转自：新华财经

重阳节，是登高赏秋的日子，更是尊老敬老的时节。在本市的多个社区里，一场场充满温情的活动正在火热进行。在天津市民政局和天津市老龄工作委员会办公室的指导下，天津农商银行开展了敬老文化节系列活动，以质朴而真诚的方式，为长者们送上一份温暖关怀。内容涵盖“周到班车”进社区、银发特色支行服务体验、“岁月如歌”老年阅读主题活动、“银发乐享 金融惠影”社区电影展播活动等多种形式，切实贴近老年人的生活需求。

一堂“接地气”的课 守护最美“夕阳红”

一辆承载着我行暖心服务理念的“周到班车”驶入南开区耀远里社区，将便捷与温暖直接送到社区居民身边。活动以“周到服务，情暖夕阳”为主题开展“反诈护航+适老服务”活动。“大爷大妈，咱可都听说了吧？最近就有那种骗局，冒充社保局说要给您发养老金……”讲台上，银行工作人员没有使用晦涩的专业术语，而是操着一口亲切的乡音，把近期发生在本地、针对老年人的“虚假养老金发放”案例搬上了讲台。针对老年群体高频遭遇的“社保卡异常冻结”、“高息养老投资”等陷阱，宣讲员逐一拆解，像拉家常一样剖析骗子的套路。“您记住喽，天上不会掉馅饼，遇到让您转账汇款的，咱就记牢‘不听、不信、不转账、不汇款’！”这份反复的叮嘱，承载着对老人们“钱袋子”最实在的牵挂。

在另一边的服务专区，银行工作人员正俯身耐心解答着老人们关于社保卡功能的每一个问题。“闺女，你帮我看看，这手机银行上怎么查余额？”面对老人的疑问，工作人员接过手机，放慢语速，“手把手”地讲解每一个步骤。这份耐心的陪伴，让智能金融不再是冰冷的屏幕，变成了可以被触摸和掌握的便利。

一场“沉浸式”的安老大讲堂 滋养身心的关怀

如果说南开区的活动是“普惠”的守护，那么在宝坻开展的安老大讲堂，则是一次“深度”的关怀。在这里，20余位老人齐聚一堂，共赴一场融合科技与传统智慧的养生之旅。活动现场，科技养生区的AI体检设备快速生成健康评估；健康检测区的医护人员耐心测量血压、血糖，细致解答疑问；美味体验区里，精心熬制的阿胶饮品与养生茶香气氤氲，让客户在味蕾享受中感受滋补魅力；文创养生区中，中药熬制的养生手串等传统好物，让雅致的养生情趣触手可及。

在轻松的氛围中，银行工作人员与客户一对一亲切交流，深度倾听需求，在真诚的互动中深化了彼此的信任与联结。这场活动，不仅滋养了长者们的身心，更搭建了一个高品质的情感沟通平台。

一份“持续”的承诺 让暖意细水长流

南开社区里的“周到班车”与宝坻“安老大讲堂”中的“养生智慧”，共同绘就了天津农商银行“适老服务”的温暖画卷。与此同时，在北辰区，北辰中心支行举办的“红韵北辰 情暖重阳”活动将金融反诈与健康义诊相结合，把健康守护与安全提醒送到老年人心间；在武清区养老院，武清中心支行工作人员在普及金融知识后，坐下来聆听老人们的往事与心声，让他们感受到节日的关怀与温暖......这些遍布各区的暖心举措，形式各异，但关怀的初心如一。

岁岁重阳，今又重阳。天津农商银行的关怀与守护，不只停留在节日这一天。该行于2024年明确提出“老年友好型银行”建设目标，在服务升级、渠道改造、生态共建三方面发力，全力构建有温度的适老金融服务体系。该行零售业务相关负责人表示：“我行将继续把专业的金融服务，化为更细腻、更长效的陪伴，用心守护每一位老人的幸福晚年。这不仅是一份服务，更是一份沉甸甸的社会责任与承诺。”（王颖）

编辑：赵鼎