主要包括电子支付服务、物流服务、信息技术服务三种类型;衍生服务是指伴随着电子商务的深入发展而催生的各类专业服务，如电子商务代运营服务、电子商务咨询服务、电子商务教育培训服务、电子商务安全服务等。

　　2019 年，中国电子商务服务业继续保持稳步增长，市场规模进一步扩大，全年电子商务服务业营业收入规模为 4.47 万亿，同比增长 27.2%，增速较上年同期加快 6.9 个百分点。

　　其中，电商交易平台服务营收额持续快速增长，达 8，412 亿元，增速为 27.0%;支撑服务领域中的电子支付、电商物流、信息技术服务等市场营业收入规模为 1.80 万亿元，增长 38.1%;衍生服务领域业务规模为 1.84 万亿元，增长 18.3%。

　　从细分领域来看，发行人所在的衍生服务领域业务规模增速最高。其中，电商代运营 2019 年市场交易规模为 11，355.1 亿元，同比增长 18.0%，得益于电子商务的快速发展，电商代运营行业中的品牌电商服务市场保持高速增长，不断涌现出一批优秀代运营商。

　　3、客户关系管理服务行业发展现状

　　客户关系管理简称 CRM（Customer Relationship Management），是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互。

　　其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。客户关系管理最早源于市场营销理论，是市场营销的一个分支，由于其对销售促进作用的越发明显，后独立成为一个细分行业。

　　上世纪 90 年代末期，互联网的应用越来越普及，客户信息处理技术得到了长足的发展，CRM 市场呈现了持续高速增长的状态。

　　CRM 的产品及服务在提升企业效率，促进产业转型升级等方面提供了更加完善的解决方案，在越来越多的细分领域为厂商提供了优质的体验服务。

　　财务状况

　　2021 年 1-3 月，公司营业收入为17，499.75万元，同比 增长4.36%;归属于母公司股东的净利润为1，437.70万元，同比减少12.29%%;扣除 非经常性损益后的归属于母公司股东的净利润为1，409.03万元，同比增长1.20%。

　　2021 年 1-6 月，公司营业收入预计为 37，000.00 万元至 42，000.00 万元，同比 变化-2.36%至 10.84%;归属于母公司股东的净利润预计为 3，400.00 万元至 4，200.00 万元，同比变化-12.23%至 8.42%;扣除非经常性损益后归属于母公司股 东的净利润预计为 3，150.00 万元至 3，950.00 万元，同比变化-13.15%至 8.91%。

　　结论

　　不建议关注。