☆经营分析☆ ◇002238 天威视讯 更新日期：2025-06-16◇
★本栏包括 【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.经营投资】【4.参股控股企业经营状况】
【1.主营业务】
公众业务、政企业务、数据中心、电视购物业务及商业地产业务。
【2.主营构成分析】
【2024年年度概况】
┌────────────┬─────┬─────┬───┬──────┐
｜项目名称 ｜营业收入( ｜营业利润( ｜毛利率｜占主营业务收｜
｜ ｜万元) ｜万元) ｜(%) ｜入比例(%) ｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜有线电视行业 ｜ 122918.20｜ 32567.12｜ 26.49｜ 94.34｜
｜其他 ｜ 7377.38｜ 3117.68｜ 42.26｜ 5.66｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜有线电视服务 ｜ 122918.20｜ 32567.12｜ 26.49｜ 94.34｜
｜其他 ｜ 7377.38｜ 3117.68｜ 42.26｜ 5.66｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜华南地区 ｜ 128709.03｜ 35250.29｜ 27.39｜ 98.78｜
｜华东地区 ｜ 882.68｜ --｜ -｜ 0.68｜
｜东北地区 ｜ 703.87｜ --｜ -｜ 0.54｜
└────────────┴─────┴─────┴───┴──────┘
【2024年中期概况】
┌────────────┬─────┬─────┬───┬──────┐
｜项目名称 ｜营业收入( ｜营业利润( ｜毛利率｜占主营业务收｜
｜ ｜万元) ｜万元) ｜(%) ｜入比例(%) ｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜有线电视行业 ｜ 57984.36｜ 14701.21｜ 25.35｜ 92.99｜
｜电视购物行业 ｜ 2193.82｜ 761.32｜ 34.70｜ 3.52｜
｜其他 ｜ 2177.57｜ 1143.82｜ 52.53｜ 3.49｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜有线电视服务 ｜ 57984.36｜ 14701.21｜ 25.35｜ 92.99｜
｜电视购物 ｜ 2193.82｜ 761.32｜ 34.70｜ 3.52｜
｜其他 ｜ 2177.57｜ 1143.82｜ 52.53｜ 3.49｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜华南地区 ｜ 62355.75｜ 16606.35｜ 26.63｜ 100.00｜
└────────────┴─────┴─────┴───┴──────┘
【2023年年度概况】
┌────────────┬─────┬─────┬───┬──────┐
｜项目名称 ｜营业收入( ｜营业利润( ｜毛利率｜占主营业务收｜
｜ ｜万元) ｜万元) ｜(%) ｜入比例(%) ｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜有线电视行业 ｜ 138053.59｜ 44462.49｜ 32.21｜ 93.43｜
｜电视购物行业 ｜ 5500.74｜ 1122.67｜ 20.41｜ 3.72｜
｜其他 ｜ 4211.77｜ --｜ -｜ 2.85｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜有线电视服务 ｜ 138053.59｜ 44462.49｜ 32.21｜ 93.43｜
｜电视购物 ｜ 5500.74｜ 1122.67｜ 20.41｜ 3.72｜
｜其他 ｜ 4211.77｜ --｜ -｜ 2.85｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜华南地区 ｜ 147766.10｜ 49796.93｜ 33.70｜ 100.00｜
└────────────┴─────┴─────┴───┴──────┘
【2023年中期概况】
┌────────────┬─────┬─────┬───┬──────┐
｜项目名称 ｜营业收入( ｜营业利润( ｜毛利率｜占主营业务收｜
｜ ｜万元) ｜万元) ｜(%) ｜入比例(%) ｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜有线电视行业 ｜ 56508.60｜ 17108.12｜ 30.28｜ 90.87｜
｜电视购物行业 ｜ 3362.26｜ 999.83｜ 29.74｜ 5.41｜
｜其他 ｜ 2316.61｜ 1493.28｜ 64.46｜ 3.73｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜有线电视服务 ｜ 56508.60｜ 17108.12｜ 30.28｜ 90.87｜
｜电视购物 ｜ 3362.26｜ 999.83｜ 29.74｜ 5.41｜
｜其他 ｜ 2316.61｜ 1493.28｜ 64.46｜ 3.73｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜华南地区 ｜ 62187.46｜ 19601.23｜ 31.52｜ 100.00｜
└────────────┴─────┴─────┴───┴──────┘
【3.经营投资】
【2024-12-31】
一、报告期内公司所处行业情况
（一）公司所处行业基本情况
近年来，随着网络技术的迅猛发展，用户视听行为习惯发生了巨大转变，传统有线
电视行业持续受到互联网视听内容和渠道冲击。根据国家统计局2025年2月发布的
《中华人民共和国2024年国民经济和社会发展统计公报》，全国移动电话用户178,
960万户，其中5G移动电话用户101,405万户。移动电话普及率为127.1部/百人。有
线电视实际用户2.09亿户，其中有线数字电视实际用户2.01亿户。
广播电视行业通过加速数字化转型、补齐5G通信能力短板、加强服务规范治理、丰
富精品视听内容等手段积极应对激烈的市场经营竞争，持续巩固广电媒体宣传文化
阵地。根据2025年全国广播电视工作会议,2024年电视“套娃”收费和操作复杂治
理取得新的重大突破；广电新媒体建设创新突破；广电5G用户超过3,275万，广电
网络运营状况向好；国家应急广播体系框架初步形成，地方党委政府对广播电视和
网络视听工作的重视程度和人民群众的满意程度大幅提升。2024年11月，工业和信
息化部等十二部门联合印发《5G规模化应用“扬帆”行动升级方案》明确提出关注
5G NR广播及其他5G与广播电视融合的创新应用，旨在加快推进智慧广电及新型广
电网络建设。目前深圳5G个人用户普及率达到101.77%、位居全国第二，5G网络接
入流量占比63.13%，每万人拥有5G基站数35.47个，5G物联网终端连接数量263.68
万个。未来深圳将继续加大信息基础设施建设投入，持续提升移动通信网络质量和
网络速率，部署5G-A网络建设；推进深圳产业数字化转型和智能化升级，打造世界
级5G产业聚集区和融合应用区。
（二）公司所处的行业地位
公司是深圳市属国有企业，成立于1995年，2008年在深交所成功挂牌上市，主要负
责深圳地区的有线电视网络建设、经营和维护，以及广电5G业务运营，提供有线电
视、有线宽带以及192移动通讯等服务，拓展数据中心、电视购物等多元化业务。
自成立以来，公司始终坚持创新引领，运营能力保持行业内领先水平。公司率先建
设同轴光纤混合双向网络、率先提供有线数字电视和宽带接入服务、率先完成数字
电视整体转换并实现全网数字化、率先推出超高清智能终端、率先建成首个城市级
广电千兆全光网络。
2022年，公司研发的“天威智慧家庭平台与应用服务”项目，被国家广电总局评为
“全国智慧广电网络新服务”智慧家庭创新应用示范案例。2023年，公司接续获得
“国家高新技术企业”认定并享受相关优惠政策。2024年公司深汕、南山、龙华三
个数据中心实现全面投产，数字经济底座进一步夯实；公司智慧教育产品“数字博
物馆——引领全场景数字服务与教育体验新融合”入选工信部2024年新型数字服务
优秀案例；“天威视讯智能声屏多媒体应用”“天威视讯运动医养综合服务平台”
2个项目分别入选国家广播电视总局2024年度“全国智慧广电网络新服务”典型案
例。
二、报告期内公司从事的主要业务
（一）主要业务开展情况
1、公众业务
公司公众业务始终以用户为核心，锚定“稳存量、拓新增”目标，以产品和服务为
抓手赋能渠道，创新和拓展商业模式和应用场景，积极构建业务发展新格局。固网
业务方面，公司以稳存量拓新增为目标，谋划部署、有力推进用户保有举措，报告
期末实现数字电视和宽带用户规模变化向稳向好发展。移网业务方面，公司坚持“
质量并重”为导向拓展广电5G192用户，移网用户活跃度和用户粘性良好，用户规
模保持增长发展，为公司带来收入增量。
（1）紧紧围绕“稳存拓新”的目标，抓实产品和渠道建设，全力打造业务发展新
动能。一是以宽带业务为抓手，通过提升大带宽产品用户占比、高价值宽带产品用
户占比，持续优化宽带业务用户结构。二是深化产品体系建设，全面推广固移融合
业务，以组合产品和服务有效提升用户粘性。报告期内通过加强产品服务组合中对
本地化生活服务权益、智能终端设备、内容资源等增值产品的丰富，积极提升定制
化需求的服务能力。三是深化市场渠道建设，一方面提升自有网格渠道的市场专业
能力，另一方面加强社会化渠道的市场转化能力。强化网格渠道的营销能力部署，
打造市场专业网格队伍，报告期内累计市场网格团队新拓入网用户约1.8万个，发
展代理点近2,000个。通过加强城中村市场的社会化渠道部署，报告期内实现城中
村宽带新入网用户累计达1.3万户。
（2）公司始终坚持以用户为中心，打造高质量服务体系为目标，全方位、多层次
地推进服务优化升级，2024年荣获“三星级电信业务客户服务中心”行业奖项。报
告期内，公司打通固网96933和5G移网10099双热线客服渠道，实现固网与5G移网业
务系统的无缝对接，2024年人工电话接通率达93.51%、用户服务满意度达99.35%。
针对用户投诉的焦点问题，公司各相关责任部门迅速建立协同机制。凭借高效的客
户投诉处理服务工作，公司再次荣获“2024年深圳市315消费通和解示范企业”的
荣誉称号。公司将智能化服务深度融入客户服务的各个环节，在智能呼入服务方面
，2024年在线机器人实现7×24小时的全天候自助咨询与办理服务，共服务20.81万
用户，应答准确率高达95.5%，能够独立解决51.1%的用户问题。
（3）多措并举织密电信反诈网，筑牢电信安全防线。公司以高度的社会责任感和
使命感，积极投身反诈工作，深入贯彻落实打击治理电信网络诈骗工作相关要求，
切实维护广大用户财产安全与合法权益。通过把好入网关、清查开卡数据、建立反
诈模型等措施强化源头治理，加强过程管控，2024年手机卡涉案量保持低位运行，
反诈工作多次获得上级管理单位的高度肯定，授予公司“2024年度深圳市‘断卡’
行动先进单位”称号。
2、政企业务
公司立足城市发展需求，加强政策研究，整合自身资源能力优势及智慧城市建设经
验，聚焦酒店治理、应急广播、智慧教育等领域大力拓展数字化应用场景，推动重
点项目提质增效。
全力落实总局酒店电视操作复杂专项整治工作相关要求。酒店“双治理”方面，按
期完成930酒店治理目标，规范整改酒店697家，任务完成率100%；对市场非天威覆
盖酒店开展治理稽查，并加强与行业及酒店集团合作，报告期内实现酒店终端覆盖
数约9万余间。“重温经典”频道进驻方面，全面完成酒店、养老机构进驻指标，
覆盖深圳地区用户约120万余户，任务完成率100%，并成功接入深圳宝安国际机尝
龙岗汽车总站等大客流公共服务场所，推动优质内容直达人民群众。
应急广播建设方面。公司积极主动发挥广播电视传输覆盖网络在应急广播体系建设
中的核心作用，积极参与深圳市级应急广播系统建设工作，2024年已成功中标市级
应急广播系统建设项目，全力推进项目进展，致力将项目打造为行业标杆；区级平
台方面，主动面向各行政区域开展应急广播建设项目宣讲、积极推动区级平台立项
，全力推动形成市级牵头，区级多点开花的拓展局面。
智慧教育服务方面。积极探索“智慧广电＋教育”融合发展道路，公司推出的“数
字博物馆——引领全场景数字服务与教育体验新融合”项目入选工信部2024年新型
数字服务优秀案例；持续推动技术创新与融合应用，打造3D实验模拟仓、体育赛事
AI直播平台、心理健康云守护等教育产品，多维度赋能数字化教育发展。
3、数据中心
公司坚持绿色发展理念，积极培育新质生产力，不断夯实数字经济底座，推动“新
基建”业务提质增效。2024年4月，深汕威视数据中心（一期）、南山数据中心、
龙华数据中心实现全面投产运营，深汕威视数据中心（一期）还荣获“2024年度中
国IDC产业绿色算力基础设施奖”。报告期内，公司积极在金融、互联网、人工智
能、智能驾驶、政务、物流、文化传媒等前端行业领域探索业务合作和市场销售空
间，联动政企业务进行市场部署；同时积极开发增值产品服务，已推出SD-WAN和零
信任等商用产品。经拓展努力，有望在互联网领域取得突破。
4、视频购物业务及商业地产业务
宜和公司自2023年深化改革以来，以扭亏维稳为主线，坚持开拓创新，逐步激活新
商业发展动能。围绕业务流程优化、新融合电商平台升级改造、品牌专场直播培育
、开展会员保卫战等方面重点发力，不断夯实可持续发展基础，同时积极推动旅游
等新业务板块稳定落地，积极参加“深圳创造”品牌工程项目部署，已完成与10家
企业达成合作关系。商业地产业务方面，在深圳本地商业楼宇租赁市场持续走低的
情况下，公司加大招租力度，租金收益保持基本稳定。报告期内公司重点运营南山
信息传输大厦，成功引入酒店业态，为公司商业地产业务注入新活力，期末出租率
较期初实现大幅提升。
（二）主要经营模式
1、采购模式
物资采购方面，公司制定了明确的内部采购制度，采购主要采用公开招标、竞争性
谈判、单一来源采购、询价、预选供应商、跟标采购等方式。
2、服务及销售模式
公司的有线数字电视基础收视及有线宽带业务按终端按月或者包年收费，主要销售
渠道包括营业厅销售、社区推广、上门销售、电话销售、代理商销售、集采客户销
售。
数字电视增值业务主要以套餐产品组合和单个产品零售的模式向客户销售，单个产
品按月收费或套餐产品组合一次性收费，主要销售渠道包括营业厅销售、上门销售
、电话销售、线上销售和代理商销售。
政企业务以“服务+集成”的模式强化核心竞争力，打造差异化市场竞争策略，一
方面利用新基建和丰富的供应商生态支撑政企业务构建新能力、开辟新赛道，打开
业务发展新局面；另一方面聚焦优势细分垂直领域，强化面向智慧城市建设企业数
字化转型的服务能力。主要销售渠道：内部销售团队、政企合作伙伴、线上平台、
代理商渠道。
视频购物业务的服务与销售模式为在电视频道、数字电视平台及互联网社交平台上
通过直销的模式向客户销售。
5G移动通信业务，主要以5G固移融合套餐产品组合、5G单移网产品零售和物联网卡
项目集成的模式向客户销售，按单个产品按月收费或套餐产品组合一次性收费，主
要销售渠道包括内部销售团队、营业厅销售、上门销售、电话销售、线上销售和代
理商销售。
数据中心业务主要涵盖机柜托管、服务器租用、网络资源租用以及为客户提供定制
化解决方案等服务内容。目前采取的销售模式主要是以直销模式向客户销售。主要
销售渠道包括内部销售团队、政企合作伙伴。
3、盈利模式
有线数字电视业务的盈利模式主要为按终端收取有线电视收视维护费，此外还有网
络覆盖工程收入、节目传输费收入、设备安装费用、机顶盒等设备销售和租赁收入
等。有线宽带业务的盈利模式为按户收取互联网接入费用。
政企项目的盈利模式主要通过向客户提供定制化项目产品和服务，向客户收取产品
定制服务、项目建设服务、产品运营和运维服务费用。
5G移动通信业务的盈利模式主要为广电5G业务分账和终端销售收入等通讯业务收入
。
数据中心业务的盈利模式主要为基础服务收入、增值服务收入。基础服务包括主机
托管服务和网络接入服务。基础服务销售是IDC盈利的核心部分，包括服务器托管
、机架/机位出租、带宽出租、VIP机房出租等。
其他收入包括增值业务产品服务分成结算收入、视频购物零售收入、工程项目收入
和商业地产租赁收入等。
4、质量控制模式
为保证公司经营风险有效识别和及时管控，有效保障产品服务的生产过程有序开展
、产品质量稳定可靠，公司引入了ISO9001:2015、ISO14001:2015、ISO45001:2018
、ISO/IEC27001:2022以及ISO/IEC20000-1:2018五标管理体系并获得了连续通过认
证；2024年度经外部机构审核认证，通过我司ISO20000和ISO27001资质认证范围新
增互联网数据中心服务的相关内容。
三、核心竞争力分析
1、本地竞争优势
《深圳市国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标纲要》等文
件明确了数字化成为深圳市全面深化改革的一项重要举措。天威视讯自成立以来扎
根深圳，在推进深圳市实现高质量发展、提升城市建设管理现代化水平、打造数字
先锋城市的进程中挺膺担当。天威视讯经营管理的广电网络和信息服务平台是承载
着文化宣传、应急保障等重要民生服务功能的通信基础设施和系统；同时加快建设
数字化转型服务能力，以新基建、新技术、新业态赋能数字政府建设和产业智能化
升级，助力千行百业数字化转型发展。
2、国家政策机遇优势
党中央、国务院把文化数字化定位为数字中国建设的重要战略环节；明确了有线电
视网络在国家文化专网建设和文化数字化战略实施推进中的特殊地位。建设国家文
化专网涉及文化数据汇聚、算力形成以及各类人工智能应用模型建设等方面，是培
育发展文化新质生产力，推进文化事业产业高质量发展的战略环节，是文化数字化
战略中的战略。公司充分把握国家政策导向，紧抓文化数字化以及网络强国机遇，
以技术创新为驱动，加快新型基础设施建设，以IDC以及全光网络为数字底座，努
力探索新领域应用场景，建设多元化产业布局，努力打造“文化+科技”新发展新
格局。公司积极把握广电总局“双治理”契机，以治理为牵引，积极提升公众市场
的品牌价值和用户体验，积极开拓酒店、养老机构等特定应用场景的市场增量空间
，加快推进高清电视普及和超高清电视发展、新型广电网络建设等工作，推动高质
量发展。
3、技术能力优势
公司自2014年以来连续被认定为国家高新技术企业，2022年被认定为深圳市创新型
中小企业，2023年被认定为深圳市专精特新中小企业。公司在国家重点支持的高新
技术领域多年来持续重视研究开发与技术成果转化，具备形成企业核心自主知识产
权的专业创新能力。
公司已建成全面覆盖深圳市的千兆全光网络，“一城一网”能力底座坚实；建成投
产深汕、南山、龙华三个数据中心，可提供约2400个机柜服务，业务经营资质齐备
、兼容多类互联互通场景；公司持续开展5G、超高清、IPV6等新技术的研究试点和
应用部署，积极培育和引进虚拟现实交互、算力应用、人工智能等前沿技术赋能生
产服务。
4、运营与服务能力优势
公司自成立以来始终坚持“创新驱动”发展理念，运营能力保持行业内领先水平。
公司扎根本地通信与广电服务基础网络规划建设、运营管理，拥有深耕本地化运营
服务的丰富资源及核心能力团队，依托成熟的城域网资源实现规模发展。公司设有
区域运营公司8家，广电服务站40余个、自营网格300余个、市场代理点1800余个；
公司始终坚持以用户为中心，打造高质量服务体系为目标，全方位、多层次地推进
服务优化升级，为用户提供7×24小时不间断的故障申报、业务咨询、业务受理及
投诉处理等全流程服务，同时开展用户生命周期管理，严格执行服务流程标准化管
理，并建立起热线、营业厅、服务中心等多渠道协同运作机制。公司通过提升基础
网络承载能力、构建完善产品体系、打造多元化的市场拓展渠道、优化用户体验提
升服务质量等举措持续增强市场竞争力。
四、主营业务分析
1、概述
2024年，公司聚焦主责业务，积极培育新质生产力，面对复杂严峻的外部形势挑战
，公司推动业务保稳提质，为实现“四新”产业均衡发展目标注入了可持续的发展
动能。截止2024年12月31日，公司拥有的有线数字电视用户终端数为127.75万个，
同比增长1.75%；有线电视超高清（4K）用户终端数为102.67万个，同比增长2.33%
；有线宽带缴费用户数为57.52万户，同比增长2.53%。
报告期内，公司实现营业收入130,295.59万元，较上年度147,766.10万元减少17,4
70.51万元，减幅11.82%；实现营业利润618.93万元，较上年度10,988.32万元减少
10,369.39万元，减幅94.37%；实现利润总额704.41万元，较上年度10,812.42万元
减少10,108.01万元，减幅93.49%；实现归属于上市公司股东的净利润-280.95万元
，较上年度12,507.04万元减少12,787.99万元，减幅102.25%；扣除非经常性损益
后的归属于上市公司股东的净利润-5,119.49万元，较上年度5,185.27万元减少10,
304.76万元，减幅198.73%。
营业收入同比减少的主要原因：1、受有线数字电视、宽带用户数量期间波动及组
合产品用户ARPU值下降影响，公司基本收视费收入、宽带业务收入减少；2、受业
务形态转型、经营模式优化调整影响，控股子公司深圳宜和股份有限公司销售收入
下降；3、工程项目受阶段性波动影响减少。
营业利润、利润总额、归属于上市公司股东的净利润和扣除非经常性损益后的归属
于上市公司股东的净利润同比减少的主要原因：1、受用户消费习惯、市场变化等
影响，公司传统有线电视、宽带业务收入及工程类收入下降；2、固定资产增加，
折旧费用相应增长；3、计入本年损益的政府补助减少；4、因税收政策变化导致递
延所得税费用增加。
五、公司未来发展的展望
（一）总体目标
坚持党的全面领导，积极履行党媒政网责任担当，牢牢守住安全发展底线，确保安
全生产、安全播出“零事故”；公众业务强基赋能高质量发展并形成规模效益；政
企业务收入取得新突破，挖潜垂类市场增量空间；实现数据中心形成新的盈利增长
点，综合施策促进降本达产；要实现宜和进一步探索盈利新模式，开辟新赛道塑造
新动能；要多措并举稳定商业房产运营，探索异业融合服务模式；要充分发挥上市
公司资本平台作用，赋能公司业务多元化发展；加快推进集约化管理，降本增效优
化资源配置。
（二）公司2025年经营计划
1、坚持融合创新驱动，公众业务稳中求进
公众业务牢守“用户在，饭碗在”“主业就是基业”的业务发展思路，稳固现有用
户基础上全力拓展新增用户，紧扣“强渠道”“精耕作”“提质量”三条主线开展
工作。产品策略方面，以高价值产品为核心提升业务ARPU值，重点推动固移融合套
餐和光纤业务产品体系优化升级。同时以固移用户为基础，通过权益服务、智能化
设备终端等多元产品服务，打造“3+X”产品组合，深度挖潜智慧家庭市常渠道建
设方面，继续扩大市场网格代办点代理人渠道规模，实现全市住宅小区的营销网络
全覆盖。同时以“短视频强化品牌宣传、直播间促进产品消费、维护和服务拉动业
务升级”的思路，线上传播与线下服务的渠道形成合力。
2、瞄准垂类行业重点领域，打造政企业务新标杆
借广电总局二三阶段政策契机，重点在酒店及养老机构开拓业务，大力提升标准化
产品市场占有率；全力实现应急广播全面覆盖和建设突破，完成市级应急广播平台
建设和投入使用，借助市级平台示范效应，加快区级应急广播项目的立项和建设。
同时以应急广播平台建设为切入点，面向公共场所和商业楼宇积极部署发展专线业
务，积极挖掘“应急+”衍生服务项目，拓宽政企业务发展空间；重点挖掘垂类市
场潜在市场机遇，力争在“智慧+”等新兴领域结合广电网络特色能力实现突破，
在“网络+产品”的基础上，以“服务+集成”类业务为切入点和驱动力，通过提供
差异化服务作为核心突破点，全面强化政企业务的核心竞争优势。
3、依托数据中心数字底座，全面打开投产运营新开端
市场运营方面，深度参与深圳市算力基础设施高质量发展行动，以技术创新为引领
，结合市场需求，精准圈定目标客户群体，深耕金融、互联网、人工智能、智能驾
驶、政务、物流、文化传媒等重点领域，持续跟进和拜访交流潜在客户的需求，挖
掘潜在商机，推动业务合作，重点推进南山数据中心、龙华数据中心的销售。业务
规划方面，完善IDC增值业务产品体系，优化产品内容及丰富产品应用领域，规划
部署产品落地拓展方案。运维保障方面，提升数据中心自主运营软实力，优化管理
流程，保障各项业务运营高效顺畅。
4、深耕多元化经营，盘活宜和稳定租赁
宜和公司要实现经营扭亏、业务盘活，以“闯”劲探索业务新赛道、以“狠”劲实
现业绩新突破、以“稳”劲推动持续发展，充分激发经营活力。
商业地产运营方面，要深化“重服务”“降流失”的经营理念，加强租户履约的风
险防范和管控，丰富业态融合的运营模式，力争房产出租率和租金收入稳中有升。
5、加强服务质量管控，利用智能化工具保障服务运营
一是积极引入智能化工具，优化业务和场景进行数智化改造，实现全业务服务场景
覆盖，加快将AI应用于业务分析、过程管控及客户服务等生产环节，推动数字技术
与产业经营的深度融合与协同发展。二是高度重视客户投诉风险，明确服务规范，
坚持实施客户服务“六条红线”规则落地，避免违规服务行为。梳理移网、宽带、
固话服务流程，完善各个服务节点，做好事前预防、事中控制、事后处理的全流程
闭环管理。
6、以科技创新为引领，赋能业务运营高效发展
以技术创新引领公司在智慧城市建设、社会公共服务、智慧广电运营、城域全光网
等垂直行业领域深耕发展，积极研究探索人工智能、大数据、云计算、Deepseek等
新一代信息技术私有化部署和应用创新，培育专业化团队，引进新技术能力，赋能
公司全链条业务运营发展，构建更高效、更精准、更智能化服务新业态，助力企业
数字化转型。
7、培育新质生产力，资本赋能产业发展
结合最新颁布的“新国九条”、“并购六条”等系列政策，充分发挥上市公司资本
运作平台优势和深圳国企信用优势，聚焦公司主业，在符合公司战略定位、契合“
四新”业务格局的领域，通过多元化投资方式进行业务创新，支持公司向新质生产
力方向转型升级。围绕产业资源搭建生态圈，积极在算力产业、人工智能+、文化
科技、低空经济等新兴投资领域进行探索。通过培养专业管理人才团队，提升国企
资本运作效率。
（三）可能面对的风险及应对
1、有线业务发展持续承压
受互联网等新技术冲击因素影响，有线网络产品服务业务经营高度承压。有线电视
业务方面，数字电视收视需求持续萎缩，有线电视业务营收和利润下行的压力持续
加大。宽带业务方面，在深圳地区宽带市场高度饱和、用户增量发展空间孝运营商
市场竞争异常激烈的情况下，宽带用户发展新增不足。
应对措施：以宽带为抓手、持续固移产品融合力度，力争用户体量稳步增长。数字
电视业务优服务、强体验，丰富大屏节目内容资源，以优质免费节目引流，同时优
化电视操作便捷性，提升用户体验，稳固现有基础用户同时拉动电视用户不断回流
。宽带业务优产品、拓渠道，充分发挥公司全光宽带网络覆盖的资源优势，锚定宽
带刚需市场，加大推动5G业务和千兆光网的融合力度，提升光纤宽带业务的市场占
有率。针对增量市尝潜力市场，深化多元化渠道建设，发挥自有渠道及社会渠道优
势，多渠道开展业务发展。
2、业务转型风险
公司积极推动战略转型，定位成为领先的智慧广电运营商和智慧城市服务商，积极
构建“新基建、新政企、新商业、新文化”（“四新”业务）四足鼎立的发展格局
。2024年深汕威视数据中心（一期）、南山数据中心和龙华数据中心投入运营，正
值数据中心行业从要素驱动、投资驱动转向技术驱动、创新驱动的转换期，规模效
益尚未形成；宜和公司第一轮深改成效虽实现经营减亏，但在产业升级、动能转换
上仍未达到预期效果、未达扭亏目标。
应对措施：一是公司组织内外部力量对业务转型进行充分的市场论证、制定详细周
密的实施规划、识别风险点，提前做好预防措施。通过建立符合行业要求的管理规
范制度和灵活机制，提供符合行业要求的激励措施作为风险应对措施。二是IDC业
务积极在金融、互联网、人工智能、文化传媒等领域寻求突破发展，逐渐形成规模
效益，在产品上强化增值服务开发、一站式服务整合。三是发挥上市公司优势，积
极探索多元化投资，寻找适宜标的，为公司构建多元、健壮的产业结构赋能。
3、广电5G市场竞争白热化
广电5G品牌作为通信行业新进入者，业务内容同质化突出、缺乏强势核心竞争力，
业务运营经验不足、多渠道协同服务能力薄弱，目前市场占有率相对较小，较其他
三大通信运营商的综合实力和市场化水平均有待提升。深圳地区的移动业务市场环
境具有“双高”的特点，一是开卡门槛高，业务受理局限性大；二是移动业务高度
饱和，市场刚性需求不足，用户规模发展速度平缓。5G物联网卡方面业务的应用场
景适配性需进一步提升。
应对措施：以固移融合业务为市场营销重点、探索固移融合业务与服务新模式，延
展主营业务服务形态。打造新型智慧家庭产品，不断创新智能组网产品，丰富产品
体系。针对不同用户类型推出差异化产品组合及市场策略，以本地化生活服务权益
为特色，加强固移融合用户粘性。同时瞄定酒店、教育、交通、应急、能源等垂直
行业，强化物联网行业应用场景创新，探索集约式服务发展模式，推动物联网卡有
序发展。
4、前沿人才队伍储备不足
人才梯队结构仍需优化，公司高学历层次人才不多、年龄结构呈沙漏型、能力水平
不均衡。适应新技术发展需要的高层次、复合型人才明显短缺，尤其是5G、云网应
用、系统集成、软件开发等重点领域的人才储备不足、培育周期长。导致市场抢滩
占先、技术创新应用、产品开发孵化的人才支撑作用显著乏力。
应对措施：加快创新型人才队伍建设，做好复合型人才、“专能多才”型人才培育
，积极培育移动通信、数据应用、信息安全、产品运营等领域的人才，做好5G业务
、大数据业务、云计算应用等前沿技术人才、市场人才储备，创新完善薪酬体系和
绩效考核体系，突出效益和价值创造导向，建立人员能进能出、岗位能上能下、薪
酬能增能减工作机制，为公司高质量、可持续发展增添动力。
【4.参股控股企业经营状况】
【截止日期】2024-12-31
┌─────────────┬───────┬──────┬──────┐
｜企业名称 ｜注册资本(万元)｜净利润(万元)｜总资产(万元)｜
├─────────────┼───────┼──────┼──────┤
｜中广电传媒有限公司 ｜ 18343.00｜ -1255.37｜ 11860.93｜
｜深圳宜和股份有限公司 ｜ 10000.00｜ -1132.83｜ 14532.26｜
｜深圳市天威信息技术有限公司｜ 3000.00｜ 423.37｜ 6567.79｜
｜深圳市天威广告有限公司 ｜ 800.00｜ -164.65｜ 1554.43｜
｜深圳市天威数据网络股份有限｜ 1500.00｜ 285.24｜ 2206.98｜
｜公司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜深圳市天威网络工程有限公司｜ 3000.00｜ -｜ -｜
｜深圳市天宝广播电视网络有限｜ 10000.00｜ 1364.04｜ 75805.23｜
｜公司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜深圳市天隆广播电视网络有限｜ 10000.00｜ 682.61｜ 39827.36｜
｜公司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜深圳市威嵩信息科技有限公司｜ 300.00｜ -6.16｜ 305.25｜
｜深圳市威弘信息科技有限公司｜ 300.00｜ -1478.18｜ 6612.11｜
｜深圳市威衡信息科技有限公司｜ 300.00｜ -6.19｜ 305.14｜
｜深圳市宜和乐游国际旅行社有｜ 500.00｜ -｜ -｜
｜限责任公司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜深圳市宜和购物商贸有限公司｜ 1000.00｜ -｜ -｜
｜深圳市广电网络有限公司 ｜ 50000.00｜ 427.56｜ 22272.29｜
｜深圳市智城天威通信有限公司｜ -｜ 0.08｜ 526.77｜
｜深圳市深广洲明科技股份有限｜ 5000.00｜ -181.60｜ 6166.26｜
｜公司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜深圳市深汕特别合作区威睿信｜ 300.00｜ -6.20｜ 305.22｜
｜息科技有限公司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜深圳市深汕特别合作区威视信｜ 1500.00｜ -2706.78｜ 36931.39｜
｜息科技有限公司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜深圳市深汕特别合作区深汕广｜ 3000.00｜ -261.20｜ 9607.58｜
｜播电视网络有限公司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜深圳市辰亿建设工程有限公司｜ 2000.00｜ -｜ -｜
｜深圳市长泰传媒有限公司 ｜ 1000.00｜ -｜ -｜
｜深圳广电影视股份有限公司 ｜ 50000.00｜ -｜ -｜
｜深圳深汕特别合作区天之孚云｜ -｜ -｜ -｜
｜计算科技有限公司 ｜ ｜ ｜ ｜
└─────────────┴───────┴──────┴──────┘
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