📅 2025-01-27
❓ 投资者提问：
子公司实在Agent，能够将用户口语化的任务指令拆解为具体步骤，生成代码并自动执行。它能够像人类一样操作电脑、手机、车机屏幕上的各种软件和APP，完成复杂任务。这与OpenAI Operator能够像人类一样浏览网页、填写表单、完成复杂任务（如网购、订票等）并动态调整操作步骤的能力高度相似。请问是否属实？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！参股公司实在智能的具体情况，请详见公司已披露的相关内容或直接向实在智能联系询问。感谢您的关注和支持，谢谢！
❓ 投资者提问：
子公司实在智能的Agent智能体融合了智能屏幕语义理解技术（ISSUT），能够“看见”并理解屏幕上的信息，实现对桌面图标、软件界面的精准识别。这一技术与OpenAI Operator通过屏幕截图分析页面内容和结构的能力非常相似。请问是否属实？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！参股公司实在智能的具体情况，请详见公司已披露的相关内容或直接向实在智能联系询问。感谢您的关注和支持，谢谢！
❓ 投资者提问：
有网友称，公司旗下的浙江实在智能科技公司的实在Agent在微信蓝包中凭借其融合RPA、大语言模型和计算机视觉技术，以及独创的ISSUT屏幕语义理解能力，实现了高效任务执行和精准界面操作。能够将复杂任务自动拆解为多个子任务，按合理顺序依次执行，确保任务高效完成。在微信蓝包场景中具有显著优势，难以被轻易超越。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！参股公司实在智能的具体情况，请详见公司已披露的相关内容或直接向实在智能联系询问。感谢您的关注和支持，谢谢！
❓ 投资者提问：
董秘您好，贵公司有无微信小店相关业务？此次腾讯推出的微信蓝包，贵公司有无相关联的业务？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司SaaS产品覆盖淘宝、拼多多、抖音、1688、京东、微信、小红书、快手、Lazada、TikTok等电商平台。公司将在目前服务微信商家的基础上，持续关注微信小店推广所带来的平台机遇，助力微信平台的商家提效经营。感谢您的关注和支持，谢谢！
❓ 投资者提问：
请问董秘，公司业务在谷子经济方面有什么布局吗？谢谢
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！作为一家电商SaaS服务提供商，公司时刻关注着市场动向和机遇。公司的电商SaaS服务能够帮助“谷子经济”等各类型的商家丰富店铺运营手段，提升运营效率。感谢您的关注和支持，谢谢！
❓ 投资者提问：
请问下公司有被st的风险吗？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！目前公司各项业务有序开展，不存在《上海证券交易所科创板股票上市规则》规定的关于实施退市风险警示的情形。感谢您的关注和支持，谢谢！
❓ 投资者提问：
董秘你好，能否介绍一下公司和小红书有那些业务合作谢谢
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司针对中小商家和大商家的快递助手、快麦ERP等SaaS产品，均有为小红书平台的商家提供服务。感谢您的关注和支持，谢谢！
❓ 投资者提问：
请问贵公司有跟小红书合作吗
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司根据电商竞争格局，逐步研发了适用于各大电商平台的SaaS产品。目前，公司产品覆盖淘宝、拼多多、抖音、1688、京东、微信、小红书、快手、Lazada、TikTok等电商平台。感谢您的关注和支持，谢谢！
❓ 投资者提问：
请问董秘，公司在跨境电商方面有什么具体布局，发展潜力怎么样？谢谢
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司十分重视跨境电商的发展，已针对东南亚电商市场进行相关业务布局。目前，公司利用在电商SaaS市场积累的丰富经验和成功案例，在多个平台推出的多款SaaS产品，涉及线上交易、本地生活、跨境、社交等多个业务场景。感谢您的关注和支持，谢谢！
❓ 投资者提问：
目前，公司参股公司实在智能TARS大模型v1.0版已完成并通过“华为昇腾AI基础软硬件平台以及昇思MindSpore框架原生技术认证”和“AI框架昇思MindSpore相互兼容性技术认证”等两项关键技术认证。请问消息属实吗？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！参股公司实在智能的具体情况，请详见公司已披露的相关内容或直接向实在智能联系询问。感谢您的关注和支持，谢谢！
❓ 投资者提问：
9月4日，实在智能TARS（塔斯）大模型一体机在展览中亮相，实在智能深度参与构建的“AI智能推理算力服务联合解决方案”于会上发布。请问该公司是公司子公司吗？它具备推理能力吗？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！参股公司实在智能的具体情况，请详见公司已披露的相关内容或直接向实在智能联系询问。感谢您的关注和支持，谢谢！
❓ 投资者提问：
9月4日，由省经信厅、省工商联、浙商总会、华为公司联合主办的第三届828企业家大会在杭州成功举办，实在智能合伙人、副总裁张军燕受邀出席。实在智能TARS（塔斯）大模型一体机在展览中亮相，深度参与构建的“AI智能推理算力服务联合解决方案”于会上发布。请问该报道属实吗？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！参股公司实在智能的具体情况，请详见公司已披露的相关内容或直接向实在智能联系询问。感谢您的关注和支持，谢谢！
❓ 投资者提问：
董秘您好，大模型发布快2年了，近期工信部也提倡加速大模型相关产业链的转型与升级，请问公司在当前在saas上有哪些商业化布局以及有哪些已经发布的产品？查看公司最近发布的快小智的双11服务海报，服务了近7700w消费者请问是否使用了大模型的能力？在发布的2024年3季度报告中快小智的营收大概占比多少？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！目前人工智能技术已经在公司现有的客服机器人产品快麦小智、深绘美工机器人等产品中应用。客服机器人产品快麦小智，推出了基于大模型的智能体产品绫智。基于绫智，商家可以搭建导购助手、智能培训、对话打标等智能助理功能。例如，在商品导购方面，绫智基于商家商品知识库，在消费者咨询过程中通过意图识别、消费者标签、商品数据等信息进行实时分析，可以完成更精准的商品推荐、商品对比、商品查询等，以帮助商家提升导购效率。作为一家深耕电商SaaS的软件企业，公司高度关注人工智能等新兴技术赋能公司发展的潜在机会，并会视市场需求及客户反馈，积极进行投入。感谢您的关注和支持，谢谢！
❓ 投资者提问：
参股公司浙江实在智能TARS大模型、实在Agent、IDP、IPA和RPA等模型和产品已广泛适配华为Kunpeng 920芯片、麒麟、统信等openEuler系列操作系统。实在智能拥有“ChatRPA-流程执行、ChatIDP-文档处理、ChatBI-数据分析”等丰富的AI产品矩阵，广泛应用于金融、银行、能源、物流、交通、运营商、烟草、航空、零售等行业超过2500家头部大中型企业。请问是否属实？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！参股公司实在智能的具体情况，请详见公司已披露的相关内容或直接向实在智能联系询问。感谢您的关注和支持，谢谢！
📅 2024-09-18
❓ 投资者提问：
公司的快麦ERP、深绘美工机器人、快麦小智客服机器人未来有没有考虑规划进入证券，期货，保险，银行的客服业务？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司是业内领先的电商SaaS企业，核心业务是基于电子商务平台为电商商家提供SaaS产品，在此基础上提供配套硬件、运营服务及CRM短信等增值产品。公司主要SaaS产品及服务包括以超级店长、快递助手、快麦ERP、快麦小智客服机器人、深绘美工机器人、巨沃WMS、快麦工单、跟单宝、快递助手ERP等为代表的电商SaaS产品；以有成财务、有成CRM、有成报销、番茄表单为代表的企服类SaaS产品。关于公司产品和技术应用领域，请您持续关注公司在上海证券交易所网站刊登的公告。感谢您的关注和支持，谢谢！
❓ 投资者提问：
您好，根据证监会最新规定，破发的企业不允许在二级市场进行定增。请问贵司是否有取消二次定增的想法，专心发展手中的业务，谢谢
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司2023年年度股东大会审议通过了《关于提请股东大会授权董事会以简易程序向特定对象发行股票的议案》，旨在提请股东大会授权董事会根据公司的融资需求在授权期限内审议具体发行方案及全权办理相关事宜。最终是否启动发行将根据公司融资需求及市场等具体情况而定，且需报请上海证券交易所审核并经中国证监会注册后方可实施。感谢您的关注和支持，谢谢！
❓ 投资者提问：
请问下公司有被st的风险吗？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司积极响应国九条原则和监管规范要求，目前不存在触及退市风险警示和其他风险警示的情形。感谢您的关注和支持，谢谢！
❓ 投资者提问：
请问光云科技是否具有财税数字化相关业务？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司具备财税数字化相关业务。光云科技旗下拥有企业服务SaaS有成云办公系列产品。具体如下：1、有成电票产品：（1）支持进项发票在线智能管理，覆盖全票种跨系统、多渠道发票原始信息采集，形成组织的发票集中管理，实现电子底账库、发票原件自动采集；（2）支持销项发票管理，打通有成CRM，将业务开票申请自动推送电票系统待开发票列表，实现在线批量自动化开票，实时更新CRM系统开票状态和结果。2、有成财务和有成报销都支持OCR智能识票功能：（1）可以自动完成数电发票电子行程单、电子火车票内容识别、快速采集发票信息，自动生成费用明细，自动填充税率税额，提升员工填报效率之余，让财务从重复性的票据审核工作中解放出来，票据管理更合规，提升财务效能；（2）自动关联单据，实时更新发票使用状态，通过数据协同，让审批有据可依，消除信息孤岛。感谢您的关注和支持，谢谢！
📅 2024-03-26
❓ 投资者提问：
董秘您好，2024年是人工智能科技大年，目前贵司在人工智能方向是否哪些业务展望和未来发展计划？谢谢
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！目前人工智能技术已经在公司现有的快麦小智客服聊天机器人、深绘美工机器人等产品中应用，图像处理、大数据分析、自然语言处理（NLP）等技术助力广大商家降本增效，进而提升消费体验，共建一个多方受益、共赢共生的电商生态。作为一家深耕电商SaaS的软件企业，公司高度关注人工智能等新兴技术赋能公司发展的潜在机会，并会视市场需求及客户反馈，进行合理的投入。谢谢！
❓ 投资者提问：
您好，贵司上市至今从未盈利，是否存在退市风险？贵司今年是否有信心能够实现盈利？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！目前公司各项生产经营有序开展，不存在《上海证券交易所科创板股票上市规则》规定的关于实施退市风险警示的情形。具体业绩情况还请关注公司未来发布的定期报告。谢谢！
📅 2024-03-20
❓ 投资者提问：
您好，上海思勰投资管理有限公司与贵司在股权结构上是属于什么关系？贵司是否将高管限售股股权委托给该司进行管理？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！上海思勰投资管理有限公司曾是公司股东,公司未将高管限售股股权委托给该司进行管理。谢谢！
❓ 投资者提问：
董秘好！想请问贵公司是否关注了你们去年的ESG评级？根据结果显示，你们的整体表现仅为中游水平，华证指数评为B，你们与同行业的其他公司相比，环境保护方面的工作做的粗糙很多：环境分项的ESG评级仅被华证评为C。是否会在今年重视公司运营中的碳排放问题？公司之前发布了2022年ESG报告， 请问2023年的打算什么时候发布？谢谢。
💬 董秘回复：
答：尊敬的投资者，您好！在经营过程中，公司高度重视公司治理与环境保护工作。涉及环境、社会责任和公司治理等方面的工作情况，请查阅公司已披露的年度报告中相关章节。未来，公司将结合实际发展情况持续改善公司在ESG方面的工作与表现，逐步构建和完善符合公司自身特性的ESG指标体系，践行社会责任。谢谢！
❓ 投资者提问：
您好，可以详细介绍下贵司在跨境电商方面的业务建设和相关的业务往来吗，谢谢。
💬 董秘回复：
答：尊敬的投资者，您好！公司利用在电商SaaS市场积累的丰富经验和成功案例，在阿里、京东、拼多多、抖音、快手、小红书等平台推出多款SaaS产品，涉及到线上交易、本地生活、跨境、社交等多个业务场景。公司相关SaaS产品提升了商家多平台运营效率，满足新型电商商家的运营服务需求，进而提升消费体验，共建一个多方受益、共赢共生的电商生态。谢谢！
📅 2023-10-25
❓ 投资者提问：
董秘您好！在日阿里云峰会上正式推出大语言模型通义千问，请问贵公司与阿里在AI+电商方面有哪些合作？未来有何布局？谢谢！
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，感谢您对公司的关注，谢谢！
❓ 投资者提问：
你好，请问公司有与阿里人工智能有合作吗？能具体介绍一下吗？谢谢
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，感谢您对公司的关注，谢谢！
❓ 投资者提问：
你好，请问公司认购的信托产品处理情况如何？对公司的正常经营的资金方面有没有影响？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！该事项不影响公司正常运营及日常经营资金需求。截至目前，公司购买的部分中融信托产品本金及对应投资收益已逾期尚未赎回。公司正在积极联系各相关方，督促中融信托尽快向公司兑付已到期信托产品投资本金及收益。公司将密切关注购买的信托产品的相关进展情况，及时履行信息披露义务。谢谢！
❓ 投资者提问：
为什么2023年的中报没有披露5月27日 6月28日买的中融信托？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司已按相关规定披露了2023年半年度报告。半年度报告的披露规则未对公司所购买理财产品有逐笔详细披露的要求。谢谢！
❓ 投资者提问：
请问公司在电商互联网有那些人工智能场景应用和研发？谢谢！
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司始终重视人工智能在电商领域的应用开发，感谢您对公司的关注。谢谢！
📅 2023-03-20
❓ 投资者提问：
请问贵公司对于阿里类chatgpt产品有多少参与度？又是如何评价该产品？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司目前未有阿里ChatGPT产品的相关信息，也未参与相关产品。谢谢！
❓ 投资者提问：
请问贵公司跟拼多多在SAAS软件的合作方面，主要是怎样的合作形式？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司与拼多多等电商平台的合作主要涉及中小SaaS产品的销售。公司的中小SaaS产品主要通过各电商平台的服务市场（如阿里巴巴商家服务市场、拼多多服务市场等）进行在线销售。谢谢！
❓ 投资者提问：
尊敬的董秘，请问贵公司是否与百度有业务上的联系？特别是人工智能方向的，谢谢了
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司业务目前未涉及百度人工智能。谢谢！
❓ 投资者提问：
你好董秘，近期众多国内企业平台宣布接入百度类ChatGPT 文言一心，面对新技术的冲击，请问贵公司做了哪些应对和规划，光云科技作为头部电商SAAS服务商，在ChatGPT落地场景中具有天然优势，贵公司有没有借助国产类ChatGPT进行业务创新的战略思路。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司业务目前未涉及百度人工智能。公司主营业务是为广大电商商家提供相应的电商SaaS产品及增值服务，公司未来将持续关注各类新技术的发展演进，以实现帮助商家降低运营成本、提升经营效率的目标。谢谢！
❓ 投资者提问：
公司旗下客服机器人快麦小智有使用公司结合自然语言处理技术自主研发的电商关键词分词技术吗？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司的快麦小智客服机器人是一款针对全类目电商，基于自然语言处理和个性化推荐技术所搭建的电商智能客服产品。谢谢！
📅 2023-02-07
❓ 投资者提问：
公司 现金余额已经很少4000万 按照这个亏损7000万/半年很难持续 如果大幅度融资会继续使得估价下跌 公司有什么明确的计划么
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司经营情况一切正常，公司将一如既往地稳健经营、规范运作，努力提升经营管理水平，不断提高公司核心竞争力和盈利水平，努力为股东创造价值。谢谢！
❓ 投资者提问：
您好，请问贵公司哪一年开始研发区块链技术，哪一年将该技术投入生产活动？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司目前未有研发区块链技术。公司自成立以来，始终围绕着电商商家的需求，提供相应的电商SaaS产品及相关增值服务，帮助商家实现精细化运营管理，降低运营成本、提升经营效率。公司的核心技术如亿级订单实时处理架构技术、电商领域分词技术、淘宝直通车广告竞价投放技术、电商领域人工智能详情页生成技术、电商领域的图像前景提取技术均应用于SaaS产品，服务于电商交易的各个流程。谢谢！
❓ 投资者提问：
公司有涉及AIGC业务吗
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司现有产品未涉及AIGC技术。AIGC技术能够帮助商家完成商品海报、营销图、短视频的生成、修改等自动化处理，公司将持续关注包括AIGC在内的人工智能技术发展，致力于帮助商家实现精细化运营管理，提升运营效率。谢谢！
📅 2022-07-20
❓ 投资者提问：
董秘你好，公司实控人谭光华先生持有杭州华营、杭州华彩大量股份，请问三方是一致行动人吗？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司实控人谭光华担任杭州华营的执行事务合伙人，对杭州华营享有经营管理权，不完全属于《上市公司收购管理办法》规定的一致行动关系，若后续公司发生需要认定谭光华与杭州华营是否属于一致行动关系的事项，公司将根据法律法规的规定充分论证并对外披露；公司实控人谭光华担任杭州华彩的有限合伙人，对杭州华彩不享有控制权，不属于《上市公司收购管理办法》规定的一致行动关系。同时，谭光华先生未与杭州华营、杭州华彩签署一致行动协议及相关协议。谢谢！
❓ 投资者提问：
请问公司saas以订阅收费为主，还是永久授权模式为主？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司SaaS以订阅收费为主。目前SaaS行业主要分为两种业态，其一，SaaS公司主要通过线下推广来获得客户，客户以订阅模式来获取软件服务，如SalesForce、Shopify、北森云等。其二，阿里巴巴、微信、钉钉、拼多多、抖音、快手等平台型企业，通过设立应用中心或服务市场，引入SaaS企业服务商来满足商家的需求。SaaS企业在获取用户收入时将按照一定的分成比例支付平台相应的费用。目前公司的电商SaaS产品是两种业态的结合。谢谢！
📅 2022-07-14
❓ 投资者提问：
希望公司能及时回复投资者的问题，加强与投资者的沟通，毕竟很多问题都是有时效性的。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！感谢您的意见，公司将会及时回复投资者的问题，谢谢！
❓ 投资者提问：
请问光云科技产品有应用大数据、云计算、移动互联、人工智能等新一代信息技术吗？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司在为广大商家提供SaaS服务过程中，根据商家在供应链、商品、订单、仓储、客服、数据、CRM等各个维度的不同需求，综合运用了大数据、云计算、移动互联、人工智能等信息技术，提供了相对应的SaaS产品矩阵，形成了商家SaaS生态的布局。谢谢！
❓ 投资者提问：
请问除电商领域外，公司还有其他布局么？比如网络安全，操作系统等
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司主营业务为广大电商商家提供SaaS服务，在此基础上提供配套硬件、CRM管理、商家运营等服务。近年来公司SaaS业务的收入占比不断提升，同时SaaS业务也从以往服务中小商家为主拓展到了为大商家、KA商家提供SaaS服务以及为广大中小企业提供企业服务SaaS等新兴业务领域。在大商家、KA商家的SaaS服务领域，公司已开拓了如海澜之家、百丽、顾家家居、认养一头牛、达利食品、欧普、罗莱家纺、三雄极光、正泰、百草味、钱大妈等各大品牌，未来公司将一如既往助力各类型企业的数字化运营，帮助企业提升运营效率。谢谢！
❓ 投资者提问：
管理层认为目前二级市场公司市值是否被严重低估？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！二级市场公司市值的波动除了受自身经营情况影响外，也受到宏观经济、行业政策、市场行情等多方外部因素的影响。目前，公司生产经营正常，并将继续聚焦主业，稳健经营，以促进公司价值持续增长。谢谢！
❓ 投资者提问：
为何公司上市后业绩变脸？营销结构转型又不是推倒重来，为什么连续大幅亏损？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！2021年度，公司持续围绕着大商家战略，从各个维度不断延伸，全力为大商家电商SaaS战略提速，大商家等相关投入业务均取得了不错的经营成果。公司2021年业务收入5.4亿元，其中核心SaaS业务增长15.03%。但是由于销售渠道的建设以及产研力量的持续投入使得公司2021年度业绩承压。鉴于SaaS行业前期投入较高，后期持续产出的背景，相应投入产生的效益将逐期兑现。谢谢！
📅 2021-08-03
❓ 投资者提问：
请问贵公司在企业SAAS方面的主要竞争对手有哪些？有成系列是否只适用于钉钉平台？贵公司入股了多家钉钉平台合作商，是否考虑向为向中小企业提供办公SAAS服务的方向转型？
💬 董秘回复：
您好！目前有成系列是公司基于钉钉平台开发的企业办公SaaS软件，具体包括有成财务、有成CRM、有成会议、有成会务、番茄表单等产品。同时，公司投资参股了人事培训赛道的授课学堂、团队协作赛道的蚂蚁分工等产品。未来，公司将以企业SaaS服务作为战略立足点之一，通过自研加投资完成企业日常办公全场景全链路布局，为广大企业提供了优质的协同办公工具，助力企业提升管理效能。
❓ 投资者提问：
在京麦、淘宝、拼多多的商家服务平台上，贵公司的快麦ERP主要竞争对手是深水潭ERP，并且深水潭ERP的销量是快麦的10倍左右，请问快麦ERP和深水潭ERP相比有什么区别以及优势？
💬 董秘回复：
您好!快麦ERP是公司针对中大型电商商家推出的标准化产品。针对商家最为关心的库存管理、订单管理、财务管理等核心环节，快麦ERP拥有发货、入库、出库、盘点、订单财务数据、营销财务数据、广告投放等主要功能点，能够帮助商家更有效率的进行采购、拣货、发货，实现库存精准化管理及仓库流程一体化。在具体实施阶段，我们会上门利用快麦ERP产品对用户内部运营的各环节进行规范性布局，以有效提升商家的运营效率。谢谢！
❓ 投资者提问：
在微盟推出跨境电商独立站ShopExpress，聚水潭投资数魔跨境，贵公司除了入股客优云，对跨境电商SAAS方面是否有独立开发新产品的想法？
💬 董秘回复：
您好！光云科技在电商SaaS领域深耕10余年，拥有服务大、中、小卖家的全链路产品布局。目前，光云科技与马帮ERP、客优云达成深度合作，双方将在产品协同、销售融合、渠道拓展等多个领域展开深入合作，充分发挥各自业务及服务优势，共同为中国卖家出海提供更优质的服务。谢谢！
❓ 投资者提问：
董秘你好，请问目前公司占马帮的股份比例达到多少了？
💬 董秘回复：
您好！相关信息请关注公司在法定信披渠道所披露的内容，谢谢！
📅 2021-03-01
❓ 投资者提问：
请问公司目前员工数量多少？后期在人才引进上有什么规划？理想的员工人数在多少？
💬 董秘回复：
您好，公司具体员工人数将在2020年年度报告中详细披露，公司将根据业务发展的需要开展人员招聘工作，加大人才引进力度，更好地为商家提供一站式产品解决方案，感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
公司业绩快报显示2020年净利下降，请问具体原因是什么？
💬 董秘回复：
您好，公司2020年度净利润较2019年略有下降，主要原因系报告期内公司持续加大SaaS产品的战略投入。一方面是加大了SaaS产品研发费用的投入，尤其是针对多平台、大商家的SaaS产品研发的投入，进一步完善SaaS产品矩阵布局；另一方面是进一步拓展并完善了公司线下直销渠道网络的建设，目前公司已初步完成全国直销网络的搭建，强化了公司对中大型电商商家的推广及服务能力。公司结合中大型电商商家需求多样、生命周期长、价格承受能力强等特性，通过打造快麦ERP、快麦设计、快麦小智语音机器人等产品矩阵，为商家提供一站式产品解决方案，以长期稳定的业绩回报广大股东。谢谢！
❓ 投资者提问：
请问公司核心技术人员离职对业务影响大吗？谢谢
💬 董秘回复：
核心技术人员王震先生的离职对公司业务无重大不利影响。王震先生担任公司NLP算法专家，任职期间主要参与在研项目为电商领域客服问答系统、电商领域详情页自动化生成技术。公司已安排陈禹先生接任相关研发工作，陈禹先生拥有丰富的开发经验，具备接替王震先生工作的经验和能力。目前，陈禹先生已完成与王震先生的工作交接。公司研发团队结构完整，后备人员充足，现有研发团队及核心技术人员能够支持公司未来核心技术的持续研发。谢谢！
📅 2020-07-17
❓ 投资者提问：
贵公司产品和华为旗下有合作吗
💬 董秘回复：
您好，感谢您对公司的关注。公司相关的信息披露请您及时关注公司在法定信披渠道所披露的内容，谢谢！
❓ 投资者提问：
天猫宣布开启新品牌成长计划：2年孵化5000个“独角兽”7月15日，天猫宣布开启新品牌成长计划，计划在2年内助推5000个品牌成为所在行业的“独角兽”。天猫将从新品孵化、设计赋能、营销加持、内容运营等方面，为“新手上路”的商家，提供“保姆式”护航服务。公司是否非常受益？
💬 董秘回复：
您好，感谢您对公司的关注。公司始终围绕着电商商家的需求，提供相应的电商SaaS产品及相关增值服务，帮助商家实现精细化运营管理，降低运营成本、提升经营效率。公司相关的信息披露请您及时关注公司在法定信披渠道所披露的内容，谢谢！
❓ 投资者提问：
贵公司旗下的有成办公是阿里钉钉的应用服务商？
💬 董秘回复：
您好，感谢您对公司的关注。公司于2017年初开始进驻“钉钉”应用服务市场，于2018年陆续布局“有成”系列产品，包括有成会议、有成财务、有成CRM、有成会务和番茄表单等产品，谢谢！
📅 2020-06-15
❓ 投资者提问：
除了淘宝，有为拼多多服务的吗？
💬 董秘回复：
您好！感谢您对公司的关注，公司基于自身开发经验与技术优势，贯彻多平台运营策略，目前公司已在拼多多平台推出Sass产品。更多公司发展情况，请您及时关注公司通过法定信披渠道披露的内容，谢谢！
❓ 投资者提问：
请问公司产品或服务在淘宝天猫618大促活动中，能发挥什么样的作用？
💬 董秘回复：
您好！感谢您对公司的关注，公司在618、双十一等大促以及在日常经营中为广大电商商家提供电商Sass工具，以提升运营效率。更多公司发展情况，请以公司通过法定信披渠道披露的信息为准，谢谢！
❓ 投资者提问：
光云科技在国家倡导的促消费方面能发挥出怎么样的作用？谢谢！
💬 董秘回复：
您好！感谢您对公司的关注，请以公司通过法定信披渠道披露的信息为准，谢谢！
❓ 投资者提问：
看了很多分析公司的文章，100%都说公司成长性几乎没有，净利率和净利润再再出现下降趋势，并且公司单一依赖阿里，天花板已经碰到，请公司解释一下如何化解成长性不足的问题
💬 董秘回复：
您好！感谢您对公司的关注，请以公司通过法定信披渠道披露的信息为准，谢谢！
