目录

1关于本报告 ...... 4

1.1报告范围.................................................................................................................................4

1.2报告说明.................................................................................................................................4

1.3汇报原则响应........................................................................................................................5

1.4确认及批准............................................................................................................................5

2董事会声明 ...... 5

3ESG管理体系 ...... 6

3.1ESG理念................................................................................................................................6

3.2ESG管治架构........................................................................................................................6

3.3荣誉奖项.................................................................................................................................6

3.4利益相关方沟通....................................................................................................................8

3.5双重重要性分析评估...........................................................................................................9

4安全运营 ...... 16

4.1治理.......................................................................................................................................16

4.2策略.......................................................................................................................................16

4.3影响、风险和机遇管理.....................................................................................................16

4.4指标与目标..........................................................................................................................20

5质量保障 ...... 21

5.1治理.......................................................................................................................................22

5.2策略.......................................................................................................................................22

5.3影响、风险与机遇管理.....................................................................................................22

5.4指标和目标..........................................................................................................................29

6创新发展 ...... 30

6.1治理.......................................................................................................................................30

6.2策略.......................................................................................................................................31

6.3影响、风险与机遇管理.....................................................................................................31

6.4指标和目标..........................................................................................................................32

7绿色发展 ...... 34

7.1气候变化应对......................................................................................................................35

7.2资源使用管理......................................................................................................................44

7.3污染预防治理......................................................................................................................47

7.4生态环境保护......................................................................................................................50

8责任运营 ...... 54

8.1反腐倡廉建设......................................................................................................................54

8.2反不正当竞争......................................................................................................................56

8.3知识产权保护......................................................................................................................58

8.4信息安全管理......................................................................................................................58

8.5合作伙伴共赢......................................................................................................................61

9心系员工 ...... 63

9.1注重员工关怀......................................................................................................................63

9.2维护员工权益......................................................................................................................68

9.3重视福利保障......................................................................................................................68

9.4助力员工发展......................................................................................................................69

10.美好社会..................................................................................................................................72

10.1乡村振兴..............................................................................................................................72

10.2深化国际合作......................................................................................................................74

10.3绿色环保..............................................................................................................................75

10.4志愿活动..............................................................................................................................76

10.5应急救援..............................................................................................................................77

附录1：ESG数据指标表 ...... 79

附录2：香港联交所ESG报告守则索引表 ...... 85附录3：上交所《上海证券交易所上市公司自律监管指引第14号——可持续发展报告（试行）》索引表 ...... 98

1关于本报告

1.1报告范围中石化石油工程技术服务股份有限公司（以下简称“中石化油服”或“公司”或“我们”）2025年度可持续发展报告（以下简称“ESG报告”）旨在客观、公允反映公司在环境、社会及管治方面的管理表现。有关管治部分详细内容请于《中石化石油工程技术服务股份有限公司2025年年度报告》中“公司治理”章节一并阅读，以帮助读者更全面地了解本公司。除特别注明外，本报告范围包括中石化石油工程技术服务股份有限公司及其附属公司，本报告的报告期间为2025年1月1日至2025年12月31日（以下简称“本年度”或“本报告期”），为增强报告的可比性和完整性，部分披露内容亦覆盖至其他时间。

1.2报告说明

本报告主要遵照香港联合交易所有限公司（以下简称“香港联交所”或“联交所”）《主板上市规则》附录C2《环境、社会及管治报告守则》以及《上海证券交易所上市公司自律监管指引第14号——可持续发展报告（试行）》编制。本报告中资料和案例均来自中石化石油工程技术服务股份有限公司及附属公司实际运营的原始记录。本报告以三种语言发布，分别为中文简体、中文繁体及英文。如有内容不一致，请以中文简体版本为准。电子版报告可通过中石化油服官网、上海证券交易所官网和香港联交所网站进行下载和阅读。

1.3汇报原则响应重要性原则：我们按照联交所《环境、社会及管治报告守则》要求，已开展利益相关方参与及重要议题识别，并参考识别的结果界定报告内容与范围。具体内容参见本报告“利益相关方沟通和关键议题重要性评估”。平衡性原则：本报告客观披露正面及负面信息，确保内容不偏不倚地呈报本报告期内公司的ESG表现。量化原则：报告涉及数据的覆盖范围与计算方法皆已于报告中进行标注。一致性原则：除另有注明外，本报告相对公司往年ESG报告披露范围并无重大调整，且使用一致的披露统计方法。

1.4确认及批准

本报告经管理层确认后，于2026年3月16日获第十一届董事会第十一次会议审议通过。2董事会声明

中石化油服深知良好的ESG管理对公司的重要性，并持续努力提升ESG管理水平。公司董事会为ESG事宜的最高负责及决策机构，主要履行公司整体ESG相关管理工作，并负责监督与统筹ESG相关风险管理，其中包括气候相关风险。董事会对公司ESG策略及汇报承担全部责任。公司定期对环境、社会及管治议题的重要性进行评估。具体评估过程和结果在公司年度ESG报告“利益相关方沟通与实质性议题重要性评估”小节详述。公司董事会评估了ESG事宜对公司整体策略的潜在影响与机遇，审阅了ESG议题的重要性评估结果。董事会已了解公司ESG相关议题，并确认当前的ESG相关管理方针与ESG管理理念。有关公司在安全运营、绿色发展、质量保障、责任运营、心系员工、美好社会相关ESG议题领域的详细内容已在本报告进行详细披露。董事会不断加强对公司ESG治理的监督和参与力度，针对公司制定的与ESG环境相关目标的完成情况进行了审阅。本年度，公司顺利完成2025年度温室气体排放、能源使用效益、节水与废弃物管理目标。同时，公司结合自身发展现状，设定了2026年度相关环境目标，并由董事会对目标进行审阅，以推动公司可持续发展愿景的实现。

3ESG管理体系

3.1ESG理念中石化油服积极履行企业社会责任，确保日常运营符合相关法律法规，同时贯彻“专业化、市场化、国际化、高端化、特色化”的发展战略，践行“服务客户、支撑油气、技术引领、价值创造”的发展理念，致力于建设成为世界一流技术先导型油服公司。我们持续提升企业管治水平，将环境、社会及管治理念融入企业价值观，坚定不移地走可持续发展之路，坚持关注员工健康安全，为员工提供高质量的工作环境，重视工程质量管理，追求“零伤害、零污染、零事故”的目标，经济地使用材料和能源，降低废物排放，减少对环境的破坏，努力实现安全运营和绿色低碳发展。

3.2ESG管治架构公司积极完善ESG管理体系，持续推进ESG管治工作有序进行。公司已建立ESG管理组织架构，覆盖综合管理部、党群工作部、党委组织部、改革发展部、财务资产部、市场经营部、法律事务部、健康安全环保部、科技信息部、生产技术部、井下特种作业管理部、物资装备部和纪检审计部。各ESG议题相关部门具体负责推进ESG事宜的执行。董事会每年审议ESG报告并对外披露。

3.3荣誉奖项2025年，公司相继荣获多项ESG相关荣誉，体现了外界对公司在ESG信息披露及管理方面的高度认可：

?获得2025年万得ESG评级A级评价结果。?2025年全资子公司中石化中原石油工程公司乌干达项目获得“道达尔2025年度全球最佳陆上钻井队”称号。?成功入选北京绿投环境社会治理研究院（北京ESG研究院）“2025绿色发展案例”。

3.4利益相关方沟通公司不断提高环境、社会及管治管理水平。我们已识别了主要利益相关方，包括政府及监管机构、股东及投资者、客户、员工、供应商、合作伙伴、社区及公众。在ESG管理过程中，公司持续完善沟通机制，通过多种渠道与主要利益相关方保持良好沟通，深化理解各利益相关方的要求，及时响应利益相关方的期望和诉求，巩固互利共赢。

3.5双重重要性分析评估中石化油服重视并加强ESG议题重要性评估，通过多渠道与利益相关方沟通，结合所获取的反馈与公司实际运营情况，总结利益相关方对公司ESG领域的关注重点。

步骤一：了解公司活动和业务关系背景中石化油服每年进行重要性议题评估分析。2025年，公司基于以往ESG议题识别情况，在往年重要性评估标准基础上，新增上海证券交易所《上市公司自律监管指引第14号——可持续发展报告（试行）》的披露标准，公司作为在“A+H”两地上市的公司，根据上海、香港两地交易所ESG最新要求及ESG相关监管新规，结合公司发展战略及同业领先实践开展重要性评估分析，更新了重要性议题评估，识别重要性议题19项。步骤二：议题清单识别2025年，公司结合行业发展趋势及可持续发展最新动态，对2025年度ESG议题进行了系统性更新及优化

步骤三：议题重要性的评估与确认中石化油服参照《上海证券交易所上市公司自律监管指引第14号——可持续发展报告（试行）》以及香港联合交易所有限公司（以下简称“香港联交所”或“联交所”）《主板上市规则》附录C2《环境、社会及管治报告守则》，开展双重重要性评估，组织内外部专家从影响重要性和财务重要性两个维度，对各议题进行系统性评分与分析。

公司建立健全全面风险管理体系，将产品和服务质量、安全运营、应对气候变化、创新驱动等ESG议题纳入全面风险管理流程，持续开展风险排查和动态评估工作，梳理重点领域重大风险及变化，评估风险管控措施有效性，优化完善风险应对方案，定期编制风险评估报告，实现风险闭环管理。公司结合实际情况，实时监测关键业务和重点领域风险，做到风险排查常态化、风险预警精细化、风险防控长效化。2025年，公司识别的主要ESG风险如下：

步骤四：议题重要性信息披露通过上述步骤，中石化油服识别出的重要性议题如下。其中，创新驱动、产品和服务质量、安全运营、应对气候变化具备影响重要性和财务重要性，公司针对上述议题的策略与应对方式将在本报告中进行详述。

创新驱动

产品和服

4安全运营

2025年亮点绩效?开展安全生产隐患排查整治“雷霆行动”?建立“343”正向激励机制，强化HSE管理责任落实

公司持续深耕安全运营领域，积极探索智慧安防与风险预警前沿方向，搭建完善的安全运营管理体系，以数智化防控赋能企业平稳运行。同时，公司持续强化全员安全培训与应急响应机制，确保生产运营的安全性，以安全支撑公司业务稳健增长。

4.1治理公司董事会高度重视安全运营工作，将其纳入战略发展规划、公司治理体系、风险管理体系与日常运营管理，构建“董事会—管理层—执行层”三层治理架构，明确各层级权责边界。公司董事会负责研究并监督安全运营相关关键议题的战略规划与执行成效。管理层为HSE委员会，负责审定HSE管理体系、工作流程及年度重点工作计划，统筹督导相关职能部门及下属子公司的执行落实情况，持续推动安全运营体系改进与合规认证。执行层为公司所属各子公司，负责制定及修订安全运营具体制度与目标，组织开展安全技术攻关与先进管理方法推广，监督考核下属子公司安全体系运行与执行实效。我们致力于以全流程安全管控，保障运营活动的平稳有序开展。

4.2策略作为油服行业的深耕者，公司秉持“HSE

先于一切、高于一切、重于一切”“一切事故都是可以预防和避免的”的理念，聚焦安全运营，通过持续推进并完善HSE管理体系建设工作，不断强化安全生产管理水平，为员工营造健康、安全、环保、舒适的工作环境。

4.3影响、风险和机遇管理

4.3.1安全管理体系公司高度重视HSE体系建设，秉承“以人为本、安全第一、预防为主、综合治理”的HSE方针，积极推进HSE管理体系建设运行，规范企业安全生产体系。

HSE：健康、安全与环境。

公司不断识别并严格遵守国家相关法律法规，参考《职业健康安全管理体系要求及使用指南》GB/T45001等国家管理体系标准，并依照中国石油化工集团有限公司（集团公司）相关要求，持续强化HSE管理体系建设。我们制定了HSE管理体系手册以及企业级管理制度，明晰了管理流程，确保体系文件的系统性、适应性和有效性。2025年，公司修订HSE绩效考核细则，建立“343”正向激励机制，强化HSE管理责任落实，提升全员安全意识和行为规范。公司通过持续推进并完善HSE管理体系建设工作，持续强化安全生产管理水平，以系统防控重大风险为导向，以系统性防控重大风险为核心，明确并致力达成杜绝上报集团公司级安全环保事故事件、杜绝Ⅱ级及以上井控事件等五类结果性控制目标。

?中石化油服及所属11家子公司分别设立HSE委员会，配备安全总监，设立HSE委员会办公室。我们按照“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的“三管三必须”原则，合理调整多个HSE要素监测指标，建立重点要素监测、报告、分析和改进的工作机制，并将HSE管理体系逐步融入各业务部门的日常管理，并依托年度HSE大检查持续加强HSE管理体系内部审核。

4.3.2现场安全管理

公司高度重视石油工程施工现场的生产安全管理，制定并认真贯彻落实《加强直接作业环节安全管理十条措施》《全员安全记分管理办法》《HSE责任制》等制度，持续推进现场安全管理规范化建设。

公司明确管理层和各层级业务部门员工的安全生产责任，采取逐级监管模式应对各类安全生产风险，层层落实安全绩效考核及问责工作，把HSE职责分解落实到相关岗位，并明确责任人的责任范围。我们制定了安全生产考核标准，定期开展考核，将结果纳入员工绩效考核之中，有效推进现场安全管理工作。2025年，公司开展了以下安全生产监督措施：

“四不两直”：不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待、直奔基层、直插现场。出自2014年9月国家安全生产监督管理总局建立并实施的一项安全生产暗查暗访制度。

4.3.3创新赋能安全科技化、智能化、信息化建设是提升本质安全的核心之一。公司不断加大装备自动化配套，持续推进模块化搬迁等降风险生产组织模式变革，统筹应用声光报警、北斗定位、MRO物联网、信息化和人工智能等技术耦合，致力于用科技力量推进公司生产安全水平持续提升。公司针对拆搬安过程直接作业环节多、风险高、事故多发的特点，组建专业力量，逐环节解剖作业流程，创新提出“一图两表七清单”模块化搬迁方案；自主研发液压自行走枕木、功能性爬犁等安全技术革新成果60余项，推动拆搬安作业大幅提效率、降风险。公司持续迭代胜利模式并推广，逐步向压裂、工程建设专业扩展。实施后，7000米钻机搬迁时效提升25%，平均吊装次数下降20%、违章行为下降86%。公司持续推进设备自动化、智能化升级，以新质生产力助推安全管理水平提升，重点打造西北南疆工区等“低风险”“零风险”示范区，全套自动化钻机已新增至52套，包括动力猫道、机械手、铁钻工等在内的模块自动化钻机已升级改造215套，将下套管、组甩立柱等高风险作业由11人降至3人。压裂自动输砂装置、全自动焊机和自动捞砂机已配备128套，有效提升压裂、录井、工程建设等专业作业效率，降低现场劳动强度和作业风险。此外，如“钻井智能违章识别系统”“智慧井场”“黑灯工厂”“工程机械电子围栏”等技术攻关和推广，为安全生产提供保障。

4.3.4应急事件管理公司严格遵守《中华人民共和国突发事件应对法》等法律法规及海外运营所在地法律法规要求，持续完善应急管理指挥体系，加强应急机制和能力建设，规范应急程序工作，推进现场应急管控能力的建设。公司基于一体化云平台（ICP），运用生产运行系统、井筒业务一体化平台和生产视频监控三套系统，与下属公司应急指挥中心形成上下联动的应急指挥管理体系，有效提升了应急响应速度和应急事故处理效率。公司常规针对极寒天气、暴风雪等极端气候及突发自然灾害的应急响应开展工作。针对冬季低温环境下井控设备性能衰减风险，公司结合冬季安全施工特点，对防喷器组、节流压井管汇、液气分离器、远程控制台、溢流监测装置等井控关键设备的运行状态和完井测试、大型压裂、带压作业、侧钻大修等高风险施工环节严加管控和检查，确保冬季施工井控安全。同时，公司为应对施工废水泄漏等突发环境事件编制了分层级环保应急预案，配备集污袋、消油剂、编织袋、吸油毡等应急保障物资，并定期开展环保应急演练。

4.4指标与目标为系统推动公司提升安全运营管理水平，我们制定了安全运营管理目标，并持续监控目标达成进展，以体系化建设驱动安全运营水平提升，持续赋能企业稳健发展。

安全相关指标绩效2025年，公司未发生工亡事故

，近三年每年因工亡故的人数、比率

、损失工时事故率（LTIR

）及因工伤损失工作日数如下：

5质量保障

公司持续深耕质量保障领域，积极探索全流程质量保障路径，搭建完善的质量管理体系，以过程严控赋能产品卓越品质。同时，公司持续完善市场质量回访机制，确保交付成果的可靠性与稳定性，为企业品牌信誉筑牢坚实根基。

往年发生的工亡事故均与未按照操作规程作业相关，均已严格按照《中国石化事故事件管理规定》进行了处理。事故发生后，公司第一时间进行了现场应急处置，组建事故调查组对事故原因进行了调查和处理，并结合事故原因从施工技术层面和管理层面拿出解决方案，确保问题妥善解决。同时，公司召开了紧急事故专题会，通报事故情况，全系统开展排查整改，避免类似事故再次发生。

计算方式为因公死亡人数除以本年度年末在职人员总数。

计算方式为工伤事件数除以年度总工作小时，再乘以200,000工作小时。

5.1治理公司董事会重视产品和服务安全与质量，并将其融入战略发展规划、公司治理体系、风险管理体系与日常运营管理，公司建立“董事会-管理层-执行层”的三层治理结构，明确各层级职责。公司董事会负责研究、审定并监督包括产品和服务质量管理在内的可持续发展关键议题的战略规划与实施成效。管理层为科技信息部，负责审定公司产品和服务质量检测与监控标准体系、工作流程、年度计划等，监督相关职能部门及下属子公司贯彻执行，持续推动公司产品和服务质量改进提升，监督考核下属子公司质量管理体系运行情况。执行层为生产技术部、井下特种作业部及公司下属各子公司，负责制定及修订质量管理具体制度与目标，组织开展质量攻关及先进质量管理方法推广应用。我们致力于以全流程质量管控，保障产品与服务的安全与质量。

5.2策略

作为油服行业的深耕者，我们始终关注产品与服务的安全与质量，持续优化全流程质量管理体系。公司积极响应国家能源安全与创新驱动发展战略，推动油气服务产业高质量发展。

5.3影响、风险与机遇管理

公司坚持贯彻“质量永远领先一步”的质量方针，进一步强化质量，切实抓好质量风险防控。公司构建以“石化油服”品牌、标准、质量和服务为核心的竞争优势，持续提升产品、工程和服务质量以及石油工程核心产品品牌价值。

5.3.1优化管理体系

公司坚持以质量管理体系为抓手，持续推动公司高质量发展。公司严格遵守《中华人民共和国标准化法》《中华人民共和国计量法》等法律法规，认真执行《钻井工程保障管理办法》《井筒工程专家库管理办法》《加强复杂故障管控十二条措施》《石油工程公司质量管理办法》《石油工程公司钻井工程故障管理办法》等制度要求，不断提升质量管理水平，切实保障工程质量。公司各生产经营单位均按照GB/T19001标准建立质量管理体系并通过认证，在确保质量管理体系完整和全过程受控的基础上，持续优化完善体系文件，不断增强体系的适宜性、充分性和有效性。

5.3.2故障管理体系公司建立了完整的故障管理体系，以损失最小化为原则，快速决策、尽快解决故障问题。公司持续强化源头风险管控，通过“两级一体化”专家工作室，开展重点项目钻井地质设计、施工设计分级审查，坚持质量管理关口前移，从设计源头降低施工风险，为施工质量控制筑牢坚实的基础。如发生可能影响工程质量的故障，公司要求相关单位第一时间逐级上报，并制定初步措施以避免故障复杂化。同时，公司组织专家会评估故障情况并制定处置方案，必要时安排专家、技术骨干赴现场指导。此外，公司实行全流程工程质量管控，对施工前和施工过程中的关键问题进行分析整理、逐级审批、分级管理，持续加强重点井的动态管理及风险管控，为重点井、复杂故障井提供技术指导。2025年，为进一步提升钻井工程故障管理效能，公司对《钻井工程保障管理办法》进行修订，对故障的上报、处置等进行分类要求，明确各类分类要求的标准，更准确地开展故障处理工作，提升质量管理水平。

管理模式转型与智能油服建设公司持续推动管理模式由“职能管理型”向“项目管理型”转变，形成了以“项目化管理”为核心的管理体系。同时，公司以《中国石化数字化转型战略研究报告》为指引，通过数字化改造与智能化升级，着力打造智能油服。2025年，公司稳步推进“国家石油钻探仪器仪表产业计量测试中心”建设，已建成46项校准能力、27项测试能力，授权专利23项，制修订国家计量技术规范7项、行业标准9项、团体标准2项。

高风险施工质量管控2025年，公司聚焦整体质量保证，重点强化工程质量保证能力的落地，尤其严控井控关键设备的运行状态，以及完井测试、大型压裂、带压作业、侧钻大修等高风险施工环节的全过程质量管控。

超高压压裂装备保障深层页岩气勘探开发2025年，公司在西南工区，綦页深1井国内首次安全使用175MPa超高压压裂装备的基础上，175MPa装备已经累计安全应用8口井，其中铁北1侧HF井获高产气流42.41万方/天，实现普光二叠系大隆组5300米超深层页岩气勘探突破。

试验一机多井同步压裂开辟效率革命新路径2025年，公司创新页岩气同步压裂工艺，焦页45平台4口井两两配对，以1.5套机组同步完成两口井压裂和另外两口井桥塞泵送，压裂效率平均12段/天，最高达16段/天，实现了同步压裂现场首次成功应用，达到国际先进水平。

数字化技术应用公司持续推广石油工程业务管控平台（IPPE），实现对工程设计、方案、井史、指标统计对比等方面的全流程工程质量管控，同时通过集成数据实时采集、钻井优化等模块对施工情况进行远程监控、轨迹优化及施工参数实时分析，实现对工程质量的信息化管控，进一步提升了管理效率。此外，针对风险较大的重点井，公司分层级成立技术、运行等保障组，遴选地质、钻井、定测录等专业的专家进行现场指导，落实地质工程一体化工作。

质量教育培训公司质量培训持续以重点工作、重点技术、重点岗位为侧重，面向各级技术管理、操作等骨干人员，积极开展了多层次、多类型质量培训活动。我们举办了各类型员工常规培训班，包括井控技术管理及典型案例研讨班、钻井液技术高级研讨班、钻井技术专家地质能力提升班、井控管理骨干示范培训班等重点培训班，并针对地质工程一体化、钻井技术、钻井液技术、井控技术等钻井质量管理的重点技术开展培训，进一步提升了骨干员工的工程质量保障意识和技术水平。2025年，公司持续开展质量培训活动，深化岗位提升技能，夯实质量管理和安全生产根基。

社会认可

“质量日”“质量月”活动2025年，公司持续开展“质量日”“质量月”活动，围绕“加强质量管理促进质量强国”的主题，落实“以客户为中心”的工作要求，部署各项专题活动，通过答题、竞赛、经验交流等多种形式的活动，提高质量管理水平，提升全员质量意识，优化产品、工程和服务质量，推动公司可持续高质量发展。

▲质量日培训

2025年，公司工程质量持续荣获诸多优质工程奖项，其中，公司荣获国家级优秀QC成果14项、省部级优秀QC成果38项、21项工程荣获“全国优秀焊接工程”奖，5项工程荣获“全国优秀工程勘察设计成果”奖、国家“质量信得过班组”1项。此外，“井下严苛环境高精度高可靠旋转导向钻井装备关键技术研究及产业化”项目荣获2025年度中质协质量技术奖三等奖。“固井流体在线监测及预警系统”“旋转地质导向钻井系统测量与标定技术”入选国家市场监管总局百项“计量促进新质生产力发展”典型案例。

5.3.3追求优质服务

公司坚持以客户为中心，不断优化客户意见反馈机制，致力于为客户创造更多价值。2025年，公司未发生客户投诉事件，客户满意度保持高位，投诉解决满意度达到100%。分层对接机制公司根据市场区域和专业划分情况，组织不同层级、不同区域、不同专业团队与客户对接，通过座谈交流、重点项目汇报等形式，集中展示市场质量控制成果，深入了解客户需求。同时，针对海外市场，公司持续落实与主要海外客户的互访互信合作机制，延续区域和国家市场项目的常态化沟通协调机制，精准满足不同地域客户需求。信息化平台赋能公司秉持“市场导向、效益为先”理念，依托生产调度系统发现并收集生产过程中出现的问题与缺陷，按类型通知所属单位处理，并上报分管领导追踪处置情况。同时，公司利用“石油工程生产运行报表系统”及“石油工程公司工程服务新签合同额台账”等市场信息管理平台进行数据溯源，精准关联项目与合同信息，客观定位问题环节，制定并落实针对性整改措施，由专人跟踪闭环，及时向客户反馈进展与结果，并通过定期回访确认服务满意度。投诉处理方面，公司层面接获投诉由业务部门组织处理，所属单位层面接获投诉则由各单位按处置流程应对。

质量回访机制公司不断完善市场质量回访机制，持续开展服务质量回访及专项对接，调研市场运行难点，聚焦需求变化，从队伍配置、服务价格等方面回应客户关注，由专人跟踪落实，持续提升客户满意度。公司通过用户满意度测评指标体系、测量模型及统计分析等方法，对客户满意度进行科学测评。常态化审查公司开展常态化市场质量管理有效性检查及审核观察，组织专家团队深入集团内江汉、西北、西南、华北等分公司，以及中海油服、中海油、贵州页岩气等外部重点市场，系统性开展服务质量回访与专项对接，检查覆盖主要油气区域及重点外部市场各业务环节。公司协调解决队伍配置、服务价格、服务支撑等关键问题，采取定期与动态回访相结合的方式，结合项目关键节点进行专项抽查，确保质量监督持续跟进，进一步压实各单位市场管理主体责任。客户服务流程持续优化公司以常态化检查与信息化赋能相结合，依托生产调度系统与市场信息管理系统，提升客户反馈接收、投诉处理及回访工作效率。

?反馈接收环节，通过实时监测队伍动用率、合同台账与项目动态，及时感知区域市场服务状况及客户需求变化，为主动收集反馈提供数据支撑。?投诉建议处理环节，系统数据支持快速响应与问题溯源，关联生产与合同信息，精准定位问题环节，提升解决效率。?客户回访环节，系统数据为制定回访计划、选定回访对象提供依据，结合项目阶段与历史合作情况开展针对性回访，重点了解服务改进满意度，增强回访工作的时效性与延续性。

5.4指标和目标为系统推动公司产品和服务安全与质量保障，我们制定了安全质量管理的目标和指标，并持续监控目标达成进展，以过程优化驱动质量效能提升，持续赋能客户信任与品牌价值。

质量相关指标绩效

6创新发展

公司致力于技术立企，创新发展，深度融入国家和集团创新驱动体系和战略，统筹整合科研资源、完善联合攻关机制，高标准建设创新平台、高水平打造科研团队。

6.1治理

公司董事会重视创新驱动，并将其融入战略发展规划、公司治理体系、风险管理体系与日常运营管理，并建立“董事会-管理层-执行层”的三层治理结构，明确各层级职责。公司董事会负责研究包括创新驱动在内的可持续发展关键议题的政策、战略和规划。管理层为科技信息部，负责整合科研资源、完善攻关机制，建设高层次创新平台。执行层为公司下属各子公司，负责协同推进创新驱动规划落地。我们致力于加速前沿技术的研发突破与现有技术的迭代升级，促进科研成果向实际应用的转化。同时，公司注重科技人才的培养与储备，并积极开展国内外学术交流与合作，构建开放协同的创新生态。

6.2策略公司以自主投入为根基、外部资源为协同、硬件基础为支撑，系统赋能管理、产品、服务及商业模式创新。通过将研发投入纳入预算核心、建立稳定增长机制，持续优化投入结构、加大资本性支出，夯实实验室与设备基础，公司筑牢科研资金根基、提升研发转化效率，以创新驱动持续强化核心竞争力与行业引领力。

6.3影响、风险与机遇管理

6.3.1创新管理体系公司持续优化科技创新管理体系，坚持“差异化定位、专特优发展、协同化赋能”原则，整合研发资源，完善体制机制。公司通过加大自主投入、争取外部支持、增加资本性投入等多渠道，持续提升科技创新投入水平。2025年，公司实施技术产品成熟度评估机制，对所有技术产品进行梳理并形成技术图谱，并对拟立项技术进行成熟度评级，确定研发起始点和成果成熟度，加大关键核心技术攻关和转化应用力度。公司持续深化研发投入，打造高水平科技人才团队，优化创新驱动管理，在稳步提升专利数量的同时，注重专利质量的提高，持续增强高质量科技成果的供给能力。公司积极开展国内外学术交流与合作，构建开放创新生态。2025年，公司与中石油等公司和高校深度联合，组建产学研联合创新团队，连续三年承担国资委北斗重点课题，联合承担20项新型油气勘探开发国家科技重大专项和5项深地国家科技重大专项。

6.3.2科技创新进展

中石化油服聚焦关键核心技术的突破和转化应用，加强基础研究，前瞻探索与颠覆性技术创新，并在多个重要领域实现研发进展。

6.4指标和目标

为系统推动公司优化创新驱动管理，我们制定了创新发展管理目标和指标，并持续监控目标达成进展，以技术创新驱动研发效能提升，持续赋能产业科技创新进展。

创新相关指标绩效

7绿色发展

公司严格遵循《中华人民共和国环境保护法》《中华人民共和国节约能源法》《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》《中华人民共和国大气污染防治法》等运营所在地法律法规要求，持续完善《石油工程公司HSE管理体系》等内部环境管理政策和体系。公司积极响应国家“站在人与自然和谐共生的高度谋划发展”的号召，持续推动绿色低碳经营，持续贯彻“绿水青山就是金山银山”的理念，致力于将绿色发展理念贯彻到业务全流程之中。公司持续提升施工现场清洁化水平，优化、深化清洁生产模式，降低能源资源消耗，践行“碳达峰、碳中和”行动，切实减少公司业务对环境的影响。

7.1气候变化应对

7.1.1治理公司已将气候变化理念融入公司ESG管治架构中（详见本报告“ESG管理体系”章节），董事会负责监督气候相关风险，监督、审阅气候与“双碳”相关目标的制定以及达成情况。各相关部门依照董事会的要求负责气候变化相关风险与机遇的识别和管理，对于识别出的重大风险制定相应的管理制度及应对措施，并对风险进行日常管理。董事会每年至少听取一次包括气候专项议题的ESG事项汇报，并定期接受包括气候变化相关内容的培训，以不断提升其对气候相关专业的理解和治理能力。为有效管理气候风险与机遇，公司将节能、节水、环保、生态、降碳、绿化等气候变化相关的关键绩效指标，纳入高级管理层及相关责任部门的绩效考核体系，有效激励组织积极应对气候挑战，推动战略目标落实。

7.1.2策略

公司已制定《石油工程公司绿色企业行动第二阶段实施方案》，巩固绿色企业创建经验成果，加快公司高端化、绿色化、低碳化发展，持续打造绿色示范工程公司。2025年，公司所属10家企业获评“中国石化绿色企业”，其中3家获评示范企业。同时，公司制定《石油工程公司“十五五”绿色低碳与新能源发展规划》，立足绿色低碳技术服务与绿色能源供应保障的发展定位，兼顾石油工程全产业链减碳需求，构建“工程服务+低碳技术+碳资产运营”三位一体的绿色发展模式。为保障战略实施，公司持续强化资源配置与能力建设：

设立新能源技术研发中心，作为集团公司CCUS重点实验室主要依托单位，具备CCUS全流程核心技术与自主知识产权。推动重大示范项目落地，承担国内首个百万吨级CCUS工程项目，并积极开展地热梯级利用与地热发电项目；持续投入研发与资金资源，预计在未来五年投入根据公司战略发展规划方向保持投入规模，不断优化投入结构，支持低碳技术攻关与规模化应用，为绿色发展提供坚实支撑。

7.1.3影响、风险与机遇管理公司结合未来气候变化发展趋势、“双碳”目标进展情况，以及自身业务板块运营状况等方面，定期对气候风险与机遇进行识别与评估。公司参考《气候变化相关财务信息披露指南》、国际可持续准则理事会(ISSB)发布的《国际财务报告可持续披露准则第2号—气候相关披露》（IFRSS2）框架等国际主要气候信息披露建议，持续对气候变化带来的风险与机遇进行识别、评估与管理。公司结合以往评估结果与内外部专家建议，识别出公司面临的物理风险主要来自于气候变化导致的飓风、泥石流等自然灾害；转型风险主要来自于低碳发展导致的合规、技术转型、市场以及声誉风险。

气候相关风险的“时间范围”定义为：短期（0-3年），对应年度财务表现；中期（3-10年），对应公司五年战略规划周期（如“十五五”规划）；长期（10年以上），对应公司2050年碳中和愿景，涉及业务转型与长期价值管理。

我们识别气候相关机遇的流程包括：持续追踪国家“双碳”政策，分析国际能源技术发展趋势，评估内部技术能力等。与上一报告期相比，2025年，我们主要加强了流程的评估方法，引入了对机遇的当期及预期财务影响量化初探。气候变化带来的机遇主要包括：

结合气候相关风险与机遇的分析结果，本年度公司对未来应对风险、把握机遇的能力持续开展系统性分析。针对物理风险，我们将持续通过实施严格的HSE管理体系，并根据各运营地气候条件制定极端天气应对方案，努力降低急性、慢性物理风险带来的健康安全影响。针对转型风险，我们通过积极响应国家“双碳”战略，推动生产运营的低碳绿色转型、清洁能源使用及设备电气化，规避相关转型风险对公司造成的潜在财务影响。同时，公司将气候变化相关因素作为专项议题纳入一体化评估流程。经评估确认为重要的气候风险，将被纳入公司统一的“重要风险清单”并采用防控表进行重点管控，确保其在公司整体风险评估中得到应有的优先级和资源分配。得益于上述主动性风险管理措施，根据现阶段的分析，公司认为气候物理与转型风险在短期内对整体业务与财务状况构成重大财务影响的可能性相对有限。然而，我们认识到气候风险具有长期性与演化性，其潜在影响可能随气候政策的收紧与极端天气的加剧而变化。因此，公司未来将持续通过情景分析等方法对相关风险进行重估。

同时，为有效管理气候风险、把握气候机遇，，我们在生产运营的各环节制定应对措施，持续提升气候韧性。目前，公司采取的气候相关风险与机遇管理措施包括：

推动CCUS技术应用落地公司积极推进CCUS技术，持续推广应用二氧化碳增能压裂技术，利用高压注入液态二氧化碳造缝，提升储层渗透性，有效解决传统压裂液破胶性能差、返排困难、地层伤害大、水资源浪费与环境污染等问题，减少二氧化碳外环境排放。2025年，公司在东北、中原、胜利、华东、西南等工区实施98口井，注入液态二氧化碳7.6万方，折合减排二氧化碳当量9.1万吨。2025年，CCUS相关业务活动收入金额0.55亿元，占总收入百分比0.1%.

推动CCUS技术应用落地公司积极推进CCUS技术，持续推广应用二氧化碳增能压裂技术，利用高压注入液态二氧化碳造缝，提升储层渗透性，有效解决传统压裂液破胶性能差、返排困难、地层伤害大、水资源浪费与环境污染等问题，减少二氧化碳外环境排放。2025年，公司在东北、中原、胜利、华东、西南等工区实施98口井，注入液态二氧化碳7.6万方，折合减排二氧化碳当量9.1万吨。2025年，CCUS相关业务活动收入金额0.55亿元，占总收入百分比0.1%.

钻机电气化：

2025年，公司共使用网电钻机钻井1,361口，进尺611.5万米，替代柴油约31.1万吨，节约标煤约32.1万吨，减少排放二氧化碳当量84.1万吨。2025年，钻机电动化改相关的资本开支金额7.23亿元，占总资本开支28.3%。

7.1.4指标与目标公司积极响应国家“双碳”战略，参考《巴黎协定》，持续推进自身业务的清洁低碳发展。我们制定了《碳达峰、碳中和行动方案》，持续推动节能技改、重点用能设备替换、清洁能源替代、能效提升等节能降碳项目，力争在2030年前达到峰值，并在2050年实现净零排放，全面达成碳中和。同时，我们每年根据自身业务运营情况，制定下一年度的温室气体排放目标以及资源使用目标。温室气体相关目标

目标进展

温室气体相关指标绩效

温室气体相关目标设定不涉及行业脱碳方法。

7.2资源使用管理

公司严格遵守《中华人民共和国节约能源法》《中华人民共和国可再生能源法》《中华人民共和国循环经济促进法》等法律法规与地方节能政策规定，以及海外运营所在地法律法规要求，加强资源管理力度，提升清洁能源使用比例，不断提高能源和材料使用效率，最大程度减少资源消耗。节能降耗公司高度重视日常运营过程中的节能减耗，持续推进能效转型，加大清洁能源供给，稳步提升资源及能源利用水平。同时，为促进节能降耗，公司采取了以下主要措施：

减排措施直接减少的温室气体排放量相较上一年度均体现为范围一温室气体减排，相关措施包括甲烷回收利用、推广网电钻井、开展二氧化碳增能压裂等。

2025年，公司所属各单位围绕用能结构多元化，在办公楼、车间厂房、职工公寓等固定场所持续应用光伏发电技术，总装机容量达2.5兆瓦峰值，累计总发电量达223万千瓦时，替代标煤共274.1吨，约降低二氧化碳排放588.7吨。其中，胜利工程轮台基地建设光伏装机容量554千瓦峰值、管具技术服务中心建设光伏装机容量128千瓦峰值、桩西前线建设光伏装机容量870千瓦峰值、井下试油技术中心建设光伏装机容量922千瓦峰值；中原工程建设光伏装机容量194千瓦峰值。公司持续积极推进能效转型，加大清洁能源供给，提升资源及能源利用水平。2025年，公司重点推进干热岩系列技术工程实践、超临界二氧化碳循环干热岩发电系统等前瞻性可行性研究。

2025年，公司工业万元产值综合能耗为0.149吨标煤/万元，与2024年相比下降0.012吨标煤/万元，同比下降8%，顺利达成2024年制定的能源使用强度不超过0.174吨标煤/万元的目标。

在此基础上，结合业务发展评估，我们制定的2026年能源使用目标为不超过668,495吨标煤，能源使用强度不超过0.153吨标煤/万元。节约水资源公司高度重视水资源管理，制定了《节能节水管理办法》，持续优化用水结构，持续从节水技术应用、废水循环工艺、项目运营管理等方面减少水资源使用，提高水资源利用效率。公司主要取水水源为地表水、地下水、市政供水等，尚未遇到水资源不足的情况。2025年，公司建立了覆盖公司及其所属单位的多层级节水宣传与培训体系，依托综合性培训班组织开展节水培训，并指导所属单位结合自身生产特点开展内部培训，普及节水知识与技术，持续提升全员节水意识与操作技能。公司不断规范对于水资源消耗的统计、分析、改善等过程管理，并通过压裂返排液处置利用技术，大量减少新鲜水用量，实现节水控制目标。

公司自2025年起试点承接了供水方江汉油田的用水管理职责，年用水计划也被上级管理部门调整至1150万方，用水强度不超过3.278立方米/万元。2025年，公司总用水量1104.7万立方米、强度3.044立方米/万元，较原计划多出184.7万立方米，但仍控制在调整后指标范围内。公司已完成包括试点江汉油田、集团内胜利油田、中原油田、西北油气田等供水方的管理责任划分，持续完善内部节水管理体系，强化计量监控与技术应用，预计未来用水总量将在规范管理的基础上实现逐年下降。2025年，公司在节水方面的目标为2026年用水总量不超过2091万方，强度不超过5.799立方米/万元。

7.3污染预防治理公司作为非重点排污单位，认真落实国家相关法律法规和地方政策规定及海外运营所在地法律法规要求，制定《环境保护管理办法》《污染防治管理办法》《放射管理办法》等内部相关制度并严格执行《中国石化突发环境事件专项应急预案》，明确清洁生产工作要求、职责、流程与内容，以HSE管理体系审核、HSE督查、环保专项督察等方式，定期指派专人检查环保政策以及制度的实施情况，致力于打造清洁生产工程。我们持续开展大气污染、废水处理、废弃物处置等治污工作，确保所属各子公司均按照所在地政府相关部门规定缴纳环境保护相关税费。2025年，公司未发生因污染物排放受到重大行政处罚或被追究刑事责任的情况以及环境处罚事项。大气污染治理公司运营产生的大气污染主要来自于各类非道路移动机械、柴油汽油车辆等设备的无组织排放，以及施工现场产生的扬尘。在项目建设运营过程中，我们持续采取增加洒水降尘、铺设防尘垫等措施，有效减少扬尘和废气排放。

废水处理公司认真落实污水排放相关标准规范，各级施工队伍在施工作业现场开展防渗、防溢、防漏等工作，持续加强对工业废水、生活污水的集中处理。我们结合现实需求，积极推广环保卫生间的使用，加大工业废水和生活污水的重复利用，不断减少污水排放。2025年，公司在生产一线持续推广环保卫生间的使用，已实现钻井井场和大部分井下作业现场全覆盖。公司合规处置生活污水264.7万方、钻井废水13.7万方、作业废水89.5万方，废水排放达标率100%。

废弃物处置公司运营过程中产生的废弃物包括一般工业固体废弃物和危险废弃物。公司按运营地要求，对一般工业固体废弃物全部采用固化无害化处理或综合利用实现分类处理。针对危险废弃物处置，公司设立了符合相关要求的危险废物临时贮存点，并对外部委托方处置危险废物的管理与措施进行监控。公司把危险废弃物全部交由有资质的第三方进行合规处置。2026年，我们将继续保持全部一般工业固体废弃物按运营地要求处理，危险废弃物均交由有资质的第三方进行合规处理。公司资产运营分公司有效运行，对闲置资产进行报废、调剂、租赁，实现闲置装备的循环利用。同时，我们通过分类实施“再生料直面终端”“整机或配件循环再利用”“原厂再制造”等措施，促进资源循环使用，实现闲置资产增值。2025年，公司对闲置资产开展循环利用，拆解废旧变压器处置废铜73.044吨、废铝15.214吨、废旧硅钢片38.54吨，切割破碎废钢铁处置707.32吨。

7.4生态环境保护

公司致力于减少运营过程中对当地环境的影响，持续打造绿色环保工程，做好作业区域生态环境恢复，为环境美化绿化做出贡献。我们严格遵循《中华人民共和国水土保持法》《中华人民共和国环境影响评价法》及海外运营所在地法律法规要求，并坚持采用环境友好的科技施工手段，通过优化生产组织运行、冗余电量储能、尾气排放改造等措施，保护项目运营地的生态环境。此外，对于受碳排放政策限制而产生的设备替换或更新等情况，公司在技术要求中明确说明，要求供应商必须遵守相关规定。2025年，公司在推进“绿色企业行动”的过程中，大力推进高排放非道路移动机械治理，淘汰、报废和更新相关设备。公司及其重要控股子公司未被列入环境信息依法披露企业名单。公司在海外运营项目中积极践行环境保护责任，中原工程位于乌干达的项目落实所在国环保要求，主动采取多项措施降低施工活动对当地生态环境的影响。在噪声控制方面，项目引入50dB超静音自动化钻机，通过先进技术从源头削减作业噪音，最大限度降低对周边自然环境的声干扰。2025年，公司不涉及在生态保护红线范围内退出生产经营活动、处置相关设施的情况。

2025年，公司对于海外运营项目执行进场管理，要求所有车辆在进入施工园区前使用高压水枪进行彻底冲洗，有效防范外来物种及草籽随车辆传播，保护园区本地生态系统完整性。此外，项目全过程均遵循当地关于大气、土壤保护的法规与标准，确保施工活动合规、清洁。这些措施系统性减轻了项目运营的环境印记。2025年，公司未发生突发重大环境事件以及因环境事件受到生态环境等有关部门重大行政处罚或被追究刑事责任的情况。

8责任运营

公司始终贯彻负责任运营的理念，严格遵守国家法律法规，推进反腐倡廉工作，落实知识产权保护，保障信息网络安全，加强供应商管理，打造绿色供应链，以确保公司的可持续发展。

8.1反腐倡廉建设

公司高度重视党风廉政建设和反腐败工作，严格遵守《中华人民共和国刑法》《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国审计法》《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》等国家法律法规，有效实施《纪委工作规则》《监督委员会工作规则》《党委巡察工作办法》等企业规章制度，深入推进日常监督、廉洁风险防控及反腐倡廉教育等工作，深化公司治理体系建设，营造公平公正公开发展氛围，提升公司依法合规管理水平。责任落实公司严格落实全面从严治党主体责任清单，公司党委定期听取纪委工作报告，研究分析党风廉政建设和反腐败工作形势任务，定期听取领导团队关于“一岗双责”

落实情况的汇报，压实各个主体的责任。此外，公司严格遵循《员工准则》中关于廉洁从业相关内容，并通过职工处分规定明确了出现相关情况的相应惩罚机制，从制度上进一步筑牢廉洁防线，推动了“两个责任”

的落实。

领导干部既要对所在岗位应当承担的具体业务工作负责，又要对所在岗位应当承担的党风廉政建设责任制负责。

党的十八届中央委员会第三次全体会议提出，落实党风廉政建设责任制，党委负主体责任，纪委负监督责任，制定实施切实可行的责任追究制度。

巡察监督公司扎实开展党委巡察，完成对17家专业经营单位的常规巡察和巡察“回头看”任务，深化运用巡察整改和成果，推进止损挽损、倒逼改革、问责追责，企业治理效能有效提升。日常监督公司充分发挥监督委员会机制作用，在推进重大决策部署落实、防范化解经营风险等方面，常态化开展企业“一把手”和领导班子监督，2025年，公司在全系统部署了涵盖安全生产、深入贯彻中央八项规定精神学习教育及问题集中整治等内容的5方面9项年度重点监督事项，并在推进过程中注重整合各类监督资源，实现监督效能的持续提升。沟通渠道公司通过设立举报电话、邮箱、信箱等方式，与社会公众、内部员工建立了畅通的信访举报渠道。2025年，公司严格按照归口受理、集中管理、分类处置、定期清理的原则，综合研判、精准分办问题线索，严谨核查并积极处理有关问题，信访处置率100%。廉政教育2025年，公司围绕系统内发生的典型案例及监督检查中发现的突出问题，为公司本部中层领导干部讲授《扛起主责抓好主业带头推进政治生态持续净化》廉洁党课，为基层一线干部讲授遵规守纪党课，引导党员干部把纪律规矩刻印在心、落实于行。公司利用中心组、微信公众号组织学习宣贯中国石化廉洁文化理念及行为规范，营造崇德尚廉的浓厚氛围。公司组织开展“强党性守规矩正作风”反腐倡廉教育月，一体推进学习研讨、警示教育、廉洁提醒、检视整改等，党员干部纪律规矩意识持续增强，作风持续向好。公司未发生已审结的贪污诉讼案件。

8.2反不正当竞争公司已构建合规管理制度框架，制定关于依法依规强化管理的统领性文件及相应实施办法，明确各层级职责分工，并将“公平竞争”列为重点管控领域之一，坚决反对各类不正当竞争行为。公司制定了《全面依法依规治企强化管理实施办法》《合规管理办法》《合规行为准则》《国际石油工程有限公司诚信合规管理手册》等内部制度，明确规定恪守公平竞争原则，抵制和反对欺诈、胁迫、妨碍、串通等违法违规行为。在招投标、合同管理等各业务环节的专项制度中，公司细化反垄断与反不正当竞争的法律要求，为业务操作提供明确规范。组织体系权责公司已建立“治理层—管理层—执行层”三级合规组织架构。治理层强化监督职能，管理层设立依法治企领导小组（合规管理委员会）并推行总法律顾问（首席合规官）机制，将合规审查嵌入重大决策流程。执行层落实业务、合规、监督“三道防线”，推动合规责任贯穿业务流程。

运行机制有效落地公司通过系统化机制确保合规管理体系有效落地，形成管理闭环。?风险识别与预警：建立并持续动态更新《石油工程经营合规国内法律规范指引》和“风险识别清单、岗位职责清单、管控流程清单”，及时识别响应外部法规及监管环境变化。

?风险应对与处置：在对外合资合作、收并购等重大经营决策前，进行反垄断等重点领域的合规筛查与论证。设立24小时重大风险事件上报机制，保证应急响应及时处理。

?合规审查与检查：所有重大项目均需通过跨部门合法合规性审查并出具独立合法合规

性论证报告。法律与风控部门定期开展督导检查，并对国内外业务实施月度风险排查，实现监督全覆盖。

?举报与问责：设立并畅通多元化的合规举报渠道，对违规行为严肃调查处理。?专项行动和合规文化建设：积极响应监管导向，例如主动开展中小企业款项支付清理

专项工作，将《保障中小企业款项支付条例》等国家法律法规要求转化为合同条款，组织所属单位制修订标准合同文本，依法合规及时妥善处理拖欠投诉，确保违约拖欠“动态清零”。将合规指标纳入管理层及关键岗位绩效考核，并通过持续的全员培训，培育合规文化。技术赋能与系统监督公司依托“依法合规信息化平台”及“合同管理系统”，实现制度、流程在线运行与风险动态监控，所有重大项目合规论证情况、异常警报均集中可视化。同时，公司将合规纳入公司常规巡查。通过系统化、常态化的管理，2025年，公司未发生任何反垄断或不正当竞争相关诉讼或重大行政处罚案件。

8.3知识产权保护

公司严格遵守《中华人民共和国商标法》《中华人民共和国专利法》等法律法规，不断规范知识产权的申请和使用，在保护自有知识产权的同时，避免侵犯他方知识产权。2025年，为进一步加强公司知识产权管理，公司修订完善了《石油工程公司知识产权管理办法》（油工制〔2025〕1号），进一步健全知识产权内部监管体系，提高石油工程公司创新水平和市场竞争力。2025年，公司共申请国内专利1,078件，其中发明专利686件；获得中国授权专利651件，其中发明专利346件；申请PCT专利10族，授权9件。在对外宣传过程中，公司遵守《中华人民共和国广告法》等相关法律法规，维护自身合法权益，规范使用品牌形象和对外推广。

8.4信息安全管理公司严格遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《信息安全等级保护管理办法》等法律法规，贯彻《石油工程公司网络安全管理办法》等内部制度，以“实战化、体系化、常态化”为理念，以“动态防御、主动防御、纵深防御、精准防护、整体防控、联防联控”为举措，构建公司网络安全综合防控体系，采用多种网络安全管理措施，保障公司整体网络安全。2025年，公司未曾发生数据安全事件及客户隐私泄露事件。健全网络安全管理体系公司具有完善的信息安全管理体系，公司及下属各单位均设立了网络安全与信息化领导小组及办公室，并配置了相应的工作小组，明确网络安全和信息化工作的管理职责。其中，公司董事长担任公司网络安全与信息化领导小组组长，公司总经理、分管信息工作的副总经理以及公司所属各单位总经理担任领导小组副组长。公司设立了“网络安全岗”，由专人负责信息安全管理相关事宜，并将公司网络安全分管领导、信息部门负责人和网络安全岗位人员纳入网络安全通报机制联络员范围，并按照《石油工程公司网络安全通报管理细则》，切实推进网络安全管理体系的建设。公司积极开展网络安全自查评估和整改工作，对基础设施、信息系统以及桌面电脑等信息资产进行定期检查，以确保各项制度行之有效，尽可能降低网络安全隐患。对于公司自建

应用系统，我们依据国家《信息安全等级保护管理办法》（等保）的要求，进行了对应级别的等保认证。2025年，公司针对用户访问控制与身份管理，推行基于统一身份管理的访问授权，加强用户管理审批制度，定期清理系统用户，对重要系统实施零信任认证，并通过VPN（VirtualPrivateNetwork虚拟专用网络）等强化远程访问安全，并通过防火墙控制最小化访问，持续严格访问控制的管理。此外，公司针对数据安全管控，制定了公司数据资源管理规定，设立了专门数据安全管理岗位，开展了数据分类分级管理，严格落实敏感级及以上数据的应用管理措施，对关键数据字段进行加密及脱敏访问控制，为不同级别数据实施精准防护奠定基础。公司针对安全技术防护与运营，持续优化防火墙、入侵检测与防御系统，常态化开展漏洞扫描、修复与安全监测，有效抵御外部攻击。2025年，公司对提供开发、运维及安全服务的供应商，均在合同中明确其安全责任与保密义务，并要求签署网络安全承诺书及保密协议。并且供应商人员须在接受安全培训后方可进场服务。

▲信息系统安全等级保护备案证明加强网络安全技术防护我们落实国家及集团网络安全实战常态化工作要求，强化网络安全技术防护体系建设：按季度常态化开展全量业务系统漏洞扫描与修复，切实降低核心业务运行风险；稳步推进敏感数据全生命周期国密算法加密改造，同步优化服务器分层防护策略；对面向互联网开放的业务系统部署零信任网关，并建立常态化安全告警监测与快速响应处置流程，从技术防护层面保障公司网络安全。

提升网络信息应急处理能力公司依据《中华人民共和国突发事件应对法》《中华人民共和国网络安全法》《信息技术安全技术信息安全事件管理指南》《信息安全技术信息安全事件分类分级指南》等法律法规，制定了《石油工程公司网络与信息安全事件专项应急预案（试行）》，明确了应急组织机构与职责，规范了信息接报与研判、预警、应急响应及应急总结流程，确保应急响应工作规范有序。并组织网络安全应急人员和系统运维人员开展应急演练及培训，确保其可以快速、有效、准确地响应网络安全事件。公司对网络安全突发事件进行分级处置，按照处置优先、快速反应的机制，及时获取充分而准确的信息，并按照相关应急预案进行迅速处置，最大程度地减少网络安全突发事件的危害和影响。我们充分利用现有网络安全应急支援服务设施，整合现有信息安全应急力量，开展信息安全应急工作。同时，根据应急预案，我们每年按要求挑选部分应用系统开展演练，模拟系统遭到攻击或因其他意外情况导致瘫痪的情景，要求系统运维及应急人员按照预案设计流程进行处置。我们亦坚持应急与预防工作相结合，做好常态下的风险评估、监测预警、预案修编等工作，对信息系统数据进行定期备份，并加强应急宣传和培训教育工作，提高相关岗位人员网络安全事件应急处置能力，加强公司网络安全整体防护水平。2025年，公司设立包括内部服务热线、专用邮箱和即时通讯群组在内的多元化安全事件与风险上报渠道，确保员工可便捷、及时地反馈问题。开展网络安全活动公司持续营造“增强网络安全意识，共建网络安全生态”的良好氛围，开展了一系列网络安全相关活动，并以公文形式组织所属各单位开展网络安全宣传和专业人员技能培训，提升员工网络安全意识及安全防护技能。我们发动员工广泛参与网络安全宣传教育活动，通过安全讲座、在线学习、知识测试、内部平台安全快报宣传等多种形式，普及网络安全知识，持续提升员工风险辨识与防范能力。此外，公司积极组织所属各单位网络安全管理人员研讨交流网络安全防护工作中遇到的问题，共享网络安全保护经验。公司常态化组织网络安全应急演练，模拟系统遭受攻击等场景，有效检验并提升了应急团队的实战能力与协同效率。

8.5合作伙伴共赢公司持续完善供应商管理体系，保护供应商合法权益，促进合作伙伴共赢。公司制定并严格遵守《物资采购管理办法》、作为针对供应商的反贪腐合规制度的《石油工程公司物资采购供应资源管理办法》等相关制度，搭建好公司和供应商的合作桥梁，与供应商共同成长。按照“敞开大门、资格审查、量化评价、资源共享、合作共赢”的原则，我们优化了包括供应商注册、审查、使用、评价、信息反馈、警示与处理等动态管理机制。同时，我们高度重视供应商反腐倡廉建设，要求所有供应商签订《廉洁从业责任书》，遵守相关的行为准则。供应商管理2025年，公司持续完善承包商管理等外围业务管理，确保管理流程体系稳定运行。此外，公司不断加强分包商管理，抓实考核监督和动态管理，筑牢风险防控高墙。我们制定了《石油工程公司工程分包商及项目分包管理办法》，升级改造石油工程分包商及项目分包管理信息平台，实现了分包商基本信息查询和分包信息公示，提升了公司分包商信息管理能力和透明度。我们定期组织各单位开展信息系统使用及分包管理体系培训，提高新分包管理信息系统使用质量。

可持续采购我们关注供应商在可持续发展方面的表现。在准入阶段，我们对供应商的资格进行审查，并开展现场考察。资质审查：我们将职业健康保障、安全生产应急管理、环保（厂区环境及卫生情况、排放和废弃物处理）等资质纳入供应商审查环节，并根据结果对供应商进行指导。现场考察：在供应商现场考察标准中，包含以下内容：ISO18000职业安全卫生管理体系认证，生产安全应急管理体系，保护职工健康意识，劳动保护措施到位，配备必备消防设施，厂区环境、卫生情况，制造车间对周边空气、污水、噪声影响情况，对环境保护的贡献——排放和废弃物的处理是否符合国家有关规定，对社会发展的贡献——纳税情况等，并根据考察结果对供应商进行指导。在日常管理过程中，对于产生重大环境及社会负面影响的供应商，我们将视情况严格按照集团公司规定对供应商进行处理，包括警示约谈、违约降级、停用交易资格。对于造成直接经济损失、重大事故或环境处罚事件的供应商，我们通过停用交易资格、列入黑名单等方式进行处罚。同时，我们积极践行绿色采购，遵守《物资绿色采购管理办法》《绿色物资采购目录》等规章制度。我们在采购时坚持选用环保、低碳的物资，采用可降解、可回收的包装材料并以大包装替代小包装，从而减少同等数量物资所耗用的包装物使用量。

9心系员工

中石化油服聚焦员工关怀与发展，为员工打造平等、和谐的工作环境，依法保障员工权益，倡导多元包容的企业文化。公司始终重视员工的福利保障和长期培养，搭建畅通的发展平台与晋升渠道，助力员工与公司共同发展。

9.1注重员工关怀

公司持续深化“我为群众办实事”实践活动，聚焦员工生活保障、工作环境改善、身体健康守护等问题靶向发力，厚植关心关爱职工之情，切实提升员工的获得感、幸福感、安全感。2025年，我们开展的主要工作包括：

?配置生活营房4435栋；?配置1.8万余件电视、冰箱、健身器械等生活设施；?为员工配备了血压仪、速效救心丸、节日慰问品等。公司同步深入开展普惠服务与精准帮扶，紧密对接职工实际需求，不断满足职工对美好生活的向往。各级工会扎实开展“走基层、访万家”、夏送清凉、冬送温暖、帮扶救助、境外职工关爱等工作，提供精准精细服务，充分释放“家”的温暖。2025年，我们开展职工及家属生病住院慰问、退休职工慰问、职工直系亲属丧葬慰问23人次，累计发放慰问金、慰问物品近5万元，绿色就医通道服务职工和家属105人次。

我们持续提升一线员工健康服务保障水平，推进健康服务进一线、到班组，开通“云问诊”线上健康问诊服务，并将服务覆盖范围扩大至职工家属，累计配发15,000个服务账号，注册率100%，累计使用率达88%，为一线职工及家属提供及时的健康咨询和医疗服务。2025年，我们亦举办了“管理心理健康加油美好生活”等在线讲座，观看人数超过2.5万余人次，开展了“送清凉、保安全”一线职工慰问、“EAP服务到基层”等活动，增强员工归属感及公司凝聚力。

▲石油工程公司“管理心理健康加油美好生活”EAP线上讲座

▲中原石油工程公司“送清凉、保安全”一线职工慰问

9.1.1员工发展培养在人才培养与组织管理方面，公司围绕实际发展需求，持续推进务实改进，不断提升运营效率。公司持续加强与专业院校的合作，通过定制化培养项目，为学生提供更贴近企业需求的学习内容。2025年，公司下属企业中石化中原石油工程有限公司、中石化江汉石油工程有限公司及中石化西南石油工程有限公司分别与对口院校开展“新型学徒制”合作，在学生入学阶段即明确培养方向，并安排企业技术人员定期参与授课指导。学生完成学业并考核合格后，可直接进入公司相应岗位工作，实现从培养到就业的无缝衔接，实现学生学业与职业能力同步发展。同时，公司持续优化劳动组织模式，紧跟装备和技术迭代升级步伐，稳步推动劳动组织形式的系统性变革，试点“现场精简值守+远程集中共享”的运营体系。公司通过合理减少固定现场人员数量，同时组建专业集中的远程技术团队，为多个作业现场提供协同支持。这一调整有助于提高人力资源使用效率，在保障生产运行的同时提升整体运营效益。

9.1.2员工健康与安全

公司高度重视员工职业健康保障，严格遵守《中华人民共和国职业病防治法》《中华人民共和国安全生产法》等相关法律法规以及《职业性有害因素监测技术规范》等管理文件，持续完善职业病管理制度，开展职业病风险评估，严格落实人员岗前、在岗期间和离岗后职业健康体检及全员健康检查，致力于为每位员工提供安全、健康的工作环境，避免职业性危害。公司已采取以下措施，为员工的职业健康提供多重保障：

EAP（EmployeeAssistanceProgram）：员工帮助计划，又称员工心理援助项目或全员心理管理技术。

为进一步降低危害员工健康安全事件的发生机率，公司持续执行《石油工程野外施工高危病症管控清单》，充分考虑特殊作业环境、特殊作业环节及特殊劳动要求等工作实际情况，对不适宜野外施工的高危病症类型实施严格管控，有效控制了非生产性健康事件。2025年，公司在职业健康管理领域实施精细化管理，明确并落实职业性有害因素规范识别与检测率，健康高危人员干预率，异常人员规范处置率等过程性指标与要求。对职业健康检查中发现异常的员工，公司按规定组织复查；对确诊存在职业禁忌证的人员，100%落实调岗安置。公司持续为全体员工提供普惠性健康体检，关爱员工整体健康，并将健康促进融入日常HSE管理，构建全方位职业健康保障体系。同时，在职业健康管理政策的制定或修订过程中，公司建立了规范的员工参与机制，将相关议案提交职工代表大会审议，广泛听取并参考员工代表的意见与建议，确保政策内容充分反映员工关切、符合现场实际，并凝聚全员共识。2025年，公司工伤保险参保情况为合同制员工参保率达100%，安全生产责任险参保情况为从业人员参保率达100%。

安全培训公司积极优化安全培训顶层设计，着力抓好HSE监督、基层单位负责人和班组长等关键岗位的安全培训，大力实施“全员练赛”，推进培训向日常化转变。我们推广应用“铁军在线”e学平台，开展“十万铁军共筑安全防线”全员线上练赛，共8.3万人次参加，累计模拟312万次，平均成绩91.9分，夯实公司安全发展底板。

公司持续增强全员HSE意识，定期开展实战性演练，持续完善HSE预案的质量并提升事故事件应对能力。

9.2维护员工权益

公司严格遵守《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》《女职工劳动保护特别规定》等相关法律法规，贯彻“平等、互信、协商、共赢”的理念，依法与员工建立雇佣关系，充分保障员工的合法权益。公司坚持公平公正的原则，营造多元、包容、不受歧视的工作环境，坚决杜绝因其他民族、种族、性别、年龄、家庭状况等因素产生的不平等或歧视行为，确保员工在各个方面均可获得平等的机会。公司持续关爱女性员工和少数民族员工的权益，保障女职工在怀孕、生育、哺乳期间的各项权利和福利，尊重少数民族习俗与文化，保证少数民族员工享有民族传统节日相关权益。公司严禁雇佣童工、强迫劳工、用工歧视、性别歧视等违法违规行为，建立健全用工监督机制，对违规行为依据法律法规严肃处理。2025年，公司未发生违法违规雇佣行为。

9.3重视福利保障公司持续完善员工薪酬福利保障体系，常态化开展业绩与薪酬市场对标，将对标结果与业绩水平、薪酬水平及收入关系相结合，合理调控单位间薪酬水平。2025年，公司实施

《兵头将尾20条》专项政策，系统构建向一线倾斜的薪酬激励与职业发展体系，并每半年组织一次现场调研督导，实地核查确保政策落地，持续激发基层活力、巩固队伍凝聚力。公司持续推进多元化中长期激励，实施关键核心攻关团队、“科改示范行动”企业科研骨干人才工资单列的管理措施，加大对一线科研、高技能人才的倾斜力度，有效激发员工的工作热情和积极性，为员工提供有市场竞争力的薪酬福利。我们在满足国家、地区、海外运营所在地标准社保福利的基础上，为员工增设健康体检、心理咨询、企业年金、补充医疗保险等其他福利项目，同时严格落实产假、育儿假等涉及员工福利相关政策的实施情况。针对海外员工，我们专项设置海外补贴和回国假期，实时动态调整海外风险补贴标准，为海外员工提供保障。公司设立企业年金计划，覆盖公司关键岗位、主体岗位工作的合同制员工以及从事普通岗位工作的原正式职工，遵循倾向关键岗位核心人才、体现岗位差别等原则建立完善的企业年金模式，增强员工归属感。为拓宽员工沟通渠道，公司针对各层级展开员工满意度调查专项调研，持续提升员工满意度与强化基层队伍建设，建立多层次调研与改进机制，确保问题精准识别、整改切实落地，推动形成“调研-反馈-优化-提升”的正向循环，持续增强组织凝聚力与员工归属感。

9.4助力员工发展

公司致力于为员工搭建可持续发展的平台，深入推进人才强企战略，不断完善人才培养体系与政策，构建多渠道职业晋升通道，持续开展岗位竞聘及竞争性选拔，激发人才创新创造能力与团队活力。我们为员工提供丰富的培训资源，针对人才队伍开展专项培训活动，切实提升员工专业能力与技术水平。我们设立专属培训中心，为组织多样化培训项目提供系统性支持，进一步提升培训工作规范化、标准化管理水平，助力员工成长与事业发展。2025年，公司持续推广“最强操作”竞赛，举办历时半年、覆盖全员的“十万铁军共筑安全防线”线上练赛，日常自测模拟累计312万次，通过引导员工学技能、强意识、保安全，锤炼保障勘探开发、支撑攻坚创效的过硬本领，加强员工素质能力建设，提升服务保障水平。公司持续推进在线学习方式，结合技术手段完善远程培训系统，通过移动终端推广学习课程，提升远程培训效率。同时，我们对线上线下相结合的培训方式进行拓展，依托中国石

化网络学院优化定制石油工程统一网络学习培训平台——“铁军在线”e学平台，开发推广应用岗位学习地图，为员工提供更为系统化的培训。公司着眼建设责任过硬、能力过硬、作风过硬的基层单位负责人和班组长队伍，研究起草了《关于加强基层单位负责人与班组长能力建设的指导意见》，构建完善岗位能力素质模型，务实推进履职能力评估验证，规划明晰培养路径和学习图谱，形成能力提升轮训制度化安排。2025年，我们举办了2期基层单位负责人核心能力提升轮训示范班，共培训基层单位负责人102名，举办了2期班组长核心能力提升培训和基本胜任能力岗前培训示范班，共培训班组长101名。

10.美好社会

公司认真履行社会责任，聚焦乡村振兴、绿色环保、志愿服务、应急救援等领域，充分利用自身资源，与社会各界携手改善民生、共创美好生活。同时，公司持续深化国际交流与合作，多方发力共创和谐稳定的社区关系。为规范公益行为，公司制定《对外捐赠管理办

法》，建立标准化、规范化的对外捐赠流程。2025年，公司累计购买乡村振兴产品约

3038万元，对外捐赠人民币约128.9万元。

10.1乡村振兴公司积极推进乡村振兴建设，持续深化企地合作、结对帮扶，通过提升教育教学条件、带动村民增收致富、完善乡村基础设施等举措，切实回应基层需求，以实际行动巩固拓展脱贫攻坚成果，为乡村振兴贡献力量。乡村振兴惠及人数约2.8万人。

2025年亮点绩效?加大社区支持，对外捐赠人民币约129万元。?大力支持乡村振兴，采购乡村振兴产品约3038万元。?积极鼓励员工回馈社会，共8600余人次参与志愿者活动。

企地携手共建，助推乡村振兴为贯彻落实集团公司“十四五”助力乡村振兴计划，进一步推进教育帮扶“乐学增智”、“培优提质”、“助学扶志”三大工程，西南石油工程公司对四川省马边彝族自治县三河口镇中心校结对帮扶。2025年，公司捐赠40万元，配置电脑及多功能复印机16台、730套课桌椅、17个讲台、电热水器40台，开展研学活动，设立奖学金、助学金等，助力教学条件改善、教育教学质量提升、学生健康发展。

10.2深化国际合作2025年，公司持续响应国家“一带一路”倡议，深化海外合作，带动沿线国家产业发展与生态保护协同推进，践行社会责任，与当地构建起生态共生、发展共赢的合作关系。

10.3绿色环保

公司持续深度践行绿色发展理念，在推进生产工程绿色低碳发展的同时，积极组织义务植树等生态建设活动，向员工传播绿色环保的理念。

10.4志愿活动公司鼓励并支持员工参加志愿活动，以实际行动弘扬雷锋精神，营造文明和谐的社会生活环境。我们积极组建志愿服务队，开展便民服务、义务劳动等活动，切实为群众办实事。2025年，公司共8,600余人次参与志愿者活动，累计参与志愿活动时长约5.6万小时。

10.5应急救援

公司坚持履行社会责任，充分发挥技术优势，参与各类应急救援工作，为人民财产安全保驾护航，充分彰显企业担当。

▲华东石油工程志愿者走进颐养院，陪伴老人制作永生花相框

抗洪抢险2025年9月，四川省通江县青峪镇受强降雨影响突发山洪灾害。中原石油工程公司西南钻井分公司70866钻井队迅速响应，组织人员参与抗洪抢险工作，协助当地居民扛运沙袋，垒堤固坝，清理排水沟渠，有效筑牢防洪屏障，守护居民安全。

▲70866钻井队参与抗洪抢险工作

附录1：ESG数据指标表

依据《组织层次上对温室气体排放和清除的量化和报告规范及指南》ISO14064-1:2018标准盘查温室气体，包括直接和间接温室气体排放，涉及CO2、CH4、N2O、HFCs、PFCs和SF6六种气体。

范围1包括直接排放，含固定排放、制程排放、移动排放、逸散排放产生的温室气体排放。

范围2包括间接排放，含外购电力、外购热力产生的温室气体排放。

能源消耗數據根據汽油、柴油、天然氣、煤炭、液化石油氣、原油、電力、熱力及其他能源消耗量和中華人民共和國國家標準《綜合能耗計算通則（GB/T2589-2020）》中換算因子計算。

本年度，公司大力推廣清潔能源，進行工藝改造，不再使用煤炭作爲燃料。

附录2：香港联交所ESG报告守则索引表

维度

附录3：上交所《上海证券交易所上市公司自律监管指引第

14号——可持续发展报告（试行）》索引表