投资者提问：

您好，贵公司为何在抖音等平台不加大投入，互联网时代，抖音旗舰店和粉丝群对客户提出的问题竟无人应答，体验感差，落后就要挨打，希望公司能找准未来方向，把握互联网风口。

董秘回答(天元宠物SZ301335)：

尊敬的投资者您好，感谢您的关注与建议。您反馈的问题，我们已同步公司相关部门跟进。互联网营销与用户服务是公司品牌建设和客户关系维护的重要环节，公司始终将“持续完善用户体验”作为重要工作目标。公司高度重视包括抖音在内的线上渠道的发展潜力，也在持续探索更适配平台特性的运营模式与资源投入节奏。公司会结合自身业务特点与市场需求，审慎规划互联网渠道的投入策略，积极把握数字化营销机遇，推动线上运营能力与客户服务水平同步提升。谢谢！