新能源汽车产业是我国实现绿色转型、培育新质生产力的关键赛道。充电基础设施作为其“血脉”，其发展质量直接影响产业生态与民生体验。当前行业在快速扩张的同时，也暴露出“重建设轻运营、重数量轻质量”、部分地区存在“低质低价”恶性竞争、用户体验参差不齐等突出问题，部分劣质服务已损害行业声誉。为实现行业从“有”到“优”的高质量跃迁，建议一是强化顶层设计，建立以“质量”和“体验”为核心的行业评价与监管新体系；二是规范市场秩序，遏制恶性竞争，营造“优质优价”的健康市场环境；三是聚焦用户体验，推动技术进步与模式创新，构建“可靠、便捷、友好”的高品质服务网络。