居然智家新零售集团股份有限公司

2024年年度报告

公告编号：2025-001

2025年4月

2024年年度报告

第一节 重要提示、目录和释义

公司董事会、监事会及除以下存在异议声明的董事、监事、高级管理人员外的其他董事、监事、高级管理人员均保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。

公司负责人王宁（代行）、主管会计工作负责人朱蝉飞及会计机构负责人（会计主管人员）杨帆声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。除下列董事外，其他董事亲自出席了审议本次年报的董事会会议

普华永道中天会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了保留意见的审计报告，本公司董事会、监事会对相关事项已有详细说明，请投资者注意阅读。

本报告中涉及公司未来计划、发展战略等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质性承诺，敬请投资者注意投资风险。

公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：2024年度公司注销回购股份35,448,146股，对应的回购金额为141,331,318.44元。本年度现金分红和股份回购注销总额为141,331,318.44元，占公司合并报表归属于母公司股东净利润的18.37%。本年度不派发现金红利，不送红股，不进行资本公积转增股本。

目录

第一节 重要提示、目录和释义 ...... 2

第二节 公司简介和主要财务指标 ...... 6

第三节 管理层讨论与分析 ...... 11

第四节 公司治理 ...... 38

第五节 环境和社会责任 ...... 61

第六节 重要事项 ...... 64

第七节 股份变动及股东情况 ...... 88

第八节 优先股相关情况 ...... 95

第九节 债券相关情况 ...... 96

第十节 财务报告 ...... 97

备查文件目录

一、载有公司负责人、主管会计工作负责人、会计机构负责人（会计主管人员）签名并盖章的财务报表。

二、载有普华永道中天会计师事务所（特殊普通合伙）盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。

三、报告期内在中国证监会指定报纸上公开披露过的所有公司文件的正文及公告原稿。

四、其他相关文件。

释义

第二节 公司简介和主要财务指标

一、公司信息

二、联系人和联系方式

三、信息披露及备置地点

四、注册变更情况

五、其他有关资料

公司聘请的会计师事务所

公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构

□适用 ?不适用

公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问

□适用 ?不适用

六、主要会计数据和财务指标

公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据

□是 ?否

公司最近三个会计年度扣除非经常性损益前后净利润孰低者均为负值，且最近一年审计报告显示公司持续经营能力存在不确定性

□是 ?否

扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值

□是 ?否

七、境内外会计准则下会计数据差异

1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况

□适用 ?不适用

公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。

2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况

□适用 ?不适用

公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。

八、分季度主要财务指标

单位：元

上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异

□是 ?否

九、非经常性损益项目及金额

?适用 □不适用

单位：元

其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况：

□适用 ?不适用

公司不存在其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况。将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项目的情况说明

□适用 ?不适用

公司不存在将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。

第三节 管理层讨论与分析

一、报告期内公司所处行业情况

公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中零售相关业的披露要求

1、公司所处行业特点

2024年是“十四五”规划收官之年，也是“十五五”规划谋篇布局之年，国民经济运行总体平稳、稳中有进，但当前外部环境变化带来不利影响加深，国内需求不足，部分企业生产经营困难，经济运行仍面临不少困难和挑战。2024年，国内生产总值134.9万亿元，同比增长5.0%，增速居世界主要经济体前列。全年消费规模保持增长，2024年，社会消费品零售总额48.79万亿元，同比增长3.5%，全年限额以上单位家具类、家用电器和音像器材类、建筑及装潢材料类商品零售额分别增长3.6%、12.3%、-2.0%。2024年，中国家具行业规模以上企业实现营业收入6,771.5亿元，同比增长0.4%。相较餐饮及其他商品零售，家居行业受“客单价高、决策链条长”等特征影响，消费恢复相对滞后。

2024年，我国房地产市场整体仍呈现调整态势，全国房地产市场整体承压，使得建材家居市场有效需求相对不足，行业加速出清。根据中国建材流通协会数据，2024年全国规模以上建材家居卖场累计销售额为1.49万亿元，同比下降3.85%，全国BHEI（中国城镇建材家居市场饱和度预警指数）值为126.31，全国建材家居市场整体仍处于饱和状态。规模以上建材家居市场面积增长率连续3年为负值，2024年，全国规模以上建材家居市场面积约为20,495万平方米，同比下降9.55%，同比降幅扩大，市场竞争愈发激烈，整体市场空置率也随之上升。

家居零售行业集中度仍相对较低，但呈现逐渐提高的趋势。据艾瑞咨询发布的《2024年中国家居市场消费洞察报告》，2023年在全国万平以上建材家居卖场中，前两名的市场份额合计为23.5%，其中居然智家以12.5%的市场份额位居行业第一。根据中国建筑材料流通协会发布的数据，全国建材家居卖场单店50强在2023年实现了625.96亿元的总销售额，2024年上半年总销售额为286.94亿元，2024年上半年全国建材家居卖场单店50强总销售额占同期建材家居卖场总销售额的比例较2023年提升0.13个百分点。同时，劣势家居卖场、建材街、街边店加速出清，家居品牌对头部渠道的依赖程度进一步提升，头部连锁家居卖场的竞争优势更加明显。

泛家居行业流通渠道多元，各渠道竞争激烈。泛家居行业流通渠道主要包含集合式家居建材市场、大卖场、家装公司、设计师渠道、电商平台、工厂专卖店、家居建材超市七种业态，随着电商消费的普及和消费人群的年轻化，“线上搜索信息+线下体验成交”已成为消费者最常采用的购买方式，传统线下渠道数智升级与线上新渠道开拓并驾齐驱。

智能家居发展迅猛。根据亿欧智库数据，智能家居2025年市场规模有望突破万亿元，市场潜力巨大。同时，智能家居发展也面临诸多亟待解决的问题。首先，数据割裂与系统缺乏互通互联的问题较为突出，不同品牌、终端以及生态的智能家居系统互相独立，形成一个个信息孤岛。其次，数据安全问题令人担忧，缺乏统一的数据安全标准和有效的监管机制，数据在存储、传输以及使用的过程中面临着诸多风险。再者，智能家居的消费场景存在明显不足，智能家居的应用大多局限于智能灯光、智能门锁等单品的控制，缺乏系统性的整合与创新。

出海成为全行业的共识。家居行业出海呈现“阶梯式升级”的鲜明特征，早期以低成本产品出口打开国际市场，随后海外建厂，当前正通过跨境电商运营、建立自主销售网络来提升品牌价值和影响力。尽管家居跨境电商业务已初见成效，但中国家居品牌进入海外线下零售渠道门槛较高、品牌认知度不足，国际化进程在线下零售市场的突破仍面临较大挑战。

2、行业发展影响因素分析

泛家居行业产业链较长，发展受社会经济水平、居民可支配收入、房地产业发展、技术和模式创新及相关政策等因素的影响。

社会经济和居民可支配收入方面，2024年我国经济总体平稳、稳中有进，居民人均可支配收入4.1万元，同比增长

5.3%。但居民消费水平和消费信心恢复缓慢，市场呈现有效需求不足和信心偏弱的局面。其中，家居建材作为“客单价相对较高、决策链条相对较长”的消费品类，复苏过程相对滞后。随着经济发展和居民消费信心的进一步恢复，泛家居产业作为一类刚需和重要消费品类，也将恢复到合理增长水平。

房地产业发展方面，新房销售承压，存量房市场交易开始复苏，存量房对家居消费的拉动作用将逐步显现。根据国家统计局数据，2024年全国商品房销售面积同比下降12.9%。2024年“930”新政发布以来，全国重点城市二手房成交出现改善。克而瑞监测数据显示，2024年，35个重点城市二手房总成交面积约为2.3亿平方米，同比增长6%，新房总成交面积约1.4亿平方米，同比下降约24%。中指研究院数据也显示，2024年，30个重点城市二手房成交约165.7万套，同比增长约7%。其中，三季度二手房成交套数同比增长15%，四季度同比增长35%。由于二手房交易回暖到带动家居消费一般有6个月左右时间间隔，随着存量房交易持续回暖，有望对冲新房需求收缩，支撑家居消费平稳过渡。

技术和模式创新方面，人类已经迎来以数字化、智能化为主导的第四次科技革命，数字技术、物联网技术、人工智能等技术正在推动家居产业发生深刻变革。在流通渠道方面，传统模式下企业主要经营线下卖场，通过级差地租和商品差价形成经营优势。随着数字化时代的到来，传统线下家居卖场亟需进行数字化转型。由于家居消费单价较高，消费者对现场体验的需求强烈，纯线上或纯线下模式都难以满足家居流通渠道的数字化升级需求。未来，企业发展模式将是线上线下相结合的S2B2C数字化产业互联网平台模式。在商品类别方面，智能家电、智能安防、智能睡眠、智能康养等智能家居产品正逐步受到消费者的青睐。技术和模式创新加速了家居行业的优胜劣汰，只有拥抱数字化、智能化变革的家居企业才能保持持续的竞争力。

家居行业政策方面，家居消费作为消费四大金刚之一，受到国家层面的高度重视，近年来国家围绕家居消费出台了一系列的支持政策。2024年3月，商务部等14部门印发《推动消费品以旧换新行动方案》，针对开展汽车、家电以旧换新和家装厨卫“焕新”提出了行动方案。2024年7月，国家发改委和财政部印发《关于加力支持大规模设备更新和消费品以旧换新的若干措施》，提出各地区应重点支持旧房装修、厨卫等局部改造、居家适老化改造所用物品和材料购置，促进智能家居消费等，同时直接向地方安排1,500亿元左右超长期特别国债资金主要用于支持地方提升消费品以旧换新能力。2024年12月，中央经济工作会议提出加力扩围实施“两新”政策。2025年3月，政府工作报告提出，将大力提振消费、提高投资效益，全方位扩大国内需求，并特别提出将安排超长期特别国债3,000亿元支持消费品以旧换新。根据商务部数据，受益于国家消费品以旧换新政策，2024年全年，超过3,600万名消费者购买了八大类家电产品5,600多万台，带动销售额2,400亿元；家装厨卫“焕新”带动销售相关产品近6,000万件，销售额约1,200亿元。

2025年全国建材家居市场迎来良好开局，根据中国建筑材料流通协会数据，全国建材家居景气指数（BHI）1月份为

110.35，环比上涨1.53点，同比上涨8.46点。全国规模以上建材家居卖场1月销售额为1,095.27亿元，同比上涨3.09%。在以旧换新政策的拉动下，BHI环比微涨，市场展现出积极的发展态势。

3、公司所处行业地位

公司是国内市场中少数搭建了全国线下零售网络的大型、综合家居渠道商。公司是全国工商联家具装饰业商会执行会长单位，在市场中具有较高的认可度和美誉度，连续20年荣膺“北京十大商业品牌”，中国连锁经营协会发布的“2023年中国连锁TOP100”榜单第二名。作为中国泛家居行业头部企业，公司在服务口碑、品牌知名度、业务规模、商业模式及数智化转型等多个方面具有领先的竞争优势。公司采用“轻资产”连锁发展模式快速拓展全国市场，出租率、坪效等经营指标领先同行。

公司是中国家居零售行业全链路AI技术融合的先行者和标杆企业。公司率先在行业内开展数智化转型，将AI前沿技术深度融入设计、智能家居和智能家装，已完成“居然设计家”、“居然智慧家”和“洞窝”三大家居产业数智化平台的建设。公司将以AI设计为新的流量入口，以智能家装和智能家居为新的消费场景，以产业服务平台为数字化底座，成为家居消费新模式的领跑者。

公司实体商业第二增长曲线树立区域范本。公司在长春、武汉等城市已运营4家“中商世界里”购物中心，其中长春“中商世界里”仅用3年时间就进入长春市商业项目销售额的前5名。公司在购物中心运营上围绕“数字化”、“智能化”和“内容IP”形成了独特的竞争力和经营特色。公司经营的现代百货和超市零售业务在湖北省区域内具有较高的知名度。

二、报告期内公司从事的主要业务

公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中零售相关业的披露要求

（一）报告期内公司主要业务情况

1、连锁家居卖场业务

公司开展连锁家居卖场的运营和管理业务，通过直营和加盟模式进行卖场连锁扩张。截至2024年12月31日，公司在国内30个省、区、市及海外经营407家家居卖场，包含83家直营卖场及324家加盟卖场。

直营模式是指通过自有或租赁物业自主运营卖场，直接承担店面选址、物业建设或租赁、卖场装修、招商、商户管理、营销活动管理等一系列工作的自主运营管理模式。根据物业权属，直营模式下卖场可划分为自有物业和租赁物业两种。公司直营模式以租赁物业为主，截至2024年12月31日，公司经营的83家直营卖场中，17家为自有物业，66家为租赁物业。公司直营模式卖场多位于直辖市、省会级城市等较发达城市。直营模式下，公司的收入来源是向商户收取的租金、物业管理费、按商户销售额的一定比例收取的各项管理费用以及使用数字化管理系统收取的系统使用费和销售佣金等平台服务收入。

加盟模式是指公司与加盟方签订加盟协议，授权加盟方使用公司的商标与商号等资源开展经营的商业模式。加盟模式下，公司负责提供数字化SaaS等系统协助加盟方进行日常运营，并根据加盟方需求派驻总经理等运营管理人员。加盟方主要负责提供用于经营的物业并与商户签署招商合同。公司加盟模式收入主要来自收取加盟方的招商运营费、按加盟门店年度营业收入的一定比例收取品牌使用费及使用数字化管理系统收取的系统使用费和销售佣金等平台服务收入。

2、数智化创新业务

公司持续打造“居然设计家（Homestyler）”、“居然智慧家”、“洞窝”三大数智化创新业务平台。

居然设计家是公司和阿里巴巴共同打造的AI设计平台，通过AI、3D、大数据等底层技术驱动，赋能用户实现所想即所见、所见即所得，为泛家居行业品牌商、零售商提供智能导购、精准营销服务，以全球设计生态推动行业跨境出海。

居然智慧家是公司为适应万物互联时代的到来而打造的智慧生活服务平台，通过打造跨品牌、跨生态、跨终端互联互通的智能家居系统，连接智能手机、智能汽车、智能家电等各种智能终端设备，打造“人、车、家”智慧生活新场景、绿色低碳生活新场景、智能养老和大健康智慧管理新场景，为消费者创造更好的智慧生活服务体验。

洞窝是公司围绕家装家居全产业链打造的数字化产业服务平台，通过聚焦线上线下一体化的全场景营销、产业链上下游数据的互通互联、全渠道商业管理系统（DOS），全面赋能品牌商、渠道商和零售商，提升行业运营效率，改善消费者服务体验。

3、购物中心及现代百货超市业务

公司将购物中心业态作为公司实体商业的第二增长曲线，以“中商世界里”为品牌开展购物中心业务。截至2024年12月31日，公司在长春、武汉等地运营4家“中商世界里”购物中心。同时，公司在武汉、黄石、咸宁、荆门等城市的核心商圈经营4家现代百货店和165家各类超市。

4、智能家装业务

公司开展家装业务，推出个性化定制、高端大宅设计、整装套餐、局部改造等多种产品，为用户提供设计-施工-主材选配-售后的全链路装修服务。依托“居然设计家”和自研施工管理系统，实现装修服务全链路数字化管理，全角色线上参与，解决施工交付中的痛点问题，提升服务质量。公司通过重塑家装价值链，推动产业链上下游从价格博弈转为价值协同关系；顺应整装发展趋势，以“内容”和“体验”虹吸流量，为卖场和商户打造新的流量入口；实行管家式管理制度，提供“家装零增项”、“一次装修终身维保”等服务，为消费者提供全生命周期解决方案。

（二）报告期内公司主营业务发展情况

2024年公司实现营业收入129.66亿元，同比下降4.04%；实现归属于上市公司股东的净利润7.69亿元，同比下降

40.83%，扣除非经常性损益后的归属于上市公司股东的净利润8.90亿元，同比下降27.62%。

报告期内，净利润下降的主要原因是：受国内经济形势波动和房地产市场周期性影响，家居建材市场存量竞争加剧，商户经营面临较大的压力，公司作为家居建材头部企业，为支持商户持续经营，给予优质商户部分租金及管理费减免等，导致租赁及管理业务收入出现阶段性下降。为应对收入下降的影响，公司创新卖场合作新模式、加强费控管理，固定租赁成本逐步下降，管理费用率、销售费用率、财务费用率同比均明显改善。

1、家居主业凸显韧性，持续筑牢发展基石

家居主业是公司业务发展的基石。2024年，公司依托数智化创新优势，积极推进经营业态、营销模式、招商模式转型，顺应消费趋势变化发展整装业务，紧抓政策机遇扩大销售规模，为家居主业发展提供新动能，确保了家居主业总体保持健康和稳定。

（1）拥抱智能家居消费趋势，推动家居卖场向智能家居体验中心方向转型

随着万物互联的智能化时代到来，智能家居成为新的消费热点。公司敏锐察觉市场变化，持续推动家居卖场向智能家居体验中心方向转型升级，打造“人、车、家”三位一体的智能生活新场景。截至2024年12月31日，公司已开业运营16个智能家居体验中心，通过数字化链接、供应链整合和场景化销售，智能家居体验中心取得良好经营效果，招商入驻率保持95%以上，经营坪效明显优于传统家居卖场。

（2）拥抱营销新模式，推动数字化全场景营销转型

公司围绕“厂商提供内容，居然提供流量”的营销策略，积极推动云卖场、云商店、云员工、云导购全域平台营销工作，线上提声量，全域抓流量。2024年，公司共开展11场全国性大型促销活动和上千场区域性营销活动，以及“以旧换新”、“约惠总经理”、“家装十大件·换新来居然”等直播活动，直播场次超2.6万场，其中每周三“家装十大件·换新来居然”直播，围绕“厂商提供爆品、居然提供现金券”的核心策略，打造了行业直播IP，树立了“消费者回馈日”心智，该活动自2024年12月12日开始，年内开展了两场直播，直播间订单11.1万笔。

（3）拥抱数智化招商经营模式，推动“一店两制”的招商模式转型

公司创新商业模式，重塑价值链，利用多年积累的“统一收银”服务以及“洞窝”建立的数智化招商经营系统，率先提出固定租金和销售提成“一店两制”的招商模式，与经销商和品牌方形成风险共担、利益共享的关系。经过2023年哈尔滨先锋店和四川内江店的试点成功，2024年公司继续推进“一店两制”招商策略，公司直营店通过销售提成模式提高招商率5.3%。

（4）拥抱高品质、个性化家居需求，推动整装体验中心转型

顺应消费趋势变化，公司积极推动家装业务转型。2024年，公司完成了“场景化”整装体验中心和“爆品”样板间的研发打磨，产品丰富度和灵活度大幅提升，可向消费者提供全屋整装和局部改造自由选择的整装产品。供应链品牌库得到进一步扩充和完善，满足消费者从基础硬装、定制家具，到成品家具、智能家电、软装配饰等全部配齐的一站式消费需求。公司与设计师、施工队及材料家具供应商共创价值协同模式，将整装打造成为新的流量入口和体验获客转化阵地。公司首家整装体验中心于2024年3月15日在北京十里河开业，截至2024年12月31日，已开业运营9家整装体验中心。

（5）拥抱存量焕新需求，推动“以旧换新”激发市场需求

公司自2022年率先推出“家具家电以旧换新”服务以来，有效解决了消费者在处理大件旧家具家电时面临的搬运和处理难题，目前“以旧换新”服务已覆盖到全国各个卖场，引导34万户家庭参与“以旧换新”服务，回收旧物超10万件。

2024年9月以来，全国各地商务部门相继推出了针对家电家居家装等消费品“以旧换新”政策，极大地激发了市场需求潜力，提升市场信心。公司积极响应国家以旧换新政策，及时对接各地政府、行业协会，组织商户参与以旧换新政策落地，截至2024年12月31日，公司遍布全国的卖场已成为当地消费者享受政策红利的主渠道之一，全年公司以旧换新订单量超

63.5万单，订单金额超65亿元。

2、数智化转型成效显著，夯实公司未来发展基础

2024年公司数智化转型的三大抓手，居然设计家、居然智慧家和洞窝均取得了较好发展，公司数智化转型成效显著。

居然设计家将商业模式转向AI设计和面向C端。在AI设计方面，公司与火山引擎等头部公司达成战略合作，加入OpenUSD联盟，通过Omniverse推动数字资产格式互通，优化实时渲染效果，提升AI建模能力；推出AI Agent（智能体）—AI设计助手，引进图生3D模型技术，提高用户设计效率。在供应链方面，公司与亚马逊、速卖通等电商平台合作，开展模型与第三方平台商品匹配，自建购物频道，推进商品交易撮合，为全面自建供应链平台打下基础；上线全球设计师甄选库，通过展示设计师风格特长、成果案例、认证资质，探索设计服务撮合。在营销方面，AI设计工具通过社群营销、增设培训课程等手段推广设计工具，完善会员体系、付费链路。截至2024年12月31日，居然设计家的全球注册用户数量超1,800万，同比增长21.9%。设计案例数超3,850万，同比增长17.8%。模型数量超1,244万，同比增长28.6%。

居然智慧家2024年持续推进连锁发展和供应链建设，扩大销售规模。2024年新开业门店33家，全年实现销售额超

63.3亿元，同比增长43.4%，在苹果、小米等核心品牌的渠道份额持续提升。自首家“人、车、家”三位一体融合店于2023年在北京通州开业以来，截至2024年12月31日，已在北京运营4家“人、车、家”三位一体店，其中通州店单店全年销售额超1.68亿元。截至2024年12月31日，与居然智慧家实现互联互通的合作品牌超300家，接入设备超30万，已在全国15个省市开业门店150个。

洞窝2024年持续推进数字化精准营销服务、产业出海服务、数字化系统建设以及布局AI应用落地。数字化精准营销服务方面，在智慧客流服务上，实现素材生产、智能投放、流量匹配到可视化分析的全链路、高可配的全流程服务；在营销工具上，实现从公域引流、私域承接、会员管理、裂变转化的闭环管理，确保低成本获客并提高转化效率。产业出海服务方面，以柬埔寨店、Damen Mall为试点，实现招商、营销、结算等能力与海外业务场景的适配；推进供应链建设，沉淀超80个品类、200个品牌，仓储、物流、结算、送货安装等基础设施服务完成第一阶段建设。数字化系统建设方面，上线全栈自研全渠道商业管理系统，提供行业场景定制，基于生产-流通-零售全流程，实现品牌商、渠道商和零售商的跨系统、多角色一体化管理。布局AI应用方面，推出在线问答、素材生产、智能BI、数字人直播、辅助招聘、智能客服等AI应用产品。截至2024年12月31日，洞窝上线卖场1,205家，同比增长近30%，入驻商户超13万家，其中非居然卖场及商户占比超70%；注册用户3,340万，全年实现平台交易（GMV）1,016亿元。

3、公司实体店第二增长曲线平稳发展，业态调改取得成效

2024年“中商世界里”板块推进特色化经营和品牌品类调整，发展态势良好。公司持续打造运动派、海洋馆、啵乐乐以及宠爱友家4条自营IP业务线，开业9家店，有效充实购物中心的经营特色。积极顺应时代潮流，调整品牌200余个，其中，新进品牌52个，涵盖时尚、餐饮、娱乐等多个热门领域，为消费者带来全新的消费选择。截至2024年12月31日，已开业在营4家“中商世界里”购物中心，2024年实现销售26.40亿元，同比增长140.4%，客流超4,200万人次，同比增长

132.0%，招商率平均超过97%，其中长春店于2021年底开业，仅用3年时间就进入长春市商业项目销售额的前5名。

超市和百货聚焦B端效能，助推第二增长曲线的发展。一是深化供应链渠道多元化重构，新引进供应商68家、新品牌121个、新品5,890支；二是推进“百千万工程”，培育亿元品类6个、千万供应商14家、百万大单品87支；三是组织“农博会、万牛节、万羊节、龙虾节、瓜果节”等活动，抓好生鲜大单品建设，着力提升生鲜经营能力；四是精推“一县一品、一镇一品”，新引进127个地方名特优农产品，新建农产品基地63家；五是调整自有品牌经营策略，自营自采销售比重达11%。

4、国际化布局初现成效，生态出海模式初步验证

线下业务方面：2024年，公司先后在柬埔寨和澳门开设两家门店，截至2024年12月31日，两店的招商率达97%以上，带动国内数百家家居品牌抱团出海。

线上业务方面：居然设计家在海外上线了13种设计工具语言，新增140余种各国支付渠道，夯实了用户增长、付费的基础；通过参加米兰、高点、迪拜等行业展会，拓展欧、美、中亚及中东等区域24个合伙人，提升了Homestyler国际影响力。截至2024年12月31日，全球注册用户数量1,800万，其中1,500万位于海外，海外年度付费用户同比增长80.2%。洞

窝初具产业出海服务能力，助力国内家居厂商低成本出海，截至2024年12月31日，开通跨境电商自有海外分站3个，注册用户超100万。

（三）报告期内门店经营情况

1、报告期末门店的经营情况

（1）报告期末已开业门店分布情况

①直营家居卖场分布

②加盟家居卖场分布

③购物中心、百货及超市门店分布

购物中心业态门店分布情况：

百货业态门店分布情况：

超市业态门店分布情况：

（2）家居卖场收入前十大门店信息

2、报告期内门店的变化情况

截至2023年12月31日，公司直营店为86家。2024年直营家居卖场增加4家，转加盟家居卖场7家，即截至2024年12月31日，公司直营家居卖场83家。

截至2023年12月31日，公司加盟店328家。2024年加盟家居卖场新增13家，关闭24家，直营转为加盟家居卖场7家，即截至2024年12月31日，公司加盟家居卖场为324家。

（1）报告期内新增门店

①直营家居卖场新增情况

②加盟家居卖场新增情况

③购物中心、百货以及超市门店新增情况

（2）报告期内门店关闭情况

①直营家居卖场终止协议情况

无。

②加盟家居卖场终止协议情况

③购物中心、百货以及超市门店关闭情况

（3）报告期内调整门店

3、门店店效信息

华中地区

(四）报告期内销售情况

报告期内，公司实现销售额（GMV）1,222亿元，较2023年增长3.9%。

1、商品采购与存货情况

（1）商品采购

2024年，公司商品类前五名供应商采购额为3,767,142,236.12元，占本报告期营业成本的39.99%。

（2）存货政策

公司的存货主要为居然智能、超市业务涉及的商品，对此，公司编制了库存商品管理制度，规范了相关岗位职责和流程，对存货入库管理、出库管理、存货入账、存货成本结转及存货盘点等关键环节进行了明确规定。

存货的确认：一是与该存货有关的经济利益很可能流入企业；二是该存货的成本能够可靠地计量。包括在日常活动中持有以备出售的产成品或商品、在生产过程或提供劳务过程中耗用的材料和物料等。具体划分为原材料、低值易耗品、包装物、库存商品、在途物资等。

存货的取得和发出存货的计价方法：存货取得时按实际成本计价。存货发出时按加权平均法结转成本。

存货可变现净值的确定依据及存货跌价准备的计提方法：存货跌价准备按存货成本高于其可变现净值的差额计提。可变现净值按日常活动中，以存货的估计售价减去估计的销售费用以及相关税费后的金额确定。

低值易耗品和包装物的摊销方法：低值易耗品和包装物采用一次转销法进行摊销。

2、仓储与物流情况

居然智慧物流服务平台“洞车”是公司为提高家居行业运营效率、改善消费者服务体验而打造的S2B2C数字化物流服务平台。天津物流园已于2021年底投入运营，实现行业上下游数据的互联互通，为家居大件的仓储、加工、配送、安装及售后提供一站式专业物流服务，极大地提高了经销商的运营效率，改善了消费者在家居家装上的服务体验。

三、核心竞争力分析

1、公司具备国内最全面的泛家居服务生态，依托强大的运营能力，成为泛家居行业龙头

公司是最早在泛家居行业进行全国性布局的企业之一，经过26年经营扩张，已成为中国泛家居行业龙头企业。公司不断巩固主业，拓宽行业护城河，是国内市场中少数有实力进行泛家居全产业链布局的企业，建立了涵盖室内设计、装修施工、家居销售、智能家居、智慧物流、到家服务等泛家居服务生态闭环，并融合了购物中心、生活超市、百货商场等高频消费场景，可满足消费者快乐、简单、高效的一站式购物体验。公司依托强大的运营能力，在资产运营效率、坪效、人效比、总资产收益率、净资产收益率等核心数据上表现优异。在品牌影响力、资产运营效率、门店数量、市场销售、数字化程度、商业模式、商业资源等多个维度，均处于行业领先地位。

“轻资产、精细化”是公司在运营上的突出特点。公司通过以租赁物业直营卖场及加盟卖场为主的“轻资产模式”进行市场扩张，能够在对资金需求相对较小的情况下，更快速地建立全国连锁零售网络。在一、二线城市，公司选取核心优势地段开设直营门店，通过战略布局打造公司优秀服务口碑。在三线及以下城市，公司门店连锁以加盟模式为主，通过输出优质的品牌资源、强大的管理体系以及完善的招商系统等优势赋能加盟商，以委托管理加盟和特许加盟两种模式灵活加速品牌扩张。

公司建立了体系化和多样化的营销模式，并不断迭代创新。不仅与天猫、腾讯、字节、百度、小红书等公域流量平台开展了良好的合作，公司的私域流量平台运营也日趋成熟，构建了数字化全场景营销赋能解决方案，打造云卖场、云商户、云导购和云员工的线上数字化全场景营销体系，具备较为广泛的市场影响力。

公司具备较强的创新能力，不断适应市场变化进行业务模式创新，已成为行业转型升级的样板。围绕消费者服务所提出的“先行赔付”、围绕招商模式所提出的“销售提成”和“一店两制”、围绕家居产业数字化所提出的S2B2C等新模式，均取得了良好的成效，在行业内具有较大的影响力。

2、公司引领行业进行数智化转型，自主研发数字化基础设施，具有行业领先性

公司率先在家居行业内开展数智化转型，将AI前沿技术深度融入设计、智能家居和智能家装，完成居然设计家、居然智慧家和洞窝三大家居产业数智化平台的建设，数字化创新能力领先行业。居然设计家通过AI、3D、大数据等底层技术驱动，赋能用户实现所想即所见、所见即所得，为泛家居行业品牌商、零售商提供智能导购、精准营销服务，以全球设计生态推动行业跨境出海；居然智慧家通过跨品牌、跨生态、跨终端互联互通的智能家居系统，连接智能手机、智能汽车、智能家电等各种智能终端设备，打造“人、车、家”智慧生活、绿色低碳生活、智能养老和大健康智慧管理四个新的消费场景，为消费者创造更好的智慧生活服务体验；洞窝通过聚焦线上线下一体化的全场景营销、产业链上下游数据的互通互联、全渠道商业管理系统，全面赋能品牌商、渠道商和零售商，提升行业运营效率，改善消费者服务体验。

3、公司依托先进的服务理念，获得广泛的市场认可，成为泛家居行业服务标杆

公司一直秉承“诚信为本，服务为本”的经营理念，在市场内具有广泛的认可度和美誉度，品牌声誉与服务口碑良好，是行业服务规范和诚信经营的标杆企业。

公司不仅是家居行业相关服务的首倡者，也是家居行业服务升级的推动者和实践者。早于2000年，公司首开行业先河，率先提出“先行赔付”的服务理念，作为公司服务理念的根基和核心，有效提升了消费者的服务体验并保障了消费者的合法权益。公司陆续推出“绿色环保”、“一个月内无理由退换货”、“装修零增项”、“终身维保”等一系列服务承诺。2022年为进一步提升以诚信为本的企业形象及消费者服务体验，降低商户售后服务成本，公司与泰康携手推出居家保服务，实现先行赔付再升级。率先推出“家具家电以旧换新”服务，有效解决了消费者在处理大件旧家具家电时面临的搬运和处理难题。2023年公司积极响应国家提振消费的号召，围绕“家具家电以旧换新”、“家有困难找居然”、“旧房换新颜”三大营销IP，线上线下同步发力，为消费者提供更多可选权益方案。2024年，公司积极响应国家“以旧换新”，拥抱存量焕新需求。

4、公司依托“数智化底座+国内家居产业生态+海外门店资源”，塑造家居生态出海新范式

在国内家居市场竞争激烈态势下，出海成为全行业的共识。公司依托洞窝产业出海服务能力，设计家商品交易撮合能力、全球设计师资源及海外门店资源，携手家居行业上下游合作伙伴，通过抱团出海、拓展增量，共同开拓国际市场，塑造家居生态出海新范式。

5、公司股东结构多元，形成“产业资本+技术资本+金融资本”协同格局

金隅集团、阿里巴巴、泰康人寿不仅通过董事会深度参与公司决策，更在业务、技术、管理等方面进行资源协同。其中，金隅集团是北京市属大型国有控股产业集团、A+H股上市公司，主业涵盖新型绿色环保建材制造、装备制造及贸易服务、地产开发、物业运营与家装服务等，位列中国企业500强、中国企业效益200佳和全国企业盈利能力100强。公司与

金隅集团在卖场运营、房地产开发、整装业务、物业管理、数字化转型、物流交付网络建设等领域可实现较好的战略和业务协同。

6、公司建立了行之有效的企业文化，拥有创新能力且经验丰富的管理团队

公司建立了“为自己而工作、用脑工作、用心工作”、“专业化、市场化、规范化”、“服务为本、诚信为本”、“学习创新、与时俱进”、“执行至上、业绩说话”、“风清气正、树立口碑”的企业文化，上述企业文化既是公司的经营管理准则，也是员工的行为规范指南，“为自己而工作”的价值观深入人心。公司核心管理团队专业性强、普遍具有多年家居装饰及家居零售行业的实践经验，高度认同公司品牌文化和企业文化，并落实到具体的工作执行过程中。公司为团队提供了丰富多样、与时俱进的培训和学习机会，确保团队能够准确把握时代趋势，带领公司进行业务创新，使得公司持续保持较强的竞争力。

四、主营业务分析

1、概述

参见“一、报告期内公司从事的主要业务”相关内容。

2、收入与成本

（1） 营业收入构成

单位：元

（2） 占公司营业收入或营业利润10%以上的行业、产品、地区、销售模式的情况?适用 □不适用

单位：元

公司主营业务数据统计口径在报告期发生调整的情况下，公司最近1年按报告期末口径调整后的主营业务数据

□适用 ?不适用

（3） 公司实物销售收入是否大于劳务收入

?是 □否

相关数据同比发生变动30%以上的原因说明

□适用 ?不适用

（4） 公司已签订的重大销售合同、重大采购合同截至本报告期的履行情况

□适用 ?不适用

（5） 营业成本构成

单位：元

说明无

（6） 报告期内合并范围是否发生变动

?是 □否详见“第十节-九、合并范围的变更”

（7） 公司报告期内业务、产品或服务发生重大变化或调整有关情况

□适用 ?不适用

（8） 主要销售客户和主要供应商情况

公司主要销售客户情况

公司前5大客户资料

主要客户其他情况说明

□适用 ?不适用

公司主要供应商情况

公司前5名供应商资料

主要供应商其他情况说明

□适用 ?不适用

3、费用

单位：元

4、研发投入

?适用 □不适用

公司研发人员情况

公司研发投入情况

公司研发人员构成发生重大变化的原因及影响

□适用 ?不适用

研发投入总额占营业收入的比重较上年发生显著变化的原因

□适用 ?不适用

研发投入资本化率大幅变动的原因及其合理性说明?适用 ?不适用公司洞窝数智化研发项目初步成型，大型研发项目已完毕，导致本年资本化研发投入占研发投入比例下降。

5、现金流

单位：元

相关数据同比发生重大变动的主要影响因素说明?适用 □不适用本年度经营活动产生的现金流量净流入较上年同期减少12.01亿元，主要原因是本期租赁板块收入减少所致。本年度投资活动产生的现金流量净流出较上年同期减少24.22亿元，主要是上期收购未来广场导致上期投资活动产生的现金流出较多所致。本年度筹资活动产生的现金流量净流出较上年同期增加6.77亿元，主要是上期收购未来广场并购融资导致上期筹资活动产生的现金流入较多所致。报告期内公司经营活动产生的现金净流量与本年度净利润存在重大差异的原因说明

□适用 ?不适用

五、非主营业务分析

?适用 □不适用

单位：元

六、资产及负债状况分析

1、资产构成重大变动情况

单位：元

境外资产占比较高

□适用 ?不适用

2、以公允价值计量的资产和负债

?适用 □不适用

单位：元

其他变动的内容无报告期内公司主要资产计量属性是否发生重大变化

□是 ?否

3、截至报告期末的资产权利受限情况

七、投资状况分析

1、总体情况

?适用 □不适用

2、报告期内获取的重大的股权投资情况

□适用 ?不适用

3、报告期内正在进行的重大的非股权投资情况

□适用 ?不适用

4、金融资产投资

（1） 证券投资情况

□适用 ?不适用

公司报告期不存在证券投资。

（2） 衍生品投资情况

□适用 ?不适用

公司报告期不存在衍生品投资。

5、募集资金使用情况

□适用 ?不适用

公司报告期无募集资金使用情况。

八、重大资产和股权出售

1、出售重大资产情况

□适用 ?不适用

公司报告期未出售重大资产。

2、出售重大股权情况

□适用 ?不适用

九、主要控股参股公司分析

?适用 □不适用主要子公司及对公司净利润影响达10%以上的参股公司情况

单位：元

报告期内取得和处置子公司的情况

□适用 ?不适用

主要控股参股公司情况说明

十、公司控制的结构化主体情况

□适用 ?不适用

十一、公司未来发展的展望

（一）行业格局和发展趋势

1、行业格局

泛家居行业涵盖家用电器、家具、五金制品、照明电器、设计装修等行业，内容广泛，是满足人民美好生活需要的重要载体，刚需特性明显。从行业规模看，泛家居行业将持续保持大市场的特征。从行业集中度看，家居行业集中度仍相对较低，随着劣势家居企业、家居卖场、建材街、街边店加速出清，头部企业通过规模效应、数智化能力和品牌优势将不断扩大市场份额，未来家居行业的龙头企业市场占有率将逐渐提高。从产业链关系看，优势家居品牌与龙头渠道商相互依赖程度会进一步提升。

2、行业发展趋势

（1）多维政策驱动促进家居产业稳步增长

近年来，国家层面对家居产业出台了一系列多维度支持家居产业稳步增长的政策文件。促消费方面，2025年国家继续推进消费品以旧换新，呈现补贴范围更广、补贴时间更长、补贴力度更大的特点，涵盖家电、3C产品、家装厨卫“焕新”、汽车等品类。稳地产方面，2024年9月，中共中央政治局会议提出，要促进房地产市场止跌回稳，对商品房建设要严控增量、优化存量、提高质量，要回应群众关切，抓紧完善土地、财税、金融等政策，推动构建房地产发展新模式。绿色环保方面，国家强制推行绿色材料认证（如低VOC涂料、无醛板材），促进家居产业步入高质量发展阶段。

（2）数字化与智能化双轮驱动

数字化和智能化正在深刻重塑家居产业格局，引领着行业向智能化跃迁、全场景互联和数字化重构的方向迈进。智能化跃迁方面，随着智能家居产品的普及，智能家居市场正在快速增长，智能家居产品正从简单的自动化向真正的智能化转变，为消费者提供更加个性化、便捷、舒适、安全的家居体验。全场景互联方面，物联网、云计算、人工智能等技术的发展，为“全屋智能”、“智慧生活”的实现提供了技术支撑，“智能家居”正经历从“全屋智能”阶段，逐步迈向人、车、家全面链接的“智慧生活”新阶段。数字化重构方面，家居行业正经历业务模式与供应链数字化重塑，产业链的透明度和协同效率持续提升，通过对消费者行为数据的深入分析，企业能够实现精准营销和产品推荐。

（3）国际化与产业链协同

家居行业的国际化进程是一个逐步深入、不断升级的过程，已经历产品出海、产能出海，正处于渠道出海、品牌出海阶段，逐步迈向生态出海新阶段，未来家居行业的国际化和产业链协同将成为行业发展的关键趋势。生态出海新阶段是构建一个包括生产、供应链、销售、服务等各环节互联互通的全球家居生态圈，实现资源协同和竞争优势的持续提升。生态出海不仅响应了国际市场需求的变化，也为企业在全球竞争中提供了更为全面、稳定的发展支撑。这种国际化与产业链协同效应，不仅有助于提升家居产业整体水平和抗风险能力，也为企业创造了更为广阔的市场空间和长期竞争优势。

（二）公司发展战略

伴随着中国经济步入高质量发展的新时代和数智化、双碳等科技革命的到来，公司确立了“数字化、智能化、国际化、绿色化”的发展战略，在努力成为实体商业第一运营商的同时，成为中国实体商业数智化转型升级的样板和国际化的标杆，同时引领行业向着绿色低碳、共同富裕的目标迈进。

1、数智转型，巩固主业。公司持续加大在数字化和智能化领域的投入，推动技术创新与主业的深度融合，继续推动主业向智能化、精细化运营升级，致力于成为实体商业数智化转型升级的标杆。公司通过数智化手段优化供应链管理、提升商户服务能力、创新营销模式，进一步增强公司在行业中的核心竞争力。同时，公司积极探索线上线下融合的新零售模式，打造全渠道的家居消费场景，巩固并扩大市场领先地位。

2、数智创新，启航未来。公司将以AI设计为新的流量入口，以智能家装和智能家居为新的消费场景，以产业服务平台为数字化底座，大力推进数智化转型。通过居然设计家（Homestyler），打造智能家装消费新场景，同时开创家居大件跨境电商新模式；通过居然智慧家，开创“人、车、家”智慧生活、绿色低碳生活、智能养老和大健康智慧管理四个新的消费场景；通过产业服务平台洞窝，赋能实体商业降本增效，推进实体商业的复兴。

3、抱团出海，拓展增量。公司积极响应国家“走出去”战略，通过“抱团出海”模式，携手家居行业上下游合作伙伴，共同开拓国际市场。公司将依托国内成熟的商业模式和技术优势，以东南亚为出海第一站，探索国际化发展路径，打造全球化的家居商业品牌。通过布局海外市场，为企业未来的发展开辟新的增量市场。

公司以“数智创新，启航未来”为引领，以“数智转型，巩固主业”为基础，以“抱团出海，拓展增量”为突破，构建了企业发展的战略框架。这一战略不仅为公司未来的持续增长奠定了坚实基础，也为家居行业的高质量发展提供了可借鉴的样板。

（三）公司的经营计划

2025年经济政策的着力点转向扩内需、促消费，也是国补大年，公司将依托数智化转型优势，利用好政策，推动公司持续向好发展。2025年的经营计划主要如下：

1、依托数智转型优势，实现家居主业的稳定和突破

家居主业是公司发展的基本盘，2025年的核心工作是树立以销售为核心，通过销售带动招商和运营的经营思路，实现经营局面的稳定和突破。

一是全力以赴抢流量、抢销售。全力打造云卖场、云商户、云员工和云导购的线上营销体系；常态化开展“家装十大件·换新来居然”直播活动和“全员争当网红”活动，将店长打造为“第一营销员”和“第一网红”，发挥带头作用；打造以社区为突破口和切入点的线下营销体系，利用“洞窝”营销工具高效、低成本地连接小区业主并形成互动，产生裂变效应；充分利用以旧换新国补政策红利，最大限度争取政府补贴和提振销售；加快打造整装体验中心，以市场商户为核心，调整利益分配机制，打造卖场流量入口。

二是创新招商工作，提高招商率。顺应智能化时代的发展趋势，坚定不移地向智能家居体验中心转型升级，积极拓展智能家居品类，将智能家居打造成为市场热点和第一大品类；打造数字化招商管理系统，通过智能化匹配技术精准对接供需双方，拓展区域性招商资源，提升招商管理效率；利用“一店两制”招商模式抢挖进口、高定品类和家纺床品、餐厨用品等家居用品资源，稳定弱势品类和弱势区域的经营，同时推动数字化销售管理系统建设，完善“销售提成”模式。

三是调整连锁发展模式，以输出系统和品牌管理为主进行连锁模式创新，加强加盟店培训工作，提升加盟店管理质量。

四是推进物业管理智能化。推进分店向智慧物业管理转型升级，落实“智能中控+巡视”的物业管理模式，结合岗位智能综合化、外包服务回收、物业人员集中办公等方式实现减员增效、降本增效和提升物业管理安全。

2、继续深化数智创新战略，提升数智化业务贡献

2025年，居然设计家将以AI设计工具为基础，结合供应链及营销能力，有序推动智能家装、智能导购、智能营销及跨境电商落地，在海外成立北美、新加坡公司，积极参加全球知名展会，进一步开拓海外市场。

居然智慧家，一是将利用在智能3C、智能汽车供应链方面的优势加快连锁发展，以“直营+合作”的模式推动家居卖场核心主力店引进“人、车、家”体验中心，依托国补政策快速扩大业务规模；二是将围绕“人、车、家”智慧生活、绿色低碳生活、智能养老和大健康智慧管理四个新的消费场景，加大智能家居通用操控系统的开发和建设力度；三是伴随着家居实体店的出海探索海外发展模式。

洞窝将坚持产业服务平台定位，赋能门店和商户降本增效，扎实推进营销发券、三通系统、国补活动和出海数字化平台几项核心工作，充分利用全渠道商业管理系统的推广升级，推进平台规模稳步增长。

居然设计家、居然智慧家和洞窝三大数智化平台将加强业务协同，形成合力，共同推进公司成为实体商业数智化转型升级的样板。

3、加快推进实体店第二增长曲线的发展

2025年，实体店第二增长曲线聚焦创新升级。购物中心坚定“商文旅”定位，优化业态规划，引入体验与智能生活业态，丰富品类品牌，引入首店，打造特色场景提升体验；创新营销模式，举办社交体验型线下活动，加强与消费者互动；提升管理能力，强化管理体系建设，增强市场竞争力。传统百货加速向购物中心转型，融合多元业态、升级服务。超市着重优化供应链，加快轻资产连锁布局，提升品牌竞争力。

4、落实国际化战略，坚定抱团出海

2025年公司将继续推进居然设计家和洞窝等线上平台业务出海，争取实现吉隆坡店的开业。除自身业务出海外，公司还将带领家居行业一起抱团出海，为行业开辟新的增量市场。

（四）可能面对的风险

1、宏观经济波动及政策红利不达预期导致的风险

家居消费是一类“客单价高、决策链条长”的消费品类，其受到宏观经济发展和人民可支配收入的影响。在宏观经济增速放缓和房地产行业周期性波动的影响下，若国家“以旧换新”政策补贴力度减弱或补贴政策暂停，家居装饰和家具零售业的需求可能会减弱，从而给公司的经营业绩带来一定的负面影响。

未来，随着居民收入水平的提高和消费升级，家居产业发展质量将稳步提升。此外，随着房地产市场发展逐渐走向成熟，存量房屋交易将占据主要地位，城市更新、旧房翻新、家居以旧换新等消费需求将逐步释放，推动泛家居行业的可持续发展。公司未来将全力以赴抢流量、抢销售，通过数智转型巩固家居主业，充分研究学习相关国补政策，争取享受更多的国补政策红利，通过数字化和智能化转型来更好抵御宏观经济和行业波动的风险。

2、行业市场竞争加剧风险

一、二线城市连锁家居卖场扩张的优质区位有限，随着家居卖场开设的密度提升，可能导致优质区位的竞争加剧。同时设计师、整装等渠道对传统家居卖场也形成一定程度的竞争。

公司利用数智化领先优势，赋能传统家居卖场转型升级。一是持续推进家居卖场向智能家居体验中心转型，全新升级卖场经营定位、布局规划和动线设计，构建“人、车、家”三位一体的智能生活新场景；二是推进数字化全场景营销转型，积极推动云卖场、云商店、云员工、云导购全域平台营销；三是推进“一店两制”的招商模式转型，与商户形成风险共担、利益共享的关系，与品牌、经销商共同构建“命运共同体”；四是推进整装体验中心转型，将整装打造成为最大的流量入口和体验获客转化阵地。同时，公司利用数智化三大抓手，将以AI设计为新的流量入口，以智能家装和智能家居为新的消费场景，以产业服务平台为数字化底座，成为家居消费新模式的领跑者。

3、技术与数据安全风险

AI、大模型和物联网等前沿技术更新换代速度快，若研发投入不足或技术应用不成熟，可能导致公司数智化产品竞争力下降。公司三大数智化抓手，居然设计家、居然智慧家、洞窝采集大量用户数据，如果发生数据泄露、黑客攻击等安全问题可能引发用户信任危机。

公司已建立完善的研发体系，保持与前沿技术的同步更新，确保产品技术持续领先，同时持续加强数据保护措施，优化权限管理，提升设备、软件及应用的安全性，以确保用户数据的安全和隐私。

4、突发事件风险

公司的经营受到突发性事件的不利影响，重大的经济形势突变、逆全球化思潮抬头、自然灾害等突发性事件的发生都可能导致市场客流量和交易量减少。以上突发事件将会直接或间接影响公司、商户和消费者的财产和人身安全，泛家居消费需求减少，可能会导致公司面临经营困难和财产损失的风险。

公司将继续完善服务管理体系，增强日常生活物资供应能力，强化数智化转型，抱团出海，为应对重大突发事件提供保障。

十二、报告期内接待调研、沟通、采访等活动

?适用 □不适用

十三、市值管理制度和估值提升计划的制定落实情况

公司是否制定了市值管理制度。

□是 ?否

公司是否披露了估值提升计划。

□是 ?否

十四、“质量回报双提升”行动方案贯彻落实情况

公司是否披露了“质量回报双提升”行动方案公告。

□是 ?否

第四节 公司治理

一、公司治理的基本状况

公司严格按照《公司法》《证券法》《上市公司治理准则》《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第1号——主板上市公司规范运作》及《深圳证券交易所股票上市规则》等相关法律、法规和规范性文件的要求，不断完善公司法人治理结构，加强内部控制体系建设，持续提高公司治理规范化水平。报告期内，公司治理各项具体工作如下：

（一）关于股东和股东大会

公司股东严格按照《公司章程》《股东大会议事规则》的规定，按其所持股份享有平等地位，并承担相应义务。公司实际控制人能严格规范自身行为，公司不存在为控股股东提供担保或控股股东非经营性占用公司资金的情形。公司的治理结构能够保证所有股东，特别是中小股东享有平等地位，公司努力为中小股东提供便利的表决方式，实行股东大会网络投票，确保中小股东合法行使权益，保证中小股东对公司重大事项的知情权、参与权及表决权。

报告期内，公司共召开5次股东大会，会议由董事会召集召开，提案的内容均属于股东大会职权范围，有明确议题和具体决议事项，并且符合法律、行政法规和《公司章程》的有关规定。不存在越权审批或先实施后审议的情况，并有完整的会议记录。

（二）关于公司与控股股东

公司拥有独立的业务与自主经营能力，独立于控股股东。公司的重大决策由股东大会依法做出，控股股东依法行使股东权利，没有超越公司股东大会直接或间接干预公司的决策和经营活动的行为。

（三）关于董事与董事会

根据《公司法》《深圳证券交易所股票上市规则》《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第1号——主板上市公司规范运作》《公司章程》等有关规定和要求，公司制定了《董事会议事规则》《独立董事工作制度》、董事会各专门委员会实施细则等制度。公司董事会成员12人，其中独立董事4人，分别具有宏观研究、投资、财会、法律等领域的长期经历和实践经验，专业结构合理，公司董事会人数和人员构成符合法律法规的要求。

报告期内，公司共召开6次董事会，会议的召集与召开程序、出席会议的人员资格、会议表决程序、表决结果和决议内容均符合法律法规和《公司章程》的规定。报告期内，公司全体董事认真履行诚实守信、勤勉尽责的义务，出席历次董事会和股东大会，签署相关文件，同时积极参加相关培训，熟悉有关法律法规，维护公司和股东的利益。

（四）关于监事与监事会

公司制定的《监事会议事规则》规范了公司监事会的议事方式和表决程序，促使监事和监事会有效地履行监督职责。公司监事会由3名监事组成，包括2名股东代表监事和1名职工代表监事。公司股东代表监事由股东大会选举产生；职工代表监事由公司职工代表会议选举产生。公司监事会人数及人员构成符合法律法规的要求，且具备独立有效履职的能力。

报告期内共召开6次监事会会议，公司监事会依照《深圳证券交易所股票上市规则》《公司章程》及《监事会议事规则》的规定，认真履行职责，对公司重大事项、财务状况以及公司董事、高管人员履行职责的合法合规性进行监督，保证了公司监事会的规范运作。

（五）高级管理人员

公司已制定了《首席执行官（CEO）及高级管理人员工作细则》，高级管理人员的聘任严格按照有关法律法规和公司章程的有关规定进行，公司高级管理人员严格按照《公司章程》及相关法律法规，忠实、勤勉履行职责，积极列席公司股东大会、董事会，定期向董事会、监事会汇报公司最新经营情况，并按照各自工作职责持续推进公司年度经营计划和各项工作。

（六）信息披露与投资者关系管理

公司严格按照《信息披露制度》《投资者关系管理制度》等制度的要求，切实履行信息披露义务。公司注重加强公司董事、高管及相关人员的信息披露意识，对公司的经营管理可能产生重大影响、对公司股价有较大影响的信息，公司均会

主动、及时、真实地进行披露。公司设立了董事会秘书及专门的证券部门负责信息披露工作，报告期间披露各类公告114份；通过接待股东来访、机构调研、分析师会议、路演、回答咨询等方式来增强信息披露的透明度，做好投资者关系工作。

（七）利益相关者

公司能够充分尊重和维护债权人、员工、商户、消费者等利益相关者的合法权益，与利益相关者积极合作，共同推动公司持续、健康发展。公司治理的实际状况与法律、行政法规和中国证监会发布的关于上市公司治理的规定是否存在重大差异

□是 ?否

公司治理的实际状况与法律、行政法规和中国证监会发布的关于上市公司治理的规定不存在重大差异。公司治理的实际状况与法律、行政法规和中国证监会发布的关于上市公司治理的规定是否存在重大差异

□是 ?否

公司治理的实际状况与法律、行政法规和中国证监会发布的关于上市公司治理的规定不存在重大差异。

二、公司相对于控股股东、实际控制人在保证公司资产、人员、财务、机构、业务等方面的独立情况

公司按照《公司法》和《公司章程》的有关规定规范运作，建立健全了法人治理结构，在业务、人员、资产、机构、财务等方面均独立于控股股东、实际控制人及其控制的其他企业，公司具有完整的业务体系和直接面向市场独立经营的能力。

（一）资产独立情况

公司拥有独立完整的资产结构，与控股股东之间产权关系明晰，公司的资金、资产及其他资源不存在被其违规占用、支配的情况。公司的资产完整，包括土地、房屋、无形资产等以及其他辅助、配套资产。公司对所有资产拥有完全的控制权与支配权，不存在控股股东、实际控制人及其他关联方占用公司资产、资金而损害公司利益的情形。公司未以其资产、权益或信用为股东或股东控制的关联方的债务提供担保。

（二）业务独立情况

公司拥有完整、独立的研发、生产、采购、销售系统和专业人员，拥有独立的业务经营体系和直接面向市场独立经营的能力，拥有独立的经营决策权和实施权，不存在其他需要依赖控股股东、实际控制人及其控制的其他企业进行市场经营活动的情况。公司与控股股东、实际控制人及其控制的其他企业不存在同业竞争，亦不存在显失公平的关联交易。

（三）人员独立情况

公司董事严格按照《公司法》《证券法》等法律法规和《公司章程》的有关规定选举产生，高级管理人员按规定聘任，不存在大股东和实际控制人超越董事会和股东大会作出人事任免决定的情况。公司与员工签订书面劳动合同。公司在员工的社会保障、工资报酬等方面完全独立，无高级管理人员及财务人员在控股股东或实际控制人控制的其他企业兼职或领薪的情形。

（四）机构独立情况

公司建立健全了股东会、董事会、监事会及管理层等机构及相应的议事规则和工作细则，形成了完善的法人治理结构和规范化的运作体系。为适应市场经营需要，设置了相应的职能部门，建立并完善了公司各部门规章制度，各机构、部门按规定的职能独立运作。不存在与控股股东和实际控制人及其控制的其他企业间机构混同的情形。

（五）财务独立情况

公司建立了独立的会计核算体系，并制定了符合上市公司要求的、规范的内部控制制度，能够独立作出财务决策。公司不存在与控股股东、实际控制人及其控制的企业共用银行账户的情况。公司作为独立的纳税主体，依法独立纳税。公司独立对外签订各项合同。不存在向控股股东、实际控制人及其控制的其他企业或其他关联企业提供担保，以及将公司的借款转借给控股股东、实际控制人使用的情形。

三、同业竞争情况

□适用 ?不适用

四、报告期内召开的年度股东大会和临时股东大会的有关情况

1、本报告期股东大会情况

2、表决权恢复的优先股股东请求召开临时股东大会

□适用 ?不适用

五、董事、监事和高级管理人员情况

1、基本情况

注：

公司第一期员工持股计划（以下简称“本次员工持股计划”）第一个锁定期已于2024年3月24日届满。根据相关规定及公司2023年度业绩考核结果、持有人个人层面绩效考核结果，本次员工持股计划第一个解锁期解锁条件已成就。公司第一期员工持股计划管理委员会根据《第一期员工持股计划》、《第一期员工持股计划管理办法》的相关规定及市场情况等因素，按持有人所持权益份额进行分配，将持有人解锁比例的对应股票非交易过户至持有人账户，由此形成本报告期公司董事、监事和高级管理人员股份的增减变动。

报告期是否存在任期内董事、监事离任和高级管理人员解聘的情况?是 □否

浦克先生因工作调整，向公司申请辞去公司职工代表监事职务。详见2024年1月17日披露于巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）《关于职工代表监事辞职及选举职工代表监事的公告》（公告编号：临2024-004）。

高娅绮女士因工作调整，申请辞去董事会秘书职务，辞职后不再在公司担任任何职务。详见2024年3月2日披露于巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）《关于变更公司高级管理人员的公告》（公告编号：临2024-007）。

朱蝉飞女士因工作调整辞去公司副总裁职务。详见2024年8月20日披露于巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）《关于公司高级管理人员辞职的公告》（公告编号：临2024-041）。2024年10月29日公司第十一届董事会第十三次会议审议聘任朱蝉飞女士为公司副总裁，分管财务预算管理部工作。公司董事、监事、高级管理人员变动情况?适用 □不适用

2、任职情况

公司现任董事、监事、高级管理人员专业背景、主要工作经历以及目前在公司的主要职责

1、董事

汪林朋，男，1968年出生，中共党员，硕士研究生学历，中级会计师。1990年至2001年先后任职于商业部财会司、中商企业集团公司、全国华联商厦联合有限责任公司，2001年至2020年12月任北京居然之家投资控股集团有限公司总裁，2015年至今任北京居然之家投资控股集团有限公司董事长，2015年至2019年12月先后任北京居然之家家居连锁有限公司执行董事、经理、董事长，2019年12月至2020年12月任公司董事长，2020年12月至今任公司董事长兼首席执行官（CEO）。

王宁，男，1972年出生，中共党员，博士研究生学历，助理研究员。1994年至1999年先后任职于国内贸易部政策法规司、全国华联商厦联合有限责任公司，1999年加入北京居然之家投资控股集团有限公司，先后任北京十里河店副总经理、北京玉泉营店副总经理、北京金源店副总经理、山西分公司总经理等职，2016年至2018年任北京居然之家投资控股集团有限公司副总裁，2017年至2020年5月任北京居然之家投资控股集团有限公司董事，2018年至2019年12月任北京居然之家家居连锁有限公司董事、总裁，2019年12月至2020年12月任公司董事、总裁，2020年12月至今任公司董事、执行总裁。

郝健，男，1966年出生，中共党员，硕士研究生，助理研究员。历任武汉工业大学材料系分团委书记、科研处信息科科长，武汉国有资产经营公司部门经理、团委书记、董事会秘书、总经理助理兼华汉投资管理有限公司董事长，武汉市武昌区人民政府副区长（挂职），武汉商联（集团）股份有限公司董事、副总经理，武汉国有资产经营公司（武汉商联（集团）股份有限公司）董事、党委委员，武汉中商集团股份有限公司董事长、党委书记。2019年12月至今任公司董事，兼任下属武汉中商集团有限公司执行董事、总经理。

李杰，男，1977年出生，本科学历。1999年7月至2002年4月任苏州电视台生活资讯频道采编；2002年4月至2006年6月任霍尼韦尔特殊化学品（苏州公司）供应链主管；2006年7月至2013年3月任上海必卖电子商务发展有限公司副总经理；2013年3月至2014年3月任国药控股股份有限公司电商公司总经理；2014年4月至2020年7月任阿里巴巴天猫事业群新零售总监、支付宝事业群运营中心负责人；2020年8月至2020年11月任国美零售控股集团国美在线COO。2020年11月加入公司，分管数字化研发中心。2020年12月至2022年11月任公司副总裁。2022年12月至今任公司董事、副总裁。

邱鹏，男，1984年11月出生，2010年7月参加工作，硕士研究生学历。历任北京金隅集团股份有限公司董事会工作部干部、战略发展部副部长、运营与信息化管理部副部长、资产管理部部长、运营与信息化管理部部长、数智化转型工作领导小组办公室主任，天津市建筑材料集团（控股）有限公司监事，北京金隅财务有限公司监事、监事会主席，大红门（北京）建设发展有限公司董事，金隅融资租赁有限公司监事，北京金隅融资租赁有限公司监事，北京建筑材料检验研究院股份有限公司董事，北京金隅地产开发集团有限公司董事。现任天津市建筑材料集团（控股）有限公司党委副书记、董事、总经理，北京金隅集团股份有限公司职工监事，森德（中国）暖通设备有限公司副董事长，2024年1月起至今任公司董事。

徐重，男，1981年出生，硕士研究生学历。2003年6月至2019年12月曾任宁波奥克斯空调有限公司苏南市场业务经理、广州中心副总经理、华南大区总监兼深圳中心总经理、华北大区总监兼北京中心总经理、电商总监、奥克斯集团副总裁兼国内营销总经理；2020年1月至2021年3月任浙江天猫技术有限公司消费电子3C数码业务M5级负责人；2021年4月至2023年11月任浙江天猫技术有限公司大淘宝家装家居M5级负责人；2023年11月至今任淘天有限公司家享生活总经理。2022年5月起至今任公司董事。

王一婷，女，1988年出生，硕士研究生学历。2012年6月至2016年5月曾任花旗环球金融亚洲有限公司投资银行部分析员、经理；2016年7月至2017年8月曾任弘毅投资高级投资经理；2017年10月至2023年3月任阿里巴巴控股集团有限公司投资经理、投资副总监；2023年4月至今任淘天有限公司投资总监。2023年9月起至今任公司董事。

霍焱，男，1973年8月出生，硕士研究生学历。曾任广东北电通信设备有限公司财务经理，摩托罗拉中国有限公司财务经理，工银瑞信基金管理有限公司财务总监，泰康资产管理有限责任公司财务负责人等职务。现任泰康资产管理有限责任公司投后管理部负责人。2019年12月至今任公司董事。

傅跃红，女，1961年出生，中共党员，双学士学位。历任北京燕莎友谊商城总经济师，北京新燕莎集团财务部副部长及市场策划部部长，北京燕莎中心董事，北京新燕莎商业有限公司总经理，北京首商集团股份有限公司董事长。现任中国商业联合会特邀副会长及北京市商业联合会会长，并担任中国创意控股有限公司独立董事。主要社会兼职有北京工商大学校外指导老师、中国商业联合会副会长。2019年12月至今任公司独立董事。

王永平，男，1968年出生，本科学历。现任全国工商联主管的全联房地产商会商业地产工作委员会会长。历任中国城市商业网点建设管理联合会副会长兼秘书长、商业经济研究杂志社总编辑，主要社会兼职有中国商业经济学会副会长、同济大学经济与管理学院MBA中心企业导师。2021年6月至今任中骏商管智慧服务控股有限公司独立非执行董事，2021年11月至今任名创优品集团控股有限公司独立董事，2023年5月至今任汇纳科技股份有限公司独立董事，2024年9月至今任南极电商股份有限公司独立董事。2019年12月至今任公司独立董事。

王峰娟，女，1969年出生，九三学社社员，博士研究生学历。2010年至今任北京工商大学商学院教授、博士生导师。主要社会兼职为北京峰和教育科技有限公司执行董事及经理，申奇元题（上海）教育科技有限公司法人、执行董事。2021年7月至今任北京捷世智通科技股份有限公司独立董事，2021年11月至2025年1月7日任北京腾信软创科技股份有限公司独立董事，2024年5月6日至今任启明星辰信息技术集团股份有限公司独立董事。2019年12月至今任公司独立董事。

陈健，男，1970年出生，九三学社社员，法学博士。历任中国法学会会员，知识产权法学会会员、中国科技法学会常务理事、中国政法大学无形资产管理研究中心研究员、中国政法大学科技法研究中心研究员、中国政法大学金融法研究中心研究员、中国政法大学韩国法研究中心研究员。现任中国政法大学民商经济法学院知识产权法研究所副所长、硕士研究生导师。2019年12月至今任公司独立董事。

2、监事

卢治中，男，1981年出生，本科学历，中级经济师。2004年加入北京居然之家投资控股集团有限公司，先后担任北京金源店家具部负责人、武汉武昌店副总经理、湖北分公司副总经理兼武汉汉口店总经理，2016年至2022年任湖北分公司总经理，2022年12月任公司监事会主席，2023年1月起任湖北安徽分公司总经理，2023年2月起分管武汉中商商业管理公司。2022年12月起至2023年12月任公司监事会主席、非职工代表监事。2024年1月至今任公司监事会主席、职工代表监事。

王岚枫，女，1970年10月出生，1990年6月参加工作，大学本科学历。历任河北太行水泥股份有限公司财务部部长、副总会计师，北京金隅股份有限公司财务资金部副部长，天津市建筑材料集团（控股）有限公司财务总监，北京金隅集团

股份有限公司财务资金部部长。现任北京金隅集团股份有限公司审计部部长，兼任北京金隅财务有限公司董事、金隅冀东（唐山）混凝土环保科技集团有限公司董事、冀东发展集团有限责任公司董事、北京金隅投资物业管理集团有限公司董事。2024年1月起至今任公司监事。

黄新华，女，1987年8月出生，中共党员，硕士研究生学历。历任武汉国有资产经营有限公司投资发展部高级主管，武汉产业投资控股集团有限公司投资管理部副部长，现任武汉产业投资控股集团有限公司投资管理部部长、公司监事，兼任武汉国创资本投资有限公司、武汉诚通物流有限公司、武汉市粮油储备有限公司、华工科技产业股份有限公司董事。2022年12月起至今任公司监事。

3、高管

何勇，男，1973年4月出生，中共党员，武汉大学经济学博士。1995年7月至2018年7月，先后任湖北省政府驻北京办事处干部、副处长、处长、副主任、湖北省驻京单位党委副书记、工会主席，2015年1月至2016年1月期间，任湖北省孝感市大悟县人民代表大会常务委员会常务委员、大悟县人民政府副县长；2009年5月至2017年8月，兼任北京湖北企业商会秘书长；2018年8月至2022年2月，任小米集团副总裁；2022年3月至8月，任北京居然之家投资控股集团有限公司副总裁；2022年9月至今任公司副总裁。

朱蝉飞，女，1982年出生，硕士研究生学历，高级会计师。2008年至2018年先后任北京居然之家投资控股集团有限公司财务会计、财务副经理、财务副总监等职，2018年至2019年12月任北京居然之家家居连锁有限公司财务总监，2019年12月至2022年5月任公司财务总监，2022年5月至2024年2月任公司副总裁兼任财务总监。2024年3月至2024年8月任公司副总裁，2024年8月至10月担任北京居然之家投资控股集团有限公司副总裁兼财务总监。2024年10月起任公司副总裁。

方予之，男，1987年出生，中共党员，本科学历。2008年加入北京居然之家投资控股集团有限公司，历任北京居然之家投资控股集团有限公司办公室连锁发展专员、法务专员、副主任、主任，北京居然之家智能科技有限公司苹果业务负责人等职务，2017年至今任北京居然之家智能科技有限公司总经理。2023年12月至今担任公司副总裁兼北京居然之家智能科技有限公司总经理。

杨帆，女，1986年出生，中共党员，硕士研究生学历，注册会计师。2009年加入居然之家，先后担任北京居然之家玉泉营家居建材市场有限公司会计，北京居然之家十里河家居建材市场有限公司财务部负责人，北京居然之家玉泉营家居建材市场有限公司财务部负责人，2022年8月至2023年9月任北京居然之家投资控股集团有限公司财务部负责人，2023年10月起任居然之家新零售集团股份有限公司财务预算管理部负责人。2024年3月起任公司财务总监。

李晓，女，1986年出生，中共党员，硕士研究生学历。2011年至2015年任职于国家电力投资集团；2016年加入居然之家，历任北京居然之家投资控股集团有限公司法务部副经理、经理、副总监等职，2021年至2023年2月16日任公司风险及合规管理部负责人，2021年11月26日至2023年2月8日任公司职工代表监事，2023年2月起任公司风险及合规总监。

王建亮，男，1973年出生，中共党员，硕士研究生学历。2003年至2016年任职于华夏银行总行；2016年加入居然之家，先后担任北京居然之家小额贷款有限公司总经理，北京居然之家投资控股集团有限公司总裁助理兼资本及投资管理部总监，2022年至2023年2月任公司投资及资本管理部负责人，2023年2月起任公司投资及资本总监，2024年3月起任公司投资及资本总监兼董事会秘书。

孙勇争，男，1981年出生，中共党员，硕士研究生学历。2003年至2004年任职于北京建工六建集团，2004年11月加入居然之家，先后担任北京居然之家投资控股集团有限公司工程主管、居然大厦筹备组副经理、经理，控股集团投资开发部副总监、总监，北京居然之家垂直森林置业有限公司总经理，2022年至今任公司工程总监、北京洞建工程科技有限公司总经理。

王丁，男，1990年出生，中共党员，硕士研究生学历。2011年加入居然之家，先后担任北京居然之家玉泉营家居建材市场有限公司出纳，公司核算会计、财务预算管理部负责人、财务副总监、采购管理部负责人，2023年12月起任公司人力行政部负责人。2024年3月起任公司人力行政总监。在股东单位任职情况?适用 □不适用

在其他单位任职情况?适用 □不适用

公司现任及报告期内离任董事、监事和高级管理人员近三年证券监管机构处罚的情况

□适用 ?不适用

3、董事、监事、高级管理人员报酬情况

董事、监事、高级管理人员报酬的决策程序、确定依据、实际支付情况本公司对高级管理人员实行以目标责任制及年度工作要点为基础的年度绩效考评办法。年初根据公司发展战略以及本年度经营目标，制定公司年度经营考核指标和高级管理人员的工作要点，并依据年初目标进行考核和奖惩。同时，公司根据行政职务，并结合年度经营考核指标和工作要点的完成情况发放年终奖金。公司报告期内董事、监事和高级管理人员报酬情况

单位：万元

其他情况说明

□适用 ?不适用

六、报告期内董事履行职责的情况

1、本报告期董事会情况

2、董事出席董事会及股东大会的情况

连续两次未亲自出席董事会的说明不适用

3、董事对公司有关事项提出异议的情况

董事对公司有关事项是否提出异议

□是 ?否

报告期内董事对公司有关事项未提出异议。

4、董事履行职责的其他说明

董事对公司有关建议是否被采纳?是 □否董事对公司有关建议被采纳或未被采纳的说明

报告期内，公司董事积极出席董事会、董事会专门委员会和股东大会，对提交董事会审议的各项议案深入讨论，为公司的战略规划、经营发展建言献策，在做出决策时充分考虑中小股东的利益和诉求。公司董事积极参加各类培训，提高履职能力，关注公司经营管理情况、财务状况、重大事项等，推动公司健康发展。独立董事勤勉尽责，深入经营场所实地调研，阅读管理层报送信息、听取管理层汇报、与内部审计机构负责人和会计师事务所等中介机构沟通、与中小股东沟通等多种方式积极履职，促进了公司治理水平的提升，切实维护了公司、全体股东及利益相关者的合法权益。

七、董事会下设专门委员会在报告期内的情况

八、监事会工作情况

监事会在报告期内的监督活动中发现公司是否存在风险

□是 ?否

监事会对报告期内的监督事项无异议。

九、公司员工情况

1、员工数量、专业构成及教育程度

2、薪酬政策

公司遵循对内保持公平性、对外具有竞争力的原则，根据国家法律法规政策，建立了与地区及行业薪资水平、公司战略发展相结合的薪酬福利体系和激励奖惩机制。在定岗、定编、定责的基础上，按照与员工能力匹配、与绩效反馈适应、与企业效能关联的差异化、规范化、市场化的薪酬管理制度，同时为员工提供多元化、多层次的福利保障，以充分调动员工的工作激情，增强员工的责任感和使命感，最终实现股东、公司及员工共享收益，共同发展。

3、培训计划

公司培训工作由人力行政部总体负责，包括培训体系的建立和优化、培训制度的制定和完善、线上数字化学习平台的搭建和运维、培训计划的制定与组织落实等，同时对分子公司的培训工作进行检查督导。2024年，公司以线下培训为主线，分类分层组织培训项目。主要包括经营管理培训、营销赋能培训、新员工入司培训、京津地区物业技能培训等。线上学习平台同步发力，实现精细化运营。2024年，线上学习平台吸引了2,072,148人次在线学习，人均年学习总时长达107.9小时，沉淀内部课程5,253门，课程总时长3,991.9小时。公司将不断完善培训体系，注重培训效果，系统提升管理人员领导力与员工综合素质，构建学习型组织，赋能企业高质量发展。

4、劳务外包情况

?适用 □不适用

十、公司利润分配及资本公积金转增股本情况

报告期内利润分配政策，特别是现金分红政策的制定、执行或调整情况?适用 □不适用

（一）基本原则

利润分配应立足于公司可持续发展和维护股东权益，重视对投资者的合理投资回报，利润分配政策应保持连续性和稳定性，符合法律法规以及规范性文件要求。

（二）分配形式

公司可以采取现金、股票、现金股票相结合以及法律法规、规范性文件许可的其他方式进行利润分配。

公司在进行利润分配时，具备现金分红条件的，现金分红方式应当优先于股票股利方式。公司年度实现盈利且累计未分配利润为正值，在不影响公司生产经营资金需求的情况下，公司原则上每年进行一次现金分红。公司可以进行中期利润分配。公司最近三年以现金方式累计分配的利润应不少于最近三年实现的年均可分配利润的30%。

（三）决策程序

1、公司每年利润分配预案经独立董事同意并发表独立意见，由公司董事会、监事会分别审议通过后，方可提交股东大会。董事会审议现金分红具体方案时，应当认真研究和论证公司现金分红的时机、条件和最低比例、调整的条件及其决策程序要求等事宜，独立董事应当发表明确意见。

2、注册会计师对公司财务报告出具解释性说明、保留意见、无法表示意见或否定意见的审计报告的，公司董事会应当将导致会计师出具上述意见的有关事项及对公司财务状况和经营状况的影响向股东大会做出说明。如果该事项对当期利润有直接影响，公司董事会应当根据孰低原则确定利润分配预案或者公积金转增股本预案。

3、股东大会对现金分红具体方案进行审议时，应当通过多种渠道主动与股东特别是中小股东进行沟通和交流，充分听取中小股东的意见和诉求，并及时答复中小股东关心的问题。

4、公司当年实现盈利而董事会未提出现金利润分配预案，董事会应当在定期报告中详细说明未分红的原因、未用于分红的资金留存公司的用途，独立董事应当对此发表独立意见。

（四）利润分配政策的调整

公司根据生产经营情况、投资规划和长期发展的需要，可以对利润分配政策作出调整。公司调整利润分配政策，应当符合公司章程规定的条件，在经过详细论证，并充分听取和考虑股东(特别是中小股东）、独立董事和监事会意见的基础上，经公司董事会审议后提交公司股东大会批准，并经出席股东大会的股东所持表决权的三分之二以上通过。

公司报告期内盈利且母公司可供股东分配利润为正但未提出现金红利分配预案

□适用 ?不适用

本报告期利润分配及资本公积金转增股本情况?适用 □不适用

十一、公司股权激励计划、员工持股计划或其他员工激励措施的实施情况?适用 □不适用

1、股权激励

无公司董事、高级管理人员获得的股权激励情况

□适用 ?不适用

高级管理人员的考评机制及激励情况无

2、员工持股计划的实施情况

?适用 □不适用报告期内全部有效的员工持股计划情况

报告期内董事、监事、高级管理人员在员工持股计划中的持股情况

注：公司于2023年2月15日、2023年3月7日分别召开第十一届董事会第二次会议、第十届监事会第二次会议、2023年第一次临时股东大会，审议通过了《关于<居然之家新零售集团股份有限公司第一期员工持股计划（草案）>及其摘要的议案》《关于<居然之家新零售集团股份有限公司第一期员工持股计划管理办法>的议案》等相关议案，同意公司实施第一期员工持股计划（以下简称“本次员工持股计划”）。本次员工持股计划通过非交易过户等法律法规许可的方式获得公司股票。2023年3月28日，公司于指定信息披露网站披露《关于第一期员工持股计划完成非交易过户的公告》（公告编

号：临2023-010），公司开立的“居然之家新零售集团股份有限公司回购专用证券账户”中所持有的41,011,653股股票已于2023年3月24日非交易过户至“居然之家新零售集团股份有限公司－第一期员工持股计划”专户，根据本次员工持股计划的相关规定，本次员工持股计划存续期为60个月，所获标的股票分四期解锁，解锁时点分别为自公司公告最后一笔标的股票过户至本次员工持股计划名下之日起满12个月、24个月、36个月、48个月，最长锁定期为48个月，每期解锁的标的股票比例为25%。

为体现激励与约束对等，有效绑定公司与员工利益，使员工长期关注公司发展以更好的实现激励效果，本次员工持股计划设定业绩考核指标，以达到业绩考核指标作为员工持股计划解锁的条件。本次员工持股计划第一个锁定期已于2024年3月24日届满，第一个锁定期解锁比例为本次员工持股计划持股总数的25%。根据公司《2023年年度报告》，公司2023年度销售额（GMV）总额为1,176亿元，较2022年度销售额（GMV）同比增长11.7%，2023年度销售额（GMV）增长率同比不低于10%。因此，本次员工持股计划第一个解锁期的公司层面业绩考核要求已成就。

本次员工持股计划持有人个人层面的年度绩效考核由公司人力行政部门根据个人所在的业务板块业绩完成情况及职能绩效情况，按公司各年内部考核相关制度考核确认。根据公司个人绩效考核制度评定，本次员工持股计划第一个解锁期有4,293名持有人的个人层面绩效考核指标已成就，满足解锁条件，对应公司股票8,603,433股，占公司当时总股本的0.14%。

公司已收到中国证券登记结算有限责任公司深圳分公司出具的《证券过户登记确认书》，截至2024年12月31日，公司第一个解锁期符合解锁条件的部分股份非交易过户已办理完成，非交易过户股份数量合计8,226,940股。

公司原职工代表监事浦克、原董事会秘书高娅绮在本报告期内离任，详情请见本报告第四节公司治理中董事、监事和高级管理人员情况。报告期内资产管理机构的变更情况

□适用 ?不适用

报告期内因持有人处置份额等引起的权益变动情况

□适用 ?不适用

报告期内股东权利行使的情况报告期内，公司第一期员工持股计划行使了参加2023年度现金分红的股东权利，未参与公司股东大会的表决及行使其他股东权利。报告期内员工持股计划的其他相关情形及说明?适用 □不适用

报告期内，根据公司《第一期员工持股计划》、《第一期员工持股计划管理办法》的有关规定：在本次员工持股计划存续期内，因员工持股计划持有人员工与公司解除劳动关系（因发生重大疾病、因执行公务丧失劳动能力或因公死亡的情形除外），管理委员会有权根据本计划规定取消持有人参与员工持股计划的资格，持有人员工与公司解除劳动关系前考核合格对应已实现的现金收益部分，可由原持有人按权益的比例享有并于60日之内将现金收益或对应的权益归属于持有人；未解锁的持股计划权益,管理委员会有权予以无偿收回，由管理委员会决定进行再分配或择机出售，再分配后仍有剩余权益的，对应权益归公司所有。员工持股计划管理委员会成员发生变化?适用 ?不适用

由于公司第一期员工持股计划管理委员会委员郭沛先生离职，不再担任管理委员会委员。根据《公司第一期员工持股计划管理办法》的有关规定，经公司第一期员工持股计划第二次持有人会议认真审议，通过了《关于调整第一期员工持股计划管理委员会委员的议案》，同意补选郝媛媛女士为第一期员工持股计划管理委员会委员，任期自第一期员工持股计划第二次持有人会议审议通过之日起至公司第一期员工持股计划存续期结束。本次调整后，公司第一期员工持股计划管理委员会由张薇女士、罗媛女士、郝媛媛女士组成。具体内容详见公司于2024年6月7日在巨潮资讯网(http://www.cninfo.com.cn)上披露的《公司第一期员工持股计划第二次持有人会议决议公告》。

员工持股计划对报告期上市公司的财务影响及相关会计处理

□适用 ?不适用

报告期内员工持股计划终止的情况

□适用 ?不适用

其他说明：

无

3、其他员工激励措施

□适用 ?不适用

十二、报告期内的内部控制制度建设及实施情况

1、内部控制建设及实施情况

2024年，公司根据《企业内部控制基本规范》及其配套指引的规定，结合公司的实际情况，对内部控制体系进行适时的更新和完善，建立了一套设计科学、简明适用、运行有效的内部控制体系，并由审计委员会、内部审计部门共同组成公司的风险内控管理组织体系，对公司的内部控制管理进行监督与评价。根据公司内部控制重大缺陷的认定情况，2024年公司不存在财务报告和非财务报告内部控制重大缺陷和重要缺陷。公司通过内部控制体系的运行、分析与评价，有效防范了经营管理中的风险，促进了内部控制目标的实现。

（1）优化内部控制制度和流程。针对公司内部控制工作相关要求，组织公司各部门及下属分子公司进行内控访谈调研，认真梳理业务流程及各项规章制度，修订《企业内部控制手册》及《企业内部控制评价手册》，并对公司制度、发文等提出废改立的建议，使管理制度和管理流程进一步科学化、规范化、标准化，构建权责清晰、责任明确、制度执行高效的内控管理体系。

（2）加强内部控制培训及学习。公司及时组织董事、监事及高级管理人员参加合规学习，提高管理层的公司治理水平。有针对性地开展面向中层管理人员、普通员工的合规培训，以提高风险防范意识，强化合规经营意识，确保内部控制制度得到有效执行，切实提升公司规范运作水平，促进公司健康可持续发展。

2、报告期内发现的内部控制重大缺陷的具体情况

□是 ?否

十三、公司报告期内对子公司的管理控制情况

报告期内，根据相关法律法规及公司相关制度的规定，对下属子公司的规范运作、投资、财务资金及担保管理、人事、运营等事项进行管理或监督。为提高公司下属子公司规范运作水平，公司委派董事、监事实施对子公司的管理；对下属公司股东会、董事会会议在公司内部履行会签程序，对会议审议的议案进行表决以及发表相关意见，提高公司对下属公司重要事项的监督、管理及科学决策效率。同时要求控股子公司按照有关规定规范运作，及时跟踪子公司财务状况、经营管理、项目建设、安全环保等重大事项，及时履行信息披露义务。

十四、内部控制评价报告或内部控制审计报告

1、内控评价报告

2、内部控制审计报告

?适用 □不适用

会计师事务所是否出具非标准意见的内部控制审计报告?是 ?否会计师事务所出具非标准意见的内部控制审计报告的说明 我们提醒内部控制审计报告使用者关注，我们于2025年4月29日对居然智家2024年度财务报表出具的普华永道中天审字(2025)第10031号保留意见的审计报告，包括审计报告中“二、形成保留意见的基础”的相关内容。居然智家于2025年4月17日发布公告，公司收到实际控制人、董事长兼首席执行官汪林朋先生家属的通知，其于近日收到由武汉市江汉区监察委员会签发的关于汪林朋先生的《留置通知书》和《立案通知书》。于2025年4月18日，公司通过中国证券登记结算有限公司系统查询到实际控制人汪林朋先生直接持有的公司372,049,824股股份被司法冻结，占公司总股本比例5.97%。截至财务报表报出日，公司认为上述事项对2024年度财务报表及内部控制不会产生重大影响。截至本报告日，相关部门的调查仍在进行中，上述事项的最终调查结果对财务报表及内部控制的影响存在重大的不确定性。本段内容不影响已对财务报告内部控制发表的审计意见。

会计师事务所出具的内部控制审计报告与董事会的自我评价报告意见是否一致?是 □否

十五、上市公司治理专项行动自查问题整改情况

报告期内，不存在上市公司治理专项行动自查需整改的情况。

第五节 环境和社会责任

一、重大环保问题

上市公司及其子公司是否属于环境保护部门公布的重点排污单位

□是 ?否

报告期内因环境问题受到行政处罚的情况

参照重点排污单位披露的其他环境信息：不适用在报告期内为减少其碳排放所采取的措施及效果?适用 □不适用

1、绿色家居卖场建设

公司在各地门店建造及改建过程中，采用节能环保材料，如低辐射中空玻璃、矿棉板、高强纤维石膏板、覆膜高强石膏板等，同时大量采用可再生材料，如高分子类防水卷材、废弃物再生建材等，从源头减少对环境的影响，并结合垂直森林技术提升建筑节能性能，构建生态示范商场。

2、加强能源资源管理

公司在能源利用方面，逐步引入新能源，一是利用屋顶光伏发电，目前已有14家店开始采用光伏发电；二是采用地源热泵技术供暖制冷，实现能源的清洁利用。楼宇卫生间选用节水器具和设备，广场绿化灌溉采用喷灌、微灌等节水技术；施工现场用水由兼职人员负责管线的检查与维修，减少跑、冒、滴、漏的浪费现象；动力负荷单独设置开关控制，做到人离机停、人走灯灭，同时淘汰耗能高的机电设备，更换使用节能科技新产品；通过楼宇自控系统精准调控空调系统运行，准时开启和关闭照明、风盘等机电设备，减少能源浪费。

3、推广绿色智能消费

公司以绿色化、智能化、适老化为发力点，推出一系列服务满足消费者个性化和多元化消费需求，推动绿色智能家居消费的发展。2024年5月6日，第三届全国绿色智能家居消费节在北京通州店开幕。公司从2022年便上线免费上门收旧活动，2024年引导34万户家庭参与“以旧换新”服务，回收旧物超10万件。公司会根据回收的旧家具情况进行二手交易或环保处理，减少资源浪费，促进消费升级。

4、倡导绿色办公

公司全面贯彻落实国家“双碳”战略目标，将节能环保理念深度融入企业运营全流程。在绿色办公体系建设方面，通过推行无纸化办公、优化能源管理系统、采用节能设备等举措，实现资源利用效率与经济效益的双提升。未披露其他环境信息的原因上市公司及其子公司不属于环境保护部门公布的重点排污单位。

二、社会责任情况

居然智家作为中国家居行业领军企业，始终以高质量发展为导向，全面贯彻新发展理念，持续深化企业治理与社会责任实践，积极回应社会、股东及利益相关方的期待。公司严格遵循上市公司治理准则，持续优化治理结构，通过独立董事制度、审计委员会等机制保障决策透明度。报告期内，公司在治理、创新、绿色发展及乡村振兴等领域取得显著成效，品牌影响力与行业地位持续提升。公司连续20年荣膺“北京十大商业品牌”，更在2024年囊括“中国家居行业价值100公司榜

首”、“金致奖年度消费者信赖品牌”等多项重磅荣誉，获得《全国企业数字化应用创新典型案例》优秀奖、“新质家居品牌价值TOP100”榜首及“上市公司金牛奖——金信披奖”等殊荣，彰显了从商业实践到信息披露的全维度领先地位。

1、强化党建工作，依法合规经营

一是加强党建引领。公司积极开展党组织建设，党委组织党员参加党的二十届三中全会主题宣讲、红色实践教育活动等专题培训；开展庆祝建党103周年主题党日、党纪学习教育和两优一先评比活动，超市中南店党支部被评为武昌区先进基层党组织；开展“我和我的祖国”文体活动，弘扬时代主旋律，带领广大职工坚定理想信念。开展“向新而行增质创利”主题征文活动、“中国梦·劳动美”书画摄影作品征集活动。

二是依法诚信纳税。公司2024年缴纳各种税费共计8.44亿元，切实履行了企业的社会责任。

三是积极接受社会各界监督，在经营活动中遵循自愿、公平、诚实、守信原则，遵守社会公德和商业道德，主动接受政府部门和监管机构的监督和检查，重视社会公众与新闻媒体对公司的监督与评论。

2、维护股东权益

一是积极回报股东。在保证公司正常经营和长远发展的前提下，充分考虑全体投资者的合理诉求和投资回报，积极回报股东。报告期内实施了《2023年度利润分配预案的议案》，向全体股东每10股派发现金红利0.62元（含税），合计派发现金股利388,683,618.87元。为完善和健全公司科学、持续、稳定的分红决策和监督机制，增加利润分配决策透明度和可操作性，引导投资者树立长期投资和理性投资理念，给予投资者合理的投资回报，公司审议并公告了《居然之家新零售集团股份有限公司未来三年（2024年-2026年）股东回报规划》。为提升投资者信心，公司在报告期内回购并注销的股份数量为35,448,146股。

二是落实投资者关系管理。公司在2024年度真实、准确、完整地完成了信息披露工作。为深化与股东之间的沟通桥梁，公司采取了多元化的策略，包括定期举办业绩交流会、组织门店实地调研活动以及强化业务协同合作，确保股东能够深入了解公司运营状况及未来发展方向。公司举办的业绩说明会，为投资者提供了直接与公司管理层交流的平台。同时，公司通过股东大会、券商策略分享会、分析师深度对话会议、深交所互动易平台、投资者热线电话及专业的IR邮箱等多种高效沟通渠道，广泛而深入地与投资者展开了互动交流，确保所有投资者的疑问都能得到及时且全面的解答，实现了回复率100%，进一步增强了市场信心与投资者关系。

三是注重债权人权益。公司高度重视债权人合法权益保护，建立了完善的会计核算与财务管理体系，确保公司财务稳健和资金安全，努力降低自身经营风险；与多家银行、金融机构均保持着良好的合作共赢关系，信用额度充足，筹资能力较强；在各项重大经营决策过程中充分考虑债权人的合法权益，及时向债权人反馈与其债权权益相关的重大信息，严格按照与债权人签订的合同履行债务，实现股东利益与债权人利益的双赢。

3、维护消费者权益

一是加快数智化转型，提高消费服务体验。居然智家以数智化转型为核心驱动力，通过技术创新与场景重构，全面提升消费服务体验。公司依托“居然设计家”、“居然智慧家”、“洞窝”三大数字化平台，构建起覆盖家居消费全链路的智能服务生态，持续推动传统卖场向智能化体验中心转型。公司依托智慧物流系统，实现“最后一公里”配送时效提升40%，并推出“终身维保”服务承诺。

二是不断升级售后服务。早于2000年，公司首开行业先河，率先提出“先行赔付”的服务理念，作为公司服务理念的根基和核心，有效提升了消费者的服务体验并保障了消费者的合法权益。公司后续陆续推出“绿色环保”、“一个月内无理由退换货”、“装修零增项”、“终身维保”等一系列服务承诺。为进一步提升以诚信为本的企业形象及消费者服务体验，降低商户售后服务成本，公司与泰康携手推出居家保服务，实现先行赔付再升级，全面保障消费者权益。

三是保障商品安全供应。遵循公开、公平、诚信的经营原则，遵守国家《中华人民共和国价格法》各项规定并监督各卖场严格执行商品明码标价，杜绝价格欺诈等行为。对超市食品安全制度及流程进行全方位核查，完善治理体系建设，严格按照国家食品安全法律法规对超市经营者的相关要求，对采购进货执行查验供货商的合法资质证明及索证索票资料。严格控制商品成本，加大对民生、时令、节令商品的供应与销售；为司法、金融、建筑、交通、医疗等特渠系统提供全面充足的物资供应。

4、保障供应商权益

公司不断深化供零合作关系，对战略性合作供应商，建立了领导交流机制、互访机制，就双方合作领域、社会责任展开更加全面、更加深入的有益交流。努力维护零供公平交易，对合同条款、收费项目进行梳理，公平兼顾供应商、零售商双方的合法权益，维护市场公平交易。

5、维护员工权益

一是注重员工培养提升。公司进一步优化培训体系，完善培训制度，开展线上数字化学习平台的搭建和运维、培训计划的制定与组织落实等。开展的培训项目包括数字化转型专题培训、新员工入司培训、新零售营销等专业线能力提升培训、储备店长等干部梯队培养及高管人员培训等。通过线上学习平台学习、直播培训、线下专项培训、线上线下混合式培训以及外派培训等形式，提升员工素质，帮助员工成长，提高岗位胜任力。居然云课堂2024年吸引2,072,148人次在线学习，人均年学习总时长达107.9小时，沉淀内部课程5,253门，课程总时长3,991.9小时。

二是落实员工关爱与福利。公司深知员工是企业最宝贵的财富，因此，公司致力于构建全面、细致的员工关爱体系。公司尊重员工享有平等就业和选择职业的权利、取得劳动报酬的权利、休息休假的权利，严格遵守国家对女职工的特殊劳动保护规定，确保女职工享有法定的生育产假。公司严格遵守《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规，为全体员工办理基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险、住房公积金等全面的社保福利。此外，公司还为员工提供补充商业保险等多元化、多形式的福利保障，进一步提升员工的幸福感和归属感。在员工关爱活动的具体实施上，公司不仅组织了女职员观影，还精心策划了多项特色活动。在三八妇女节期间，公司特别发放了礼品并举办了女神节观影活动，通过励志影片的播放，旨在树立女员工正确的人生观和价值观。在浪漫的5月20日，公司创新性地打造了“居然集体婚礼日”，为16对年轻员工新人提供了难忘的婚礼体验，不仅为他们留下了深刻回忆，也向员工家属及社会各界展示了公司温馨和谐、积极向上的精神面貌和品牌故事。在远程关怀方面，公司充分利用现代科技手段，通过线上小程序对退休员工及外派干部家属进行远程慰问，传递公司的关怀与温暖。这一举措不仅覆盖了60名退休人员和72名外派干部家属，还展示了公司数智化转型的成果，让员工及其家属感受到公司与时俱进的创新精神和技术实力。公司落实常态化帮扶机制，开展困难职工建档，困难职工送温暖慰问活动90人次。同时积极为重疾职工申报互助医疗重疾互助、为1,376名女职工办理安康保险。

三、巩固拓展脱贫攻坚成果、乡村振兴的情况

2024年，公司积极响应国家深化农村改革的相关政策，加速布局乡村市场，公司推出“每平方米1,000元整装套餐”，涵盖硬装、软装、家电。公司通过洞窝数字化平台整合线上线下资源，2024年乡镇订单量同比增长，加速服务下沉。内蒙古呼和浩特居然智家智能家居生活体验中心联合内蒙古小微企业发展协会举办为期一个月的“爱心助农助力乡村振兴”活动，展销敖汉小米、伊利乳粉、藜麦等近200种优质农特产品，并通过文艺表演赋能乡村文化振兴。推动城乡消费联动，促进农产品销售，探索旧房改造、以旧换新等循环经济模式。报告期内，居然智家浙江平阳友谊村“村企共建”项目正式开业，该项目配套仓储物流、电商基地等延伸产业，计划打造多村抱团创业示范样本，带动就业500余人，村民月均增收2,000元以上。

2024年，中商超市积极与新疆阿克苏、库尔勒、博乐、湖北恩施、宜昌、黄冈以及武汉新洲、江夏等多个地区开展对接帮扶，共建15家农产品基地，引进农产品20多个品种，重点在黄冈罗田建立养鸡场等源头养殖基地，加大对当地禽类产品推广力度；另一方面，中商超市注重销售渠道的拓展，采取线上线下融合的方式，帮助帮扶地区农产品快速打开市场，提升产品流通效率。同时，中商超市立足公益性农产品经营，以零门槛、快结算等政策，为农户降低成本、加快周转。报告期内中商超市被列为商务部生活必需品流通保供体系建设项目单位；获评“第三届全国食品流通骨干企业”称号。

第六节 重要事项

一、承诺事项履行情况

1、公司实际控制人、股东、关联方、收购人以及公司等承诺相关方在报告期内履行完毕及截至报告期末尚未履行完毕的承诺事项?适用 □不适用

2、公司资产或项目存在盈利预测，且报告期仍处在盈利预测期间，公司就资产或项目达到原盈利预测及其原因做出说明

□适用 ?不适用

二、控股股东及其他关联方对上市公司的非经营性占用资金情况

□适用 ?不适用

公司报告期不存在控股股东及其他关联方对上市公司的非经营性占用资金。

三、违规对外担保情况

□适用 ?不适用

公司报告期无违规对外担保情况。

四、董事会对最近一期“非标准审计报告”相关情况的说明

?适用 ?不适用

五、董事会、监事会、独立董事（如有）对会计师事务所本报告期“非标准审计报告”的说明?适用 ?不适用普华永道中天会计师事务所（特殊普通合伙）对公司2024年度财务报表出具了保留意见审计报告（普华永道中天审字(2025)第10031号）。董事会说明：公司董事会尊重普华永道的独立判断，高度重视普华永道出具的保留意见的审计报告及带强调事项段的无保留意见内部控制审计报告中所涉及事项对公司可能产生的影响，针对2024年度保留意见审计报告及带强调事项段的无保留意见内部控制审计报告所涉及的事项出具了专项说明。公司董事会将积极采取相应的有效措施，尽早应对保留意见及强调事项相关问题，积极维护广大投资者的利益。

监事会意见：普华永道中天会计师事务所（特殊普通合伙）对公司出具了保留意见审计报告及带强调事项段的无保留意见内部控制审计报告，该意见是根据中国注册会计师审计准则要求，出于职业判断出具的，公司监事会对审计意见无异议。监事会将全力支持公司董事会和管理层采取有效措施应对意见涉及的事项，协助其开展相关工作，切实维护公司及全体股东的合法权益。

公司独立董事意见：我们一致同意公司董事会编制的《董事会关于公司2024年度保留意见审计报告及带强调事项段的无保留意见内部控制审计报告涉及事项的专项说明》。该说明符合公司的实际情况，采取的应对相关事项及其影响的具体措施是可行的。同时，我们将持续关注和督促公司董事会及管理层落实相应措施的情况，更好地促进公司发展，维护广大投资者的利益。

六、与上年度财务报告相比，会计政策、会计估计变更或重大会计差错更正的情况说明

□适用 ?不适用

公司报告期无会计政策、会计估计变更或重大会计差错更正的情况。

七、与上年度财务报告相比，合并报表范围发生变化的情况说明

□适用?不适用

公司报告期无合并报表范围发生变化的情况。

八、聘任、解聘会计师事务所情况

现聘任的会计师事务所

当期是否改聘会计师事务所

□是 ?否

聘请内部控制审计会计师事务所、财务顾问或保荐人情况?适用 □不适用报告期内，公司聘任普华永道中天会计师事务所（特殊普通合伙）为内部控制审计会计师事务所。

九、年度报告披露后面临退市情况

□适用 ?不适用

十、破产重整相关事项

□适用 ?不适用

公司报告期未发生破产重整相关事项。

十一、重大诉讼、仲裁事项

□适用 ?不适用

本报告期公司无重大诉讼、仲裁事项。

十二、处罚及整改情况

□适用 ?不适用

公司报告期不存在处罚及整改情况。

十三、公司及其控股股东、实际控制人的诚信状况

□适用 ?不适用

十四、重大关联交易

1、与日常经营相关的关联交易

?适用□不适用详见财务报告第十节、十四.5关联交易情况。

2、资产或股权收购、出售发生的关联交易

□适用 ?不适用

公司报告期未发生资产或股权收购、出售的关联交易。

3、共同对外投资的关联交易

?适用 □不适用

4、关联债权债务往来

□适用 ?不适用

公司报告期不存在关联债权债务往来。

5、与存在关联关系的财务公司的往来情况

□适用 ?不适用

公司与存在关联关系的财务公司与关联方之间不存在存款、贷款、授信或其他金融业务。

6、公司控股的财务公司与关联方的往来情况

□适用 ?不适用

公司控股的财务公司与关联方之间不存在存款、贷款、授信或其他金融业务。

7、其他重大关联交易

□适用 ?不适用

公司报告期无其他重大关联交易。

十五、重大合同及其履行情况

1、托管、承包、租赁事项情况

（1） 托管情况

□适用 ?不适用

公司报告期不存在托管情况。

（2） 承包情况

□适用 ?不适用

公司报告期不存在承包情况。

（3） 租赁情况

?适用 ?不适用报告期内，公司主营业务收入之一为直营家居卖场的租赁管理收入；2024年1月至2024年12月，公司旗下武汉中商超市连锁有限公司与武汉言禾合商贸有限公司、武汉泰康医院有限公司、荆楚理工学院等单位签订了《租赁合同》、《经营合同》等，面积共计34,829.41平方米。

2、重大担保

?适用 □不适用

单位：万元

注：公司子公司居然智能、智慧家教育科技、智慧家艾谱科技向苹果电脑贸易（上海）有限公司申请赊销额度，公司为上述子公司提供连带担保责任保证担保，担保总金额不超过20,000万元。同时，公司下属子公司家居连锁为智慧家教育科技、智慧家艾谱科技就上述额度，向银行申请保函提供担保，保函金额不超过人民币15,000万元，受益人为苹果电脑贸易（上海）有限公司。

采用复合方式担保的具体情况说明无

3、委托他人进行现金资产管理情况

（1） 委托理财情况

□适用 ?不适用

公司报告期不存在委托理财。

（2） 委托贷款情况

□适用 ?不适用

公司报告期不存在委托贷款。

4、其他重大合同

□适用 ?不适用

公司报告期不存在其他重大合同。

十六、其他重大事项的说明

?适用 □不适用

1、为进一步完善公司治理结构，建立健全公司长期、有效的激励约束机制，完善公司薪酬考核体系，构建股东与员工之间的利益共享、风险共担机制，充分调动公司员工的主动性和创造性，依据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证券法》、《关于上市公司实施员工持股计划试点的指导意见》及《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第1号——主板上市公司规范运作》等有关法律、行政法规、规章、规范性文件和《公司章程》的规定，并结合公司实际情况，公司于2023年2月15日、3月7日分别召开第十一届董事会第二次会议、第十届监事会第二次会议和2023年第一次临时股东大会，审议通过《居然之家新零售集团股份有限公司第一期员工持股计划（草案）》及其摘要，以及《居然之家新零售集团股份有限公司第一期员工持股计划管理办法》。具体情况请见公司于2023年2月17日、2023年3月8日在公司指定信息披露网站披露的《第十一届董事会第二次会议决议公告》（公告编号：临2023-005）、《第十届监事会第二次会议决议公告》（公告编号：临2023-006）、《2023年第一次临时股东大会会议决议的公告》（公告编号：临2023-009）等相关公告。

公司第一期员工持股计划实际认购资金总额为167,737,660.77元，实际认购的股票规模为41,011,653股，实际认购股票规模未超过股东大会审议通过的拟认购股票规模上限。本次员工持股计划的资金来源为公司计提的持股计划专项基金。公司已在中国证券登记结算有限责任公司深圳分公司完成公司员工持股计划证券专用账户的开户手续。证券账户名称为“居然之家新零售集团股份有限公司－第一期员工持股计划”，证券账户号码为0899377298。公司开立的“居然之家新零售集团股份有限公司回购专用证券账户”中所持有的41,011,653股股票已于2023年3月24日非交易过户至“居然之家新零售集团股份有限公司－第一期员工持股计划”专户，过户价格为4.09元/股，过户股数为41,011,653股。具体情况请见公司于2023年3月28日在公司指定信息披露网站披露的《关于第一期员工持股计划完成非交易过户的公告》（公告编号：临2023-010）。

公司第一期员工持股计划第一次持有人会议于2023年8月7日以通讯表决的方式召开，审议通过了《关于设立第一期员工持股计划管理委员会的议案》、《关于选举第一期员工持股计划管理委员会委员的议案》和《关于授权公司第一期员

工持股计划管理委员会办理与员工持股计划相关事项的议案》等3项议案。(具体情况请见公司于2023年8月9日在公司指定信息披露网站披露的《第一期员工持股计划第一次持有人会议决议公告》（公告编号：临2023-048)。）

进展情况：本次员工持股计划第一个解锁期已于2024年3月24日届满，拟解锁比例为本次员工持股计划持股总数的25%。公司层面业绩考核：公司2023年度销售额（GMV）总额为1,176亿元，较2022年度销售额（GMV）同比增长11.7%，2023年度销售额（GMV）增长率同比不低于10%。因此，本次员工持股计划第一个解锁期的公司层面业绩考核要求已成就。个人层面绩效考核：员工持股计划持有人个人层面的年度绩效考核由公司人力行政部门根据个人所在的业务板块业绩完成情况及职能绩效情况，按公司各年内部考核相关制度考核确认。根据公司个人绩效考核制度评定，本次员工持股计划第一个解锁期有4,293名持有人的个人层面绩效考核指标已成就，对应公司股票8,603,433股，占公司目前总股本的0.14%。本次员工持股计划第一个解锁期届满的解锁情况详见公司于2024年3月23日、2024年8月30日在巨潮资讯网(http://www.cninfo.com.cn)上披露的《关于第一期员工持股计划第一个锁定期届满的提示性公告》（公告编号：临2024-009）、《关于第一期员工持股计划第一个锁定期解锁条件成就的公告》（公告编号：临2024-042）。

截至2024年12月31日，公司第一个解锁期符合解锁条件的部分股份非交易过户已办理完成，非交易过户股份数量合计8,226,940股。

2、公司于2024年7月18日、2024年8月5日分别召开公司第十一届董事会第十一次会议、第十届监事会第十一次会议以及2024年第二次临时股东大会，审议通过了《关于公司以集中竞价交易方式回购部分社会公众股份方案（第三期）的议案》。同意公司使用自有资金通过深圳证券交易所交易系统以集中竞价交易方式回购部分公司A股社会公众股份，本次回购的股份将用于实施员工持股计划或股权激励。公司拟用于本次回购股份的资金总额为不低于人民币3,000万元（含）且不超过人民币5,000万元（含），回购价格不超过人民币3.50元/股。本次回购股份的实施期限自公司股东大会审议通过最终回购股份方案之日起不超过12个月。具体内容详见公司分别于2024年7月19日、2024年8月7日在巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）上披露的《关于公司以集中竞价交易方式回购部分社会公众股份方案（第三期）的公告》（公告编号：临2024-034）、《关于以集中竞价交易方式回购部分社会公众股份（第三期）的回购报告书》（公告编号：临2024-040）。

进展情况：公司于2024年10月9日首次通过股份回购专用证券账户以集中竞价交易方式实施股份回购，回购股份数量为578,100股，约占公司当时总股本的0.01%，最高成交价为2.75元/股，最低成交价为2.73元/股，成交总金额为1,586,225元（不含交易费用）。具体内容详见公司于2024年10月10日在巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）上披露的《关于第三期回购股份首次实施回购暨回购股份进展的公告》（公告编号：临2024-048）。

2024年10月9日至2024年11月13日，通过回购专用证券账户以集中竞价交易方式累计回购公司股份17,250,500股，约占公司当时总股本的0.27%，最高成交价为3.06元/股，最低成交价为2.73元/股，成交总金额为人民币49,999,711.39元（不含交易费用）。公司本次回购股份金额达到回购股份方案中回购资金总额的下限，未超过回购资金总额上限，本次回购股份已实施完成，符合公司既定的回购股份方案要求，且符合相关法律法规的要求。具体内容详见公司于2024年11月15日在巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）上披露的《关于公司回购股份（第三期）实施完成暨股份变动公告》（公告编号：

临2024-056）。

3、公司分别于2024年11月20日、2024年12月6日召开第十一届董事会第十四次会议、第十届监事会第十四次会议和2024年第四次临时股东大会，审议通过了《关于变更回购股份用途的议案》，同意对公司2024年第二次临时股东大会审议通过的《关于公司以集中竞价交易方式回购部分社会公众股份方案（第三期）的议案》中回购的17,250,500股股份用途由“实施员工持股计划或者股权激励”变更为“用于注销并相应减少公司注册资本”；审议通过了《关于注销回购股份减少公司注册资本并相应修改〈公司章程〉的议案》，同意将公司回购专用证券账户中剩余的第二期回购股份18,197,646股及第三期回购股份17,250,500股，合计35,448,146股库存股份全部予以注销，相应减少公司注册资本并修改《居然之家新零售集团股份有限公司章程》。具体内容详见公司于2024年11月21日、2024年12月7日在巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）上披露的《关于变更回购股份用途的公告》（公告编号：临2024-061）、《关于注销回购股份减少公司注册资本并相应修改〈公司章程〉的公告》（公告编号：临2024-062）、《2024年第四次临时股东大会决议公告》（公告编号：临2024-068）、《关于注销回购股份减少公司注册资本暨通知债权人的公告》（公告编号：临2024-070）等公告。

进展情况：公司本次注销的回购股份数量为35,448,146股，占公司本次回购股份注销前总股本的0.56%，经中国证券登记结算有限责任公司深圳分公司审核确认，公司本次回购股份注销事宜已于2024年12月18日办理完成。公司本次注销

完成后，公司总股本由6,287,288,273股变更为6,251,840,127股。具体内容详见公司于2024年12月20日在巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）上披露的《关于回购股份注销完成暨股份变动的公告》（公告编号：临2024-076）。

4、公司于2024年11月20日、2024年12月6日分别召开公司第十一届董事会第十四次会议、第十届监事会第十四次会议以及2024年第四次临时股东大会，审议通过了《关于公司以集中竞价交易方式回购部分社会公众股份方案（第四期）的议案》。同意公司使用自有资金或自筹资金通过深圳证券交易所交易系统以集中竞价交易方式回购公司部分A股社会公众股份，本次回购的股份将全部予以注销并减少公司注册资本。公司拟用于本次回购股份的资金总额为不低于人民币5,000万元（含）且不超过人民币10,000万元（含），回购价格不超过人民币4.15元/股。本次回购股份的实施期限自公司股东大会审议通过最终回购股份方案之日起不超过12个月。具体内容详见公司分别于2024年11月21日、2024年12月7日在巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）上披露的《关于公司以集中竞价交易方式回购部分社会公众股份方案（第四期）的公告》（公告编号：临2024-060）、《关于以集中竞价交易方式回购部分社会公众股份（第四期）的回购报告书》（公告编号：

临2024-069）。

进展情况：公司于2024年12月9日首次通过股份回购专用证券账户以集中竞价交易方式实施股份回购，回购股份数量为6,012,813股，约占公司当时总股本的0.10%，最高成交价为3.26元/股，最低成交价为3.21元/股，成交总金额为19,443,603.73元（不含交易费用）。具体内容详见公司于2024年12月10日在巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）上披露的《关于第四期回购股份首次实施回购的公告》（公告编号：临2024-072）。

公司于2024年12月9日至2024年12月31日期间通过回购专用证券账户以集中竞价交易方式累计回购公司股份24,791,313股，约占当前公司总股本的0.40%，最高成交价为4.14元/股，最低成交价为3.21元/股，成交总金额为人民币89,702,877.73元（不含交易费用）。公司回购股份金额已达到本次回购股份方案中回购资金总额的下限，未超过回购资金总额上限，本次回购股份已实施完成，符合公司既定的回购股份方案要求，且符合相关法律法规的要求。具体内容详见公司于2024年12月20日在巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）上披露的《关于公司回购股份（第四期）实施完成暨股份变动公告》（公告编号：临2024-078）。

2025年1月10日，经中国证券登记结算有限责任公司深圳分公司审核确认，公司回购股份24,791,313股注销完成，占公司本次回购股份注销前总股本的0.40%，公司总股本由6,251,840,127股变更为6,227,048,814 股。具体内容详见公司于2025年1月14日在巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）上披露的《关于回购股份（第四期）注销完成暨股份变动的公告》（公告编号：临2025-002）。

5、公司分别于2024年10月29日、2024年11月15日召开了第十一届董事会第十三次会议和2024年第三次临时股东大会，审议通过了《关于拟变更公司名称、证券简称及修改〈公司章程〉的议案》。本次公司名称及证券简称变更将有助于公众更清晰地识别公司在智能家居产品和服务方面的专业性和创新性，推动公司商业模式的转型升级，变更后的公司名称、证券简称与公司主营业务相匹配。具体内容详见公司于2024年10月31日、2024年11月16日在巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）上披露的《第十一届董事会第十三次会议决议公告》（公告编号：临2024-051）、《关于拟变更公司名称、证券简称及修改〈公司章程〉的公告》（公告编号：临2024-052）、《2024年第三次临时股东大会会议决议公告》（公告编号：临2024-057）。

进展情况：公司已于2024年12月完成了工商变更登记手续，并取得了武汉市市场监督管理局换发的《营业执照》。公司中文证券简称自2024年12月10日起由“居然之家”变更为“居然智家”，公司证券代码“000785”不变。具体内容详见公司于2024年12月10日在巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）上披露的《关于变更公司名称、证券简称及修改〈公司章程〉暨完成工商变更登记的公告》(公告编号：临2024-071)。

十七、公司子公司重大事项

□适用 ?不适用

第七节 股份变动及股东情况

一、股份变动情况

1、股份变动情况

单位：股

股份变动的原因?适用 □不适用公司分别于2024年11月20日、2024年12月6日召开了第十一届董事会第十四次会议、第十届监事会第十四次会议和2024年第四次临时股东大会，审议通过了《关于变更回购股份用途的议案》，同意对公司2024年第二次临时股东大会审议通过的《关于公司以集中竞价交易方式回购部分社会公众股份方案（第三期）的议案》中回购的17,250,500股股份用途由“实施员工持股计划或者股权激励”变更为“用于注销并相应减少公司注册资本”；审议通过了《关于注销回购股份减少公司注册资本并相应修改〈公司章程〉的议案》，同意将公司回购专用证券账户中剩余的第二期回购股份18,197,646股及第三期回购股份17,250,500股，合计35,448,146股库存股份全部予以注销，相应减少公司注册资本并修改《公司章程》，

具体内容详见公司于2024年11月21日、2024年12月7日在巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）上披露的《关于变更回购股份用途的公告》（公告编号：临2024-061）、《关于注销回购股份减少公司注册资本并相应修改〈公司章程〉的公告》（公告编号：临2024-062）、《2024年第四次临时股东大会决议公告》（公告编号：临2024-068）、《关于注销回购股份减少公司注册资本暨通知债权人的公告》（公告编号：临2024-070）等公告。

公司本次注销的回购股份数量为35,448,146股，占公司本次回购股份注销前总股本的0.56%，经中国证券登记结算有限责任公司深圳分公司审核确认，公司本次回购股份注销事宜已于2024年12月18日办理完成。股份变动的批准情况?适用 □不适用公司分别于2024年11月20日、2024年12月6日召开第十一届董事会第十四次会议、第十届监事会第十四次会议和2024年第四次临时股东大会审议通过《关于变更回购股份用途的议案》、《关于注销回购股份减少公司注册资本并相应修改〈公司章程〉的议案》，同意将公司回购专用证券账户中剩余的第二期回购股份18,197,646股及第三期回购股份17,250,500股，合计35,448,146股库存股份全部予以注销，公司总股本由6,287,288,273股变更为6,251,840,127股。股份变动的过户情况?适用 □不适用

2024年12月18日，公司已在中国证券登记结算有限责任公司深圳分公司办理完成上述回购库存股份的注销手续。具体情况请见公司于2024年12月20日在《中国证券报》《证券时报》《上海证券报》和在巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn）披露的《关于回购股份注销完成暨股份变动的公告》（公告编号：临2024-076）。股份变动对最近一年和最近一期基本每股收益和稀释每股收益、归属于公司普通股股东的每股净资产等财务指标的影响?适用 □不适用

鉴于公司对回购库存股35,448,146股进行注销，公司总股本由6,287,288,273股变更为6,251,840,127股，公司股本减少35,448,146股，导致本期基本每股收益和稀释每股收益、归属于公司普通股股东的每股净资产有所增加。公司认为必要或证券监管机构要求披露的其他内容

□适用 ?不适用

2、限售股份变动情况

?适用 □不适用

单位：股

二、证券发行与上市情况

1、报告期内证券发行（不含优先股）情况

□适用 ?不适用

2、公司股份总数及股东结构的变动、公司资产和负债结构的变动情况说明

?适用 □不适用

详见本节“一、股份变动情况说明”。

3、现存的内部职工股情况

□适用 ?不适用

三、股东和实际控制人情况

1、公司股东数量及持股情况

单位：股

持股5%以上股东、前10名股东及前10名无限售流通股股东参与转融通业务出借股份情况

□适用 ?不适用

前10名股东及前10名无限售流通股股东因转融通出借/归还原因导致较上期发生变化

□适用 ?不适用

公司前10名普通股股东、前10名无限售条件普通股股东在报告期内是否进行约定购回交易

□是 ?否

公司前10名普通股股东、前10名无限售条件普通股股东在报告期内未进行约定购回交易。

2、公司控股股东情况

控股股东性质：自然人控股控股股东类型：法人

控股股东报告期内变更

□适用 ?不适用

公司报告期控股股东未发生变更。

3、公司实际控制人及其一致行动人

实际控制人性质：境内自然人实际控制人类型：自然人

实际控制人报告期内变更

□适用 ?不适用

公司报告期实际控制人未发生变更。公司与实际控制人之间的产权及控制关系的方框图

实际控制人通过信托或其他资产管理方式控制公司

□适用 ?不适用

4、公司控股股东或第一大股东及其一致行动人累计质押股份数量占其所持公司股份数量比例达到80%

□适用 ?不适用

5、其他持股在10%以上的法人股东

?适用 □不适用

6、控股股东、实际控制人、重组方及其他承诺主体股份限制减持情况

□适用 ?不适用

四、股份回购在报告期的具体实施情况

股份回购的实施进展情况?适用 □不适用

采用集中竞价交易方式减持回购股份的实施进展情况

□适用 ?不适用

第八节 优先股相关情况

□适用 ?不适用

报告期公司不存在优先股。

第九节 债券相关情况

□适用 ?不适用

第十节 财务报告

一、审计报告

审计报告正文居然智家新零售集团股份有限公司全体股东：

一、 审计意见

(一) 我们审计的内容

我们审计了居然智家新零售集团股份有限公司(以下简称“居然智家”)的财务报表，包括2024年12月31日的合并及公司资产负债表，2024年度的合并及公司利润表、合并及公司现金流量表、合并及公司股东权益变动表以及财务报表附注。

(二) 保留意见

我们认为，除“形成保留意见的基础”部分所述事项可能产生的影响外，后附的财务报表在所有重大方面按照企业会计准则的规定编制，公允反映了居然智家2024年12月31日的合并及公司财务状况以及2024年度的合并及公司经营成果和现金流量。

二、形成保留意见的基础

如财务报告十七、资产负债表日后事项所述，居然智家于2025年4月17日发布公告，公司收到实际控制人、董事长兼首席执行官汪林朋先生家属的通知，其于近日收到由武汉市江汉区监察委员会签发的关于汪林朋先生的《留置通知书》和《立案通知书》。于2025年4月18日，公司通过中国证券登记结算有限公司系统查询到实际控制人汪林朋先生直接持有的公司372,049,824股股份被司法冻结，占公司总股本比例5.97%。截至财务报表报出日，公司认为上述事项对2024年度财务报表及内部控制不会产生重大影响。截至本审计报告日，相关部门的调查仍在进行中，我们无法就上述事项执行必要的审计程序，包括无法直接了解上述事项的具体情况，缘由和最新进展；无法获取充分、适当的审计证据，以判断上述事项可能对财务报表的影响。作为公司实际控制人、董事长兼首席执行官，汪林朋先生参与的事项对财务报表存在产生重大影响的可能性，上述事项的最终调查结果对财务报表及内部控制的影响存在重大的不确定性。如果根据最终调查结果，上述事项对财务报表的影响与公司当前的判断有所不同，则财务报表可能需要作出适当调整，该等调整可能影响重大。 我们按照中国注册会计师审计准则的规定执行了审计工作。审计报告的“注册会计师对财务报表审计的责任”部分进一步阐述了我们在这些准则下的责任。我们相信，我们获取的审计证据是充分、适当的，为发表保留意见提供了基础。按照中国注册会计师职业道德守则，我们独立于居然智家，并履行了职业道德方面的其他责任。

三、 关键审计事项

关键审计事项是我们根据职业判断，认为对本期财务报表审计最为重要的事项。这些事项的应对以对财务报表整体进行审计并形成审计意见为背景，我们不对这些事项单独发表意见。

我们在审计中识别出的关键审计事项为“投资性房地产的估值”。

四、其他信息

居然智家管理层对其他信息负责。其他信息包括居然智家2024年年度报告中涵盖的信息，但不包括财务报表和我们的审计报告。我们对财务报表发表的审计意见不涵盖其他信息，我们也不对其他信息发表任何形式的鉴证结论。 结合我们对财务报表的审计，我们的责任是阅读其他信息，在此过程中，考虑其他信息是否与财务报表或我们在审计过程中了解到的情况存在重大不一致或者似乎存在重大错报。基于我们已经执行的工作，如果我们确定其他信息存在重大错报，我们应当报告该事实。如上述“形成保留意见的基础”部分所述，我们无法判断就该事项获取充分、适当的审计证据。因此，我们无法确定与该事项相关的其他信息是否存在重大错报。

五、 管理层和审计委员会对财务报表的责任

居然智家管理层负责按照企业会计准则的规定编制财务报表，使其实现公允反映，并设计、执行和维护必要的内部控制，以使财务报表不存在由于舞弊或错误导致的重大错报。在编制财务报表时，管理层负责评估居然智家的持续经营能力，披露与持续经营相关的事项(如适用)，并运用持续经营假设，除非管理层计划清算居然智家、终止运营或别无其他现实的选择。审计委员会负责监督居然智家的财务报告过程。

六、 注册会计师对财务报表审计的责任

我们的目标是对财务报表整体是否不存在由于舞弊或错误导致的重大错报获取合理保证，并出具包含审计意见的审计报告。合理保证是高水平的保证，但并不能保证按照审计准则执行的审计在某一重大错报存在时总能发现。错报可能由于舞弊或错误导致，如果合理预期错报单独或汇总起来可能影响财务报表使用者依据财务报表作出的经济决策，则通常认为错报是重大的。

在按照审计准则执行审计工作的过程中，我们运用职业判断，并保持职业怀疑。同时，我们也执行以下工作：

(一) 识别和评估由于舞弊或错误导致的财务报表重大错报风险；设计和实施审计程序以应对这些风险，并获取充分、适当的审计证据，作为发表审计意见的基础。由于舞弊可能涉及串通、伪造、故意遗漏、虚假陈述或凌驾于内部控制之上，未能发现由于舞弊导致的重大错报的风险高于未能发现由于错误导致的重大错报的风险。

(二) 了解与审计相关的内部控制，以设计恰当的审计程序。

(三) 评价管理层选用会计政策的恰当性和作出会计估计及相关披露的合理性。

(四) 对管理层使用持续经营假设的恰当性得出结论。同时，根据获取的审计证据，就可能导致对居然智家持续经营能力产生重大疑虑的事项或情况是否存在重大不确定性得出结论。如果我们得出结论认为存在重大不确定性，审计准则要求我们在审计报告中提请报表使用者注意财务报表中的相关披露；如果披露不充分，我们应当发表非无保留意见。我们的结论基于截至审计报告日可获得的信息。然而，未来的事项或情况可能导致居然智家不能持续经营。

(五) 评价财务报表的总体列报(包括披露)、结构和内容，并评价财务报表是否公允反映相关交易和事项。

(六) 就居然智家中实体或业务活动的财务信息获取充分、适当的审计证据，以对财务报表发表审计意见。我们负责指导、监督和执行集团审计，并对审计意见承担全部责任。

我们与审计委员会就计划的审计范围、时间安排和重大审计发现等事项进行沟通，包括沟通我们在审计中识别出的值得关注的内部控制缺陷。

我们还就已遵守与独立性相关的职业道德要求向审计委员会提供声明，并与审计委员会沟通可能被合理认为影响我们独立性的所有关系和其他事项，以及相关的防范措施(如适用)。

从与审计委员会沟通过的事项中，我们确定哪些事项对本期财务报表审计最为重要，因而构成关键审计事项。我们在审计报告中描述这些事项，除非法律法规禁止公开披露这些事项，或在极少数情形下，如果合理预期在审计报告中沟通某事项造成的负面后果超过在公众利益方面产生的益处，我们确定不应在审计报告中沟通该事项

二、财务报表

财务附注中报表的单位为：元

1、合并资产负债表

编制单位：居然智家新零售集团股份有限公司

单位：元

法定代表人：王宁（代行） 主管会计工作负责人：朱蝉飞 会计机构负责人：杨帆

2、母公司资产负债表

单位：元

3、合并利润表

单位：元

本期发生同一控制下企业合并的，被合并方在合并前实现的净利润为：0元，上期被合并方实现的净利润为：-337,756.60元。法定代表人：王宁（代行） 主管会计工作负责人：朱蝉飞 会计机构负责人：杨帆

4、母公司利润表

单位：元