📅 2025-09-24
❓ 投资者提问：
请问目前股东人数是多少？
💬 董秘回复：
您好，相关数据请以公司定期报告披露信息为准，感谢您对公司的关注。
❓ 投资者提问：
尊敬的董秘您好，请问贵公司是否会考虑或已经接入幻方量化的deepseek或与deepseek进行业务合作？
💬 董秘回复：
您好，WPS AI已接入DeepSeek系列模型。感谢您对公司的关注。
❓ 投资者提问：
请问公司与华为鲲鹏是否有相关合作？
💬 董秘回复：
您好，公司WPS相关产品及AI功能已兼容适配主流国产芯片，对外合作及进展请您持续关注公司公告。感谢您对公司的关注。
❓ 投资者提问：
董秘您好！虽然ChatGPT推出了Canvas功能，试图向办公领域拓展，但专业的办公软件如WPS是无法被替代的。用户在编写Word文档时，常常需要打开浏览器搜索资料或向AI提问，这非常麻烦，这完全可以直接在WPS中问AI，真诚建议公司强化WPS AI的对话功能（而非仅限于对文档的提问），使所有需要大模型完成的任务都可以在WPS中实现，将WPS变成超级的办公和AI对话入口。其他AI产品无法替代WPS，而WPS却有能力取代其他AI工具。
💬 董秘回复：
您好，金山办公持续优化 WPS AI 的各项功能。公司在2025世界人工智能大会推出WPS AI 3.0，其中“AI 改文档”功能重塑文档创作范式，WPS灵犀创新实现“左侧Office、右侧灵犀”的同屏交互形态，让用户告别跨应用跳转的繁琐操作，可通过多轮自然对话完成文档深度修改。感谢您的关注与建议。
❓ 投资者提问：
请问贵公司有尽快接入DEEPSEEK模型，建立合作，优化公司产品的计划吗？
💬 董秘回复：
您好，WPS AI已接入DeepSeek系列模型。感谢您对公司的关注。
❓ 投资者提问：
请问贵司是否有替换微软的产品
💬 董秘回复：
您好，您可前往公司官网了解公司的全线产品，感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
目前金山办公似乎有点刻意弱化WPS AI的对话功能，在工作使用WPS过程中，经常会想到一些和文档不直接相关的问题需要问大模型，但WPS AI的大模型对话功能很不友好，不得不另外再打开其它的大模型来问，希望金山办公强化WPS AI的对话功能。文档编辑工作WPS或微软OFFICE必不可少，如果金山办公强化WPS AI的对话功能，那有望大大增强WPS的使用粘性，也会大大强化WPS作为大模型的超级流量入口的能力。
💬 董秘回复：
您好，金山办公持续优化 WPS AI 的各项功能。公司在2025世界人工智能大会推出WPS AI 3.0，其中“AI 改文档”功能重塑文档创作范式，WPS灵犀创新实现“左侧Office、右侧灵犀”的同屏交互形态，让用户告别跨应用跳转的繁琐操作，可通过多轮自然对话完成文档深度修改。感谢您的关注与建议。
❓ 投资者提问：
请问公司与华为昇腾是否有相关合作？
💬 董秘回复：
您好，公司WPS相关产品及AI功能已兼容适配主流国产芯片，对外合作及进展请您持续关注公司公告。感谢您对公司的关注。
❓ 投资者提问：
感觉WPS AI为了节省成本常常调用性能一般的廉价大模型，导致WPS AI给出的回答常常不太令人满意，希望WPS AI调用大模型时以性能优先，而不是以成本优先，也可以推出一个价格贵一些的更高性能的AI会员，每次都调用国内性能最强的大模型。文档编辑工作WPS或微软OFFICE必不可少，如果金山办公能每次调用最好的大模型来提升WPS AI的性能，那有望大大增强WPS的使用粘性，也会大大强化WPS作为大模型的超级流量入口的能力。
💬 董秘回复：
您好，公司在模型选择上综合考虑多种因素，坚持用户体验优先，WPS AI 会根据用户不同的办公场景需求来适配对应的模型，公司将持续优化 WPS AI 的性能和服务。感谢您对公司的关注与建议。
❓ 投资者提问：
请问贵公司自2023年以来是否出口欧盟国家
💬 董秘回复：
您好，公司WPS Office等办公软件产品和服务已为全球220多个国家和地区的用户提供办公服务。感谢您对公司的关注。
❓ 投资者提问：
请问跟华为深度合作后，以后华为的硬件电脑、手机都会预装金山wps吗？
💬 董秘回复：
您好，公司产品及对外合作进展请您持续关注公司对外披露的相关信息。感谢您对公司的关注。
❓ 投资者提问：
董秘您好！请问贵公司是否已经部署了DeepSeek？如果已经部署了，请问主要应用于哪些具体的业务？公司接入DeepSeek有哪些成本、收益方面的考量？如果公司计划在未来再进行部署，计划将DeepSeek应用于什么具体的业务呢？我们投资者非常期待您的回复，谢谢！
💬 董秘回复：
您好，WPS AI已接入 DeepSeek系列模型，用于 WPS 办公软件的多个业务场景。感谢您对公司的关注。
❓ 投资者提问：
请问公司是否有配股或者增发计划？
💬 董秘回复：
您好，公司如有相关计划，将及时按照相关法律法规要求履行信息披露义务。感谢您对公司的关注。
📅 2024-09-18
❓ 投资者提问：
董秘您好，我发现WPS AI在大模型选择策略上似乎过于注重成本控制，导致回答时常不尽人意，用户往往需要转而咨询其他大模型，这使得WPS AI体验较差。文心一言4.0等大模型，尽管收费贵却仍广受用户欢迎，这充分说明了用户最看重的还是大模型的性能。因此，我建议贵公司在WPS AI的发展策略上，能更多地考虑大模型的性能与质量，确保提供优质的服务，或者增设一个价格稍高但性能更出色的WPS AI会员选项，以满足用户的更高需求。
💬 董秘回复：
您好，感谢您的宝贵意见与建议，公司将持续秉持“简单创作、轻松表达、实现价值的连接”的使命，为用户提供优质的产品、服务及体验。
❓ 投资者提问：
贵公司上市募集大量资金，到如今盈利能力有多大改善？公司股权激励仍在不断扩大股本，在稳赚不赔的情况下，有没有考虑对持仓股东带来的长期可持续投资收益？
💬 董秘回复：
您好，相关信息请以公司定期报告披露信息为准。感谢您对公司的关注。
❓ 投资者提问：
尊敬的董秘，公司持续发布ai系列应用升级，目前市场推广情况如何，对应客户接受度是否增强，对公司未来市场有哪些积极影响？
💬 董秘回复：
您好，公司目前AI会员和大会员累计年度付费用户数合计已超百万，相关信息及数据请以公司定期报告披露信息为准。感谢您对公司的关注。
❓ 投资者提问：
尊敬的董秘，金山拥有海量用户，完全可以切入音乐，也可以切入游戏，为什么不多元化发展，聚焦自然是好事，但办公之余也可以增加娱乐啊，这个技术应该是具备的啊
💬 董秘回复：
您好，感谢您对公司的关注与建议。
❓ 投资者提问：
现在市场低迷，很多具有核心技术的小型企业，管理层有没有考虑选择优秀标的实施并购意向？
💬 董秘回复：
您好，公司持续关注办公产业上下游优质标的，将适时投资以充分发挥生态协同作用，感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
董秘您好，Kimi智能助手将无损上下文长度提升到200万字引发市场关注，请问WPS AI版本有望接入kimi提升AI功能吗？谢谢
💬 董秘回复：
您好，公司WPS AI主要接入MiniMax、文心一言、智谱等国内大模型，感谢您对公司的关注。
❓ 投资者提问：
ai之后，隐私被提到了一个前所未有的高度。公司如何在ai下确保隐私，公司能否推出更多的隐私保护措施？
💬 董秘回复：
您好，公司WPS AI主要接入MiniMax、文心一言、智谱等国内大模型，接入的大模型均已通过备案，遵守相关法律法规，不存在泄露用户隐私等问题。此外，公司严格遵循《个人信息保护法》及《网络安全法》的相关规定，绝不会侵犯用户隐私。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
董秘，你好，提点建议。WPS AI太过于只针对当前文档内容，但实际中用户经常临时有各种问题需要问大模型，而你们的WPS AI针对这方面支持的不好，导致我们不得不再去问其它的AI，希望你们的WPS AI是一个功能更强大的AI，是针对当前文档提问还是问的其它和文档无关的问题，都能便捷的满足用户。另外你们的AI窗口太小，里面的字也显示得太小，希望用户可以自由调整AI窗口和里面字体大小。
💬 董秘回复：
您好，感谢您对公司产品的关注与建议。
❓ 投资者提问：
请问公司的wpsai除了用于三星最新智能手机，还有哪些品牌？
💬 董秘回复：
您好，WPS Office办公软件等产品能在Windows、Linux、macOS、Android、iOS、HarmonyOS等众多主流操作系统上流畅运行。基于上述操作系统的硬件设备均可使用公司产品，且WPS AI已接入公司全线产品。感谢您对公司的关注。
❓ 投资者提问：
WPS AI目前主要针对当前文档内容提供帮助，但用户在编写文档时经常需要临时查询各种问题。因此，我们希望WPS AI能增强连续对话能力，不仅能回答与文档相关的问题，也能处理其他各类问题，从而避免用户在编写文档时频繁切换至其他AI服务。此外，我们也建议优化AI窗口的显示效果，允许用户自由调整窗口大小和字体大小，以提升阅读体验。希望未来WPS AI能成为一个功能更全面、操作更便捷的工具。
💬 董秘回复：
您好，感谢您对公司产品的关注与建议。
❓ 投资者提问：
董秘你好，目前WPS AI在选用大模型时过于注重成本，导致回答质量不高，用户需转向其他大模型获取准确信息。相比之下，尽管GPT-4等模型费用较高，但因性能优越而广受欢迎。建议WPS AI优先考虑性能，始终采用最先进的大模型，并可考虑增设收费更高的高级会员服务，以满足对高性能AI有需求的用户。希望WPS AI能提供更优质的服务，真正满足用户需求。
💬 董秘回复：
您好，感谢您对公司产品的关注与建议。
❓ 投资者提问：
建议公司收购福昕软件，大概10亿元就可以把大股东的股份全部收走。有战略协同作用，一方面WPS加上10-20亿元可以卖PDF，一方面通过福昕开拓海外市场。学习下迈瑞收购惠泰医疗。我可以毛遂自荐去贵公司做投资经理。
💬 董秘回复：
您好，感谢您对公司的建议与关注。
❓ 投资者提问：
据公开信息披露，贵公司行业内不少企业运营管理中都实施了区块链技术，是否对贵公司维系现有客户关系产生了新挑战？是否影响了贵公司的市场竞争优势？贵公司是否也有计划实施区块链技术？
💬 董秘回复：
您好，感谢您对公司的关注。
❓ 投资者提问：
亲爱的金山办公管理层，您的华证的ESG评级显示为BB，但在环境方面的评级为C，这反映出在环境保护方面的表现并不理想。在计算机行业，数字化对环境的影响不容忽视。请问您怎样评价这一评级，并且您打算如何提升ESG领域特别是公司在环境保护方面的努力？注意到贵公司确实发布了ESG报告，在未来的报告发布中贵公司在提高披露信息的质量上会有些什么投入？
💬 董秘回复：
您好，金山办公将ESG融入企业基因，积极践行“开放融合、价值共生”的发展理念，打造开放共赢的生态环境。我们秉持“科技向善”的社会责任理念，聚焦重大社会议题，在推动行业发展、赋能中小企业、协助组织治理、支持教育事业等关键领域持续探索，同时积极助力国际赛事的举办，勇担企业社会责任，利用科技的力量解决社会痛点，增进社会福祉。具体相关信息及数据请以公司披露的《金山办公2023年环境、社会及管治报告》为准，感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
天天跌 公司有什么问题吗
💬 董秘回复：
您好，股价受多方因素影响而波动，公司目前经营稳健，将一如既往做好经营管理，实现公司价值和股东利益最大化，感谢您对公司的关注。
❓ 投资者提问：
请问金山对于气候倡议怎么看？在这方面有没有什么代表性的贡献？我看到公司发布了ESG报告，但是和业内做的更好的企业还是有一定差距的，另外第三方评级机构像华证给出的评级是B，商道融绿是B+，还有一些进步的地方，董秘可以分享一下在这方面的布局吗？
💬 董秘回复：
您好，金山办公将ESG融入企业基因，积极践行“开放融合、价值共生”的发展理念，打造开放共赢的生态环境。我们秉持“科技向善”的社会责任理念，聚焦重大社会议题，在推动行业发展、赋能中小企业、协助组织治理、支持教育事业等关键领域持续探索，同时积极助力国际赛事的举办，勇担企业社会责任，利用科技的力量解决社会痛点，增进社会福祉。具体相关信息及数据请以公司披露的《金山办公2023年环境、社会及管治报告》为准，感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
宋涛董秘你好！我持有贵公司股票2年多了，请问贵公司目前的在研项目有哪些？主要在研项目进展如何？
💬 董秘回复：
您好，相关信息请以公司定期报告披露信息为准，感谢您对公司的关注。
❓ 投资者提问：
请问2月29日最新股东人数是多少？谢谢!
💬 董秘回复：
您好，相关数据请以公司定期报告披露信息为准，感谢您对公司的关注。
❓ 投资者提问：
您好，公司的产品在国内同行业中应该是垄断地位，为什还有占总营收约22％的销售费用？另外，每年5~6亿的应收帐款是怎么产生的？公司国內潜在的竟争对手有哪些公司？公司是否有新利润增长点？麻烦详细介绍一下，谢谢。
💬 董秘回复：
您好，相关数据请以公司定期报告披露信息为准，感谢您对公司的关注。
❓ 投资者提问：
公司的WPS AI有什么壁垒吗，还是谁都能干
💬 董秘回复：
您好，相关信息请以公司发布的定期报告披露信息为准。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
请问贵司是否有计划邀请前 Op-e-n-Ai首席执行官Sam Al-t-m-a-nn加盟贵司担任大模型首席执行官的计划？
💬 董秘回复：
您好，公司目前没有该计划，感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
作为一位对ESG趋势敏锐的投资者，我对您公司在可持续方面的表现感到非常好奇，也看到你们富时罗素评分仅为1.7，商道融绿也仅为B+，在行业中还需要努力提升自己的水平。特别关注环境领域，我很关心公司在可持续发展方面的长期愿景，您能否分享一下公司的可持续发展战略和目标？
💬 董秘回复：
您好，金山办公将 ESG 融入企业基因，积极践行“开放融合、价值共生”的发展理念，打造开放共赢的生态环境。我们秉持“科技向善”的社会责任理念，聚焦重大社会议题，在推动行业发展、赋能中小企业、协助组织治理、支持教育事业等关键领域持续探索，同时积极助力国际赛事的举办，勇担企业社会责任，利用科技的力量解决社会痛点，增进社会福祉。具体相关信息及数据请以公司披露的《金山办公2023年环境、社会及管治报告》为准，感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
请问公司有专门的原生鸿蒙版的WPS吗？
💬 董秘回复：
您好，公司与华为共同合作，已推出 WPS鸿蒙版。目前，WPS鸿蒙版已在全端流畅运行，还能实现多平台账号统一、跨端调用、跨屏协同等。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
公司AI产品推出后，对用户付费有带动吗
💬 董秘回复：
您好，公司目前AI会员和大会员累计年度付费用户数合计已超百万，更多相关信息请您关注公司发布的定期报告。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
公司推出AI产品后，会员价格会涨价吗
💬 董秘回复：
您好，截至目前，WPS面向个人用户的会员体系包括：WPS超级会员、WPS AI会员、WPS大会员。价格详情请在WPS官网或WPS客户端查看，感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
请问公司证券事务代表，投资者关系总监：为了实现公司的WPS上的AI功能，需要在训练段，推理端，消耗多少算力，公司有相关的测算么？
💬 董秘回复：
您好，相关信息请以公司发布的定期报告披露信息为准。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
你好，请问下，三季度的合同负债里机构授权占比多少？与订阅相关的合同负债变化情况如何？
💬 董秘回复：
您好，相关信息请以公司发布的定期报告披露信息为准。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
公司与华为鸿蒙有深度有合作吗？
💬 董秘回复：
您好，公司与华为共同合作，已推出 WPS鸿蒙版。公司产品将通过鸿蒙系统服务更多用户，感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
请问公司证券事务代表，投资者关系总监：为了实现公司的WPS上的AI功能，需要在训练段，推理端，消耗多少算力，公司有相关的测算么？
💬 董秘回复：
您好，相关信息请以公司发布的定期报告披露信息为准。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
你好，请问下，三季度的合同负债里机构授权占比多少？与订阅相关的合同负债变化情况如何？
💬 董秘回复：
您好，相关信息请以公司发布的定期报告披露信息为准。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
公司与华为鸿蒙有深度有合作吗？
💬 董秘回复：
您好，公司与华为共同合作，已推出 WPS鸿蒙版。公司产品将通过鸿蒙系统服务更多用户，感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
请问公司经营情况怎么样，后续有什么战略计划
💬 董秘回复：
您好，相关信息请以公司发布的定期报告披露信息为准。感谢您的关注。
📅 2023-10-13
❓ 投资者提问：
近期，公司大股东以大折扣进行大额减持，大量机构投资者同步大额现价卖出，用以套利或替换原有持仓；公司高管个人也在此时公告将减持，导致股价跌幅较大，投资者很受伤。请问：1、公司大股东和高管对公司这么没有信心，是公司经营情况没有维持增长？2、公司大股东减持资金用于何处？3、这次额度抛完后，何时会有进一步的减持计划？
💬 董秘回复：
您好，公司大股东减持是出于面对人工智能的新机遇新挑战、做好资金储备的考虑，目前未有下一步减持计划。公司管理层始终高度专注公司经营管理，致力于提升公司经营业绩和内在价值以回报广大投资者。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
公司股价不断上涨，公司作为人工智能龙头潜力巨大，建议公司大股东及时增持股份以增加权益。
💬 董秘回复：
您好，感谢您对公司的建议与关注。
❓ 投资者提问：
贵司旗下稻壳儿平台对个人创作者设置不专业不合理审核条件的同时纵容21世纪教育网等机构上传大量劣质稿件，甚至搬运盗版同平台创作者原创作品，侵犯原作者合法权益，平台收取模板佣金，负有审查监管法定义务，应对多次违规的机构账户进行处理并清理侵权作品，且双标审核严重伤害创作者的感情，长此以往将造成劣币驱逐良币的局面。作为上市公司理应严格遵守法律法规，此举也有损企业品牌形象，请管理层加强对旗下平台的管理约束
💬 董秘回复：
您好，公司尊重原创作品的版权，严格打击盗版侵权作品，及时清理违规用户并删除相关作品，保护创作者的合法权益。公司未来也将持续改进和完善稻壳平台管理制度，提升审核质量，感谢投资者及广大用户的监督提醒。
❓ 投资者提问：
董秘您好：能否介绍下公司的 WPS AI业务？目前进展如何？谢谢。
💬 董秘回复：
您好，公司发布了基于大语言模型的智能办公助手WPS AI，并定位为大语言模型应用方，锚定 AIGC（内容创作）、Copilot（智慧助理）、Insight（知识洞察）三个战略方向发展，目前WPS AI已接入WPS文字、演示、表格、PDF、金山文档产品线。谢谢。
❓ 投资者提问：
近日三星因为担忧内部信息泄露宣布禁用chatGPT，后期WPS AI的推广也会遭遇相同的问题，请问公司会如何应对？
💬 董秘回复：
您好，公司WPS AI主要接入文心一言、MiniMax、智谱AI等国内大模型，接入的大模型均已按照《生成式人工智能服务管理暂行办法》通过备案，遵守相关法律法规，不存在泄露公司信息及用户隐私等问题，谢谢。
❓ 投资者提问：
董秘，您好！请问金山有低代码零代码平台吗？现在钉钉、企业微信、飞书在大力推企业的协同办公数字化系统，并卓有成效，钉钉上很多中小企业已经用代码平台，甚至不需要懂任何代码的普通员工可以实现在零代码平台上快速搭建企业流程化的高效办公应用。人人都是程序员的创新开发模式是对软件行业在真正颠覆。居然小米金山无视这块未来能获得大量企业级数据的市场，真是很可惜。
💬 董秘回复：
您好，公司拥有专门为团队用户提供轻应用服务的低代码/零代码平台，涵盖协同办公、生产供应链、人事行政、财务管理、客户管理、店铺运营等多个应用场景，满足组织级客户的业务全流程管理需求。谢谢。
📅 2023-04-27
❓ 投资者提问：
您好！请问下贵公司销售费用里的工资薪酬5.18亿，B端客户和C端客户怎么分配的，公司共有多少销售人员？谢谢
💬 董秘回复：
您好，销售费用里的工资薪酬包含销售人员与运营人员薪酬。截至2022年底，公司共有销售人员538人，运营人员514人，谢谢。
❓ 投资者提问：
金山办公未来发展趋势如何
💬 董秘回复：
公司将把握数字经济发展机遇，继续发挥金山数字办公平台的产品优势；同时紧跟人工智能的发展浪潮，依托AI技术构建并完善公司办公产品及服务体系。公司将继续贯彻“多屏、云、内容、AI、协作”战略，持续赋能组织级客户及个人用户。谢谢。
❓ 投资者提问：
请问公司即将推出的wps ai，是否调用了用户的备份数据，涉及侵犯用户隐私?
💬 董秘回复：
您好，公司严格遵循《个人信息保护法》及《网络安全法》的相关规定，绝不会侵犯用户隐私。谢谢。
❓ 投资者提问：
微软发布了copilot，请问公司是否有类似的AI与办公工具结合的产品在规划中，是否开始与AI厂家合作，谢谢
💬 董秘回复：
您好，AI是金山办公重要的产品战略之一。当前公司选择“两条腿走路”，首先会选择和AIGC 、LLM相关的技术服务商合作，通过他们的技术赋能来进行产品研发；同时，我们也在持续接触一些优秀的创业公司。“WPS AI”相关功能将逐步上线，敬请期待。谢谢。
❓ 投资者提问：
请问公司股东人数是多少？截止3.13日
💬 董秘回复：
您好，相关数据请以公司定期报告披露信息为准。截至2023年3月31日，公司股东总数为13,710户，谢谢。
❓ 投资者提问：
请问贵公司是否有涉及AIGC，ChatGBT，数字经济/数据要素/数据确权，web3.0中某一项或几项的技术或业务？
💬 董秘回复：
您好，公司持续贯彻“多屏、云、内容、AI、协作”战略，公司的金山数字办公平台等产品帮助用户实现数字资产管理、高效协同及安全管控，积极推动组织级客户的数字化转型升级。同时公司正重点发力AI领域，有望在AIGC方面实现更多技术应用突破，在内容生成、辅助阅读理解、BI表格应用、格式美化等方面为用户提供更高效更轻松的办公体验，谢谢。
❓ 投资者提问：
贵公司是 国产办公软件的翘楚 ，科技自立自强, 自主可控国产等是目前国家大计，请问贵公司与 润和软件 等 有鸿蒙 欧拉业务 共同开发合作往来业务吗？目前金山办公是否支持欧拉 鸿蒙系统？
💬 董秘回复：
您好，公司WPS Office办公软件及金山文档等产品可在Windows、Linux、Mac OS、Android、iOS、HarmonyOS等众多主流操作平台上平滑应用，谢谢。
❓ 投资者提问：
目前，云存储业务处于高速增长期，贵公司有布局云业务吗？
💬 董秘回复：
您好，公司在2018年就提出云办公战略，鼓励用户上传文档至云端并实现多端同步与协作。截至2022年12月，用户通过公有云上传的云文档数量已超1,752亿份，谢谢。
❓ 投资者提问：
我们公司采购了贵司的办公套件。在使用WPS的过程中，我多次发现产品bug,并且以截图的形式将错误发送到售后邮箱。然而，不久后，又发现同类错误。贵公司售后部门也无任何反馈。对此，我深表失望。国企优先采购国产软件，扶植国内企业做大，然而贵司一点不珍惜这千载难逢的机会，优化产品，提升用户体验。
💬 董秘回复：
您好，感谢您对公司产品的关注，我们始终坚持用户第一，重视用户体验，用户反馈的每一个问题我们都会及时处理。如有需要，请您通过以下方式与我们联系，我司工程师将第一时间为您提供技术支持。客服热线：400-677-5005 客服邮箱：wps@wps.cn 微信公众号：WPS客户服务
📅 2023-01-05
❓ 投资者提问：
你们的官方客服热线400-677-5005，能够打通吗？我们用户反映问题，就这么困难？你们私自篡改用户数据的行为，对股价有没有影响？
💬 董秘回复：
您好，感谢您对公司产品的关注，我们始终坚持用户第一，如遇官方客服电话忙线，您也可点击WPS界面右上角客服标志通过文字反馈意见与建议，我们的客服将及时处理。WPS非常注重用户隐私安全问题，不会私自篡改用户数据。谢谢。
❓ 投资者提问：
请问公司对于产品的改进提升有没有听取用户的建议？我经常在WPS、金山文档界面上做一些反馈，提一些建议。怎么一次也没有回复？那个反馈通道是个幻像？？公司不需要用户的建议？
💬 董秘回复：
您好，感谢您对公司产品的关注，您可通过产品界面的反馈通道或者官方客服热线400-677-5005反馈意见与建议，我们的客服将及时处理。谢谢。
❓ 投资者提问：
尊敬的宋总，请问：1、公司境外市场推广进展如何？遇到哪些问题和不确定性呢？2、公司管理费用率是否有压降空间？
💬 董秘回复：
您好，目前公司海外业务发展稳定，用户基数持续增长。公司注重降本增效，将根据公司业务发展情况相应控制管理费用。谢谢。
❓ 投资者提问：
目前，云存储业务处于高速增长期，贵公司有布局云业务吗？
💬 董秘回复：
您好，公司在2018年提出了云办公战略，用户可以把文档上传并存储云端，从而实现跨设备同步、编辑文档。截至今年6月底用户通过公有云上传的云文档数量已超1,519亿份。谢谢。
❓ 投资者提问：
您好，请问贵公司是否建立财务共享中心，如建立，请问具体是在哪一年？如果按照1-5分对财务共享相关的组织人员、业务流程、运营管理以及信息系统的运行水平进行评分（1代表水平较差，5代表水平极高）您对这四项分别打多少分？如果按照初建期，提升期，稳定期，成熟期，卓越期和衰退期来描述财务共享实施的阶段，您认为是在哪一阶段？如果没有建立，请问贵公司是否有使用大数据等信息技术进行财务集中核算处理？期待您的回答，感谢
💬 董秘回复：
您好，公司目前尚未建立财务共享中心，谢谢。
❓ 投资者提问：
请问公司股东人数是多少？
💬 董秘回复：
您好，相关数据请以公司定期报告披露信息为准，截至2022年6月，公司股东总数为17,019户。谢谢。
📅 2022-07-18
❓ 投资者提问：
董秘您好！请问目前wps在政企部门里的付费率为多少？（本人是大学生，目前在写相关论文￥谢谢！
💬 董秘回复：
您好，公司目前暂未披露政企领域付费率情况，更多相关信息请您关注公司发布的定期报告。谢谢。
❓ 投资者提问：
请问公司对于产品的改进提升有没有听取用户的建议？我经常在WPS、金山文档界面上做一些反馈，提一些建议。怎么一次也没有回复？那个反馈通道是个幻像？？公司不需要用户的建议？
💬 董秘回复：
您好，感谢您对公司产品的关注，您可通过产品界面的反馈通道或官方客服热线400-677-5005反馈意见与建议，我们的客服将及时处理。谢谢。
❓ 投资者提问：
一。首先感谢你们不辞辛劳的回复我们提出的问题。由于现在疫情期间去证券营业部现场开持股证明很不方便，請問把带有时间和姓名的股票交易软件持仓截图和身份证一并扫描发送至公司邮箱，可以获知 非定期报告相关时点的股东人数吗？盼回复。顺祝你们，身体健康，万事如意, 二。截至到2022年5月31日贵公司的股东人数是多少？...
💬 董秘回复：
您好，公司股东人数请以公司公布的定期报告数据为准。谢谢。
❓ 投资者提问：
公司的WPS软件有没有侵犯用户隐私，在本地的文档是否有被监控文字信息，谢谢
💬 董秘回复：
您好，WPS不会对用户的本地文件进行任何审核、锁定或删除等操作。在保护用户隐私方面，我们严格遵循《个人信息保护法》及《网络安全法》的相关规定。公司不仅通过了国家信息安全等级保护三级，还取得了ISO/IEC 27001:2013信息安全国际标准认证以及ISO/IEC 27701:2019隐私信息管理体系国际标准认证。谢谢。
❓ 投资者提问：
强烈建议贵公司收购有道云笔记，不能坐视其做大，有道做目前在手机移动端粘性非常大，现在不做好准备将来会是贵公司非常难以对付的竞争对手，移动端是大势所趋，希望贵公司能够重视，董秘能够向管理层转达建议，谢谢
💬 董秘回复：
您好，我们将向管理层转达您的建议。谢谢。
📅 2022-04-14
❓ 投资者提问：
您好，贵公司是否和阿里 腾讯 百度等大型互联网企业是否有办公软件方面的合作，谢谢
💬 董秘回复：
您好，目前钉钉、腾讯、百度等在线office文档预览编辑的技术由WPS提供。谢谢。
❓ 投资者提问：
请问，截至2022年1月10日，公司的股东数是多少？谢谢
💬 董秘回复：
您好，相关数据请以公司定期报告披露信息为准。谢谢。
❓ 投资者提问：
请问董秘，截止2022年3月1日，股东人数是多少？谢谢！
💬 董秘回复：
您好，相关数据请以公司定期报告披露信息为准。谢谢。
❓ 投资者提问：
尊敬的董秘，虎年好！看到近几年来公司的研发投入不断增加，研发成果显著，可喜可贺！2020年研发投入达到71088万元，可否抽时间查下这个71088万元中有多少是来自银行贷款？谢谢！
💬 董秘回复：
您好，公司研发投入为自有资金。谢谢。
❓ 投资者提问：
您好，贵公司的云是自己的研发，还是用的金山云的平台，谢谢
💬 董秘回复：
您好，公司目前暂未涉及IaaS层面自研业务，主要与腾讯云、阿里云、金山云、AWS等云厂商合作，共同为用户提供云服务。
❓ 投资者提问：
您好，贵公司对于元宇宙办公是怎么看的，谢谢
💬 董秘回复：
您好，元宇宙处于起步阶段，尚无成熟的商业模式。公司在专注办公服务业务的同时，也将关注该领域，探索相关应用场景和业务机会。谢谢。
❓ 投资者提问：
今天发现WPS上面有“可牛模板”，请问这是与猎豹移动合作吗？还是其他？
💬 董秘回复：
您好，可牛模板与公司没有合作关系。谢谢。
❓ 投资者提问：
董秘您好，根据发布的业绩预报，公司净利润10.42亿，同比增长了18.68%，扣非净利为8.41亿，同比增长了37.47%，两者增速相差很大，请问与2020年相比是什么样的非经常性损益变动较大，导致归母净利增速与扣非净利增速差别这么大？
💬 董秘回复：
您好，2020年非经常性损益主要为理财收益、政府补贴收益以及收购数科网维的投资收益，2021年非经常性损益主要为理财收益以及政府补贴收益，使得非经常性损益下降。
❓ 投资者提问：
您好，作为WPS忠实用户，给公司产品设计提几点建议，望不要敷衍和石沉大海，金融行业的很多从业者都会用到宏插件功能，以从wind或者同花顺等平台调数据，但是贵司产品对个人用户没有宏插件功能，只对企业客户有这个功能，但是企业客户必须同时5个人买才行，怎么地，一个人还不配用你们的宏插件还是咋的。你哪怕在个人版里面针对有插件和没有插件分别定价也可以啊？谢谢。祝好。
💬 董秘回复：
感谢您对产品的细致关注，WPS个人版可以使用宏插件，部分功能仍在完善中。如遇使用问题，您亦可咨询公司客服：400-677-5005。谢谢。
❓ 投资者提问：
管理层好，请问公司在2021年的云端文档总量是多少，在往年年报均有披露，为何2021年年报未披露？
💬 董秘回复：
您好，公司在2021年年报经营情况讨论与分析中披露公司在公有云上帮助用户存储的文件数约为1300亿份。谢谢。
📅 2022-01-04
❓ 投资者提问：
请教董秘先生，科创板半年报超过多少增长需要提前预告？
💬 董秘回复：
您好，根据上交所科创板相关法规规定，1、净利润为负值；2、净利润与上年同期相比上升或者下降50%以上；3、实现扭亏为盈；上市公司预计年度经营业绩将出现上述情形之一的，应当在会计年度结束之日起1个月内进行业绩预；上市公司预计半年度和季度业绩出现上述情形之一的，可以进行业绩预告。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
贵公司wps软件声称能够兼容鸿蒙系统，但实际鸿蒙系统电脑的wps软件功能受限，原因1：部分功能使用要缴费开通会员才能使用，远不如windows系统版本好用；原因2：缴费开通会员后，功能也不如windows版本强大。请问关于兼容鸿蒙系统贵司具体是如何规划的？是否有改进开发计划？
💬 董秘回复：
您好，公司WPS软件已兼容鸿蒙系统，软件基础功能为免费，部分增值功能需要开通会员后使用。公司持续为鸿蒙系统进行进一步开发工作，提升用户体验。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
能否说明一下上市以来解禁后大股东是否在通过大宗交易来减持。能否给出一个减持的原因？2020年红利分配也太少了，强烈建议2021年起红利分配每年两次，作为金山office几千万分之一的会员,真心觉得金山公司在享受着高速发展的同时，况且上市后更是享受到二级市场上的高溢价，却让你们的会员你们的小股东看到，这么好的前景怎么就那么着急套现。去年起新买的几台笔记本出厂时微软office是免费激活免费永久使用。
💬 董秘回复：
您好，公司控股股东金山软件根据相应规定，未进行减持。公司将持续稳健经营，努力为用户及股东创造更好的用户体验，感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
请问金山办公与华为开展哪些合作和协作？鸿蒙的大力发展对金山办公有什么积极作用？
💬 董秘回复：
您好，金山办公和华为围绕鸿蒙系统、welink等进行紧密合作和协同，金山办公产品通过鸿蒙系统服务更多个人和企业用户，感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
请问，金山办公除了wps的收入和广告收入以外，还会有什么新的利润增长点？因为光靠前两项，公司必定会有业绩天花板，要成为一家伟大的公司，前提是公司业绩要有持续的增长。期盼回答，谢谢
💬 董秘回复：
答：公司目前收入主要来自办公软件授权、办公服务订阅、互联网广告等，感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
请问贵公司与华为合作，但华为公司为什么用的还是微软？是公司的技术和微软差距还是很大吗？问了下一些政企单位的！都说wps用起来比较卡！但有些方面比微软方便！希望贵公司可以解决卡的问题！
💬 董秘回复：
收到，感谢您的建议。
❓ 投资者提问：
请问贵公司在2020年披露的年报当中对于“个人订阅业务”收入当中有一段话：付费用户采取预充值的形式购买指定的功能素材，属于在某一时点履行的履约义务，于用户实际消耗预充值金额时确认收入。这里的“预充值金额”具体指的是什么？是用户个人账号里面“钱包”的预充的“资源券”吗？如何理解这个确认收入的时点？
💬 董秘回复：
相应的收入确认时点为实际使用相应素材时。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
董秘你好，深圳作为目前最具经济活力的城市，聚集了大量互联网人才。贵公司的竞争对手腾讯文档、飞书都在深圳招兵买马，步步为营。贵公司作为高度重视研发的企业楷模，是否有计划在深圳开设研发中心，提升研发力量，网罗第一流人才？
💬 董秘回复：
您好，公司已在武汉设立新的研发中心，专注云和协作业务。 目前暂无在深圳设立研发中心计划。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
请问，公司手握大量现金资产在买理财，是否有外延收购其他优秀公司，以丰富公司利润增长点的计划？
💬 董秘回复：
公司持续关注办公产业上下游优质标的，将适时进行投资以充分发挥生态协同作用，感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
您好！董秘，金山办公官网投资者关系栏目也太不专业了，信息只更新到2019年12月份，之后的活动，年报，电话会议信息一个都没有，麻烦能给投资者一个公平的信息平台吗？像其他上市公司一样！
💬 董秘回复：
收到，感谢您的关注和建议。
❓ 投资者提问：
1、董事长葛珂2020年六次董事会，只亲自出席了1次如此态度对待董事会，是否尽职？2、奇闻N维一到时间已经急不可待减持两次，是否对公司信心不足；3公司电话还真打不通，62927777，转6210不会成功，还显示是金山软件的号码，公司独立性是否有问题？已发公司邮件，长期不回复，如此态度对待投资者，也算什么优秀公司？
💬 董秘回复：
您好，公司的投资者热线可以拨通，并会定期在该平台回答投资者疑问，感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
请问董秘，我国军队里有没有使用wps软件？
💬 董秘回复：
您好，WPS产品在党政军领域的覆盖率达90%以上。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
请问近几天金山办公股价断崖式暴跌，公司基本面发生什么变化了吗？有什么潜在的利空？
💬 董秘回复：
您好，公司基本面长期保持稳定，并未发生根本变化，短期股票波动为市场行为。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
董秘，您好，请问贵司2021年Q2单季度取得10.45亿销售收款，同比2020年Q2增长76%但2021年Q2单季度销售收入仅7.92亿，较2020年Q2同比增长仅46%，销售收款同比较销售收入同比高出30%，原因是什么？2021年Q2单季度销售收入\销售收款比例为76%，在过去十二个季度中（2018年Q3~2021年Q2），该比例非常低，原因是什么？谢谢
💬 董秘回复：
您好，销售收款中含部分预收款，因此同比增速会较销售收入更高一些。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
尊敬的董秘你好，腾讯文档，包括电子表格，文字处理幻灯片等应用程序，现在越来越成功，在教育领域、金融、媒体、法律等传统领域越来越受欢迎。在2021年7月份，河南洪水追踪救援人员中文档被编辑了30万次，访问量超过250万次。腾讯文档还可以借助微信和QQ软件共享，面对这个后起之秀腾讯文档，金山WPS将有什么发展策略？
💬 董秘回复：
您好，金山文档目前也已推出轻文档、轻维表等新产品，全面满足用户对在线协作文档的需求，欢迎体验。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
请问未来三年五年，贵公司的免费策略还会一直持续下去吗？
💬 董秘回复：
公司目前个人版产品基础功能均为免费并将长期坚持这一策略，感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
作为贵公司的客户和股东，请问贵公司在保护客户文档机密方面做了哪些工作，贵司在保护个人和机构的隐私方面能否做到绝不可能泄密或者信息泄漏及储存？如果政府需要调用贵司储存的客户资料信息，贵司如何保障信息安全？
💬 董秘回复：
公司非常注重用户隐私安全问题，并在安全云文档领域拥有自主研发的多项技术，例如数据同步及安全存储技术（云端数据分块分散存储，进行高强度加密，项目云端所有数据都经过AES256位加密，加密数据所使用的密钥拥有完整密钥策略及管理制度等）。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
公司在PDF方面，与福昕软件相比较，在技术上的、业务营收上存在多大的距离？？在PDF方面，有哪些赶超计划？
💬 董秘回复：
关于金山PDF相关收入及其他信息请以公司定期报告披露为准，谢谢您的关注。
