📅 2026-01-26
❓ 投资者提问：
您好董秘，请问贵司有没有收购王府井的打算，把免税牌照合而为一，做大做强，彻底稳固行业龙头的地位，毕竟目前王府井整体市值低，值得收购，账上还有百亿现金，很划算
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司于2026年1月19日晚在上交所发布《全资孙公司收购DFS大中华区零售业务相关股权及资产、增发H股股份的公告》。通过本次交易，中国中免将收购DFS港澳地区零售门店（共计9家）及其大中华区的无形资产（包括DFS旗下一系列的品牌与IP于大中华区的独家使用权）。同时，公司与LVMH集团订立谅解备忘录，拟在双方战略契合的零售领域建立合作关系，包括产品销售、门店开设、品牌推广、文化交流、旅游服务及客户体验等领域。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
你好 请问公司在海南和消费政策下，会有什么举措
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！在最新的离岛免税政策指引下，公司积极引入新增大品类及原品类下的细分产品，进一步丰富海南全域商品供给；广泛宣传离岛政策下岛民购买免税商品的相关细则，并面向岛民提供购物专属优惠券；增加面向国外旅客的宣传力度，包括但不限于境外媒体宣传，同航司、旅行社、酒店合作等，吸引国外旅客到店消费。此外，公司还将继续推动免税+文商体旅康融合发展，创新消费场景，提升消费体验，抓住海南封关带来的商务及旅行客群，进一步提升销售水平。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
请问海南免税是否可以叠加国补优惠？
💬 董秘回复：
尊敬的投资人，您好！部分3C产品及家居产品可以叠加使用国补优惠，大多数品类和品牌均可叠加使用海南政府消费券，此外还有岛民专属优惠券。只要符合消费券解释的消费场景，均可参与叠加，感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
尊敬的董秘，你好，目前国内就公司跟王府井有免税牌照。公司是否有考虑收购王府井统一免税市场？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司于2026年1月19日晚在上交所发布《全资孙公司收购DFS大中华区零售业务相关股权及资产、增发H股股份的公告》。通过本次交易，中国中免将收购DFS港澳地区零售门店（共计9家）及其大中华区的无形资产（包括DFS旗下一系列的品牌与IP于大中华区的独家使用权）。同时，公司与LVMH集团订立谅解备忘录，拟在双方战略契合的零售领域建立合作关系，包括产品销售、门店开设、品牌推广、文化交流、旅游服务及客户体验等领域。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
请问未来是否布局航天空间站免税业务？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！感谢您的建议和关注。
❓ 投资者提问：
尊敬的董秘，你好，公司的总市值超3500亿。为何公司的利润只有3，40亿？单一的免税业务是否可以撑的起这么庞大的市值吗？公司是否有考虑布局其他业务？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司通过免税+有税，线下+线上，海外+国产等多轮驱动，为消费者提供免税零售、旅游零售、品质零售的多元体验和选择。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
董秘你好，2025年A股市值净增25万亿元，国家一揽子促进消费等政策，面对2026年消费板块“政策 区域 需求”三重共振的机遇，公司如何把握发展红利？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司将积极抓住海南封关带来的产业落地升级、旅游体验升级机遇等，为境内外游客及商务客群提供最丰富的商品和服务。在首都机场、浦东机场、虹桥机场等重要口岸，公司将通过升级品类及品牌布局等系列措施，用更加丰富的消费体验满足旅客需求，提升口岸整体销售水平。公司还将积极引入国产品，丰富市内店商品供给，推动线上预定服务，通过有税+免税、海外+国产等多轮驱动，做好全体会员的城市场景服务。海外方面，公司将通过港澳更多门店的多元布局，加快拓展国际化业务，为国潮出海提供战略平台。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
请问贵公司现在作为消费业的龙头行业，对于国内AI已经造富不少新贵，是否认为会辐射到消费领域，尤其是这些新贵奢侈品的消费会增加呢。简而言之，就是怎么看待国内其他行业崛起之后对于消费业的影响，是否产生溢出效应。第二个问题是，你们消费行业有什么在结合AI赋能免税消费的尝试吗
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司始终秉持“分享购物的快乐，延伸旅游的享受”的企业使命，服务各行各业群体的消费需求。公司非常重视数字化转型带来的机遇，目前已经在购物小程序上实现云逛店服务，并通过算法模型应用在商品计划采购以及供应链履约环节等，提升公司运营管理效率。公司还在持续探索AI在销售及对客服务等过程中的应用，感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
董秘，请问公司的总市值是多少？公司的总市值是否有包含港股市值？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司为上海和香港两地上市公司，总市值为两地市值加总。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
董秘您好！有报道称中免向财政部建议，并在2025年进行了内部测试“入境后72小时线上补购”: 允许旅客在入境后72小时内，凭入境记录在线补购进境免税品，由指定保税仓发货。该消息是否为真？如果能实现这个功能是否能提升销量？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！请您以相关主管部委发布的相关政策，以及公司公告内容为准，感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
董秘您好！请问：1、公司免税业务主要集中在机场和免税城，未来是否像某些发达国家学习，在热门文旅景点布局特色特供商品的免税商品销售？2、公司主要商业模式是toC零售业务，未来可能比如立足海南自贸区开展toB的供应链组织业务吗？3、若海南自贸区未来与其他国家或地区陆续缔结双向免税协议，公司有可能参与相关国际贸易服务，例如协助国内企业进行相关认证吗？谢谢！
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！根据国家离岛免税、口岸出入境免税以及市内免税政策的相关要求，经营免税品需要在特定地域和场所进行。公司旗下三亚国际免税城已经取得4A级景点资质，店内免税商品品类齐全，品牌众多，可最大程度满足旅客的一站式购物需求。此外，2025年公司旗下的海南六店积极响应“免税+文旅”的创新模式，未来公司还将通过融合创新方式为旅客提供更丰富的沉浸式体验。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
1.并购的公司在港股增发，那对方是否会在港股裸空套现？2.未来是否引入LV 路易威登品牌进入免税店？行程品牌壁垒行业独门优势
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司公告内的禁售承诺显示，各认购方就认购股份受禁售期限制，自其各自认购完成日期起计为期一年。此次合作，双方将在产品销售、门店开设、品牌推广、文化交流、旅游服务及客户体验等领域开展合作。感谢您的关注。
📅 2025-12-26
❓ 投资者提问：
请问10月31日的股东人数多少，谢谢
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司2025年三季报显示，报告期末普通股股东总数为309,294。根据《公司章程》规定，若您确有需要了解某个时间节点的股东人数，可向公司提供证明持有公司股份的种类以及持股数量的书面文件，公司核实后会提供最新情况。感谢您的理解和关注！
❓ 投资者提问：
尊敬的董秘，您好。公司在不久前召开的临时股东大会上已审议通过了股份回购议案。目前公司现金充裕，但公司股价自高位已累计下跌80%。为维护公司价值和全体股东权益，增强市场信心，请问公司是否会加快股份回购方案的实际落地进程？具体进度如何？谢谢！
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！如有相关进展，公司将通过公告对外披露。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
董秘您好！海南自贸区封关，上海机场中标，国家多部门近期一直联合发出促进消费的政策，贵司股价不升反降，请问贵司高管层做了哪些维护市值的有效工作？你们的觉悟有待提高啊！分红只是你们向上级领导表忠心的行为，对股市稳定没有丝毫帮助，你们不懂吗？公司账户将近400亿现金，舍不得拿出一点点回购？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司持续聚焦主业，改善经营效率和盈利能力，提高公司运营质量，在此基础上，公司连续提高年度现金分红比例至50.91%，并于2025年三季报首次开展中期分红。同时公司增强信息披露质量和透明度，增进与投资者沟通互动。除接待机构调研、答复互动平台问题、接听投资者热线等，公司还于11月28日首次举办年度投资者开放日活动，深入沟通公司高质量运营情况，向市场传递公司优良的投资价值。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
董秘您好！贵公司何时能够发放，如代金券，消费券或发放礼品回馈股东福利，谢谢！
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！目前正值公司年终盛典活动期间，叠加海南自贸港全岛封关启动，具体活动福利形式包括礼券、满减、积分赠送等多重礼包，欢迎您体验。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
董秘您好！公司是否有参股国内一些奢侈品牌、科技品牌，如大疆等，以加强公司的首发优势，并稳定合作关系
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！今年以来，蔻驰、雅诗兰黛、兰蔻、迪奥等国际一线品牌的旅游零售首店或旗舰店已相继落地，全国旅游零售首进-海鸥手表、上海手表，海南首店-cococean、BABBI等品牌也纷纷入驻，形成了强大的首店矩阵。公司与雅诗兰黛合作打造多款独家套装，携手海蓝之谜匠心打造公司独家明星套装，携手Qeelin推出独家葫芦系列红宝石镶嵌项链，联动周大福结合海南地区特色在中免首发免税专款，与汾酒联名开发“中国免税小批量”汾酒等等，不断优化消费供给。公司持续紧跟国家政策，利用自身海外旅游零售渠道带动“国潮出海”。近日，公司积极落实“国货潮品”进入免税渠道，在市内免税店积极引入酒水、科技、美妆、精品、非遗等多个品类的国货潮品，推动更多品牌、更多特色产品通过免税渠道走向世界。感谢您的关注！
📅 2025-12-08
❓ 投资者提问：
公司股价跌了四年，跌幅超过80%，相同走势的公司或多或少进行了股票回购，用于注销或者股权激励，公司今年账上现金超过300亿，为历史最高水平，但公司没有太大的资本性或偿债性支出，请问公司是否考虑股票回购？目前进展如何？请公司发挥国有企业应有的担当和示范作用，以实际行动维护股东权益，防止股价过低造成国有资产损失！
💬 董秘回复：
尊敬的投资人，您好！公司非常重视股东权益，并通过聚焦主业，提升经营效率和盈利能力，为股东带来长期稳定的回报。公司2024年度现金分红比例进一步提升至50.91%。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
公司股价从400元跌到如今不到20%的股价，管理层、大股东都做了哪些市值管理的工作！公司分红实际还不如全部拿去回购注销对股价影响大，公司大股东有考虑过大金额回购注销吗？公司手握几百亿现金，是否有考虑并购重组，向多元化转型？
💬 董秘回复：
尊敬的投资人，您好！公司的现金将充足保障日常商业运营，并满足现金分红等市值管理工作需求。同时，公司还将进一步提升整体资本运作能力。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
2025年10月10日至12日，世界自由区大会首次在亚洲举行，也首次在即将开始封关的海南岛举办，届时将有超70个国家1500名代表参会，作为免税龙头，中免是否有计划向世界各国推介，是否有计划寻求与世界各国旅游公司合作？谢谢
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司通过布局一带一路沿线国家和地区，拓展海外业务，以及同知名国产品牌合作出海，面向境外推介公司品牌。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
董秘，你好，王府井资产大几百亿，现在市值却不足200亿，股价长期严重破净。请问公司是否有考虑扩大市场份额收购王府井?
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！感谢您的建议和关注。
❓ 投资者提问：
公司股票从近400元，跌到如今不足70元，请问公司是否有回购计划？公司持有大量现金，是否愿意为维护股价进行回购？
💬 董秘回复：
尊敬的投资人，您好！公司的现金将充足保障日常商业运营，并满足现金分红等市值管理工作需求。公司连续两年年度现金分红比例维持在50%以上，并于今年三季报首次确认中期分红。同时，公司还将进一步提升整体资本运作能力。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
请问是否研究通过免税渠道向国外客户提供中国机器人电子产品？
💬 董秘回复：
尊敬的投资人，您好！根据现行的出入境免税、离岛免税、市内免税等政策要求，机器人等电子产品尚未纳入免税品种范围。目前深圳市内免税店特别设立“深圳之光”电子黑科技体验廊，部分机器人等产品采用有税经营，可面向国外客户提供离境退税服务。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
请问海南政府对贵司有何政策扶持？
💬 董秘回复：
尊敬的投资人，您好！财政部、海关总署、税务总局联合公告《关于调整海南离岛旅客免税购物政策的公告》已于2025年11月1日起正式执行，《公告》进一步扩大离岛免税品类及覆盖人群。2025年8月，《海南省加快构建具有特色和优势现代化产业体系三年行动方案（2025-2027年）》中提到，以旅游业、现代服务也和高新技术产业为主导，优化旅游产品供给，做好“三篇境外消费回流文章”。行动方案明确，推动优化离岛免税政策，拓宽“即购即提”商品清单目录。此外，海南省还非常重视提升购物体验，通过发放消费券等方式刺激消费，公司加快践行“免税+”业态融合，推动打造具有国际影响力的免税购物目的地。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
董秘你好！9月16日，中央促消费19项政策下放，打造“购在中国”品牌，打造商旅消费新场景、体育赛事进街区进商圈、吸引境外人员入境消费、金融服务消费场景及加大信贷支持等系列活动，贵司是否已研究相关政策来增加营收？具体有哪些促营收方案行动？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司围绕“首店经济、新品首发、全域营销、服务升级”四大维度同步发力，通过首店集聚、限量首发、场景焕新与多品牌联动，构建多层次、强体验的“免税+文旅”消费新生态。国庆中秋假期，中免海南区域六店累计接待顾客超45万人次，销售额突破8亿元。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
董秘你好！请问贵公司截止2025年9月15日股东人数是多少？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司2025年三季报显示，报告期末普通股股东总数为309,294。根据《公司章程》规定，若您确有需要了解某个时间节点的股东人数，可向公司提供证明持有公司股份的种类以及持股数量的书面文件，公司核实后会提供最新情况。感谢您的理解和关注！
❓ 投资者提问：
请问在国内消费市场持续复苏、政策大力支持，且上证指数屡创新高的背景下，公司市值表现平平，这与管理层的战略决策和经营能力是否直接相关？公司领导层是否认为自身应对此承担主要责任？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司非常重视市值管理工作，并持续聚焦主业，改善经营效率和盈利能力，以提高公司质量为基础，增强信息披露质量和透明度，增进与投资者沟通互动，综合运用多种手段提升投资价值，促进上市公司投资价值合理反映上市公司质量。海口海关公布数据显示，海南离岛免税9月和10月分别同比正增长3.42%和13.12%。离岛免税新政已于11月1日开始执行，进一步增加免税品类和扩大覆盖人群，海口海关统计数据显示，11月1-7日，海口海关共监管海南省离岛免税购物金额5.06亿元，购物人数7.29万人次，同比分别增长34.86%、3.37%，政策拉动效应初步显现。口岸免税店和市内免税店也将按照新政要求，积极推动国产品销售，进一步扩大免税店经营品类，丰富旅客购物选择，并提供网上预定服务，持续提升旅客免税购物体验。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
中国中免市场的投资偏好是否集中在科技板块，对于内需板块的企业认可度是否较低？原因是什么？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司主要从事以免税为主的旅游零售业务。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
海南封关后岛内居民享受购买免税商品即买即提，市场预测将带来300到500亿的免税增量，公司认为这一增量对自身业绩是否构成明确利好？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！离岛免税政策发布后已于11月1日正式执行，政策进一步覆盖离岛且离境旅客，以及有离岛记录的岛内居民。此外随着封关于12月18日正式启动，产业发展带来商务客流，旅游和产业相互促进，将进一步为离岛免税带来更多机会。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
请问是否持有银行类公司的股权或者未来能否购买农行股票作为理财
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司未持有上述股权。感谢您的关注和建议！
❓ 投资者提问：
公司是否认为当前存在针对国内消费企业及公司自身的市场有明显压制行为？对于股价持续低迷且与市场预期呈现的背离，公司是否已进行专业分析并明确核心原因
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！请您参考两组数据:2025/01/02-2025/11/19，上证指数涨幅17.75%，中国中免（601888.SH）涨幅25.13%；2024/09/18-2025/11/19，上证指数涨幅45.95%，中国中免（601888.SH）涨幅52.90%。同期涨跌幅对比更有助于判断。此外，股价波动通常和政策、行业景气度、资金流动等密切相关。股市有风险，投资需谨慎，感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
请问与上海虹桥和浦东机场的免税租赁协议谈好了吗？香港机场的竞标工作推进到哪里了？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！上海机场集团浦东、虹桥国际机场口岸免税店项目已于11月17日公开招标公告，公司正全力准备相关投标工作。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
贵公司属于海南自贸板块吗？海南封关，对公司是否有益？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！离岛免税政策调整后已于11月1日正式执行，政策进一步覆盖离岛且离境旅客，以及有离岛记录的岛内居民，同时政策还新增2个商品大类和优化调整3个商品细类。此外随着封关于12月18日正式启动，产业发展带来商务客流，旅游和产业相互促进，将进一步为离岛免税带来更多机会。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
海南封关后岛内居民免税额度预计将有所提升，有观点认为这将带来新的消费增量，按照海南离岛人均近8000元。那么，从目前已知的政策框架和市场预期来看，岛内居民免税额度带来的增量空间是否有可能超过千亿级别？哪些因素将对这一增量空间产生关键影响？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！离岛免税政策调整公告第五条明确规定，一个自然年度内有离岛记录的岛内居民，在本自然年度内可不限次数购买“即购即提”提货方式下的离岛免税商品。政策实施当年，离岛记录应发生在本公告执行之日起（含当日）。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
请问11月的股东会在哪里可以报名参加？需要办理什么手续？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！请您参阅公司于11月4日发布的《关于召开2025年第一次临时股东会、2025年第一次A股类别股东会、2025年第一次H股类别股东会的通知》公告第五条，会议登记方法，详细明确了具体登记手续、登记时间、联系方式。现场出席会议的股东需在登记时间内以电子邮件、邮寄等方式将会议登记所需文件送达至公司董事会办公室。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
董秘你好，刚看了公司发布的公告，要求股东授权董事会增发股份的议案，请问公司管理层如何考量的，为何想在这么低的价格进行定向增发，是否存在利益诉讼问题
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！根据《公司法》等法律法规、公司证券上市地证券监管规则及《公司章程》的相关规定，提请公司2025年第一次临时股东会批准授予董事会增发公司A股和/或H股的一般性授权。详细内容请您参阅公司公告股东会会议资料的议案四。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
中免对奢侈品和高端化妆品有集采能力、未来市区内免税店越来越多、是否愿意开放库存批发给其他同行免税店，盘活自己的库存和现金流？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！按照现行的市内免税店政策及优化政策规定，并未新增城市及店面设立。公司持续加强存货动销控制，并在旺季到来前合理储备畅销品。公司愿发挥自身采购和供应链优势，携手行业伙伴，共建开放、共赢的产业生态。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
宇树科技发布消费级机器人、今后是够能集采在免税店对中外客户免税购买？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！目前机器人尚未纳入各渠道免税相关政策规定的免税商品品类，感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
请问董秘，公司有无计划在台湾省内开门店？谢谢
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
当下股票市场一片火热、是否与各大券商合作向股民发放消费券或者与券商战略合作、让赚了钱的股民去各大免税店消费共赢？中免会员卡与券商合作打通、进一步拓宽高净值会员数量？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司于11月底在三亚举行2025年度中国中免投资者开放日，同时中免年终盛典疯狂扫货季也将同步拉开帷幕。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
公司股价这么低，业务也在政策的帮助下开始好转，公司是否有考虑回购股份
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！如有股份回购相关计划，公司会严格按照相关法规和监管要求履行信息披露义务。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
中国中免把毛利润控制在百分之二十，净利润控制在百分之十到十五，我们看的是中免未来十年二十年增长空间规模，慢慢挣钱，急什么，做好基本功和基本生态。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
我个人认为未来中国中免新的增长点，应该是有税业务和市内免税，特别是有税业务还有很大空间，在天猫抖音京东这些平台把自己品类更丰富，买一张机票都是几百几千，消费量大还是有性价比。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司市内店将根据最新政策调整，优化经营品类，开展线上预定，因地制宜探索适合各个城市的特色发展等。感谢您的关注！
📅 2025-09-19
❓ 投资者提问：
请问今年年底海南开始正式封关，对公司的发展会起到实质性的利好吗
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！全岛封关运作是海南自贸港建设的标志性工程，海南将进一步扩大，并构建具有海南特色和优势的现代产业体系，加快吸引全球优质要素集聚，促进海南自贸港高质量发展。离岛免税作为消费的“金字招牌”，将服务更多来岛的国人及海外旅客。公司持续深耕海南，将为迎接机遇和挑战做好充分准备。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
您好！目前国家政策层面对兴趣消费及首发，银发经济，提升养老金和消费贷贴息给予了最大支持，随着上海及海南北京机场客流量大幅提升，公司在相关业务消费是否结构有跟随调整和刺激相关业务的计划。
💬 董秘回复：
尊敬的投资人，您好！公司密切关注并积极响应国家政策，包括持续不断拓宽商品边界，今年上半年新增近200个品牌，同时，公司还积极引入国潮品牌，推动国潮精品进驻海外渠道；联合80余个品牌推出百余款独家、首发、联名定制产品，点燃首发经济热情，强力带动销售；年初，公司自有品牌中免健康全线落地，围绕“健康消费+品质生活”定位，构建多元产品矩阵，并同步在京东商城旗舰店开业拓展渠道；8月末，广州和深圳市内免税店盛大开业，构建“免税+有税”“进口+国产”的零售新场景，并推出威士忌小酒馆的独家体验项目。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
在当前大盘创10年新高、国家大力推行政策支持股市优化资源配置与强化股东回报的形势下，中国中免集团股价表现与大盘走势形成反差，中国中免集团如何推动股价表现、市值管理与公司业绩形成良性互补，以切实提升股东获得感？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司持续聚焦主业，改善经营效率和盈利能力，以提高公司质量为基础，增强信息披露质量和透明度，增进与投资者沟通互动。公司连续两年现金分红比例均超过50%，并将综合运用多种手段提升投资价值，促进公司投资价值合理反映公司质量。感谢您的关注和建议!
❓ 投资者提问：
公司是否有做一个线上会员店的打算，比如做线上的山姆，以中免在化妆品领域的地位，中免和这些化妆品企业合作生产一些独家的产品应该是非常简单的，如何能做出差异化还是很重要，免税主要还是线下生意，在当下建议公司做一个会员的线上店
💬 董秘回复：
尊敬的投资人，您好！公司线上渠道包括微信小程序“cdf中免海南”“中免日上”“cdf会员购”，以及手机应用程序“中免海南”“中免日上”。会员以及非会员可根据不同的消费场景，选择线上购物并邮寄到家。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
演唱会经济爆火，公司是否有结合演唱会的促消活动！是否有结合明星的联名活动？
💬 董秘回复：
尊敬的投资人，您好！公司以“免税+”为核心，推动“文商体旅康”融合发展。公司紧抓演唱会经济机会，通过全渠道提前宣发、举办粉丝沙龙、增设消费券、演唱会现场地推、多倍积分等举措，带动客流和消费。此外公司还积极引入泡泡玛特、迪士尼、Care Bears等流量IP激活消费新场景。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
公司的互动易回复频率太慢？可否半个月一回复，或一个星期回复？
💬 董秘回复：
尊敬的投资人，您好！感谢您的关注和建议！
❓ 投资者提问：
请问中免与哪家银行合作购物可以贴息？
💬 董秘回复：
尊敬的投资人，您好！消费是否贴息取决于您结算时使用银行卡的发卡行，感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
请问消费贷款贴息支持在中免购物补贴利息吗
💬 董秘回复：
尊敬的投资人，您好！如果您在结算环节使用银行信用卡、微信或支付宝等方式支付，后续是否可以免息分期，取决于您和支付渠道之间的约定，比如您的发卡行是否支持。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
中国中免的业绩构成主要有哪几块？公司是否过分依赖海南免税市场的经营？是否有拓宽经营渠道，向国内其他城市和海外城市发展的措施？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司主要从事以免税为主的旅游零售业务，包括烟酒、香化、精品、服饰、电子产品等免税商品的批发、零售等业务。此外公司还从事以免税业务为核心的商业综合体投资开发业务。除线下销售渠道外，公司还通过打造一体化线上平台充分发展线上业务。市内免税店新政出台至今，公司已累计开业7家市内免税店，包括大连、三亚、青岛、厦门、哈尔滨、广州和深圳，其他市内店也将陆续开业。公司响应“一带一路”倡议，目前境外业务覆盖7个国家和地区以及国际邮轮，包括中国香港、中国澳门、柬埔寨、新加坡、斯里兰卡、日本、越南，爱达邮轮、星旅邮轮，未来将持续开拓海外市场。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
这个时间节点不能来点利好消息么？！股价都疲软成这样了，市场现在需要一个利好，就能拉起来，贵司是否能抓住机会？？！
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
董秘您好，我咨询一下贵公司对于供应链优化，公司管理效能优化，创新零售渠道构建等方面有何具体措施来应对日趋激烈的零售竞争。可否考虑创立或者收购自营特色品牌以实现同全球同行业的差异化竞争。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司在上半年召开品牌商大会，吸引224家品牌商参会，并重磅发布80多款中免定制、独家发售、限量款产品。公司持续拓宽商品边界，上半年新增近200个拓边界品牌，并持续推动国潮出海，与华熙生物、科大讯飞等10个品牌签约代理，与同仁堂集团、中国黄金集团黄金珠宝有限公司达成战略合作。感谢您的关注和建议！
❓ 投资者提问：
现在小红书抖音等渠道关于中免和淘宝山姆唯品会等平台的比价很多，中免有没有采取相关措施，对认为自己在中免买亏了的消费者做科普回应，比如让店员在销售时就给客户介绍不同渠道的产品差别，在自己平台每个产品页面都做标注？中免如何提高平台的知名度，我周围很多人还是习惯于用以上提到的平台，对中免不是太了解，是否考虑多直播、像移动等央企做跳舞等创意视频等形式提高平台知名度？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司所有产品均为品牌直采，保证正品。公司通过官方公号直播，小红书KOL投流，微博话题讨论，私域运营，开发公司客户等多管齐下，宣传公司品牌及平台。感谢您的关注和建议！
❓ 投资者提问：
江苏德基已在全国排第一、第二，最近苏超也很火热，是否有意向战略合并德基，进一步扩大市内免税业务
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司持续推动“免税+文商体旅康”融合发展，积极发展首发、首秀经济，引入热门IP等。目前已经开业的市内免税店位于大连、三亚、青岛、厦门、哈尔滨、广州和深圳等城市，其他市内店也在陆续开业准备中。公司一直向优秀的企业看齐，学习。感谢您的关注和建议！
❓ 投资者提问：
现在淘宝闪购，美团闪购都这么火，公司是否有考虑和这些公司深度合作，离岛免税是否也可以和这些公司合作之后把离岛前的6小时，缩小到两小时以内。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司持续拓宽商品边界，离岛门店拥有更多元的品类及品牌选择。同时门店全年开展各种主题的市场活动，并为会员提供积分兑换权益，丰富行前行中行后体验。此外，旅客还可通过微信小程序“cdf中免海南”和APP“中免海南”内的“离岛免税”板块，在实际离岛时间前下单购买，商品将邮寄到家。感谢您的关注和建议！
❓ 投资者提问：
请问：截止2025年9月5日股东人数多少？作为公司的股东，我关心公司，希望公司经常更新股东人数，至少每月更新
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司2025年半年报显示，报告期末普通股股东总数为289,728。根据《公司章程》规定，若您确有需要了解某个时间节点的股东人数，可向公司提供证明持有公司股份的种类以及持股数量的书面文件，公司核实后会提供最新情况。感谢您的理解和关注！
📅 2025-08-15
❓ 投资者提问：
最新股东人数已及人均持股数量能公布一下吗？谢谢！
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司2025年第一季度报告显示，报告期末普通股股东总数为302,747。6月底的持股情况，请您关注公司将于8月下旬公布的中报内容。
❓ 投资者提问：
您好！公司业务一方面针对跨境旅游的国外客户，建议公司发行瞄定人民币的稳定币来更方便拓展公司的业务！谢谢！
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司旗下市内免税店及部分有税门店已具备离境退税即买即退资质，来华的境外旅客，可充分享受免税+离境退税的一站式购物便利。同时公司持续关注人民币数字化的发展。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
公司主要客户为出入境人士，涉及跨境金融，有没有计划利用免税牌照资质，率先开展稳定币业务，助力人民币国际化？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！供应商合作方面，公司一直推动并落地采用人民币结算。境内外游客在线下和线上消费时，公司提供丰富多样便捷的支付方式。此外，公司还持续关注人民币数字化的发展。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
尊敬的董秘你好，请问公司有销售进口和国产奶粉及母婴、婴幼儿用品吗？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！您提到的奶粉及母婴产品，公司线下+线上销售渠道均有销售，欢迎选购！感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
尊敬的董秘你好 7月25日宣布发布关于海南封关后的税收政策，对“零关税”货物及其加工制成品经“二线”进入内地，以及流通至非享惠主体和个人时补缴进口税收。经“二线”进入内地免征进口关税。这是否意味着免税企业将扩大免税产品的范围是由1900种扩大至6600种，覆盖率由21%扩大至74%的利好情况下。其他企业从海南转至内地的商品依然要补缴关税 但中国中免却可以继续免交进口关税和增值税等税收？谢谢回复
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司将严格按照离岛免税相关政策做好经营工作。现行离岛免税的45大类商品均已被列入《海南自由贸易港进口征税商品目录》。海南全岛封关运作，将是海南跃升为国际旅游消费中心的强大引擎，其释放的开放红利，有望助力海南国际旅游消费中心建设踏上新征程。公司持续深耕海南，将为迎接机遇和挑战做好充分准备。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
尊敬的董秘，海南自贸区封关扩大免税税目与公司的离岸免税税目有什么区别？对公司的进口成本有什么影响？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司将严格按照离岛免税相关政策做好经营工作。现行离岛免税的45大类商品均已被列入《海南自由贸易港进口征税商品目录》。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
尊敬的董秘 第二季度利润下滑的主要原因是什么？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司将于8月下旬公开披露半年报，届时请您关注中报具体情况。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
海南自贸港政策作为国家层面的战略部署，确实为其提供了新的增长动能。但政策红利的释放需要企业主动承接与有效转化。在这个过程中，中国中免如何有所作为？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！在海南自贸港政策持续释放红利，加快建设国际旅游消费中心的背景下，公司积极践行使命，继续深耕海南，以“免税+”为核心推动“文商体旅康”多元融合发展，着力构建“免税+有税”“线下+线上”“进口+国产”的零售新场景，提升产品力、服务力、营销力、技术力以及平台生态力，为自贸港的蓬勃发展贡献力量，为迎接新的机遇做好准备。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
“尊敬的董秘 海南封关后，零关税”商品范围将由目前的1900个税目扩大至约6600个税目，约占全部商品税目的74%，比封关前提高了近53个百分点。是否意味着这6600个税目的商品，中免公司都有资格进行销售？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司将严格按照离岛免税政策做好经营工作，现行离岛免税的45大类商品均已被列入《海南自由贸易港进口征税商品目录》。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
尊敬的董秘，你好，公司中报显示公司营收降幅缩窄，利润降幅扩大，这是什么原因造成的？公司在后续的生产经营中有什么应对措施？今年下半年公司是否重拾增长态势？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司将于8月底公开披露半年报，届时请您关注中报具体情况。公司以“免税+”为核心推动“文商体旅康”多元融合发展，以“首店、首发、首秀”为核心的“首”字经济加速激活消费新动能，持续拓宽商品边界，推动国潮出海，加速中免健康自有品牌全线落地。公司将在筑牢业务根基的同时，积极探索更多增长空间。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
当下市场环境变化，有人认为当前是牛市，从贵公司的专业视角出发，如何理解消费与牛市之间的关系？请问贵公司如何判断目前市场是否处于牛市阶段？若处于牛市，贵公司觉得消费在其中扮演着怎样的角色？对公司业绩和股价走势有何预期？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司在今年紧密围绕消费者需求变化，进行业务布局，包括持续不断拓宽商品边界，发力首发经济和银发经济，围绕“免税+文商体旅康”，“免税+国潮出海”等，有效吸引顾客前来消费，并提供丰富的购物体验。公司始终以客户为中心，满足顾客对品质生活的需求。感谢您的关注！
📅 2025-07-18
❓ 投资者提问：
美国的对等关税政策对公司有什么影响
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
请问中美互加关税对公司经营会产生何种影响，是正面多还是负面多
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
董秘你好，近期中国对美进口产品加征34%的关税，公司进口产品成本是否增加了34%？公司的主营商品是否属于免征税收范围？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
董秘您好，目前美国关税增加很多，请问对中免有何影响？另外可否借此机会多从美国进口，0关税卖给用户？还有目前美国进口有哪些商品？是否会增加中美关税受影响较大医疗器械和飞机配件
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
中美两国互征关税，对公司有什么影响？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
日上的跨境电商的商品价格相对便宜，主要是因为哪些因素？（请您详细介绍一下商品采购、保税区运营以及税率承担等方面的情况。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司在长期深耕免税领域的过程中，与全球超过1500个知名品牌建立了长期稳定的合作关系，在头部品牌供应商中积累了极高的信誉度，拥有丰富的品牌资源和稳定的产品供应能力。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
公司2022年底开始固定资产大幅增加，为何2022-2024现金流量表中披露的固定资产折旧金额没有增长、甚至有下降？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！请您参考2022-2024年年报合并财务报表项目注释中，“现金流量表补充资料-固定资产折旧、油气资产折耗、生产性生物资产折旧”。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
请问贵司有没有调研过终端优惠后售价同行差距？小红书大量文章反馈王府井比中免服务好又便宜！？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！“满载世界的美好”，公司致力于将全球优质商品和服务引入中国市场，同时将中国文化和品牌推向世界，向每一位客户传递“品质生活”理念。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
请问，近年有税商品毛利率持续下滑，低价促销是否可持续？库存压力是否缓解？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！近期，公司库存周转率显著提升。年报显示，截至2024年底，公司存货为173.48亿元，比上年同期降低17.6%。2025年第一季度末，公司存货进一步下降为157.51亿元，相比2022年年末的279亿元存货规模，已经下降了超过120亿元，目前各品类的库存和周转率都保持在非常健康的状态。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
近期外国游客落地中国即买即退税热门，外国游客以航空交通为主，是否与海航、灯大型航空公司深度合作机上免税，空姐推荐、特色补贴航班，进一步加深海、陆、空，无缝衔接境外客户的购买场景；再者邀请境外明星、旅游大使等具有影响力的人物代言中免，利用多种优惠甚至补贴，抓紧提升销量振兴中华！扬眉吐气！
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司市内免税店正在积极准备和陆续开业中，除了传统免税商品外，店内还积极布局广受外国友人欢迎的国货潮品，并同步实现离境退税即买即退，提升境外游客购物体验。公司还将同集团旅游资源展开协作，提升旅客服务体验，拓展业务增量空间。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
请问海外免税店能买到泡泡玛特吗？借助于泡泡玛特的热度，采用爱马仕配货模式给外国友人配货购买泡泡玛特
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！cdf海口美兰机场免税店主打“免税盲盒”概念，精选口红、香水等热门品类，以固定价格发售，消费者开盒即享高价值免税商品。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
25年6月24日，中国人民银行等六部门联合印发《关于金融支持提振和扩大消费的指导意见》。支持消费基础设施建设。支持符合条件的消费基础设施发行基础设施领域不动产投资信托基金。中免的部分消费基础设施比如海口免税城、云戒岛、三亚中免太古里或者后续的免税城，是否会探索利用发行消费基础设施RITs进行再融资或滚动建设？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！感谢您的建议和关注！
❓ 投资者提问：
山治123提问：根据贵公司2024年年报第15页，公司海南地区营收289亿、毛利率23.7%，上海地区营收160亿、毛利率25.8%，均低于公司整体毛利率31.5%，难道还有其他地区有极高的毛利率拔高了公司整体的毛利率水平？难道这一页披露并非为集团合并层面，而是子公司单体层面数据，为何毛利率偏差如此大呢？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！一方面，海南地区和上海地区的毛利，并不包含公司重要子公司中免国际层面的毛利情况，另一方面，海南地区和上海地区以外的其他地区的营业收入为108.33亿元，该部分销售也有对应的毛利。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
请问在国内消费疲软，消费者价格敏感的背景下，面对跨境电商平台打出的“价格战”，中国中免如何应对？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司与全球超过1500个知名品牌建立了长期稳定的合作关系，坚持商品原产地采购，确保商品正品保障；公司持续优化品类供应和品牌组合：积极引入优秀的国产品牌，品类遍布香化、运动户外、电子产品、黄金珠宝、食品潮玩等；探索并践行“首发经济”和“银发经济”，推出公司自有品牌中免健康；争取更多中免独家、首发等特色商品。公司还通过免税+“文、商、体、旅、康”的多维度融合，进一步丰富线下消费场景，提升客户的购物体验。“满载世界的美好”，公司致力于将全球优质商品和服务引入中国市场，同时将中国文化和品牌推向世界，向每一位客户传递“品质生活”理念。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
请问贵公司打算就这样在股市里面混下去吗，没有任何突出的新战略规划，反正相同行业涨停，你也窝在家一个乌龟壳，板块涨几个点你也意思一下一两毛钱，市值这么大，有没有规范市值管理，不要提受二级市场影响你们赚多，有没有回馈新老客户？跌下去比谁都跑的快
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司持续锚定战略主线，围绕增强核心功能、提升核心竞争力，努力推动经营稳定发展，全力以赴打好“十四五”收官战。同时积极寻求战略转型，探索新的增长空间。公司持续聚焦主业，改善经营效率和盈利能力，以提高公司质量为基础，增强信息披露质量和透明度，增进与投资者沟通互动，并于3月29日率先发布《市值管理制度》。针对制度中提到的主要管理方式，公司积极研究可行性。6月20日，A股已派发现金红利，7月23日前后，H股将完成股息派发。届时公司将完成2024年年度利润分配，每股派发现金红利人民币1.05元（含税），共计派发现金红利人民币21.73亿元（含税），现金分红比例达50.91%，相比2023年度进一步提升。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
随着市场价值重估，不少企业的价值都有明显提升，贵公司估值却在3000点左右，管理层如何来看待市场变化？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！经济结构转型推动产业升级，进而推动中国经济高质量发展。公司将始终服务于经济发展中，人们追求美好生活的目标。公司致力于将全球优质商品和服务引入中国市场，同时将中国文化和品牌推向世界，向每一位客户传递“品质生活”理念。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
请问中国中免在港股市场被裸空的份额有多大？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！请您参考香港证监会官方网站公布的相关数据，具体查询路径：主页-监管职能-市场-淡仓申报-指明股份合计须申报淡仓。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
港股上市后股价暴跌，是否涉及国有资产流失？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
请问有对稳定币展开研究和展望吗
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司持续关注人民币数字化的发展和应用，感谢您的关注！
📅 2025-07-04
❓ 投资者提问：
请问中美互加34%关税，对免税特许经营进货渠道是否也加34%关税？会不会增加公司的进货经营成本
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
公司现金储备充足，为何2025年一季度还在增加长期借款？为何不进一步降低有息负债规模？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司货币资金中有一部分是募集资金，募集资金属于专款专用的特定资金，其使用要按照H股招股说明书所列用途进行。公司部分项目所需资金选择使用较低利率的长期贷款，既能保证项目顺利推进，也能确保公司日常运营所需资金。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
美国和中国互征34%的关税，请问公司在此前提下，商品价格是不是更有竞争力，因为比其他有税渠道要便宜54%的关税
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
美国对中国加征高额关税，这将对中国居民的业绩产生什么样的影响？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
尊敬的董秘您好，请问目前在中美贸易关税奇高的情况下，公司的进口产品是否受此次关税战的影响，公司目前采购美国的产品（包括原材料等）大概占比是多少？是否有替代产品或原材料？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
中美两国互征高额关税，请问中国中免作为免税企业，在双方互征高额关税的情况下，业绩会受到什么样的影响？是利好还是利空？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
国家颁布的退税新政即买即退，对中国中免的业绩有什么影响？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司旗下三亚国际免税城一期经营区域内，有税经营的商店可以为境外旅客办理离境退税，同时三亚市内免税店也已投入运营。譬如6月焕新开业的厦门市内免税店，除传统进口商品免税经营外，还设有国潮专区，精选国潮香化、醇香美酒、生活美学等核心品类，也已成功落地离境退税“即买即退”。来华的境外旅客，可以在公司部分线下门店充分享受免税+离境退税的一站式购物便利！感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
尊敬的董秘你好，由于美国对中国征收高达145%的关税，中国相应的对美国产品征收84%的关税，请问中国中免在销售苹果手机等电子产品时，是否免除这些高额的关税？在市场上具有很大的竞争力，对于公司的业绩有很大的提升呢？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
暑期将至，海南将迎来客流高峰，公司在吸收客流和扩大盈收方面有什么具体举措，上半年在国家多重退兔税和免签扩大的利好下，经营情况如何？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司将从商品优化供应、客户获取、营销活动、优质服务等方面吸引客群进店消费。在优化商品供给方面，公司精准定位不同旅行客群，提升商品供需匹配，拓宽商品边界，加大国产品牌引入，争取品牌资源支持，并争取更多中免独家、首发等特色商品，巩固商品供应优势。暑期刚刚启幕，迪士尼商店三亚首家快闪「史迪奇漫游快闪店」将于7月6号登录cdf三亚国际免税城，“史迪奇”将同亲子客群一起开启海岛之旅。客户获取方面，通过新媒体运营和推广进行引流，重点提升转化与复购率。营销宣传方面，持续打造各种主题营销活动，推动潮玩等新兴消费场景落地，实现引流转化提升。提升客户服务方面，公司继续总结推广“诚信经营、优质服务”示范点以及“S店”项目成功经验，推动落地各类服务创新项目，构建更加完善的服务标准体系，打造核心服务能力。感谢您的关注！
