广州尚品宅配家居股份有限公司

2024年年度报告

2025年4月

以追赶者之名，用创新重写规则2024年是充满机遇和挑战的一年。在国内外经济不确定因素增多、国内房地产承压、消费不及预期、市场竞争加剧的背景下，公司秉持长远发展的战略眼光，坚定不移地聚焦主营业务，稳健有序地推进各项战略规划与业务布局，来应对短期外部环境对公司经营带来的压力和挑战。在此，向过去一年为“实现你我家居梦想”努力与付出的全体同事，和一直坚守与陪伴的全体股东，致以最诚挚的感谢！我们深知外部环境的不确定因素在短期内无法消除，但我们始终坚信中国经济的韧性与活力，会在波动中彰显出强大生命力。消费品以旧换新等一系列提振消费的政策措施，让我们看到各级政府正以前所未有的政策力度为消费复苏注入动能。这些精准施策既缓解了企业经营压力，更激活了居民消费意愿，家居行业消费需求有望迎来复苏。回顾企业发展历程，作为家居行业的数字化先锋，我们始终致力于探索行业新质生产力的前沿领域，有着敢于创新的技术底蕴和品牌基因。我们多次以创新为利刃，突破传统产业桎梏，重塑产业生态，成为行业及商业模式创新的开拓者。然而，站在新的历史方位，我们需要以归零意识开启新的征程——这意味着我们要主动破除路径依赖，摒弃过去光环带来的思维定式，将过往成就转化为战略沉淀；以追赶者之名，以创业者的狠劲，以创新为利刃，重构发展坐标，在数字化浪潮中再造竞争优势。短期现实压力与挑战始终存在，但市场中的结构性机会同样始终存在：4亿新中产正在为审美买单、旧房改造市场每年17%的增速、智能家居生态的蓄势待发、银发经济居家养老时代的已然到来、以旧换新国补政策的持续实施……这些机会，正等待我们用设计+科技+温度的优势组合拳来把握和实现。为此，我们将用好手中的“五把密钥”：

一、用AI撕裂同质化的铁幕

我们持续加码建设 AI 设计工厂，以 AI 精准洞察中国家庭居住痛点。基于百万级中国家庭数据，训练专属家居大模型，全力打造需求预判引擎，彻底释放定制家具与装饰行业设计生产力，以技术革命重写行业规则。

二、用创新拎包开业开疆拓土

我们应牢牢把握几千个门店空白城市区域的发展契机，通过分类分级创新招商，发挥专业设计、整装及供应链优势，创新拎包开业模式，吸引更多有志创业之士加盟。此外，将“免费量尺设计”升级为“免费空间规划设计”，以优质服务构筑竞争壁垒，使其成为品牌溢价的有力支撑 。

三、用直营体系架起精准打击的炮台

我们将九大直营区域全面升级为 “区域战争引擎”，各直营店定位为品牌旗舰与服务中心，经销商则作为市场拓展的触角，深度挖掘区域潜力。大力强化直营体系建设，稳固根基、提升品牌影响力。凭借

直营铁军的专业实力，联合城市同盟，打造独具竞争力的商业模式。优化直营与加盟协作机制，每月输出经实战验证的成功策略，与经销商共建、共享当地设计方案库。发挥航母战斗群协同效应，在各区域树立兼具深度与广度的成功典范，实现品牌扩张与市场突破。

四、用“秒住房”平台重划战场规则

我们将与中介公司开展创新合作，全力打造“秒住房”平台。始终秉持从C端需求出发的创新思维，是我们的核心优势之一。当前市场竞争白热化，与其在红海中盲目拼杀，不如主动出击，重新制定战场规则。我们不做被动的追赶者，而是要成为新赛道的开创者，引领行业发展新方向。

五、用“死磕精神”打破行业桎梏

秉持死磕到底的精神，以坚韧不拔的毅力、不达目的誓不罢休的态度，打磨出一枚能够刺穿行业重重桎梏的“钨金弹头”，凭借这股锐不可当的力量，打破行业僵局，开辟全新发展路径。

市场从不可怜弱者，唯有积极拼搏，才能赢得未来。我们携手并肩，以追赶者之名，用创新重写规则，全力以赴打好这场翻身仗，向着荣耀彼岸奋勇前行！

董事长：李连柱2025年4月28日

2024年年度报告

第一节 重要提示、目录和释义

公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。

公司负责人李连柱、主管会计工作负责人及会计机构负责人(会计主管人员)张启枝声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。

所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。

公司年度净利润亏损，主要是公司所处的家居行业作为地产后周期板块，受经济大环境尤其是房地产景气度的影响较大。2024年，国内有效的家居需求依然不足，尽管公司大力发展AI技术创新与应用，发力国内低线级城市的渠道下沉招商，加速出海布局、全力拓展海外业务，持续打磨BIM整装，深化组织变革、降本增效，但整体业绩仍受房地产行业影响，收入有所下滑，且部分成本刚性导致毛利率有所下降，公司净利润下滑幅度相对收入更大。

除公司年度净利润亏损外，公司主营业务、核心竞争力、其他主要财务指标等并未发生重大不利变化，尤其经营净现金流连续多年保持显著正值，主营业务具备强大的现金创造能力。公司所在行业市场空间大，尚不存在产能过剩、持续衰退或者技术替代情形。公司持续经营能力也不存在重大风险。

本年度报告涉及未来计划等前瞻性陈述属于计划性事项，均不构成公司对投资者的实质承诺，投资者及相关人士均应当对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。

公司经营过程中可能面对的重大风险，请投资者注意阅读本报告第三节第

十一条“公司未来发展的展望”章节中对公司风险提示的相关内容。

公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以2024年年度权益分派实施公告中确定的股权登记日当日公司总股本扣除回购专户上已回购股份后的股份为基数，向全体股东每10股派发现金红利9元（含税），送红股0股（含税），以资本公积金向全体股东每10股转增0股。

目录

以追赶者之名，用创新重写规则 ...... 2

第一节 重要提示、目录和释义 ...... 4

第二节 公司简介和主要财务指标 ...... 9

第三节 管理层讨论与分析 ...... 13

第四节 公司治理 ...... 50

第五节 环境和社会责任 ...... 66

第六节 重要事项 ...... 67

第七节 股份变动及股东情况 ...... 79

第八节 优先股相关情况 ...... 85

第九节 债券相关情况 ...... 86

第十节 财务报告 ...... 87

备查文件目录

（一）载有公司负责人、主管会计工作负责人、会计机构负责人签名并盖章的财务报表；

（二）载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件；

（三）报告期内公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿；

（四）其他相关文件。

释义

即以个人为用户，以日常生活为应用场景的应用形式，满足消费者在互联网中的消费需求而生的互联网类型

第二节 公司简介和主要财务指标

一、公司信息

二、联系人和联系方式

三、信息披露及备置地点

四、其他有关资料

公司聘请的会计师事务所

公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构

?适用 □不适用

公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问

□适用 ?不适用

五、主要会计数据和财务指标

公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据

□是 ?否

公司最近三个会计年度扣除非经常性损益前后净利润孰低者均为负值，且最近一年审计报告显示公司持续经营能力存在不确定性

□是 ?否

公司最近一个会计年度经审计利润总额、净利润、扣除非经常性损益前后净利润孰低者为负值?是 □否

六、分季度主要财务指标

单位：元

上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异

□是 ?否

七、境内外会计准则下会计数据差异

（一）同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况

□适用 ?不适用

公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。

（二）同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况

□适用 ?不适用

公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。

八、非经常性损益项目及金额

?适用 □不适用

单位：元

其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况：

□适用 ?不适用

公司不存在其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况。将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项目的情况说明?适用 □不适用

第三节 管理层讨论与分析

一、报告期内公司所处行业情况

报告期内，公司所处行业情况未发生重大变化。公司业务多元，涵盖全屋板式家具的定制生产与销售、配套家居产品销售；为家居行业企业提供设计软件，开展信息化整体解决方案的设计、研发及技术服务；面向全国家装企业供应装修用主辅材及相关家居产品等。根据《国民经济行业分类》（GB/T 4754—2017），公司所从事的行业为家具制造业（C21），其中佛山维尚所处的家具定制业务属于家具制造业（C21）；圆方软件所处的家居设计软件行业属于软件和信息技术服务业（I65）；新居网所处的电子商务行业属于互联网和相关服务（I64）。

（一）行业概述

1、定制家具行业概况

家具是指用木材、金属、塑料、竹、藤、玻璃、石材等材料制作的，具有坐卧、储藏、间隔等功能，可用于住宅、办公室、旅馆、学校、餐馆、医院、剧场、公园、车辆等诸多人类活动场所的产品。其中板式家具是指以人造板为主要基材、以板件为基本结构的拆装组合式家具。

按生产模式不同，板式家具可分为：手工打制家具（以下简称“手工家具”），机械化、规模化生产的标准化家具（以下简称为“成品家具”），机械化、规模化生产的个性化家具（以下简称为“定制家具”）。

公司主要从事全屋板式定制家具的生产。

（1）板式定制家具的概念

板式定制家具是指机械化、规模化生产的个性化板式家具，也就是板式家具生产企业借助现代化信息技术及柔性化生产工艺，为消费者量身定制的满足消费者个性化需求的板式家具。

相较于传统成品板式家具，板式定制家具需满足消费者个性化需求，因此解决个性化产品的大规模机械化生产难题至关重要。随着现代信息技术发展，部分家具厂商借助信息系统、自动加工系统等，将数控加工设备升级为可依加工指令智能操作的自动化机械制造系统，实现柔性化生产，突破了这一难题。公司依托圆方软件多年的技术研发与经验沉淀，成功研发板式定制家具柔性化生产工艺，有效化解了板式定制家具设计个性化与生产规模化之间的矛盾。

（2）板式定制家具的优劣势

板式定制家具具备量身定制、个性化设计等特性，与成品家具和手工家具相比，优势显著，包括尺寸适配精准、空间利用率高、个性化设计突出等；然而，其劣势也较为明显，如价格相对偏高、规模化生产难度较大。

随着居民收入水平的提高，以及对居住环境的逐步重视，消费者对家具的个性化需求日益增加。板式定制家具凭借对家居空间的高效利用、能充分体现消费者的个性化消费需要、现代感强等特点，成为近年家具消费领域中新的快速增长点。

公司凭借柔性化生产工艺，解决了板式定制家具难以大规模、高效率生产的难题，并通过信息化和规模化生产，大幅提高了生产效率，缩短了生产周期。

（3）板式定制家具的柔性化生产水平

对板式定制家具生产企业来说，板式定制家具生产的主要优势有：按客户订单进行生产，大幅降低库存资金占用，存货周转快，降低了经营风险、提高了盈利能力；但定制家具的生产，特别是多品类定制的生产，其工艺及管理流程相对复杂，对企业的信息化技术、柔性化生产工艺技术等要求较高。受消费者订单多样性及产品复杂性限制，当前板式定制家具行业中，多数企业难以实现大规模柔性化生产。一般企业只能按订单依次排产，因每个订单产品具有个性化，致使生产效率低下；部分企业虽可将订单拆分为标准件与非标准件，却仅能对标准件进行规模化、库存化生产，非标准件的柔性化生产工艺存在欠缺；行业内仅少数信息化、自动化程度较高的板式定制家具企业，借助柔性化生产工艺达成了大规模、自动化、个性化生产。

公司利用虚拟制造技术，将订单中的每个零部件均视为非标件进行拆分，利用柔性化生产工艺进行规模化生产。

2、家居软件及信息服务行业概况

家居是指包括家具、装修、电器等一系列与居室有关的物件及环境布局。家居软件及信息服务行业属于计算机应用软件的细分领域，涵盖用于装修、家具等空间设计以及家居产品设计的信息系统与软件工具，是推动传统家居行业实现现代化、信息化和自动化改造的关键应用工具。

目前，国际上从事家居软件及信息服务的企业主要包括德国豪迈集团（主要从事WCC和IMOS软件系统的研发）、加拿大2020科技有限公司，国内从事家居软件及信息服务的企业主要包括成都造易软件有限责任公司、广东三维家信息科技有限公司等。

圆方软件是我国国内较早从事家居设计软件产品及信息技术服务的知名公司。

3、电子商务行业概况

电子商务是指以网络信息技术为手段，基于浏览器/服务器应用方式，交易双方在未见面的情况下进行的各种商贸活动。随着电子商务的快速发展，家居网络营销也日益普及，目前家居企业的网络营销主要包括自建网站营销和借助第三方网络平台营销等两种方式。

（1）自建网站开展线上营销，前期平台建设投入较大，不过能够充分展示产品性能与特点，完全掌控线上销售渠道，进而为消费者提供更优质的服务。

（2）借助微信、淘宝、京东、抖音、小红书等第三方网络营销服务平台开展网络营销，能够大幅节省平台前期建设成本，然而线上销售渠道受第三方网络平台制约，且每年需支付较高的线上营销费用。

新居网以自有网站“新居网”、公众号“尚品宅配”“维意定制”等、众多抖音号、视频号等为公司的定制家具“尚品宅配”和“维意定制”两大品牌以及“圣诞鸟”整装品牌提供线上营销服务。

（二）行业主管部门、主要法律法规及政策

1、行业主管部门

（1）家具行业主管部门及监管体制

家具行业的主管部门主要为国家工业和信息化部，其主要职责是对包括家具在内的轻工等行业进行宏观管理，涵盖制定行业法规、发展政策以及产业规划等方面。

家具行业的自律组织主要是中国家具协会，其主要职责为提出行业发展规划和行业发展的方针政策；协助制定行业标准；参与行业重要产品的质量认证、质量监督；组织行业技术交流、人才培训；收集、分析国内外行业信息等。

（2）软件行业主管部门及监管体制

软件行业的主管部门主要是国家工业和信息化部，主要负责研究拟定国家信息产业发展战略、方针政策与总体规划；拟定行业法律法规，发布行政规章；组织制定行业技术政策、技术体制和技术标准等；会同国家发展改革委员会、科学技术部、国家税务总局等相关部门，制定软件企业认证标准，并管理软件企业认证、年审以及软件产品登记、高新技术企业认定等工作。软件行业的自律组织是中国软件行业协会，是由从事软件及其相关产业的企事业单位和个人自愿结成的全国性的非营利社会组织，其主要职责为促进软件产业的健康发展；加强全国软件行业的合作、联系和交流。

（3）电子商务行业主管部门及监管体制

电子商务行业的主管部门主要包括国家工业和信息化部与国家商务部。国家工业和信息化部主要负责制定并组织实施工业、通信业的行业规划、计划和产业政策，提出优化产业布局与结构的政策建议，起草相关法律法规草案，制定规章，拟定行业技术规范和标准并组织实施；国家商务部主要负责制定我国电子商务发展规划，拟定推动企业信息化以及运用电子商务开拓国内外市场的相关政策措施并组织实施。

2、行业主要法律法规及政策

我国定制家具行业、软件行业、电子商务行业的主要法律法规及政策如下：

3、主要产业政策

（1）定制家具行业相关产业政策

定制家具是将传统制造业与现代化信息技术相结合的产物，具有个性化设计、柔性化生产的特点，符合国家建设资源节约型、环境友好型社会的需要，受国家和地方多项政策的支持。对定制家具行业影响较大的产业政策主要有：

（2）软件行业相关产业政策

（3）电子商务行业相关产业政策

上述行业政策有助于促进定制家具行业、软件行业、电子商务行业良性健康可持续发展，对公司生产经营具有积极影响。

（三）行业发展现状及发展趋势

1、我国家具行业整体的发展现状

随着我国城镇化、工业化、信息化进程加速推进，家具产业发展迎来强大驱动力。城镇化步伐加快，居民收入稳步提升，民众购买力显著增强，为我国家具行业规模扩张筑牢根基。与此同时，工业化与信息化深度融合，有力促进传统家具产业转型升级，推动行业从单纯依赖成本竞争，逐步向提升服务品质、增强产品科技含量与附加值转变。

国家统计局数据显示，在2014-2023年间，我国规模以上家具企业销售规模整体保持平稳态势，不过近三年出现一定下滑。时间来到2024年，我国家具行业呈现出新变化，各地房地产市场政策优化调整，叠加促消费政策落地实施，极大刺激了家具市场消费潜力释放。加之家具行业在产品创新、定制化服务能力方面不断提升，契合了消费者多样化、个性化需求，行业经济运行整体维持平稳。据国家统计局数据，2024年1-12月，规模以上家具制造业企业营业收入达6,771.5亿元，同比增长约0.4%。这表明在复杂的市场环境下，家具行业积极调整，依然取得了营收的正向增长，展现出一定韧性。

2、我国定制家具行业的发展现状

定制家具通过个性化设计、柔性化生产、O2O营销等方式，开拓出家具行业的C2B商业模式，近年来发展迅猛。不过，在我国其仍处于发展初期阶段，呈现出以下特点：

（1）定制家具虽然快速增长，但在家具市场的份额仍然较小

相较于传统成品家具，定制家具在契合消费者个性化需求方面具备显著竞争优势，过去几年间，定制家具行业发展势头迅猛。然而，从整体家具市场来看，定制家具所占份额依旧有限。

（2）定制家具开拓了家具行业的C2B商业模式

随着居民收入水平提升，消费者对居家生活有了更高追求，期望更高效利用空间，融入更多个人创意与风格，家具消费模式从被动接受向主动设计转变。定制家具的出现，精准对接了消费者的个性化需求，成功开拓出家具行业的C2B商业模式，引领家具行业从传统生产型企业逐步向现代服务型企业转型。不过，鉴于定制家具行业尚处发展初期，与之配套的设计、安装等服务质量，仍有较大提升空间。

（3）信息化技术在定制家具行业的使用越来越广泛，但定制家具企业的柔性化生产工艺和信息化程度仍参差不齐

为实现定制家具个性化设计与规模化生产，定制家具企业在客户服务、产品设计、生产制造、物流配送、店面销售管理等多个环节，广泛应用了计算机技术、互联网技术、条形码技术等现代化信息技术。但由于多数定制家具企业由生产成

品家具或手工家具转型而来，且运用现代化信息技术，需要企业前期投入大量资金、重新构建生产流程、提升人才素质等，这使得目前定制家具生产企业在柔性化生产工艺和信息化水平方面，存在较大差异，整体仍有待进一步提高。

（4）定制家具线上营销逐步展现，但仍依赖于实体店的支持

为顺应消费者线上消费习惯，部分定制家具企业已开展自有网站线上营销，并与线下连锁实体店销售有机结合。但定制家具属于个性化定制产品，需要提供上门量尺、与客户互动进行个性化设计等现场服务，无法单纯依靠线上平台完成全部销售流程。所以，现阶段定制家具的线上营销，仍高度依赖实体店的支持。

3、我国家居软件及信息服务行业的发展现状

（1）软件行业发展迅速

我国软件和信息技术服务业始终保持平稳较快的增长态势。到2024年，全国软件和信息技术服务业运行态势良好，规模以上企业突破4万家。全年累计完成软件业务收入137,276亿元，同比增长10.0%；实现利润总额16,953亿元，同比增长

8.7%；软件业务出口达569.5亿美元，同比增长3.5%。

（2）家居软件及信息服务行业逐步兴起

我国软件和信息技术服务业的高速发展，对传统制造行业的渗透与带动作用日益增强。家具、建材、装修等家居行业的部分企业，因生产规模扩张、提升生产效率以及满足家居产品个性化定制需求等因素，越来越多地采用家居设计软件及信息化整体解决方案，进而推动了家居设计软件及信息服务行业的发展。

4、电子商务行业发展概况

（1）电子商务行业的规模庞大

国内电子商务市场扩张态势迅猛，规模持续递增。国家统计局数据显示，2024 年全国电子商务交易额达 464,091亿元，较上一年增长3.9%，彰显出行业强劲的发展活力与广阔前景。

（2）消费者对网上购物的需求越来越大

随着网民规模稳步增长，电子商务交易规模不断扩大，消费者对网上购物的需求日益旺盛，购物范畴也愈发广泛。2024年，社会消费品零售总额达到487,895亿元，同比增长3.5%；全国网上零售额为 155,225 亿元，较上年增长7.2%。这表明线上消费不仅规模在扩大，消费结构也在不断优化升级，消费者对各类商品的线上购买需求均呈现出不同程度的增长趋势。

5、公司协同发展家具大规模定制生产、家居软件开发及信息技术服务、O2O营销三大业务的必要性

圆方软件从事家居行业设计软件及信息化整体解决方案的设计、研发和技术服务，并以圆方软件的信息化技术、云计算、大数据应用为驱动，实现了定制家具的个性化设计、柔性化生产、O2O营销等“C2B+O2O”商业模式所需的技术支持。

公司通过佛山维尚、无锡维尚从事定制家具的生产，通过本公司、佛山维尚及其子公司实现了“尚品宅配”和“维意定制”两大品牌定制家具的设计、销售、安装等服务，并通过新居网实现定制家具的O2O营销。

（1）圆方软件的信息化技术、云计算、大数据应用是公司实现C2B商业模式的核心驱动力

在销售设计端，公司AI化重构营销场景和重构家居设计，并打造AI设计工厂。AI设计为主，人工辅助方案审核和调整，高效高质量的完成全套可下单、可生产的设计方案；在生产端，公司利用生产管理系统实现工厂与销售设计端的互联，并依托圆方软件的技术能力，通过将订单拆分成零部件，按照批次而不是按照订单组织生产，运用自主设计的软件及信息化技术对数控设备持续进行技术升级改造，使公司实现了大规模定制的柔性化生产方式，解决了定制家具个性化与规模化生产矛盾的难题，最终实现公司按消费者需求组织生产的C2B商业模式。

（2）“互联网+传统行业”背景下，O2O营销模式成为定制家具行业的发展趋势

随着电子商务消费习惯逐渐形成，消费者花费更多时间在互联网浏览挑选产品，通过互联网展示平台吸引客户为线下实体店吸引客流，而实体店为消费者提供真实的产品体验展示，提供良性的互动与优质服务最终促成交易。

公司通过新居网引流，促成“尚品宅配”“维意定制”两大品牌定制家具和“圣诞鸟”整装品牌，以及其他家居配套产品的交易，为公司定制家具、自营整装及配套家居产品的线下销售提供了线上营销平台支持。

（3）三大业务共同发展的格局是公司在经营过程中自然形成的

公司实际控制人李连柱先生、周淑毅先生于20世纪90年代以家居软件设计和家居行业门户网站作为创业起点，始终专注于软件设计和互联网运营，并跨界进入定制家具行业。凭借深厚的信息化技术能力和 IT互联网基因，将公司塑造成为以智能化生产为手段，以消费者需求驱动为核心的“C2B+O2O”商业模式的现代化定制家具服务企业。在长期的发展历程中，逐渐形成了家具大规模定制生产、家居软件开发及信息技术服务、O2O 营销三大业务协同发展的良好格局，各业务板块相互支撑、相互促进，共同推动公司持续发展。

6、行业发展趋势

（1）定制家具的消费理念将日益普及，其市场地位将大幅提升

随着我国中等收入群体规模迅速扩大，中高端消费人群逐渐崛起。国内越来越多的消费者开始注重居家整体生活艺术，传统的成品家具已无法满足人们对个性化生活的追求。消费者愈发倾向于在居家环境中融入更多个人创意与独特风格，这促使全屋定制家具的需求持续攀升。近年来，定制家具行业已步入快速增长的发展阶段。

随着国内居民生活水平和文化素养的提升，90后、00后适婚群体逐步成为消费主力军，他们对家居环境的自主设计意识不断增强。同时，随着包括保障性住房在内的小户型住宅数量增多，定制家具因兼具实用性与空间高效利用的优势，且能充分彰显消费者对个性、时尚、舒适的追求，在家具消费市场愈发受欢迎，其市场份额和市场地位将不断提升。

（2）全屋定制是定制家具行业的发展方向

定制家具最初主要集中在定制橱柜、定制衣柜等领域，这主要是受国外流行的整体厨房、壁柜移门理念传入的影响，以及厨房、衣柜对房屋空间利用的严格要求所致。随着家具企业生产技术的进步以及我国居民家具消费观念的成熟，定制家具已逐渐拓展至卧室、书房、客厅、餐厅及厨房等全屋家具领域。

定制模式是一种实现多方共赢的经营模式。对于消费者而言，其具备可个性化设计、空间利用率高、充分契合家居环境诉求等显著优势，极具吸引力；对于企业来说，定制模式有助于减轻库存压力，提升盈利能力与抗风险能力；同时，从行业层面看，定制模式有利于实现按需生产，有效规避生产浪费问题，减少木材浪费，对环境保护具有积极意义，具备良好的社会效益。

因此，实现全屋家具定制是定制家具行业的发展方向。然而，全屋家具定制对企业的信息技术实力、工艺技术水平、柔性化生产能力等提出了较高要求。

本公司是我国定制家具行业中率先实现全屋家具定制的代表性企业之一。

（3）销售模式由B2C（企业对消费者）向C2B（消费者对企业）转变

传统销售模式遵循先生产后消费的 B2C 模式。但随着消费者个性化需求的不断涌现，以及云计算在产品海量展示中的应用，消费者开始依据自身需求主动参与产品设计、生产和定价过程，生产企业则据此开展定制化生产，即C2B模式。在定制家具领域，消费者可通过互联网或专卖店参与平面布局设计，体验全屋空间及家居产品模拟效果。

（4）借助工业4.0时代的智能制造技术实现大规模定制生产

家具行业正处于定制家具大规模替代传统成品家具的变革时期。传统家具行业依靠机械化生产标准家具产品来获取规模效应，而随着定制家具行业的迅猛发展，非标准件的比例不断增加。以个性化、大批量为特征的柔性化生产成为实现大规模定制生产的关键技术。人工智能技术的应用，通过扫描产品部件上带有加工信息的二维码，实现了部件对机器生产过程的指挥，成功解决了非标准件的识别难题，极大地提升了生产效率。

（5）O2O营销模式普及程度不断提高

O2O即Online To Offline（线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。

传统百货商店或大卖场由于租金持续上涨，导致渠道成本大幅增加。随着电子商务消费习惯的逐渐形成，消费者在互联网上浏览、挑选产品的时间显著增多。但由于定制家具具有非标准化产品的特性，线下实体店依旧承担着重要的体验中心、区域售后服务平台职能，能够为消费者提供真实的产品体验展示，让消费者放心购买。

（6）销售网络的建设和运营能力成为关键竞争力

定制家具行业中消费者需求高度个性化，消费者需要在方案设计过程中与设计师保持持续沟通。同时，随着市场的快速增长，合理扩张销售网络有助于企业占据更高的市场份额，因此定制家具企业必须构建广泛覆盖、客流量大的销售网络渠道。在渠道建设与维护过程中，销售网络还肩负着展示品牌形象、开展售后跟踪服务的功能。这也要求企业制定并不断优化一整套科学高效的管理制度，以确保销售网络的有效运营。

（四）行业竞争格局

我国家具行业发展迅猛，家具生产企业数量持续攀升。然而，市场集中度较低，行业竞争呈现出白热化态势。定制家具作为家具行业的新兴细分领域，凭借能够满足消费者个性化需求、空间利用率高以及服务周到等显著优势，吸引了越来越多的消费群体，展现出强劲的发展势头。

在这一背景下，定制家具行业内部发生了显著变化。原本专注于定制衣柜、定制橱柜等单品类定制的家具企业，纷纷拓展业务范畴，向全屋家具定制领域进军。同时，部分传统成品家具厂商，敏锐捕捉到定制家具市场的巨大潜力，开始积极转型，涉足定制家具领域。此外，家装企业、地板企业等其他家居企业，同样看好定制家具市场的广阔前景，纷纷跨界入局。

由此可见，随着定制家具企业数量的不断增多，定制家具行业的竞争势必进一步加剧。市场竞争模式将逐步从单纯的价格竞争，向产品设计、生产效率与成本控制、定制服务质量、渠道建设完善程度、品牌营销力度等多维度的综合竞争转变。这一转变将促使定制家具企业在品牌营销等方面加大投入，而这在一定程度上会对企业的盈利能力产生影响。

（五）进入本行业的主要障碍

定制家具行业作为家具行业中的新兴细分领域，目前尚未形成统一的行业标准。对于初级、小规模的生产加工活动而言，准入要求相对较低，新进入者面临的初始门槛并不高。然而，若想在该行业中形成一定规模并构建品牌优势，仍存在诸多较高的壁垒。

新进入的企业不仅要面临来自大型企业在价格、品牌、设计等方面的激烈竞争，还要应对众多小企业灵活多变的竞争策略。倘若新进入企业缺乏独特的竞争优势，极有可能迅速被市场淘汰。企业若要在定制家具行业实现良好发展，主要面临以下几方面的壁垒：

1、销售前端个性化设计服务的能力

设计能力直接关乎产品风格与文化内涵，是决定品牌溢价能力的关键因素，在企业品牌建设中起着主导作用。提升设计研发能力，不仅需要配备高素质的设计师，还依赖于相对完善的功能配置、良好的工作氛围与设计环境，以及强烈的创新意识和卓越的创新能力。

在定制行业，还需借助云计算技术实现海量产品展示，通过3D软件呈现设计方案的虚拟现实效果。新进入者难以在短期内同时组建经验丰富的定制家具设计师团队，并具备产品及方案展示所需的信息技术能力。

2、定制产品规模化生产的难题

传统制造企业通常依靠熟练技工的经验来处理个性化产品，并通过多条生产线对材料进行分类加工。但客户下单的零散性依旧给工期和生产效率带来严峻挑战。因此，实现定制产品的规模化生产，成为新企业进入该行业所面临的重要障碍。

3、销售生产前后端的无缝连接

设计师下单时，需同步生成对材料的全部加工要求，并以二维码形式附着于材料表面。通过扫描二维码，机器可对材料进行自动加工，实现部件指挥机器作业。利用信息技术和智能制造技术，将前端销售与后端生产实现无缝对接，这是新企业进入定制家具行业面临的又一重大壁垒。

4、复合性人才需求较多

我国家具行业专业设计人员本身较为匮乏，而既具备专业设计背景，又熟悉生产流程与市场发展需求的高素质管理人才更是稀缺。此外，定制家具生产高度融合了工业化与信息化，相较于传统模式，对复合型人才的需求更为迫切。这无疑成为新企业进入定制家具行业的一个重要阻碍。

5、销售渠道壁垒

相较于成品家具，销售渠道对于定制家具企业而言更为关键，是定制家具产业链上具有重要战略意义的环节。因为销售网点不仅要为客户提供产品个性化设计服务，还需承担专业的上门安装及售后服务工作。定制家具企业若要推广产品、建立自有销售网络，需要占据优质店面资源，并培养自有营销人员；选择加盟商也需要经过一定时间的考察与筛选。

而家具加盟商出于风险考量，通常不太愿意经销新进入企业的产品，除非该产品具有显著差异性或在服务方面极具竞争力，然而一般新进入企业短期内很难做到这一点，这需要企业经过长期经营才能逐步积累与完善。通常情况下，构建具有一定规模的营销网络，大约需要3-5年的运营时间。

（六）行业技术水平及公司技术特点

1、行业技术水平

定制家具企业主要为消费者提供个性化的定制家具服务，其核心技术包括产品个性化设计服务能力、柔性化生产工艺技术以及信息化管理技术。

（1）设计服务能力有待提升

在定制家具的销售设计端，其技术水平主要体现为设计服务能力。目前，定制家具行业仍处于发展初期，行业内定制家具企业的设计服务能力参差不齐。部分区域品牌、规模较小的定制家具企业的设计服务能力仍然较差，行业内仅有少数规模较大、设计服务能力较强的企业可根据消费者的个性化要求和其住房空间结构提供家具陈列设计的3D效果图，为消费者提供更好的消费体验。

（2）制造模式向柔性化生产发展

在定制家具的生产端，其技术水平主要体现为是否能实现定制家具的个性化、规模化制造的柔性化生产工艺。目前，定制家具企业均能在一定程度上对定制家具的生产工艺进行柔性化改造，但柔性化程度参差不齐。行业内大部分企业对生产设备的信息化改造程度不足，导致定制家具的生产过程中仍需要将零部件分为标准件和非标准件，仅有标准件能实现规模化生产，行业内仅有少数柔性化生产水平较高的企业，对所有零部件均实现了规模化生产。

（3）信息化管理技术在逐步普及

因定制家具企业面临订单多、生产的个性化零部件多等诸多生产管理问题，以及连锁店管理、物流配送、专业安装等经营管理问题，因此行业内信息化管理技术程度直接影响定制家具企业的规模扩张和内部管理。目前定制家具行业的信息化管理技术正在逐步普及，行业内从事定制家具的企业都在一定程度上运用信息化管理系统以提高生产效率，部分信息化水平较高的定制家具企业已基本实现从方案设计开始，到柔性化生产、物流派送、专业安装全过程的信息技术支持。

2、公司技术特点

（1）满足消费者个性化需求的C2B商业模式

公司从事的全屋板式家具的定制以消费者的需求为核心，运用多年经营累积的海量“房型库”“产品库”“空间解决方案库”三大数据库，并基于图形图像的房型搜索和云匹配技术，通过与客户的互动沟通，设计师能够快速从空间解决方案库搜索到匹配的设计方案，并融入客户个性化需求，经过再设计得出客户满意的个性化空间解决方案。

同时，公司应用虚拟现实技术，通过自主开发的I-Scan家居体验系统将传统单调的产品展示方式，转变为以消费者体验为中心的全新3D数码展示方式，使消费者在虚拟空间中体验不同的板材、地板、墙纸、沙发等全屋家居环境的配搭效果，增强消费者的家具定制过程中的真实体验，实现了消费者自主设计家具的消费体验，使家具消费由过去的客户被动选择模式转变为以客户需求为导向、主动参与设计的C2B商业模式，促进了家具行业由传统的制造业向现代服务业转型。

目前公司已经形成了“尚品宅配”和“维意定制”两大定制家具品牌以及“圣诞鸟”整装品牌的C2B的商业模式。

（2）信息化与工业化深度融合的柔性生产技术

在后端生产制造过程中，公司通过信息化与工业化的深度融合，践行智能化制造思维模式，利用领先的柔性生产线、自主研发机器人和自动化立体仓智能物流，打造工业4.0智能制造工厂，将“人指挥机器干活”变成了“机器指挥机器干活”。公司通过使用自动化智能审单、拆单、排产、供应系统以及基于二维码的过程控制系统进行流程控制，并运用透明工厂MES系统IoT物联网技术获取每个生产设备的状况，基于大数据和人工智能算法，实现生产资源与生产任务的动态匹配，最后通过电子开料锯、CNC数控加工中心设备信息化改造技术来实现最终的生产。

（3）全方位信息化、数字化特点

子公司圆方软件围绕ALL-IN-AI的技术战略，AI化重构营销、设计、生产等各领域。公司具备过去面向软装、定制家具，未来面向整个家居空间的数字化能力。各个环节的配合与交付都涉及到大量的数字积累与处理，企业的数字化能力也是未来整装能走向工业化整装的一个必要能力。

（七）行业经营模式

定制家具的经营模式为以消费者需求驱动为导向，让消费者主动参与到家具的设计中，由定制家具厂商提供上门量尺、提供设计方案、按照消费者的个性化需求提供定制家具的C2B经营模式，以最终实现消费者自主设计家具的消费体验。

（八）行业的周期性、区域性及季节性特征

1、周期性

定制家具行业作为家具行业的细分领域，与我国整体经济增长态势以及房地产投资状况存在一定关联。尽管家具人均消费水平在我国处于较低水平，但增长率相对较高。当前，定制家具行业正处于快速发展阶段，其周期性特征并不显著。经济增长虽会对消费者购买力产生影响，房地产投资状况也与家具需求密切相关，但由于定制家具行业自身的快速扩张特性，以及消费升级驱动下人均消费增长的趋势，在很大程度上弱化了经济周期波动带来的影响。

2、区域性

我国家具行业在生产布局上呈现出一定的集中度，已逐步形成珠江三角洲、长江三角洲、环渤海、东北、中西部这五大家具制造产业基地，并构建起相应的产业链布局。然而，家具消费市场面向全国范围的消费者。定制家具销售依托线上线下相结合的多元化渠道，线上渠道打破了地域限制，消费者可通过网络便捷地选购产品；线下门店在全国广泛分布，进一步确保了产品能够触达全国各地的客户。因此，定制家具的销售在地域上不存在明显限制。

3、季节性

定制家具行业的销售受消费者商品房新购装修、改善型住房装修等季节性因素影响，呈现出一定的季节性特点。一般而言，受气候条件、春节假期等因素制约，第一季度通常是定制家具的销售淡季。春节期间，装修活动因假期以及低温天气等原因基本停滞，消费者对于定制家具的关注度和购买意愿较低。进入第二季度，气温回升，装修市场逐渐回暖，定制家具的销售也随之逐步恢复。下半年则迎来销售旺季，一方面，房地产市场在下半年的交付量相对较高，刺激了新购房消费者的装修需求；另一方面，秋季气候干燥、温度适宜，是传统的装修黄金季节，无论是新购房装修还是改善型住房装修需求，都在这一时期集中释放，推动定制家具行业销量大幅增长。

（九）行业与上、下游行业之间的关联性

定制家具行业的上游关联人造板、铝材、五金配件等行业，下游主要对接有新房装修及存量房二次装修需求、需要购置家具的消费者群体 。

在定制家具的上游领域，人造板材、铝材、五金配件、包装材料等相关生产企业数量繁多，市场上原材料供应十分充裕，这为定制家具行业所需原材料的稳定供给提供了坚实保障。不过，人造板、铝材、五金配件这类原材料的供应状况深受宏观经济形势的左右，其价格呈现出一定的波动性，这无疑会对定制家具行业的盈利水平产生影响。好在定制家具行业整体利润率相对较高，尤其是知名企业凭借品牌优势存在一定的品牌溢价，从而能够在一定程度上缓冲和抵消上游行业价格波动带来的负面效应。

从下游市场来看，鉴于我国家具人均消费基数较低，但成长性良好，加之城镇化进程加速、居民可支配收入持续增长以及保障性住房建设稳步推进等诸多利好因素，定制家具行业在未来拥有极为广阔的发展空间。

再看家居行业软件产品及信息系统开发领域，其上游行业主要是电子信息产业以及计算机、网络行业，而下游则面向家居、装修等行业。这些软件产品和信息系统为家居行业的现代化、信息化转型提供了关键支撑。

至于定制家具的互联网营销平台，上游企业主要是像百度、阿里巴巴、腾讯、抖音这类掌握互联网流量入口的平台企业，它们为定制家具企业的线上推广提供了流量来源和营销渠道。下游企业则是那些通过 O2O 方式购买定制家具的消费者 。这种线上线下融合的模式，极大地改变了定制家具的销售格局，为消费者提供了更加便捷、个性化的购物体验。

二、报告期内公司从事的主要业务

（一）公司的主营业务

公司主要开展全屋板式家具的定制生产与销售、配套家居产品销售业务，同时为家居行业企业提供设计软件及信息化整体解决方案的设计、研发和技术服务，并向全国家装企业供应装修用主辅材及相关家居产品。在2C消费者业务板块，公司推出BIM整装模式，实现软硬装一体化设计与销售，达成数字化、信息化的软硬装融合。该模式将每位客户的家庭空间进行数字化处理，通过前端所见即所得的设计，一站式配齐家装、家装主辅材、全屋定制家具（涵盖卧室、书房、儿童房、客厅、餐厅、厨房等家居空间所需的衣柜、橱柜、书柜、电视柜、床等全屋板式定制家具产品）、装配式背景墙、软装配饰、电器等全品类家居产品，致力于为消费者提供全屋整装、全屋定制、全屋配套等一体化服务。在2B产业互联网领域，HOMKOO整装云为家装行业赋能，构建家装行业互赢共生的新业态，并启动“圣诞鸟 BIM 整装大家居”项目。公司整合全屋整装全产业资源，借助数据智能、服务集成、统一的品质保证、资源集中采购以及SaaS化工具等，助力中小家装企业拓展全屋整装业务能力，实现服务模式升级，共同服务终端消费者，进而打造国内领先的家居产业互联网平台。在2B海外产业布局领域，公司紧扣“定制+配套+技术”的核心战略，全力推进全球化布局。依托“一带一路”倡议带来的发展契机，以Sunpina为国际品牌标识，积极在中东、东南亚、非洲等地区开展招商活动，推动项目落地。同时，公司持续深耕“互联网+家具制造”的柔性生产技术，通过“产品+技术”的模式，为泰国、印尼、新加坡、缅甸等国合作伙伴提供全链路数字化系统支持。

（二）公司的主要产品及服务

公司主要产品及服务旨在为客户打造全屋整体一体化解决方案，实现家装、家装主辅材、全屋定制家具、配套家居产品、装配式背景墙、软装配饰、电器等家居全品类的一站式配齐。此外，公司还从事家居行业设计软件及信息化整体解决方案业务，同时为全国家装企业提供整装用主辅材及上述家居产品。

1、 客餐厅、卧室等空间新品

（1）《流光浮影SE》系列

（2）《沉香》系列

（3）《璞悦》系列

（4）《云漫时空》系列

2、 厨柜新品

（1）《云漫时空》系列-橱柜

（2）《白金香槟》系列-橱柜

报告期内，公司主营业务及主要产品及服务未发生重大变化。

（三）主要业务模式

1、采购模式

（1）原材料采购模式

①生产所需原材料

公司家具产品生产所需原料，主要由佛山维尚、无锡维尚负责采购。这两家公司与供应商签署年度框架合同，并按订单采购。主要采购的原材料包括人造板材、铝材、五金配件、包装材料等。其中，部分板材先采购素板，再委外贴面加工成成品板材后投入生产。

采购部门针对每类原材料选定一定数量的长期合作供应商，协商供应价格及交易条件并签署年度合同。具体采购时，依据公司家具订单及库存情况，向供应商下达供货数量等指令。

②配套家居产品

采购部门根据客户订单或销售需求，向家居配套供应商下达采购计划，并要求供应商建立成品库存。物控部门按订单需求，要求供应商供货，并集中向客户发货。同时，公司也会基于销售需要，建立部分成品库存。

③整装所用主辅材

公司整装业务所需主辅材，由佛山维尚、无锡维尚根据销售需求，建立适量的主辅材库存，并根据各地自营圣诞鸟整装以及整装云会员的采购需求发货。

（2）供应商管理

公司对新供应商的甄选流程如下：由采购部门的供应商开发工程师寻找供应商来源，并组织品质、研发等部门组成采购专家团，对新供应商的品质、技术、生产管理等方面进行评估考核，引入符合公司标准的供应商。

2、生产模式

针对传统生产模式的弊端，公司大胆改革，创新技术和商业模式，打造了基于云计算、人工智能的智能生产平台。借助工业 4.0，打通前端的研发设计下单与后端的生产制造环节，紧密结合生产技术与信息技术，实施全程数码化服务，最大程度满足消费者个性化需求以及大规模高效率制造需求。

在后端生产制造过程中，公司通过信息化与工业化的深度融合，践行智能化制造思维模式。利用领先的柔性生产线、自主研发机器人和自动化立体仓智能物流，打造工业4.0智能制造工厂，实现从“人指挥机器干活”到“机器指挥机器干活”的转变。公司运用自动化智能审单、拆单、排产、供应系统以及基于二维码的过程控制系统进行流程控制，通过透明工厂MES系统的IoT 物联网技术，获取每个生产设备的运行状况。基于大数据和人工智能算法，实现生产资源与生产任务的动态匹配，最终通过电子开料锯、CNC 数控加工中心设备信息化改造技术完成生产。

3、销售模式

公司目前已形成实体连锁经营模式和线上线下相结合的O2O营销模式。

（1）实体连锁经营模式

公司线下销售主要在实体店完成。在实体店中，通过向消费者展示定制家具 / 整体装修方案，与消费者就个性化家具/整体装修方案进行互动设计，安排设计师上门量尺服务，反复沟通修改方案，上门量尺确认，再到配送、上门施工、安装等工序，满足消费者对定制家具 / 整体装修的个性化设计、家具尺寸与户型适配、家居风格统一等多方面需求。

公司的实体店分为直营店和加盟店。直营店目前主要选址于广州、北京、上海、深圳、南京、武汉、佛山、成都、厦门等重点城市。这些城市经济发达，定制家具消费理念相对成熟，居民购买力较强。直营店在稳定公司销售渠道、提升公司盈利能力、增强品牌和市场地位方面发挥着重要作用。

加盟店主要分布在其他二、三、四及五线城市。目前，公司也在上述直营店所在的重点城市开展加盟店招商，即自营城市加盟。加盟店对于快速扩大公司营销网络、提升品牌影响力、促进销售增长具有重要意义。

（2）O2O营销模式

公司以新居网运营的网络商城为依托，通过与腾讯、阿里、京东、百度、头条、抖音、快手等互联网企业开展流量合作。凭借公司在短视频赛道的超前布局，打造了新居网 MCN 机构，孵化和签约 IP 家居类达人，打通从视频和直播圈粉、粉丝互动评论、私域粉丝运营到线下变现的全链路。

报告期内，公司经营模式未发生重大变化。

（四）公司核心技术来源

公司核心技术团队自创业以来，坚持持续创新，推动公司技术的持续迭代以及技术向产品的转化。在产品设计、定制家具生产及软件开发等方面，公司拥有多项核心技术，均通过自主研发形成。

（五）公司竞争优势与劣势

全屋家具的大规模定制，对信息化及自动化技术要求颇高。公司依托圆方软件在家具设计软件及信息系统领域的创新与积累，创新性地实现了家具产品设计数码化、生产制造流程数字化以及全屋家具的大规模定制，能够满足不同客户的个性化定制需求。公司自主开发的智能化自动拆单系统、自动排产系统等，可对终端销售店面汇集的订单进行自动审核和拆分，将订单中的具体家具产品结构拆分为若干零部件，并将一定数量同类板材的订单合并为一个批次，按批次而非按订单组织生产，最终实现非标准零部件的个性化柔性化生产，解决了行业内定制产品难以规模化、低成本制造的难题。公司在家具设计软件及信息系统领域的优势，提升了定制家具柔性化生产能力，为公司战略的顺利实施提供了有力支撑。

目前，公司已构建起“直营店 + 加盟店”的线下实体店与以“新居网”为互联网营销平台的线上渠道。线上营销和线下销售的有机融合，显著增强了公司的竞争力，为公司的快速扩张奠定了营销网络基础。然而，公司在渠道建设和渠道管理方面，与同行头部企业存在一定差距，这也是制约公司经营快速发展的主要劣势。

（六）主要的业绩驱动因素

具体见本报告第三节管理层讨论与分析之四“主营业务分析”之“（一）概述”。

三、核心竞争力分析

报告期内，公司核心竞争力未发生重要变化，主要表现在如下几个方面：

（一）领先的信息化、数字化的优势

圆方软件开创领先的虚拟现实技术，为传统家具企业转型升级提供全流程数字化改造建设，以云设计及大数据应用为核心的云技术平台进入实践应用阶段。圆方软件行业项目解决方案已扩展到民用家具、建材、厨衣柜与办公家具全领域，项目实施整合已具备高度专业执行力。圆方软件还通过互联网、大数据、云计算、AI人工智能、敏捷供应链管理等创新技术手段为传统家装企业进行新型产业模式赋能，重构家装行业产业链、价值链，创新变革传统家装模式并使其升级成为现代化的整装商业模式。

公司坚持技术创新，着重研究基于多模态大模型的AI技术，围绕ALL-IN-AI的技术战略，重构生产经营各环节，并打造AI设计工厂。AI设计工厂重构了设计服务流程，从传统单店承接全部设计服务，转变为店面承接需求，AI设计工厂集中设计交付产物，店面拿到交付产物做销售的创新模式。AI设计工厂降低了对店面设计能力的要求，便于其扩张业务。

（二）全屋整装一体化解决优势

公司推出BIM整装模式，以“装2次，才省心”的战略定位，对前后端协同流程、施工工序、现场材料、需客户参与事项节点、家具复尺下单配送安装、客户满意度回访机制等进行流程重构，持续挖掘装2次的客户体验和内部价值，不断提升装2次的交付精准性。

公司把每一个客户的家庭空间数字化，通过从前端所见即所得的设计，实现家装、家装主辅材、全屋定制家具及配套家居产品、装配式背景墙、软装配饰、电器等家居全品类的一站式配齐，致力于为消费者提供全屋整装、全屋定制、全屋配套等一体化服务。

（三）大规模柔性化定制优势

针对传统生产模式的弊端，公司大胆改革创新技术，打造了基于云计算、人工智能的智能生产平台，利用工业4.0打通后端的生产制造，把生产技术与信息技术紧密结合起来，实施全程数码服务，最大限度地满足消费者的个性化需求。

公司利用领先的柔性生产线、自主研发机器人和自动化立体仓智能物流，打造工业4.0智能制造工厂，将“人指挥机器干活”变成了“机器指挥机器干活”。公司通过AI优化排产算法，合理调度生产计划。通过AI建立拆分-排产智能调度模型，挖掘分析出排产与工艺参数、排产与设备、排产与操作人员、排产与原材料的关系，优化海量订单下的排产算法。AI动态准确模拟工厂制造运营状态，实时调整计划排程。公司运用透明工厂MES系统IoT物联网技术获取每个生产设备的状况，基于大数据和人工智能算法，实现生产资源与生产任务的动态匹配，最后通过电子开料锯、CNC数控加工中心设备信息化改造技术来实现最终的生产。

（四）O2O线上营销和线下实体店销售相结合的销售渠道优势

公司已建立起以“直营店+加盟店”的线下实体店与新居网运营的O2O互联网营销平台的线上渠道，线上营销和线下销售的有机结合，大大增强了公司的竞争力，为保障公司的快速扩张奠定了营销网络基础。公司以新居网为网络营销平台，扩大客户的覆盖范围，有效地将线上消费者引流至实体店进行体验，并实现销售。

四、主营业务分析

（一）概述

2024年家居行业延续了地产后周期的深度调整态势，新建商品房销售面积97385万平方米，比上年下降12.9%，其中住宅销售面积下降14.1%。新建商品房销售额96750亿元，下降17.1%，其中住宅销售额下降17.6%。受地产后周期大环境影响，国内家居消费需求持续疲软，行业竞争加剧，但公司通过AI 技术赋能、渠道战略转型、全球化布局等举措，在逆势中展现出较强的抗风险能力。

1、AI的系统性部署，推动业务全链条效率与能力的跨越式提升。

通过整合公司30万产品库、300万户型库及3000万方案库，构建起覆盖引流、营销、管理、设计、工艺、生产全流程的知识库体系，作为创新基座。该基座集成通过蒸馏技术打造的家居行业专属模型、升级后的自研端到端空间布局模型，以及自研图生图模型等。采用混合云架构搭建动态算力池，既确保核心数据私有化部署的安全性，又能借助弹性调度公有云资源应对流量峰值。AI创新基座的落地，为快速开发企业AI应用筑牢根基。

AI创新基座落地后，AI设计家、绘家、美家等获客程序协同自研空间布局模型与自研多模态模型，实现房间布局、家具摆放、AI渲染等功能，显著增强了用户互动。线上获取流量后，随即对接AI设计工厂，为每个流量机会生成优质设计方案，将销售方案前置，有效提升最终成交率。同时，基于AI创新基座，还开发了多款线上流量获取APP、小程序及小游戏，实现精准流量获取。K20设计工具亦实现从 “效果图输出”到“全屋空间规划”的跃升，可生成包含收纳优化、动线规划及销售PPT的AB方案，设计交付周期大幅缩短。前端用户可通过自然语言描述需求，降低设计下单门槛；后端系统能更精准理解设计需求，智能完成拆单与设计任务。公司生产系统的异形单拆单自动化率得以提升，MOM智能化使众多普通技能岗位得以解放，达成降本增效目标。

2、“AI设计工厂”打造需求预判引擎，为门店经营注入强劲动力。

公司创新打造的AI设计工厂，深度洞察中国家庭的居住痛点，并依托百万级中国家庭数据，训练专属的家居大模型，全力打造需求预判引擎，彻底释放定制家具行业的设计生产力。凭借对公司产品库、户型库、方案库以及六大生活方式的深入学习，AI设计工厂成功打通楼盘、户型、设计、营销、生产、供应链各个环节，推出“24小时极速定制”服务：门店仅需上传户型图以及客户的基础定制需求，AI设计工厂便能在24小时内交付一套经专业设计师团队审核的高质量全屋设计方案，方案涵盖3D 效果图、精准报价单、VR全景漫游等内容。这一服务既满足了客户对高颜值设计的需求，又为门店提供了极具竞争力的销售级解决方案。目前，AI设计工厂在全国交付的AI方案套数已突破10000套，为门店经营注入了强大动力。

3、政企双重补贴携手随心选，借营销创新之力，提升渠道运营效率。

2024年10月起，各地有序推行以旧换新家装补贴政策，极大惠及消费者，有力稳定市场信心、激活家居市场。其中广东地区反响热烈，佛山、广州家装政补贴力度惊人。国补优惠显著，吸引大量潜在客户，加速了意向客户成交。

公司紧抓国补契机，积极让利，推出臻选焕新全案套餐与局改焕新套餐，凭借灵活产品组合、优质服务激发民众家居焕新热情，并举办“总部直补总裁免单”直播活动，积极响应政府激发家居消费活力号召，彰显公司作为家居领军企业的社会担当。

同时，公司打破传统营销局限，创新开展“1+N创新明星营销活动”“尚粉观影会”等营销活动，实现高效获客与客户裂变。搭配随心选套餐，通过一体化设计与销售，推动全案成交，提升渠道运营效率。

4、力推“1+N”模型，开创拎包开业模式，多元招商谋划新发展。

公司大力推进直营店向加盟店的转化进程，并在自营城市推行“1+N”模型。公司保留少量处于核心位置的直营大店，将其精心打造成品牌展示中心。加盟商与当地直营大店共享物流、安装与售后体系，从而以低风险、轻资产、小门店、小投入的运营模式，共享大品牌的影响力、大展厅的资源以及全系列产品，真正达成 “小投资做大生意” 的目标。在广州、深圳等城市，借助该模式实现了区域资源的高效整合，大幅提升了服务响应速度，加盟商的运营成本也显著降低。

为契合不同投资需求，公司推出多元招商策略。“1城1商”独家合作：面向地级市300-500㎡、省会500-1000㎡大店，给予独家代理，加盟商可享受全品类产品经营、配套产品多品牌经营、公司资源倾斜等。“9城500店”青年创业筑梦计划：面向自营城市，着重布局100-150㎡轻资产门店。青年创业者与当地直营大店共享完善体系，以极小的前期投入，快速融入品牌运营网络。

此外，公司还创新性地发布了“30万一价全包”的拎包开业新模式。加盟商仅需投入30万元，加盟商即可拥有150-200㎡的轻奢展厅。公司专业团队会全程支持选址、装修以及运营等环节，最快30天就能完成从签约到开业的全流程。

得益于上述渠道转型战略与招商策略的实施，截至2024年12月31日，公司直营店数量优化至28家，相较于2023年底减少了18家。加盟店数量已达1885家（包含自营加盟店），其中2024年新加盟开店346家，彰显了公司渠道转型战略与招商策略的有效性。

5、“装2次，才省心”，装修代卖引领二手房交易与整装融合新方向。

圣诞鸟整装围绕“装2次，才省心”战略定位持续深化布局，通过BIM系统搭建覆盖“专家会审-交付评价-营销转化-工程验收”的质量管控体系，持续提升实装1次的精准性及客户体验价值。在实装1次交付环节提前排雷，规避工地实装施工整改及变更，提升施工质量，让客户更省心；通过优化家具定制全流程，建立“方案确认-复尺标识-安装调度”等标准化管控节点，使下单更精准、更及时，实现软硬融合。基于无主装修工地，公司探索了装配式工艺、门墙柜一体化、自产木门铝门、45天工期调度模式、前后端协同方案评审等工艺及工作法的创新升级，缩短工期提升施工效率。

公司积极探索装修代卖业务，推出“秒住房”平台，将中介业务与装修业务紧密结合，构建装修代卖业务生态。这种模式不仅解决售房难题，更为客户提供拎包入住的生活方式。让客户在轻松购房后，无需为装修烦忧，省心省时省费用。报告期内，公司已在广佛地区与31个售房业主达成“装修+代卖”深度合作，完成23套房源品质整装并成功售出11套。

6、数智领航，布局未来，圣诞鸟BIM整装大家居全新定位进军市场。

在增强装企会员粘性与推动定制业务增长方面，公司实施了一系列行之有效的措施。借助“BIM数智整家通”灵活调配产品设计师下沉至一线，为业务开展提供有力支持；增加参与 AI 云下单的人数，为会员提供免费下单协助服务；通过科学的分类分级驱动模式，精准施策，大力开展抢国补以及针对湖北地区的专项行动；打造专业的线上运营团队，实现与装企会员高效在线触达及全方位的售后维护，保障服务的连贯性与优质性。得益于上述工作，公司在业务成果上收获颇丰。AI 设计工厂高效交付1367套优质解决方案，成功服务272家会员，顺利完成从设计构思到下单成交的线上服务闭环。

基于数智化整装模式积累的丰富经验，以及B端和C端市场的积极反馈，公司在年底启动 “圣诞鸟 BIM 整装大家居”项目。以“一体化整家，数智化整装”的全新定位强势进军市场，并于12月份成功实现1家500平方展厅的正式展厅下单，为项目后续推进奠定了坚实基础。

7、内容生态+电商变现双轮驱动，继续领跑生活家居MCN生态。

IP内容矩阵以爆款思维做爆款IP账号，构建出1超多强的IP矩阵规模。11个超百万粉丝IP矩阵，全年短视频播放量破12.88亿，爆款视频突破168条，全网粉丝量稳定2亿+，其中孵化新IP“绿萝去哪儿”和“肥坚闲不住”，两个IP均产

生破千万播放量视频。其中“绿萝去哪儿”最高点赞147万，“肥坚闲不住”最高点赞23.9万。“绿萝去哪儿”《100个梦中情房》和“肥坚闲不住”《100个职业的家》总流量超1.7亿。

直播电商发力直播带货+本地团购，全年直播电商合作品牌超300+，创造10w+爆款单品超100个。2024年新开拓本地团购业务，订单量稳步上升并屡创佳绩，50%以上的小房子订单量均破2000单，其中海信和美的专场订单量接近4000单。新居网MCN多次登顶各家居行业带货总榜或品牌榜TOP1，年度核算GMV超2亿。通过“内容生态+电商变现”的双闭环运营，新居网MCN成为家居垂类MCN的标杆企业。

8、加速海外布点，加力“定制+配套+技术”出口，打赢出海战。

公司紧扣“定制+配套+技术”的核心战略，全力推进全球化布局。依托“一带一路”倡议带来的发展契机，以Sunpina为国际品牌标识，积极在中东、东南亚、非洲等地区开展招商活动，推动项目落地。目前，Sunpina海外品牌已在中国台湾地区、中国香港地区，以及马来西亚、澳大利亚、文莱、越南、沙特、乌兹别克斯坦、柬埔寨、加拿大等国家和地区成功落地。新增海外展厅超15个，覆盖吉隆坡、槟城、胡志明市、悉尼、墨尔本、达曼等核心城市。

海外加盟商以Sunpina品牌开设门店展厅，并按照Sunpina标准店面运营及销售规范进行日常经营管理。公司为品牌加盟商提供全方位支持政策，包括展厅开业协助、产品培训、软件培训、销售及运营培训等，助力Sunpina获得更多当地消费者的认可。此外，公司借助强大的AI设计工厂，为海外加盟商提供设计及下单支持，凭借供应链优势和强大生产能力，帮助海外加盟商加速业务落地与拓展。

同时，公司持续深耕“互联网+家具制造”的柔性生产技术，通过“产品+技术”的模式，为泰国、印尼、新加坡、缅甸等国合作伙伴提供全链路数字化系统支持。该合作有力推动了当地家居产业向智能制造转型升级，为当地家居行业的创新发展持续注入动力。

9、企业文化价值观落地生根，推动组织效能与人才战略双突破。

2024年，公司构建起“文化认知-行为转化-效能提升”的闭环管理机制，有力地促进企业文化基因向组织能力的深度转化。文化升级的反哺作用日益凸显，客户满意度提升，团队凝聚力增强，组织正以积极昂扬之姿直面各类挑战。通过持续不变的组织变革，报告期末公司员工数量为7689人，同比下降16.22%。

公司秉持“年轻化、专业化、高素质”为导向，大力推动管理干部更新。全年完成超百人次的集团直管干部调整，借助晋升、调岗、轮岗等多元举措，全面激活内部干部团队；通过外部招聘，引入30余名核心干部，成功推动干部团队的结构性优化。公司持续深化跨部门垂直人才培养项目及发展通道，即从“管培生”到“青训营”再到“中训营”的体系。本年度校招成功吸纳30余名管培生，青训营二期项目选拔出60余名青年储备干部，人才梯队正在有序建设。

为深度融合产业技术革新、学术研究与人才培养，公司积极与国内数十家高校开展合作，挂牌共建大学生实践基地。通过校企协同，实现理论教学与产业实践紧密结合，通过前置性合作打通人才通道，建立人才引进、人才培养与价值实现的螺旋上升体系，携手构建智能设计新生产力。

（二）收入与成本

1、 营业收入构成

营业收入整体情况

单位：元

备注：整装行业/业务营业收入指整装主辅材和装修服务所带来的销售收入；整装模式营业收入是指整装渠道销售的所有产品（含主辅材、装修服务、家具配套等）的销售收入。若出现总数与分项数值之和不符的情况，均为四舍五入原因造成。

2、占公司营业收入或营业利润10%以上的行业、产品、地区、销售模式的情况

?适用 □不适用

单位：元

公司主营业务数据统计口径在报告期发生调整的情况下，公司最近1年按报告期末口径调整后的主营业务数据

□适用 ?不适用

3、 公司实物销售收入是否大于劳务收入

?是 □否

相关数据同比发生变动30%以上的原因说明

□适用 ?不适用

4、 公司已签订的重大销售合同、重大采购合同截至本报告期的履行情况

□适用 ?不适用

5、营业成本构成

产品分类

单位：元

说明：无

6、报告期内合并范围是否发生变动

?是 □否详见第十节之九、合并范围的变更

7、 公司报告期内业务、产品或服务发生重大变化或调整有关情况

□适用 ?不适用

8、 主要销售客户和主要供应商情况

公司主要销售客户情况

公司前5大客户资料

主要客户其他情况说明

□适用 ?不适用

公司主要供应商情况

公司前5名供应商资料

主要供应商其他情况说明

□适用 ?不适用

（三）费用

单位：元

（四）研发投入

?适用 □不适用

公司研发人员情况

近三年公司研发投入金额及占营业收入的比例

公司研发人员构成发生重大变化的原因及影响

□适用 ?不适用

研发投入总额占营业收入的比重较上年发生显著变化的原因

□适用 ?不适用

研发投入资本化率大幅变动的原因及其合理性说明

□适用 ?不适用

（五）现金流

单位：元

相关数据同比发生重大变动的主要影响因素说明?适用 □不适用

1、报告期内，经营活动产生的现金流量净额较上年下降57.12%，主要是销售收款下降导致；

2、报告期内，投资活动产生的现金流量净额较上年下降596.62%，主要是年度购买银行理财产品增加所致；

3、报告期内，筹资活动产生的现金流量净额较上年增加110.78%，主要是收回的银承保证金增加及成都项目募集资金影响所致。报告期内公司经营活动产生的现金净流量与本年度净利润存在重大差异的原因说明?适用 □不适用本年度由于降本增效导致公司支付的经营性现金流大幅度下降，同时由于公司固定摊销较大，故导致经营活动现金净流量与本年度净利润差异较大。

五、非主营业务情况

?适用 □不适用

单位：元

六、资产及负债状况分析

（一）资产构成重大变动情况

单位：元

境外资产占比较高

□适用 ?不适用

（二）以公允价值计量的资产和负债

?适用 □不适用

单位：元

其他变动的内容：无报告期内公司主要资产计量属性是否发生重大变化

□是 ?否

（三）截至报告期末的资产权利受限情况

详见第十节 财务报告之七“合并财务报表项目注释”之“19、所有权或使用权受到限制的资产”。

七、投资状况分析

（一）总体情况

□适用 ?不适用

（二）报告期内获取的重大的股权投资情况

□适用 ?不适用

（三）报告期内正在进行的重大的非股权投资情况

□适用 ?不适用

（四）金融资产投资

1、证券投资情况

□适用 ?不适用

公司报告期不存在证券投资。

2、衍生品投资情况

□适用 ?不适用

公司报告期不存在衍生品投资。

（五）募集资金使用情况

?适用 □不适用

1、募集资金总体使用情况

?适用 □不适用

单位：万元

2、募集资金承诺项目情况

?适用 □不适用

单位：万元

3、募集资金变更项目情况

□适用 ?不适用

公司报告期不存在募集资金变更项目情况。

八、重大资产和股权出售

（一）出售重大资产情况

□适用 ?不适用

公司报告期未出售重大资产。

（二）出售重大股权情况

□适用 ?不适用

九、主要控股参股公司分析

?适用 □不适用主要子公司及对公司净利润影响达10%以上的参股公司情况

单位：元

报告期内取得和处置子公司的情况?适用 □不适用

主要控股参股公司情况说明：无

十、公司控制的结构化主体情况

□适用 ?不适用

十一、公司未来发展的展望

（一）公司发展战略

公司秉承“客户为本、结果导向、拼搏进取、专业成长”核心价值观，以“创新科技，服务家居”为理念，以“成就你我家居梦想”为公司愿景，通过不断的创新研发，应用云计算、大数据技术进行信息化和工业化深度融合，致力于为消费者提供全屋整装、全屋定制、全屋配套等一体化服务，坚定而持续地去投入去探索中国家装行业整装发展之路。

（二）2025年度的经营计划

基于外部环境变化分析、竞争对手分析、客户需求分析、自身状况分析，本着顺势而为、依长处行事、发挥相对竞争优势、满足客户未被满足需求等专题进行深入研讨，公司各团队制定相应的经营计划。2025年经营计划的核心关键词是“扎实筑根基 奋进开新局”，重点开展如下工作：

1、市场渠道精拓与深耕：以集团三大品牌为核心，借助轻资产模式，稳固现有市场、深挖下沉市场潜力，完善招商策略及老商分级管理体系，深入楼盘拎包销售，实现销售业绩突破性增长。

2、自营城市拓展与升级：加速“9城500店”计划实施，创新拎包开业招商模式，优化业务结构；提高自营整装业绩体量，提升成交率与客单价，降低运营成本，推动自营业务盈利持续增长。

3、战略布局与数智驱动发展：围绕主营业务夯实战略生存基础，精准把握战略机会点，将数智化深度融入业务全流程，驱动产品研发、生产、销售等环节创新变革，增强市场竞争力。

4、国补政策高效运用与拓展：紧密跟踪国补政策动态，迅速开展促销、招商活动，完善政策执行与沟通机制，确保政策红利充分转化为市场拓展和业务增长的强大动力。

5、流量获取与口碑塑造协同：复制并创新流量获取模式，通过提升产品设计与服务质量优化客户体验，强化老客户营销，形成良好口碑传播效应，促进销售业绩持续提升。

6、产品品质提升与创新保障：持续优化产品品质，完善供应链管理，提高交付效率，加大研发创新力度，打造个性化、高品质、创新性产品，中后台协同一线推动产品快速迭代。

7、技术赋能海外业务新拓展：围绕“定制+配套+技术”战略，以Sunpina 品牌为核心，拓展海外展厅布局；强化海外加盟商全流程支持，依托 AI 设计与供应链优势加速业务落地。

8、组织文化与人才发展融合：以企业文化核心价值观引领组织架构优化，明确各部门职责，强化正负激励机制，充分调动员工积极性；重点挖掘培养年轻干部，促进组织文化与人才发展深度融合。

9、成本管控与运营效能优化：严格控制低效费用支出，创新供应链管理降低成本，深化数智化建设优化业务流程，提升运营效率，实现降本增效目标，增强公司盈利能力。

（三）2024年度的经营计划执行情况回顾

报告期内，公司深入实施公司发展战略，着力推进2024年度的经营计划，详情请见“第三节管理层讨论与分析”之“四、主营业务分析”之“（一）概述”。

（四）公司可能面对的风险

1、住宅房地产政策及市场变化风险

公司从事的定制家具主要应用于住宅市场。定制家具消费主要源于消费者对新购住房的家具购置，以及对已有住房的家具更换需求。因此，定制家具需求在很大程度上受住宅房地产市场销售量、商品房交付和二手房交易等因素影响，与住宅房地产政策的相关性也较高。若当前因宏观经济形势变化导致的住宅房地产市场不景气状况未能缓解或改善，将对住宅房地产交易产生不利影响，进而给家具行业、定制家具行业以及公司的生产经营带来负面作用。

2、市场竞争加剧的风险

定制家具的快速发展，吸引了部分传统成品家具厂商向定制家具领域转型。此外，家装企业、地板企业等其他家居企业，也因看好定制家具市场而纷纷涉足该行业。定制家具行业的竞争进一步加剧，如果公司不能在产品设计、生产效率与成本控制、定制服务、渠道建设、品牌营销等方面持续深耕并保持创新，将会对公司的盈利水平造成不利影响。

3、产品和服务质量风险

随着人们对健康生活品质的重视，消费者对家具产品的甲醛含量等环保指标，以及定制家具的产品质量要求越来越高。虽然公司对板材等原料供应商进行严格筛选，并设立检测中心，在板材原料入库、成品出库等环节对各项指标进行抽样检测，以确保产品质量符合国家及行业标准。但如果公司在供应商管理、质量管理措施执行等方面出现问题，就可能导致公司产品质量无法令消费者满意，从而使公司品牌和业绩受到不利影响。与此同时，定制家具因需满足消费者的个性化需求，要配备个性化设计、上门量尺、现场安装等服务。如果在公司向消费者提供设计、量尺、安装等服务过程中，出现消费者服务投诉等情况，将对公司的品牌造成不良影响，进而对公司产品销售和经营业绩产生不利作用。

4、主要原材料价格波动的风险

人造板材、铝材、五金配件、包装材料等是公司的主要原材料，因此板材等原材料价格的波动，会对公司的主营业务成本、净利润产生较大影响。若板材、五金配件等原材料价格出现不利变动，而公司又无法将上涨的成本转嫁给终端消费者，将会对公司的盈利能力造成不利影响。

5、加盟模式带来的风险

公司通过与各加盟商签订特许经营合同，来管理加盟店的数量、选址、销售业绩等方面，以实现公司的发展战略。但加盟店在人、财、物上都独立于公司，与公司的利益诉求并不完全一致。加盟店在贯彻公司意图、执行公司发展战略方面，可能会偏离公司目标。若加盟商严重违反合同，或因其在经营管理等方面无法达到公司要求，公司将解除或不与其续签加盟合同，这会影响公司的销售收入。

公司已制定加盟店规范运作指引，对加盟店的加盟条件、开业形式、统一运营方式作出规定，并在与各加盟商签订的特许经营合同中，对选址、装修、日常运营等各个方面都作出相关约定。随着加盟店数量的不断增加，如果公司对加盟店的管理能力未能相应提升，或加盟商未按照公司统一标准进行运营，都将影响公司品牌形象，对公司拓展销售渠道产生不利影响。

6、经营业务季节性波动的风险

公司所处的家具行业具有一定季节性，这主要与国内居民房屋装饰装修的季节性密切相关。公司年度营业收入结构呈现上半年较低、下半年较高的特点，尤其是上半年经营业绩相对较差，公司的经营业绩存在季节性波动风险。

7、品牌风险

经过近20年的品牌经营和推广，公司“尚品宅配”和“维意定制”两大品牌在定制家具行业具有较高的知名度和美誉度，这对公司提升产品附加值、提高市场占有率、快速开拓销售渠道等方面至关重要。

如果公司在经营过程中，因产品和服务质量、售后服务等问题引发消费者不满或投诉，将损害公司的品牌形象。此外，公司通过聘请知名影星为代言人，在提升品牌形象的同时，也存在因广告设计不当、代言人突发事件等引发品牌危机的风险。若这些事件发生，将直接或间接地对公司的经营产生不利影响。

十二、报告期内接待调研、沟通、采访等活动登记表

?适用 □不适用

十三、市值管理制度和估值提升计划的制定落实情况

公司是否制定了市值管理制度。

□是 ?否

公司是否披露了估值提升计划。?是 □否见公司同日披露在巨潮资讯网上的《2025年估值提升计划》。

十四、“质量回报双提升”行动方案贯彻落实情况

公司是否披露了“质量回报双提升”行动方案公告。

□是 ?否

第四节 公司治理

一、公司治理的基本状况

公司严格按照《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国证券法》《上市公司治理准则》《深圳证券交易所创业板股票上市规则》及其他相关法律、法规的要求，不断完善公司法人治理结构，设立股东大会、董事会及其下属专门委员会、监事会，制定相应的议事规则及工作管理制度。公司始终把股东合法权益尤其是中小股东合法权益的保护作为公司规范运作的主要内容，把实现公司及全体股东利益最大化作为公司经营管理的重要目标。

（一）股东与股东大会

公司严格按照《公司章程》《股东大会议事规则》等规定的要求，召集、召开股东大会，平等对待所有股东，特别是保证中小股东享有平等地位，并为股东参加股东大会提供便利，使其充分行使自己的权利。在《公司章程》《股东大会议事规则》中明确规定了股东大会的召集、召开及表决程序、股东的参会资格和对董事会的授权原则。董事会在报告期内做到认真审议并安排股东大会的审议事项等。报告期内，公司共召开3次股东大会。

（二）公司与控股股东

公司控股股东严格按照《上市公司治理准则》《深圳证券交易所创业板股票上市规则》《公司章程》规范自己的行为，通过股东大会依法行使出资人的权利，没有采取任何其他方式直接或间接地干预公司的决策及依法开展的生产经营活动，没有损害公司及其他股东的利益；公司与控股股东在业务、人员、资产、机构和财务方面做到相互独立；公司的重大决策能按照规范的程序由股东大会和董事会作出。公司不存在控股股东占用资金、同业竞争、违规关联交易的情况。

（三）董事与董事会

公司在《公司章程》《董事会议事规则》中规定规范、透明的董事选聘程序，并严格执行。2024年8月7日公司召开了2024年第二次临时股东大会，审议通过了《关于提名第五届董事会非独立董事候选人的议案》《关于提名第五届董事会独立董事候选人的议案》，同意选举李连柱先生、周淑毅先生、彭劲雄先生、付建平先生为公司第五届董事会非独立董事，选举许晓霞女士、赵俊峰先生、葛淳棉先生为公司第五届董事会独立董事。

换届后公司董事会设董事7名，其中独立董事3名，董事会的人数及人员构成符合法律、法规和《公司章程》的要求。第四届董事会、第五届董事会所有董事均能够根据《公司法》《公司章程》《董事会议事规则》等相关法律法规制度开展工作，按时参加会议，勤勉尽责地履行职责和义务，同时积极参加相关培训，熟悉相关法律法规。独立董事能够不受公司主要股东、实际控制人以及其他与公司存在利害关系的单位或个人的影响，独立履行职责，对公司的重大事项均能发表独立意见。报告期内，公司共召开12次董事会。

（四）监事与监事会

公司监事会严格按照《公司法》《公司章程》和《监事会议事规则》的有关规定，认真履行职责，对公司财务状况、重大事项以及公司董事、经理和其他高级管理人员履行职责的合法合规性进行监督，维护公司及股东的合法权益。公司监事会设监事3名，其中职工代表监事1名，公司监事会的人数、成员构成及监事的任职资格符合相关法律、法规的要求。监事会能够严格按照《监事会议事规则》的要求召集、召开，表决程序符合法律、法规的要求。报告期内，公司共召开7次监事会。

（五）独立董事履职情况

公司独立董事按照《公司章程》和《独立董事工作制度》等规定，独立、客观、公正地履行职责，出席董事会会议并列席股东大会，对董事会议案认真审议，对公司的重大事项发表独立意见。2024年度，独立董事未对董事会审议的各项议案及其他事项提出异议。独立董事通过实地考察和内外调研，运用其专业知识和经验特长，为公司经营和发展提出合理化意见和建议。

（六）关于信息披露

公司根据《深圳证券交易所创业板股票上市规则》《上市公司信息披露管理办法》《公司章程》以及公司《信息披露管理制度》等相关法规制度的规定，认真履行信息披露义务。公司指定《中国证券报》《上海证券报》《证券时报》《证券日报》和巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn）为公司信息披露的指定报纸和网站。公司指定董事会秘书负责信息披露工作，负责投资者关系管理，接待投资者的来访和咨询，并设立专门机构并配备了相应人员，真实、准确、及时、公平、完整地披露有关信息，确保公司所有股东能够以平等的机会获得信息。公司信息披露的内部控制得到了有效执行。

报告期内，公司定期报告及各项信息披露工作均及时、高效、准确完成。公司合计披露了167份公司公告及配套文件，公告内容真实、准确、完整，全年无补充或更正情形发生。经深圳证券交易所考核，公司2024年度信息披露工作获得“B”评级。

（七）投资者关系管理情况

投资者关系工作是一项长期、持续的重要工作，公司不断学习投资者关系管理经验，以更好的方式和途径使广大投资者能够平等地获取公司经营管理、未来发展等信息，构建与投资者的良好互动关系，树立公司在资本市场的规范形象。

报告期内，公司严格执行《投资者关系管理制度》，认真做好投资者关系管理工作。公司回复了86条互动易平台提问，召开20次线上线下投资者交流会，包括举办1场网上年度业绩说明会，并参加2024广东辖区上市公司投资者网上集体接待日活动。

（八）重视股东回报

为进一步完善公司的利润分配决策和监督机制，强化回报股东的意识，增强公司利润分配的透明度，保持利润分配政策的连续性和稳定性，为股东提供持续、稳定、合理的投资回报，切实保护投资者的合法权益，在充分考虑公司实际经营情况及未来发展需要的基础上，公司制定了《未来三年（2024年-2026年）股东回报规划》。

根据年度股东大会审议通过的2023年度利润分配方案，公司以2023年12月31日公司的总股本224,515,980.00股，扣除回购专用证券账户中已回购股份5,072,592.00股后的股本219,443,388.00股为基数，向全体股东以每10股派发现金股利人民币9元（含税），合计派发现金股利197,499,049.20元（含税）。

公司着眼于现阶段经营和可持续发展，充分考虑实际经营情况、现金流量、财务状况、业务开展状况、未来发展前景等重要因素，按照股东的要求和意愿制定了上述股利分配政策和未来三年的股东分红回报规划，具有合理性，充分体现了对股东回报的重视。公司治理的实际状况与法律、行政法规和中国证监会发布的关于上市公司治理的规定是否存在重大差异

□是 ?否

公司治理的实际状况与法律、行政法规和中国证监会发布的关于上市公司治理的规定不存在重大差异。

二、公司相对于控股股东、实际控制人在保证公司资产、人员、财务、机构、业务等方面的独立情况公司严格按照《公司法》《证券法》等有关法律法规、部门规章、规范性文件和《公司章程》的要求规范运作，与控股股东、实际控制人在业务、人员、资产、机构和财务等方面完全分开，具有独立完整的业务及自主经营能力。

（一）资产独立

公司拥有完整的研发设备、生产设备、软件著作权等财产，且完全独立于股东和其他关联方。

（二）人员独立

本公司设有独立的人力资源部，负责本公司员工招聘等人力资源管理工作。本公司董事、监事、高级管理人员均按照《公司法》、《公司章程》的有关规定选举和聘任；公司高级管理人员以及核心技术人员，均为本公司专职工作人员，未在控股股东、实际控制人及其控制的其他企业中担任除董事、监事以外的其他职务，未在控股股东、实际控制人及其控制的其他企业领薪。本公司在员工管理、工薪报酬等方面均独立于股东和其他关联方。

（三）财务独立

本公司独立核算、自负盈亏，设置了独立的财务部门，未出现股东单位干预本公司财务部门业务开展的情况。根据现行法律法规，结合公司实际，本公司制定了财务管理制度，建立了独立完善的财务核算体系；本公司财务负责人、财务会计人员均系专职工作人员，不存在在控股股东及其控制的其他企业兼职的情况；本公司独立开立基本存款账户，不存在与实际控制人共用银行账户的情况。

（四）机构独立

本公司依照《公司法》和《公司章程》的规定，设置了股东大会、董事会、监事会等决策及监督机构，建立了符合自身经营特点、独立完整的法人治理结构、组织结构，各机构依照《公司章程》和各项规章制度行使职权。本公司生产经营场所与股东及其他关联方完全分开，不存在混合经营、合署办公的情况。

（五）业务独立

目前，本公司主要从事全屋板式家具的定制生产及销售、配套家居产品的销售，并向家居行业企业提供设计软件及信息化整体解决方案的设计、研发和技术服务，在生产经营及管理上独立运作；公司独立拥有关键的核心技术及相关知识产权，独立拥有注册商标，独立采购原材料和向客户销售商品和提供服务，形成了独立的研发、采购、生产、销售、服务系统；本公司不存在受控股股东、实际控制人及其他关联方干预的情况，也不存在依赖控股股东、实际控制人及其他关联方的情况；公司业务独立于控股股东、实际控制人及其他关联方。

三、同业竞争情况

□适用 ?不适用

四、报告期内召开的年度股东大会和临时股东大会的有关情况

（一）本报告期股东大会情况

（二）表决权恢复的优先股股东请求召开临时股东大会

□适用 ?不适用

五、公司具有表决权差异安排

□适用 ?不适用

六、红筹架构公司治理情况

□适用 ?不适用

七、董事、监事和高级管理人员情况

（一）基本情况

报告期是否存在任期内董事、监事离任和高级管理人员解聘的情况

□是 ?否

公司董事、监事、高级管理人员变动情况?适用 □不适用

（二）任职情况

公司现任董事、监事、高级管理人员专业背景、主要工作经历以及目前在公司的主要职责

1、董事会成员

（1）李连柱先生，出生于1964年，中国国籍，无境外永久居留权，工学硕士，毕业于华南理工大学机械制造专业，本公司创始人之一；曾任华南理工大学讲师；现任公司董事长，兼任全国政协委员、佛山市政协常委、广东省工商联副主席、佛山市工商联主席、佛山市家居产业联合会会长、华南理工大学校友会副会长、华南理工工商管理学院讲席教授、全国工商联家具装饰业商会副会长、中国家具协会整装定制委员会主席、中国室内装饰协会副会长、广州市圆方计算机软件工程有限公司执行董事兼总经理、广东有家就有佛山造有限公司执行董事等职务。

（2）周淑毅先生，出生于1964年，中国国籍，无境外永久居留权，工学硕士，毕业于华南理工大学机械学专业，本公司创始人之一；曾任华南理工大学讲师；现任公司董事兼总经理，兼任广州尚品宅配产业投资有限公司执行董事兼经理、尚品宅配（香港）国际有限公司董事、广州优智生活智能科技服务有限公司董事等职务。

（3）彭劲雄先生，出生于1971年，中国国籍，无境外永久居留权，硕士，毕业于华南理工大学；曾任广州市圆方计算机软件工程有限公司副总经理；现任公司董事及副总经理，广州市圆方计算机软件工程有限公司监事。

（4）付建平先生，出生于1962年，中国国籍，无境外永久居留权，本科学历，毕业于中国地质大学；曾任贵州省地质矿产局区域地质调查研究院工程师、项目技术负责人，广东联邦家私集团有限公司董事；现任公司董事兼副总经理，兼任佛山维意产业投资有限公司执行董事兼经理、广州维意家居用品有限公司监事、南海区工商联副主席、总商会副会长等职务。

（5）许晓霞女士，出生于1963年，中国国籍，无境外永久居留权，毕业于华南理工大学，硕士研究生。曾担任广东汕头公元感光材料研究所工程师、广东汕建国际实业集团机电设备公司副总经理、华南理工大学工商管理学院院长助理兼培训中心主任、华南理工大学广东民营企业家学院执行院长、比音勒芬服饰股份有限公司独立董事等职务；现任百步青年（广州）管理咨询有限公司公司执行董事，兼任广东产融控股股份有限公司董事、广东华大创业投资基金管理有限公司经理、广东华大智科技投资有限公司执行董事兼经理、百步青年（广州）企业发展有限公司董事。

（6）赵俊峰先生，出生于1963年，中国国籍，无境外永久居留权，毕业于山西大学，本科。1998年9月至2025年3月，任广东广信君达律师事务所合伙人、律师，2025年4月至今，任广东广信君达律师事务所律师、资本市场法律研究中心主任。

（7）葛淳棉先生，出生于1986年，中国国籍，无境外永久居留权，毕业于新加坡国立大学，获博士学位，特许金融分析师（CFA）。曾担任华南理工大学工商管理学院讲师、副教授、华南理工大学人事处副处长（挂职）等职务；现任华南理工大学工商管理学院财务管理系教授、博士生导师、院长助理。

2、监事会成员

本公司第五届监事会有3名成员。本公司2名非职工代表监事由股东大会选举产生，1名职工代表监事由公司职工民主选举产生。

（1）李庆阳先生，男，本公司监事会主席。出生于1975年，中国国籍，无境外永久居留权，本科学历，毕业于西安建筑科技大学，助理工程师；曾任广州钢铁集团工程管理岗位；现兼任公司总经理助理。

（2）谢心情女士，女，本公司监事。出生于1987年，中国国籍，无永久境外居留权，本科学历；现兼任圆方软件行政部经理兼总经理秘书。

（3）周晓生女士，女，本公司监事。出生于1987年，中国国籍，无境外永久居留权，本科学历；现兼任公司行政部副经理。

3、高级管理人员

（1）周淑毅先生，本公司总经理，简历同上。

（2）彭劲雄先生，本公司副总经理，简历同上。

（3）付建平先生，本公司副总经理，简历同上。

（4）李嘉聪先生，本公司副总经理。出生于1974年，中国国籍，无境外永久居留权，本科学历，毕业于华南理工大学，工程师；曾任圆方软件副总经理；现兼任厦门尚品、南京尚品、上海尚东、武汉尚品、北京尚品、尚品智能等公司监事职务。

（5）胡翊先生，本公司副总经理。出生于1973年，中国国籍，无境外永久居留权，本科，毕业于湘潭大学，助理工程师；曾任湖南株洲市电子研究所工程师、广州白云学院教师，圆方软件副总经理；现兼任新居网、新居网数科等公司执行董事兼总经理。

（6）张庆伟先生，本公司副总经理。出生于1967年，中国国籍，无境外永久居留权，硕士，毕业于华南理工大学，高级工程师；曾任交通部四航局科研所副经理；现兼任圆方软件总经理。

（7）黎干先生，本公司副总经理。出生于1973年，中国国籍，无境外永久居留权，本科，毕业于湘潭大学；曾任安利（中国）日用品有限公司生产主管、浙江杭州雄志计算机软件公司市场部经理；现兼任佛山维尚执行董事兼经理、无锡维尚执行董事兼经理、成都维尚执行董事兼经理、维尚家居执行董事兼经理、安美居执行董事兼经理、维尚管理咨询执行董事兼经理、佛山市政协委员等职务。

（8）欧阳熙先生，本公司副总经理。出生于1976年，中国国籍，无境外永久居留权，本科，毕业于西安建筑科技大学，助理工程师；曾任广州钢铁集团助理工程师；现兼任深圳维意监事。

（9）何裕炳先生，本公司副总经理、董事会秘书。出生于1981年，中国国籍，无境外永久居留权，本科，毕业于广东工业大学；曾任圆方软件总经理助理；现兼任尚品投资监事、维意投资监事、维尚管理咨询监事等职务。

（10）张启枝先生，本公司财务总监。出生于1966年，中国国籍，无境外永久居留权，本科，毕业于北京工商大学，注册会计师；曾任湖南省江华县供销社财务主管、湖南省江华卷烟厂财务科长、湖南省江华县审计师事务所所长、广东中乾会计师事务所有限公司审计经理、广东格兰仕集团有限公司财务部部长。

在股东单位任职情况

□适用 ?不适用

在其他单位任职情况?适用 □不适用

公司现任及报告期内离任董事、监事和高级管理人员近三年证券监管机构处罚的情况

□适用 ?不适用

（三）董事、监事、高级管理人员报酬情况

董事、监事、高级管理人员报酬的决策程序、确定依据、实际支付情况公司董事、监事报酬由股东大会决定，高级管理人员报酬由董事会决定；在公司担任职务的董事、监事、高级管理人报酬由公司支付，董事、监事不另外支付津贴。独立董事津贴依据公司股东大会决议支付。公司董事、监事、高级管理人员的薪酬均已按照确定的薪酬标准全额支付。报告期内，公司董事、监事和高级管理人员薪酬已按规定发放，2024年度公司实际支付税前薪酬1,362.65万元。公司报告期内董事、监事和高级管理人员报酬情况

单位：万元

其他情况说明

□适用 ?不适用

八、报告期内董事履行职责的情况

（一）本报告期董事会情况

（二）董事出席董事会及股东大会的情况

连续两次未亲自出席董事会的说明：无

（三）董事对公司有关事项提出异议的情况

董事对公司有关事项是否提出异议

□是 ?否

报告期内董事对公司有关事项未提出异议。

（四）董事履行职责的其他说明

董事对公司有关建议是否被采纳?是 □否董事对公司有关建议被采纳或未被采纳的说明报告期内，公司董事严格按照《公司法》《证券法》等相关法律法规的规定和要求，忠实、诚信、勤勉的履行了职责，积极出席相关会议，对提交会议的议案均进行了认真审议，以谨慎的态度行使表决权。

独立董事对公司重大事项通过独立董事专门会议进行审议，充分发挥了独立董事的作用。独立董事通过审阅文件、现场考察等多种形式，重点了解公司财务状况、生产经营、规范运作以及内部控制情况，就公司经营管理情况及未来发展战略，与公司经营管理层进行了深入交流和探讨。

公司董事恪尽职守，勤勉尽职，努力维护了公司整体利益和广大中小股东的合法权益，为公司的规范运作和健康发展发挥了积极作用。

九、董事会下设专门委员会在报告期内的情况

十、监事会工作情况

监事会在报告期内的监督活动中发现公司是否存在风险

□是 ?否

监事会对报告期内的监督事项无异议。

十一、公司员工情况

（一）员工数量、专业构成及教育程度

（二）薪酬政策

公司秉承竞争性、公平性和激励性的原则，根据岗位不同及员工工作性质区别，针对不同员工制定弹性的薪酬体系，并综合员工绩效和其综合潜能来制定薪酬激励方案。公司倡导“客户为本、结果导向、拼搏进取、专业成长”的企业文化，充分发挥员工的积极性和创造性，建立公司与员工合理分享公司发展带来的利益的机制，从而吸引更多优秀人才，促进公司实现发展的目标。

（三）培训计划

公司持续建设上年度构建的从“管培生”到“青训营”再到“中训营”的跨部门垂直人才培养项目及发展通道。本年度的校招成功引入30余名管培生，青训营二期项目选拔了60余名青年储备干部，人才梯队已初步成型。

为深化产业技术革新、学术研究与人才培养的深度融合，公司与国内数十家高校深入合作，挂牌共建大学生实践基地，如香港中文大学（深圳）、佛山大学、广州城市理工学院、广州工程职业技术学院、广州华夏职业学院等。通过校企协同，实现理论教学与产业实践深度绑定，同时通过前置性合作打开人才通道，形成人才引进、人才培养与价值实现的闭环，共同构建智能设计新生产力。

（四）劳务外包情况

□适用 ?不适用

十二、公司利润分配及资本公积金转增股本情况

报告期内利润分配政策，特别是现金分红政策的制定、执行或调整情况?适用 □不适用

公司2023年年度股东大会审议通过的权益分派方案为：以2023年年度权益分派实施公告中确定的股权登记日当日公司总股本扣除回购专户上已回购股份后的股份为基数，向全体股东每10股派发现金红利9元（含税）。本次分配不转增不送红股，剩余未分配利润结转至以后年度分配。

本次权益分派股权登记日为：2024年5月27日，除权除息日为：2024年5月28日。本次权益分派已执行完毕。

公司报告期利润分配预案及资本公积金转增股本预案与公司章程和分红管理办法等的相关规定一致?是 □否 □不适用公司报告期利润分配预案及资本公积金转增股本预案符合公司章程等的相关规定。本年度利润分配及资本公积金转增股本情况

公司报告期内盈利且母公司可供股东分配利润为正但未提出现金红利分配预案

□适用 ?不适用

十三、公司股权激励计划、员工持股计划或其他员工激励措施的实施情况

?适用 □不适用

（一）股权激励

不适用董事、高级管理人员获得的股权激励

□适用 ?不适用

高级管理人员的考评机制及激励情况不适用

（二）员工持股计划的实施情况

?适用 □不适用报告期内全部有效的员工持股计划情况

报告期内董事、监事、高级管理人员在员工持股计划中的持股情况

备注：员工持股计划持有的股票总额为79,500股，根据持有人的持有份额和占本次员工持股计划比例，计算出如上表格中的“报告期初持股数”“报告期末持股数”“占上市公司股本总额的比例”等相关数据。若合计数与分项数值之和不符为四舍五入原因造成。报告期内资产管理机构的变更情况

□适用 ?不适用

报告期内因持有人处置份额等引起的权益变动情况

□适用 ?不适用

报告期内股东权利行使的情况：无报告期内员工持股计划的其他相关情形及说明

□适用 ?不适用

员工持股计划管理委员会成员发生变化

□适用 ?不适用

员工持股计划对报告期上市公司的财务影响及相关会计处理

□适用 ?不适用

报告期内员工持股计划终止的情况

□适用 ?不适用

其他说明：

经持有人会议及第四届第十三次董事会审议通过《关于第一期员工持股计划存续期延期的议案》，同意将第一期员工持股计划的存续期展期12个月，即延长至2025年2月11日。经持有人会议及第五届第五次董事会审议通过《关于第一期员工持股计划存续期延期的议案》，同意将第一期员工持股计划的存续期延期至2026年5月31日。

（三）其他员工激励措施

□适用 ?不适用

十四、报告期内的内部控制制度建设及实施情况

（一）内部控制建设及实施情况

报告期内，公司根据各项内部控制制度和监管规则要求，组织开展了内部控制评价工作。根据公司内部控制重大缺陷的认定情况，2024年公司不存在财务报告、非财务报告的内部控制重大缺陷。公司通过内部控制体系的运行、分析与评价，有效防范了经营管理中的风险，促进了内部控制目标的实现。

（二）报告期内发现的内部控制重大缺陷的具体情况

□是 ?否

十五、公司报告期内对子公司的管理控制情况

十六、内部控制评价报告及内部控制审计报告

（一）内控评价报告

（二）内部控制审计报告

?适用 □不适用

会计师事务所是否出具非标准意见的内部控制审计报告

□是 ?否

会计师事务所出具的内部控制审计报告与董事会的自我评价报告意见是否一致?是 □否

十七、上市公司治理专项行动自查问题整改情况

不适用

第五节 环境和社会责任

一、重大环保问题

上市公司及其子公司是否属于环境保护部门公布的重点排污单位

□是 ?否

报告期内因环境问题受到行政处罚的情况

参照重点排污单位披露的其他环境信息公司及子公司在日常生产经营中认真执行《中华人民共和国环境保护法》等环保方面的法律法规，报告期内没有发生污染事故和纠纷，未出现因违法违规而受到处罚的情况。在报告期内为减少其碳排放所采取的措施及效果?适用 □不适用见公司同日披露在巨潮资讯网上的《2024年度社会责任报告》。未披露其他环境信息的原因报告期内，公司及子公司在日常生产经营中认真贯彻执行国家有关环境保护方面的法律法规，严格控制环境污染，保护生态环境。

二、社会责任情况

见公司同日披露在巨潮资讯网上的《2024年度社会责任报告》。

三、巩固拓展脱贫攻坚成果、乡村振兴的情况

公司报告期内暂未开展脱贫攻坚、乡村振兴工作。

第六节 重要事项

一、承诺事项履行情况

（一）公司实际控制人、股东、关联方、收购人以及公司等承诺相关方在报告期内履行完毕及截至报告期末尚未履行完毕的承诺事项?适用 □不适用

（二）公司资产或项目存在盈利预测，且报告期仍处在盈利预测期间，公司就资产或项目达到原盈利预测及其原因做出说明

□适用 ?不适用

二、控股股东及其他关联方对上市公司的非经营性占用资金情况

□适用 ?不适用

公司报告期不存在控股股东及其他关联方对上市公司的非经营性占用资金。

三、违规对外担保情况

□适用 ?不适用

公司报告期无违规对外担保情况。

四、董事会对最近一期“非标准审计报告”相关情况的说明

□适用 ?不适用

五、董事会、监事会、独立董事（如有）对会计师事务所本报告期“非标准审计报告”的说明

□适用 ?不适用

六、董事会关于报告期会计政策、会计估计变更或重大会计差错更正的说明?适用 □不适用2025年4月28日，公司召开第五届董事会第七次会议审议通过了《关于会计政策变更的议案》，董事会认为：本次会计政策变更是公司根据财政部发布的相关规定和要求进行的合理变更，不会对公司财务状况、经营成果和现金流量产生重大影响。公司本次会计政策变更符合相关法律、法规及《企业会计准则》的规定，能够公允地反映公司的财务状况和经营成果，审议程序符合有关法律、法规及《公司章程》的相关规定，不存在损害公司及全体股东特别是中小股东利益的情况。因此，董事会同意本次会计政策变更。

七、与上年度财务报告相比，合并报表范围发生变化的情况说明?适用 □不适用报告期内新设立子公司

广州尚品宅配地产投资顾问有限公司

杭州尚维酷云家居用品有限公司

合肥尚维酷云家居用品有限公司

无锡尚维酷云家居用品有限公司

八、聘任、解聘会计师事务所情况

现聘任的会计师事务所

是否改聘会计师事务所

□是 ?否

聘请内部控制审计会计师事务所、财务顾问或保荐人情况?适用 □不适用公司报告期内聘请了内部控制审计会计师事务所，报告期内支付给内部控制审计会计师事务所共30万元。

九、年度报告披露后面临退市情况

□适用 ?不适用

十、破产重整相关事项

□适用 ?不适用

公司报告期未发生破产重整相关事项。

十一、重大诉讼、仲裁事项

?适用 □不适用

十二、处罚及整改情况

□适用 ?不适用

公司报告期不存在处罚及整改情况。

十三、公司及其控股股东、实际控制人的诚信状况

?适用 □不适用报告期内，公司及控股股东、实际控制人的诚信状况良好，不存在未履行法院生效判决、所负数额较大的债务到期未清偿等情况。

十四、重大关联交易

（一）与日常经营相关的关联交易

□适用 ?不适用

公司报告期未发生与日常经营相关的关联交易。

（二）资产或股权收购、出售发生的关联交易

□适用 ?不适用

公司报告期未发生资产或股权收购、出售的关联交易。

（三）共同对外投资的关联交易

□适用 ?不适用

公司报告期未发生共同对外投资的关联交易。

（四）关联债权债务往来

□适用 ?不适用

公司报告期不存在关联债权债务往来。

（五）与存在关联关系的财务公司的往来情况

□适用 ?不适用

公司与存在关联关系的财务公司与关联方之间不存在存款、贷款、授信或其他金融业务。

（六）公司控股的财务公司与关联方的往来情况

□适用 ?不适用

公司控股的财务公司与关联方之间不存在存款、贷款、授信或其他金融业务。

（七）其他重大关联交易

□适用 ?不适用

公司报告期无其他重大关联交易。

十五、重大合同及其履行情况

（一）托管、承包、租赁事项情况

1、托管情况

□适用 ?不适用

公司报告期不存在托管情况。

2、承包情况

□适用 ?不适用

公司报告期不存在承包情况。

3、 租赁情况

□适用 ?不适用

公司报告期不存在重大租赁情况。

（二）重大担保

?适用 □不适用

单位：万元

采用复合方式担保的具体情况说明不适用

（三）委托他人进行现金资产管理情况

1、 委托理财情况

?适用 □不适用报告期内委托理财概况

单位：万元

单项金额重大或安全性较低、流动性较差的高风险委托理财具体情况?适用 □不适用

单位：万元

委托理财出现预期无法收回本金或存在其他可能导致减值的情形

□适用 ?不适用

2、委托贷款情况

□适用 ?不适用

公司报告期不存在委托贷款。

（四）其他重大合同

□适用 ?不适用

公司报告期不存在其他重大合同。

十六、其他重大事项的说明

□适用 ?不适用

公司报告期不存在需要说明的其他重大事项。

十七、公司子公司重大事项

□适用 ?不适用

第七节 股份变动及股东情况

一、股份变动情况

（一）股份变动情况

单位：股

股份变动的原因?适用 □不适用公司向特定对象发行的人民币普通股26,648,900股，已在中国证券登记结算有限责任公司深圳分公司办理完成登记手续，并于2024年2月8日在深圳证券交易所上市。本次发行后，公司总股本增加至224,515,980股。2024年8月8日，上述发行的人民币普通股26,648,900股上市流通。股份变动的批准情况?适用 □不适用根据中国证券监督管理委员会出具的《关于同意广州尚品宅配家居股份有限公司向特定对象发行股票注册的批复》（证监许可〔2023〕591号），并经深圳证券交易所同意，公司向特定对象发行人民币普通股26,648,900股，每股发行价格为人民币15.01元。股份变动的过户情况?适用 □不适用公司向特定对象发行的人民币普通股26,648,900股，已在中国证券登记结算有限责任公司深圳分公司办理完成登记手续，并于2024年2月8日在深圳证券交易所上市。2024年8月8日，上述发行的人民币普通股26,648,900股上市流通。股份变动对最近一年和最近一期基本每股收益和稀释每股收益、归属于公司普通股股东的每股净资产等财务指标的影响

□适用 ?不适用

公司认为必要或证券监管机构要求披露的其他内容

□适用 ?不适用

（二）限售股份变动情况

□适用 ?不适用

二、证券发行与上市情况

（一）报告期内证券发行（不含优先股）情况

?适用 □不适用

报告期内证券发行（不含优先股）情况的说明根据中国证券监督管理委员会出具的《关于同意广州尚品宅配家居股份有限公司向特定对象发行股票注册的批复》（证监许可〔2023〕591号），并经深圳证券交易所同意，公司向特定对象发行人民币普通股26,648,900股，每股发行价格为人民币15.01元，募集资金总额为人民币399,999,989.00元，扣除发行费用人民币5,859,549.14元，实际募集资金净额为人民币394,140,439.86元。前述募集资金已于2024年1月24日到位。华兴会计师事务所（特殊普通合伙）对募集资金的到位情况进行了审验，并于2024年1月24日出具了《广州尚品宅配家居股份有限公司验资报告》（华兴验字[2024]23002270283号）。公司向特定对象发行的人民币普通股26,648,900股，已在中国证券登记结算有限责任公司深圳分公司办理完成登记手续，并于2024年2月8日在深圳证券交易所上市，限售期为新增股份上市之日起6个月。本次发行后，公司总股本增加至224,515,980股。2024年8月8日，上述新增股份上市流通。

（二）公司股份总数及股东结构的变动、公司资产和负债结构的变动情况说明

?适用 □不适用公司向特定对象发行的人民币普通股26,648,900股，已在中国证券登记结算有限责任公司深圳分公司办理完成登记手续，并于2024年2月8日在深圳证券交易所上市，限售期为新增股份上市之日起6个月。本次发行后，公司总股本增加至224,515,980股。

（三）现存的内部职工股情况

□适用 ?不适用

三、股东和实际控制人情况

（一）公司股东数量及持股情况

单位：股

备注：股东深圳锦洋投资基金管理有限公司－锦洋6号私募证券投资基金通过信用证券账户持有2,420,000股，股东颜建通过信用证券账户持有1,567,100股, 股东彭伟通过信用证券账户持有913,800股。持股5%以上股东、前10名股东及前10名无限售流通股股东参与转融通业务出借股份情况

□适用 ?不适用

前10名股东及前10名无限售流通股股东因转融通出借/归还原因导致较上期发生变化

□适用 ?不适用

公司是否具有表决权差异安排

□适用 ?不适用

公司前10名普通股股东、前10名无限售条件普通股股东在报告期内是否进行约定购回交易

□是 ?否

公司前10名普通股股东、前10名无限售条件普通股股东在报告期内未进行约定购回交易。

（二）公司控股股东情况

控股股东性质：自然人控股控股股东类型：自然人

控股股东报告期内变更

□适用 ?不适用

公司报告期控股股东未发生变更。

（三）公司实际控制人及其一致行动人

实际控制人性质：境内自然人实际控制人类型：自然人

实际控制人报告期内变更

□适用 ?不适用

公司报告期实际控制人未发生变更。公司与实际控制人之间的产权及控制关系的方框图

实际控制人通过信托或其他资产管理方式控制公司

□适用 ?不适用

（四）公司控股股东或第一大股东及其一致行动人累计质押股份数量占其所持公司股份数量比例达到80%

□适用 ?不适用

（五）其他持股在10%以上的法人股东

□适用 ?不适用

（六）控股股东、实际控制人、重组方及其他承诺主体股份限制减持情况

□适用 ?不适用

四、股份回购在报告期的具体实施情况

股份回购的实施进展情况

?适用 □不适用

备注：拟回购股份数量及占总股本的比例为按照拟回购金额的上下限及回购股份价格上限进行的测算。采用集中竞价交易方式减持回购股份的实施进展情况

□适用 ?不适用

第八节 优先股相关情况

□适用 ?不适用

报告期公司不存在优先股。

第九节 债券相关情况

□适用 ?不适用

第十节 财务报告

一、审计报告

审计报告正文广州尚品宅配家居股份有限公司全体股东：

一、审计意见

我们审计了广州尚品宅配家居股份有限公司（以下简称“公司”或“尚品宅配”）财务报表，包括2024年12月31日的合并及母公司资产负债表，2024年度的合并及母公司利润表、合并及母公司现金流量表、合并及母公司所有者权益变动表以及相关财务报表附注。

我们认为，后附的财务报表在所有重大方面按照企业会计准则的规定编制，公允反映了尚品宅配2024年12月31日的合并及母公司财务状况以及2024年度的合并及母公司经营成果和现金流量。

二、形成审计意见的基础

我们按照中国注册会计师审计准则的规定执行了审计工作。审计报告的“注册会计师对财务报表审计的责任”部分进一步阐述了我们在这些准则下的责任。按照中国注册会计师职业道德守则，我们独立于尚品宅配，并履行了职业道德方面的其他责任。我们相信，我们获取的审计证据是充分、适当的，为发表审计意见提供了基础。

三、关键审计事项

关键审计事项是我们根据职业判断，认为对本期财务报表审计最为重要的事项。这些事项的应对以对财务报表整体进行审计并形成审计意见为背景，我们不对这些事项单独发表意见。

（一）家具及配套产品的收入确认

1、事项描述

如财务报表附注三、（三十）“收入”和附注五、（三十九）“营业收入和营业成本”所述，2024年度合并报表营业收入为37.89亿元。其中，家具及配套产品的收入占比较大。由于收入为尚品宅配关键业绩指标之一，存在可能操纵收入以达到特定目标或预期的风险，且家具及配套产品的收入系公司主要收入，故将家具及配套产品的收入确认作为关键审计事项。

2、审计应对

我们针对家具及配套产品的收入确认所执行的主要审计程序包括：

（1）了解、评估并测试有关收入循环的内部控制，确认相关内部控制的设计和运行有效性；

（2）对家具及配套产品的收入执行分析性复核程序，对比分析不同业务模式下主要产品的收入及毛利率变动情况；

（3）选取样本检查直营终端客户的销售合同、安装确认单，复核终端客户名称、家庭地址是否真实有效；

（4）选取样本检查加盟商的合同、销售订单、发货运输单据、银行回单等资料；

（5）向加盟商函证确认销售额及货款结算余额；

（6）执行相关收入的截止性测试，并关注期后回款及退货情况。

（二）销售费用的完整性

1、事项描述

如附注五、（四十一）“销售费用”所述，2024年度合并报表销售费用为8.92亿元，占营业收入的比例为23.54%，由于销售费用可能因为报销不及时、计提不完整而导致当期费用少记，且当期销售费用金额重大，故作为关键审计事项。

2、审计应对

我们针对销售费用的完整性所执行的主要审计程序包括：

（1）了解、评估并测试与销售费用完整性相关的内部控制，确认相关内部控制的设计和运行有效性；

（2）计算并分析各月份各项销售费用占比以及变动的合理性；

（3）结合公司员工名册、工资表，分析销售人员工资薪酬的合理性；

（4）选取样本检查广告合同，复核广告费的分摊与计提；

（5）选取样本检查租赁合同，复核与销售相关的使用权资产折旧的计提；

（6）执行销售费用的截止性测试，关注是否存在重大跨期情况。

四、其他信息

尚品宅配管理层（以下简称管理层）对其他信息负责。其他信息包括尚品宅配2024年度报告中涵盖的信息，但不包括财务报表和我们的审计报告。

我们对财务报表发表的审计意见不涵盖其他信息，我们也不对其他信息发表任何形式的鉴证结论。

结合我们对财务报表的审计，我们的责任是阅读其他信息，在此过程中，考虑其他信息是否与财务报表或我们在审计过程中了解到的情况存在重大不一致或者似乎存在重大错报。

基于我们已执行的工作，如果我们确定其他信息存在重大错报，我们应当报告该事实。在这方面，我们无任何事项需要报告。

五、管理层和治理层对财务报表的责任

管理层负责按照企业会计准则的规定编制财务报表，使其实现公允反映，并设计、执行和维护必要的内部控制，以使财务报表不存在由于舞弊或错误导致的重大错报。

在编制财务报表时，管理层负责评估尚品宅配的持续经营能力，披露与持续经营相关的事项（如适用），并运用持续经营假设，除非管理层计划清算尚品宅配、终止运营或别无其他现实的选择。

治理层负责监督尚品宅配的财务报告过程。

六、注册会计师对财务报表审计的责任

我们的目标是对财务报表整体是否不存在由于舞弊或错误导致的重大错报获取合理保证，并出具包含审计意见的审计报告。合理保证是高水平的保证，但并不能保证按照审计准则执行的审计在某一重大错报存在时总能发现。错报可能由于舞弊或错误导致，如果合理预期错报单独或汇总起来可能影响财务报表使用者依据财务报表作出的经济决策，则通常认为错报是重大的。

在按照审计准则执行审计工作的过程中，我们运用职业判断，并保持职业怀疑。同时，我们也执行以下工作：

（1）识别和评估由于舞弊或错误导致的财务报表重大错报风险，设计和实施审计程序以应对这些风险，并获取充分、适当的审计证据，作为发表审计意见的基础。由于舞弊可能涉及串通、伪造、故意遗漏、虚假陈述或凌驾于内部控制之上，未能发现由于舞弊导致的重大错报的风险高于未能发现由于错误导致的重大错报的风险。

（2）了解与审计相关的内部控制，以设计恰当的审计程序，。

（3）评价管理层选用会计政策的恰当性和作出会计估计及相关披露的合理性。

（4）对管理层使用持续经营假设的恰当性得出结论。同时，根据获取的审计证据，就可能导致对尚品宅配持续经营能力产生重大疑虑的事项或情况是否存在重大不确定性得出结论。如果我们得出结论认为存在重大不确定性，审计准则要求我们在审计报告中提请报表使用者注意财务报表中的相关披露；如果披露不充分，我们应当发表非无保留意见。我们的结论基于截至审计报告日可获得的信息。然而，未来的事项或情况可能导致尚品宅配不能持续经营。

（5）评价财务报表的总体列报、结构和内容，并评价财务报表是否公允反映相关交易和事项。

（6）就尚品宅配中实体或业务活动的财务信息获取充分、适当的审计证据，以对财务报表发表审计意见。我们负责指导、监督和执行集团审计，并对审计意见承担全部责任。

我们与治理层就计划的审计范围、时间安排和重大审计发现等事项进行沟通，包括沟通我们在审计中识别出的值得关注的内部控制缺陷。

我们还就已遵守与独立性相关的职业道德要求向治理层提供声明，并与治理层沟通可能被合理认为影响我们独立性的所有关系和其他事项，以及相关的防范措施（如适用）。

从与治理层沟通过的事项中，我们确定哪些事项对本期财务报表审计最为重要，因而构成关键审计事项。我们在审计报告中描述这些事项，除非法律法规禁止公开披露这些事项，或在极少数情形下，如果合理预期在审计报告中沟通某事项造成的负面后果超过在公众利益方面产生的益处，我们确定不应在审计报告中沟通该事项。

二、财务报表

财务附注中报表的单位为：元

（一）合并资产负债表

编制单位：广州尚品宅配家居股份有限公司

2024年12月31日

单位：元

法定代表人：李连柱 主管会计工作负责人：张启枝 会计机构负责人：张启枝

（二）母公司资产负债表

单位：元

（三）合并利润表

单位：元

本期发生同一控制下企业合并的，被合并方在合并前实现的净利润为：0元，上期被合并方实现的净利润为：0元。法定代表人：李连柱 主管会计工作负责人：张启枝 会计机构负责人：张启枝

（四）母公司利润表

单位：元

（五）合并现金流量表

单位：元

（六）母公司现金流量表

单位：元

（七）合并所有者权益变动表

本期金额

单位：元