元祖股份2024年度社会责任报告目录
元祖股份2024年度社会责任报告公司概况
元祖致力成为“精致礼品名家”公司产品主要以境内市场销售为主，利用全国762家线下实体店（数据截至2024年12月31日）及线上各大电子商务平台和外卖平台实现B端和C端多种类型客户的销售覆盖。其中，线下实体店以直营为主，加盟为辅，开展销售活动。公司自设立以来，以“演绎民俗，创新传统”为企业使命，开启时令文化、食养文化，致力于各类烘焙食品的研发、生产与销售，努力成为家喻户晓的“精致礼品名家”。经过四十余年行业内深耕，旗下拥有蛋糕、中西式糕点礼盒（包含月饼、粽子等）等多种产品系列。
+40余年行业经验
+
门店超过760家
A股上市
A股首支两岸烘焙企业
企业简介
坚持用好原料、好工艺做好每一件产品
经营理念
公司始终贯彻为客户提供“健康、好吃、有故事”的产品、作为精致礼品名家，公司一直坚持用好原料、好工艺做好每一件产品。
配方改良报告期内公司对多款产品配方进行改良升级?圆形小慕思（蓝莓口味）添加比利时进
口蓝莓果泥制成的啫喱层、丰富口感?蛋糕巧克力插件优化改良?端午以“六大名菜”为主题，将中国名
菜包进粽子，实现大胆跨界?公司采用急速冷冻工艺，锁住食物的水
分和新鲜，为顾客提供高品质产品
社媒推广
公司入驻各大热门社交平台?结合热点话题及公司产品，提升
受众面
?引发消费者共鸣，安利、种草公
司品牌及产品
?提升公司知名度及美誉度，将元
祖品质保障深入消费者
元祖股份2024年度社会责任报告发展历程
200320052007
2008
1991
1993
1994-2002
1981198219841985台北市万华康定路创立前店后工厂的直营店
首创台湾食品行业本土连锁店
第2-3家门店开业
元祖实业股份有限公司成立继续发展通路
林口厂落成启用
201620202024
台湾第四十家门店
进入中国大陆市场成立上海元祖食品有限公司
浙江分公司成立、江苏分公司成立四川分公司成立、特许公司成立
元祖青浦梦果子工厂落成武汉青岛分公司成立
推广特许区域加盟
四川西南建厂
广东分公司成立
上海证券交易所挂牌上市成为首支在A股上市的两岸烘焙企业
梦蛋糕子品牌创立精彩持续
元祖股份2024年度社会责任报告企业文化
企业使命
企业定位
企业愿景
蜜蜂精神让人与人之间的联结更紧密精致礼品名家
不断创新、引导市场打造需求、创造流行
诚信、热情、团结、有勇、有谋
年份
荣誉名称
授予部门
2024年
上海名特优食品（铜锣烧旺来凤梨酥纳福饼）
上海市糖制品协会
赵巷镇纳税十强奖牌（奖牌)
赵巷镇人民政府
中国食品工业协会烘焙专业委员会会员证书
中国食品工业协会
2024年磐石奖奖杯
上海市青浦区人民政府
24年青浦百强企业和青峰优秀人才及团队表彰大会资料
中共青浦区委员会青浦区人民政府
24年烘焙行业创新大赛，6入凤梨酥创新奖
中国食品工业协会、烘焙专业委员会
“青浦区工贸行业企业安全生产标准化”荣誉证书
上海市青浦区应急管理局
荣誉证书-第四届台湾烘焙人联谊会理事
台湾烘焙人联谊会
造型艺术金奖
中国食品工业协会烘焙专业委员会
2024第八届麒麟国际广告奖
今日广告
人道救助爱心关怀
上海市青浦区红十字会
元祖雪中集花醉月礼盒荣获2024上海名特优月饼
上海市糖制食品协会
2024餐饮产业大会年度创新品牌奖
美团
AAA级知名商标品牌证书
中规（北京）认证有限公司&中华商标协会
优质合作伙伴
中国建设银行上海市分行
优质合作伙伴
抖音生活服务餐饮业务中心
年度最具成长潜力奖
美团、美团外卖
年度实力合作大奖
第18届神广杯颁奖盛典
2024餐饮产业大会年度创新品牌奖
美团
金牌合作伙伴
创瑞技术有限公司
2024年第十五届上海特色旅游食品（绿豆糕、水果酥、定胜糕）
上海市食品协会
杰出贡献奖
上海市青浦区外商投资企业协会
企业荣誉
24年经营概况
营业收入 231,370.80 万元归属于上市公司股东的净利润24,875.62 万元
总资产 305,717.52 万元归属于上市公司股东的净资产 165,609.62 万元
按渠道线下销售83,883.75万元线上销售138,244.95万元
按区域大陆地区220,574.58万元台湾地区1,554.13万元
按产品类别蛋糕95,519.72万元中西糕点121,231.09万元其他品项5,377.90万元
治理架构三会运作内控体系
公司治理
元祖股份2024年度社会责任报告公司治理治理架构：公司严格遵守《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国证券法》《上市公司治理准则》等法律法规和规范性文件要求，构建由股东大会、董事会、监事会和管理层组成的公司治理架构。
股东大会：公司制定《股东大会议事规则》，股东大会的召集、
召开流程、表决程序和表决结果均符合相关法律法规的规定。股东大会规范运作，股东平等行使职权。
关键绩效
股东大会召开审议通过议案
1 次14 项
董事会：公司根据相关法律法规修订《董事会议事规则》，明
确董事会的职权范围，规范董事会运作程序。公司董事会现任董事9名，其中女性董事5名。
关键绩效
董事会召开审议议案
6 次36 项
元祖股份2024年度社会责任报告公司治理
信息披露：公司严格按照《公司法》《证券法》《上市公司信息披露管理办法》等法律法规，制定《信息披露管理办法》，加强公司的信息披露事务管理工作，确保及时、准确、真实、完整地披露公司信息。
关键绩效
报告期内，公司对外披露定期报告临时公告
4 份43 份
投资者关系管理：公司制定《投资者关系管理办法》，进一步加
强与投资者之间信息沟通，完善公司治理结构，切实保护投资者特别是中小投资者的合法权益。报告期内，公司以股东大会、投资者说明会、路演、来访接待、座谈交流、电话等方式，与投资者进行沟通交流。举办业绩说明会4次，上交所互动平台回答51条，投资者问题回复率100%。
沟通方式
次数
关注内容
电话来访
门店拓展、股价波动等
线上平台提问
产品优化、分红等
投资者来访
未来发展规划
业绩说明会
业绩及经营情况
监事会：公司依法设立监事会，行使监督权。公司制定《监事
会议事规则》，对公司的生产经营、财务状况和董事及高管履职的合法合规性进行监督。公司监事会由3名监事组成，其中职工监事1名。
关键绩效
监事会召开审议议案
5 次13 项
专门委员会：公司在董事会下设立战略委员会、审计委员会、薪酬与考核委员会、提名委员会。其中审计委员会、薪酬与考核委员会、提名委员会中独立董事人数均占三分之二，保证委员会运行的独立性、专业性。
战略委员会
2024年共召开1次会议
提名委员会
2024年共召开2次会议
审计委员会
2024年共召开4次会议
薪酬与考核委员会
2024年共召开1次会议
元祖股份2024年度社会责任报告内控体系-5大要素内部环境公司根据经营需求，建立了规范的组织架构，并合理设置部门和岗位。同时，公司高度重视内部控制管理，制定并持续完善《内控手册》，确保其有效执行。此外，公司设立了专门机构，负责对内控管理进行监督检查，针对发现的风险及时制定并落实有效的解决方案，以保障公司运营的稳健性和可持续性。风险评估公司已将风险管控全面融入现有管理体系，涵盖商业道德与反舞弊、产品质量管理、生产安全及食品安全等关键领域。通过强化经营合规性、提升运营效率、确保财务信息质量，公司有效防范舞弊风险，避免财产及商誉损失。
控制活动
公司通过实施不相容职务分离、授权审批、会计系统控制等关键措施，确保各项业务活动严格遵循既定要求和标准，防范风险，保障运营合规性。
信息与沟通公司建立了完善的信息系统，涵盖OA流程审批、SAP企业管理系统、门店POS系统、HYBRIS及CRMOracle等高效协作平台，确保内部沟通畅通、运营效率提升。
内部监督公司通过内部稽核检查，持续评估内控体系的有效性，及时识别并纠正内控缺陷，严查舞弊行为，同时积极宣导诚信文化，筑牢风险防控底线。
反舞弊尽职调查及举报机制
1、制定完善的稽核管理制度，规范操作流程，并对重大项目实行一票否决制，确保关键决策的严谨性。
2、通过专用稽核流程执行审批，确保稽核工作的规范性和高效性。
3、设立董事会直属的稽核部，保持其独立性，确保稽核工作的客观公正。
4、建立稽核项目闭环管理机制，持续追踪并完善稽核发现问题的整改落实情况，确保问题得到有效解决。
5、公司治理层高度重视稽核工作，为稽核案的落实提供有力支持，确保稽核成果切实推动公司管理提升。
多渠道：官网/微信/内部论坛
多方式：手机、固话、邮件、企微
举报机制
节令产品元祖蛋糕常规产品品质安全管控产品开发优化品牌推广
产品
元祖雪月饼1985年上市
中秋：
冰凉好个秋 元祖雪月饼
端午：
元祖龙粽 领“鲜”出众
春节：带上元祖 回家过年
踏青：春来踏青 艾草绿
感恩：感恩的人最快乐
元祖节令产品
冰淇淋蛋糕系列
蔓越莓桑葚牛奶优质蔓越莓+精选大什桑葚冰淇淋部分牛奶含量高达40%
草莓香草马达加斯加优质香草荚+密宝草莓搭配酥脆巴旦木巧克力碎
巧克力香草进口可可制成巧克力融合香脆巴旦木巧克力碎
意式榛子巧克力土耳其进口榛子酱搭配马来西亚进口可可粉
春莓慕斯 草莓口味
紫晶蓝莓 蓝莓口味
浓情蜜意 巧克力口味
软芯嫩芝士 芝士口味巧克力脆麦片
黑糖珍珠
麻薯
布丁
芋泥
水果
季节限定夹馅
慕斯系列鲜奶蛋糕系列
元祖蛋糕系列
莲蓉松子
蛋黄酥系列优选鲜鸡蛋，进口无盐黄油整颗红心咸蛋黄、油润多沙
咸香芝士
蝴蝶酥上海市蝴蝶酥大赛创意金奖法国进口面粉、?chiré黄油
饼干礼盒
?chiré黄油、美玫牌小麦粉，
丹麦芝士粉，整体酥香不腻
水果酥礼盒奶酥皮均匀烤制，酥香金黄台湾土凤梨、海南八成熟香蕉、山东烟台苹果
芝士蔓越莓糕、乌龙茶糕
双色桃山皮、内馅安佳芝士/乌龙茶馅美国蔓越莓干/麻薯Q弹拉丝
定胜糕
外皮融入火龙果粉红小豆+拉丝麻薯
坚果酥优质原料进口巴旦木仁片/蔓越莓特选黑芝麻仁/南瓜子仁古法熬制海盐太妃糖
美国进口扁桃，含量≥30%选用安佳黄油、稀奶油
福蛋卷特选进口黄油和新鲜鸡蛋奶香蛋香浓郁，每根含≥30%蛋液
核桃酥优质大颗核桃仁，烤制香脆小麦粉、白砂糖、新西兰进口奶源状元饼
咸蛋黄-麻薯-红豆沙-肉松-酥皮缀以白芝麻，酥香美味喜蛋层层酥皮，整颗咸蛋黄买两只可获得报喜礼盒装
元祖中式点心类
法式慕斯蛋糕卷
拉丝虎皮
巧脆咖啡
海盐芝士
奶香莓莓
鲜香肉松
元气葡萄
女儿糕
其他点心系列
巧克力味
蓝莓味
草莓味
杨枝甘露味
芝士奥奥味
海盐乳酪
绿豆糕系列
蜂蜜蛋糕
三明治
优酪球
咖啡
盆栽提拉米苏
成蕉慕斯
雪麻薯草莓味
雪麻薯白桃味
雪麻薯芝士奥巧味
元祖冰品类
100型
200型
300型
500型
礼卡金额
一卡一号
密码涂层
800型龙卡
1000型 灵蛇卡
元祖礼卡
礼赠：好友、爱人、亲人
元祖股份2024年度社会责任报告品质&安全管理
高标准供应商管控
1、对供应商实施严格的准入审核，每年实地考察供应商超200家，优秀供应商占比达76%
2、建立了长期稳定且优质的供应网络，与供应商开展食品安全培训与交流7次以上
3、预审、视频、监控、二方审核等辅助进行
来料检验系统应用：科学、全面
1、自动化、数字化，高效检测、数据收集与分析
2、实现精准把控质量、快速判定合规性
3、及时预警风险，全面提升食品检验效能与监管水平
成为全国领先的烘焙食品质量标杆企业。
标杆企业
建立全链路食品安全管控体系。
体系运营
推行全员品控概念，提升整体质量意识。
全员品控制定质量安全管控目标“食品安全零事故”。
食安管控
一、食安风险预防、精细化过程管理
1、食安风险管控，设置了30＋个关键控制点（CCP），运用HACCP体系进行严格监控。
2、7000余项理化指标、微生物指标检测，检测合格率稳定在99.99%以上。
二、体系认证、全面管控
2024年全链路接受专业检核
Neogen 快检仪
完善基础设备
色差仪、光源机
品质&安全管理
检测保障
ISO9001质量管理
ISO45001职业健康管理
ISO22000食品安全管理
ISO14001
环境管理
内审整改↑90项体系完善30份
强化内部管理
通标标准认证
SGS
专业的认证团队
收集法规690份融入体系落执行
坚定依法执行
一、品质追求：健康、新鲜
1、-18℃急速冷冻设备应用，保持品质、锁住营养，实现健康、新鲜的制程要求。
2、全程冷链运输，GPS定位实时温度管控，24年完成安装66辆，品控核查840次，温度合格率可达95%以上。
3、仓储智能温度管控，高效准确。
二、来料检验系统应用：科学、全面
品质&安全管理
1、全国760+家门店，全年巡检1596次，门店平均覆盖率2.11次。
2、门店人人皆品控，24年全系统教学20↑次，统一管控，打造标准化门店。
3、万店掌系统巡检，引入SGS专业机构进行二方审核。
（急速冷冻）（冷链全程温度监控）
辣条蛋糕卷
u【元祖X卫龙】u一次2根卫龙辣
条，更过瘾u蛋糕胚的奶香搭
配辣条的椒香，
口感甜辣??
燕麦花生青团红豆芝士青团肉松辣条青团
u5.9%真实艾草，u东北大花生，含有丰富的蛋白质和矿物质u添加燕麦脆，口感香脆
u优选东北红豆，低糖低负担，吃的到颗粒感u6%法国KIRI芝士，浓醇奶香，钙质丰富
u短纤维肉松，肉丝分明有嚼劲
u肉松包裹辣条，
口感劲道，辣而不燥
雪龙粽雪冰粽
u加州开心果，香气自然浓郁u冰淇淋部分
≥40%鲜牛奶，
醇香四溢，回味无穷
u冰淇淋部分添加≥50%鲜牛奶，奶香醇厚u真实乳酸菌及益生元，为肠道添活力
2024年产品创新
雪月饼开心果口味
脆雪月抹茶红豆口味
星空西番莲菠萝口味
星空夏黑葡萄口味
极月之光摩卡榛子口味
u甄选被誉为“东方黑珍珠”的云南夏黑葡萄uNFC夏黑葡萄汁含量高达25%
u土耳其进口
的榛子与咖
啡的浪漫邂
逅u冰淇淋部分
约含40%的
鲜牛奶
u鲜牛奶添加量高达40%u搭配上来自
加州的优质开心果制成的开心果酱，酥香醇厚
u精选径山茶园
的幼嫩芽叶，经过十道严谨
工序研磨成粉
入馅u鲜牛奶添加量
高达41%
u海南的巴厘菠
萝与越南西番莲巧妙结合
u冰淇淋部分含益生元u不添加防腐剂、香精、色素
u甄选武夷山
大红袍，茶香浓郁
u采用先进低温研磨工艺，
茶香醇厚，细腻绵密
台式月饼武夷山大红袍口味
2024年产品创新
发财糕u清新桃山外皮，国潮麻将造型，寓意财源滚滚u金萱乌龙茶研磨成粉，包裹Q弹拉丝麻薯，绵润清甜
团圆酥肉饼u2:8肥瘦比优质猪腿肉入馅，辅以红方腐乳和松子，u新西兰黄油、马斯卡彭干酪，金黄酥松
八宝年糕
u八种原材料u高温蒸炼工艺，口感更柔韧Q弹u不含防腐剂，解冻即食
u天然桂花熬煮成酱u土耳其进口榛子碎,入口是奶香混合坚果香，咀嚼后桂花香缓缓蔓延
桂花奶酥纳福饼
u含柿子果泥；谐音“好事”u3重水果调味：
慕斯层加入法国KIRI芝士，绵密顺滑
柿子慕斯元祖饼干礼盒u艾许黄油糅合香港美玫牌小麦粉，u丹麦进口芝士粉中和甜味u进口纯可可脂，巧克力夹心
2024年产品创新
顺时食为主题，每个季节增加限定的蛋糕夹馅原创常规蛋糕，代表元祖的蛋糕；有寓意有故事有话题，与顾客联结更紧密。
玫瑰热恋女神驾到水果之恋我就是冠军喵喵星球挚爱
2024年蛋糕上新
元祖股份2024年度社会责任报告品牌推广
品牌自营平台
朋友圈公众号
官方微博
官方小红书官方视频号官方B站账号
官方抖音
品牌投放平台
高德语音
广告
抖音达人开屏广告
大众点评达人投放
微博热搜
朋友圈广告小红书达人知乎达人开屏
B站达人
元祖股份2024年度社会责任报告自营内容
有节有礼有元祖公司结合春节、端午、中秋等节令特点，围绕产品与品牌理念，紧扣时下观众兴趣，打造多元化的影音图文内容。
二十四节气-顺时食元祖始终致力于弘扬中国传统文化，将二十四节气及其对应的“顺时食”理念深度融入产品设计与宣传中，传递中华饮食文化的独特魅力。
2024年元祖各平台官方账号共曝光9400万次
元祖股份2024年度社会责任报告品牌硬广
有节有礼有元祖围绕品牌以及节令产品，元祖在2024年根据自身的品牌人群以及产品，从平台硬广到达人合作进行了品牌的宣发和曝光。
在抖音、高德、知乎等平台硬广投放曝光超2亿次
抖音、B站、小红书、大众点评达人曝光达6亿次
节能降耗节能减排环保措施绿色仓储
环境
元祖部署元祖集团始终积极响应国家号召，走生态优先、绿色低碳发展道路，在经济发展中促进绿色转型、在绿色转型中实现更大发展。积极推进节能减排，引领绿色新风尚。
ESG 聚焦资源消耗、污染防治、气候变化、资源与环境管理成为重要议题，企业在各个环节实行低碳理念，承担环境责任，成为共同关注的焦点。
环境管理体系节能降耗
环境税2024年缴纳环保税1.07万元
建立绿色低碳的生活方式，树立“节能降碳绿色发展”理念，将科学使用资源、节能降耗的绿色发展方式和生活方式自觉贯穿到日常生活中。自觉养成安全用电、合理用电、节约用电的习惯。
倡导绿色消费，积极减少耗能。使用节能电器、节水器具；白天光源充足的时候不开灯，离开时随手关灯，杜绝“长明灯”现象，减少照明能耗；随手关灯的同时注意关闭空调、风扇；合理设置空调、电热水器等电器温度，减少调温耗能。
节能降耗
元祖积极响应“十四五”节能减排综合工作方案的通知，以“节能、减排、降耗、低碳、环保”的环保方针，严格遵守《中华人民共和国环境保护法》《中华人民共和国环境影响评价法》等国家法律法规及标准的要求，明确环境管理目标和总体要求，切实履行环保责任。报告期内，公司未发生违反环保法律法规或受监管部门处罚的情况。
梦果子能耗对比
项目
2024年
2023年
降幅
用水量(万吨)
7.41
8.35
-11.23%
天然气耗用量(万M
)
58.07
59.83
-2.94%
用电量（万KWH)
679.96
678.05
0.28%
四川工厂能耗对比
项目
2024年
2023年
降幅
用水量(万吨)
5.12
5.94
-13.75%
天然气耗用量(万M
)
27.56
32.92
-16.30%
用电量（万KWH)
363.80
387.20
-6.05%
门店端对比
项目
2024年
2023年
降幅
用电量（万KWH)
2.83
3.41
-16.81%
节能降耗
节能降耗
元祖股份2024年度社会责任报告节能减排-自动化导入
液氮急速冷冻隧道导入：汰换以往氟利昂制冷设备，真正做到温室气体0排放，设备作业温度-55℃至-60℃，可以大大缩短产品急速冷冻时间，最大限度地锁住产品水分。
慕斯料理机导入：慕斯部分浆料需要高温熬煮，量小且需要开启锅炉供应蒸汽进行熬煮，大材小用，造成燃气过多的损耗；导入这台料理机后，无需锅炉供应蒸汽，通过电加热来进行熬煮，单次生产可节约燃气200m?。
自动折盒机：改变以往人工折盒的方式，突破现有产能瓶颈，利用自动化高效设备代替人工完成折盒动作，提高生产效率的同时降低人数。
通过引入市面上先进设备，优化现场操作流程，提高生产效率，降低能源消耗。
元祖股份2024年度社会责任报告自动化导入-数字化监控公司导入智能电表，搭建数字化监控平台，实现全厂用电实时监控，并且重点显示大功率用电设备的实时用电量，可做同比、环比用能分析，根据差异反推耗能的合理性，同时计划排产优化生产品项搭配，降低能源消耗。
元祖股份2024年度社会责任报告GPS元祖GPS：引入丰田TPS，在此基础上发展出更适合元祖的生产模式。GPS理念：消除产品从生产到客户手中所有环节的浪费，追求产品制造的合理性以及品质至上的成本节约，从而提升企业竞争力。
GPS核心工具含义
JIT 准时制
自动化
持续改进
全面质量管理
看板系统
强调按需生产，只在需要时生产所需数量的产品，从而减少库存，降低储存成本并提高资源利用率，快速响应市场需求变化生产过程中通过自动化设备检测异常情况并自动停止生产，防止缺陷产品流入下一道工序
鼓励全员参与持续改进活动，通过不断优化生产流程和工作方法来提升整体效率和质量质量是生产出来的，而非检验出来的，通过在生产过程中实施严格的质量控制措施来确保最终产品的质量
使用看板系统来可视化控制物料流动，确保生产流程顺畅和高效
GPS实践准则：坚信GPS解决问题的能力，利用GPS解决问题的精髓，有问题就有GPS。
GPS提案数据：2024年提案量319例，分享案例74起。
价值观：以顾客的满意作为目标和最终的评价，持续不断地改进顾客要求的产品、过程与服务，减少浪费。
GPS培训：为了提升员工的GPS提案数量，开拓思维，GPS事务局面向伙伴们定期开展GPS提案方向培训、防呆法、流程法、6S、标准化等现场管理方面的技能培训；同时也会让员工自己讲述改善心得，分享经验。
生产效率提升约15.1%，人力精简7%。年度成本节约超百万。
元祖股份2024年度社会责任报告环保措施元祖食品秉承“遵守法律法规、推进节能降耗、营造绿色环境、实现环境友好”的方针严格遵守《中华人民共和国环境保护法》《中华人民共和国环境影响评价法》等国家法律法规及标准的要求，制定《固废处理应急预案》《废旧备品备件、设备、设施管理制度 》等环境相关管理制度，明确环境管理目标和总体要求，相关部门具体负责公司环境管理工作，切实履行环保责任。报告期内，公司未发生违反环保法律法规或受监管部门处罚的情况。
环保设施及措施介绍
锅炉采用低氮燃烧器，最大限度的降低废气中的氮氧化物，实测35g/m?
污水臭气处理系统，臭气进入该系统通过碱化反应极大限度降低氨、硫化氢的浓度，实测氨
0.26mg/m?，硫化氢
0.06mg/m?
污水处理系统可以将生产制成中产生的废水通过活性污泥法去除废水中的动植物油、氨氮磷、悬浮物等有害物质
同专业检测机构签订年度环境检测合约，每月定期对废气、废水、噪音进行专业检
测
一般固废、生活垃圾等处理有第三方进行100%回收处理，全程封闭式运输防止泄露
元祖股份2024年度社会责任报告绿色仓储?节能减排：
物流配送通过优化车辆资源、动态规划配送线路等方式，提高单车配送效率。24年新能源货车配送超1000余车次，减少碳排放约10000KG。?全程温控：
利用车辆监控平台，实时监控货物的在途状态，包含温度、湿度等重要指标，保障产品在运输环节的质量安全。
?仓储WMS管理系统：
（1）成品实现批次管理，做到采购追溯、投料追溯、出库追溯的全链路批次追踪。
（2）可自动提醒物料先进先出（FIFO）和周转情况，提高周转，有效减少食品因临期报废造成浪费现象，实现绿色仓储。
（3）全区域仓库温湿度管控。
供应商管理客户服务与满意度门店布局及经营模式元祖公益基金会保障数据安全
社会责任
元祖股份2024年度社会责任报告客户服务体系
?全新升级会员权益，为VIP用户带来更多专属礼遇：优化入会礼、升级礼、生日礼物及尊享礼等权益内容，全面提升会员体验，让每一位会员感受尊贵与幸福。
?专属导购服务、社群内容运营、小程序VIP会员专属活动，提供能引起情怀共鸣和具有传播力的企业文化内容。结合线上+线下活动，以提升会员体验为本质，精准输出营销内容。
元祖会员权益
1288万570万52万1491万
VIP会员企微好友VIP福利群小程序访客
公司建立了完善的供应商管理系统，制定规范文件，形成公平、公开、透明的供应商管理体系。
系统引入管理
2021年，公司已完成供应商准入信息化建设，准入全流程以线上方式执行更加透明，相关资料已经全部在系统中体现，元祖内部共享。
通过系统规范信息
为供应商提供销售订单管理、计划到货管理、网上对账等；对接系统客户占比80%，下单效率提升，极大程度提升订单处理效率和客户体验感。
供应商对接管理
供应商考核、阳光采购每年对供应商进行考核并签署《阳光采购协议》，明确各供应商及关联公司应遵守廉洁自律的各项要求，实现廉洁采购，对于违反廉洁协议的供应商，一经发现立即从《合格供应商名录》中除名。
供应商管理-SRM系统
元祖股份2024年度社会责任报告服务满意度
?24年元祖全系统【大众点评】星级评分4.48分，在同行业分数表现较好，高星级评分反映了门店在环境、服务、产品等多个方面的优质表现，门店的服务满意度较高，用户信任度也相应提高。
?24年元祖全系统外卖渠道用户服务满意度表现：【美团外卖】店铺平均分96分；【饿了么】店铺平均分93分。外卖店铺分是商家的综合能力评分，主要考察外卖运营能力、用户服务能力、用户满意度等。通过门店服务为顾客提供全方位、高品质的外卖体验，才能赢得顾客的信赖与支持，实现长期稳定的经营发展。????
大众点评年度星级分4.48分
饿了么
93分
店铺平均分
美团外卖
96分
店铺平均分
全国门店布局情况22个省份全国34个省及直辖市自治区93个地级市
全国337个地级以上城市
覆盖率27.6%
762家门店600家直营162家加盟新开店84家57家直营27家加盟
群策群力广开店 开疆扩土谋发展加盟直营齐头进 借力资源赢未来
元祖股份2024年度社会责任报告开店经营模式多元开店组合拳 加快布局优成本：
创新发展的重要策略，通过多渠道布局，实现销售增长，引领行业新风尚
1.以商圈为中心的标准店，提升品牌形象
2.以社区为中心的卫星店，补足零售需求
直营加盟齐头进 接力资源赢未来：
拓展市场的双轮驱动，相辅相成，共同推动企业快速发展，提升品牌影响力
1.直营模式累积发展，确保品质
2.加盟模式快速布局，实现共赢
元祖股份2024年度社会责任报告公益基金会
元祖公益基金会通过“星星许愿”社会公益计划，为3到10岁的贫困儿童提供关爱，通过这一计划，用爱陪伴孩子快乐成长。此外，本基金会还积极参与各种公益活动，如资助贫困儿童和孤儿、赈灾助残等，以实际行动践行企业社会责任，推动社会文明进步。
星星之火，燎原相传
① 星星许愿
采用1对1专人陪伴的方式，通过实地看望、书信交流，提供资助金额和免费生日蛋糕、过节伴手礼等，为困境儿童带来物质与精神上的双重援助。2024年关爱金支出18.84万元。
② 公益活动为履行元祖品牌的社会责任，提升品牌的形象，并践行元祖基金会业务宗旨（以致力于公益慈善为基准，积极履行社会责任），开展多样化的帮扶困境儿童活动。
2024年4月元祖基金会向全国儿童福利院、孤儿院等关爱儿童机构分享爱和美食，捐赠20500只大福，将爱心送至需要帮助及关怀的儿童手中。
24年元祖食品向元祖公益基金会捐赠总投入达到200万元，年度公益总支出132万元。
③抗震救灾
2024年4月3日，台湾花莲县海域，震级为7.3级，震源深度为12公里，造成1000余人受伤，基金会支援台湾莲花地区抗震救灾，共渡难关，向“上海百寺公益基金会”捐赠人民币10万元，所筹善款通过“上海百寺公益基金会海峡两岸公益基金”定向捐赠，用于援助花莲受灾儿童群众及灾后重建工作。
保障数据安全
管理体系
坚持实时改进公司数据安全管理体系，明确责任，指定专人作为数据安全责任人，负责制定数据安全策略、实施安全策略、组织培训及监督执行情况。在数据收集时遵循合法、正当、必要的原则；存储数据时使用安全的服务器，并采取物理和逻辑双重安全措施，对敏感数据和关键数据进行加密；传输数据时使用安全的传输协议；共享数据时需经过审批，并遵循最小必要原则。
技术措施
坚持“最小权限原则”，使用访问控制技术、数据备份与修复技术、网络安全防护技术、数据加密技术以实现数据安全的管控。
客户隐私保护
坚持公司制定的清晰、明确、易懂的隐私政策，遵循“最小化”原则。根据客户授权严格管理信息的来源、去向，遵守公司间数据保护标准，对客户数据进行妥善保管和使用。同时建立等保体系最大程度保障用户信息安全。
员工培训
定期对员工进行数据安全培训，通过宣传资料、内部网站等方式增强员工对数据安全的重视，形成全员参与的数据安全文化。建立数据安全事件报告与响应机制。
监督与改进
坚持定期对数据安全管理措施的执行情况进行内部审计，检查各项指标制度和技术措施是否得到有效落实；关注行业内数据安全的发展趋势和新技术的应用，引入适合企业的先进数据安全技术和工具。
招聘与就业薪酬与福利培训与晋升关怀及满意度
员工
招聘与就业
元祖严格遵守《劳动法》《就业促进法》《妇女权益保护法》等相关法律法规，始终维护劳动者的合法权益，创造平等的就业机会。
为及时高效满足各部门人力需求，同时保证候选人的面试入职体验感，元祖基于国家相关法律法规制定了《招聘与选拔》，制度覆盖了招聘的全流程各环节，尊重候选人的隐私，公平评估。
在招聘过程中，公司坚持“公开、平等、竞争、择优”的原则。
截止2024年12月31日，公司员工总人数4667位，其中男性人数535，女性人数4132，女性占比88.5%。
公司通过多元化的招聘渠道及具有特色的招聘方式，吸引全球各地的优质人才，在知名的在线招聘平台、各大高校、台协、相关行业专业协会，通过在线直播、视频面试等形式，为候选人提供更方便、灵活的参与方式。元祖邀请高校学生进入元祖工厂参观，让候选人更好地了解企业环境和企业文化。
参加复试的候选人可获得元祖面试伴手礼参加上海外国语大学校招
薪酬与福利
合理的薪酬体系是对人才的尊重和认可，元祖旨在以业绩论英雄，按贡献定报酬，以竞争促效益。伙伴勤于浇灌，而后收获硕果。公司制定了薪酬福利相关制度，公司薪酬设计秉持外部竞争性、内部差异化，工资核算及支付合法合规，公司伙伴薪资由底薪、在岗津贴、星级津贴、绩效奖金、元梦奖金等构成。
公司福利体系包含法定福利（社保公积金、法定假期等）、奖金、休假、免费班车、员工食堂、健康体检、节假日福利券等。公司考勤制度中规定，女员工享有国家及地方各类法定假期，包括但不限于产假、哺乳假、育儿假，男员工享有陪产假。对于响应公司号召外派的伙伴，提供外派补贴和住宿补贴。
培训与晋升为了方便全国元祖伙伴学习与成长，元祖提供了多样式的培训模式，包括新人训、专业能力提升训、领导力培训、裱花实操等培训，元梦学院持续升级打造线上学习平台，培训讲师有认证讲师和内训讲师共百余位。学习平台为伙伴创造一个开放、包容的学习环境，助力伙伴实现个人成长和事业发展目标。
元祖的持续发展将为伙伴们提供更多晋升机会，而伙伴们也需要不断提升自己，加强专业素养，以迎接这些机遇。
晋升时间
晋升类型
一年1次，每年端午后
管理型：内部竞聘专业型：星级岗位晋升
加盟主营销总监
专员 经理
科员 店长
店员 裱花 管培生
关怀及满意度
为持续创造良好的人才成长环境，公司每年进行一年两次的员工满意度调研，调研涉及公司所有职能部门，以及伙伴对办公环境、薪酬福利满意度等维度，调查完成后会形成报告方案，点对点进行优化改善。
通过调查问卷可以创造良性的工作环境，形成良性管理思维、企业文化、提升团队管理能力。
元祖多元、健康、积极的企业文化，把“快乐工作”的态度传递给每一位员工，增强员工归属感和认同感。公司提供活动场地和专业老师，免费为伙伴们提供丰富多彩的社团活动。元祖的金蜜蜂盛典是元祖每年一度为表彰优秀员工而精心打造的专属荣耀之夜。
有节有礼有元祖