中国邮政储蓄银行股份有限公司

POSTALSAVINGSBANKOFCHINACO.,LTD.

(股票代码：601658)

2025年第一季度报告

1重要提示

1.1中国邮政储蓄银行股份有限公司（以下简称本行）董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证本季度报

告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。

1.22025年4月29日，本行董事会审议通过了《2025年第一季度报告》。

1.3本行法定代表人郑国雨、主管财务工作副行长徐学明及财务会计部负责人邓萍保证本季度报告中财务信息的真

实、准确、完整。

1.4本季度财务报表未经审计。

2主要财务数据

2.1主要会计数据和财务指标

本季度报告所载财务资料按照中国会计准则编制。除特别说明外，为本行及子公司合并数据，以人民币列示。

人民币百万元，百分比或另有标注除外

项目

注(1)：以摊余成本计量的客户贷款的减值准备。注(2)：按期末归属于银行普通股股东的权益除以期末普通股股本总数计算。

人民币百万元，百分比或另有标注除外

注(1)：根据中国证券监督管理委员会《公开发行证券的公司信息披露编报规则第9号——净资产收益率和每股收益的计算及披露》（2010年修

订）的规定计算。本行并无潜在摊薄普通股，因此稀释每股收益与基本每股收益相同。在计算相关指标时，剔除了其他权益工具的影响。

本报告中的“客户贷款”指“发放贷款和垫款”，“客户存款”指“吸收存款”。资产质量相关数据指标均使用不含应计利息的数据口径计算。

2.2非经常性损益项目和金额

人民币百万元

项目

注(1)：本行根据中国证券监督管理委员会颁布的《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》（证监会公告〔2023〕第

65号）的规定确认非经常性损益项目。非经常性损益是指与公司正常经营业务无直接关系，以及虽与正常经营业务相关，但由于性质特殊和偶发性，影响报表使用人对公司经营业绩和盈利能力做出正常判断的各项交易和事项产生的损益。结合自身正常业务的性质和特点，本行未将已计提资产减值准备冲销和受托经营取得的托管费收入等列入非经常性损益项目。

2.3主要会计数据、财务指标发生变动的情况、原因

人民币百万元，百分比除外

2.4资本充足率情况表

人民币百万元，百分比除外

3股东信息

3.1普通股股东数量及持股情况

截至报告期末，本行普通股股东总数182,920名（其中包括180,558名A股股东及2,362名H股股东)，无表决权恢复的优先股股东及持有特别表决权股份的股东。

前十名普通股股东持股情况

股，百分比除外

股东名称

注(1)：香港中央结算（代理人）有限公司持股总数是该公司以代理人身份，代表截至报告期末，在该公司开户登记的所有机构和个人投资者持有

的H股股份合计数，其中包括控股股东中国邮政集团有限公司通过香港中央结算（代理人）有限公司以代理人身份持有的80,700,000股H股。注(2)：香港中央结算有限公司持股总数是以名义持有人身份受香港及海外投资者指定并代表其持有的A股股份（沪港通股票）。注(3)：香港中央结算（代理人）有限公司是香港中央结算有限公司的全资子公司。除此之外，本行未知上述股东之间是否存在关联关系或是否属

于《上市公司收购管理办法》中规定的一致行动人。注(4)：除香港中央结算（代理人）有限公司情况未知外，截至报告期末，本行其余前十名普通股股东未参与融资融券、转融通业务。注(5)：上述股东不存在回购专户；不涉及委托／受托表决权、放弃表决权、战略投资者或一般法人因配售新股成为前十名普通股股东的情况。

前十名无限售条件股东持股情况

股

股东名称

注(1)：香港中央结算（代理人）有限公司持股总数是该公司以代理人身份，代表截至报告期末，在该公司开户登记的所有机构和个人投资者持有

的H股股份合计数，其中包括控股股东中国邮政集团有限公司通过香港中央结算（代理人）有限公司以代理人身份持有的80,700,000股H股。注(2)：香港中央结算有限公司持股总数是以名义持有人身份受香港及海外投资者指定并代表其持有的A股股份（沪港通股票）。注(3)：香港中央结算（代理人）有限公司是香港中央结算有限公司的全资子公司。除此之外，本行未知上述股东之间是否存在关联关系或是否属

于《上市公司收购管理办法》中规定的一致行动人。注(4)：除香港中央结算（代理人）有限公司情况未知外，截至报告期末，本行其余前十名无限售条件股东未参与融资融券、转融通业务。注(5)：上述股东不存在回购专户；不涉及委托／受托表决权、放弃表决权、战略投资者或一般法人因配售新股成为前十名无限售条件股东的情况。

截至报告期末，本行前十名股东较前一个定期报告未发生变化。

4季度经营简要分析

4.1经营情况概览

2025年是“十四五”规划收官和“十五五”发展谋篇布局之年，本行坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党中央、国务院决策部署，紧扣做好“五篇大文章”，坚守金融报国初心，主动求新求变，加快推进战略优化升级，焕发传统优势新活力、开辟均衡发展新赛道，在坚守主责主业中持续做强做优，着力打造“更加普惠、更加均衡、更加稳健、更加智慧、更具活力”的一流大型零售银行。本行坚持稳中求进工作总基调，有效统筹好规模、结构、效益、风险、资本，打造均衡的资产负债表和强韧的损益表，坚定朝更加稳健、均衡、韧性的发展模式转型。一是收入模式更加稳健。报告期内，本行聚焦均衡发展，实现营业收入893.63亿元、归属于银行股东的净利润252.46亿元；全力推动非息收入稳步提升，手续费及佣金净收入和其他非利息净收入同比分别增长8.76%和21.70%，非息收入占比同比提升2.98个百分点。二是业务结构更加均衡。资产端，坚持以RAROC（风险调整后资本收益率）为标尺开展动态配置，全面提升各类信贷资产的均衡配置能力，实施更加灵活、主动的非信贷配置策略，积极抢抓高RAROC、高收益资产。抢抓窗口积极前置安排信贷投放，一季度贷款增加4,429.86亿元，同比多增698.05亿元，存贷比和信贷资产占比分别较上年末提高0.26和0.72个百分点；零售贷款保持较好韧性，对公贷款增加3,619.93亿元，增长9.92%，同比多增940.78亿元，形成更加稳定的批零联动结构。负债端，前瞻调整价值存款管理政策，确保流动性稳定，一季度存款增加6,889.93亿元，同比多增169.09亿元，存款占负债总额比例较上年末提升0.48个百分点。积极做大自营存款规模，一季度同比多增超千亿元，其中公司存款增加1,417.10亿元，增长8.56%，带动存款付息率较上年末下降17个基点。更加均衡的业务布局下，一季度净利息收益率1.71%，保持行业优秀水平。三是资产质量保持良好。持续完善“全面、全程、全时、全域”的风险管理体系，推进资本管理高级方法建设，提升风险管理精细化水平。截至报告期末，不良贷款率0.91%，继续保持优秀水平；拨备覆盖率266.13%，资本充足率13.34%，风险抵补能力充足。四是发展基础进一步夯实。首次主动调整储蓄代理费率，促进“自营+代理”模式长期健康发展。首次被纳入特别国债注资行，全力推动1,300亿元定增项目并做好资本使用规划；发行300亿元减记型无固定期限资本债券，稳步推进资本计量高级法实施，为本行创造长期价值和持续实现股东回报创造有利条件。本行全方位融入经济社会发展大局，聚焦实体经济所需，加大对重大战略、重点领域和薄弱环节的支持力度，为新质生产力培育提供坚实保障。同时，立足资源禀赋，优化业务布局，升级经营能力，构建更具韧性的业务体系，培育内驱动能。

一是在“五篇大文章”中做出邮储特色。普惠金融彰显特色，涉农贷款余额2.40万亿元，普惠型小微企业贷款余额

1.67万亿元，占客户贷款总额比重均居国有大行前列。科技金融增量扩面，锚定科技金融生力军战略定位，研究优化科技金融专业机构，推进完善科技型企业评价体系，积极加大对科技型企业支持力度，服务科技型企业近10万户，融资余额突破6,000亿元。绿色金融再上台阶，绿色贷款余额

9,107.12亿元，较上年末增长6.01%，增速持续多年高于各项贷款平均水平。养老金融持续深化，个人养老金业务快速推广，个人养老金账户累计开户数超千万户。全方位完善适老化渠道建设，持续完善“523”综合营销服务体系

，推进金融支持养老产业高质量发展。数字金融赋能增强，持续推进数字化精细运营能力建设，深化覆盖客户全生命周期的数字化运营体系。二是在一揽子增量政策中抢抓机遇。响应国家提振消费政策，制定《中国邮政储蓄银行助力提振消费专项行动方案》，围绕增加金融服务供给、加强消费需求支撑、加大行业经营主体金融支持、优化改进消费金融管理等领域，提出20项具体措施，进一步加强金融对提振消费的服务力度。精准对接民营企业金融需求，强化“敢贷、愿贷、能贷”长效机制建设；与全国工商联签署战略合作协议，共同开展“五力赋能”

专项行动，从经营发展、科技创新、数智转型、现代化治理、生态建设五大方面赋能民营企业高质量发展。三是在传统优势领域中焕发新生机。争做服务乡村振兴主力军，坚定不移把服务乡村振兴摆在突出位置，加快模式创新和重点突围，启动“服务强县富镇行动”，不断推动涉农信贷业务发展。打造普惠金融标杆行，深化小微金融场景化、集约化转型，加速线上业务流程重塑及模式转型创新，依托“脱核”产业链融资新模式，提高获客精准度；落实落细小微企业融资协调工作机制，累计走访各类市场主体超96万户，向推荐清单内小微企业授信超5,700亿元，累计放款超4,400亿元。推动成为客户个人金融首选行，加快个人金融“五全”

体系升级，强化客户经营、优化客户流程、打造优势产品、完善触达网络、融合生态场景，截至报告期末，零售AUM（管理个人客户资产）规模17.47万亿元，较上年末增加7,785.67亿元；VIP客户

5,795.09万户，较上年末增长3.85%；富嘉及以上客户626.65万户，较上年末增长7.33%。

绿色贷款按照人民银行《绿色金融支持项目目录（试行）》统计，对比期数据已重述。

“523”综合营销服务体系是指“五个重点领域、两项策略、三种营销服务模式”。聚焦康养旅居、医养结合、机构养老、智慧健康养老、银发产品制造五个重点领域；强化客群策略、区域策略；创新推动项目全生命周期综合营销服务模式、全产业链营销服务模式、GBC联动（政府、企业、个人）营销服务模式。

“五力”是指经营发展助推力、科技创新牵引力、数字化转型支撑力、现代化治理构建力、生态合作拓展力。

“五全”是指全客户、全旅程、全产品、全渠道、全场景。

本行资产在人民币10万元及以上的客户为VIP客户，其中资产在人民币50万元及以上的客户为富嘉及以上客户，资产在人民币600万元及以上的客户为鼎福客户。

四是在全面均衡发展中开辟“新赛道”。发力公司金融，深化“1+N”经营与服务新体系

、GBC联动

体系、公司财富管理体系和数智化体系在内的“1+N”协同体系，形成覆盖表内外全功能、大中小全客群、上下游全链条、采购销全环节的场景化产品体系，截至报告期末，公司客户达185.26万户，新增8.04万户；FPA（公司客户融资总量）5.95万亿元。发力城市金融，明确城市业务攻坚目标和重点行动，加快打造城乡双轮驱动战略格局。发力特色金融，做强资金资管业务，提升资产配置和交易的精细化管理能力，报告期内，票据业务实现非息收入7.10亿元，同比增长163.70%；托管业务手续费收入同比增长18.03%；“邮你同赢”同业生态平台客户活跃度持续提升，平台注册客户数量超2,500家，累计交易规模突破6万亿元。发力综合金融，加快实现“商行+投行”“债权+股权”综合服务模式；推动多元中收产品综合叠加，提高产品覆盖率，做大中收规模；持续提升子公司专业能力。五是在科技革命中培育新动能。完善“看未来”技术、“技术流”评价体系，持续推进主动授信业务模式，一季度使用“看未来”模型批复客户超5,000户，批复金额超10,000亿元。截至报告期末，主动授信贷款余额超3,000亿元，风险水平保持稳定。持续整合开放服务能力与手机银行支付能力，打造涵盖订单管理、商品管理、转账支付、信贷融资、数据分析等一揽子综合化金融服务方案的“助农云”，满足乡村振兴多样化、多层次的场景金融诉求。加速拓展大模型等创新技术应用，“邮智”大模型引入DeepSeek能力，完成全系列模型私有化国产硬件适配部署及性能调优，驱动内外服务质效跃升。报告期内，推动智能问答“小邮助手”能力升级，新增逻辑推理功能，在营销、运营、风控等领域为基层员工精准提供智能解决方案，进一步提升客户服务水平；推出债券包销交易机器人，对接外汇交易中心，实现自动化交易，单笔交易时间压缩至3分钟内，效率提升95%以上。2025年，正值本行成立的第十八年，步入资本市场的第九年。本行着眼长远，加快构建更加适应经济社会转型的经营发展模式，以刀刃向内的自我革新，加快推行组织架构、网点经营、市场服务、激励机制、数智化转型、运营管理、风险管理“七大改革”，通过转型变革赢得主动，为高质量发展积蓄后劲、增添势能，为以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业作出更大贡献。

“1+N”经营与服务新体系是指围绕客户、产品、联动、服务、风险、科技六个维度，实施经营机制的改革和深化，打造前中后台一体化的营销支撑服务体系。

GBC联动是指协同联动打造全链条营销闭环，全面服务G端（政府）、B端（企业）、C端（个人）客户。

4.2财务表现

4.2.1财务业绩报告期内，本行实现营业收入893.63亿元，同比减少0.67亿元，下降0.07%；实现净利润253.62亿元，同比减少5.95亿元，下降2.29%。年化平均总资产回报率为0.59%，年化加权平均净资产收益率为11.33%。

利息净收入

报告期内，本行实现利息净收入688.57亿元，同比减少27.16亿元，下降3.79%。本行坚持“灵活、主动、前瞻”的资产负债配置策略，持续加强精细化管理，着力提升资产负债配置效能，促进量价险均衡发展，净利息收益率1.71%，净利差1.70%。

手续费及佣金净收入

报告期内，本行实现手续费及佣金净收入103.06亿元，同比增加8.30亿元，增长8.76%，主要是本行推动中间业务均衡发展，在巩固零售业务传统优势下，积极拓展公司和资金业务，投资银行、交易银行、资产托管、财富管理业务快速发展带动。

其他非利息净收入报告期内，本行实现其他非利息净收入102.00亿元，同比增加18.19亿元，增长21.70%，主要是本行坚持投研引领，加大非息资产配置力度，持续提升资产交易能力，加快票据、债券等资产交易流转，其他非利息净收入实现较快增长。

业务及管理费

报告期内，本行业务及管理费506.26亿元，同比减少24.22亿元，下降4.57%。信用减值损失

报告期内，本行信用减值损失107.17亿元，同比增加37.33亿元，增长53.45%。

4.2.2资产负债及股东权益资产

截至报告期末，本行资产总额176,893.99亿元，较上年末增加6,044.89亿元，增长3.54%。客户贷款总额93,561.88亿元，较上年末增加4,429.86亿元，增长4.97%，其中，个人贷款48,394.06亿元，较上年末增加678.23亿元，增长1.42%，主要是本行深入贯彻落实服务乡村振兴战略要求，持续加大乡村振兴领域信贷投放力度，同时全力支持全面扩大消费，个人小额及个人消费贷款增长带动；公司贷款40,111.56亿元，较上年末增加3,619.93亿元，增长9.92%，主要是本行贯彻落实国家重大战略部署，加大对先进制造、普惠金融、科技金融、绿色金融等领域的信贷投放力度，公司贷款规模实现稳步增长；票据贴现5,056.26亿元，较上年末增加131.70亿元，增长2.67%。负债

截至报告期末，本行负债总额166,930.06亿元，较上年末增加6,397.45亿元，增长3.99%。客户存款159,765.34亿元，较上年末增加6,889.93亿元，增长4.51%，其中个人存款141,756.90亿元，较上年末增加5,471.52亿元，增长4.01%；公司存款17,979.57亿元，较上年末增加1,417.10亿元，增长8.56%。

股东权益

截至报告期末，本行股东权益总额9,963.93亿元，较上年末减少352.56亿元，下降3.42%，主要是报告期内赎回永续债。

4.2.3资产质量和资本充足率情况

截至报告期末，本行不良贷款余额852.94亿元，较上年末增加49.75亿元；不良贷款率0.91%，较上年末上升0.01个百分点。关注类贷款余额1,002.04亿元，较上年末增加158.76亿元；关注类贷款占比1.07%，较上年末上升0.12个百分点。逾期贷款余额1,151.43亿元，较上年末增加94.52亿元；逾期率1.23%，较上年末上升0.04个百分点。拨备覆盖率266.13%，较上年末下降20.02个百分点。报告期内，年化不良贷款生成率0.94%。本行核心一级资本充足率9.21%，较上年末下降0.35个百分点；一级资本充足率10.86%，较上年末下降1.03个百分点；资本充足率13.34%，较上年末下降1.10个百分点，均满足监管要求。

不良贷款生成率=（期末不良信贷余额-期初不良信贷余额+期间清收处置及上调金额）/期初信贷余额。

4.3财务报表及补充资料按照中国会计准则编制的财务报表载于本报告附录一，补充资料载于本报告附录二。本行按照中国会计准则和按照国际财务报告准则编制的财务报表中，报告期内归属于银行股东的净利润和报告期末归属于银行股东的权益均无差异。5其他提醒事项

经国家金融监督管理总局和中国人民银行批准，本行于2025年2月在全国银行间债券市场发行300亿元减记型无固定期限资本债券，募集资金依据适用法律和主管部门的批准，全部用于补充其他一级资本。经国家金融监督管理总局批准，本行于2025年3月全额赎回2020年发行的800亿元减记型无固定期限资本债券。本行于2025年3月30日召开董事会、于2025年4月17日召开2024年年度股东大会，审议通过《关于中国邮政储蓄银行向特定对象发行A股股票方案的议案》。本次发行的募集资金规模为人民币1,300亿元，扣除相关发行费用后将全部用于补充本行的核心一级资本，募集资金规模以相关监管部门最终批复为准。本行控股股东中国邮政集团有限公司于2025年4月8日通过上海证券交易所系统以集中竞价方式增持本行A股股份，并计划未来十二个月内继续增持本行A股股份。本行于2025年4月17日召开2024年年度股东大会，审议通过了本行2024年度利润分配方案，以总股本99,161,076,038股普通股为基数，向截至2025年4月29日收市后登记在册的全部普通股股东派发2024年度末期现金股利，每10股普通股派发人民币1.139元（含税），派发现金股利总额约人民币112.94亿元（含税），加上2024年度已派发的中期现金股利，2024年全年现金股利为每10股派发人民币2.616元（含税），合计派发现金股利总额约人民币259.41亿元（含税）。A股股利预计将于2025年4月30日支付，H股股利预计将于2025年5月22日支付。报告期内，本行依据监管要求所披露的其他重大事件请参见本行刊登的公告。6发布季度报告

本报告同时刊载于上海证券交易所网站(www.sse.com.cn)及本行网站。根据国际财务报告准则编制的季度报告同时刊载于香港交易所“披露易”网站(www.hkexnews.hk)及本行网站。

中国邮政储蓄银行股份有限公司董事会

二〇二五年四月二十九日

附录一按照中国会计准则编制的财务报表合并及银行资产负债表

2025年3月31日（除特别注明外，金额单位均为人民币百万元）

合并

资产总计

合并及银行资产负债表(续)2025年3月31日（除特别注明外，金额单位均为人民币百万元）

合并

负债

负债合计

股东权益

归属于银行股东权益合计

少数股东权益

股东权益合计

负债及股东权益总计

郑国雨

合并及银行利润表截至2025年3月31日止3个月期间（除特别注明外，金额单位均为人民币百万元）

合并

一、营业收入

一、营业收入利息收入

利息净收入

手续费及佣金收入

手续费及佣金净收入

投资收益／（损失）

小计

二、营业支出

二、营业支出

税金及附加

小计

三、营业利润

营业外收入

四、利润总额

所得税费用

合并及银行利润表(续)截至2025年3月31日止3个月期间（除特别注明外，金额单位均为人民币百万元）

合并

五、净利润

按所有权归属分类

六、其他综合收益的税后净额

不能重分类进损益的其他综合收益

将重分类进损益的其他综合收益

七、综合收益总额

归属于银行股东的综合收益

八、每股收益

八、每股收益基本及稀释每股收益（人民币元）

郑国雨

合并及银行现金流量表

截至2025年3月31日止3个月期间（除特别注明外，金额单位均为人民币百万元）

合并

一、经营活动产生的现金流量

一、经营活动产生的现金流量向中央银行借款净增加额

经营活动现金流入小计

向中央银行借款净减少额

经营活动现金流出小计

经营活动产生的现金流量净额

二、投资活动产生的现金流量

二、投资活动产生的现金流量收回投资收到的现金

投资活动现金流入小计

投资支付的现金

投资活动现金流出小计

投资活动产生的现金流量净额

合并及银行现金流量表(续)

截至2025年3月31日止3个月期间（除特别注明外，金额单位均为人民币百万元）

合并

三、筹资活动产生的现金流量

三、筹资活动产生的现金流量发行永续债收到的现金

筹资活动现金流入小计

分配股利、利润或偿付利息支付的现金

筹资活动现金流出小计

筹资活动产生的现金流量净额

四、汇率变动对现金及现金等价物的影响

五、现金及现金等价物净增加额

加：现金及现金等价物－期初余额

六、现金及现金等价物－期末余额

郑国雨

附录二补充资料根据《商业银行资本管理办法》要求披露的第三支柱信息

国家金融监督管理总局根据巴塞尔委员会发布的《巴塞尔协议III最终版》和我国银行业实际情况，于2023年11月1日发布《商业银行资本管理办法》（以下简称《办法》）。本部分内容按照《办法》中资本充足率相关概念及规则而非财务会计准则编制。本行按照《办法》附件22《商业银行信息披露内容和要求》及相关监管文件要求，披露如下信息：

1.表格KM1：监管并表关键审慎监管指标

人民币百万元，百分比除外

注(1):截至报告期末，本行为第二组国内系统重要性银行，适用0.5%的附加资本要求。注(2):杠杆率指考虑临时豁免存款准备金的杠杆率。注(3):杠杆率a指不考虑临时豁免存款准备金的杠杆率。注(4):杠杆率b指考虑临时豁免存款准备金、采用最近一个季度内证券融资交易每日余额的简单算数平均值计算的杠杆率。注(5):杠杆率c指不考虑临时豁免存款准备金、采用最近一个季度内证券融资交易每日余额的简单算数平均值计算的杠杆率。

a

2.表格OV1：风险加权资产概况

人民币百万元

a

3.表格GSIB1：全球系统重要性银行评估指标本集团上一年度及以往各期的全球系统重要性银行评估指标请参见本行网站(www.psbc.com/cn/gyyc/tzzgx/cwxx/cwbg/）。

4.表格LR1：杠杆率监管项目与相关会计项目的差异

人民币百万元

a

5.表格LR2：杠杆率

人民币百万元，百分比除外

a

a

注(1):杠杆率a指不考虑临时豁免存款准备金、采用证券融资交易季末余额计算的杠杆率。注(2):调整后表内外资产余额a指考虑临时豁免存款准备金、采用最近一个季度内证券融资交易每日余额的简单算数平均值计算的调整后表内外

资产余额。注(3):调整后表内外资产余额b指不考虑临时豁免存款准备金、采用最近一个季度内证券融资交易每日余额的简单算数平均值计算的调整后表内

外资产余额。注(4):杠杆率b指考虑临时豁免存款准备金、采用最近一个季度内证券融资交易每日余额的简单算数平均值计算的杠杆率。注(5):杠杆率c指不考虑临时豁免存款准备金、采用最近一个季度内证券融资交易每日余额的简单算数平均值计算的杠杆率。

6.表格LIQ1：流动性覆盖率

人民币百万元，百分比除外

注(1):现金净流出量是指未来30天现金净流出量。