本报讯 “Good morning！”“Can I help you？”12月14日上午，海口市金滨路的龙华区职工活动中心二楼传来阵阵英语朗诵声，数十名身穿橙红色工作服的环卫工人端坐桌前，全神贯注地跟着老师大声朗读，他们大多是三四十岁的壮年人。“海南自贸港封关后，会迎来越来越多的外国游客。我们刚刚完成了第三期英语培训，三期共计约200人次一线环卫工人参与。”海口龙马环卫环境工程有限公司总经理黄彪表示，该公司紧跟海南自贸港建设步伐，创建“党建红+环卫橙+生态绿”模式，在投入更多智能化新设备的同时，大力推动英语培训和作业安全培训，努力实现硬实力和软实力双提升，以过硬的保障实力和崭新的精神姿态迎接海南自贸港封关。记者 王小武 文/图

　　为环卫工人量身定制英语培训，让大家勇敢开口说英文

　　11月25日，以“同心建功自贸港 英语赋能环卫工”为主题的龙华区环卫工人英语口语提升培训开班仪式正式启幕。“这是专门为环卫工人量身定制的英语培训，旨在提升一线环卫工人服务外宾的能力，以崭新的精神面貌和综合素养迎接海南自贸港封关。”海口龙马环卫环境工程有限公司城区作业部副部长徐小丽介绍，得知英语培训班举办，不少一线环卫工人踊跃报名参加。截至目前，该培训班已举办三期，累计约200人次一线环卫工人自愿参加学习。

　　“三期培训班我都参加了。”该公司四片区海垦段中班队长粱关进说，她今年43岁，从事环卫工作已有十个年头。“以前遇到外籍游客问路，我只能乱摆手，心里很不是滋味。海南正在建设自贸港，工作中遇到的外国游客会越来越多，我想学好英语跟他们交流。”谈及参加英语培训班的初衷，粱关进略带腼腆地说。随后，她还向记者展示了自己的学习成果，“Can I help you”“This way Please”等短语脱口而出。

　　徐小丽告诉记者，培训班的主要学习内容包括基本的问候语、道路指引、美食景点名称等，多数学员目前已能用英语说出公厕、垃圾袋、万绿园、骑楼老街、文昌鸡等单词。来自海口市金宇学校的授课教师通过情景模拟、分组对话等方式，让大家勇敢开口，真正实现 “以用促学、学以致用”。除了课堂教学，老师们还将一些学习资料打印出来给环卫工人带回家学习，并教会大家使用英语对话软件，快速提升。

　　“我们守护的不仅是城市颜值，更是海南自贸港的开放形象与发展未来”

　　“举办英语培训班只是我们提升软实力的举措之一。公司深耕海南十载，作为城市环境的‘化妆师’，我们深知环卫这层‘底妆’正是海南自贸港向世界展露自信微笑的一张名片。”海口龙马环卫环境工程有限公司总经理黄彪介绍，2025年公司从服务流程优化、设备升级换代到人员专业培训，每一个环节都在紧锣密鼓地推进，只为确保从容应对自贸港封关后的各项新要求。

　　通过视频，黄彪向记者展示了公司近年来逐步提升的硬实力：路面上的智能扫地机、水面上的保洁快艇、空中掠过的巡查无人机……“我们以科技赋能文明作业为导向，为海口龙华区提供海陆空立体化的智慧环卫解决方案。”黄彪介绍，公司成功申报2025年度超长期特别国债资金，专项用于环卫设施智能化升级。截至2025年11月，共购买各类机动车78辆、电动车183辆、其他配套设施309个，“这些先进设备投用后，龙华区主次干道机械化清扫率提升至90%以上，实现垃圾收运日产日清。”

　　这几年来，黄彪见证了海南一个又一个喜人变化。各种招商会、交流会、大型展会、国际性论坛、歌星演唱会等重大活动频繁在海南（尤其是在海口）举办，这对一家环卫企业而言，既是练兵的好机会，也是对企业的一种考验。“可以自豪地说，凭借人车物高效监管的智慧指挥调度体系，以及‘提前谋划-现场督导-精准落实’的保障机制，我们全年圆满完成了400余次重大保障任务。”黄彪表示，同时，公司还在应急处置方面积极作为，比如2025年成功应对“韦帕”“桦加沙”“麦德姆”等多次台风影响，及时开展清障工作，确保辖区主干道快速恢复通行，助力灾后复工复产；2025年，公司荣获“第七届全国文明单位”“海南省五一劳动奖状”等荣誉，黄彪获评“2024年度安全生产先进个人”。

　　“面对封关后的环境服务新要求、国际形象新考验与城市发展新机遇，我们早已锚定方向；将以国际标准续写服务新篇。”黄彪表示，届时，当全球宾朋踏上这片热土，希望他们从海口湾的洁净沙滩上、从街头巷尾的清新空气中读懂自贸港的文明底蕴，更希望每一位环卫系统同仁都能在这份事业中收获成就感——因为我们守护的不仅是城市颜值，更是自贸港的开放形象与发展未来。