（来源：董秘俱乐部）

精彩预览

导读

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每一次股价波动都牵动着投资者的心，也考验着上市公司的治理能力。

董秘作为公司与与资本市场相连的桥梁，他们的言行可能会直接影响投资者的信心和股价的稳定。

如当业绩出现波动、行业遭遇调整，或是负面舆情突如其来时，董秘的一句话、一份声明，都可能成为股价的“定海神针”或“压垮骆驼的最后一根稻草”。

本文我们就结合董秘的实操案例，从多个角度分析董秘通过什样的发言，可以稳定公司股价。

董秘的故事

董秘作为上市公司的“关键发言人”，一言一行都可能影响市场对公司的判断，是稳定股价的关键力量。

在文章的开始我们先来看看以下三位优秀董秘是如何通过发言，稳住股价、提振市场信心的。

三花智控 董秘 胡凯程

发言内容：

在公司股价因破发及市场传闻出现波动时，胡凯程在24小时内发布澄清公告，并在朋友圈实名辟谣，明确“保留法律追责权利”。

同时，同步召开机构电话会，释放季度订单增长数据及机器人研发进展，对冲负面情绪。

结果：

舆情一周内平息，股价跌幅收窄至2.5%，市场恐慌情绪得到有效缓解。

贵州茅台 董秘 蒋焰

发言内容：

在股东大会上，蒋焰配合管理层回应投资者关切，强调公司坚持高质量发展、创造可持续价值的承诺，包括铸牢质量根基、推进营销市场化转型、做优文化赋能等战略方向。

结果：

稳定了投资者信心，公司股价保持相对稳定，市场对茅台的长期价值认可度进一步提升。

晶澳科技 董秘 秦世龙

发言内容：

针对网络流传的“硅料收储计划黄了”等不实传闻，晶澳科技通过公告澄清，明确表示董秘未发表过相关言论，并保留追责权利。

结果：

及时遏制了谣言传播，避免了股价进一步下跌，光伏板块整体情绪逐渐稳定。

董秘发言的关键要点

董秘通过合理发言稳住股价，需结合信息披露、投资者沟通、危机应对等应策略，以下是一些关键要点：

1

信息披露

（1）及时披露的影响：

当公司出现业绩波动、重大合同变更、管理层变动等事项时，市场往往处于信息不对称状态，容易滋生猜测与恐慌。

这是董秘需要第一时间通过法定渠道（如交易所公告系统）发布正式信息，避免因延迟披露导致股价异常波动。

及时性的另一层含义是“持续披露”，对于中长期项目进展、行业政策影响等，也应通过定期报告或临时公告的形式持续更新，让市场感知到公司管理层的主动沟通意愿，而非被动应付。

（2）详细说明：

信息披露不能止步于数据罗列，需解释原因、影响范围及应对措施。

例如，若因原材料价格上涨导致毛利率下滑，公告中应说明：涨价幅度及持续性判断、对不同产品线的影响差异、已采取或计划采取的成本控制措施（如供应链优化、议价策略调整等）。

通过这些结构化说明，投资者能更清晰地评估事件的短期冲击与长期影响，减少过度悲观情绪。

（3）主动解读：

通过公司官网、社交媒体等渠道，用通俗语言解读复杂信息，如将财务指标变化转化为实际业务场景，帮助投资者理解。

例如，将“研发费用同比增加30%”转化为“我们在人工智能芯片领域新增了两条实验线，预计明年上半年完成流片”；将“应收账款周转率下降”解释为“因扩大战略客户账期支持，但回款风险可控”。

2

投资者沟通

信息披露是“单向发布”，而投资者沟通是“双向互动”，尤其在股价承压时，投资者更需要感受到管理层的尊重与诚意。

（1）业绩说明会：

业绩说明会不应成为“道歉会”或“辩护会”，而应侧重展望未来，邀请CEO、CFO等核心管理层共同出席，在分析当期业绩的同时，重点展示：新产品/新技术的研发进展、新市场拓展计划及潜在空间、中长期战略调整方向等，让投资者看到长期价值。

例如，某新能源车企在季度亏损后召开说明会，用一半时间展示下一代电池技术路线图与海外工厂建设进展，成功将投资者焦点从短期利润转移至长期竞争力。

（2）互动平台回应：

在深交所互动易、上交所e互动等平台及时回复投资者提问，对高频问题制定统一口径，用案例、比喻等方式降低理解门槛。

董秘团队应当：

设定24小时内回复的时效标准，对高频问题（如股价下跌原因、分红政策、股东减持等）制定统一口径，确保一致性；

并且用案例、比喻等方式降低理解门槛，例如，在解释“现金流紧张”时，可以比喻为“家庭装修期间的临时资金安排，不影响长期居住质量”。

（3）深度沟通机构投资者：

公募基金、券商、QFII等机构投资者持有大量流通股，其观点可能会影响市场风向和波动。

董秘可以过电话会议、实地调研等方式，提供更具深度的信息，例如，细分业务数据（如分地区营收、产品线毛利率）、战略决策背后的逻辑（如为何选择此时扩产）、行业竞争格局的预判等。

同时，注意信息披露的公平性原则，不提供未公开重大信息，但可通过行业分析、管理哲学交流等方式，增强机构投资者的认同感。

3

危机应对

股价波动有时源于突发危机，如舆情攻击、行业政策突变、安全事故等，此时董秘的发言速度与态度，会直接关系到危机是否升级。

（1）舆情监测：

董秘办公室应配备专人或借助第三方工具，实时监测媒体、社交平台、股吧等渠道的舆情动态，设定关键词（如公司名称+造假、违约、事故等）预警，发现重大负面信息后，力争30分钟内启动内部评估，2小时内形成初步回应方案。

（2）分类处理：

对事实错误信息，发布澄清公告并附证据；对合理质疑，公开回应改进措施；对恶意谣言，采取法律手段并联合权威媒体辟谣。

（3）释放正能量：

适时发布技术突破、新订单签约、ESG实践等积极动态，转移市场焦点，对冲短期波动影响。

通过正能量信息对冲部分负面情绪，展示公司的抗风险能力与社会责任感，但需注意节奏，避免让市场产生“刻意掩盖”之感。

4

传递未来信息

稳住股价的核心是稳住投资者对未来的信心，董秘的发言必须超越“解释现状”，转向“描绘未来”。

（1）明确战略方向：

结合业绩波动原因，提出针对性战略调整，例如，若业绩下滑因市场需求转变，则应说明：

产品结构如何调整（如增加高毛利品类）、新市场拓展计划（如海外布局时间表）、研发投入方向（如数字化转型具体项目）等。

（2）展示可落地措施：

将改善措施细化为具体行动，让投资者看到执行力度。

如“未来6个月内，通过集中采购将原材料成本降低3%-5%”、“本季度完成华东区域供应链系统升级，预计配送效率提升15%”、“已成立专项小组，由COO负责，每月公开减排进展”等，将改善措施量化为可考核的目标，增强说服力。

（3）管理层站台：

董事长、CEO等核心高管的公开表态至关重，通过公开演讲、署名文章等传递信心，必要时通过增持股票、承诺不减持等实际行动，彰显与公司共进退的决心。

5

持续改进与复盘

（1）内部复盘：

业绩波动后，联合财务、业务等部门总结信息传递、沟通效果等方面的得失，优化信息披露和沟通方式。

（2）向投资者反馈：

在后续业绩说明会或互动平台中，主动告知投资者沟通机制的改进成果，

如：“互动平台回复平均时间已缩短至18小时”、“已建立原材料价格月度预警机制，相关信息将在季报中专项披露”、“机构投资者调研预约流程数字化，响应效率提升50%”。

通过透明展示改进，让投资者感知到公司的进步诚意与管理效能。

结语

董秘的发言，本质上是在合规框架下，通过信息传递与情绪管理，实现公司与资本市场之间的良性互动。

稳住股价不是靠“话术技巧”，而是靠透明披露减少信息不对称，靠真诚沟通构建长期信任，靠果断应对化解短期危机，靠清晰战略点燃未来预期。

在这个过程中，董秘既是公司价值的“解说员”，也是市场情绪的“抚慰者”，更是公司治理水平的“镜子”。

唯有立足长远、言行合一，才有可能在资本市场中，真正稳住股价。