“近年来，城区路面一直都很干净，如厕也越来越方便舒心！”家住雁滩片区的居民王璐笑着说道。这是城关区“十四五”期间深耕城市治理的生动注脚。“十四五”以来，城关区锚定“七个新城关”和“四区”建设目标，多方面发力，用实干擦亮城市洁净底色，以精准举措守护蓝天净土，让市民群众的幸福感持续提升。

精耕主业，提升城市颜值气质

　　城关环卫中心聚焦主责主业，秉持“一把扫帚扫城关”思路，构建起全域覆盖、标准统一的环卫作业体系。“十四五”以来，作业面积扩展至1096万平方米，涵盖242条主次干道和1012个背街小巷。通过整合九州、雁滩等片区业务，将109国道延伸段、碧桂园区域等重点区域纳入保洁范围，让保洁清运触角延伸至城市每个角落。

　　在作业模式上，创新采用洗扫、吸尘、冲洗、喷雾、洒水“五位一体”机械化联合作业模式，主次干道机械化作业率达到95%。生活垃圾分类工作稳步推进，规划274条收运路线，累计收运生活垃圾约130万吨，年均收运大件废旧家具8900吨，打造50个垃圾分类示范小区，建设1处有害垃圾暂存点，“绿色分类”理念深入人心。“现在不管是主干道还是背街小巷，路面都清爽整洁，垃圾分类也越来越规范，生活环境肉眼可见地变好。”市民张建华说道。

设施升级，便民服务温暖人心

　　“以前夜市附近找公厕难，现在新增的公厕干净又好找，太贴心了！”市民李哲先生感慨道。这是城关环卫中心持续完善环卫基础设施带来的民生实效。“十四五”期间，城关环卫中心不仅完成302座公厕的常态化保洁消杀，还增补文明标识1880余处，实现地图定位全覆盖，累计维修更换水龙头、照明设备等各类设施4520余次。

　　同时，城关环卫中心实地勘察人流密集区域，提升改造白云观、水文站等3座公厕，新改建酒泉路、中山林十字等17座公厕；修补和更换果皮箱内胆、箱门1400余次。通过市民群众反馈、实地勘察等多种方式，科学选址投放环卫设施，深入践行“垃圾不落地”政策，让市民生活更便捷舒心。

应急保障，快速响应守护洁净

　　持续提升应急保障与群众诉求的处置能力，是城关环卫做实城市环境治理的重要支撑。“十四五”以来，城关环卫中心修订完善雨雪、沙尘和雾霾等8项应急预案，组建200人环卫应急队伍，高效应对恶劣天气650余次，圆满完成兰马赛、兰洽会等重大赛会及法定节假日突击保障任务450余次。

　　此外，建立7×24小时诉求响应机制，依托12345政务服务热线、网络舆情等渠道，高效处置群众诉求超1万件，答复率、处置率均达100%，群众满意度保持在99%以上。“不管是雨雪天的道路清洁，还是深夜的垃圾清运诉求，我们都第一时间响应处置。”城关环卫工作人员表示，守护城市洁净是环卫人的使命担当，始终以快速响应、高效处置的作风，筑牢城市环境安全防线。

收官攻坚，城乡环境同步优化

　　2025年作为“十四五”规划收官之年，城关环卫中心交出亮眼成绩单，全面推动实施城关区城市管理一体化项目，从作业主体转变为监督考核主体，制定《环卫作业质量监督考核方案》，组建成立专业监督考核队伍，通过日常巡查、群众评价等综合评估第三方企业履约能力，倒逼作业质量和环境质量提升。

　　城关区以“环卫主导、部门联动、街社自治”为主轴，开展积存垃圾起底清零行动，将青白石、伏龙坪等4个涉农街道、21个行政村纳入日常作业范围，清扫保洁面积约57万平方米，采用“人工巡查+专项督查+无人机排查”组合拳，清理积存垃圾3万余处、“牛皮癣”小广告超500平方米；在大气污染防治中，累计出动机械化作业车辆2.6万余台次，严管渣土运输行为，为全区空气质量改善贡献力量。

夜间治污，守护蓝天与烟火气

　　城关区各街道聚焦餐饮油烟排放关键环节，扎实开展大气污染防治专项行动，通过“检查+劝导+整改”的组合拳，织密织牢蓝天守护网，让城市的烟火气与清新空气和谐相融。

　　参与检查的执法队员陆世杰介绍，针对“设备功率与经营规模不匹配”“排烟管道设置不合理”“设施长期未清洗导致净化效果下降”等常见问题，采取“首次教育引导、限期整改复查”的处置方式，对拒不整改或整改不到位的商户，将依法予以处罚。

　　冬季是烧烤店油烟污染管控的关键时期，也是大气污染防治工作的重中之重。东岗西路街道通过“宣传教育”+“执法力度”推进整治工作，“突击检查”+“回头看”持续强化督导，切实提升商户的环保自觉。“现在商户们都能积极配合，主动落实油烟污染防治措施。”东岗西路街道副主任刘彩霞说道。

　　五年深耕，城关区颜值气质持续提升，环境改善触手可及。面向“十五五”，城关区将继续践行以人民为中心思想，在精细治理、智慧赋能、协同联动等方面持续发力，补齐短板、提升服务，惠及群众，为“魅力精致新城关”建设注入动能，让蓝天白云成为城市最动人的生态底色。（陈梦婷）