来源：环球网

2025年，中国家居行业处于市场端、消费端、政策端等多重变革交织的关键博弈场中，企业的每一次战略选择都是一次关键“出牌”。为此，环球网策划“请出牌2026”系列访谈，对话家居行业领军者，解码2025年出牌逻辑，探寻2026年王牌策略。本期采访蒙娜丽莎集团股份有限公司董事张旗康，解码企业“向内求”的破局逻辑，探寻行业博弈中穿越周期的发展路径。

避战价格内卷 以精益管理筑牢经营基本盘

谈及2025年陶瓷行业的困境，张旗康直言，2025年是近几年乃至近十年行业最低迷的一年，全行业开窑率大概在50%。据“陶业长征”调研数据显示，全国近900家规模以上陶瓷生产企业拥有2200多条生产线，预计产能应超129亿平方米，而2024年官方销售量仅59亿平方米，2025年销售量估计45亿平方米左右，存量竞争下的价格战愈演愈烈。

面对行业乱象，蒙娜丽莎坚定选择跳出价格战漩涡。“价格战是不归路，一味降价只会导致收入下滑，还会扼杀品牌价值，拖累企业战略。”张旗康强调。2025年，蒙娜丽莎核心策略是导入美国丹纳赫模式，推行精益管理，围绕品质、交付、成本、创新四大要素深耕。

通过内部挖潜与管理升级，蒙娜丽莎2025年第三季度归属于上市公司股东净利润同比增长48.79%，第四季度持续保持回暖态势，以内生增长稳住了经营基本面。

锚定四大要素 构建差异化竞争闭环

在蒙娜丽莎的战略布局中，品质、交付、成本、创新四大要素的排序逻辑清晰且不可颠倒，“不同排列组合最终结果会天差地别。”这一排序背后，是蒙娜丽莎反复推演并践行的企业经营哲学。

品质作为核心根基，源于“质量是企业生命”的创始理念。张旗康认为，这源于对企业经营最朴素公式的捍卫：收入-成本=利润。在行业下行、数量增长无望的背景下，“品质”是守住价格、从而稳住收入的生命线。价格战只会“杀掉老客户的忠诚”、“杀掉品牌价值”，最终侵蚀利润根基。因此，将品质置于首位，是对企业生存底线的守护，是维系品牌价值与用户信任的根本。蒙娜丽莎坚守1100多项全流程内控标准，拒绝为降本放松品质要求，守住了业内唯一荣获的中国质量奖荣誉与三十年积累的品牌信任。

交付紧随品质之后，是因为在消费体验至上的时代，产品价值唯有通过完美、省心的落地服务才能最终实现。蒙娜丽莎的“微笑交付”体系，旨在解决从工厂到用户空间的“最后一公里”痛点，解决交叉施工的行业痛点，并靠口碑实现增长。张旗康算了一笔“口碑账”：一次良好交付带来49个潜在订单，一次失败交付损失49个机会——清晰表明，交付已成为影响企业市场份额与品牌声誉的关键经营环节，其战略优先级自然高于单纯内部视角的“成本”控制。

“成本”置于“创新”之前，体现了以用户真实需求与商业可行性约束创新方向的前瞻性。蒙娜丽莎对“成本”的理解已从企业内部挖潜，升维至“用户综合成本”。他指出，用户算的不只是瓷板（瓷砖）的价格，还包括辅料和铺贴人工。“即便产品白送，都有可能存在付不起工钱的情况。”张旗康以蒙娜丽莎首发的1060mm×1600mm黄金比例规格产品案例说明，这一差异化规格产品就是满足用户对大尺寸需求与综合成本可控，创新若无视用户的辅料、人工等综合造价，便是脱离市场的“伪创新”。

这一洞察要求所有创新必须基于对用户真实痛点和整体消费能力的精准洞察，确保创新成果具备市场穿透力和商业价值：产品从追求炫技术超大规格，转向聚焦于能优化用户综合造价的黄金规格。蒙娜丽莎主推750mm×1500mm等热卖规格瓷砖及1060mm×1600mm黄金比例陶瓷大板，显著降低用户施工与辅料成本。此外，“无极·石界”与“无极·木歌”系列创新产品，印证了精准创新的市场价值。通过上样“无极·石界”，蒙娜丽莎长沙经销商半年超额完成全年目标，而“无极·木歌”刚推出便引发经销商疯抢，2026年蒙娜丽莎瓷砖营销峰会造就仅两小时全品类订货额超10亿元成绩。

严守AAAAA质量高地 以长期主义应对消费分级趋势

从川美艺术生到蒙娜丽莎品牌命名者、见证者，张旗康的从业经历始终贯穿着“火与土的艺术”理念。正是这份对陶瓷艺术的坚守，让蒙娜丽莎在行业波动中保持清醒——作为GB/T 45817-2025《消费品质量分级 陶瓷砖》的起草单位之一，蒙娜丽莎严谨布局AAAAA产品，拒绝虚假宣传，坚守一线品牌定位，并在2026年1月率先打造了行业首个5A精品馆。

张旗康详细解释了《消费品质量分级 陶瓷砖》AAAAA级产品标准的严苛性，它涉及放射性、硬度、防滑、耐污等健康安全指标，堪称全球最高标准。“宁可比例不高，也绝不虚标一寸。”张旗康强调，这是企业质量文化的底线。

布局AAAAA产品，是基于对国家“好房子需要好材料”导向的响应，也是为了满足高端用户对全屋健康材料的痛点需求。尽管短期占比不大，但这代表了消费分级和品质升级的未来趋势，是头部品牌必须坚守的价值高地。张旗康透露，2026年，蒙娜丽莎计划在全国蒙娜丽莎瓷砖旗舰店以馆中馆模式逐步推广5A精品馆。

坚守长期主义 以“提质增量”备战2026

展望2026年，蒙娜丽莎提出了“提质增量”的年度主题。张旗康基于对经济周期的观察给出了预判：改革开放以来的经济发展呈现出每十年一个小周期的规律，其中第8-9年往往出现一波小高峰。“2026年正好是新一轮周期的第八年，我们判断它是行业止滑企稳、迎来小高峰的关键窗口期。”

张旗康认为，这个机会只留给有准备的人。为此，蒙娜丽莎将继续深化四大要素的闭环管理，全力赋能经销商转型。他特别指出，经销商群体已出现分化：一类是“因看见而相信”，另一类是“因相信而看见”。张旗康认为，后者才是能抓住机遇的引领者。

“知道没有力量，相信并做到才有力量。”张旗康总结道，无论是对企业还是合作伙伴，只有坚持长期主义，向内夯实基础，不被外部环境裹挟，以稳健经营筑牢根基，才能在周期波动中站稳脚跟。

2026年，陶瓷行业即将步入止滑企稳的关键周期，蒙娜丽莎以精益管理战略，通过构建“品质、交付、成本、创新”四位一体的内生增长体系，严守质量生命线，并以差异化的产品激活市场，这家行业头部企业正试图穿越周期，并为行业的可持续发展提供可行性范本。正如张旗康所言，真正的王牌，不在于一时出奇，而在于始终相信并践行长期价值。