（来源：中国宁波网）

转自：中国宁波网

　　2025年12月31日，一场突如其来的火灾袭击了宁波某电器有限公司，熊熊大火不仅烧毁了企业的厂房、生产设备，更让全部存货化为灰烬，企业正常生产经营瞬间陷入停滞，面临前所未有的生存挑战。人保财险宁波市分公司第一时间启动应急响应机制，全力投入到灾后查勘、理赔处置工作中。

　　灾情发生后，分公司非车险大案处理人员赶赴事故现场，面对尚未排除的危险和杂乱的环境毫不退缩，迅速投入到细致的查勘定损与损失清点工作中。工作人员一边耐心安抚企业负责人的焦急情绪，一边主动协助企业梳理灾后处置事宜、稳定局面，为后续理赔工作的高效推进奠定了坚实基础。

　　2026年2月4日下午，在收到该企业提交的消防部门出具的《火灾事故认定书》及相关理赔材料后，分公司立即为该案件开辟专项绿色通道，抽调骨干力量组成专项理赔团队，加速推进案件审核、损失核算与赔付流程。仅用时两天，2月6日上午便将总计500万元人民币的保险赔款全额支付至企业账户，缓解了企业灾后重建、恢复生产的燃眉之急。

　　从火灾现场的紧急查勘到两天完成全额赔付，分公司始终将客户需求放在首位，以“心服务”的温度与“新服务”的效率解决客户急难愁盼，彰显了保险作为经济减震器和社会稳定器的重要作用。未来，分公司将继续秉持“人民保险 服务人民”初心使命，持续优化理赔服务流程、提升服务质效，用责任与担当守护万家。