□ 南京日报/紫金山新闻记者 张甜甜

“能介绍一下这款电脑吗？”“没问题，它采用5.99毫米超薄机身，搭载骁龙8旗舰芯片，还支持AI笔记功能……”1月25日，在南京联想体验店金陵中环店新店，人形机器人店长“乐享壹号”一边流畅地挥动手臂，一边向顾客介绍起AI笔记本，引来不少顾客围观。

据介绍，作为联想集团首个“硅基员工”，“乐享壹号”可完成产品咨询、优惠查询、售后支持等多项服务，还能表演太极拳，随时“比心”“点赞”，为顾客拉满“情绪价值”。

有不少市民表示，身边的机器人“同事”越来越多了。它们有的在门店热情迎宾，有的在商场贴心导购，有的甚至能在后厨颠锅掌勺，忙得不亦乐乎。

在软件谷的具身智能机器人中心，由华夏机器人研发的“夏起”，凭借独特的半仿生面容被称为“最帅”机器人。它不仅“颜值”在线，更是一名尽职的导游：依靠自主路径规划带领访客参观，借助情商模型识别并回应新问题。当访客略显疲惫时，“夏起”还能体贴地递上一瓶水。

除了进店，人形机器人也进厂。

在江苏一家化工企业内，天创机器人防爆人形机器人“天魁1号”已上岗，它不仅能完成自主巡检，拎得动重物，还能在突发危险情形时，用自己“强壮且灵巧的手”快速关闭阀门，在最短时间内将损失控制在最低。

作为具身智能的典型代表，人形机器人正加速融入生产与服务一线，工作起来“有模有样”。它们的表现究竟如何？

联想中国区融合零售华东区域总经理曹杨介绍，“乐享壹号”机器人对联想线下门店场景的业务助力非常大，从吸引客户进店到帮助店员更好服务客户都起到了积极作用。数据显示，从去年6月份开始，联想“乐享壹号”陆续在北京、上海、南京、郑州等25家城市门店“巡店”，活动触达超10万人次，吸引进店客流总量环比提升109%，参与活动的联想百家线下门店零售额环比提升80%。

人形机器人“整活”“打工”，离不开具身智能的不断创新与成熟。有分析指出，人形机器人是具身智能的核心载体，政策支持、技术成熟、需求激增与供给竞争正在共同驱动行业发展。

2024年11月，市政府办公厅出台《南京市促进机器人产业高质量发展行动计划（2024—2026年）》，提出积极布局人形机器人产业。去年制定出台的《南京市具身智能机器人产业发展行动计划（2025—2027年）》明确提出，力争三年内，形成具身智能机器人规模化应用50项以上。

推广应用的关键在于打通供需壁垒。在2025智慧机器人发展大会上，南京创新发布“能力清单”与“机会清单”——前者汇聚60余款机器人的能力，后者则一口气释放出超过500个岗位需求，涵盖工业制造、安防巡检、交通物流、医疗康养等八大类场景，推动技术从实验室快速走向应用场。

目前，南京机器人产业已形成整机、关键零部件以及集成应用的全链条体系，集聚机器人相关企业超200家。埃斯顿酷卓发布第二代人形机器人，亿嘉和人形机器人RK100在康养领域“大展身手”，华夏机器人的仿生机器人实现交互、导览等应用……伴随产品成熟度不断提升，人形机器人的身影将会在南京各式各样的生活、生产场景之中“亮相”。