📅 2025-12-11
❓ 投资者提问：
你好，请问截至2025年12月10日，公司股东人数是多少？
💬 董秘回复：
您好！截至2025年12月10日，公司股东户数为39,989户。谢谢！
❓ 投资者提问：
请问截止2025年12月10日公司股东人数是多少？
💬 董秘回复：
您好！截至2025年12月10日，公司股东户数为39,989户。谢谢！
❓ 投资者提问：
请问董事长，胖东来诚信经营，精心服务消费者，善待员工，在商超领域竖起来一面旗帜。商务部要求全国商贸企业向胖东来学习。步步高、永辉超市纷纷邀请胖东来进行门改，效益显著，社会评价很高。贵公司作为在商超行业有一定影响力的企业，是否有进行门改的要求，什么时间准备改进？
💬 董秘回复：
您好！公司自2023年7月正式启动超市业务的深度变革，核心是回归零售本质，即价值交换与价值创造，推动业务从传统以供应商为中心的模式，转向以顾客为中心、以顾客需求为导向的正向商品引进与开发模式，强调“懂商品、懂顾客”。天虹超市业务自独立成立事业部至今已走过十年，历经Sp@ce1.0至Sp@ce3.0的迭代升级，每一阶段都紧跟市场环境与消费者行为的演变。 本轮变革涵盖品牌理念、商品力、供应链、价格体系、价值营销、人才团队及盈利模式的全方位重塑，尤其是重新定义目标客群，聚焦于追求健康生活品质的家庭顾客，以及注重生活体验的都市中青年两类核心人群。品牌升级后，天虹超市秉持“万物精良，生活有光”的品牌理念，精选全球好物，依托数字化能力，为顾客打造涵盖一日三餐、一年四季24节气的美好生活解决方案。 2024年9月，全国首家Sp@ce3.0门店于深圳宝安天虹购物中心亮相，构建九大主题生活馆与智能履约中心，标志着天虹超市品牌升级迈出关键一步。调改后，门店年轻客群占比提升，顾客停留时间延长，商品结构持续优化，销售与客流实现显著增长，验证了品牌焕新的正确方向。 2025年11月7日完成升级的深圳中航城君尚店，进一步体现了Sp@ce3.0到3.x的持续迭代。目前，公司已在各优势城市开展Sp@ce3.0标准化升级与经营性调改优化，并依此标准新开门店。截至目前，已累计完成标准化升级门店9家（含新店）及经营性调改优化门店18家，计划在未来三年内完成80%以上存量门店的升级，致力于做一二线城市的创新者和三四线城市的领导者。谢谢！
❓ 投资者提问：
请问截止2025年12月10日，公司股东人数多少？
💬 董秘回复：
您好！截至2025年12月10日，公司股东户数为39,989户。谢谢！
📅 2025-12-08
❓ 投资者提问：
董秘您好！作为持有 100 万股的中小股东，我关注到公司 7 月发布回购公告后仅回购 20 万股，进度滞后。股价长期低迷下，央企应落实中央市值管理要求，这与聚焦主业并不对立，而非口号式回购。恳请公司明确后续回购提速的具体计划，以及是否有其他实质性市值管理举措，以实际行动提振股东信心，回报投资者信任！
💬 董秘回复：
您好！感谢您的建议和对天虹的关注。公司高度重视投资者回报及自身价值的提升，已制定《公司市值管理制度》；同时，将继续致力于做强做大主营业务，力争用更好的经营业绩来回报广大投资者，并在依法合规的前提下做好投资者沟通、信息披露、市值管理等工作，努力取得资本市场对公司价值的认可。谢谢！
❓ 投资者提问：
董秘陈卓，你好。同样的商品，天虹APP和天小程序上卖的比淘宝卖的都贵，天虹还要加快递费。深圳东莞惠州这边有七八家天虹，一点人气都没有，工作人员也无精打采。但同样的城市，万达山姆沃尔玛的人气都很旺，甚至很多小超市都有很多购物的人。网上有很多投诉天虹的帖子，天虹的直播间也乱七八糟。天虹“要体验没体验，要品质没品质，要实惠没实惠”的品牌形象。请问你们有具体改善方案吗 天虹股份 ?提问时间 2025
💬 董秘回复：
您好！感谢您对天虹的持续关注与意见反馈。公司坚持源头直采、战略大单品直供、厂牌联合共创等方式，优化供应链效率；通过精细化进售价管理，实现动态科学定价，提升价格竞争力；进一步提升省心平价、会员专享等商品的占比，强化高性价比认知。同时，尝试探索新兴业态超市，线上与社区店共享店仓一体，降低运营成本，提高配送速度。公司推出七重品质保障承诺，并将继续践行“以顾客为中心”的服务原则，为顾客创造与分享生活之美。谢谢！
📅 2025-12-01
❓ 投资者提问：
董秘，您好！请问公司截至11月28日收盘公司的股东人数是多少？谢谢
💬 董秘回复：
您好！截至2025年11月底，公司股东户数为34,497户。谢谢！
❓ 投资者提问：
尊敬的董秘您好，天虹股份有商业有R E I T S概念吗？
💬 董秘回复：
您好！2024年，公司第六届董事会第二十一次会议和2023年度股东大会审议通过了《公司开展消费基础设施公募REITs申报发行工作暨关联交易的议案》，同意公司以下属全资子公司苏州市天虹商业管理有限公司持有的苏州相城天虹购物中心为底层资产，申请发行公开募集基础设施领域不动产投资信托基金。目前项目处于申报阶段，感谢您对天虹的关注！
❓ 投资者提问：
请问截止2025年11月30日，公司股东人数多少？
💬 董秘回复：
您好！截至2025年11月底，公司股东户数为34,497户。谢谢！
❓ 投资者提问：
您好，请问截至2025年11月底，公司股东人数是多少？
💬 董秘回复：
您好！截至2025年11月底，公司股东户数为34,497户。谢谢！
📅 2025-11-24
❓ 投资者提问：
您好，请问截止2025年11月20日，公司股东数是多少？
💬 董秘回复：
您好！截至2025年11月20日，公司股东户数为34,337户。谢谢！
❓ 投资者提问：
请问11月20日的股东人数多少，谢谢
💬 董秘回复：
您好！截至2025年11月20日，公司股东户数为34,337户。谢谢！
❓ 投资者提问：
请问贵公司稳步扩大对外业务合作，实现营业收入增长，其中有无与欧盟国家进行业务往来？
💬 董秘回复：
您好！公司主营业务聚焦国内消费市场，暂未在境外开店。公司致力于构建开放、可持续、价值共生的供应链生态，建立了覆盖亚、欧、美洲、大洋洲等30多个国家和地区的全球直采网络，与100多个海外品牌或厂家直接合作。感谢您对天虹的关注！
❓ 投资者提问：
请问截止2025年11月20日，公司股东人数多少？
💬 董秘回复：
您好！截至2025年11月20日，公司股东户数为34,337户。谢谢！
📅 2025-11-11
❓ 投资者提问：
请问截止2025年11月10日，公司股东人数多少？
💬 董秘回复：
您好！截至2025年11月10日，公司股东户数为35,777户。谢谢！
❓ 投资者提问：
董秘你好，截止到2025年11月10日股东人数是多少？
💬 董秘回复：
您好！截至2025年11月10日，公司股东户数为35,777户。谢谢！
❓ 投资者提问：
请问截至2025年11月10日，公司股东人数是多少？
💬 董秘回复：
您好！截至2025年11月10日，公司股东户数为35,777户。谢谢！
📅 2025-11-04
❓ 投资者提问：
请问截至2025年10月31日，公司股东人数是多少？
💬 董秘回复：
您好！截至2025年10月31日，公司股东户数为35,641户。谢谢！
❓ 投资者提问：
董秘您好！请问截止10月31日公司的股东人数是多少？谢谢
💬 董秘回复：
您好！截至2025年10月31日，公司股东户数为35,641户。谢谢！
❓ 投资者提问：
请问截止2025年10月31日，公司股东人数多少？
💬 董秘回复：
您好！截至2025年10月31日，公司股东户数为35,641户。谢谢！
📅 2025-10-22
❓ 投资者提问：
请问截至2025年10月20日，公司股东数是多少？
💬 董秘回复：
您好！截至2025年10月20日，公司股东户数为35,468户，谢谢！
❓ 投资者提问：
请问截止至2025年10月20日收盘公司股东人数为多少，谢谢！
💬 董秘回复：
您好！截至2025年10月20日，公司股东户数为35,468户，谢谢！
❓ 投资者提问：
请问截止2025年10月20日，公司股东人数多少？
💬 董秘回复：
您好！截至2025年10月20日，公司股东户数为35,468户，谢谢！
📅 2025-10-10
❓ 投资者提问：
你好董秘提议能否将证券简称改为“天虹数科＂1、改名后市场会重新用“科技企业”的估值逻辑看待天虹（参考科大讯飞等）有望向科技PE靠拢，带动股价空间；2.?能强化对外合作吸引力，和更多科技企业、厂商共建低空配送生态，而不是仅被视为“商超甲方” 3、对C端消费者来说，“数科”名称能传递“更智能、更科技”的品牌形象，而不是觉得“这只是个超市”。
💬 董秘回复：
您好！非常感谢您的建议和对天虹的关注！
❓ 投资者提问：
尊敬的董秘，您好！敬请发布截至9月底公司的股东户数信息。谢谢！致礼！
💬 董秘回复：
您好！截至2025年9月30日，公司股东户数为35,547户，谢谢!
❓ 投资者提问：
请问截止2025年9月30日，公司股东数是多少？
💬 董秘回复：
您好！截至2025年9月30日，公司股东户数为35,547户，谢谢!
📅 2025-09-22
❓ 投资者提问：
请问截止到9月20日的最新股东人数是多少，谢谢！
💬 董秘回复：
您好！截至2025年9月20日，公司股东户数为35,149户，谢谢!
❓ 投资者提问：
请问截至2025年9月19日，公司股东人数有多少？
💬 董秘回复：
您好！截至2025年9月20日，公司股东户数为35,149户，谢谢!
❓ 投资者提问：
请问截止2025年9月20日，公司股东人数多少？
💬 董秘回复：
您好！截至2025年9月20日，公司股东户数为35,149户，谢谢!
❓ 投资者提问：
尊敬的董秘您好！请问贵司二季报里为何没有公布前十大流通股东名单？谢谢
💬 董秘回复：
您好！相关内容已披露，具体详见公司2025年半年度报告的“第六节 股份变动及股东情况”之“三、公司股东数量及持股情况”。谢谢！
📅 2025-09-12
❓ 投资者提问：
请问贵公司截止到九月十日股东人数是多少？
💬 董秘回复：
您好！截至2025年9月10日，公司股东户数为35,706户，谢谢!
❓ 投资者提问：
请问截止2025年9月10日，公司股东数是多少？
💬 董秘回复：
您好！截至2025年9月10日，公司股东户数为35,706户，谢谢!
❓ 投资者提问：
二股东五龙通过让渡表决权和解除表决权，持股比例从上市初38%降到8%，沪深两市无处其右，最终给二级市场造成很大冲击，流动筹码大幅增加，中航的责任和担当呢？中航随随便便同意二股东五龙解除让渡的表决权，股价大幅低于发行价，有考虑广大中小股东利益吗？没有猫腻吗？抑或有什么战略考量
💬 董秘回复：
您好！关于2024年8月的《＜关于公司之契约＞终止协议》，是公司股东双方友好协商的结果。公司大股东一直以来很支持天虹的发展。 感谢您对天虹的关注！
❓ 投资者提问：
请问截止2025年9月10日，公司股东人数多少？
💬 董秘回复：
您好！截至2025年9月10日，公司股东户数为35,706户，谢谢!
📅 2025-09-03
❓ 投资者提问：
你好，请问截止8月31日最新股东人数是多少，谢谢你
💬 董秘回复：
您好！截至2025年8月底，公司股东户数为35,586户，谢谢!
❓ 投资者提问：
尊敬的董秘，您好！截至8月底公司股东户数是多少？敬请告知。谢谢！
💬 董秘回复：
您好！截至2025年8月底，公司股东户数为35,586户，谢谢!
❓ 投资者提问：
您好，请问截至2025年8月底，公司股东数是多少？
💬 董秘回复：
您好！截至2025年8月底，公司股东户数为35,586户，谢谢!
❓ 投资者提问：
你好董秘，请问8月30日的股东户数是多少个？
💬 董秘回复：
您好！截至2025年8月底，公司股东户数为35,586户，谢谢!
❓ 投资者提问：
请问贵公司截止到八月三十一日股东人数是多少？
💬 董秘回复：
您好！截至2025年8月底，公司股东户数为35,586户，谢谢!
❓ 投资者提问：
请问截止2025年8月31日，公司股东人数多少？
💬 董秘回复：
您好！截至2025年8月底，公司股东户数为35,586户，谢谢!
📅 2025-08-22
❓ 投资者提问：
董秘你好，请问8月20日的股东人数是多少？
💬 董秘回复：
您好！截至2025年8月20日，公司股东户数为34,824户，谢谢!
❓ 投资者提问：
请问截止2025年8月20日，公司股东人数多少？
💬 董秘回复：
您好！截至2025年8月20日，公司股东户数为34,824户，谢谢!
❓ 投资者提问：
请问贵公司截止到八月二十日股东人数是多少？
💬 董秘回复：
您好！截至2025年8月20日，公司股东户数为34,824户，谢谢!
📅 2025-06-19
❓ 投资者提问：
董秘你好：贵公司经营出什么问题了吗，为何股价连跌不行？公司说的回购股份，为何一直没有动静
💬 董秘回复：
您好！公司经营正常。二级市场受宏观经济环境、市场形势、行业发展、投资者价值判断等多方面因素影响，公司将继续致力于做强做大主营业务，力争用更好的经营业绩来回报广大投资者，同时，公司也会在依法合规的前提下做好投资者沟通、信息披露、市值管理等工作，努力取得资本市场对公司价值的认可。公司回购股份方案已经董事会审议通过并于2025年4月16日披露了公告，并将尽快召开股东大会审议，后续公司也将根据进展情况持续按照相关规定及时履行信息披露义务。谢谢！
❓ 投资者提问：
针对五龙贸易逐渐减持，公司是否有引入新的战略投资者呢？谢谢
💬 董秘回复：
您好！公司目前没有应披露而未披露的信息，感谢您的关注!
📅 2025-06-09
❓ 投资者提问：
你好，请问贵公司在2023年提出完善酒类商品结构，升级开发精酿啤酒和果酒，现在是否有对应的精酿和果酒的产品推出？
💬 董秘回复：
您好！天虹超市线上线下已经在售精酿啤酒和果酒，您可以通过线下门店、天虹app进行购买。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
现在新消费火热 建议公司多研发新型消费模式的产品，比如类网红风的新品类啤酒之类？公司是否有这方面的考虑？
💬 董秘回复：
您好！感谢您对公司的关注以及对新消费趋势的敏锐洞察！公司始终密切关注市场动态和消费者需求的变化，尤其是年轻一代消费群体偏好的演变，致力于为消费者提供更优质、更符合时代需求的商品与服务。
❓ 投资者提问：
请问截止5月31日股东人数是多少？
💬 董秘回复：
您好！截至2025年5月30日，公司股东户数为45,334户，谢谢!
❓ 投资者提问：
你好董秘，天虹在2023年提出要持续完善酒类商品结构，升级开发精酿啤酒以及果酒等商品，在天虹超市app已经看到天优精酿的各类精酿啤酒上架，这些自营品是天虹自己升级开发的吗？
💬 董秘回复：
您好！天虹超市按照品类管理策略，结合消费端顾客多样化的需求，与优质厂商合作推出了自有品牌天优系列口味啤酒。谢谢！
📅 2025-05-26
❓ 投资者提问：
请问公司自公告回购计划来开始回购了吗？公司二股东不停减持公司股份主要什么原因？谢谢请回复
💬 董秘回复：
您好！公司已于2025年4月16日披露了关于回购公司股份方案的公告。该回购方案尚需提交股东大会审议。五龙贸易有限公司减持股份主要是其自身资金需求考虑，公司持续按照相关规定及时履行信息披露义务，感谢您对公司的关注！
❓ 投资者提问：
请详细介绍一下贵公司在“人工智能消费”方面有何举措？以及在商业零售领域“人工智能体”是如何推广布局的？
💬 董秘回复：
您好！公司通过百灵鸟AI大模型，实现AI拍小票积分、智能推荐、AI导购、AI商品文案等。灵智数科从构建顾客体验美好旅程和助力企业卓越经营方面推动公司智能零售发展。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
董秘您好！请问截止5月20号，公司的股东人数是多少？谢谢
💬 董秘回复：
您好！截至2025年5月20日，公司股东户数为47842户，谢谢！
📅 2025-04-16
❓ 投资者提问：
请问贵司的业务涉及体育用品吗？
💬 董秘回复：
您好！公司经营范围为日用百货、纺织品、服装、家用电器和电子产品、文化、体育用品及器材、建材及化工产品、机械设备、五金、家具、玩具、工艺美术品等商品的批发、零售及相关配套服务；金银珠宝首饰零售；以特许经营方式从事商业活动（国家专控的商品除外，涉及许可经营的需凭许可证经营）；自有物业出租; 休闲健身活动策划。化妆品、消防器材零售；从事广告业务；市场营销策划；宠物服务。企业会员积分管理服务。电动自行车销售；汽车销售；新能源汽车整车销售；机动车充电销售；日用品销售；移动终端设备销售；通信设备销售；可穿戴智能设备销售；智能无人飞行器销售；智能家庭消费设备销售；服务消费机器人销售；电热食品加工设备销售；票务代理服务；居民日常生活服务；健康咨询服务（不含诊疗服务）；肥料销售；园艺产品销售；非居住房地产租赁；礼品花卉销售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）^在线数据处理与交易处理业务；食品、食盐、饮料、保健食品、农副产品的批发、零售及相关配套服务；酒类的批发和零售；国内版图书、报刊、音像制品的零售业务;停车场的机动车辆停放业务；汽车清洗服务；经营体育场馆；儿童娱乐场所（依法需经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）；体育项目策划及经营；从事餐饮服务及管理；饮料及冷饮服务；医疗器械（二类）零售。婴幼儿配方乳粉及其他婴幼儿配方食品销售；特殊医学用途配方食品销售。第二类增值电信业务；互联网信息服务；出版物零售。欢迎您通过天虹线下门店或天虹APP选购所需体育用品。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
请问贵司的商场是否具备外国人购买商品增值税即买即退资格？
💬 董秘回复：
您好！公司已密切关注国家税务总局推行的境外旅客购物离境退税“即买即退”服务措施。未来，我们将持续致力于为消费者创造更优质的购物体验。感谢您的关注！
📅 2025-04-09
❓ 投资者提问：
尊敬的董秘您好：四月二号美国宣布对中国的对等关税，请问对贵公司有何影响？如何应对！谢谢
💬 董秘回复：
您好！我司主营业务聚焦国内消费市场，本次美国对中国的对等关税政策对我司无直接冲击。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
截至今日，贵公司市值约53亿，2024年全年发生销售费用约37亿，一年支出的销售费接近市值的70%，换句话说，贵公司一年半左右就能把公司的市值通过销售费用开支出去，和同行相比也明显偏高。故此，在同行均恢复盈利的情况下，贵公司却一直在盈亏平衡点附近徘徊。请问，贵公司如何对销售团队进行绩效考核，如何确保销售费用的开支是必要性、合理性？如何防范销售费用开支中存在的风险？
💬 董秘回复：
您好！公司持续优化成本费用结构，健全成本费用全面预算管理机制，继续推进“拧毛巾”降本控费专项计划，进一步强化精益成本管理，2024年费用总额同比下降5.39%。2024年，公司积极拥抱新技术，有序推进中后台数字化能力建设，提升整体运营管理效率。上线营销管理系统实现营销方案数字化、费用分析自动化、营销过程动态监控智能提醒，进一步提升营销效率；优化购百卓越运营系统，持续解决门店现场经营核心痛点问题。2025年，公司将全面推进降本增效工作，以净资产收益率（ROE）为统领，立足行业领先，数字化驱动运营，持续变革创新、精益管理，深入推进全面预算管理，优化资源投入及分配机制，完善精细化成本管控体系，系统提升盈利能力和收益水平。感谢您的关注！
📅 2025-03-28
❓ 投资者提问：
二股东减持是否完毕？
💬 董秘回复：
您好！公司于2024年11月29日披露了五龙贸易有限公司减持本公司股份的计划，该减持计划已实施完毕，具体详见公司于2025年3月22日披露的《关于持股5%以上股东减持股份计划期限届满暨实施完毕的公告》，谢谢！
❓ 投资者提问：
二股东减持是否完毕？
💬 董秘回复：
您好！公司于2024年11月29日披露了五龙贸易有限公司减持本公司股份的计划，该减持计划已实施完毕，具体详见公司于2025年3月22日披露的《关于持股5%以上股东减持股份计划期限届满暨实施完毕的公告》，谢谢！
❓ 投资者提问：
怎么看待最近永辉等同行的调改？以及阿里和京东等退出比分零售企业股权投资？
💬 董秘回复：
您好！近来国家不断出台提振消费的政策，将积极推动国内消费生态的改善及重塑，并为零售行业的发展创造机遇。当前超市行业调改现象，本质上是国内消费迭代与政策引导下的战略选择优化，实体零售行业凭借自身的优势积累和创新突破的能力，激发和创造市场需求，仍具有良好的发展机会。谢谢！
❓ 投资者提问：
看了年报，请问利润，营收如何改善和增长？AI也好，数字化也有，超市3.0等到底效果如何？何时能够带来财务上体现？
💬 董秘回复：
您好！2025年，公司持续强化核心竞争力塑造，聚焦核心业务攻坚，提升门店影响力，筑牢发展基石；快速发展线上业务，大力发展ToB业务，深入践行“乡村全面振兴”战略，加速推进数字产业发展，全面推进降本增效工作。同时我们也会密切关注市场变化，及时优化经营策略。天虹已针对超市业态进行了自我变革和品牌升级，公司超市业态的变革创新是一个持续深化、沉淀积累的过程，随着相关工作的有序推进，公司未来财务表现有望实现积极改善。感谢您的关注！
📅 2025-03-25
❓ 投资者提问：
尊敬的董秘，据华为官网报道，天虹股份〈002419）的灵智数科2025年03月21日在华为中国合作伙伴大会上，与华为发布百灵鸟大模型联合方案， 通过" AI 大模型＋全栈数字化"能力，体验升级与经营革新。灵智数科总经理徐灵娜，华为部长丁优、零售总经理孔维明出席百灵鸟新联合大模型发布会，属实吗？谢谢～
💬 董秘回复：
您好！2025年3月20日，公司下属子公司深圳市灵智数字科技有限公司总经理应邀参加了华为的中国合作伙伴大会，并分享了天虹灵智数科&华为零售百灵鸟大模型联合方案，主要介绍了公司在AI领域的应用实践。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
据2025年03月21日在华为中国合作伙伴大会上传来最新消息，天虹股份（002419）此次与华为合作是双方在2024年发布百灵鸟AI大模型基础上的深化落地，新大模型重点聚焦零售行业双端场景：顾客端：AI导购覆盖30场景，AI拍小票审核速度从3分钟缩短至3秒；企业端：小活儿实现周期从1周缩短为一天？
💬 董秘回复：
您好！公司下属子公司深圳市灵智数字科技有限公司于2024年自主研发了百灵鸟AI大模型，该模型以天虹脱敏数据和行业公开数据为基础，采用华为昇腾算力底座并融合DeepSeek等开源技术，实现零售场景的深度理解与创新应用。应用场景主要体现在构建顾客体验美好旅程和助力企业卓越经营等方面，实现顾客体验增值与企业效率提升，如AI拍小票积分、AI搜索推荐、AI导购、问AI等。产品效率数据的实际应用效果可能因数据规模、硬件配置及场景复杂度等而存在差异。该模型将不断迭代升级，目前主要在公司内部应用，敬请投资者注意投资风险，审慎决策，感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
你好，三月华为中国合作伙伴大会上，发布了百灵鸟大模型升级优化新版。新版重点聚焦零售行业双端场景？顾客端：AI导购覆盖3D场景，AI拍小票审核速度从3分钟缩短至3秒，积分到账时间从3天缩至5秒？企业端：AISCRM模型提升会员复购率40%，小活儿平台实现招聘培训周期从1周缩短至1天，成本大幅降低？
💬 董秘回复：
您好！公司下属子公司深圳市灵智数字科技有限公司于2024年自主研发了百灵鸟AI大模型，该模型以天虹脱敏数据和行业公开数据为基础，采用华为昇腾算力底座并融合DeepSeek等开源技术，实现零售场景的深度理解与创新应用。应用场景主要体现在构建顾客体验美好旅程和助力企业卓越经营等方面，实现顾客体验增值与企业效率提升，如AI拍小票积分、AI搜索推荐、AI导购、问AI等。产品效率数据用于验证技术可行性，实际应用效果可能因数据规模、硬件配置及场景复杂度等而存在差异。该模型将不断迭代升级，目前主要在公司内部应用，敬请投资者注意投资风险，审慎决策，感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
请问3月20日收盘后公司的股东人数是多少？谢谢
💬 董秘回复：
您好！截至2025年3月20日，公司股东户数为37,414户，谢谢！
📅 2025-03-10
❓ 投资者提问：
天虹是否有引进东来哥模式，做深圳版放心
💬 董秘回复：
您好！天虹的商品质量控制体系推行的是ISO9001&ISO22000融合的体系，是基于风险和顾客需求的商品质量安全合规管理体系。天虹一直践行“以顾客为中心”的服务原则，为了减少顾客购物的顾虑，建立了完善的售后体系：1. 推出品质保障承诺：“超市不卖隔夜肉菜”、“超市水果三无退货”、“线下购物线上任性退”、“敢比价贵就赔”等。2. 明确的售后规则：天虹会员只要符合条件均可享受极速退服务，退款申请后即时到账，其它订单也都会在2小时内处理，确保给顾客提供及时的售后服务。谢谢！
❓ 投资者提问：
董秘，您好！1、公司24年新增经营范围：电动自行车销售；汽车销售；新能源汽车整车销售；机动车充电销售；日用品销售；移动终端设备销售；通信设备销售；可穿戴智能设备销售；智能无人飞行器销售；智能家庭消费设备销售；服务消费机器人销售。上述销售业务是否已推进落地？2、近日深圳发布大力发展人工智能终端产业行动计划，贵司是否有计划对相关上游产业进行直接投资？
💬 董秘回复：
您好！公司主营业务涉及购百与超市两大业态。其中，?超市业态重点覆盖日用品、生鲜熟等高频消费需求；?购百业态?则主要采用轻资产模式，通过场地租赁为供应商提供线上线下融合的场景支持。公司没有应披露而未披露的信息。谢谢！
