📅 2025-10-20
❓ 投资者提问：
尊敬的董秘，针对国家疾控局9月23日通报近期重点传染病疫情形势及健康提示，称受人员流动、降雨较多、病媒生物活跃，以及宿主动物活动范围扩大等因素影响，我们公司相应产品有哪些营销和推广活动，有无规模增量或政府采购落地？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，感谢您的关注。公司家居清洁类产品的营销推广正有序开展，关于其具体的销售与增量情况，敬请留意公司后续发布的定期报告。谢谢！
❓ 投资者提问：
请问罗总，2025年度对汤美星管理团队有业绩考核吗？能解释一下国庆节后第一天化妆板块行业向好的情况下，上海家化暴跌近5%，是公司三季度业绩外泄了吧
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，公司具备完善的绩效考核机制。二级市场的股价波动受宏观经济、市场环境、投资偏好等多重复杂因素影响，请理性看待股票波动。公司生产经营一切正常，同时，公司按照《上海证券交易所股票上市规则》等相关规定及时履行信息披露义务，不存在应披露而未披露的事项。感谢您的关注。
📅 2025-08-26
❓ 投资者提问：
董秘您好：请问最近两个月，公司六神驱蚊系列产品销售是否有增长，公司驱蚊产品的驱蚊效果处于国内什么水平
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，今年公司推出驱蚊蛋2.0新品，搭载了更安全的20%羟哌酯配方，将有效驱蚊时长提升至8.2小时，对白纹伊蚊具有A级驱蚊力，实现向户外场景的拓展；同时首次推出深海龙涎、雨后栀子、山尖定松等多款香型，让驱蚊从“功能刚需”进阶为“感官享受”，精准匹配年轻消费者对品质生活的追求，欢迎大家到各平台官方旗舰店及直播间选购。近两个月的具体业绩情况请您关注公司后续披露的三季报，感谢您的支持！
❓ 投资者提问：
董秘好，近期蚊媒疫情对于六神花露水是个很好的市场机会，也吸引了不少同业加入竞争，我们看到一些小红书评论，当地超市的六神花露水各种品类价格很贵，195ml普遍到了22以上的价格，在产品没变化的情况下已经超过他们想购买的价格线，建议公司关注市场对相关产品终端售价的反馈，排查是不是商家随意涨价导致，并且评估二三线市场对于价格的敏感度。祝六神在保持国民美誉度和走商品差异化优化结构方面提升竞争力，谢谢。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，感谢您提供的宝贵建议和对六神品牌的持续关注。六神始终致力于为消费者提供优质的产品，大家的信任是我们最珍视的品牌资产。您反馈的关于终端市场价格的情况及相关建议，我们已经收到并开展必要的排查与了解。再次感谢您对六神品牌的信任与支持，谢谢！
📅 2025-08-18
❓ 投资者提问：
请及时回复投资者提问，截止本月7.30号股东人数
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，感谢您对上海家化的关注。基于信息披露的公平性和谨慎性原则，为保证全体投资者平等获悉公司信息，公司披露了定期报告对应时点的股东人数。截至2025年3月31日，公司普通股股东总数为34,276户。 谢谢！
❓ 投资者提问：
你好，我们关注到贵公司营收与利润呈现逐年下滑的状态，请问贵公司未来的调整方向有哪些？国内市场较大，未来是否会收购一些国内的优质公司继续发展美容护肤？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。公司坚定推进战略转型，进行四个聚焦：聚焦核心品牌、聚焦品牌建设、聚焦线上、聚焦效率。今年，玉泽品牌从品牌形象、包装视觉、产品配方到专利科技全方位升级，进一步夯实医研共创；六神品牌建立突破季节局限的“爽文化”，不断拓宽使用场景，进一步推动品牌年轻化、专业化；高夫品牌重新定义目标人群为18-25岁年轻男性；启初品牌创新提出“先舒后养”，重塑专业医研定位。关于您提及的并购方面，在合规范围内，公司根据自身发展战略，会适时酌情考量外部投资机会，具体投资标的、投资时机、投资方案等内容公司将视实际情况做出判断。公司目前不存在应披露而未披露的事项。对外并购如涉及上市公司重大事项，须及时履行信息披露义务。未来如有相关事宜，公司将按相关规定及时公告，请以公告为准。谢谢！
❓ 投资者提问：
董秘你好，近期关注到贵公司有多起针对个体户的诉讼，均因‘六神花露水’被假冒引发。多年来贵公司持续开展打假诉讼，且数量较多，这是否与下沉市场的渠道管理存在关联？比如是否因部分区域正品流通效率不足，导致少数商户误购或故意采购假冒产品？另外，也想了解目前贵公司的销售网络布局具体是怎样的？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，感谢您对上海家化品牌保护工作的关注。公司始终高度重视消费者权益保护和品牌价值维护，假冒诉讼是应对市场乱局的举措之一，而非市场正品流通不足。在渠道建设方面，公司已建立了完善的销售网络，产品通过线上线下多渠道覆盖全国市场。此外，公司致力于通过渠道效率提升、下沉网络深化及技术防伪革新，从根本上压缩假货生存空间。感谢投资者的监督与建议！
❓ 投资者提问：
你好董秘，目前广东存在基肯孔雅热，且有扩散的形态，当下消费者对于清洁、消毒、防护类日化产品的需求急剧攀升。在此背景下，贵公司产品在广东市场以及整体市场的销售表现与去年同期相比是否有明显的增长？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。目前公司旗下六神品牌的花露水及其他驱蚊防蚊产品产能充足。我们将持续关注事件动态及市场变化，确保产品的稳定供应。关于具体销售数据及增长情况，请以公司后续披露的定期报告为准。谢谢！
❓ 投资者提问：
董秘您好，请问公司六神花露水年设计产能是多少吨?
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，感谢您对六神品牌的关注。上海家化拥有先进的标准化的工厂和生产线，能够高效生产各类六神花露水。目前公司产能储备充足，供应链体系具备高度弹性和快速响应能力，能够充分保障市场供应，满足消费者多元化的需求我们将持续优化生产运营，为消费者提供更优质的产品和服务。谢谢！
📅 2025-07-31
❓ 投资者提问：
你好，董秘。最近广州基孔肯雅热疫情，六神花露水的需求量大增，请问花露水的生产情况如何？能否满足市场的需求？目前各大平台除了官方旗舰店，其他小店关于花露水定价参差不齐，有些远低于旗舰店价格，请问他们渠道是什么情况？是否为正品？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。目前公司旗下六神品牌的花露水及其他驱蚊防蚊产品产能充足。我们将持续关注事件动态及市场变化，确保产品的稳定供应。公司已成立专职团队加强线上巡检，为确保您购买到正品六神产品，享受官方品质保障和完善的售后服务，我们推荐您通过官方旗舰店选购，谢谢！
❓ 投资者提问：
罗总您好，公司半年报业绩，可否自愿性预告一下呢？提振一下士气。谢谢
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注与支持。公司信息披露按照相关法律法规的规定开展，公司计划于8月23日披露半年度报告，具体经营数据请以届时发布的定期报告为准，敬请关注，谢谢！
❓ 投资者提问：
林总您好，珀莱雅一众化妆品公司进军医药零售店销售本公司化妆品，咱们公司销售有这方面的想法和行动吗？谢谢
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，非常感谢您对公司业务发展的关注和支持。关于化妆品在医药零售渠道的布局，公司旗下玉泽品牌正在积极推进与零售药店的合作；同时，在个人护理领域，公司旗下六神品牌已覆盖超过一万家医药零售终端。公司将持续关注市场动态，优化渠道布局。后续重要业务进展，我们将依规及时披露，再次感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
基孔肯雅热疫情是否驱动贵司业绩
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，六神驱蚊花露水（深海龙涎香型、雨后栀子香型、经典原香香型、山尖定松香型）产品（即驱蚊蛋2.0系列）对白纹伊蚊的有效趋避时间为8.2小时，欢迎大家到各平台官方旗舰店及直播间选购。具体业绩情况请以公司后续披露的定期报告为准，敬请广大投资者理性投资，注意投资风险，感谢您的关注！
📅 2025-06-27
❓ 投资者提问：
强烈建议六神推夏季防晒品类，做国民防晒大单品，驱蚊止痒防晒暑期出游全家桶。虽然家化其他品牌启初佰草集玉泽有防晒产品，但要么品牌力太弱了，销量太少，要么针对皮肤屏障特定人群，受众不广。谢谢！
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，衷心感谢您对六神品牌发展的建议以及对公司长期以来的支持！您的建议我们收悉，关于防晒产品规划，公司会基于整体品牌战略、市场需求及研发能力进行综合考量。您的支持是我们不断前进的动力，我们将继续以优质的产品和服务回馈投资者的信任。谢谢！
❓ 投资者提问：
请问佰草集下半年有没有重磅新品推出的计划？新董事长上任一年了，看着佰草集基本没什么新品推出来，竞争对手不断推新品，在高基数下继续快速增长，有点着急啊！谢谢。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，感谢您对佰草集品牌发展的关注。我们非常理解您对产品创新的期待。公司高度重视佰草集品牌建设，预计新品将于下半年推出，敬请期待。谢谢！
❓ 投资者提问：
林董您好，公司的股权激励计划，对于今年的净利润要求只是转正？是不是今年只要盈利1块钱就算完成了净利润指标？而后两年在这个基础上超过10%也算完成股权激励目标呢？为什么股权激励对净利润考核没有具体金额指标呢？侵害国有资产和广大股东权益的责任，谁来承担？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，根据2025年6月5日披露的公告《上海家化2025年员工持股计划》（草案修订稿），净利润为正仅为2025年公司层面业绩考核指标之一。本次持股计划也会同时进行个人层面考核，个人层面考核主要包括个人业绩指标和个人绩效等级两项，在公司层面业绩考核达成的前提下，参与对象需要达成个人业绩指标，且个人绩效等级达到公司要求才能解锁，否则不予解锁。公司考核与个人考核的多项指标结合计算，既保障了持股计划的激励性，同时也降低了人才流失、提高组织竞争力，有利于将员工利益与股东利益紧密联系，实现公司长期健康发展。感谢您对公司的关注，谢谢！
❓ 投资者提问：
玉泽抖音直播怎么停了好几天了？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，感谢您对玉泽品牌的关注。经核实，玉泽抖音直播间一直保持正常运营状态，并未停播。目前玉泽在抖音平台设有"玉泽Dr.Yu官方旗舰店"和"玉泽护肤旗舰店"两个官方直播间，欢迎您前往关注观看。如您有任何其他疑问，欢迎随时与我们联系。再次感谢您对玉泽品牌的支持与厚爱！
❓ 投资者提问：
在淘宝上汤美星的官方旗舰店已经关闭了，请问汤美星是退出国内市场了吗？还是在进行内部调整？针对中国市场，这个品牌公司有没有什么计划？谢谢！
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，感谢您对汤美星品牌的关注！中国作为全球最具活力的消费市场之一，始终是汤美星品牌全球战略的重要组成部分。为应对快速变化的市场环境，公司正主动推进中国区业务的战略性优化。对产品线进行精准聚焦，调整渠道策略，优化组织架构，以更好地响应中国市场需求。谢谢！
❓ 投资者提问：
看到商誉损失的问题引发监管部门的问询关注，上海家化多少年来没被问询过，希望公司吸取教训，这笔收购受到市场质疑，当时收购的愿景，汤美借助家化渠道做大国内市场，家化借助汤美出海都没实现。现金激励到手后业绩随即变脸。希望公司以后谨慎收购，再厚的家底也遭不住这样几次计提。谢谢！
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注和支持。我们理解投资者对收购事项的关切，将进一步完善投资决策机制，提升并购项目的审慎性，切实维护股东权益。公司对汤美星业务进行了全面调整，确保汤美星战略与公司战略保持高度一致，重点以品类为纵向的类事业部制进行新品开发和投放，实现英国、美国、澳洲、渠道经销商四个渠道垂直化管理。此外，公司还制定了汤美星的发展战略，聚焦核心品类，聚焦线上渠道。我们将持续优化业务运营，感谢您的理解和支持。
❓ 投资者提问：
你好，董秘。关于公司的股权激励计划，对于今年的利润要求只是转正？是不是今年只要盈利1块钱就算完成了利润指标？而后两年在这个基础上超过10%也算完成任务？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，根据2025年6月5日披露的公告《上海家化2025年员工持股计划》（草案修订稿），净利润为正仅为2025年公司层面业绩考核指标之一。本次持股计划也会同时进行个人层面考核，个人层面考核主要包括个人业绩指标和个人绩效等级两项，在公司层面业绩考核达成的前提下，参与对象需要达成个人业绩指标，且个人绩效等级达到公司要求才能解锁，否则不予解锁。公司考核与个人考核的多项指标结合计算，既保障了持股计划的激励性，同时也降低了人才流失、提高组织竞争力，有利于将员工利益与股东利益紧密联系，实现公司长期健康发展。感谢您对公司的关注，谢谢！
❓ 投资者提问：
长期激励基金运用时相关人员获取奖励的方案,作为股东，我们需要知道，公司长期激励基金林小海董事长和首席账务官罗永涛的奖励方案是什么？谢谢
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，感谢您对公司长期激励机制的关注。本次员工持股计划中公司董事长林小海和首席财务官兼董秘罗永涛的授予情况详见公司2025年6月5日披露的公告《上海家化2025年员工持股计划（草案修订稿）》。谢谢！
📅 2025-06-06
❓ 投资者提问：
根据24年年表 公司利息支出在6500万 23年资产负债表显示公司有金融负债8个亿 就是说利率要超过8个点？另外25年一季报显示利息支出在1100多万 有息负债6个亿不到 这样算全年利率依然不一般的高（7-8%） 公司账面有货币基金加理财加私募 合起来三四十亿 这就有点不能理解为什么还要承担如此高的利率？公司每年的销售净利润率才多少？也就7到8个点吧..
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注！借款均是英国子公司因生产经营所需进行的借款，主要的长期借款利率采用SONIA浮动利率计算。由于英国通胀，从23年开始借款利率在6%-8%左右。国内公司的现金流良好，基金、理财等均为国内公司购买。境外英国公司独立经营，根据国家有关规定，境外银行直接放款给英国公司更具便捷性。感谢您的理解！
❓ 投资者提问：
请问小海董事长，几个电商平台上都有好些超低价售卖六神花露水的直播间和店铺，大概是正常价格的三分之一，都说是正品，发货地基本上是保定和邢台，这是为何？到底是假货还是他们在清库存？这对六神品牌是一种伤害，希望公司予以重视！
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，衷心感谢您对六神品牌的关注与支持，并对市场上出现的低价现象提出宝贵意见。公司已成立专职团队加强线上巡检，您反馈的情况公司已记录且目前均已纳入监控清单。作为一家负责任的上市公司，我们一直致力于用户至上，保护消费者的生命健康安全。公司非常重视打假工作，涵盖刑事、民事和行政三大途径，打击对象涉及产、供、销环节。任何主体参与制假、售假活动的，我们都严厉打击，依法保障企业和消费者的权益。为确保您购买到正品六神产品，享受官方品质保障和完善的售后服务，我们推荐您通过官方旗舰店选购，谢谢！
📅 2025-05-13
❓ 投资者提问：
最近一直在关注抖音直播间，今年比去年销量明显提升，国产品牌中某雅，某束，某美销量非常不错，主题都为红色，印象中家化旗下品牌基本以绿，白，蓝主题，只有双妹以红色为主题，但是目前没有直播带货，玉泽在化妆品这款可能是市场接受度最好的产品，目前只有护肤产品，没有功效型产品，如美白，抗皱抗衰产品，应用场景拓展还需要提升，母亲节到了，主题需鲜明，送礼要方便，作为小的投资者真心希望国货做大做强
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，非常感谢您对公司旗下品牌的持续关注，也非常感谢您提出的宝贵建议！双妹目前以天猫平台作为自播的核心阵地，定期策划高品质的雙妹VIVE’Talk内容场直播，深度探讨品牌文化、女性力量、职场进阶等话题。未来我们也将根据用户需求及市场动态，持续完善直播矩阵布局。在功效型护肤方面，玉泽在去年已推出敏肌抗老系列（应用17型环肽的修护面霜、修护精华液及柔肤水），布局了械字号产品（重组胶原蛋白修护贴敷料及次抛）。未来，玉泽将继续结合自身屏障修护技术优势，拓展不同人群及场景。关于节日营销与送礼心智方面，玉泽品牌在母亲节推出了“是妈妈也是我的‘人生搭子’”短片，全渠道联动强化“礼赠”心智，为618大促提前蓄力；而双妹品牌始终秉持“以礼传情”的理念，推出上博联名礼盒，甄选礼遇套组等多种礼盒形式，满足各类节日表达心意的多元需求，欢迎大家前往官方旗舰店选购。再次感谢您的关注和建议，谢谢！
❓ 投资者提问：
请问贵司截止到4月30日股东人数是多少人？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，非常感谢您对上海家化的关注和支持！为保证全体投资者平等获悉公司信息，公司在定期报告披露对应时点的股东人数。截至2025年3月末，公司普通股股东总数为34,276户。 谢谢！
📅 2025-03-28
❓ 投资者提问：
花露水消耗太慢了，一瓶可以用几年，六神为什么不推出香薰系列产品，进入香薰赛道。沐浴露也是不温不火，对六神品牌公司有什么规划？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，感谢您对六神品牌的持续支持，我们会认真考虑并深入评估您的建议。在品牌规划方面，花露水品类持续聚焦在驱蚊止痒功能，拓展户外场景和婴童赛道，持续不断打造专业专效高品质产品。今年3月，六神品牌推出升级版驱蚊蛋系列产品，驱蚊时效提升至8.2小时，在香味配方上引入专业调香技术，使产品在功能性之外增强了使用愉悦感，让消费者感受到更加年轻有趣的六神；沐浴露品类未来主要聚焦在清凉舒爽功能，在做大清凉拓展舒爽功能的前提下进一步探索清爽香氛和清爽美肤。六神未来将推出清爽香氛系列，在清凉舒爽功能之外叠加香水级香氛，提供进阶的沐浴体验。再次感谢您的支持与贡献，谢谢！
❓ 投资者提问：
38大促在李佳琦直播间买了双妹，李佳琦在介绍产品时说南法黑松露产量有限，要寻松犬去找，并说道如果六月份有时间的话，将带大家去南法庄园探索松露。请问一下公司目前有这样的安排吗？如果由拉布拉多寻松犬带着佳琦和大家一起挖松露，相信一定很会让双妹品牌力得到巨大提升。谢谢！
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，衷心感谢您对双妹品牌的持续关注与宝贵建议！公司今年确有南法松露溯源计划，但具体时间和详细计划还在筹备过程中，敬请期待！您可以持续关注雙妹微信公众号等官方渠道发布，期待与您共同见证双妹品牌的魅力绽放，再次感谢您对双妹品牌建设的支持。谢谢！
📅 2025-03-24
❓ 投资者提问：
平安入主上海家化，作为上海优质国企改制的试点。看看这十多年来给家化带来什么样的人才，看看平安给家化带来什么样的外部并购机会？在这样一个赛道把家化这个阳光少年玩成半身不遂。广大小股东恳求平安高抬贵手，放家化一条生路吧！谢谢！
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关切与支持。公司会持续致力于业务拓展与经营质量的提升，期待公司有更好的发展，也期待您及所有投资者的持续支持！
❓ 投资者提问：
六神品牌花露水市场规模在该品类最大，原材料采购有规模优势，生产成本也应具备优势，请问是什么原因要给其他品牌扩大市场份额的机会？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，感谢您对六神的关注和支持！我们理解您对六神品牌的期待，也会充分考虑您的建议。六神品牌持续关注细分赛道竞争情况，未来会持续加强在户外场景及婴童人群的产品布局和营销推广。3月17日，全新升级的六神驱蚊蛋-雨后栀子已经在电商率先上市，驱蚊时长、包装、香味等方面均有所升级，全系列其他产品后续也将集体亮相，让消费者感受到更加年轻有趣的六神。伴随新品上市，六神未来将举办新品发布会并将推出代言人全新广告、IP联动、品牌节日营销等活动，期待吸引更多消费者的目光，提升产品的市场热度与影响力。谢谢！
❓ 投资者提问：
尊敬的林小海董事长您好，公司大股东中国平安于 2025 年 3 月 19 日召开第十三届董事会第七次会议审议通过了《关于审议 2025 年度核心人员持股计划参与情况的议案》，作为下属公司，会以此为标杆，公司核心员工也积极参与本公司的持股计划吗？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，感谢您对上海家化的关注！您提及的相关事宜涉及公司重大事项，根据相关法律法规，如有相关事宜需及时履行信息披露义务，还请以公司公告为准。谢谢！
📅 2025-03-10
❓ 投资者提问：
董秘您好，上海家化开创了行业内AI+TCM（传统中草药）研究的创新模式，通过AI网络药理学技术，对青蒿提取物的153种成分、1080个活性靶点进行分析，找到了64个舒缓相关蛋白。请问目前Deepseek的出现，对公司新品研发有没有推动作用？公司是否考虑接入Deepseek大模型？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，自2021年起，公司便开始启动数字化以及AI 技术转型，将AI技术应用在功效成分研究、包装创新设计、AI测肤等领域，提升了研发效率和精准性，缩短了研发周期和成本，同时优化了消费者体验。更多详情请参阅您可参考公司2022及2023年年报。公司持续关注新兴技术的创新与应用，深入探索其与业务的融合潜力。未来，我们将继续研究和探索市场上最新的AI技术，进一步拓展其在应用场景、经营管理和业务发展中的应用。再次感谢您的关注和支持！
❓ 投资者提问：
建议公司把AI测肤工具升级成独立APP应用，帮用户建立皮肤日记，提供皮肤建议，化妆品成分建议等，做成AI在皮肤方面垂直应用的一款好用的工具。谢谢！
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注与支持，我们会认真考虑并深入评估您的建议，再次感谢您的支持与贡献，谢谢！
❓ 投资者提问：
平安买了家化十多年，重大决策连连失误，赶走葛文耀，买入汤美星，请了几任没有能力的高管，都快把家化折腾没了，赶紧卖了吧，给小投资者一条生路。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关切和支持！公司会持续努力推动业务发展和经营质量提升，期待公司有更好的发展，也期待您及所有投资者的持续支持！
❓ 投资者提问：
感谢董秘回答。我想进一步问询2016年7月，公司控股股东上海家化（集团）有限公司通过下属全资子公司完成收购标的公司下属经营实体100%股权及相关股东债权，交易对价约为人民币19.64亿元。请问家化集团是从谁手上买的标的公司下属经营实体100%股权及债权？这个拿走家化19.64亿的交易对手是谁？与平安集团是否有关联关系？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，感谢您的关注！标的公司下属经营实体的原控股股东为英国私募股权公司3i，和平安集团无关联关系，您可参考公司于2017年6月17日发布的《收购资产暨关联交易的补充公告》（临2017-031），谢谢！
❓ 投资者提问：
佰草集天猫旗舰店页面有AI测肤工具，点击进去亲测，完成拍照后，没有回馈。请问是否已经停止使用了？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，AI测肤工具目前仍正在使用，您提及的情况属于安卓端暂时性的技术故障，经排查后已于2月18日恢复正常，非常感谢您的支持、关注和反馈，我们也将持续努力完善消费者体验，谢谢！
📅 2025-03-07
❓ 投资者提问：
董事长上任已大半年了，我们看到组织人事，财务数据已经发生很大的变化，但在消费者终端感受，在网络电商方面，产品销量，直播间人数，营销带货方式，大单品类等等各方面，好像和之前并没有多少改变。请问什么时候能在消费者终端看到积极变化？谢谢！
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，我们理解您对公司的关切。新董事长上任至今，上海家化持续深化改革，推行聚焦核心品牌、聚焦品牌建设、聚焦线上、聚焦效率的四大聚焦举措。2025年以来，公司在品牌塑造、渠道拓展及研发创新等多个维度全面发力：玉泽品牌举办了品牌升级暨新品发布会，发布了全新升级的玉泽第二代屏障修护系列面霜与玉泽大分子防晒；公司召开了经销商渠道战略峰会，与合作伙伴共商发展路径；雙妹品牌则通过与武康大楼等城市文化地标的深度合作，以文化赋能和情感共鸣为核心推动品牌传播深度与广度。近期，六神品牌将有新品上市，佰草集品牌也将有产品焕新等动作，敬请关注，谢谢！
❓ 投资者提问：
公司投资的平安投资基金，有投资宇树科技和DEEPSEEK的股权吗？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，截至目前该基金没有投资上述股权，感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
董秘您好，近日关注到公司近年起诉了很多村里的小超市，说他们售卖的六神花露水是假货，侵犯了公司的商标权。公司这样不去找出真正制假的人，却起诉超市，我担心这样的做法会毁掉公司的销售渠道。请公司做出解释
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好！作为一家负责任的上市公司，我们一直致力于用户至上，保护消费者的生命健康安全。公司非常重视打假工作，涵盖刑事、民事和行政三大途径，打击对象涉及产、供、销环节。任何主体参与制假、售假活动的，我们都严厉打击，依法保障企业和消费者的权益。感谢您的关心和理解！
❓ 投资者提问：
请问一下汤美母公司自并入上市公司财报以来，截止2023年底，总共为上市公司贡献了多少净利润？谢谢！
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，感谢您的关注！海外业务当年净利润情况您可查阅公司历年年报-管理层讨论与分析-资产、负债情况分析-境外资产情况，谢谢！
❓ 投资者提问：
最近经常在微信朋友圈看到上海家化旗下品牌玉泽新品的广告，链接打开了却跳转的是淘宝，不便于登陆和购买。玉泽在微信上是有微信小店的，且运营证照显示和淘宝上的玉泽旗舰店均为上海家化电子商务公司，请问为什么微信朋友圈的玉泽广告链接的不是玉泽的微信小店呢？谢谢！
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，感谢您对玉泽品牌的关注。玉泽品牌在不同平台均设有官方授权店铺，我们会根据不同的活动需求、消费者习惯及偏好、界面展示等因素，综合选择合适的跳转店铺，您的建议我们会充分考虑，感谢您的支持！
❓ 投资者提问：
林总说去年双十一后玉泽会上李佳琪直播间，为什么还不上？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，感谢您对玉泽品牌的关注！公司积极在全渠道包括达人端深度合作方面推广玉泽品牌，目前已经和抖音快手以及淘天的众多头部主播建立了稳定的合作关系。在李佳琦的合作方面，我们一直积极沟通，期待在合适的时间为消费者带来女生热爱的offer，谢谢！
📅 2025-02-17
❓ 投资者提问：
请董秘回答一下，当年是否是大股东平安主导高价收购汤美星的？平安收购汤美星的价格是多少钱？转手卖给上海家化的价格是20亿，请问平安赚了多少钱？路遥知马力，日久见人心。事实证明平安主导收购汤美星不妥，请平安原价购回汤美星。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，感谢您的关注。2016年7月，公司控股股东上海家化（集团）有限公司通过下属全资子公司完成收购标的公司下属经营实体100%股权及相关股东债权，交易对价约为人民币19.64亿元。2017年6月9日，上海家化发布了《收购资产暨关联交易的公告》（临 2017-026），拟收购上海家化（集团）有限公司持有的该标的，交易对价约合人民币19.961亿元。两次交易价格的差异约为人民币3200万元，增加比例约为1.6%。本次交易价格略增的因素请参考公司于2017年6月17日发布的《收购资产暨关联交易的补充公告》（临2017-031），谢谢！
❓ 投资者提问：
经过十数年，三任总经理后，现在员工数量还有多少？人员是不是更多了
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，感谢您的关注。据已披露的2023年年报，截至2023年12月31日，公司在职员工数量为4824人。2024年，公司持续深化事业部制改革，对国内业务组织机构进行了进一步调整，2024年末的员工数量情况届时请参考公司2024年年度报告，谢谢！
❓ 投资者提问：
董秘您好，最新资料显示，植物医生的创始人解勇入股了上海家化，请问上海家化有和植物医生合作的考虑吗？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，截至目前，公司暂无相关计划，感谢您的关注和建议。
❓ 投资者提问：
请问贵司除了目前官网上显示的品牌，还有哪些品牌是在运营的？能不能学习一下英国利洁时和德国汉高，把这些也在运营但是规模有限的品牌都列出来呢？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，感谢您对上海家化的关注与支持！一直以来，上海家化都致力于多品牌发展，除了目前官网上展示的10个自主品牌外，公司旗下还拥有众多优质品牌，包括国民品牌雅霜、友谊、海鸥、百爱神、春蕾；以及合作品牌片仔癀等。您的建议对我们非常宝贵。后续我们会进一步优化品牌展示方式，让大家更全面地了解上海家化的品牌矩阵。再次感谢您的支持与关注！
❓ 投资者提问：
公司至少应该在内部开展深入的讨论反思，包括大股东，管理层，经营层等。改制十多年来，在行业龙头的基础上，在这样一个行业赛道上，公司为何走到今天这种地步的。只有深入反思，总结经验教训，才可能迎来新生。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，感谢您对公司一直以来的关注和建议，谢谢。
❓ 投资者提问：
春节档哪咤大火，周边在泡泡玛特都卖断货，很多是家庭观看，老少皆宜，这符合六神的消费群体。未来取材中国神仙故事的优秀动漫会吸引更多关注，六神有主，六神附体和六神有天然连接，公司可以在这方面进行一些投入创新，挖掘内容创造，这可能比走流量明星代言更好一些。谢谢！
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注与支持，谢谢您的宝贵建议。
❓ 投资者提问：
现在我国的游戏，ai，电影等等都在全世界火出圈了，上海家化是否能争气一点把中国的成分，中国的护肤品牌推向全世界？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，非常理解您的期待，感谢您对公司的关注和建议。2024年，公司确立了新的企业愿景：通过经典专业的品牌、高品质的产品为消费者创造美丽和健康的生活，成为立足国内、辐射海外的一流日用化妆品公司。公司也将努力提升经营水平，推动业务长期健康发展。谢谢！
❓ 投资者提问：
给贵公司和林总一个建议啊，就是考虑到贵司收购英国汤美星品牌七八年后国内市场仍没有发展起来，贵司可以去学习一下同为A股上市公司的木林森从欧司朗手中收购德国朗德万斯照明以后的运作，比如将国内的工厂从收购来的外国子公司转给上市公司，以及独立运营国内市场等，谢谢！
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注、支持及宝贵建议。
❓ 投资者提问：
春节档期间，哪咤泡泡玛特都很火，中国动漫受到很多人喜爱，公司可以考虑和外部动漫公司做一些内容创造，如六神在传统中就对应六个神灵，公司可以考虑一下。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注与支持，谢谢您的宝贵建议。
❓ 投资者提问：
公司第一季度业绩很好，盈利2.6亿，年底巨亏9亿，这种财务无人需要负责吗？前财务负责人韩敏呢？还能留在公司当董秘吗？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，感谢您的关注。2024年业绩情况可参考公司于2025年1月25日发布的相关公告，谢谢！
❓ 投资者提问：
您好！我是一名城市居民，对空气污染问题十分关注。贵公司在生产过程中，是否采取了有效的措施来减少污染物排放、防范空气污染？希望贵公司能与居民携手共同提升城市空气质量！
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注！公司严格遵守相关法律法规，公司对生产厂房设施等进行了环境影响评价，涉及产尘的工序在密闭车间内完成，并设置集尘罩进行收集，少量废气经过管道统一收集后经活性炭吸附处理达标后进行高空排放，且定期进行废气浓度的监测。谢谢！
❓ 投资者提问：
六神应该好好研究一下润本，对标一下，润本从驱蚊做起，拓展到个人护理，精油等。市值已经超过了整个上海家化。六神可考虑拓展到驱蚊水，精油，个人护理等领域。谢谢
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注、支持及宝贵建议。
❓ 投资者提问：
2025年春节档，六神首次尝试投放电影《射雕英雄传——侠之大者》贴片广告，唤醒和加深六神品牌印象，加强与代言人捆绑。请问看射雕的除了代言人的粉丝，其他看片的人群公司是否评估过与品牌针对人群相符与否。公司为何要加强与代言人捆绑？公司是如何做出这种广告投放决策的？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注与支持！2025年春节电影档多部热门电影上映，电影市场热度较高，六神借势加大品牌投入，在旺季前抢先占据消费者心智。六神作为家喻户晓的大众消费品牌，不仅有玻瓶花露水、喷雾花露水、清凉沐浴露等经典产品，也在持续推出随身蛋、菁萃沐浴露等新兴产品，旗下产品覆盖人群广泛，尤其是随身蛋系列产品，既拉动了品牌销售，也拓展了年轻圈层。《射雕》作为武侠大IP有广泛的受众群体，有助于提升品牌泛人群的认知，叠加代言人粉丝人群的声量及讨论度提升，为迎来六神旺季奠定基础。谢谢！
❓ 投资者提问：
请问家安品牌2024年的营业额和GMV分别是多少，市占率情况如何，与利洁时、汉高等外资家化的差距有多大？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，2024年度具体经营情况届时请参考公司2024年年度报告，感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
汤美星前年管理层才获得约合两亿多人民币的现金激励，圆满完成考核目标，隔一年就陷入亏损，大幅计提商誉损失。请问公司能向几万投资人解释一下吗？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，公司海外业务受海外低出生率、婴童品类竞争加剧和经销商降低库存等因素的持续影响，导致收入及毛利同比下降，其2024年全年经营业绩与上年同期相比有较大降幅。根据相关政策规定，结合对其目前及未来经营业绩、盈利能力的分析，判断其商誉存在减值迹象。基于谨慎性原则，公司本期拟计提商誉减值准备。详情请参考公司于2025年1月25日发布的相关公告，谢谢！
❓ 投资者提问：
请问双妹品牌2024年营业额和GMV分别是多少？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，2024年度具体经营情况届时请参考公司2024年年度报告，感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
经过近几年的不断关店裁员，请问目前家化国内员工数量是多少？谢谢！
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，感谢您的关注。据已披露的2023年年报，截至2023年12月31日，公司在职员工数量为4824人。2024年，公司持续深化事业部制改革，对国内业务组织机构进行了进一步调整，2024年末的员工数量情况届时请参考公司2024年年度报告，谢谢！
📅 2025-02-06
❓ 投资者提问：
说你渎职也是抬举你了。前面大盘和板块涨的时候，一动不动。大盘和板块稍微跌一点，马上急着下去，赶着去 一样。明显就是故意打压了。举报到底
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好！非常理解您的心情。公司高度重视以企业价值为核心的市值管理，经营发展质量是决定公司长期价值的基础。公司持续聚焦主业，将立足自身实际情况，不断提升经营管理水平，致力于通过高质量发展提升公司内在价值。股价走势也受宏观经济政策、市场环境、行业发展以及投资者偏好等多方面因素的影响，具有不确定性，敬请投资者理性看待。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
林小海和韩敏，你们拿着250万的高薪，股价十三跌，一点作为也没有，要你们何用？董秘就是发发信息，这种连个大专生都能做，一个月拿3000块就够了，怎么好意思年薪250万的？也不奢求如何厉害，现在落后所有板块，指数，个股也很少有这么连跌的。上报证监会和交易所，彻查你们的渎职行为
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，公司于2025年1月25日发布了《上海家化联合股份有限公司关于以集中竞价交易方式回购公司股份的公告》（临 2025-001）。公司高度重视以企业价值为核心的市值管理，经营发展质量是决定公司长期价值的基础。公司持续聚焦主业，将立足自身实际情况，不断提升经营管理水平，致力于通过高质量发展提升公司内在价值。面对资本市场波动，公司非常理解投资者心中的关切与担忧。股价走势也受宏观经济政策、市场环境、行业发展以及投资者偏好等多方面因素的影响，具有不确定性，敬请投资者理性看待二级市场股价走势和波动。感谢您对公司的关注，谢谢！
❓ 投资者提问：
收购家化十年，大股东决策连连失误，没有给上市公司带来任何帮助，导致上市公司巨亏9亿。建议卖掉股份。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注与支持，谢谢您的建议。
❓ 投资者提问：
家化巨亏9亿，你们够可以的了，近十年都快把家化折腾没了。汤美星计提6亿，这个项目当时是谁主导买入，不应该追责吗？应该查查背后有没有什么特殊原因？大股东不应该为此买单吗？建议及时以原价或者以上从上市公司剥离，回收这个烂项目。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注与支持，谢谢您的建议。
❓ 投资者提问：
互动易问题回复有规章制度没有，还是随机什么时候想回复就回复，证券办拿出具体措施来整改下投资者交流的问答环节，各方面做事都没有追求卓越的地方。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注与支持，我们将持续努力，谢谢您的宝贵建议。
❓ 投资者提问：
公司账面资金充裕，可以去做一些货币基金之类的理财，保证安全同时获得收益。千万不要去盲目投资或收购，特别要对控股股东的项目保持警惕。这些年无论青浦跨越工厂超规模建设，平安消费基金入股，汤美星的收购，都没能给家化带来预期的利益，而是带来痛苦和损失。公司管理层要做好全体股东的守门人。谢谢！
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注与支持，谢谢您的宝贵建议。
❓ 投资者提问：
建议公司把汤美星打包出售了，聚焦国内业务。汤美星和公司业务没什么互补性，当年收购书描绘的前景一个也没实现。自身业务与汤美星都没能给对方赋能，反而相互拖累，增加管理成本。谢谢！
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注和宝贵建议。
❓ 投资者提问：
润本股份市值已经跟上海家化差不多了，他们家花露水也基本同样覆盖率六神的区域，售价便宜50%，不知道以后商超还能不能见到六神，作为长线亏损累累投资人，既舍不得割肉离场，也看不到未来期待。和解？何解？理财资金不要再被大股东使用了，如果当初投资同行业企业，现在也赚的不少了，这些操作真的会毁了家化毁了平安集团。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注和提出的宝贵建议。2025年春节档，六神首次尝试投放电影《射雕英雄传——侠之大者》贴片广告，唤醒和加深六神品牌印象，加强与代言人捆绑。接下来，六神也将继续加强品牌投入、创新活动形式、开展多元营销，敬请大家期待。谢谢！
❓ 投资者提问：
山寨品牌子初的销量是启初的十倍都不止，这到底是什么原因？你们长期拿着家化的工资，会感到可笑可悲吗？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，感谢您的关注。您提及的品牌在天猫旗舰店的TOP10热销单品中，护理垫类产品居多，从产品类目来看，其与启初现有的产品矩阵存在较大差异。公司理解您的关切，公司也将继续努力，推动业务健康发展。谢谢！
❓ 投资者提问：
看到公司发的2024年度总结，投资者感觉非常愤怒和极度耻辱。公司股价连跌4年，第二第三季度业绩亏损，营收连续三年下跌，何来硕果，何来进步？这种虚假的行为和工作作风跟假业绩一样可恶！不整顿何来希望？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！非常感谢您对上海家化的关注和建议。关于您提到的公众号文章内容，我们的初衷是为了让各方更好地了解上海家化的最新动态。在过去一年中我们所取得的各项成绩也希望能传递给大家，增强市场信心。我们将持续努力，再次感谢您的关注和支持！
❓ 投资者提问：
看到上海家化公众号推出2024大事记，年终总结，主题是硕果盈枝，踏梦前行，通篇硕果累累，不提问题，只讲成果。希望公司能整顿一下下面这种浮夸作风，连续三年大幅下跌，营收连续下滑，上市以来罕见的扣非亏损，行业地位不断后退，长期投资者亏损累累。这种情况下公司不是正面困境，分析问题，而是搞鸵鸟政策，大唱赞歌，邀功受赏，这很不实事求是，只能让人笑话。谢谢！
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！非常感谢您对上海家化的关注和建议。关于您提到的公众号文章内容，我们的初衷是为了让各方更好地了解上海家化的最新动态。在过去一年中我们所取得的各项成绩也希望能传递给大家，增强市场信心。我们将持续努力，再次感谢您的关注和支持！
❓ 投资者提问：
请问今年新品发布会是什么时间举行？谢谢！
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，感谢您的关注！公司2025年上半年将有多个新品上市，相关产品将通过线上、线下等多渠道亮相，各产品将根据自身实际情况匹配适合的发布方案，届时您可关注公司及各品牌公众号获取最新动态，谢谢！
❓ 投资者提问：
股价从63跌到15块，股东损失惨重。公司极度不负责，没有任何维护股价的措施，任由股价下跌，既不回购，管理层也不增持。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，公司于2025年1月25日发布了《上海家化联合股份有限公司关于以集中竞价交易方式回购公司股份的公告》（临 2025-001）。公司高度重视以企业价值为核心的市值管理，经营发展质量是决定公司长期价值的基础。公司持续聚焦主业，将立足自身实际情况，不断提升经营管理水平，致力于通过高质量发展提升公司内在价值。在持续深耕主营优势业务的基础和前提上，公司也将加强与资本市场的交流，增进投资者对公司的了解和认同，积极回报股东。感谢您的关注！
📅 2025-01-07
❓ 投资者提问：
贵公司管理层关心公司股价吗？有什么措施提升资本市场回报？一般而言，股价好贵司产品才会销售得好，多次致电贵司证券办，工作人员回复产品购买者多为女性，购买决策与股价相关性不大。请问这样的观点也是管理层授权的意思？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，感谢您的关注和建议！股东是消费者人群的重要组成部分，公司持续关注投资者消费体验，也始终重视投资者权益保护。公司高度重视以企业价值为核心的市值管理，经营发展质量是决定公司长期价值的基础。公司持续聚焦主业，将立足自身实际情况，不断提升经营管理水平，致力于通过高质量发展提升公司内在价值。在持续深耕主营优势业务的基础和前提上，公司也将加强与资本市场的交流，增进投资者对公司的了解和认同，积极回报股东。谢谢！
❓ 投资者提问：
林董事长您好，你上任伊始，强调给管理层一些时间，多半年来，请问你们给股东什么回报了吗？请问你们有过用心做好市值管理了吗？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，感谢您对上海家化的关注和建议！公司高度重视以企业价值为核心的市值管理，经营发展质量是决定公司长期价值的基础。公司持续聚焦主业，将立足自身实际情况，不断提升经营管理水平，致力于通过高质量发展提升公司内在价值。在持续深耕主营优势业务的基础和前提上，公司也将加强与资本市场的交流，增进投资者对公司的了解和认同，积极回报股东。2024年第三季度，公司调整为以品牌为统一指挥的组织架构，同时吸引破局人才加盟，通过扎实推进扁平化管理，进一步提升运行决策效率。在品牌策略上，公司分梯队梳理品牌发展的优先级并集中资源：第一梯队品牌包括六神、玉泽，将努力打造成为细分行业中的领跑品牌，第二梯队品牌包括佰草集、美加净，将力求打造规模赛道中的“质价比”品牌，第三梯队为其他品牌。在渠道策略上，公司在坚持线上线下融合发展的基础上，聚焦线上渠道，突破兴趣电商、发展新兴电商、稳固平台电商、重点打造以内容为中心的线上运营能力。在内部管理方面，公司持续推动团队建设，打造学习型组织。谢谢！
❓ 投资者提问：
贵公司新掌门人林总已经上任半年，对于公司的营销战略是否有新的思路与突破，现阶段是否有找到新的流量入口？林总太过于低调，毕竟酒香也怕巷子深，更何况日化用品靠的就是营销模式的成功，这才是关键的破局点。是否有考虑大力度与分众传媒合作，加大广告覆盖率与营销热度，以及加大各种影视剧的植入。韩束就是和分众传媒合作，以及各种影视剧广告植入实现了销售业绩的爆发性增长
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好！感谢您对公司的关注和提出的宝贵建议。
❓ 投资者提问：
贵公司在微信小店上有何布局？谢谢
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，通过搜索“玉泽DR.YU”、“佰草集HERBORIST” 微信小店可购买公司相关产品。除微信小店外，公司也积极布局了视频号、公众号、朋友圈、企微社群等场景，并且围绕腾讯生态进行消费者承接和运营，未来公司也将根据实际情况、结合平台功能，开展相关活动，感谢您的关注，谢谢！
❓ 投资者提问：
你好，请问公司的微信商城的运营情况如何？目前营收怎么样？市场环境日新月异，请问公司如何把握市场机会，做出快速反应？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，通过搜索“玉泽DR.YU”、“佰草集HERBORIST” 微信小店可购买公司相关产品。除微信小店外，公司也积极布局了视频号、公众号、朋友圈、企微社群等场景，并且围绕腾讯生态进行消费者承接和运营，未来公司也将根据实际情况、结合平台功能，开展相关活动，感谢您的关注，谢谢！
❓ 投资者提问：
请问林小海董事长，是否有考虑向前任老板马云先生融资100亿，带领管理团队从平安集团手中全资接手上海家化自己当老板，实现管理层的mbo。然后把上海家化努力奋斗做到1000亿之后，套现卖股票还200亿给前任老板马云，实现人生巅峰？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。
❓ 投资者提问：
24年结束了，上海家化连续三年录的双位数的下跌。展望25年，公司将采取什么具体措施来扭转颓势？谢谢！
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。2024年财务数据请关注公司2024年年报相关信息。公司将坚持四个聚焦：聚焦核心品牌、聚焦品牌建设、聚焦线上、聚焦效率，推动业务健康可持续发展。谢谢！
❓ 投资者提问：
提问贵司林总，今年上证指数上涨15%达到3400点，上海家化年内下跌15%，一上一下反映出这一年上海家化又是失败的一年，至少在股民身上是这样的，希望林总要有主人翁精神，不要别人干不好，你也干不好，怕怕屁股走人就可以了，这种心态是要不得的。请回复互动易的小员工做好反馈工作，时间不等人！
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注与支持，谢谢您的宝贵建议。
❓ 投资者提问：
贵公司是否有考虑与位居贵公司股东前十之一的股东：樊继波先生合作，让樊继波先生帮助贵公司走出当下困难的深渊？介绍一下樊继波先生，他是鸭鸭羽绒服的实际控制人与操盘者，同时也是上市公司万林物流的掌舵者，他用3年时间把一个濒临破产的鸭鸭羽绒服从零做到了150亿销售额，借助抖音的流量以及全平台电子商务营销实现了爆发增长，他是一个电商营销领域现象级营销大师
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好！感谢您对公司的关注和提出的宝贵建议。
❓ 投资者提问：
媒体和券商分析师一般都是关注公司管理层对家化经营情况进行提问，而很少有关于控股股东家化集团对公司经营战略和并购重组方便的信息，我想请问贵公司有没有可以补充的信息？如果有媒体采访需求，怎么联系家化集团？
💬 董秘回复：
您好，公司控股股东上海家化（集团）有限公司并非上市公司，如对家化集团的采访需求涉及上海家化的问题，家化集团已授权上海家化进行沟通回复；如超出对上海家化的采访，也可以由上海家化代为跟家化集团进行沟通。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
公司为什么不和胖东来合作？那么多年，公司做事都是严重落后于人，苦了股东！
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，截至目前，公司旗下有启初及高夫品牌产品在胖东来约9家门店陈列售卖，其产生的销售额在公司整体营业收入中占比很小，对公司经营业绩不产生重大影响。公司持续关注线下处于成长期的客户与业态，并将结合实际情况规划和推进，感谢您的关注和建议！
❓ 投资者提问：
公司为什么不和胖东来合作？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，截至目前，公司旗下有启初及高夫品牌产品在胖东来约9家门店陈列售卖，其产生的销售额在公司整体营业收入中占比很小，对公司经营业绩不产生重大影响。公司持续关注线下处于成长期的客户与业态，并将结合实际情况规划和推进，感谢您的关注和建议！
📅 2024-12-19
❓ 投资者提问：
公司作为百年企业，技术和产品都有强的沉淀，也有很多很好的产品子品牌，但是在中国这么大的市场（甚至国外市场），为什么业绩起不来？请问公司管理层有破局的思路吗(市场营销策略，品牌代言人，产品组合策略，产品经理与市场经理的配合，线上线下如何配合，利用平安的客户资源，股东投资者资源等)？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，感谢您对上海家化的关注！2024年第三季度，在组织架构上，公司调整为以品牌为统一指挥的组织架构，同时吸引破局人才加盟，通过扎实推进扁平化管理，进一步提升运行决策效率。在品牌策略上，公司分梯队梳理品牌发展的优先级并集中资源：第一梯队品牌包括六神、玉泽，将努力打造成为细分行业中的领跑品牌，第二梯队品牌包括佰草集、美加净，将力求打造规模赛道中的“质价比”品牌，第三梯队为其他品牌。在渠道策略上，公司在坚持线上线下融合发展的基础上，聚焦线上渠道，突破兴趣电商、发展新兴电商、稳固平台电商、重点打造以内容为中心的线上运营能力。在内部管理方面，公司持续推动团队建设，打造学习型组织。各品牌均持续开展营销活动，因篇幅所限，您也可参考公司旗下各品牌的微信公众号相关内容，谢谢！
❓ 投资者提问：
玉泽不能上李佳琦直播间，对玉泽在电商大促中是个不利因素，请问公司是在否考虑推动解决这个问题？谢谢！
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，感谢您对上海家化的建议和关注！玉泽作为与上海瑞金医院皮肤科联合研制的科学护肤品牌，始终致力于解决更多消费者的皮肤问题。我们相信好产品一定会有更多的触达消费者机会，并在积极推动未来和更多的主播达人合作。谢谢！
