岁岁重阳，今又重阳。为大力弘扬中华民族尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，切实提升老年群体的金融服务获得感、安全感与幸福感，在2025年重阳节期间，深圳金融机构积极响应，围绕金融安全、适老服务、智慧康养、产业赋能等多个维度，组织开展了一系列形式多样、内容丰富的敬老主题活动并采取了多种举措，以专业和温情描绘出一幅幅“金融守护夕阳红”的生动图景。

聚焦金融安全

筑牢老年群体风险防范屏障

平安人寿深圳分公司

10月29日，平安人寿深圳分公司社区金融服务部福田网点福田三部联合莲塘畔山社区老人协会，共同举办“莲塘畔山社区重阳节活动”。活动组织社区退休老人们登高仙湖植物园，并设置了分组诗朗诵、唱红歌等丰富多彩的环节，以温暖相伴的方式共庆重阳佳节。

现场氛围热烈，欢声笑语不断。老人们纷纷表示：“这是一个热闹、有意义的重阳节，感谢平安和社区工作者的陪伴。”此次活动以情感为纽带，聚焦老年人的精神文化生活，展现了金融行业的人文关怀。

中国人保健康深圳分公司

重阳节期间，中国人保健康深圳分公司走进罗湖国投健康长者公寓，开展“守护银发金融，乐享幸福晚年”专项行动。在温馨融洽的氛围中，“青骑兵”志愿者们通过手语表演、促膝长谈等形式，结合“保本高息”“以房养老”等典型诈骗案例，用通俗语言向长者传授防骗技巧，提升其风险防范能力。

该司持续创新健康保险产品。其升级的“好医保・中老年长期医疗”产品，在先进医院网络、药械保障和服务上实现突破：质子重离子医院网络从1家扩容至10家，先进药械清单扩展至1500余种，并覆盖大湾区及博鳌乐城特许药械。产品践行普惠理念，对三高、结节人群更友好，并通过长期续保条款，结合“家庭医生”等健康管理服务，为老年群体构建了从“事后报销”到“全周期健康管理”的坚实保障。

太平财险深圳分公司

聚焦老年群体在医疗、意外伤害等方面的痛点，以“保险+服务”的暖心模式，为其撑起风险“保护伞”。太平财险深圳分公司联合微保定制中老年人意外险，将保障年龄延伸至80周岁，并引入陪诊、住院护工等贴心健康管理服务。

与此同时，该司大力推动适老化改造。线上APP推出“长辈模式”，简化操作、放大字体；95589客服热线可智能识别老年客户，使其直通人工专属服务，并对工作人员进行“老年客户关爱提醒”。线下网点均配备老花镜、轮椅等设施，并开设银发绿色通道。此外，该司连续6年开展金融教育宣传，通过多种形式走进社区、老年大学，全年开展面向老年群体的金融教育活动22场，守护老年人的“钱袋子”。

优化适老服务

跨越数字鸿沟传递金融温度

兴业银行深圳分行

深度参与龙岗六院医养中心开放日暨“智慧康养、银龄乐购”嘉年华活动。作为赞助单位，兴业银行深圳分行不仅在现场为老年朋友提供金融知识科普，讲解防范电信诈骗和养老理财，还结合“银龄乐购”主题介绍了专属金融产品。

在智慧康养集市与互动体验区，兴业银行工作人员的身影随处可见，他们耐心协助长者体验舞蹈机器人、机器狗等服务，并引导他们参与健康义诊。此次活动是该行将服务从“金融”延伸至“生活”的重要尝试，通过跨界联动搭建多元化服务平台，让智慧康养惠及更多家庭，彰显了服务民生的责任担当。

广州银行深圳分行

紧密围绕“银发群体”需求，广州银行深圳分行以“流金穗粤 广银相伴”养老金融服务品牌为核心，开展了一系列特色关爱活动。新安支行推出“移动柜台”上门服务，为行动不便的长者在家办理业务，打通服务“最后一公里”；龙岗支行将“金融课堂”变为防骗“安全盾牌”，通过真实案例生动演绎诈骗场景，让反诈知识深入人心；前海支行打造“健康e站”，携手专家推出读书会，并手把手教学“长辈版”手机银行，实现“健康+金融”双维赋能。广州银行深圳分行从便民服务、安全守护到精神共建的多维度实践，为“银发群体”打造了覆盖生活、金融、健康的全方位服务保障。

浙商银行深圳分行

浙商银行深圳分行在全行范围内推出一系列贴心、暖心、细心的“适老”金融服务举措。在设施升级方面，各网点设立“适老金融服务站”，配备无障碍通道、轮椅、老花镜、应急药箱及AED除颤仪等；在科技赋能方面，升级手机银行APP及智能设备“大字版”界面，精简流程，并提供“一对一”指导，助力跨越数字鸿沟；在暖心服务方面，设计“暖心关爱联系卡”，并组织开展健康检查、公益摄影等暖心活动。此外，浙商银行深圳分行还主动走进社区、老年大学，开展“护航银龄生活”金融知识普及活动30余场，提升老年群体金融素养。

深圳农商银行

深圳农商银行聚焦老年群体金融需求与安全诉求，硬件升级与多元宣教并重。其“长者关怀服务点”成为适老服务核心载体，在提供无障碍设施、传统业务窗口和“云柜台”智能服务的同时，还为行动不便客户提供上门服务。

反诈宣教活动形式鲜活：公明支行在广场开设“金融微课堂”；福永支行组织“守住钱袋子”主题游园会，将知识融入趣味互动；沙井支行则携手警方开展“反诈必修课”，用真实案例拆解骗局，为“养老钱”筑牢安全防线。

宁波银行深圳分行

创新采用“个人服务+产业赋能”双轨战略。在产业端，宁波银行深圳分行敏锐捕捉银发经济机遇，通过“成长五贷”、“波波知了”科创平台、“数字人力3.0”系统及投融资生态服务，精准滋养养老产业科创企业。

例如，为研发外骨骼机器人的肯綮科技、专注神经系统疾病的臻络科学以及专注于脑疾病诊疗的德力凯医疗等企业提供了全周期的金融支持，以金融“活水”浇灌养老产业沃土，助力银发经济高质量发展。

莫道桑榆晚，为霞尚满天。深圳银行业保险业的重阳敬老实践，充分展现了金融行业的社会责任与人文关怀。未来，深圳银行业保险业各大机构将持续深化“适老化”服务内涵，不断创新服务模式，拓宽服务边界，将尊老敬老融入日常运营，以更优质的金融服务守护老年群体的金融安全与生活品质，为构建老年友好型社会、促进银发经济健康发展贡献坚实的金融力量。