2月9日至10日，公司党委副书记、总经理韩占青一行赴西开电气、西开有限开展交流研讨，围绕“全面系统提升客户服务能力”主题，谋划新一年客户服务优化与创新路径，为持续巩固市场优势、推动公司高质量发展注入新动能。

西开电气与西开有限作为中国西电核心装备制造企业，在服务保障客户需求、坚守质量底线、兑现客户承诺等方面付出的努力和取得的成果有目共睹，并对长期以来对公司配套业务的支持和发展表示感谢。

公司要聚焦“十五五”规划战略目标，以“两配强基、双新拓界”为战略驱动，持续强化新型电力系统核心配套保障能力，筑牢产业发展根基。同时，要进一步强化客户意识，深入践行以客户为中心的服务理念，通过优化服务流程、创新服务模式、提升响应效率，系统构建贯穿研发、制造、交付、运维等关键环节的价值服务体系，不断增强客户获得感与满意度。

西电西材、西电西瓷、西电光电缆要进一步做好保障内部配套、加强质量管控、确保生产履约、推进产品标准化等相关工作。一是建立常态沟通机制，实现信息闭环与高效协同。要站在公司整体利益高度，优先、优质、高效保障内部配套需求，构建覆盖研发、生产、质量、销售及服务等多部门的高效信息互通平台，形成快速响应、双向反馈的闭环管理流程。通过定期联席会议、专项对接等渠道，确保客户需求、市场动态、质量改进等信息及时传递、精准落地，最终为客户提供技术更先进、质量更可靠、服务更优质的产品与整体解决方案。二是筑牢质量生命线，提升管控精细化水平。要坚持“质量第一”原则，加强质量分析和问题溯源，推动质量管理向追求卓越迈进，着力提升工艺技术与检验技术水平，推动内部配套产品质量协同管控，构建高效、可靠的内部配套产品免检体系，全面提升质量保障能力和运行效率。三是强化生产履约保障，构建科学精准的交付体系。进一步加强精益管理，科学排产，精准调度，积极配合“两开”企业需求预测生产模式的转变，提升履约保障和服务能力，确保各项订单按期高质量交付。四是加快产品标准化建设，夯实产业发展基础。系统规划，加快主导产品及关键部件的标准化，要协同“两开”企业共同推进产品的系列化、模块化开发工作。通过标准化设计优化生产流程、降低运营成本、提高研发效率，增强产品市场竞争力。

交流期间，韩占青一行实地参观了生产现场，并分别与西开电气、西开有限开展座谈研讨会。会上，西开电气、西开有限介绍“十四五”期间取得的发展成就、“十五五”规划目标及2026年经营任务、重点工作方向，西电西材、西电西瓷、西电光电缆介绍内部配套保障、产品质量改善、客户服务改进等内容。双方还就加强内部协同配套、优化资源对接机制、联合申报国家专项任务等关切问题进行了深入讨论。

公司市场部(国际部)、企业管理部(运营部)负责人，西开电气、西开有限领导班子、相关部门及产线负责人，西电西材、西电西瓷、西电光电缆主要负责人及相关部门负责人参加交流座谈。