(来源:搜药)
两会期间,中共中央做出健康领域重大战略决策,“2035年建成健康中国”。
按照“十五五”规划,“健康中国建设”将获得与科技发展相近的巨量资源投入。伴随这一重大利好消息,全国近70万家药店也进入新的历史周期。
健之佳董事长蓝波认为,健康中国事关全局,涉及多个领域的方方面面。药店作为其中重要一环,如何定义其在新历史时期的社会价值,是一道人人思考的必答题。
在公众的传统印象中,医院=治病+买药,药店=买药,O2O=便捷迅速的买药。药店,在某种程度上,与其他机构处于战略相持阶段。
但具体到战术层面,在过去相当长的时间内,药店生存空间实际上在被逐步压缩。时代车轮滚滚向前,这些情况是时代发展的必然,却也在闪转腾挪中,跃迁出新的生机。
今年1月,商务部等九部门联合印发的《关于促进药品零售行业高质量发展的意见》(以下简称《意见》),明确提出推动零售药店从传统“药品销售终端”向“健康服务驿站”转型。
剥开《意见》具体指导做法来看,这个文件还有什么更深的隐藏含义吗?
健之佳董事长蓝波坦言,“《意见》的最大价值,在于为药店明确了社会价值。长久以来,药店的社会价值、药店在公卫体系中的价值一直不明确,如今明确向‘健康服务驿站’发展,是官方对药店未来走向的一次关键定位。”
从零售药店多年的经营品类分析来看,常见病药物、慢性病药物、健康类产品已经成为了药店经营的三大类别商品,这无疑也说明药店已经成为社区居民在常见病、慢性病、健康类商品的主要购买场所以及相关服务的提供者。健之佳一直把“家庭医生、健康顾问、社区好邻居” 作为企业经营服务定位,这无疑也是符合“健康服务驿站”的定位。
而药店定义“健康服务驿站”社会价值的关键核心是什么,蓝波则做出如下思考:“健康的理念随着时代在不断变迁,当下如何定义健康的范畴?除了身体各项指标没有波动外,充足的睡眠、愉快的心情、均衡的营养、合理的运动,这些都在健康范畴之内。未来,塑造国民健康生活意识形态这件事,‘健康服务驿站’将肩负起巨大的社会责任。”
最近,慢性炎症的话题在全国十分火热,这也让大众重新思考健康的定义。慢性炎症几年内、甚至是十几年、几十年内可能都不会爆发,但如果爆发,对身体的影响则不容小觑。
由此引申出的抗炎饮食、抗炎运动等,都已经超出传统意义上的医疗范畴。在慢性炎症、亚健康状态逐渐成为主流的当下,公众需要的不再是一盒简单的抗生素或止痛药,而是一套完整的生活方式干预方案。
蓝波指出,这些认知的转变,恰恰为药店的未来指明了一条脱离低价内卷红海,驶向专业蓝海的航道。相比于医疗机构,“健康服务驿站”依托健康管理的及时性与便捷性,其核心是要成为基层医疗的压力缓冲器与国民健康意识的孵化器。
在2035年实现“健康中国”这个宏大叙事中,药店如果继续沉迷于促销、打折,终将被时代抛弃。唯有像蓝波所言,主动承担起“健康服务驿站”的社会责任,将自身定位从“药品销售终端”升级为“国民健康理念推动终端”,药店才能在未来的十年历史周期中,找到属于自己的星辰大海。
这不仅是商业模式的转型,更是一场关于“信任与定位”的重塑——当药店成为社区里最懂你健康的邻居时,它的社会价值才是真正的开花结果。
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