当下全球处于科技迅猛发展、变革与动乱交织的时代，人们身处巨大的不确定性中。3月26日，中国太保正式发布《2025年可持续发展报告》，以一连串沉甸甸的数字和一个个务实举措，展现出中国大型金融保险集团的价值观，为每个微观个体和企业提供了难能可贵的“确定性”。

2025年，中国太保将可持续发展理念融入企业发展，以民生关怀展现金融温度，以绿色发展呼应环境友好，以规范治理体现制度刚性，以开放协作展现广阔视野。报告显示，中国太保MSCI ESG评级跃升至全球最高等级AAA、绿色保险保额突破310万亿元、大病保险覆盖超2.27亿人次、各类农业风险保障约1.3万亿元……充分彰显了中国太保作为经济减震器和社会稳定器作用。

中国太保董事长傅帆表示：“中国太保将把金融之善融入发展血脉，让保险之力守护万家灯火，为中国式现代化建设的壮阔征程注入持久而温暖的太保力量。”

保险要做实经济“减震器”

保险的本质是互助，其最大功能是保障，也因此成为社会治理的“压舱石”。中国太保心系国之所需、民之所盼，积极贡献健康养老、支持创新驱动、促进乡村振兴、服务企业出海，将自身发展与国家战略同频共振，持续为经济社会发展与民生保障作出太保贡献。

报告显示，截至2025年底，中国太保的大病保险已覆盖111个城市，惠及约2.27亿人次；长期护理保险覆盖超1.2亿人次；“惠民保”覆盖约1.5亿人次。这一组数据，体现了金融普惠，也体现出保险对民生福祉的有力托付。

针对深度老龄化社会特点，中国太保确立了面向“十五五”的“大康养”战略框架，将建立健全覆盖“防诊疗复养”全周期的健康养老服务体系。目前，太保家园已在全国13个城市落地15个，交付床位数超1.2万张，形成覆盖“颐养”（健康活力养老）、“乐养”（旅居候鸟式养老）、“康养”（康复护理养老）三大产品线。通过“保险+实体服务”的深度耦合，持续缓解老龄化社会焦虑，让“老有所依”照进现实。

当下，科技创新进入爆发期，中国太保果断行动，积极为新质生产力提供“耐心资本”。报告披露，2025年，太保科技保险服务企业达13.7万家，科技保险保额突破67万亿元。中国太保自身率先落地“机智保”“无人机巡检平台保险”等行业首创科技保险，重点支持人工智能、低空经济、航空航天、生物医药等新兴产业发展，不仅降低了企业的创新成本，更加速了科技成果从实验室转化为生产力。

在广袤的农村大地上，中国太保积极为中小农户分担风险，去年农业风险保障额约为1.3万亿元，理赔惠及农户近600万户次。通过“三农”核心系统“彗智农”，太保实现了农险理赔的全流程数字化。而在全球化维度上，中国太保全力服务“一带一路”倡议，“一带一路”海外业务提供风险保障超4万亿元，成为中国企业“出海”的可靠助力。

以绿色发展创造和谐价值

2025年，“双碳”目标进入关键期，中国太保秉持ESG理念，加快推进绿色转型，交出了一份高“含绿量”的成绩单。

报告显示，2025年，中国太保绿色保险保额已超310万亿元，绿色保险保费收入超660亿元。这一庞大数据，来源于理念革新，将环境保护理念融入专业风险管理工具。比如，中国太保创新推出碳信息披露责任保险、碳收益损失保险等前瞻性产品，绿色保险产品数量达到40款，并在持续迭代升级中。在生物多样性保护领域，中国太保绘制生物多样性风险地图，连续十余年推广野生动物肇事公众责任保险，累计保障超18.4亿元、赔付过亿元。在青海三江源，中国太保公益林已完成三期建设，植树近12万株，年减碳1600吨。

险资是“长期资本”，在推进负责任投资方面，作为一家管理资产规模超万亿的金融机构，中国太保在投资决策中深度融入ESG因素。中国太保制定《负责任投资政策》，覆盖全资产类别、行业及市场的投资活动，根据报告最新披露数据，2025年末，中国太保累计绿色投资规模超过3000亿元。

中国太保在清洁交通、生态修复等领域进行深度布局，源源不断为绿色产业注入金融活水。同时，中国太保去年修订《ESG投资管理办法》，促进ESG理念贯穿项目筛选、尽职调查、投资决策、投后管理及退出全流程，发挥资本的影响力，积极引导实体企业加速低碳转型，实现了环境正效益与投资正回报的良性循环。

在推进绿色运营方面，中国太保设定了清晰的减碳时间表，计划到2028年，集团整体运营碳排放总量较2023年下降20%。一家企业的力量是有限的，中国太保通过打造“太保碳普惠”平台，覆盖40家分公司、超300个城市，吸引超65万名用户践行低碳生活……这些行动充分展现了大型金融机构在ESG与绿色普惠领域的创新实践和责任担当。

深入践行规范高效与开放共赢

一家企业要实现可持续发展，归根到底，要将可持续发展的基因植入肌体之中。在2025年MSCI ESG评级中，中国太保斩获全球最高评级AAA级，标志着太保的可持续治理水平步入世界一流阵营。

中国太保上下有一个共识，那就是持续夯实管理基础，以规范高效增强长期牵引。这意味着，ESG和可持续发展理念，要融入企业管理日常，并成为企业文化。为此，中国太保在ESG治理架构上下功夫，其中关键一招，是加强ESG目标管理与考核机制联动，让ESG不是口号，而是KPI的“硬约束”。通过制度先行，在公司内部建立权责清晰、运转高效的管理制度。同时，中国太保秉持全球视野，主动对接ESG国际高标准，深度参与ESG政策制定与课题研究，积极学习借鉴国际经验、也向世界分享太保经验，展现了中国险企的开放胸襟、前瞻思考与坚实担当。

在运营中，中国太保依托数智服务提升服务效率。去年，“AI+”战略进入收获期。报告显示，2025年太保数字劳动力覆盖超1.8万余名员工，人工智能服务调用量达到27亿次，生产率提升31.27%。通过“All in AI”战略，中国太保持续提升内部运营效率，持续优化客户体验。中国太保寿险运用的智能客户经理助理，使触达转化率提升1.9倍，分级赔付效率达到484件/分钟。而太平洋健康险打造的“医赔通”覆盖380家企业，实现了就医与理赔的一站式解决。

连续18年来，中国太保开展“责任照亮未来”公益活动，持续探索“保险+体育”“保险+公益”新模式，坚持客户为先、伙伴共创，去年战略签约客户总数1040家。同时，中国太保为员工搭建起多通道、多专业、多层级的职业路径。通过不懈努力，构建起客户、员工、伙伴共生共赢的生态圈。

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