为积极响应养老金融服务的政策要求，营造关爱老年人的良好氛围，邮储银行定西市分行组织辖内支行前往社区老年食堂、敬老院、老年公园等各个场所开展金融教育宣传。

　　针对老年人使用智能设备困难的问题，邮储银行定西市分行通过优化网点服务流程，设置老年人专属服务窗口，安排专人引导和协助老年人办理支付业务，设置无障碍设施、配备轮椅、老花镜等适老设备，提升老年客户体验；提供存单、存折等多种存款凭证，满足老年客户多样化的需求。同时，对于行动不便的老年人，该行主动上门服务，真正做到金融服务有温度，让老年客户感受到邮储银行的贴心、真诚。此外，工作人员通过真实的案例，用方言生动讲解了“保健品骗局”“冒充公检法”“高息理财陷阱”等常见诈骗手法。现场解答老人们关于养老金领取、存款利率等方面的疑问，帮助他们提升风险防范意识，守好自己的“养老钱”。一系列活动在提升老年人金融素养的同时，也推动爱老助老氛围的形成。（王亚颖）