天威视讯(002238)答投资者问
贵司，您好！请问贵司是否有打造ai智能机器人客服？依托DeepSeek智能引擎，快速定位用户需求、给出快捷回复与引导等智能客服服务，对语义理解进行深度优化，并与知识库高效匹配，打造复杂咨询场景的拆解与多步骤问题闭环，有效提升服务专业性、精准性、稳定性和安全性，实现智能服务新跨越。
您好！公司在现有融合业务基础上，融合AI大模型技术，推出了电视AI语音数字人、智能客服等创新服务，优化业务的用户体验，提升客户服务效率；同时通过构建AI运维智能体，逐步向AI驱动的智能化运维体系转型。在政企市场领域，公司也将积极探索广电、政务、教育、医疗等重点行业中的AI应用场景，推动行业数字化转型进程。谢谢！
来源：互动易 答复时间：2025/6/11 18:11:38
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