今年以来,邮储银行兰州市分行紧紧围绕小微企业和实体经济发展需求,以金融服务精准赋能区域市场主体,通过“产品攻坚+服务深耕”双轮驱动模式,为区域经济发展注入了强劲金融动力。
据悉,该行发挥“极速贷”“产业贷”等拳头产品的便捷服务优势。这些产品依托线上化审批流程,打破了传统贷款审批的时间和空间限制,让客户能够随时随地提交申请,大大缩短了审批时间;灵活化的额度配置能够根据不同客户的实际经营情况和资金需求,精准匹配合适的贷款额度,有效解决了个体工商户“融资急、用款频”的痛点。同时,该行建立了“广覆盖、高频次”的市场走访机制。客户经理深入商圈、专业市场,与商户们面对面交流,精准对接企业经营状况与资金需求。通过这种方式,将金融服务从“被动响应”转变为“主动送达”,切实提升了服务触达率与客户满意度。
12月1日,邮储银行七里河区支行客户经理在走访过程中了解到,七里河金港糖酒市场商户赵先生近期需要流动资金囤货。在详细询问赵先生的需求后,客户经理向其推荐了“产业贷”,并在3天内完成了30万元贷款的发放。
据悉,邮储银行兰州市分行持续深耕兰州市各类专业市场与商圈,不断强化金融服务实体经济的使命担当。一方面,进一步优化“极速贷”“产业贷”等特色金融产品,根据市场变化和商户实际经营需求,确保产品始终贴合商户“融资急、用款频”的特点,为不同规模、不同行业的商户提供更精准的金融支持。另一方面,深化“广覆盖、高频次”的市场走访机制,增加走访频次与深度,不仅要覆盖现有商圈和专业市场,还将拓展至新兴商业区域,主动挖掘潜在客户金融需求,将金融服务触角延伸至市场的每一个角落。同时,该行持续提升服务团队的专业素养与服务能力,打造一支精通金融业务、熟悉市场情况、具备高度服务意识的专业队伍,为商户提供从贷款咨询、申请办理到售后跟踪的全流程、一站式服务,确保每一个金融需求都能得到及时响应与高效解决。(任朗)
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