有自称曾在三只松鼠门店端任职的前员工直言“受不了这一套”，称要把门店想象成“鼠窝”，进店顾客都必须喊“主人”，每每对顾客说话，前面都须带上“主人”，像是在“洗脑”。

作者丨《公司研究院》

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“入职三只松鼠就会失去本名”，近日，有网友爆料，员工入职三只松鼠后需使用“鼠某某”形式的花名，并晒出相关名牌截图，引发网络热议。

三只松鼠回应称，“鼠名”是非强制性企业文化，仅用于内部工作场景，“这种命名方式是为了更好地契合三只松鼠的品牌形象，让内部工作氛围更显亲切，同时强化品牌特色。”

▲来源/小红书截图

对于这一现象，舆论褒贬不一。支持的声音认为，花名文化能拉近团队距离，反而能让工作氛围更轻松，反对的声音认为，一是“鼠”字有负面文化内涵，二是担忧这侵犯员工的姓名权和人格尊严，成为《千与千寻》的现实版——《鼠与鼠寻》。

舆论发展到现在，网友已经开始玩起谐音梗，要取名“鼠掉惹”、“鼠雨荨”等，让“打工像一场大型的COS”。而这种独特的花名文化，究竟影响几何，身处其中的员工无疑最有发言权。

1.

/ 关于花名，

员工眼中的两个世界/

和网络上的舆论类似，三只松鼠员工们的观点似乎也颇为两极。

一位在职员工对凤凰网财经《公司研究院》表示，“花名制度”下家人朋友叫她本名，同事叫她花名，反倒让她觉得工作是工作，生活是生活。同时，这样的称呼方式下，领导不用叫“XX总”、“XX老板”，也弱化了上下级观念，更重要的是，“很多人都不曾拥有过给自己起名的机会，这让我拥有一个给自己起名的机会，我很喜欢自己的新名字”。

三只松鼠的企业文化似乎颇深入人心，让人意外的是，在回复观点的结尾，她称“谢谢你愿意倾听小松鼠的声音。”

有已经离职的三只松鼠员工也对凤凰网财经《公司研究院》表示，公司用花名是为了打破上下级关系，叫老板章燎原“松鼠老爹”，至少会比叫“章总”更亲切。她强调，公司氛围很好，“尤其对女性员工特别友好，可以带小孩上班，公司和当地妇科医院合作，员工看病有补贴”。

不过她也提到一个细节，内部同事间叫花名时不加“鼠”，就叫后面两个字，只有正式场合才会喊“鼠XX”，突然叫同事“鼠XX”，“就像父母突然喊你大名一样，有点奇怪”。

这或许也是内部花名能广泛被接受的原因，员工既可自选花名，也可保留本名，而日常交流中去“鼠”化称呼“花名”，让内部的花名运作逻辑，与阿里巴巴等公司的花名逻辑相似。

同时值得注意的是，对企业文化的接受度，往往与岗位属性、个人价值观、团队氛围及收入水平密切相关。

凤凰网财经《公司研究院》发现，上述表达支持的在职员工多属于后端岗位，在相关帖子下，也有自称曾在三只松鼠门店端任职的前员工直言“受不了这一套”，称要把门店想象成“鼠窝”，进店顾客都必须喊“主人”，每每对顾客说话，前面都须带上“主人”，像是在“洗脑”。有自称前员工的网友表示，受此影响，“6个月试用期没过就主动走了”。

这次花名事件，有网络热衷玩梗，涌入三只松鼠线上旗舰店与客服鼠聊天，称“牛马也要支持鼠鼠”，也有网友从法律实务角度提出担忧：使用花名是否会影响员工在劳动仲裁中的身份认定？

对此，广西柳晟律师事务所甘智斌律师向凤凰网财经《公司研究院》表示，他注意到三只松鼠方有提到员工离职后花名也是保留的，“只要使用该花名所发出的语音和聊天记录能够指向特定的人，在法律上的效力就没有问题”。

2.

/ 花名争议背后：

困于流量，三只松鼠净利润暴跌/

相比于“花名”引发的舆论风波，三只松鼠所面临的业绩压力，实则更值得关注。

根据其2025年第三季度财报，公司前三季度营业收入为77.59亿元，同比增长8.22%；但归母净利润为1.61亿元，同比大幅下滑52.91%，陷入“增收不增利”的困境。

更值得警惕的是盈利质量。在其前三季度的1.61亿元利润中，有9880万来自于政府补助，如果剔除这部分等非经常性收入，反映企业真实经营能力的扣非净利润仅为0.57亿元，同比暴跌78.57%，盈利能力已经大幅下滑。

▲来源/三只松鼠财报

此外值得注意的是，三只松鼠现金流状况同样不容乐观。2025年前三个季度，经营活动产生的现金流量净额-5.06亿，同比暴跌1690.52%。财报中解释，较同期变动较大，主要系本期经营性采购支出增加所致。报告期末（即2025年三季度末）其短期借款较上年末增加59.87%，达5.76亿，而其现金及现金等价物仅为2.28亿。

回顾三只松鼠的发展路径，此前三只松鼠赴港递交招股书时，凤凰网财经《公司研究院》就提到，这个依托淘宝流量红利崛起的品牌，在2020年后，传统电商渠道收入大幅下滑，其后虽借助抖音等新流量渠道实现阶段性回暖，但代价沉重——陷入了“以低价换流量”的增长陷阱。

这种模式下，虽然能短期刺激销量，长期而言却会持续削弱品牌的溢价能力，容易使企业陷入“越降价、越依赖流量”的循环。与此同时，其在线下渠道的拓展也还未能与线上业务，形成有效的协同与互补。

对于员工而言，接受以“花名”为代表的企业文化及其所营造的组织氛围，见仁见智，无可厚非。对于任何企业而言，真正能留住员工和赢得市场的，永远是发自内心的尊重、可靠的产品质量和健康的盈利能力，而非一个形式上的称呼。

但可以肯定的是，在盈利能力上，三只松鼠得加把劲了。