.08｜ 25961.91｜
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｜Vanward Electric (Thailand｜ 44125.00｜ -1936.18｜ 65044.67｜
｜) Co.,Ltd. ｜ ｜ ｜ ｜
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