历史长河之中，金融助力世界进入高速增长的文明时代，并直接参与到社会进步的系统性工程之中，商业银行作为其中重要的一环支持了工业革命的发展进程。

我国经济由高增长转向高质量发展的当下，国家在积极推进建设金融强国，并强调金融要当好服务实体经济的主力军和维护金融稳定的压舱石。

立足三十而立新起点，紧扣时代发展大势与金融强国使命，上海银行启动了企业文化全面焕新。以“金融让生活更美好”为使命，以“成为有情怀、有价值、人才辈出、受人尊敬的金融伙伴”为愿景，重塑兼具战略高度与实践深度的文化体系，以文化之力赋能高质量发展，以金融担当书写新时代答卷。

以文化之力筑发展之基

企业文化，从来不是墙上的标语，而是企业真正的精神脊以及企业抵御风浪、行稳致远的核心竞争力，这一点从众多标杆企业的发展中可见一斑。

比如，科技领域的代表企业华为。华为始终把“以客户为中心，以奋斗者为本”的文化，贯穿于经营全程。面对外部重重挑战与压力，正是这股强大的文化力量，让华为以极致专注深耕技术研发，完成了从行业追随者到全球引领者的跨越，成长为世界科技版图中极具分量的标杆典范。

在金融领域，上海银行一直以来同样注重企业文化建设，在不同历史阶段既一脉相承，又各具时代特征。上海银行此次文化焕新绝非表层理念更新，而是深层次价值重塑，以及文化赋能企业高质量发展的生动实践案例。

通过全面宣贯、选树典型、纳入考核，让文化真正融入员工言行、化为行动自觉，推动实现四大核心转变：从以自我为中心转向以客户为中心，从追逐短期利益转向甘当耐心资金，从技术判断优先转向价值判断优先，从管控为主转向赋能激活为主。从而引领银行深耕实体经济，并为其自身发展注入内生动力。

以实干之风彰显文化力量

文化建设不能只停留在嘴上，而是要融会贯通于企业经营发展之中，方能彰显出效力。

对内层面，上海银行把新一轮企业文化宣传和“十五五”规划落实相结合，通过集中宣讲和日常宣传的方式，让文化理念真正深入人心，让大家都成为企业文化的认同者、践行者和传播者。

例如，上海银行将企业文化深度融入人才管理全链条，把文化标准嵌入招聘、培养、考核等人力资源管理体系，充分激发员工内生动力，进而推动人才配置的精准转型。

对外层面，上海银行始终坚持以客户为中心，改变传统服务方式，把服务从固定网点延伸到客户身边。成立移动服务队，把柜台搬进园区，方便小微企业员工异地办理银行卡，同时开展金融知识讲解，提升服务价值。其通过简化业务流程、提升服务质量，让金融服务更加方便、更有温度。

上海银行坚守金融初心，摒弃短期逐利思维，践行“甘当耐心资金”理念，重点加大科技金融、普惠金融、绿色金融投放力度。

以文化焕新强根基

以金融活水润实体

文化是金融发展的灵魂，实体经济是金融的根基。上海银行以企业文化焕新为契机，以更有温度、更有力度的金融服务延伸服务半径，聚焦小微企业、科创企业、制造业三大核心赛道，着力解决企业所面临的痛点，为实体经济带来活水。

针对小微企业“短、频、急”的资金需求，银行升级“小微快贷”产品体系，推出信科贷、信立贷等线上产品，实现全自动审批，将办理周期从2—3周压缩至一周内，高效放款。面对传统融资抵押门槛高的问题，上海银行深化政银担合作，搭建银担联合创新实验室，推行线上批量备案模式，打通三方系统，实现无纸化、一站式办理，切实降低融资门槛，为小微企业发展注入金融活力。

科创企业是新质生产力的主力军，却因轻资产、高风险的特点，难以获得传统信贷支持。上海银行立足“做早、做小、做硬科技”，重构风控体系，以全生命周期陪伴式服务。

针对企业“零抵押、缺流水、重技术”的痛点，上海银行打破传统报表依赖，建立以“技术流、团队力、成长潜为核心的评价模型，推出研发贷、知识产权质押贷等专属产品，支持大额研发投入。2026年3月落地的“远期共赢利息”业务，采用“前低后高”模式，与硬科技企业风险共担、利益共享，减轻初创期融资压力。

制造业是实体经济的根基，也是“十五五”期间我国构建现代产业体系、提升国家竞争力的关键。上海银行紧跟国家发展战略，围绕制造业高端化、智能化、绿色化、融合化，精准对接产业升级需求，强化科技金融与绿色金融支撑，持续提升服务制造业质效。

除了支持中国产业发展，上海银行一直以来持续践行金融让生活更美好的理念。

近日，上海银行徐汇支行辖内康健支行联合爱心商户震轩理发店开展主题公益活动。这是康健支行与震轩理发店共建“美好生活工作室”后的首场落地实践，也是上海银行深耕养老服务、践行“金融为民”初心的生动缩影。

“二月二剃龙头，一年都有精神头”，在这个寓意吉祥的传统日子里，上海银行“美好生活工作室”暖心启幕免费理发公益活动，为长辈送上“头等”关怀。以小服务承载大温暖，用公益行动点亮美好生活，让金融温度直抵人心。

公益理发只是上海银行关爱老年人的一个缩影。作为扎根上海、服务民生的本土银行，上海银行始终以“最懂老年人的银行”为初心，从细微之处发力，全面升级适老化服务。线上，优化95594乐龄专线，组建沪语服务小队，以陪伴式主动外呼，助力老年客户跨越数字鸿沟；线下，网点设立专属敬老服务专区，常态化开展健康义诊、手工课堂等暖心活动，让网点变身老年朋友的“暖心家园”。

结语

2025年，上海银行锚定高质量发展主线，深耕金融“五篇大文章”，提高服务实体经济质效，深入推进数字化转型建设，完善风险管理体系，经营底盘稳中有进、韧性凸显。

上海银行全年实现营业收入547.61亿元，同比增长3.35%；实现归属于母公司股东的净利润241.93亿元，同比增长2.69%。2025年末，上海银行资产总额33,087.52亿元，较上年末增长2.54%；客户贷款和垫款总额14,408.10亿元，较上年末增长2.49%。规模、效益、质量协同向好。

过去几年，业务端，上海银行对公、零售业务同步打开增长新空间。对公方面，紧扣“五篇大文章”与长三角一体化，科技、绿色、普惠贷款高增、结构持续优化。长三角贷款占比近8成，2026年拟在上海投放3000亿信贷，浙江产能潜力巨大。

零售方面，上海银行聚焦优质平台与线下客群，信贷结构显著改善；个人按揭成为零售核心资产，依托上海市场余额稳步回升。财富管理领跑城商行，非息收入增长稳健，增长潜力充足。

有研报分析指出，上海银行资产质量持续向好，不良率维持低位，拨备充足，风险抵御能力强。资本充足率位居行业前列，转债转股预期明确，为分红与扩张筑牢支撑，股息率具备吸引力。

经济发展动能切换的当下，一些旧有的理念、思路都在被一一打破，契合社会发展方向的新想法层出不穷。

上海银行这场深刻的文化变革，不仅重塑了自身发展基因，更以理念升级驱动经营提质、赋能实体经济，构建起文化铸魂、业绩增效、实体受益的良性循环，成为城商行高质量发展的鲜明标杆。

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