2025年12月11日，由北京中指信息技术研究院主办，中国房地产指数系统、中国物业服务指数系统承办的“2025中国房地产大数据年会暨2026中国房地产市场趋势报告会”在北京召开。招商积余凭借扎实的服务功底、领先的企业运营实力和卓越的品牌影响力，荣获“2025华东区域物业服务市场地位领先企业”。招商积余上海公司荣获“2025上海市物业服务市场地位领先企业”和“2025上海市物业服务满意度领先企业”，其在管的森兰美伦项目获评“2025年上海市品质物管好楼宇”奖项，同时招商积余杭州公司荣获“2025浙江省物业服务市场地位领先企业”殊荣。

招商局积余产业运营服务股份有限公司（简称"招商积余"），是招商局集团旗下从事物业资产管理与服务的平台企业，是A股物业管理龙头企业，控股股东为招商蛇口，股票代码001914。

招商积余明确了"12347"发展战略，以建设"中国领先的物业资产管理运营商"为目标，发展物业管理及资产管理两项核心业务；在战略协同方面，致力于成为招商局集团资产保值增值平台，成为招商蛇口持有资产运营的承载平台，成为招商蛇口产业数字化的标兵；坚持轻型化、规模化、科技化、市场化的"四化"发展原则，积极构建"向善、向上"的企业文化，通过七大战略举措，推动战略实施落地。

公司积极推进"大物业"战略布局，已进入全国逾160个城市，管理面积达3.65亿㎡， 服务业态多元，覆盖住宅物业，以及办公、商业、园区、政府、学校、公共、城市空间等非住宅物业。招商积余创新打造"沃土云林"商业模式，将基础物业服务作为长期发展的"沃土"，在做宽做厚"沃土"的基础上，培育专业公司成长为全国性"丰林"。同时通过物联网和互联网手段，聚合积余"沃土"与"林"的资源，打造到家汇"云"增值服务平台，围绕私域流量为广大客户提供高品质的产品与服务。公司业务高度市场化，尤其在非住宅领域处于领先地位，具有良好的品牌知名度和美誉度。公司也始终将客户满意度作为生命线来呵护，持续提升服务品质。

招商积余上海公司作为招商积余华东区域重要城市公司，现为上海市物业管理行业协会“五星级”企业。公司依托招商积余全国化服务体系和标准化管理经验，专注为上海及周边地区提供住宅、办公、商业、园区、政府、学校、公共服务等全业态物业管理服务。

服务无界，价值共生，招商积余上海公司以多元业态协同为核心引擎，打破传统服务边界，做细高端服务赛道，构筑覆盖空间运营、智慧体验、人文社群、标杆引领与人才建设的全域服务生态，为客户创造超越期待的品质生活与优质体验。

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体系升维：从“标准服务”到“价值共创”

公司重点聚焦高端住宅项目、科技园区、星级写字楼，以高端服务体系建设为战略核心，持续丰富公司高端服务内涵，从“整洁、美观”的物理有序，升华至“安全、服务、速度、满意度”的运营契合，推动“共创·共建·共生”的价值提升，为客户营造私人定制化、高标准、圈层化的专属体验。

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智慧赋能：从“效率工具”到“体验基石”

科技是提升服务温度的催化剂。招商积余上海公司持续在高端项目导入智能化安全巡逻机器人、自动清洁一体机等设备，构建“六重安心守护”体系的科技基石，将安全感化为无处不在的切实感知。项目落实“智慧运营中心” ，有效提升服务响应度，让服务从被动响应变为主动预见，实现从“人的服务”到“智慧生态”的跨越。

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人文社群：从“管理空间”到“运营生活”

公司联合业主共同搭建“八大兴趣社群”，以 “兴趣岛屿” 为载体，涵盖跑步、太极、舞蹈、乐器、羽毛球、乒乓球、戏曲、骑行八大方向，用心打造有温度、有活力的社区生态，并通过策划 “招享冬日能量场” 等季节性品牌企划，将服务从“日常保障”延伸至“情感共鸣” ，有效提升客户粘性与品牌记忆点。

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标杆引领：从“项目实施”到“服务典范”

公司以片区及业态为单位，系统策划“标杆项目”建设，全面推动项目标准提升、品质提升、服务亮点升级，并将标杆建设经验形成一套可复制、可推广的品质升级方法论，全面推动各项目在服务标准、环境品质、客户体验亮点三大维度上的系统性跨越，实现从“点上突破”到“面上开花”的服务策略。

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全面落实招商积余“一心三力八要”服务力文化建设，组织全员“一心三力八要”文化宣贯与文化沙龙活动、服务力文化演讲活动，开展服务标杆典范宣传，在日常工作中，坚持以文化准则指导日常工作的每一个细节。强化“双百计划” 人才梯队建设，推进 “高端礼宾人才” 与 “技能型人才培养” ，形成“精英引领、专才支撑” 的人才格局。

招商积余上海公司将以品质坚守与创新突破为初心，持续深化“体系升维、智慧赋能、人文社群、标杆引领、人才铸魂”五大核心举措，将“服务品质领先企业”“服务创新领先企业”所代表的高标准，全面融入服务的每一个场景、每一个细节，在专业领域不断超越期待、践行标准，为华东区域物业服务行业注入新活力、树立新典范，让“好服务”持续兑现空间与生活的更多美好可能，共创行业高质量发展的崭新未来。