投资者提问：

生鲜管理极其混乱。天猫旗舰店购买需要冷藏的全豆豆乳，收到时已经距离发货时间超过24小时，居然没有放任何冰块，而且瓶身肮脏不堪，如果不走冷链，为什么要做需要冷藏保存的生鲜？如果做需要冷藏的生鲜，为什么不用冷链？询问旗舰店客服，就是走普通快递。如果是这样，那消费者不会有下次的购买了吧！这样混乱的管理如何让投资者建立信心？

董秘回答(祖名股份SZ003030)：

尊敬的投资者，您好！感谢您的宝贵建议，公司将会不断提高产品质量和服务标准。感谢您的关注。