由澳门旅游大学与岭南集团共建的“粤港澳大湾区旅游教育培训基地(广州合作中心)”，近日在广州东方宾馆举办主题为“酒店营销策略与数智化技术运用”的大讲堂活动。此次活动邀请金沙中国电子商务总监吴嘉琳女士担任主讲嘉宾，与来自岭南控股及旗下酒店近四十位管理人员，共同探讨酒店业在数智化浪潮下营销策略与创新路径。

活动中，吴嘉琳女士以“重构用户体验：酒店服务与数字化策略的创新”为核心，拆解澳门金沙度假区在全业态协同下的运营逻辑。通过丰富的实战案例，详细分享金沙中国如何利用数据分析、社交媒体内容布局、跨界IP合作、以及与支付平台的深度联动，实现对目标客群的精准触达，最终打造难忘的客户体验。同时，亦详细介绍了金沙会员计划的构建逻辑与数据分析体系的应用，为与会者带来启发性的行业洞察。

在互动交流环节，与会者反应热烈，就如何构建跨业态的会员体系、精准识别并服务高净值客户、以及如何根据不同客源地调整服务策略等议题，与主讲嘉宾进行深入讨论。岭南控股代表表示，金沙中国的会员体系整合了购物、餐饮、住宿等多种业态，其成功经验对于正在整合旗下旅游、酒店及零售板块的岭南控股极具启发价值。

本次活动的成功举办，充分体现培训基地作为桥梁的角色，有效联动大湾区旅游业界的领军企业。岭南控股将保持与澳门大学、粤港澳大湾区旅游教育培训基地(广州合作中心)的紧密协作，通过资源整合与经验分享，积极搭建行业交流平台，推动知识共享与经验互鉴。