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被曝出售“穿越豆腐”!永辉超市接连出现“打印失误”?客服回应

时间:2025年10月30日 18:58

转自:扬子晚报

10月27日,福建泉州一名消费者发文称,在永辉超市购买到一盒内酯豆腐,其包装上标注的生产日期竟是“2025年10月28日”——也就是“明天”。这盒“穿越豆腐”迅速引发关注,网友调侃其为“穿越豆腐”。

对此,永辉超市客服人员称,“如果确定是我们的责任,肯定会进行处理的。具体处理情况,以官方社交账号等平台回复为准。”截至发稿前,永辉超市相关账号尚未对此作出回复。

对此,豆腐生产商泉州好禾食品科技有限公司工作人员表示,将进行核实,“看是不是日期打错了”。永辉超市客服工作人员则建议消费者申请售后并上传图片,称将“联系厂家处理”。

泉州市晋江市市场监督管理局工作人员明确指出:“这不允许,出厂日期是哪天就该标哪天。”他们建议消费者可与超市协商,或通过12315投诉,并表示将介入调查,核实是厂家还是超市方面存在问题。

湖北炽升律师事务所杨敏律师指出,此类行为涉嫌违反《消费者权益保护法》与《产品质量法》。“标签标注未来日期,已构成虚假标注。”她提醒消费者,遇到此类情况应注意保留证据,与商家沟通协商,可依法主张“退一赔三”,同时可向监管部门举报,查处违法行为。

对此,消费者在留言区评论表示,时光机在超市出现了。

据悉,这不是永辉超市出售的豆腐的生产日期第一次出现问题。

公开资料显示,2011年2月14日,一位福州的消费者在当地永辉超市购买日本豆腐后,发现包装袋上印的生产日期为2月15日。

经调查,该消费者买到的豆腐由永辉的食品加工厂生产,是生产时打码机出现跳码打错生产日期,由于工作人员疏忽未发现,才让这批打错生产日期的产品上架。永辉超市相关负责人在接受采访时称,对消费者因此造成的损失表示道歉并愿意赔偿。

“过期折扣码”仍能用被疑虚假促销

永辉超市:系打印失误

日前,有消费者反映称,自己上海宝山区龙湖永辉超市购买400克战斧牛排时,发现外包装标注“有效期仅10月26日一天”的8折条码,但在10月27日仍成功以折扣价结算。据该消费者称,商品本身没过期。此事曝光后,有网友质疑,超市可能以“限时打折”为噱头诱导消费,涉嫌虚假促销宣传。

10月29日,上海宝山区龙湖永辉超市客服表示,商品打折时间过期不影响商品本身保质,该牛排仍有4天保质期,至于“为何过期折扣码仍能使用”,该客服工作人员表示其无法答复,需咨询专业部门。超市店长则承认条码日期已过期,对“次日仍能刷出过期折扣”表示不解,称正在排查原因。

10月30日,经视直播记者采访时,上海宝山区龙湖永辉超市客服主管对此回应称,打折码其实是在10月27日,即消费者购买商品当天打印的,问题可能源于打折机操作失误,店员误将日期打印成10月26日。后续门店将进行整改,加强打折码使用规范。据介绍,涉事超市已为该消费者办理退款退货,并赔偿500元。

目前,上海市宝山区刘行市场监管所已记录此事,并转交相关人员调查处理。

据公开消息,2025年3月数据显示,西安永辉超市门店总数为25家,其中主城区门店占主导。永辉正推进“胖东来模式”调改,截至2025年9月,西安已有13家门店完成调改。调改店包括中贸广场店、丰禾万达广场店等,通过商品结构优化和服务升级提升客流。

来源:经视直播、北京商报、界面新闻等

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