📅 2025-10-22
❓ 投资者提问：
是否可以多向苹果学习生产出一种让人眼前一亮的感觉的产品？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司始终坚持以创新驱动发展，高度重视产品设计、用户体验和技术升级。公司积极学习全球优秀企业的先进经验，包括在产品美学、功能融合及性能优化等方面持续探索。今年以来不断推出多款各品类新品，如“AI冷静王”空调搭载格力自主研发的AI节能芯片，估算全年可节能13.6%，且在使用过程中能学习用户习惯，实现“越用越省电”的智能效果；风神i7油烟机采用顶侧“双吸三进”烟口设计，以24m3/min超大吸力实现上下伏击不跑烟，以超薄机身释放更多厨房空间，打造清新、整洁、舒适的烹饪环境；“6个9”反渗透净水机通过双芯6级过滤系统，搭载7年长效普尔RO膜，突破性实现细菌除菌率达99.9999%，即滤即饮不等待。欢迎您通过格力董明珠店（https://mall.gree.com/）关注和了解公司的最新产品。感谢您的鞭策与鼓励！
❓ 投资者提问：
格力一向把股东，员工的利益，公司的产品质量放第一位。非常认可这种脚踏实地的企业精神。面对一些以营销为主的企业，做销量好，需求量大的商品，但是技术含量并不是那么高的产品(因为技术含量高的不好山寨，外观好山寨)。格力是不是也可以同样去做这些产品？甚至一些有技术含量的产品，只要人民需要，格力就要有呢？对手可以走你的路，你也可以走对手的路，最后取胜的百分百是脚踏实地的。微信小程序董明珠的店有很多新产品。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！感谢您对格力电器的认可和建议。公司始终坚持以用户需求为导向，基于核心技术和制造优势，稳步推进多元化战略。公司产品已覆盖空调、冰箱、洗衣机、生活电器等多个品类，并通过格力、TOSOT、晶弘等品牌运营，满足不同消费场景的需求。公司结合市场需求和技术积累，审慎评估产品开发策略，确保产品质量与创新并重。对于技术含量不同的产品，基于市场调研和自身优势，优化产品布局，充分体现公司对用户需求的深度洞察与技术融合能力，如：推出了“风不吹人”中央空调、天井机，进一步提升舒适性；“睿风恒温除湿中央空调”可在除湿同时保持温度恒定；“AI冷静王”搭载动态节能算法，任意调节都省电；光伏空调则利用太阳能优先发电，显著降低用电成本；御享天氟地氟三联供一套设备就能满足夏季空调制冷、冬季地暖供暖以及全年生活热水的需求；格力雪龙508双系统冰箱以独立循环杜绝串味，实现超冻锁鲜；北欧时光暖风机将取暖与家居美学相结合；宠物净化器专注去除宠毛与异味，提供人宠共居健康环境；如悦热泵洗烘一体机以37℃柔烘呵护衣物，不断上新的产品矩阵，进一步完善公司全屋智能健康家电生态。更多新品动态欢迎您登录格力董明珠店（https://mall.gree.com/）了解详情，再次感谢您对公司关注和建议！
❓ 投资者提问：
请问公司如何看待2000元以下档次的空调市场，有没有必要涉足呢？这块市场的空间貌似挺大的。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！面对需求多元化的空调市场，公司通过格力与晶弘双品牌协同，“格力”品牌坚守品质定义，“晶弘”品牌则进行价值补位与品质普及，覆盖不同价格带与用户圈层，以可靠技术与品质服务更广泛的消费者。感谢您对公司的关注，祝您生活愉快！
❓ 投资者提问：
董秘您好。建议格力在产品调性和品牌宣传上更加的亲民，让宣传更贴近实际客户体验。不要老是强调核心科技，而是要让用户感知到格力的技术给用户带来了哪些便利，哪些好处，让格力的技术能够跟实际的用户体检有机结合起来，要有画面感，能够直接感触到用户。而且要在互联网和自媒体平台系统性的，有规划的不断的宣传格力产品的优点，要重塑格力互联网影响力。不然的话，面对互联网起家的友商，格力会逐渐失去互联网的舆论阵地。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！感谢您对公司的关注与真诚建议。公司十分重视消费者体验与品牌价值传播，我们会将您的建议传达至市场推广及宣传部门研究落实，将结合用户视角与场景化传播，将技术优势转化为用户可感知的价值，并通过系统性内容规划，提升格力在互联网平台的传播声量与品牌活力。
❓ 投资者提问：
你好，请问贵公司到底重不重视智能生态建设，某米的智能生态已搭建完善，所有家电一键互联，所以最近空调卖的好；美的也已加入鸿蒙生态；贵公司在战略上已经远远落后竞争对手了，到现在还不自知？？？听说有个格力+，靠这就可以躺赢了？生态、生态、生态，竞争对手打造的是生态，完全不在一个竞争纬度上，步枪干原子弹能赢？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！您的建议我们已反馈至管理层认真研究，进一步完善格力生态布局，为用户提供更完整便捷的智慧生活体验。感谢您对公司的关注，祝您生活愉快！
❓ 投资者提问：
你好！我是格力长期股东，格力的家电都比美的，海尔的同类产品价格高，我们格力坚持完美质量，我认为是正确的，好东西肯定不便宜，但我们的公司的销售应该多介绍产品的高价值，直面潜在客户的疑惑，最好能够让客户知道相对于他支付的价格，长期使用价值更高，相比那些便宜货，格力的产品更划算，更好用，少讲技术什么的，多讲产品带来的好处。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，感谢您对公司的长期支持与信任！您的建议我们已反馈至销售部门，以基于市场反馈不断优化产品销售策略，在展示技术参数优势的同时，向消费者传递产品技术带来的节能省电、舒适、健康等长期使用价值与健康家电体验。
❓ 投资者提问：
董秘，您好：贵司一直以华为作为榜样，但是研发支出却并没有进行对标，建议贵司在预期很大的行业下，要有足够大的魄力，进行超前研发，大幅度增加研发支出，进行的多元化发展，现在不研发技术，等着以后交专利费与制裁罚款么！谢谢回复。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！感谢您对公司的关注和建议。公司坚持核心技术自主研发，研发支出按需投入、不设上限，2024年公司研发投入为71.4亿元，同比增长1.90%，研发人员占比达21.70%；截至2025年6月，累计申请专利131,921件，其中发明专利72,339件，拥有48项“国际领先”技术。公司将继续聚焦科技创新，优化研发资源配置，持续引领行业发展。
❓ 投资者提问：
淘宝被网友笑称为马云家，但从来没有以马云家自居！ 同行海尔智家、tcl智家，米家，海信爱家，都不会拿个人去冠名！ 格力是大家的格力，而不是某个人的格力，虽然某个人对格力影响很大！ 建议更名格力智家
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！感谢您对公司品牌发展的关注和建议。公司作为一家多元化、科技型的全球工业集团，旗下拥有格力、TOSOT、晶弘三大消费品牌及凌达、凯邦、新元等工业品牌，产业覆盖家用消费品和工业装备两大领域 。公司重视“格力电器”品牌价值的持续积累与内涵拓展，依托这一深入人心的品牌推动旗下各业务单元协同发展，通过持续创新和价值竞争强化市场对公司高品质、多元化形象的认知。对于您提出的更名建议，公司会结合品牌战略、市场定位及长远发展进行研究评估。
❓ 投资者提问：
我看到了公司加大全品类、多平台网络宣传努力，有一点建议：公司的宣传内容和模式新颖度差了一些，一个经典的场景是采访用户或咱主播介绍格力产品的好处，1，2，3诸如此类，传统且拘谨。我推荐去看看潮州三环集团微信服务号2025年8月4日发布的2026年校园招聘视频，故事不仅创意十足，场景语言人物表现自然，介绍公司之余也达到了招聘目的，让人回味无穷。希望公司在产品技术不断开放创新的同时，宣传方面也开放思想。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！感谢您对公司宣传工作的关注与宝贵建议！您的建设性意见我们已认真记录，并转达至品牌传播部门研究参考，持续探索更富创意、更贴近用户的传播方式，强化技术亮点与用户生活场景的关联表达，提升内容的感染力与共鸣度。
❓ 投资者提问：
用子品牌晶弘切入低端空调，实乃大错！有没有考虑会损害多年培育的晶弘品牌的地位！ 强烈建议：收购盾安空调业务，以盾安为平台打造性价比空调及其他家电，和晶弘有所区分！！！
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！晶弘空调聚焦理性、务实、注重体验及追求性价比的客户群体，其上市是格力品牌体系的自然延伸，保持了格力制造稳定、节能、舒适的核心质量技术，并根据目标客群在设计风格、智能化程度和材料选型上进行取舍，从而为中低价格段市场提供价值补位。晶弘空调能够与公司整体品牌矩阵形成有效协同与互补，共同服务于多元化的空调市场需求。公司已于2022年通过受让股权及定向增发控股盾安环境（目前持股38.46%），以强化制冷核心零部件供应链稳定性，并布局新能源热管理赛道。盾安环境作为全球制冷空调零部件行业的龙头企业，其业务聚焦于制冷空调零部件、制冷设备和新能源汽车热管理核心零部件的生产和销售，与晶弘的品牌定位无冲突。感谢您对公司的关注！
❓ 投资者提问：
格力的发展现状相信公司管理层也看到了，公司也迫切希望转型，不仅仅是格力空调，而是格力智造，中国梦需要格力的参与，格力目前不仅仅是电器，也有能源，也有数控机床，也有芯片，公司也在战略上做调整，那么公司为什么不能更改名字呢？格力智造就挺好，这不仅仅是一种口号，更是一种战略上的宣誓，是从上到下对自己的重新定位，也是种广而告知，希望能反应到董事长那里，我们都希望公司越来越好，转型成功
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！感谢您对公司品牌发展的关注和建议。公司作为一家多元化、科技型的全球工业集团，旗下拥有格力、TOSOT、晶弘三大消费品牌及凌达、凯邦、新元等工业品牌，产业覆盖家用消费品和工业装备两大领域 。公司重视“格力电器”品牌价值的持续积累与内涵拓展，依托这一深入人心的品牌推动旗下各业务单元协同发展，通过持续创新和价值竞争强化市场对公司高品质、多元化形象的认知。对于您提出的更名建议，公司会结合品牌战略、市场定位及长远发展进行研究评估。
❓ 投资者提问：
股权激励很重要，很能调动员工的积极性！但是也要反向激励，管理层工资那么高，营销没搞好，达不成目标，反向激励措施也请要跟上去！！！ 特此建议
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！感谢您对公司员工激励机制的关注与宝贵建议。公司高度重视通过科学的激励机制调动全员积极性，已通过员工持股计划建立完善的收益共享、风险共担机制，并建立了以绩效为导向的激励和约束机制，将关键业绩指标与薪酬回报紧密结合。您的建议已收悉，我们将结合法规要求及经营实际，持续优化激励考核体系。
📅 2025-10-14
❓ 投资者提问：
公司家用空调设置开机密码一直被售后诟病，也增加了公司成本，在网络销售中也不起作用，为什么没有考虑取消开机密码？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！感谢您对格力电器的关注。关于家用空调的开机密码机制，公司是基于确保产品安装质量、保护用户权益、规范服务体系等因素考虑而设计的。该机制要求由经过专业培训的安装人员操作，通过专用解锁流程激活空调，有效防止不合格安装、保障产品性能。同时，公司通过解码数据实现对售后服务的统一管理与质量监督，提升整体服务标准化水平。开机密码仅在首次安装时需输入，成功解锁后便不再需要，不会对日常使用造成影响。公司高度重视用户体验，并持续优化服务流程。密码机制虽涉及部分培训和验证环节，但整体上通过规范安装标准降低了长期售后成本，并维护了品牌信誉。在网络销售场景中，该机制通过验证安装渠道的规范性，确保消费者获得正品产品及完善售后服务。公司将结合市场反馈和技术发展，审慎评估产品设计策略。
❓ 投资者提问：
格力品牌在江西地区，有些产品为啥没有政府补贴。比如2P的。我是持有格力股东，我家想买格力空调，但想买格力品牌性价比的挂机，居然没有。美的性价比2P的为啥在江西补贴产品那么多。我想买格力的又买不到。地区的品牌种类及性价比对标是不是有问题？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司产品纳入补贴目录需符合地方政府能效标准及品类要求，具体型号的补贴情况以实时政策为准。公司也会积极研究并优化在各地的产品布局与市场策略，更多产品类型及优惠活动您可通过“格力董明珠店”官方商城、京东/天猫官方旗舰店或授权经销门店进行详细了解，我们工作人员将根据您的需求为您提供促销优惠活动信息与选购建议。祝您生活愉快！
❓ 投资者提问：
格力近几年来，一直给人感觉是不愿多跟各类投资者沟通，企业与投资者的距离远，尤其是散户。这很不利于投资者对企业管理层的信心，希望格力管理层考虑一下。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！感谢您对公司投资者关系工作的关注和建议。公司始终高度重视与投资者的沟通交流，通过互动易平台、投资者热线（0756-8669232）、IR邮箱（gree0651@cn.gree.com）等多元化渠道与投资者保持高效沟通、主动倾听投资者意见建议，及时回应投资者关切，并持续优化答复效率和质量。管理层也定期通过股东大会、业绩说明会等形式与投资者直接交流，积极听取市场声音。2025年以来，公司举办3场大型的投资者现场互动交流，吸引近800人参与，活动反响热烈，反馈积极。未来，公司将继续完善沟通机制，强化信息披露透明度，以增强投资者信心。
❓ 投资者提问：
请问截止上周五收盘，股东户数是多少？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！截至2025年6月30日，公司股东总数为394,569。公司将在后续定期报告（如2025年第三季度报告）中依法依规履行披露义务，请您关注公司公告。
❓ 投资者提问：
是否可以分不同事业部，让更多有梦想的员工提供平台机创新？孕育出更伟大的科技公司，有没这方面的考虑？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司重视组织机构的优化和员工创新平台的搭建。公司各业务板块均通过设立子公司自主经营、自负盈亏，以提升运营效率和市场响应能力。公司拥有1个院士工作站、4个国家级科研平台、16个研究院、152个研究所、1,411个实验室，为员工提供创新机会和成长平台。未来，公司将继续基于战略需求优化内部机制，激发员工创新活力。感谢您对公司的关注！
❓ 投资者提问：
你好，最新股东人数是多少
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！截至2025年6月30日，公司股东总数为394,569。公司将在后续定期报告（如2025年第三季度报告）中依法依规履行披露义务，请您关注公司公告。
❓ 投资者提问：
格力正在进行渠道变革，请问半年报的现金流大幅增长，是否与这个变革有关？另外，想实地体验一下董明珠的家实体店，但找不到具体的位置，请问在南京有没有开，在哪里或者在哪里可以查到？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司2025年半年度现金流增长，主要系销售商品和提供劳务收到的现金增加、收到其他与经营活动有关的现金增加及支付其他与经营活动有关的现金下降所致。公司持续推进渠道变革，通过数字化升级、线上线下融合及优化库存管理等措施，提升渠道效率与资金周转，对现金流改善起到积极作用。公司自2025年3月启动“董明珠健康家”门店升级计划以来，已在全国范围内有序推进门店新建和改造工作。南京作为公司重要市场之一，已建设多家董明珠健康家，具体门店信息可通过以下方式查询：1、访问格力电器官网（http://www.gree.com）或“格力董明珠店”微信小程序门店查询功能；2、致电格力客服（95082）获取本地门店地址及营业信息。欢迎您到店了解、体验！
❓ 投资者提问：
您好，格力业务多元化是未来大趋势，格力电器这个名字有没有考虑过与时俱进，比如改为格力智造等，谢谢！
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！感谢您对公司品牌发展的关注和建议。公司作为一家多元化、科技型的全球工业集团，旗下拥有格力、TOSOT、晶弘三大消费品牌及凌达、凯邦、新元等工业品牌，产业覆盖家用消费品和工业装备两大领域。公司始终重视格力品牌价值的持续积累与内涵拓展，并依托“格力电器”这一深入人心的品牌，推动旗下各业务单元协同发展，通过持续创新和价值竞争强化市场对公司高品质、多元化形象的认知。
❓ 投资者提问：
我在武汉汉南中百商场看见格力的柜台，一片漆黑，而美的的柜台灯光亮丽，感觉格力的落魄，格力太不注重消费者体验了
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！感谢您的关注与反馈。公司高度重视消费者体验，并持续推进线下渠道升级优化。目前，公司正积极推动“董明珠健康家”门店改造计划，通过场景化布局、智能交互及沉浸式体验升级终端渠道。针对您反馈的情况，公司将进行调查核实，也欢迎您通过官方客服热线（95082）与公司联系。
❓ 投资者提问：
今年2月，朱磊先生曾表示“董明珠健康家”年末拓展至约3000家。前几天公司在回答投资者提问时说在全国已建设970多家。这个数字与计划差距大，请问是何原因？后序计划是怎样的？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好，感谢您对“董明珠健康家”渠道建设的持续关注。“董明珠健康家”是从卖单品到卖解决方案的渠道升级工程，涉及门店能力评估、场景化升级及区域市场条件等因素，公司严格遵循“成熟一家，开设一家”的原则稳步推进，以确保门店质量与消费者体验，不因盲目追求数量而影响消费者体验和长期品牌价值。
❓ 投资者提问：
您好，董秘，目前格力空调的市场占有率被友商抢占不少，尤其在低端市场，友商通过低价策略成功抢占了不少市场份额。中高端市场同样面临挑战。请问公司如何应对市场变化和竞争对手的价格策略，是否会在不稀释主品牌价值的前提下推出子品牌提高市占率？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司坚持“价值战”的长期主义发展理念，以健康家电与高质量供给为核心，持续推进空调、冰箱、洗衣机及净水设备等健康产品的协同发展，巩固中高端市场竞争力。针对中低端市场，公司已推出晶弘空调（KINGHOME）作为高性价比子品牌，与格力主品牌形成互补。近期推出的晶弘小凉神空调已上线京东平台，挂机产品定价在1899-1999元区间，柜机产品定价在3999-4999元区间。公司通过格力与晶弘双品牌协同发展，拓展多元价格带与用户圈层，以可靠品质服务更广泛的用户群体，持续提升整体市场份额与用户覆盖能力。感谢您的关注与支持！
❓ 投资者提问：
请问公司：董明珠健康家这个名字，公司是怎样研究制定的？是否经过科学论证？在论证时还有哪些备用名？又是因为什么原因被否决了？谢谢关注提出的问题，并给予回复！
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！“董明珠健康家”是公司基于对家电行业发展趋势、自身渠道体系以及多元化战略的综合考量，推出的全新渠道战略品牌。其命名经过营销决策层的充分研讨，综合考量了品牌认知度、市场接受度及战略匹配性等因素，并充分评估了市场对“格力=空调”的固有认知影响以及品牌建设的时间与成本投入。目前，“董明珠健康家”在带动全屋智能家电销售、提升场景化健康生活体验方面取得良好成效。感谢您的关注！
📅 2025-09-26
❓ 投资者提问：
前几日曾在上海红星美凯龙的格力店铺咨询一款中央空调，结果销售人员爱理不理的样子，对价格和产品性能也说得前后不一致，让人感觉服务很差，顿时也没了兴趣。希望公司能加强对销售人员的管理，否则公司的空调业务将进一步受影响，而股民也将进一步受损。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司坚持“以消费者为中心”，高度重视终端销售服务质量。公司正积极推动线下渠道创新升级，包括持续推进“董明珠健康家”门店升级计划，以优化消费体验。同时，公司通过完善销售培训体系、强化激励机制和加强终端管理，不断提升销售人员的专业素养和服务规范性。针对您反馈的问题，恳请您通过投资者热线（0756-8669232）与公司取得联系，以便公司详细了解并核实具体情况。感谢您的反馈！
❓ 投资者提问：
尊敬的董秘：公司现有业务除了深耕空调领域之外，在发展智能家电、智能装备、工业制品、绿色能源方面也在突飞猛进，现代化的机床、芯片等科技领域发展成绩也非常亮眼。格力电器这个名字已涵盖不了这些新质生产力的加入，消费者的认知被固有的好空调格力造所制约，建议公司改名，和现有的业务更融合，同时，提升人们对公司的认知度，谢谢！
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！格力电器是一家多元化、科技型的全球工业集团，旗下拥有格力、TOSOT、晶弘三大消费品牌及凌达、凯邦、新元等工业品牌，产业覆盖家用消费品和工业装备两大领域。公司始终重视格力品牌价值的持续积累与内涵拓展，并依托“格力电器”这一深入人心的品牌，推动旗下各业务单元协同发展，通过持续创新和价值竞争强化市场对公司高品质、多元化形象的认知。再次感谢您的建议，公司并将结合品牌战略、市场定位及长远发展进行研究评估。
❓ 投资者提问：
公司股权激励也搞了几年了，请问股权激励为公司带来了那些变化？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司秉持“人才是第一资源”的理念，自2021年起，陆续推出三期员工持股计划，激励员工超12000人，完善了股东与经营管理层、核心员工之间的利益共享、风险共担机制，增强员工凝聚力与积极性，有效提升了员工归属感和主动性，营造了重视研发、尊重人才的氛围，促进了技术创新与成果转化。公司将持续优化激励体系，为高质量发展注入持续动能。感谢您对公司的关注！
❓ 投资者提问：
请问董明珠健康家目前有多少家了？希望公司加快推进速度。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！今年3月董明珠健康家首店落地北京以来，“董明珠健康家”在全国已建设970多家，消费者对非空调品类关注度和购买量增长显著。公司将根据“成熟一家，开设一家”的原则稳步推进门店新建和改造。谢谢您的关注。
❓ 投资者提问：
建议双11联合京东、天猫等平台，开展促销活动，发放股东优惠券，比如九折、八折！
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！感谢您对格力电器的宝贵建议。公司重视与电商平台的战略合作，例如与京东、天猫等平台在建立长期合作关系，持续优化消费者体验。公司会结合业务需求和营销策略参加相关促销活动，格力董明珠店（https://mall.gree.com/）及各电商平台官方旗舰店也时有推出优惠促销活动，欢迎您通过上述官方渠道关注我们的最新活动和产品信息。关于股东优惠券的建议，我们会认真研究其可行性，并综合考虑市场环境、渠道策略及信息披露合规性。
❓ 投资者提问：
希望贵司能够官方加大企业形象和品牌建设工作，尤其是当前自媒体平台影响力越来越大，直播带货和线上销售逐渐替代线下门店。因此，互联网影响力和网络品牌形象的建设和维护尤其重要。希望贵司能够重视互联网和自媒体建设，公关部和法务部要行动起来。类似前段时间某企业副总裁转发不正确拆机对比照片，对格力产品进行拉踩的行为，一定要通过法律手段进行维权，对网上蓄意抹黑格力品牌形象的行为要进行法律维权。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司高度重视企业形象和品牌建设，特别是在数字化时代背景下，公司积极拥抱互联网和自媒体平台，持续优化品牌传播策略。近年来，公司已加大线上渠道投入，在抖音、微博、微信视频号等平台开设官方账号，通过直播、短视频等形式展示产品优势，提升传播实效。同时，公司也在直播间进行产品拆解展示，以透明化方式呈现核心零部件工艺，增强消费者对品质的直观认知。针对网络环境中的恶意行为，公司坚决维护自身合法权益。法务部已建立常态化维权机制，对侮辱诽谤、不实信息等行为采取法律措施。公关部门实时监测舆情，通过正面宣传和多元互动维护品牌形象。感谢您的中肯建议，公司将进一步优化自媒体内容策略和年轻化营销，通过多元化传播提升品牌影响力，为消费者提供更优质的产品和服务。感谢您对公司的关注！
❓ 投资者提问：
董秘您好。格力的家电价格都比较贵，当然质量肯定是比小米好很多。但现在年轻人对价格敏感，对外观和颜值敏感，对APP和智能化敏感。希望格力能够推出一些年轻化的产品，比如质量标准适当降低，质量没必要搞那么好，只要比小米略好就行了，从而降低成本。另外要在颜值上符合年轻人的调性。还需要在APP和智能化上面下功夫。最后年轻人产品的营销方式要改变，不要用董总来做代言人了。这样高中低搭配，才能实现营收增长。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！感谢您对公司的宝贵建议。公司重视消费者需求，尤其是年轻群体的偏好，并基于市场调研持续优化产品策略。在产品质量方面，公司坚持“好电器 格力造”的产品战略，致力于通过技术创新和严格品控提供高品质的创新产品。针对年轻化产品开发，公司已推出多元化布局，例如摩登π空调结合复古设计与高颜值，满足年轻消费者审美需求。在智能化领域，格力持续提升APP交互体验，2025年新品已实现WiFi功能全覆盖，并开发蓝牙闪控等便捷技术。营销方式上，公司积极推动数字化转型，在抖音、微博等平台开设官方账号，并通过“董明珠健康家”门店强化场景化体验。您的建议我们将认真研究，结合市场反馈优化产品矩阵与传播策略。感谢您对公司的关注！
❓ 投资者提问：
董秘您好。当前家电智能化越来越高，互联网平台企业也杀入到家电市场，凭借平台优势、营销优势和智能化优势，对格力和美的发起了智能化和营销模式的降维打击。格力一定要重视家电智能化，同时开发高中低全套产品，低端产品质量可以降低要求向友商看齐。另外要重视网络营销和品牌形象维护。面对友商挑起的舆论战，不能靠高管单打独斗，公关部要有回应策略。对于友商极端粉丝的诋毁，要像比亚迪和蔚来那样勇于维权，维护企业形象。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，感谢您的关注与建议！公司始终高度重视家电智能化发展，基于“好电器 格力造”品牌战略，推出覆盖空气健康、用水健康、洗护健康等领域的全屋智能家电产品。公司持续深化新零售体系建设，精简链路提升效率，如“董明珠健康家”门店升级计划，强化全屋家电展示。网络营销方面，公司积极推进线上线下融合，已在抖音、微博、微信视频号等平台开设官方账号，通过直播电商、社交电商等多种营销方式强化品牌传播，并合作热门影视IP贴近年轻群体偏好。针对品牌形象维护，公司严格遵循法律法规，通过法律手段严厉打击网络不实信息,维护公司权益。未来，公司将持续优化公关策略，维护和提升品牌形象。您的建议我们将认真研究，并基于市场动态优化策略。感谢您对公司的关注！
❓ 投资者提问：
建议格力产品尽快加入鸿蒙生态
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好，非常感谢您对公司的关注及建议。公司长期致力于构建开放的智能家居生态，积极参与智能家居行业通信、数据模型、测试标准的制定。目前，公司智能家居服务平台“格力+”APP已接入格力全系空调、环境电器、厨电冰洗等家电产品，以及第三方光照、安防、娱乐等智能产品，支持用户进行家庭管理、房间管理、设备管理、设备状态查看、设备控制及场景控制等操作，为用户提供“董明珠健康家”全场景生态融合的智能家居解决方案。此外，公司也积极拥抱包括天猫、京东、百度等三方生态系统和平台，另外“格力+”APP是较早适配鸿蒙系统的智能家居应用之一，通过与各大生态厂商双向赋能，为用户共建开放、丰富的智能家居生态解决方案，公司也会基于技术适配性、市场需求及战略规划等，综合评估各类合作机会，继续深化全屋智慧生态布局。
❓ 投资者提问：
不知道董总知道田忌赛马吗？ 我来献计,希采纳！1、关于非空调业务。超30%的毛利率也太高了,只要净利率在5%以内就好，用冰洗、电视、生活电器等低价高品质冲击市场，先把市盈率和口碑做出来，有用户和口碑，自然也不会缺乏市场。2、空调业务。削减型号！发展子品牌，价格定位在美的、海尔主品牌水平，性能比它优秀！ 格力定位中端！ 高端也出一个系列，性能对标三菱电机、富士通诺克力、大金，价格七折左右！
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！感谢您对格力电器的关注与建议。公司重视全品类协同发展，通过技术创新和“董明珠健康家”的场景化体验式销售渠道，逐步提升非空产品竞争力，近期已推出风神i7油烟机、宠物净化器、厨下净热一体净水机等多款厨电、小家电新品。目前公司空调板块通过格力与晶弘双品牌协同发展，让更多消费者享受格力的高品质产品。公司将在稳健经营与合理盈利的基础上，结合行业趋势与自身技术制造优势，科学决策产品与市场策略，不断提升整体竞争力。
❓ 投资者提问：
您好，我是格力电器的小粉丝，请问公司有信心能超越美的集团吗？公司有哪些优势？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好。公司作为科技型工业集团，通过完善的研发体系、持续的高研发投入和高质量技术转化，在空调系统及核心部件、智能装备、新能源等领域构筑坚实的技术护城河，巩固家电行业领导地位，持续推进多元化和全球化战略。公司将专注于自身的持续进步和突破，以谨慎态度应对不确定性，以坚定的信心面对长期发展，通过稳健经营为股东创造长期价值。
❓ 投资者提问：
董秘您好。建议贵司在空调和家电的智能化和网络化这两方面下狠功夫，开发出好的手机APP，让用户能够通过APP很方便的对空调、冰箱及小家电进行控制和管理。格力空调的品质绝对领先小米。小米的优点第一是智能化，有自己的手机和家电生态，第二是营销能力和粉丝群体巨大。格力要应对小米的攻击，必须在智能化和手机app下大功夫，倾听用户的声音，不要一味强调核心科技，小米粉丝只看雷军和营销，不看核心科技。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司重视产品智能化与用户体验提升，致力于构建开放的智能家居生态，目前公司智能家居服务平台“格力＋”APP已接入格力全系空调、环境电器、厨电冰洗等家电产品以及第三方光照、安全、娱乐等智能产品，支持用户通过语音交互、房间分区管理等功能实现设备管理和便捷控制操作。公司将继续通过多元化产品矩阵与技术创新满足用户需求，持续完善智能产品生态，深化用户体验研究，推动智能化与生活场景的深度融合。感谢您对公司的关注！
❓ 投资者提问：
公司应开发销售一款流量小家电，瞄准人人必须的小家电，比如电吹风，全网最低价，不赚钱也要做到家家都有，从而带动消费者对格力小家电的认可度。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！感谢您对公司小家电业务的关注与宝贵建议，我们已将您的建议反馈产品开发部门。
❓ 投资者提问：
公司投资者热线（0756-8669232）经常无法接通，希望能大力改善。建议加强互动易交流，正面直接回答投资者合理提问，尽量引用数据、事实，少一些含胡的表达。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司投资者热线电话（0756-8669232）安排有专人接听、认真回答投资者提问和记录反馈，欢迎您在工作时间（工作日上午8:30-11:30，下午13:30-17:30）拨打热线与我们进行沟通交流，如遇电话占线，请您谅解并可稍后再拨。公司十分重视与投资者在互动易平台上的沟通，将持续优化答复效率和质量。您还可通过互动易、IR邮箱（gree0651@cn.gree.com）等方式与公司保持顺畅的沟通。
❓ 投资者提问：
请问公司当前海外市场销售额占总营收比例，市占率如何，对海外市场的未来展望如何，是否有可靠数据支撑和逻辑论证？以及当前内需不足的情况下，公司是否有积极的应对策略，成效如何，未来分红时候存在持续下降的可能？长期投资者，盼复。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！感谢您对公司的长期支持和关注。公司通过自主品牌、自建渠道持续拓展海外市场。2025年上半年，公司实现海外营业收入163.35亿元，同比增长10.19%，自主品牌占出口总额约70%，在“一带一路”国家中自主品牌占比超85%。未来，公司将积极应对市场环境变化，通过稳健经营和持续技术创新，不断推动实现高质量发展，在确保正常经营和长远发展的前提下，合理制定分红规划，切实维护股东利益。
❓ 投资者提问：
你好，我是贵公司的小股东，去前一段儿亲自去体验了苏州的一家董明珠健康家电。位置选的比较偏僻在郊区开车将近一个小时才到在一个建材城。店铺里的陈列跟商场没没有什么大的变化。缺乏体验感。希望贵公司模仿胖东来和顾客的那种互动方式。比如卖的电饭煲可以现场蒸米饭让顾客试吃。净水器可以现场接水，让顾客试试喝。空调不吹人可以打开空调让顾客体验。冰箱可以保持鲜花不腐可以在冰箱里面放置鲜花，让顾客亲眼看到。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！感谢您分享在苏州门店的体验及宝贵建议。公司高度重视消费者体验，正积极推进“董明珠健康家”门店升级计划，该计划基于健康生活理念，通过场景化布局增强互动性。例如，北京首店已设有互动体验区、智能演示区及咖啡休闲空间，让顾客亲身感受产品性能，如冰箱保鲜演示、空调风向导流等；董明珠健康家大湾区体验中心首创“家电展示+运动健康”沉浸式业态模式，打造了“无风感”客厅、0油烟厨房、洁净洗护区、新鲜储鲜区等多个实景生活场景，消费者可亲手操作、直观感受健康家电的协同运作，真正实现“看得见、摸得着”的健康生活体验，现场配备匹克球、网球、篮球等专业场地，实现“买家电+享运动”一站式无缝衔接，重塑健康生活新方式。您的建议与公司优化方向高度契合，我们将认真研究，结合市场反馈持续完善体验设计。感谢您对公司的关注！
❓ 投资者提问：
董秘您好，作为小小的投资者我真心觉得“董明珠健康家”店根本没有从选址和规模上做一个调研！我去逛了一下我所在地区的“董明珠健康家”无论从选址和店铺规模布局都完全不符合格力发展趋势！格力不能从“数量”达标而忽略格力整体发展需求！请管理层认真思考一下这个问题！“董明珠健康家”得从店面设计再到店内设计得让消费者能从看到格力店铺到进入店铺看产品然后想去购买去抓住消费者的欲望这样才符合格力长远发展
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！“董明珠健康家”是公司基于对家电行业发展趋势、自身渠道体系以及多元化战略的综合考量，推出的全新渠道战略品牌，旨在提升消费者对格力全系列健康家电的关注度，推动格力多元化战略的持续发展，通过场景化体验、数据可视化、智能交互三大核心手段，向消费者展示格力在冰箱、洗衣机、净水器等全屋家电领域的健康产品。线下门店将结合所在城市消费市场情况以及原有门店基础等，根据“成熟一家，开设一家”的原则稳步推进门店新设或改造。您的反馈我们已记录并将转达至相关部门，我们将继续持续优化“董明珠健康家”门店升级方案，不断提升消费者体验，实现品牌长远发展。再次感谢您的反馈和意见！
❓ 投资者提问：
公司的研发经费，是否可以进行类似所得税之类的抵扣？高管是否有增持公司股票的行动意愿？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好。公司根据企业所得税法相关要求，将发生的成本、费用等支出，在计算应纳税所得额时扣除。公司高管的持股变动情况如涉及公开披露的，公司将严格按照相关规定履行信息披露义务，谢谢您的关注。
❓ 投资者提问：
上市公司2020年1月1日执行新收入准则，运输费用计入主营业务成本或其他业务成本。查询公司2023年年报205页，销售费用科目才删除了运输费用。2020-2022年运输费用依然在销售费用科目中。请问是漏删了，还是本来就记入销售费用中的？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！根据财政部2021年11月发布的《收入准则实施问答》和中国证监会发布的《监管规则适用指引—会计类第2号》相关规定，对于与履行客户合同而发生的运输费用，计入“营业成本”，对于与履行客户合同无关的运输费用，若运输费用属于使存货达到目前场所和状态的必要支出，形成了预期会给企业带来经济利益的资源时，运输费用计入存货成本，否则计入期间费用。公司于2021年起执行相关规定，“销售费用”中核算的是计入期间费用的运输费，“销售费用”附注项下注释的费用内容为主要费用支出。
❓ 投资者提问：
2025年不再向经销商压货，实现渠道端扁平化改革。最终改革后2025年格力的营收确认方式发生变化，过去仓库发货即确认营收，现在要终端销售完成才记账。董秘好，请问这个是否属实？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好。公司根据《企业会计准则第14号—收入》相关要求，于客户取得商品控制权时确认收入。具体可详见2025年半年度报告“附注三、重要会计政策及会计估计32、收入”。
📅 2025-09-11
❓ 投资者提问：
请问董秘，京海增持完成后，面对股价如此深跌，公司是否有相应的增持回购注销计划吗？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好。公司将根据市场形势、经营情况及资金安排等多方面因素进行综合评估和研判，如有回购注销或增持计划，将在指定信息披露媒体披露，谢谢您的关注与建议。
❓ 投资者提问：
未来3年分红计划是什么样的？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司聚焦主业，努力提升经营效益，不断推动公司高质量发展，并通过分红、回购等多种方式积极提升公司投资价值。自上市以来，累计现金分红1,420.53亿元，累计回购公司股份约6.17亿股，回购金额约300亿元，累计注销公司股份约4.14亿股，有效提高投资者回报，切实维护股东利益。公司2024年全年分红率达52%，现金分红总额、股息率排名均位居上市公司前列。公司将结合战略规划与市场环境，通过稳健经营和持续技术创新，不断推动实现高质量发展，在确保正常经营和长远发展的前提下，合理制定分红规划。感谢您对公司的关注与支持！
❓ 投资者提问：
这两天股价跟市场走相反方向，而且是连续走低。公司有什么重大变动或者重大消息？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好。公司股价波动受行业周期、短期业绩、市场预期等多重因素影响。公司信息披露严格遵守相关法律法规要求，不存在应披露而未披露的重大信息。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
请问下格力电器，对中、高层领导这块有什么激励、奖励措施？对研发人员这块有什么激励措施？
💬 董秘回复：
您好，公司秉持“人才是第一资源”理念，建立科学的薪酬管理体系，持续推行员工持股计划。自2021年起，公司陆续推出三期员工持股计划，累计激励员工12,824人，完善了股东与经营管理层、中层干部及核心员工之间的利益共享、风险共担机制。此外，公司持续推进人才激励政策，充分发挥先进员工的模范带头作用，设立科技进步奖、管理创新奖等内部奖项，鼓励技术创新和成果转化，营造重视研发、尊重人才的良好氛围。未来，公司仍将不断优化人才发展机制，完善激励政策，助力员工与企业共同成长，谢谢关注。
❓ 投资者提问：
请问公司上半年财报中经营活动产生的现金流280亿，大幅高于净利润的原因是什么？ 2. 收到其他与经营活动有关的现金条目具体构成是什么？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好。根据《企业会计准则第30号—财务报表列报》第七条“除现金流量表按照收付实现制原则编制外，企业应当按照权责发生制原则编制财务报表。”固定资产等长期资产的折旧摊销、财务费用、经营性应收项目、经营性应付项目的变动等均影响净利润与经营活动现金流之间的差异，具体可详见公司2025年半年度报告附注“五、70、现金流量表补充资料”。公司收到其他与经营活动有关的现金主要包括票据、保函等与经营活动有关的受限保证金净减少额、政府补助、利息收入、押金保证金等，具体可详见公司2025年半年度报告附注“五、69、现金流量表项目”。
❓ 投资者提问：
请问第三期持股享受分红吗
💬 董秘回复：
您好！公司2024年年度分红派息对象为截止2025年8月28日下午深圳证券交易所收市后在中国证券登记结算有限责任公司深圳分公司登记在册的公司全体股东。员工持股计划持有的公司股票作为股东资产，享有包括现金分红在内的孳息权益。具体分红实施情况根据公司公告的权益分派方案执行。感谢您对公司的关注！
❓ 投资者提问：
尊敬的董秘您好！我是格力老股东，在湖北省孝感市，前天走访了几个家电卖场，沿途发现了名为海尔专卖店和美的智慧家的门店，门店蓝底白字，很显眼，大气。相比之下格力专卖店显得老旧，似乎多年没有装修了。另外卖场门店销售员反应，卖格力电器不如卖美的赚钱，除非客户点名要格力，一般先推荐美的。1.希望公司的董明珠健康家尽快铺开，并推动其他专卖店装修换新。2.希望公司协调各方利益，重视调动一线销售员的积极性。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！非常感谢您对公司的长期支持和反馈宝贵意见。公司积极推动线下渠道创新升级、持续推进“董明珠健康家”门店升级，为消费者提供全面优质的健康家居生活解决方案。今年3月，公司在全国范围内启动“董明珠健康家”门店升级计划，目前已完成超800家门店升级，且陆续在各城市推进旗舰店的建设与筹建。公司通过持续优化销售政策与激励机制、加强培训与资源支持，不断提升终端活力与服务能力，促进格力产品市场认可度和销售竞争力。您的建议我们已同步至销售部门，再次感谢您的真诚反馈。
📅 2025-09-04
❓ 投资者提问：
京海互联按现在情况是不是无法完成公告的增持承诺？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好。目前，京海互联的增持计划已实施完毕，具体增持情况请详见公司已披露的《关于持股5%以上股东增持计划实施完毕的公告》。感谢您对公司的关注！
❓ 投资者提问：
请问在AI+家电方面，公司有哪些布局?
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好。公司始终重视智能技术研发与创新应用，在AI算法和物联网等领域持续投入，在“AI+家电”业务奠定了扎实的技术基础。目前，公司自主研发的空调节能专用AI芯片及AI节能算法已应用于格力AI冷静王、悦省电等多款系列空调产品，可实现实时需求预测与精准控制，兼顾智能与节能；AI智感净纤系统、AI天时智判系统已应用至智铂滚筒洗烘一体机等洗衣机产品，能够实现智能投放、净洗除菌等多维智洗及根据时间和天气智能匹配洗涤脱水节奏，雨天强甩干、深夜低噪洗，进一步提升用户体验。除此之外，AI智洗、AI温感识别技术也在洗碗机、空气循环扇等多类厨电及生活电器产品中投入应用。公司将持续推动AI技术与家电融合创新，不断拓展智能化产品系列，丰富应用场景，助力用户智慧生活升级。敬请关注！
❓ 投资者提问：
请问公司昨晚回复投资者，“京海公司增持计划尚未实施完毕”的准确意思，是不是因为时间没到9月3日结束期限，不便披露具体增持金额是多少，所以才说增持计划尚未实施完毕的？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好。目前，京海互联的增持计划已实施完毕，具体增持情况请详见公司已披露的《关于持股5%以上股东增持计划实施完毕的公告》。感谢您对公司的关注！
❓ 投资者提问：
请问格力电器董事长及总裁，现在半年报已公布，当低于内在价值时是不是应该回购股份注销以提高每股收益呢？增加投资回报呢，这么多年了，不离不弃，或者来个特别分红也好，刚好别人不要给老股东来点福利！谢谢转达
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好。公司将根据市场形势、经营情况及资金安排等多方面因素进行综合评估和研判，如有回购注销或分红计划，将在指定信息披露媒体披露，谢谢您的关注与建议。
❓ 投资者提问：
请公司抓紧时间回购股份
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好，感谢您对公司的关注。自2020年以来，公司累计回购公司股份约6.17亿股，累计总金额约300亿元，累计注销公司股份约4.15亿股，有效提高投资者回报，切实维护股东利益。公司将根据市场形势、经营情况及资金安排等多方面因素进行市场评估和研判，如有回购注销计划，将在指定信息披露媒体披露。
❓ 投资者提问：
董秘你好！我查阅贵公司回复，看到很多回复都在强调贵公司以前对投资的分红回报。也正因为如此，才建立了公司较好的口碑和信誉。近几年，我看公司也有很多舆论纷争。贵公司一直在强调过去和现在的发展理念。时代总是向前发展的，美好的愿望要靠实际行动去实现。发展中遇到问题不可怕，要能够正视和去实实在在的解决。这样才能取得持续的发展。希望贵公司能与时俱进，紧跟时代潮流，集思广益，以开放思维，倾听市场的声音，更好发展
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！感谢您对公司的长期关注及所提出的宝贵建议。格力电器高度重视股东回报，并通过分红、回购等多种方式积极提升公司投资价值。公司始终坚持以主业为核心，专注自主创新与高质量发展，不断提升核心竞争力。我们会积极倾听市场声音，并结合公司实际情况研究、论证、落实，再次感谢您的关注和建议。
❓ 投资者提问：
董秘您好。建议格力加强和重视宣传。不要只是在传统的电视频道去打广告。要重视互联网宣传，在各大自媒体平台，多做广告和推送。开通公司官方账号，定期直播，定期发视频介绍格力电器的技术优点，要把对应的技术点和实际应用呼应起来，比如这项技术是省电，舒适，还是更健康？不要光讲抽象的“核心科技”。同时要关注不同年龄段的喜好，比如年轻人喜欢看谁代言？不要老是董总亲自做广告，受众可能集中在50岁以上群体了。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好，非常感谢您对公司的宝贵建议！公司重视不同年龄段消费者的偏好与需求，持续结合市场调研优化产品设计理念和营销策略，通过多元化方式提升品牌影响力。近年来，公司不断加大互联网与新媒体平台的宣传力度，已在抖音、微博、微信视频号等平台开设官方账号，并通过直播、短视频等形式进行品牌传播。同时，公司积极拓展年轻消费群体关注的内容领域，例如与《长安的荔枝》《凡人修仙传》等热门影视IP开展合作，实现内容与品牌传播的高度融合。您的建议非常中肯，我们将认真研究、持续优化营销策略与传播方式，以更贴近不同年龄段用户的需求，进一步提升品牌传播实效。再次感谢您的关注与支持！
❓ 投资者提问：
你好董秘，请把我我话务必转告董总。第一请不要在在乎产品质量，特别是小家电。小家电本身就是快消品，大部分人都是用几年而已，你没必要非让人家用十年吧。现在第一是价格第二是质量。这才美的小米成功的原因，我们把质量弄得这么好，相同的成本就高了。变相把大部分客户挡在了门外。我个人买小家电。格力给我感觉就是贵，我本来打算就买了用两三年不坏就行。但是价格比同行高出一倍多。请以诺基亚为鉴，质量再好不顺应潮流都完
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！感谢您对格力电器的关注和建议。公司始终坚持以消费者需求为核心，遵循“好电器 格力造”的核心发展战略，依托技术制造、渠道布局和服务网络优势，持续打造高品质、智能化的家电产品。在产品质量方面，格力视质量为生命，致力于通过核心技术创新和严格品控，为消费者提供可靠耐用的产品。公司高度重视市场动态和消费者偏好变化，在保持质量的同时，通过多元化布局和渠道优化，努力提升产品性价比和市场覆盖。公司将继续平衡质量、成本与市场需求，结合行业趋势和消费者反馈，科学制定产品策略。
❓ 投资者提问：
董秘您好，经阅读公司财报发现贵公司常年账上有货币资金1200亿元，折合成每股货币资金也就是23元，在当前的市场环境与公司估值下，贵公司是否有意向通过回购注销股份来增强股东的回报率呢？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好，感谢您对公司的关注。自2020年以来，公司累计回购公司股份约6.17亿股，累计总金额约300亿元，累计注销公司股份约4.14亿股，有效提高投资者回报，切实维护股东利益。公司将根据市场形势、经营情况及资金安排等多方面因素进行市场评估和研判，如有回购注销计划，将在指定信息披露媒体披露。
❓ 投资者提问：
公司发布的半年报大大出乎市场意料，针对中报中的疑问猜测和传言很多，格力投资者亏损严重。请问公司是否计划召开业绩说明会，针对中报是投资者的疑问进行沟通？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司重视与投资者的沟通交流，并通过投资者热线（0756-8669232）、互动易等与投资者互动。若您对半年报有疑问，可通过上述渠道与公司联系，感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
董秘你好：请问为何2025年中报没有披露“董事会决议”公告？是否没有形成共识而未能发出来？谢谢！
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，根据《深圳证券交易所上市公司自律监管指南第1号——业务办理：4.1定期报告披露相关事宜》的规定，如董事会仅审议本次半年报一项议案且无投反对票或弃权票情形的，可免于公告。公司于8月28日召开的第十三届董事会第三次会议仅审议了《2025年半年度报告及摘要》一项议案并获全票赞成通过，没有反对票或弃权票。根据上述规定，公司无需披露董事会决议公告。同时，公司已按规定将本次董事会会议决议向深交所备案。
❓ 投资者提问：
董秘好！请公司早日安排业绩说明会。别的公司都在半年报公布的一周内开，希望公司参考一下。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司重视与投资者的沟通交流，并通过投资者热线（0756-8669232）、互动易等与投资者互动。若您对半年报有疑问，可通过上述渠道与公司联系，感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
我作为消费者，在贵公司提交了售后申请，但是一直没有回应，拨打贵公司的官方售后电话，接线人员也只能记录，无法解决问题，总是说反映上去了，但是一直没有反馈，消费者的合理诉求无法解决，导致消费者的权益无法保障。现在贵公司无视普通消费者需求，导致消费者维权无门的行为是否代表贵公司要放弃普通消费者市场，那请问后续公司业绩增长点在哪？如果还是要面向普通民众，那导致现在这样的原因是什么？是否会有改进？
💬 董秘回复：
尊敬的消费者，您好！公司高度重视消费者的合法权益，为保障消费者享受到专业、规范、高品质的售后服务，已设立了三个官方售后服务渠道（格力电器售后服务公众号：格力服务；格力电器微信小程序：格力服务大厅；格力电器全国售后服务热线：4008-365-315）。针对您反馈的问题，公司将进行全面深入核查，同时，公司坚定落实内销家用空调“十年免费包修”政策，最大程度上保障消费者权益。感谢您对格力电器的支持与信任！
❓ 投资者提问：
董秘您好，格力应该考虑一下赴港上市让全球了解和体验中国智造的魅力，格力应该站在世界舞台绽放自身的价值魅力，格力应该是和国家一起成长的企业可以让投资者作为世世代代的一个传承
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！感谢您对公司的认可与建议，公司秉持“让世界爱上中国造”的理念，通过自主创新和全球化布局推动中国智造走向世界。公司始终关注资本市场动态及政策导向，积极研究有利于企业长远发展的战略机遇，未来如有赴港上市的相关计划将严格按照相关法律法规履行信息披露义务，请以公司指定信息披露媒体《中国证券报》《上海证券报》《证券时报》《证券日报》和巨潮资讯网披露的相关公告为准。再次感谢您对公司的关注！
❓ 投资者提问：
目前 公司目前主要发展哪些板块？公司未来业务多元化布局是否会有调整？特别对于公司的芯片板块感兴趣，未来在公司规划中哪方面业务会成为格力第二增长曲线
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好，格力电器是一家多元化、科技型的全球工业集团，旗下拥有格力、TOSOT、晶弘三大消费品牌及凌达、凯邦、新元等工业品牌，产业覆盖家用消费品和工业装备两大领域。其中，消费电器板块以空调业务为支柱，覆盖冰洗、厨房电器、环境电器等系列产品；工业制品及装备板块则聚焦智能装备、工业机器人、压缩机、电机、模具等产业。公司始终基于核心技术与市场需求，稳步推进多元化战略，优化产业布局。在芯片等领域，公司持续投入研发并推进技术应用，积极把握相关发展机遇。公司将持续发挥制造与技术优势，培育新的增长点，推动各项业务高质量发展。
❓ 投资者提问：
你好！作为格力的老股东，迫切希望公司能够突出打造爆品思维，从产品的颜值，功能，性能做更多改善，现在的年轻人都是颜值控，功能控，公司的基础款希望都应该配备这些！格力的品质确实很好，希望其它方面的也跟上！祝越来越好！
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！感谢您对公司的长期关注和支持，公司始终坚持以用户需求为导向，不断优化产品设计、功能和性能。我们已将您的建议转达研发等部门，再次感谢您的宝贵建议，祝您生活愉快！
❓ 投资者提问：
格力中报明显在衰退，而且有很多疑问和不解，中报上也没做过多的解释。可否立马开一个业绩说明会，坦诚布公向大家说明下。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司重视与投资者的沟通交流，并通过投资者热线（0756-8669232）、互动易等与投资者互动。若您对半年报有疑问，可通过上述渠道与公司联系，感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
尊敬的董秘您好！格力半年报营收微降，利润微增，同行海尔和美的都实现了两位数增长。请问公司有计划举办中期业绩说明会吗？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司重视与投资者的沟通交流，并通过投资者热线（0756-8669232）、互动易等与投资者互动。若您对半年报有疑问，可通过上述渠道与公司联系，感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
8月28日的分红什么时候到账？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好。公司2024年年度分红派息对象为截止2025年8月28日下午深圳证券交易所收市后在中国证券登记结算有限责任公司深圳分公司登记在册的公司全体股东，公司委托中国结算深圳分公司代派的现金红利已于8月29日通过股东托管证券公司（或其他托管机构）直接划入其资金账户，本次2024年年度权益分派已实施完毕。敬请您关注资金账户，如仍有疑问，建议咨询开户证券公司。
📅 2025-08-21
❓ 投资者提问：
半年报何时发布
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司2025年半年度报告拟于2025年8月29日披露，感谢您对公司的关注。
❓ 投资者提问：
当前股东数是多少？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司2025年半年度报告拟于2025年8月29日披露，公司将在定期报告中披露股东人数情况，敬请关注！
❓ 投资者提问：
当前股东数是多少？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司2025年半年度报告拟于2025年8月29日披露，公司将在定期报告中披露股东人数情况，敬请关注！
❓ 投资者提问：
作为公司的小股东，关注到当前经济环境下，下游不少小型供应商可能面临经营压力。想请教公司是否考虑调整对这类小微企业的合作政策，比如适当缩短账期、加快支付节奏？这既能帮助它们更好地存续发展，也是企业在特殊时期体现社会责任与担当的方式，公司对此是否有相关的考量或规划呢？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司始终秉持“公平竞争、共同发展”的理念，在尊重市场规则的基础上，重视与包括小微企业在内的所有合作伙伴实现互利共赢。公司积极履行社会责任，通过开放供应链资源、提供技术及管理支持、共享市场渠道等多种方式，持续助力产业链上下游协同成长。感谢您对公司的关注。
❓ 投资者提问：
董秘好！公司的多元化发展进入关键期，希望公司披露相关的产能情况，预期收入情况，已经扩产情况或者新的投资项目情况。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司旗下拥有格力、TOSOT、晶弘三大消费品牌及凌达、凯邦、新元等工业品牌，产业覆盖家用消费品和工业装备两大领域，其中消费领域覆盖家用空调、暖通空调、冰箱、洗衣机、热水器、厨房电器、环境电器、智能楼宇、智能家居；工业领域覆盖高端装备、精密模具、冷冻冷藏设备、电机、压缩机、电容、半导体器件、精密铸造、基础材料、工业储能、再生资源等。公司高度重视各业务板块的协同与多元化发展，所有产能规划及资源配置均基于对行业趋势、市场需求的审慎研判而动态优化，旨在确保公司整体战略的稳步推进与核心竞争力的持续提升。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
格力电器现在营销由经销商负责，而渠道在过去过于专注于空调。请问公司在非空家电这一块有没有一套创新模式就是从经销商处获取消费者痛点或者需求来针对性研发创新迭代产品呢？不仅仅是迭代产品，还有售后的情况。未来公司会以什么模式拉近消费者与产品开发的距离？其次就是，公司的格力董明珠店小程序我觉得存在效率低下的问题，用户下单，长时间不发货，售后服务也不太好。希望公司改进。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！非常感谢您对格力电器的关注及提出的宝贵意见。在非空家电领域，公司积极从经销商处收集消费者痛点与需求，并应用于产品研发与创新迭代中。公司已成立专门团队并建立完善的市场需求反馈机制，及时将各地市场一线信息汇总反馈至总部产品经理，由产品经理对接相关研发部门，基于市场真实需求进行深入研究与产品创新。例如，针对消费者更高的食材冷冻保鲜要求，公司研发推出-38℃超冻锁鲜科技冰箱，可实现食物超速冻透、抑制氧化、长久储鲜；针对消费者对衣物杀菌、护理及即烘即穿免熨烫的使用需求，研发推出具有37℃体感柔烘技术的热泵洗烘护一体洗衣机。目前，公司借助“董明珠健康家”线下店模式，通过场景化体验，在消费者通过门店亲身感受格力全品类家电带来的健康生活方式的同时及时收集现场反馈和意见，从而针对性地进行产品开发和优化。在售后方面，公司面向全国配置了专业的客服人员和安装工程师，将收集到的消费者建议及时反馈至公司，推动产品改进升级。对于您反馈的问题，公司将进行全面深入核查，并通过梳理和优化现有的发货流程、“短链、智能和协同”的仓配网络，确保用户下单后快速发货，持续提升售后服务质量，为用户提供更流畅的购物体验。再次感谢您的反馈，您的监督是我们不断进步的动力。
❓ 投资者提问：
现在投资者对公司的营收增长情况分歧比较大，有观点认为因为会计准则变化的原因，看似没涨，实际上是增长的。请问实际情况是否如此？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司根据企业会计准则相关规定进行收入确认。2024年会计准则变化对公司财务报表的影响具体可详见2024年年度报告附注三、42、重要会计政策和会计估计变更。
❓ 投资者提问：
董秘好！请问公司到底什么时候分红？公司在涉及资本市场的业务方面，是不是以不违规作为工作标准？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司始终高度重视投资者回报，2024年全年分红率达52%，公司现金分红总额、股息率排名均位居上市公司前列。2024年年度利润分配方案为每10股派发现金股利20元，并将在8月29日实施完毕，详情请查看公司已披露的2024年年度权益分派实施公告，感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
股票天天跌，你们公司有没有什么办法，采取什幺措施，分红什么时候分
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司始终高度重视投资者回报，2024年全年分红率达52%，公司现金分红总额、股息率排名均位居上市公司前列。2024年年度利润分配方案为每10股派发现金股利20元，并将在8月29日实施完毕，详情请查看公司已披露的2024年年度权益分派实施公告，感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
什么时候实施2024年度分红？股东大会6月30日就通过了，请公司今后早点实施分红，不要效率太低。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司始终高度重视投资者回报，2024年全年分红率达52%，公司现金分红总额、股息率排名均位居上市公司前列。2024年年度利润分配方案为每10股派发现金股利20元，并将在8月29日实施完毕，详情请查看公司已披露的2024年年度权益分派实施公告，感谢您的关注！
📅 2025-08-06
❓ 投资者提问：
董小姐代言格力空调广告和健康店时候，建议用年轻时候，网上有董小姐的36岁的照片，可以用年轻时候照片。抓住一部分年轻消费者的心。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！感谢您对格力电器品牌形象及营销策略的关注和建议。公司始终重视消费者反馈，并基于市场研究和专业团队决策优化广告宣传。公司当前的营销策略以传递品牌核心价值为导向，强调科技、品质与创新精神，并持续探索年轻化路径，例如通过多元化产品线、数字化渠道等方式吸引年轻消费群体。感谢您对格力电器的关注！
❓ 投资者提问：
请问年度合并资产负债表里面递延所得税负债，递延所得税资产几十万，具体是什么原因造成？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司根据《企业会计准则》相关规定，对符合准则规定的暂时性差异确认递延所得税负债或递延所得税资产。详见公司2024年年度报告附注“五、27、递延所得税资产/递延所得税负债”。感谢您对公司的关注！
❓ 投资者提问：
请问年度合并资产负债表，递延所得税资产，递延所得税负债分别都有几十个亿，具体是什么原因造成？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司根据《企业会计准则》相关规定，对符合准则规定的暂时性差异确认递延所得税负债或递延所得税资产。详见公司2024年年度报告附注“五、27、递延所得税资产/递延所得税负债”。感谢您对公司的关注！
❓ 投资者提问：
尊敬的董秘，您好，请问贵司在泰国的生产基地，最近是否经营正常。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司目前已计划试点建设海外区域销售公司，逐步完善海外智能制造基地布局，形成产销研一体化的国际化生产基地。同时，公司的子公司盾安环境已在泰国设立生产基地并有长达17年的运营历史，有效发挥了连接东南亚及全球市场桥头堡作用，积极推动产业全球化布局。谢谢您对公司的关注。
❓ 投资者提问：
董秘你好！最近天热，我专门去看了一些空调外机，发现几乎每个空调外机的那两根输送制冷剂的铜管接头处都是裸露在外面的。因为是铜材质，导热也是比较快的，用手摸都是冰凉的。这两个连接铜管的地方，绝大部分都是就这样暴晒在太阳下，没有任何绝热防护和隔离。这个对于制冷量的散失是很大的。希望公司能搞一个什么绝热防护方案，来处理此处的裸露，从而提升制冷效率，最好是能有专利权的。希望格力产品越做越好！
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！区别于市场上大部分品牌，公司在空调外机的截止阀部位设有阀门保护盖，一方面能将制冷运行时截止阀裸露部分产生的少量凝露水引流至底盘后通过排水管排走，有效避免外机下方出现滴水现象；另一方面，对于阳光直晒起到一定的阻隔作用，进一步减少制冷量损失。感谢您的建议，祝您生活愉快！
❓ 投资者提问：
您好！公司从2020年伊始至2025年一季度结束，研发投入一共340亿元，这里面肯定只有一部分是芯片业务。对比一下，中芯国际在同期的研发投入是252亿元，兆易创新是46.8亿元。同时，爱企查显示零边界参保人数只有18人，而兆易创新有431人，中芯国际更是有几千人。尽管公司的芯片产品和业务与上述两家都有不同，但横比能给投资人一些启发。想请问，为什么零边界只有18人参保？公司芯片团队有多少人？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司自2015年开始进入芯片领域，设有通信技术研究院微电子所和功率半导体所；2018年成立珠海零边界集成电路有限公司，主要负责MCU芯片、智慧家庭芯片和功率器件产品研发和销售；2022年成立珠海格力电子元器件有限公司，主要负责第三代半导体碳化硅晶圆制造、功率器件封装测试、半导体检测服务等业务。目前，公司芯片团队近千人，技术人员占比超60%。您提到的零边界参保人数已更新。感谢您对公司的关注！
📅 2025-07-30
❓ 投资者提问：
尊敬的董秘您好，希望格力能继续陪伴在在国家战略方针的道路前行，民生方向希望领导层多聆听百姓意见和建议综合整理制造出群众需求并实用的产品
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好。格力电器坚守“国之所需企业所向”的信念，以核心技术突破、长远战略布局和社会责任担当为根基，助力国家经济可持续发展。同时，公司高度重视消费者的声音，立足消费者需求，提供专业服务，致力于研发制造更节能、更健康、更舒适、更智能的优质产品，共创美好生活。衷心感谢您对公司的信任与宝贵建议！
❓ 投资者提问：
董总你好，董秘你好！从格力空调到亚洲第一座自动化碳化硅芯片工厂，从晶弘锁鲜冰箱到获得国际金奖的高精度数控机床，从TOSOT生活电器到长循环寿命低成本的储能电站，从格力资源再生到健康生活装备。格力早已不是一家单纯的电器公司，而是坐拥专利超13万件的一流跨国工业科技集团。鉴于此，建议“格力电器”更名为“格力科技”或“格力先进制造”。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！感谢您的关注和建议，祝您生活愉快。
❓ 投资者提问：
尊敬的董秘您，格力低价位空调没有网络功能，被很多消费者一票否决，公司为什么不在所有产品上普及wifi功能呢，不应该是成本问题吧，如今几十元一百来元的产品都有wifi或蓝牙功能了。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，感谢您的关注与建议！公司高度重视产品智能化研发和提升用户体验。自2022年起开发及推出的新品均标配WiFi功能，当前在售家用空调产品WiFi覆盖率已达97.2%，且2025年公司已规划开发新品云佳PRO系列、悦省电系列挂机，配置WiFi功能、实现产品升级，可实现全系列机型WiFi覆盖率达100%；另外，公司部分新品已搭载蓝牙闪控功能，无需下载APP，仅通过微信小程序即可实现空调便捷控制，空调离线状态下也可使用。
❓ 投资者提问：
根据贵公司2024年年报，递延所得税资产附注中的“未确认递延所得税资产的可抵扣亏损将于以下年度到期”部分的披露，其中，有约17.02亿元的可抵扣亏损未确认递延所得税资产，且在2034年才到期，首先想请问是哪些公司/业务造成的如此大额的亏损？管理层为何判断该等亏损即使有10年的时间可以抵扣仍依然无法确认递延所得税资产？此外，为何是10年？现行税法一般可抵扣年限是5年。谢谢！
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司根据《企业会计准则第18号—所得税》第十五条“企业对于能够结转以后年度的可抵扣亏损和税款抵减，应当以很可能获得用来抵扣可抵扣亏损和税款抵减的未来应纳税所得额为限，确认相应的递延所得税资产。”的规定及谨慎性原则对可抵扣亏损进行会计核算；根据《关于延长高新技术企业和科技型中小企业亏损结转年限的通知》财税（2018）76号规定，自2018年1月1日起，当年具备高新技术企业或科技型中小企业资格的企业，其具备资格年度之前5个年度发生的尚未弥补完的亏损，准予结转以后年度弥补，最长结转年限由5年延长至10年。感谢您对公司的关注！
❓ 投资者提问：
我注意到贵公司2024年年报中，固定资产-机器设备计提了3.24亿元的减值准备，关于此减值准备，是否可以向投资者提供更多的信息？例如，是关于什么业务的机器设备计提减值准备？固定资产的可收回金额是如何确定的？关键参数是什么？此外，本年在建工程-格力钛工程也计提了1.2亿元的减值准备，是否同样向投资者提供更多的信息？例如，模型所采用的参数等。谢谢！
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司坚持以技术创新为驱动，全面提升技术创新能力，不断进行技术革新，运用新技术创新升级产品，以提高公司的综合竞争力，对不适应新技术且可收回金额低于其账面价值的设备及在建工程，计提资产减值准备，具体政策详见2024年年报附注“三、25、长期资产减值”。感谢您对公司的关注！
