（来源：中国劳动保障新闻网）

转自：中国劳动保障新闻网

“太感谢你们了！不仅帮我们找回了丢失多年的视同缴费工龄，每月人均养老金还多了500元。这找回来的不只是钱，更是我们奉献给广播事业的青春记忆！”

近日，甘肃省民乐县广电网络公司的许女士、张女士紧紧攥着人社局工作人员的手连声道谢，成了该县人社为民服务“直通车”窗口一道温暖的风景。

不久前，该公司10名已退休人员结伴来到民乐县人社为民服务“直通车”窗口求助。她们曾是民乐县广播电视局的老员工，2012年5月，原单位因机构改革整合划转，她们随单位并入中国广电甘肃网络股份有限公司民乐县分公司，养老保险也同步转为企业职工养老保险。可核算退休待遇时，她们在原广播电视局工作期间的机关事业单位“视同缴费年限”却未被认定，直接影响了养老金水平。这笔该得的保障没了着落，成了压在老人们心头的“急难愁盼”。

“直通车”窗口工作人员第一时间上前安抚情绪，端上热水缓解大家的焦虑，耐心倾听每一个人的诉求，并逐人登记基本信息，逐项梳理诉求细节，确保不遗漏任何关键信息。当天便将问题精准转办至社保中心、人事人才股与档案股。

各相关部门迅速响应，一边调取职工个人档案、机构改革划转文件等关键凭证，逐人核实工作年限、身份性质及养老保险缴费情况；一边主动对接县委编办与现广电网络公司，反复核验“视同缴费年限”的认定依据，确保每一份材料都真实可溯。

考虑到求助人员年纪较大、行动不便，民乐县人社部门主动对接省市人社部门，开辟信息系统业务受理绿色通道。历经多轮核查、政策比对，成功为10名退休人员补认了缺失的视同缴费工龄，重新核算了养老待遇。

这场跨越十余年的权益补位，不仅守住了退休人员的合法权益，更用人社为民服务“直通车”窗口的暖心服务，让老人们感受到政策的温度，让为民办实事的承诺落到实处。